Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Nhất Vinh

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU Quản lý suy cho quản lý người Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi OB OO KS CO nguồn tài sản vơ giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân lực điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt xúc Để tiếp tục đứng vững mơi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất, khả lãnh đạo cơng ty đào tạo cán cơng nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học - kỹ thuật giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Cơng ty Nhất Vinh khơng nằm ngồi quy luật Phải quản lý nhân lực Cơng ty để đảm bảo chỗ đứng vững kinh tế thị trường Sau thời gian thực tế Cơng ty, em định chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Luận văn ngồi lời nói đầu kết luận, gồm chương sau: KIL Chương I: Cơ sở lý luận khoa học quản lý nhân Chương II: Thực trạng nhân cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh Do trình độ có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều, viết có nhiều khiếm khuyết, em mong thầy giáo tập thể cán cơng nhân viên Cơng ty giúp đỡ, góp ý để luận văn thêm phong phú hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHOA HỌC QUẢN LÝ NHÂN SỰ I KHÁI NIỆM, VAI TRỊ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN LÝ NHÂN SỰ KIL OB OO KS CO Khái niệm - Quản lý nhân chức q trình quản lý Con người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người cho phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý - Quản lý nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần đặt sở khoa học, mối quan hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản lý - Vậy quản lý nhân tồn việc liên quan đến người doanh nghiệp; việc tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ xử lý mối quan hệ lao động nhằm phát huy tối đa lực người bảo đảm hồn thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trước mắt lâu dài doanh nghiệp Vai trò, chức quản lý nhân 2.1 Vai trò Quản lý nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu Trong hoạt động cụ thể, cơng tác quản lý nhân phải thực vai trò: Vai trò thể chế; Vai trò tư vấn; Vai trò dịch vụ; Vai trò kiểm tra Nghiên cứu quản lý nhân giúp cho nhà quản lý học cách giao tiếp với người khác, tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cách tốt nhất, biết cách lơi kéo nhân viên say mê với cơng việc, từ nâng cao chất lượng cơng việc hiệu tổ chức 2.2 Chức Trong đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mơ nhỏ khơng có phòng KIL OB OO KS CO nhân riêng, vị lãnh đạo trực tuyến phải thực chức sau: Đặt người vào việc; Giúp đỡ nhân viên làm quen với cơng việc tổ chức xí nghiệp; Đào tạo nhân viên; Nâng cao trình độ thực cơng việc nhân viên; Phối hợp hoạt động phát triển tốt mối quan hệ cơng việc; Giải sách thủ tục cơng ty cho nhân viên; Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên; Phát triển khả tiềm tàng nhân viên; Bảo vệ sức khỏe nhân viên Trong đơn vị, tổ chức có phòng nhân riêng Giám đốc nhân (hoặc trưởng phòng nhân sự) phải thực chức sau: Lãnh đạo trực tiếp nhân viên phòng nhân có quyền hành Giám đốc điều hành cơng ty lĩnh vực nhân sự; Phối hợp hoạt động nhân sự; Thực việc giúp đỡ cố vấn cho quản lý gia trực tuyến vấn đề nhân tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng ; Lưu trữ bảo quản hồ sơ nhân II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ Mơi trường bên ngồi - Tình hình kinh tế thời kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nhân Khi kinh tế biến động doanh nghiệp phải biết điều chỉnh hoạt động cho thích nghi phát triển tốt Cần trì lực lượng lao động có kỹ cao để có hội sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh Hoặc chuyển hướng kinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào tạo lại cơng nhân - Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngược lại làm đội ngũ lao động bị "lão hóa" KIL OB OO KS CO khan nguồn nhân lực - Luật pháp ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc doanh nghiệp việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải tốt mối quan hệ lao động - Đặc thù văn hóa - xã hội nước, vùng ảnh hưởng khơng nhỏ đến quản lý nhân với nấc thang giá trị khác (giới tính, đẳng cấp ) - Việc đổi cơng nghệ thiết bị đặt nhiều thách