Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng LỜI MỞ ĐẦU ═♦♦♦♦♦═ Trong xu toàn cầu hóa nay, hình ảnh công ty đa quốc gia khổng lồ không gây nhiều bỡ ngỡ số khủng doanh số,lợi nhuận, …không khiến người nghe giật mình, lúc nên tìm đáp án cho câu hỏi cho thắc mắc Tại họ phát triển công ty nhanh chóng thế? Tại lợi nhuận họ lại “khủng” thế? Tại sao? Tại sao? Và sao… ? Mặc dù người, quan điểm, khía cạnh có nhiều cách lý giải, tin rằng, yếu tố dẫn đến thành công cho công ty khổng lồ thách thức khó khăn họ cấu tổ chức Việc lựa chọn cấu tổ chức phù hợp giúp công ty đễ dàng đạt mục tiêu đề ra, mà trực tiếp tác động đến trôi chảy máy hoạt động, hiệu kinh doanh, thấu hiểu khách hàng, điều chỉnh phương hướng hoạt động kinh doanh,… Đồng thời, sai lầm xây dựng cấu tổ chức đẩy công ty đến khó khăn khó lường trước, chí phá sản Như vậy, nay, công ty đa quốc gia lựa chọn mô hình cấu tổ chức nào? Hoạt động sao? Ưu điểm nhược điểm gì? nội dung mà đề cập đến tiểu luận “CƠ CẤU TỔ CHỨC – Thách thức MNCs” này./ Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng CHƯƠNG SƠ LƯỢC VÀI NÉT VỀ CẤU TRÚC TOÀN CẦU CÁC CÔNG TY ĐA QUỐC GIA 1.1 Công ty đa quốc gia 1.1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia Công ty đa quốc gia, viết tắt MNC (Multinational corporation) MNE (Multinational enterprises), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trình toàn cầu hóa Một số người cho dạng MNC hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – xí nghiệp liên hợp toàn cầu Nếu “công ty quốc tế” tên gọi chung chung công ty nước quốc gia “công ty đa quốc gia” công ty hoạt động có trụ sở nhiều nước khác 1.1.2 Nguồn gốc lịch sử phát triển Do công ty với nhiều lý khác muốn mở rộng hoạt động ảnh hưởng nước Công ty công ty đa quốc gia tranh cãi Một số cho Knights Templar, thành lập vào năm 1118, trở thành công ty đa quốc gia bắt đầu chuyển sang kinh doanh ngành ngân hang vào năm 1135 Tuy nhiên, số khác cho British East India Conpany hay Dutch East India Conpany thật công ty đa quốc gia 1.2 Cấu trúc tổ chức MNCs 1.2.1 Khái niệm cấu trúc tổ chức Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Cấu trúc tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hoá có trách nhiệm, quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp Ta thấy rằng, chất việc tồn cấu tổ chức dự phân chia quyền hạn trách nhiệm quản lý Vì cấu tổ chức mặt phản ánh cấu trách nhiệm người doanh nghiệp, mặt khác tác động tích cực đến việc phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Những yêu cầu cấu tổ chức tiêu chuẩn Việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm yêu cầu sau: • Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản trị (khâu quản trị phản ánh cách phân chia chức quản trị theo chiều ngang, cấp quản trị thể phân chia chức quản trị theo chiều dọc) thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị doanh nghiệp cấu tổ chức quản trị mang tính động cao, luôn sát phục vụ sản xuất • Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản trị có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp môi trường • Tính tin cậy lớn: Cơ cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm tính xác tất thông tin sử dụng doanh nghiệp nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh • nghiệp Tính kinh tế: Cơ cấu máy quản trị phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối tương quan chi phí dự định bỏ kết thu Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Khi xây dựng cấu tổ chức quản lý ta cần quan tâm tới nhân tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp việc hình thành, phát triển hoàn thiện cấu tổ chức quản lý 1.2.3 