thức quản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, xếp lại lực lượng lao động thu hút nguồn nhân lực có kỹ cao - Các quan quyền đồn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân vấn đề liên quan đến sách, chế độ lao động xã hội (quan hệ lao động, giải khiếu nại tranh chấp lao động) - Khách hàng mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, quản lý nhân viên cho vừa lòng khách hàng u cầu sống doanh nghiệp Khơng có khách hàng tức khơng có việc làm, doanh thu định tiền lương phúc lợi Phải bố trí nhân viên để phục vụ khách hàng cách tốt - Bạn hàng đối thủ cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân Đó cạnh tranh tài ngun nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, trì phát triển lực lượng lao động, khơng để nhân tài vào tay đối thủ Mơi trường bên - Mục tiêu doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động quản lý bao gồm quản lý nhân Mỗi phận tác nghiệp phải dựa vào mục tiêu chung để đề mục tiêu cụ thể http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nhân sự, tạo đội ngũ quản lý, chun gia, cơng nhân lành nghề phát huy tài họ - Văn hóa doanh nghiệp tạo bầu khơng khí xã hội tâm lý doanh KIL OB OO KS CO nghiệp, bao gồm hệ thống giá trị, niềm tin, thói quen chia sẻ tổ chức, tạo chuẩn mực hành vi ứng xử kinh doanh - Cổ đơng khơng phải thành phần điều hành cơng ty, song tạo sức ép, gây ảnh hưởng đến việc bầu Hội đồng Quản lý, đến định quản lý - Cơng đồn nhân tố ảnh hưởng đến định quản lý, kể định nhân (như: quản lý, giám sát chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động) III NHỮNG NỘI DUNG CHÍNH CỦA CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ Hoạch định tài ngun nhân Hoạch định tài ngun nhân tiến trình quản lý bao gồm việc phân tích nhu cầu nhân tổ chức điều kiện thay đổi sau triển khai sách biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu Tiến trình bao gồm ba bước là: Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp sở cho hoạch định tài ngun nhân sự; Đánh giá tài ngun nhân cần có tương lai; Xây dựng chương trình đáp ứng nhu cầu Phân tích cơng việc tuyển dụng 2.1 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực chức tổ chức, mơ tả ghi nhận mục tiêu nhiệm vụ, thực đâu, hồn thành, cách làm, kỹ cần thiết, điều kiện cần đủ để hồn thành trách nhiệm với cơng việc giao http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng quản lý nhân sự; cơng cụ để hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ đánh giá người tổ chức 2.2 Tuyển dụng KIL OB OO KS CO Là q trình thu hút nhân lực có khả đáp ứng cơng việc đưa vào sử dụng, bao gồm khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng đánh giá - Tuyển mộ thu hút lao động có nguyện vọng khả làm việc doanh nghiệp từ nhiều nguồn nhân lực khác nhau, xuất phát từ nhu cầu thay mà giải pháp khác khơng đáp ứng - Tuyển chọn việc sàng lọc từ người qua tuyển mộ, thẩm tra lại theo tiêu chuẩn để lựa chọn người đạt u cầu, thức thu nhận vào máy với số lượng cần thiết - Bố trí sử dụng chương trình giới thiệu tất điều liên quan đến tổ chức, sách, điều lệ, cơng việc, mơi trường làm việc để người lao động nắm vững, thích ứng hòa nhập với tư cách thành viên doanh nghiệp - Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức để xem xét đánh giá hồn thành chức trách cá nhân, thực theo định kỳ Đào tạo phát triển nhân lực Đào tạo phát triển q trình khơng bao dứt Các bước tiến hành thơng thường là: Định rõ nhu cầu đào tạo phát triển; Ấn định mục tiêu đào tạo cụ thể; Lựa chọn phương pháp thích hợp; Lựa chọn phương tiện thích hợp Mục tiêu đào tạo nhằm mục tiêu doanh nghiệp Việc đào tạo nhân viên doanh nghiệp thực qua giai đoạn: Đào tạo đầu nhận việc; http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đào tạo lúc làm việc: (1) vừa làm vừa học, (2) tạm ngưng cơng việc để học; Đào tạo cho cơng việc tương lai Đánh giá khả hồn thành cơng việc KIL OB OO KS CO Đánh giá khả hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động quan trọng quản lý nhân Nó giúp cho cơng ty có sở hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân Đánh giá lực nhân viên định khơng nhỏ thành cơng cơng ty, xí nghiệp Mục đích việc đánh giá khả hồn thành cơng việc nhằm nâng cao khả thực cơng việc cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực cơng việc Nâng cao hồn thiện hiệu cơng tác Đánh giá khả hồn thành cơng việc nhân viên cơng việc quan trọng, sở để khen thưởng, động viên khích lệ kỷ luật nhân viên giúp nhà quản lý trả lương cách cơng Những việc đánh giá sơ sài theo cảm tính, theo chủ quan dẫn tới điều tệ hại quản lý nhân Tiến trình đánh giá khả hồn thành cơng việc gồm bước: Xác định mục tiêu đánh giá khả hồn thành cơng việc; Huấn luyện người làm cơng tác đánh giá; Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp; Đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu thực cơng việc; Trao đổi với nhân viên nội dung, phạm vi kết đánh giá Giải vấn đề lương bổng, phúc lợi Tiền lương biểu số tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động họ tốn lại tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ tiêu hao q trình tạo cải xã hội Tiền lương có vai trò hình thức kích thích lợi ích vật chất người lao động Vì vậy, để sử dụng đòn bẩy tiền lương nhằm đảm bảo sản xuất phát triển, trì đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vụ cao với ý thức kỷ luật vững, đòi hỏi cơng tác tiền lương doanh nghiệp phải đặc biệt coi trọng Tương quan nhân Khái niệm: Quan hệ tương quan nhân bao gồm quan hệ nhân KIL OB OO KS CO thức quản lý thi hành kỷ luật, thăng chức, giáng chức, thun chuyển, cho thơi việc, thương nghị tập thể, giải tranh chấp lao động 6.1 Thi hành kỷ luật Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên khơng đáp ứng tiêu chuẩn ấn định Thi hành kỷ luật nhằm vào hành vi sai trái nhân viên, khơng nhằm vào nhân viên cá nhân Mục đích chủ yếu thi hành kỷ luật nhằm đảm bảo cho hành vi nhân viên phù hợp với quy định doanh nghiệp Do đó, thi hành kỷ luật thường khơng phải giải pháp tối ưu Thơng thường, có nhiều cách thức thuyết phục nhân viên theo sách cơng ty Thi hành kỷ luật lúc, cách giúp nhân viên có ý thức kỷ luật hơn, có suất có lợi cho nhân viên tiến hành cơng tác 6.2 Cho nghỉ việc Đây hình thức kỷ luật nặng Bất kỳ nhân viên bị buộc thơi việc gây tổn thương cho họ gia đình họ Do vậy, hình thức cần phải giữ tiến hành cách cẩn thận chu đáo 6.3 Xin thơi việc Ngay cơng ty có nỗ lực tạo mơi trường làm việc tốt có người xin thơi việc Họ xin thơi việc thường rơi vào lý sau: Họ thấy khơng có hội thăng tiến cơng ty; Họ khơng cấp quan tâm ý; Họ khơng hợp với đồng nghiệp; Cơng việc q nhàm chán, đơn điệu; Cơng việc cơng ty khơng hợp với chun mơn; Bất mãn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN v.v 6.4 Giáng chức Đây việc bất đắc dĩ, chuyển nhân viên xuống bậc thấp nhiệm vụ trách nhiệm, bao gồm việc giảm tiền lương Cần phải làm chu giáng chức KIL OB OO KS CO đáo, theo thủ tục, tìm cách giảm bớt thương tổn người bị 6.5 Thăng chức Đó việc chuyển người lên vị trí cao tổ chức, bao gồm việc thăng lương "tơi" thăng hoa 6.6 Thun chuyển Việc thun chuyển có nhiều lý đa dạng, nhiều cơng ty thường áp dụng chương trình đa dạng hóa cơng việc cách cho nhân viên làm việc nhiều phận phòng ban khác nhau, làm cho nhân viên đa đa dụng để cần thiết họ thun chuyển cơng tác thành cấp quản lý viên Nhà quản lý viên cần phải ý tới tâm lý số nhân viên muốn thun chuyển lý lành mạnh 6.7 Về hưu Có hai tâm lý hưu: tuổi tác sức khỏe, có người thường làm việc mức mong đợi, cơng ty cho hưu sớm; hai cơng nhân viên có tay nghề cao lại muốn hưu sớm để có lợi nhiều http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY NHẤT VINH KIL OB OO KS CO I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Sự đời Cơng ty Nhất Vinh doanh nghiệp tư nhân thành lập theo giấy phép số 4006/ GP-TLDN ngày 20/01/1999 UBND thành phố Hà Nội Là cơng ty trách nhiệm hữu hạn, Cơng ty có trụ sở tầng nhà tầng Khách sạn Tuổi Trẻ số Trần Thánh Tơng - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Cơng ty có dấu riêng, có tài khoản Ngân hàng EXIMBANK Cơng ty Nhất Vinh có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ theo luật định, tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh số vốn mà Cơng ty có tự quản lý, hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh đăng ký theo luật doanh nghiệp, đồng thời tự chịu trách nhiệm bảo tồn phát triển vốn làm nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Hoạt động Cơng ty cung cấp cho thị trường thiết bị văn phòng máy vi tính, máy in, máy photo, máy fax Nguồn vốn Cơng ty quản lý thể qua bảng sau: Bảng 1: Cơ cấu vốn Cơng ty Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 1999 2000 2001 4.281 7.264 8.580 Vốn cố định 135 396 524 Vốn lưu động 4.146 6.868 8.056 Tổng vốn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY NHẤT VINH GIAN TỚI KIL OB OO KS CO I PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CƠNG TY TRONG THỜI Phương hướng nhiệm vụ đề năm 2003 1.1 Phương hướng - Căn vào kết đạt thời gian vừa qua, với điều kiện mà Cơng ty có, Cơng ty đưa phương hướng thực thời gian tới sau: + Cơng ty tham gia ký kết hợp đồng có giá trị lớn hợp đồng quen thuộc khu vực hợp đồng nhỏ lẻ để bố trí đội ngũ nhân viên tích lũy thêm kinh nghiệm để phục vụ cho Cơng ty + Cơng ty xếp lại cán bộ, xếp lại máy quản lý, mở thêm chi nhánh, văn phòng đại diện Cơng ty vùng lân cận nhằm giúp Cơng ty ngày đứng vững thị trường + Đầu từ thêm thiết bị tốt để phục vụ lợi ích kinh doanh cho Cơng ty + Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Cơng ty, đặc biệt cán quản lý phận, với tinh thần nghiệp tính ổn định bền vững phát triển Cơng ty 1.2 Nhiệm vụ Căn vào lực nay, Cơng ty đề nhiệm vụ phải đạt thời gian tới sau: - Doanh thu: 20 tỷ đồng - Tỷ suất lợi nhuận: 1,7% - Thu nhập bình qn đầu người cán cơng nhân viên Cơng ty 1.450.000 đ ÷ 1.550.000 đồng/tháng; tốn lương kịp thời, thời hạn theo thỏa ước lao động http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng lao động có đổi tư kỹ thuật - Tạo điều kiện cho đội ngũ cán cơng nhân viên phát huy hết khả lực sẵn có Chú trọng tới ý thức CBCNV vệ sinh cơng KIL OB OO KS CO cộng, tác phong làm việc - Phối hợp cơng việc phòng ban cách linh hoạt, sử dụng hết nguồn lực nhân cơng, tránh tình trạng dư thừa nhân viên Điều chỉnh mức lương cho phù hợp với thực tế, tránh tình trạng cân đối mức lương cán cơng nhân viên phòng ban khác - Đẩy mạnh cơng tác chăm lo vật chất cho CBCNV vào dịp lễ tết, phát động sâu rộng tồn thể CBCNV phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, có chế độ q cho em CBCNV học sinh giỏi tiên tiến, có q cho cháu vào dịp lễ tết II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY Để đạt phương hướng, mục tiêu mà Cơng ty đề thời gian tới, Cơng ty cần phải đưa giải pháp hợp lý nhằm khắc phục khó khăn nêu Với kiến thức học qua thời gian thực tập Cơng ty, tơi xin đưa số giải pháp khắc phục khó khăn sau: Tiến hành tổ chức, xếp lại máy cán Cơng ty Nhân lực yếu tố quan trọng định thành cơng hay thất bại Cơng ty Vì vậy, Cơng ty phải thường xun chăm lo đến cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho việc sử dụng nhân lực Cơng ty có hiệu Cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách nhân sự, phải tiến hành xếp lại máy Để hợp lý, Cơng ty nên tiến hành phân tách Phòng Hành thành phòng chun mơn là: Phòng Hành phụ trách vấn đề giấy tờ hành Phòng Tổ chức Lao động - Tiền lương phụ trách nhân http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Cơng ty ln phải trì hoạt động đào tạo cho CBCNV khơng phải vấn đề sớm, chiều mà phụ thuộc vào thời đại, khoa học cơng nghệ thay đổi theo Đối với số CBCNV Cơng ty, lực yếu kém, trình độ KIL OB OO KS CO chun mơn khơng đáp ứng nhu cầu Cơng ty đặt làm ảnh hưởng đến Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần có biện pháp cứng rắn để thay nhằm tạo điều kiện để Cơng ty ngày phát triển Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty BAN GIÁM ĐỐC Phòng Hành Phòng Kỹ thuật Phòng Tổ chức Lao động - Tiền lương Phòng Phần mềm Máy tính Phòng Kinh doanh Phòng Vật tư Thiết bị Phòng Tài Kế tốn Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc, tiền đề cho việc sử dụng hợp lý phát huy cao khả làm việc nhân viên Thực cơng tác góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao doanh thu Cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Cần đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí thay cho hình thức dán thơng báo tuyển dụng quan Cơng việc giúp cho quy mơ chọn lựa nhân lực, cơng việc tìm người phù hợp với cơng việc chuẩn xác KIL OB OO KS CO Cơng ty cần trọng tới nguồn tuyển dụng từ trường đại học Đây nguồn cung cấp nhà quản lý, nhân viên đầy hứa hẹn tương lai Việc tuyển nhân cần thơng qua bước sau: + Bước 1: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Cơng ty thành lập hội đồng tuyển dụng, đồng thời chuẩn bị văn bản, quy định tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên theo quy định Nhà nước dựa u cầu cơng việc Hội đồng tuyển dụng bao gồm người có trình độ, có kinh nghiệm vấn, có khả nhìn tổng thể sở khoa học để đánh giá người + Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Cơng ty nên thơng báo rộng rãi nhằm thu hút nhiều người tham gia thi tuyển Có tìm người mà Cơng ty cần + Bước 3: Cơng ty cần thời gian vừa đủ để tiếp nhận nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên + Bước Cơng ty cần tổ chức buổi kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn nhằm chọn người có đủ khả cho cơng việc + Bước 5: Kiểm tra sức khỏe + Bước 6: Chọn người xuất sắc Sau chọn nhân viên cho vị trí cần tuyển, Cơng ty cần có giai đoạn làm “mềm” nhân viên để họ bộc lộ hết khả năng, điểm yếu họ Phỏng vấn bước quan trọng q trình tuyển chọn lao động Cơng ty thực việc tốt, để vấn có hiệu nữa, theo tơi nên tạo cho bầu khơng khí vấn bớt căng thẳng câu hỏi hóm hỉnh, khoảng thời gian vấn khơng nên q dài (chỉ từ 20 -30 phút) Trong trường hợp đặc biệt điều chỉnh ngắn dài tùy theo trình độ khả ứng viên Tuy nhiên, khơng nên kéo http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN dài q 45 phút Có ứng viên trả lời xác câu hỏi mà người vấn đặt ứng viên có ấn tượng tốt quan tâm Cơng ty dành cho họ thơng qua vấn Ngồi ra, nội dung vấn khơng nên bó gọn kiến thức chun mơn, hiểu biết xã hội mà cần có + nghiệp? + + KIL OB OO KS CO câu hỏi để kiểm tra, đánh giá thái độ, quan điểm ứng viên như: Bạn đánh chế độ đãi ngộ lao động doanh Người quản lý có cá tính phù hợp với bạn? Bạn giải chất lượng cơng việc khơng ý? + + Bạn thường làm căng thẳng cơng việc? Bạn phản ứng bạn bị khiển trách vấn đề mà bạn làm cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển trách nhiệm, quyền hạn điều chỉnh tương lai Mức thu nhập hợp lý? * Giải pháp thu hút lao động Thu hút ứng viên vào vị trí quản lý Cơng ty nhà quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý cơng việc kinh doanh quản lý hoạt động Cơng ty, trường hợp Cơng ty muốn tìm kiếm nhà quản lý có lực thật để thay vị trí cũ Quản lý cơng việc cần thiết; cơng việc khó khăn nằm giới hạn làm việc hành 40 giờ/tuần Cơng việc ln căng thẳng, đề cập đến mâu thuẫn nhóm hay cá nhân cạnh tranh với nhau, cơng việc phải có định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc Vấn đề đặt Cơng ty Nhất Vinh thu hút tuyển chọn nhà quản lý có tài thật tâm huyết với Cơng ty, họ sống cơng việc, phát triển Cơng ty Những nhà quản lý khác nhau, họ có đòi hỏi, mong muốn động khác nhau; giải pháp vài phần thưởng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN việc quản lý, người quản lý khác tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên họ muốn nhiều thứ, nhiên chúng thường bao hàm thời cơ, thu nhập quyền lực Trước tiên, mối quan hệ chủ yếu ứng viên thường hội để có KIL OB OO KS CO dịp đạt kinh nghiệm quản lý sâu rộng, người quản lý muốn thấy có cơng đóng góp vào mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty nên mở rộng thêm thị phần, mở thêm chi nhánh, văn phòng đại diện tỉnh Đây hội để nhà quản lý phát huy tài Thứ hai, người quản lý tìm bù đắp mặt tài cương vị hấp dẫn mang lại, họ muốn khen thưởng xứng đáng đóng góp họ Mặc dù tiền bạc khơng phải lý xui khiến người quản lý, khơng thể phủ nhận thật tiền bạc biểu nhiều thứ, có thừa nhận Thứ ba, phần thưởng với người quản lý quyền lực Là người quản lý Cơng ty, họ phải người có quyền lực định cơng việc họ Có nhiều dạng quyền lực khác bao gồm quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng (quyền trao phần thưởng), quyền chun gia (quyền có được coi chun gia) quyền hỏi ý kiến (người cánh với lãnh đạo) quyền hợp pháp quyền hạn gắn với chức vụ cấp bậc tổ chức mang lại Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, Cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo luồng sinh khí cho Cơng ty Cơng tác đào tạo cần thiết nên tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu thấp Cần trì cơng tác đào tạo thực thời gian qua Mở rộng diện bồi dưỡng chun đề quản lý kinh tế cho thành viên Cơng ty Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán trường đại học, Cơng ty cần sử dụng biện pháp sau: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán cơng nhân viên + Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho ty KIL OB OO KS CO nhân