Những thành phần cấu tổ chức Thành phần cấu tổ chức bao gồm thành phần cốt yếu cấu tổ chức hoàn thiện hoạt động trôi chảy thể đặc tính mộ cách chuyên nghiệp rõ ràng Những thành phần bao gồm: • • • • Sự chuyên môn hóa Sự tiêu chuẩn hóa Sự phối hợp Sự phân chia quyền lực Cụ thể sau: Sự chuyên môn hoá Chuyên môn hoá trình nhận diện công việc cụ thể phân công cá nhân hay nhóm làm việc huấn luyện thích hợp đảm nhiệm chúng Do tổ chức, cá hay nhóm làm việc chuyên sâu vào công việc hay công đoạn trình sản xuất Ta nghiên cứu chuyên môn hoá theo chiều dọc chuyên môn hoá theo chiều ngang tổ chức: • Chuyên môn hoá chiều dọc Đối với tổ chức lớn, người ta tách biệt rõ ràng khía cạnh quyền hạn nhiệm vụ cấp bậc từ xuống Việc tách biệt chuyên môn hoá chiều dọc Hơn phân khoa lao động có thứ bậc để phân bổ quyền hạn thức thiết lập phận để định quan trọng Sự phân bổ quyền hạn thức để xác định trách nhiệm đặc trưng cho nhà quản lý Những nhà quản lý chóp bu chuyên viên điều hành cấp cao lập kế hoạch chiến lược tổng thể cho tổ chức lên kế hoạch dài hạn Họ người đưa định cuối cho tranh chấp bên tổ chức cố gắng súc Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng tiến, cải tiến tổ chức làm công việc khác tương tự Các nhà quản lý cấp trung gian hướng dẫn hoạt động hàng ngày tổ chức, hình thành sách cụ thể hoá định quản lý cấp cao thành công việc cụ thể Các nhà quản lý cấp thấp giám sát hoạt động nhân viên cấp để đảm bảo thực chiến lược đưa phận quản lý chóp bu bảo đảm ăn khớp với sách phận quản lý trung gian Trong hệ thống quản lý, cá nhân tuân theo dẫn người giám sát lĩnh vực trách nhiệm vạch rõ sơ đồ tổ chức Lý thuyết quản lý truyền thống cho cá nhân có thủ trưởng, đơn vị có người lãnh đạo Đây tính trực tuyến cấu, điều có nghĩa thống mệnh lệnh Thống mệnh lệnh cần thiết để tránh rối loạn, để gắn trách nhiệm với người cụ thể, để cung cấp kênh thông tin rõ ràng tổ chức Nếu không vậy, có cố xảy ra, nhà quản lý cố gắng trốn tránh trách nhiệm đổ lỗi cho người khác Số lượng cá nhân mà nhà quản lý giám sát trực tiếp rõ ràng có giới hạn Do vậy, chuyên môn hoá chiều dọc cần phải lưu ý khía cạnh Các tổ chức có xu hướng mở rộng quy mô kiểm soát, đơn giản họ muốn giảm chi phí cho nhân làm quản lý Cho đến nghiên cứu không đưa số tối đa tối thiểu quy mô kiểm soát người mà gợi ý vài mức trung bình Tuy nhiên, mức kiểm soát rộng nếu: Nhiệm vụ tương đối đơn giản, nhân viên có kinh nghiệm đào tạo tốt, nhiệm vụ hoàn thành mà không cần cố gắng tập thể • Chuyên môn hoá theo chiều ngang Chuyên môn hoá theo chiều ngang tách biệt rõ ràng quyền hạn, trách nhiệm mối quan hệ phòng ban, phân hệ cấp tổ chức Sự tách biệt rõ ràng để tránh trùng lặp gây lãng phí làm giảm sức manh tổ chức Nếu có trùng lặp chức năng, nhiệm vụ nguồn gốc mâu thuẫn, làm ảnh hưởng tới tính hệ thống tổ chức có nguy làm suy yếu, Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng chí tan rã tổ chức Ngoài việc quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phân hệ đồng cấp, cần quy định quan hệ phân hệ để phát huy sức mạnh tổng thể tổ chức Tóm lại, hệ thống quản lý, phân công hệ thống đồng cấp rõ ràng hiệu quản lý cao Chuyên môn hoá theo chiều ngang thiết lập hệ thống phòng ban tổ chức, mô hình cấu tổ chức khác có hệ thông phòng ban khác Ví dụ, mô hình cấu theo chức tạo hệ thống phòng ban có chức đặc thù; mô hình cấu theo trình sản xuất tạo hệ thống phòng ban có nhiệm vụ khác mà tạo thành trình sản xuất;… Sự tiêu chuẩn hoá Tiêu chuẩn hoá trình phát triển thủ tục tổ chức mà theo nhân viên hoàn thành công việc họ theo cách thức thống thích hợp Quy trình tác động vào nhân viên mà công việc không tiêu chuẩn hóa tổ chức đạt mục tiêu Các tiêu chuẩn cho phép nhà quản lý đo lường thành tích nhân viên Đồng thời, với mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc sở để tuyển chọn nhân viên tổ chức Sự phối hợp Phối hợp thủ tục thức phi thức để liên kết hoạt động nhóm riêng rẽ tổ chức đảm nhiệm Trong tổ chức quan liêu, quy định, quy chế đủ để liên kết hoạt động Còn tổ chức có cấu trúc lỏng lẻo đòi hỏi có phối hợp cách linh hoạt việc giải vấn đề toàn công ty, đòi hỏi sẵn lòng chia xẻ trách nhiệm truyền thông cách hiệu thành viên tổ chức Phối hợp nhằm mục đích sau: Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Xây dựng luồng thông tin hàng ngang hàng dọc cho không bị tắc nghẽn (thông tin phận, phòng ban, thông tin cấp quản lý, thông tin đạo thông tin phản hồi) Thống hoạt động phận Xây dựng mối liên hệ công tác phận doanh nghiệp phận riêng lẻ Duy trì mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với sở bên có liên hệ trực tiếp hay gián tiếp Liên lạc với quan quản lý vĩ mô, với quan lập pháp lập quy Sự phân chia quyền lực Quyền lực quyền định điều khiển hoạt động người khác Mỗi tổ chức thường có cách thức phân bổ quyền lực khác Trong tổ chức phi tập trung, số quyền định uỷ quyền cho cấp ngược lại, tổ chức tập quyền quyền định tập trung vào nhà quản lý cao cấp Ngày nay, doanh nghiệp thường kết hợp hai khuynh hướng cách tập trung số chức đó, đông thời tiến hành phân tán số chức khác 1.2.4 Cơ sở thiết kế máy tổ chức Tổ chức chức chung quản lý liên quan đến hoạt động thành lập nên phận tổ chức, bao gồm khâu cấp (tức quan hệ hàng dọc) để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm phận Mục tiêu chức tổ chức tạo nên môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận phát huy lực nhiệt tình mình, đóng góp tốt vào việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Cơ sở để thiết kế máy tổ chức bao gồm yếu tố then chốt sau đây: Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng • Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp: Tùy vào mục tiêu chiến lược công ty đề mà công ty lựa chọn cho cấu tổ chức phù hợp để vươn đến mục tiêu đề ra, lấy ví dụ điển hình ngân hàng HSBC Được thành lập vào năm 1865 để tài trợ cho thương mại châu Á phương Tây, Hong Kong and Shanghai Banking Corporation (HBSC) ngân hàng lớn giới tổ chức dịch vụ tài phục vụ khoảng 60 triệu lượt khách hàng Mục tiêu chiến lược chủ chốt ngân hàng “Được công nhận ngân hàng quốc tế hàng đầu giới” Với mục tiêu chiến lược lâu dài đó, HSBC lựa chọn việc phát triển chi nhánh ngân hàng HSBC quốc gia, đặc biệt trọng vực EU Mỹ Châu Á Trụ sở London, HSBC hoạt động thông qua doanh nghiệp lâu đời xây dựng them mạng lưới quốc tế rộng khắp giới Với số phủ nhận, HSBC thiết lập 6.900 văn phòng 80 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới, số ngày gia tăng • Môi trường vĩ mô vĩ mô Cũng giống công ty khác, công ty đa quốc gia định xâm nhập vào thị trường thực thao tác nghiên cứu thị trường, thuận lợi khó khăn môi trượng nội môi trường vĩ mô, nhằm đưa chiến lược thay đổi đắn, phù hợp với môi trường kinh doanh địa phương Không khó để tìm kiếm tư liệu thay đổi phù hợp với cấu tổ chức • Công nghệ doanh nghiệp Đặc điểm công nghệ có tác động đến việc lựa chon cấu tổ chức MNCs, đặc điểm biểu rõ công ty đa quốc gia thiên việc phát triển công nghệ Lấy ví dụ công ty HONDA Được giới chuyên môn đánh giá cao khả phát triển công nghệ kỹ thuật động xe, HONDA phải chấp nhận tốn việc luân chuyển nguồn nhân lực Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng kỹ thuật cao đến chi nhánh nước để đảm bảo phát triển đồng công nghệ • Các nguồn lực đặc biệt nguồn nhân lực Cũng giống HONDa, FIAT-một nhà sản xuất xe ô tô Italia- chấp nhận chi phí khổng lồ để luân chuyển nhân lực sang nhà máy xây dựng Châu Âu vào năm 1908 nhằm đảm bảo cho việc nghiên cứu, phát triển ứng dụng kỹ thuật mà nhân lực địa phương không đảm bảo Chính thế, nhân lực mối quan tâm cấp lãnh đạo chóp bu đưa sách thiết lập cấu tổ chức nước • Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu nhân tố mà nhà lãnh đạo quan tâm việc thiết lập cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức chọn phải gần gũi, thân thiện dễ tiếp xúc với khách hàng Điều tạo thuận lợi đáng kể cho việc tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng L’oreal điển hình Là Tập đoàn mỹ phẩm lớn Thế giới, L’oreal phát triển nhiều dòng sản phẩm với nhiều phân khúc thị trường khách từ giới thượng lưu, giới trung lưu,…đến giới trẻ với mức giá phù hợp với độ tuổi khách hàng L’Oreal sở hữu 25 nhãn hàng hàng đầu giới bao gồm dòng sản phầm • Dòng sản phầm cao cấp : L’Oreal sở hữu thương hiệu danh tiếng Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Giorgio Armani, Ralph Lauren, Cacharel, Shu Uemura, Diesel, Guy Laroche… • Dòng sản phẩm dược mỹ phẩm với thương hiệu độc đáo tiếng đáp ứng nhu cầu trị liệu cho da hoàn hảo Vichy, La Roche Posay, Skin Ceuticals, Sanoflore Inneov • Dòng sản phẩm dành cho khách hàng phân phối tất kênh bán hàng phổ biến khắp thị trường Đây dòng hàng có đặc điểm mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng nhờ vào công nghệ sản xuất cao cấp mức giá hợp lý, bao gồm thương hiệu danh L’Oreal Paris, Garnier, Maybelline, Softsheen Carson Club des Créateurs de Beauté • Dòng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp với nhãn hiệu xem « chuyên gia » L’Oreal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix, PureOlogy, Shu Uemura Art of Hair, Mizani… Chính đặc tính đa dạng đặc thù sản phẩm mà L’oreal lựa chọn cấu theo sản phẩm để tách biệt khai thác tối đa tiềm mà thị trường mang lại cho công ty 1.3 Các cấu trúc tổ chức 1.3.1 Cấu trúc công ty độc lập nước Ở mô hình này, công ty nước động hoàn toàn độc lập nằm hoạt quản lý chiến lược công ty mẹ Mỗi công ty nước có cấu tổ chức phòng ban riêng hoạt động giống công ty mẹ Nhiều công ty đa quốc gia lựa chọn mô hình Ví dụ NISSAN, Việt Nam, công ty NISSAN có tên Công ty TNHH Nissan Việt Nam Hay Tập đoàn Unilever thành lập công ty Việt Nam với tên gọi Công ty TNHH Unilever Việt Nam,… Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 10 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng • Ưu điểm Cơ cấu theo sát trình quản lý gắn với mục tiêu chiến lược Loại cấu thực chuyên môn hoá theo yếu tố mà tổ chức đặc biệt quan tâm • Nhược điểm Cản trở trình tổng hợp chức giảm khả sử dụng chuyên gia cho hoạt động khác Khả áp dụng Cơ cấu theo đơn vị áp dụng cho công ty đa quốc gia có quy mô lớn, hoạt động đa lĩnh vực, đa sản phẩm, đa thị trường Thông thường cấu tổ chức công ty đa quốc gia cấu hỗ hợp ba loại hình cấu đơn vị Cơ cấu hỗn hợp biểu diễn theo sơ đồ sau: Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 30 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng 2.3 Cấu trúc số công ty đa quốc gia Việt Nam 2.3.1 Tập đoàn FPT Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 31 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng • Ưu điểm Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 32 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Ưu điểm lón mô hình hỗn hợp kết hợp nhiều mô hình cho phép tổ chức lợi dụng ưu mô hình tổ chức chính, đồng thời giảm đượcảnh hưởng nhược điểm Giúp xử lý tình phức tạp dễ dàng Có tác dụng tốt tổ chức Chuyên môn hóa số cấu tổ chức theo nhiệm vụ chức đơn vị • Nhược điểm Cấu trúc công ty phức tạp có nhiều phận Dẫn đến tình trạng giảm hiệu quản trị Quyền hành nhà quản lý cấp cao phân tán Tốn nhiều thời gian cho công tác kiểm tra, kiểm soát Tuy nhiên, khắc phục điểm yếu cách kết hợp đắn mô hình túy 2.3.2 Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam – PVN Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam bao gồm Công ty Mẹ Tập đoàn Dầu khí Việt Nam; tổng công ty công ty hoạt động theo mô hình công ty mẹ – con, 100% vốn điều lệ tổng công ty Tập đoàn Dầu khí Việt Nam nắm giữ; 11 tổng công ty, công ty đơn vị Tập đoàn Dầu khí Việt Nam nắm quyền chi phối; số công ty hoạt động hình thức công ty liên kết Tập đoàn Dầu khí Việt Nam với đối tác khác; bên cạnh đơn vị nghiên cứu khoa học đào tạo Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 33 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Cơ cấu tổ chức Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 34 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Với 24 dự án 17 nước giới, để khai thác dầu khí, PVN công ty đa quốc gia lớn Việt Nam Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 35 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Bản đồ phân bố hợp đồng dầu khí nước (Theo http://www.pvn.vn) 2.3.3 Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel Bản đồ hành Cơ cấu tổ chức Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 36 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng 2.3.4 Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Cơ cấu tổ chức Ưu điểm Các phận làm viêc nhận lệnh từ nhà lãnh đạo cấp trực tiếp Phát huy đầy đủ ưu chuyên môn hóa ngành nghề theo chức đơn vị Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu Đơn giản hóa việc đào tạo Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ cấp cao Hiệu tác nghiệp cao đói với nhiệm vụ lặp lặp lại ngày Nhược điểm Dễ dẫn đến mâu thuẫn giũa đơn vị chức đề mục tiêu hay chiến lược Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 37 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Chuyên môn hóa cao dẫn đến cán quản lý có tầm nhìn hạn hẹp chuyên môn mình, không giỏi không quan tâm đến chuyên môn khác Hạn chế phát triển đọi ngũ quản lý chung Trách ngiệm vấn đề thực mục tiêu chung tổ chức thường gán cho cấp lãnh đạo cao: Tổng giám đốc CHƯƠNG NHỮNG HIỆU QUẢ, THÁCH THỨC TỪ CÁC CẤU TRÚC TOÀN CẦU CỦA CÁC CÔNG TY ĐA QUỐC GIA 3.1 Hiệu từ việc chọn cấu trúc tổ chức phù hợp 3.1.1 Hiệu kinh tế Các nhà lãnh đạo dễ dàng xếp công việc hợp li cho nhân viên, xác định mục tiêu chiến lược cụ thể công ty đưa kế hoạch, bố trí làm việc kinh doanh có hiệu khu vực, phù hợp nhân viên Các nhân viên có điều kiện làm viêc phù hợp với trình độ chuyên môn hóa cao đem lại hiệu việc kinh doanh ý tưởng kinh doanh Tận dụng nguồn lực hợp lí triệt để việc khai thác thị trường mục tiêu, thị trường tiềm ẩn Đem lại hiệu kinh tế cao, dễ dàng quản lí điều phối nhân viên trình công tác làm việc Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 38 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Nắm bắt tình hình kinh tế khu vực giới, thay đổi kinh tế kịp thời hiệu để đưa cấc sách phát triển hợp li với mạng lưới rộng khắp Hiểu rõ văn hóa tiêu dùng, niềm tin, lòng trung thành khách hàng dòng sản phẩm mà sở hữu; biết đối thủ cạnh tranh hoạt động để có sách 3.1.2 Hiệu trị Nhà nước có nhứng sách thuế, hỗ trợ phù hợp công ty nước Nhằm giúp họ có chỗ dung thị trường nước vươn nước Đưa sách phát triển phù hợp công ty đa quốc gia xâm nhập thị trường trách tình trạng thâu tóm Tạo sân chơi lành mạnh cạnh ttranh bình đẳng coongt y đa quốc gia công ty nước để không ảnh hưởng đến lợi ích người tiêu dùng 3.1.3 Hiệu khoa học công nghệ Các tiến khoa học công nghệ sử dụng rộng rãi nhằm đem lại mô hình sản xuất đại tiên tiến với dòng sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Khoa học công nghệ tiến không ngừng môi trường kinh tế cạnh tranh ngày với yêu cầu hoạn thiện Đảm bảo cho chi phí rẻ để sản phẩm tạo cạnh tranh chi phí 3.2 Thách thức cấu trúc tổ chức tạo Bên cạch hội có thách thức nhu sau: Về sản xuất: Hoạt động chưa phát huy hết lực sản xuất, làm ảnh hưởng trực tiếp đến đơn hàng, chưa chủ động sản xuất phải chạy theo Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 39 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng khách hàng không kiểm soát vấn đề sản xuất Hoạt động sản xuất chưa đồng bộ, thất thoát lãng phí nguyên vật liệu đầu vào khiến cho chi phí sản xuất tăng cao Tiến độ sản xuất chậm chưa kiểm soát tất quy trình đơn hàng Về kinh doanh: Chất lượng dịch vụ chưa cao nhân viên thiếu kỹ chuyên nghiệp Các hoạt động giao dịch khách hàng thiếu Chưa xây dựng áp dụng quy trình kinh doanh chuyên nghiệp, hài lòng khách hàng chưa cao Về tài - kế toán: Hệ thống quản lý báo cáo tài chưa chuyên nghiệp thiếu đồng Quy chế lương thưởng chưa cạnh tranh, thiếu động lực cho cán công nhân viên Đồng thời, công ty đa quốc gia chưa xây dựng áp dụng quy chế tài hiệu phù hợp Về hệ thống quản lý nhân sự: Đội ngũ cán chưa đào tạo dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao Nhận thức đội ngũ cán bộ, công nhân viên không đồng Năng lực trình độ hạn chế so với hệ thống máy móc, công nghệ Sự phối hợp làm việc phận, phòng ban chưa hiệu chưa có hệ thống văn bản, quy chế, quy định rõ ràng 3.3 Bài học kinh nghiệm rút Đứng trước biểu trên, lãnh đạo cần phải có định tái cấu nhằm thay đổi tổ chức kịp thời, thích nghi với biến động thị trường Bởi vấn đề yếu không tự mà lớn dần theo thời gian ngày trở nên trầm trọng, khó thay đổi Định hướng chiến lược: Xác định tầm nhìn mục tiêu chiến lược nhằm giúp công ty đa quốc gia hướng phù hợp với nguồn lực tổ chức Tổ chức thực hiện: Xây dựng xếp cấu trúc phù hợp để thực hóa tầm nhìn mục tiêu chiến lược đặt ra; Văn hóa phương thức phối hợp Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 40 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng phận, phòng ban để tổ chức vận hành hiệu nhất; Phân định chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban để thấy rõ trách nhiệm, quyền hạn thực công việc Nền tảng thành công: Xây dựng hệ thống công cụ sách quản trị nguồn nhân lực giúp nâng cao sức mạnh nội tại; Phát triển văn hoá đa quốc gia, tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp phát triển lực lãnh đạo nhằm dẫn dắt lãnh đạo tổ chức thành công Việc thực tái cấu tổ chức hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Về sản xuất, phát huy tối đa lực sản xuất, giúp công ty đa quốc gia vận hành hiệu hệ thống máy móc, công nghệ lực cán công nhân viên Giảm bớt chi phí giá thành sản phẩm, giúp tăng sức cạnh tranh thị trường gia tăng lợi nhuận cho lĩnh vục Về kinh doanh, chủ động quan hệ khách hàng, lựa chọn khách hàng tốt phát triển mối quan hệ khách hàng làm ăn lâu dài Nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng thị trường Về tài - kế toán,xây dựng mô hình tổ chức công tác tài - kế toán hiệu phù hợp Xây dựng hoàn thiện hệ thống báo cáo tài quy chế tài quốc tế nhằm kiểm soát tốt hoạt động tài công ty đa quốc gia Về quản lý nhân sự,xây dựng cấu tổ chức công ty đa quốc gia phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh mục tiêu chiến lược Xác lập thức hóa chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ phòng ban tổ chức, đảm bảo phận cán phụ trách nhận thức rõ vai trò chức trách hoạt động công ty Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 41 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng TỔNG KẾT ═♦♦♦♦♦═ Ta biết rằng, quản lý tác động liên tục, có tổ chức, hướng đích chủ thể quản lý lên đối tường quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý đề điều kiện biến đổi môi trường Trong doanh nghiệp ta thấy quản lý phức tạp tính chất công việc doanh nghiệp đa dạng phức tạp, thực chất quản lý doanh nghiệp quản lý người mà người phức tạp, môi trường doanh nghiệp luôn biến đổi ngày, giờ, Vậy việc tác động liên tục lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý doanh nghiệp người đảm nhận mà ta cần phải chia tách công việc, đối tượng quản lý để phân chia nhà quản lý thực quản lý phần công việc phần đối tượng Tuy nhiên để đảm bảo tính thể, hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp phận phải có mối quan hệ Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 42 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng chặt chẽ với từ côngty phải có cấu tổ chức hợp lí đẻ quản lí công việc thống chặt chẽ Đặc biệt nhà lãnh đạo công ty đa quốc gia không nhứng họ quản lí công quốc làm việc thống hiệu mà phải tổ chức phối hợp thực với công ty khu vực khác thật hiệu Chính thế, việc áp dụng hình thức tổ chức cấu trúc phải đảm bảo tính đồng việc tực mục tiêu chiến lược toàn cầu công ty đa quốc gia Mỗi cấu trúc tổ chức có ưu nhược điểm riêng, nhiên nhà quản trị phải biết phối họp tổ chức cấu trúc thật hiểu hạn chế điểm yếu cấu trúc góp phần làm việc hiệu Một công ty phát triển việc Hoàn thiện cấu trúc tổ chức toàn cầu: Khi doanh nghiệp phát triển mục đích, yêu cầu, công việc, tầm quản lý thay đổi cần phải thay đổi, hoàn thiện cấu tổ chức cho phù hợp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp thiết lập lý chủ quan hay khách quan thường chưa đạt đến mức độ tối ưu, sai sót mô hình chưa tối ưu ảnh hưởng bất lợi đến trình quản lý hoạt động doanh nghiệp để tăng hiệu máy quản lý ta cần phải hoàn thiện cấu tổ đạt đến tối ưu Quá trình hoàn thiện cấu trúc tổ chức toàn cầu Để hoàn thiện cấu tổ chức trước hết phải nghiên cứu cách kỹ lưỡng cấu có tiến hành đánh giá cấu theo tiêu định Để phân tích cấu ta cần biểu diễn cấu dạng sơ đồ Từ sơ đồ ta rõ quan hệ phụ thuộc phận chức mà phải thi hành Tiếp theo phân tích tình hình thực chức quy định cho phận Phân tích khối lượng công tác phận, phát khâu yếu Phân tích việc chia quyền hạn trách nhiệm cho phận, cấp quản lý Việc phân tích cấu cần trả lời câu hỏi sau: Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 43 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Cơ cấu đáp ứng yêu cầu chiến lược chưa? Điểm chưa hợp lý cấu gì? Nguyên nhân? Cần phải hoàn thiện cấu theo hướng nào? Trên sở đưa giải pháp, phương án để hoàn thiện cấu Việc hoàn thiện cấu cần quản lý tức phải lập kế hoạch, tổ chức hoàn thiện, điều hành việc hoàn thiện kiểm tra việc hoàn thiện – HẾT – Cấu trúc toàn cầu Công ty đa quốc gia 44 [...]... của những tổ chức công ty đa quốc gia này là cơ cấu hỗ hợp của ba loại hình cơ cấu đơn vị trên Cơ cấu hỗn hợp có thể được biểu diễn theo sơ đồ sau: Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 30 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng 2.3 Cấu trúc một số công ty đa quốc gia của Việt Nam 2.3.1 Tập đoàn FPT Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 31 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh... cạnh tranh, gia tăng sức ảnh hưởng của mình với trên trường quốc tế Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 11 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU CÁC CẤU TRÚC TOÀN CẦU MÀ CÁC CÔNG TY ĐA QUỐC GIA TỔ CHỨC HIỆN NAY 2.1 Các loại hình cấu trúc tổ chức toàn cầu Trên thực tế, mỗi tổ chức tồn tại có một cấu trúc tổ chức xác định, tuy nhiên tuỳ vào từng đặc điểm của mỗi tổ... Việt Nam với các đối tác khác; bên cạnh đó là các đơn vị nghiên cứu khoa học và đào tạo Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 33 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Cơ cấu tổ chức Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 34 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Với 24 dự án ở 17 nước trên thế giới, để khai thác dầu và khí, PVN là công ty đa quốc gia lớn nhất của Việt Nam... Cơ cấu theo đơn vị: lĩnh vực, sản phẩm, thị trường Cơ cấu này phân nhóm các cá nhân và nguồn lực theo lĩnh vực hoạt động, sản phẩm hoặc thị trường Cơ cấu theo lĩnh vực Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 28 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Theo sản phẩm Theo thị trường Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 29 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng • Ưu điểm Cơ cấu. .. lược thì thường có các loại hình cấu trúc tổ chức quản lý doanh nghiệp cơ bản sau: • • • • • • • Cấu trúc giản đơn Cấu trúc khu vực Cấu trúc chức năng Cấu trúc sản phẩm Cấu trúc hỗn hợp Cấu trúc ma trận Các loại cấu trúc khác 2.1.1 Cấu trúc giản đơn Khi một công ty lần đầu tiên bước vào vũ đài quốc tế, nó đều nhìn nhận những nỗ lựcnày là mở rộng hoạt động nội địa Các công ty đa quốc gia sẽ điều khiển... những giúp công ty có sự tiếp cận sâu sát với từng địa phương,mà còn có sự quản lý chặt chẽ trong từng lĩnh vực 2.2 Những cấu trúc mới được hình thành trên nền các cấu trúc cũ 2.2.1 Cấu trúc phân nhánh quốc tế Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 26 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Một công ty đa quốc qia đã có những hoạt động kinh doanh quốc tế lớn mạnh sâu rộng thì cấu trúc theo... nhưng nhiều công ty đa quốc gia lớn hiện nay vẫn áp dụng mô hình này trong chiến dịch lấn sân quốc tế của mình Điến hình như thương hiệu danh giá NIKE, tập đoàn này liên tục mở rộng phạm vi hoạt động của mình bằng cách mở thêm các văn phòng đại diện ở các nước Mô hình công ty con và mô hình phòng quốc tế là những mô hình cấu trúc cơ bản nhất của các công ty đa quốc gia Nó giúp cho các công ty này mở... PVN là công ty đa quốc gia lớn nhất của Việt Nam hiện nay Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 35 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng Bản đồ phân bố các hợp đồng dầu khí ở nước ngoài (Theo http://www.pvn.vn) 2.3.3 Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel Bản đồ hành chính Cơ cấu tổ chức Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia 36 ... hiện các chiến lược và mục tiêu khác nhau của tổ chức Các cấu trúc trên là nhằm để phối hợp sự tập trung vào thị trường và chức năng lựa chọn việc tổ chức Cơ cấu ma trận là một loại hình cơ cấu mà hai loại tập trung trên đều được coi là quan trọng trong cơ cấu tổ chức Cơ cấu ma trận thường được sử dụng trong các dự án phát triển của các ngành công nghiệp lớn Cấu trúc toàn cầu của các Công ty đa quốc gia. .. KINH DOANH QUỐC TẾ TS Mai Thanh Hùng 1.3.2 Cấu trúc phòng quốc tế Cấu trúc phòng quốc tố có tính chất khác với cấu trúc công ty con Tại công ty mẹ có riêng một bộ phận kinh doanh quốc tế chịu trách nhiệm triển khai, giám sát hoạt động kinh doanh của các văn phòng đại diện ở các quốc gia có măt Chính vì thế, các văn phòng đại diện này như một bộ phận trực thuộc công ty mẹ, không tách rời công ty mẹ Tuy