viên học tập, cần phải bảo đảm kế hoạch kinh doanh Cơng + Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cận kề để từ có phương pháp huấn luyện họ + Cơng ty nên khuyến khích việc tự đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất + Ngồi nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp nhằm phục vụ cho cơng việc lao động Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu Cơng ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy nhân viên Cơng ty ln cố gắng để tạo hiệu tối đa cho Cơng ty Chế độ phạt: Do cơng ty kinh doanh ln bận rộn với cơng việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà Cơng ty giao phó Vì theo tơi, để đảm bảo thưởng phạt cơng minh, Cơng ty cần áp dụng biện pháp: - Đối với việc ăn cắp, ăn trộm tài sản Cơng ty, khai khống Cơng ty tiến hành kỷ luật bắt bồi hồn số tiền thiệt hại - Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể Cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Về giấc, nhân viên Cơng ty phải làm giờ, chậm lần tháng bị Cơng ty trừ vào tiền lương - Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất tiền vốn, hư hỏng tài sản Cơng ty, việc phải bàn bạc cơng khai KIL OB OO KS CO CBCNV Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng phương pháp tác động đến người lao động sau: + Phương pháp giáo dục: Tác động vào tình cảm, nhận thức nhân viên Cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động người lao động + Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động + Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, cách tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc đòi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc Đãi ngộ tinh thần Việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần Cơng ty dành cho CBCNV Cơng ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên Cơng ty: nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái q lĩnh vực đãi ngộ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh Cơng ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ KIL OB OO KS CO chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Xây dựng hệ thống định mức lao động Định mức lao động hao phí lớn nhất, định mức sở cho phép: + Xây dựng nhu cầu lao động phận phòng ban để khơng gây lãng phí lao động q trình sử dụng lao động + Thực phân cơng quyền hạn nhân viên tập thể Cơng ty Có phân cơng quyền hạn, trách nhiệm nhân viên làm để phục vụ doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty + Đánh giá trình độ nhân viên, mức đóng góp thành viên vào kết hoạt động chung tổ chức, tập thể Từ có biện pháp kịp thời kích thích người lao động vật chất tinh thần Cùng với phát triển khơng ngừng cơng nghệ, Cơng ty Nhất Vinh phát triển khơng ngừng Điều đòi hỏi Cơng ty phải ln phát triển hồn thiện tổ chức thành viên Cơng ty phải khơng ngừng học tập để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý Cơng ty Nhất Vinh khơng có chỗ cho thỏa mãn với có, thỏa mãn với kết đạt + Hệ thống định mức Cơng ty xây dựng dựa sở phương pháp thống kê, kinh nghiệm nên thiếu tính xác Vì thế, Cơng ty nên có tiêu chuẩn để tính định mức cụ thể, rõ ràng dựa tình hình thực tế khơng kinh nghiệm Cơng ty nên giao việc tính định mức cho phận cụ thể, có hiểu biết cơng tác định mức Tổ chức máy làm cơng tác định mức lao động Cơng ty cần gọn nhẹ mà đảm bảo hiệu Cơng ty nên giao nhiệm vụ theo dõi, hướng dẫn định mức lao động cho cán lao động tiền http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN lương, thống kê kiêm nhiệm Dù tổ chức hình thức nào, hoạt động định mức lao động Cơng ty cần phải hướng vào số cơng việc cụ thể: - Rà sốt mức có, chấn chỉnh, bổ sung mức lao động cho cơng việc chưa có mức KIL OB OO KS CO - Trên sở sách tiền lương Nhà nước, dựa vào hiệu sản xuất kinh doanh phận Cơng ty, xây dựng hệ thống đơn giá tiền lương cho bước cơng việc, sản phẩm, cơng việc hồn thành nhằm trước hết phục vụ cho hình thức trả lương theo sản phẩm theo lương khốn - Xây dựng mức chi phí tiền lương tổng hợp cho đơn vị kết sản xuất kinh doanh Trên sở thiết kế biện pháp để khuyến khích tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động, biện pháp liên quan đến khâu tổ chức lao động khoa học Cơng ty Giải pháp quan trọng ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN Con người tài sản vơ giá Nhân tố người nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội nói chung nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa nói KIL OB OO KS CO riêng vấn đề lớn chủ nghĩa xã hội tất người Sự phát triển đất nước thành cơng doanh nghiệp khơng thể thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay khơng phụ thuộc vào việc Cơng ty có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, Cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Qua thời gian thực tập Cơng ty nghiên cứu đề tài này, tơi học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để củng cố kiến thức học trường Cùng với giúp đỡ ban lãnh đạo, cán cơng nhân viên phòng ban Cơng ty với hướng dẫn thầy giáo Thạc sĩ Đỗ Quốc Bình, tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Đây lần từ lý luận vào thực tế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý để đề tài hồn thiện Một lần tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sĩ Đỗ Quốc Bình, tập thể cán cơng nhân viên Cơng ty Nhất Vinh giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý doanh nghiệp thương mại PGS.TS Phạm Vũ Luận - Trường Đại học Thương mại Kinh tế doanh nghiệp KIL OB OO KS CO Phạm Cơng Đồn - Trường Đại học Thương mại Giáo trình quản lý nhân lực PGS TS Phạm Đức Thành - NXB Giáo dục, 1998 Giáo trình Khoa học quản lý Ks.Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Tổ chức quản lý Ks.Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Quản lý nhân Ks.Ths Phạm Quang Lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Quản lý nhân Nguyễn Hữu Thân Quản lý nhân Trần Kim Dung 10 Quy chế tiền lương Cơng ty Xuất Nhập Tổng hợp I Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Nhất Vinh qua năm 1999, 2000, 2001 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh (LV; 10) KIL OB OO KS CO MỤC LỤC Lời nói đầu Chương I: Cơ sở lý luận khoa học quản lý nhân I Khái niệm, vai trò chức quản lý nhân Khái niệm 2 Vai trò, chức quản lý nhân 2.1 Vai trò 2.2 Chức II Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên III Những nội dung cơng tác quản lý nhân Hoạch định tài ngun nhân Phân tích cơng việc tuyển dụng 2.1 Phân tích cơng việc 2.2 Tuyển dụng Đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá khả hồn thành cơng việc Giải vấn đề lương bổng, phúc lợi Tương quan nhân 6.1 Thi hành kỷ luật 6.2 Cho nghỉ việc 6.3 Xin thơi việc 6.4 Giáng chức 6.5 Thăng chức 6.6 Thun chuyển http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6.7 Về hưu Chương II: Thực trạng nhân cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh 10 I Q trình hình thành phát triển Cơng ty 10 KIL OB OO KS CO Sự đời 10 Đặc điểm cấu máy, lao động, trang thiết bị Cơng ty 11 2.1 Tổ chức máy Cơng ty 11 2.2 Đặc điểm lao động Cơng ty 13 2.3 Đặc điểm trang thiết bị 15 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 15 II Phân tích tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty 16 Đánh giá theo suất lao động 16 Đánh giá theo quỹ tiền lương thu nhập 16 III Thực trạng quản lý sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty 17 Đánh giá chung 17 Thực trạng sử dụng lao động Cơng ty 18 2.1 Đánh giá số lượng lao động 18 2.2 Đánh giá chất lượng lao động 19 2.3 Thực trạng lao động Cơng ty vào cấu lao động theo độ tuổi 20 2.4 Cơng tác tuyển dụng 21 2.5 Đào tạo phát triển nhân lực 22 2.6 Đãi ngộ người lao động 24 Đánh giá việc quản lý sử dụng lao động Cơng ty 26 3.1 Những thuận lợi 27 3.2 Những khó khăn 27 Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Nhất Vinh 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN I Phương hướng nhiệm vụ Cơng ty thời gian tới 29 I Phương hướng nhiệm vụ đề năm 2003 29 1.1 Phương hướng 29 1.2 Nhiệm vụ 29 KIL OB OO KS CO II Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty 30 Tiến hành tổ chức, xếp lại máy cán Cơng ty 30 Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc 31 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực 34 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý 35 Xây dựng hệ thống định mức lao động 37 Kết luận 39 Tài liệu tham khảo 40 Mục lục 41 [...]... tiên tiến, có q cho các cháu vào dịp lễ tết II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY Để đạt được phương hướng, mục tiêu mà Cơng ty đề ra trong thời gian tới, Cơng ty cần phải đưa ra giải pháp hợp lý nhằm khắc phục những khó khăn đã nêu Với những kiến thức đã học và qua thời gian thực tập tại Cơng ty, tơi xin đưa ra một số giải pháp khắc phục những khó khăn trên như sau:... nay nhưng Cơng ty thực hiện chưa tốt thể hiện qua việc chi phí bỏ ra để đào tạo nhân viên chưa phát huy hiệu quả cao Nhân viên chỉ tăng thêm trình độ và kinh nghiệm hiểu biết qua cơng việc, qua thời gian làm việc chứ khơng được đào tạo một cách cơ bản http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY NHẤT VINH GIAN TỚI... trách một vấn đề mà bạn đã làm đúng hoặc có thể cho ứng viên thảo luận về vị trí cần tuyển về trách nhiệm, quyền hạn những điều chỉnh gì trong tương lai Mức thu nhập như thế nào là hợp lý? * Giải pháp về thu hút lao động Thu hút ứng viên vào vị trí quản lý của Cơng ty có thể là nhà quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý cơng việc kinh doanh hoặc có thể là quản lý mọi hoạt động của Cơng ty, trong... Nhà nước 3 Đánh giá việc quản lý và sử dụng lao động của Cơng ty Qua thời gian khảo sát thực tế, kết hợp với q trình phân tích tình hình nhân sự tại Cơng ty Nhất Vinh, tơi thấy Cơng ty đã biết áp dụng nhiều biện pháp quản lý mang lại những kết quả đáng kể Việc tuyển dụng và đào tạo, khuyến khích người lao động đã được Cơng ty quan tâm làm cho hiệu quả sử dụng nhân sự ở Cơng ty tăng lên Song bên cạnh... Cơng ty Nhất Vinh là làm sao có thể thu hút và tuyển chọn được những nhà quản lý có tài năng thật sự và tâm huyết với Cơng ty, họ có thể sống hết mình vì cơng việc, vì sự phát triển của Cơng ty Những nhà quản lý rất khác nhau, họ có những đòi hỏi, mong muốn và động cơ khác nhau; vì vậy giải pháp ở đây chính là một vài phần thưởng đối với http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN việc quản lý, ... pháp tác động đến người lao động như sau: + Phương pháp giáo dục: Tác động vào tình cảm, nhận thức của nhân viên trong Cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình của nhân viên Đây chính là phương pháp vận dụng các quy luật tâm lý để tác động trong người lao động + Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo ra sự quan tâm vật chất của người quản lý đối với nhân viên Kích thích kinh tế tác. .. cán bộ trong Cơng ty Nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành cơng hay thất bại của Cơng ty Vì vậy, Cơng ty phải thường xun chăm lo đến cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sao cho việc sử dụng nhân lực trong Cơng ty có hiệu quả nhất Cơng ty phải có bộ phận chun mơn phụ trách nhân sự, phải tiến hành sắp xếp lại bộ máy của mình Để hợp lý, Cơng ty nên tiến hành phân tách Phòng Hành chính... 2001, Cơng ty tiến hành sắp xếp bố trí lao động một cách hợp lý và có hiệu quả, sử dụng nhiều biện pháp tối ưu hóa tổ chức, sử dụng lao động phù KIL OB OO KS CO hợp với u cầu của Cơng ty Cơ cấu tổ chức được bố trí lại một cách hiệu quả hơn, kênh thơng tin trong quản lý thơng suốt hơn nhằm giúp quản lý điều hành Cơng ty một cách có hiệu quả hơn Hàng năm, Cơng ty đều có đợt tuyển dụng nhân viên mới Nhân viên... cho Cơng ty + Cơng ty sắp xếp lại cán bộ, sắp xếp lại bộ máy quản lý, mở thêm các chi nhánh, văn phòng đại diện của Cơng ty ở các vùng lân cận nhằm giúp Cơng ty ngày càng đứng vững trên thị trường + Đầu từ thêm thiết bị tốt nhất để phục vụ lợi ích kinh doanh cho Cơng ty + Nâng cao tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân trong Cơng ty, đặc biệt là các cán bộ quản lý từng bộ phận, với tinh thần vì sự nghiệp... ty đã phát huy được sự hợp tác giữa các cá nhân trong cơng việc, giữa cấp dưới với cấp trên, qua đó chất lượng cơng việc ngày càng cao Ban lãnh đạo có chủ trương, đường lối điều hành Cơng ty một cách hợp lý, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình trong cơng việc của mình để thu lợi nhuận cao nhất cho Cơng ty Cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty đều một lòng vì sự phát triển của Cơng ty, quyết tâm ký kết được ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHOA HỌC QUẢN LÝ NHÂN SỰ I KHÁI... cách giao tiếp với người khác, tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cách tốt nhất, biết cách lơi kéo nhân viên say mê với cơng... triển tốt Cần trì lực lượng lao động có kỹ cao để có hội sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh Hoặc chuyển hướng kinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào