Tác động của văn hóa xã hội khi disney thâm nhập thị trường pháp

Lý do chọn đề tài:Trong xu hướng toàn cầu hóa, khi một thị trường đã trở nên bão hòa và quá chậtchội với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh thì việc mở rộng hoạt động sang thịtrường

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI KHI WALT DISNEY THÂM NHẬP

Đà Nẵng, tháng 10/ 2015

I.1 Giới thiệu về công ty 2

I.2 Chiến lược của công ty 4

I.2.1 Sức ép giảm chi phí cao 4

I.2.2 Sức ép địa phương 5

I.2.3 Lựa chọn chiến lược : 5

II Phân tích môi trường kinh doanh ở Pháp khi Walt Disney thâm nhập 7

II.1 Môi trường vật chất: 7

II.1.1 Vị trí địa lí: 7

II.1.2 Địa hình: 8

II.1.3 Khí hậu: 8

II.2 Môi trường kinh tế: 9

II.2.1 Cơ cấu kinh tế: 9

II.2.2 Cơ chế điều hành kinh tế: 10

II.2.3 Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế: 10

II.2.4 Cơ sở hạ tầng kinh tế: 11

II.3 Môi trường chính trị pháp luật: 12

II.4 Môi trường văn hóa xã hội: 12

II.4.1 Văn hóa là gì: 12

II.4.2 Các yếu tố cơ bản của môi trường văn hóa nước Pháp: 13

III Tác động của môi trường Văn hóa - Xã hội của Pháp đến hoạt động kinh doanh của Walt Disney: 17

III.1 Sản phẩm: 17

III.2 Giá: 19

III.3 Phân phối: 20

III.4 Truyền thông: 20

IV Kết luận 21

Lý do chọn đề tài:

Trong xu hướng toàn cầu hóa, khi một thị trường đã trở nên bão hòa và quá chậtchội với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh thì việc mở rộng hoạt động sang thịtrường mới tiềm năng hơn là hết sức cần thiết và đây cũng là một trong những bước đihết sức quan trọng của bất cứ doanh nghiệp nào Việc mở rộng hoạt động kinh doanhsang thị trường mới mang lại cơ hội lớn cho doanh nghiệp tuy nhiên nguy cơ đi kèmvới nó cũng lớn không kém Một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cầnphải đối mặt với những nhân tố ngoài tầm kiểm soát của mình Để vươn ra thị trườngnước ngoài, doanh nghiệp phải nghiên cứu thật kỹ những mặt tác động để lường trướcnhững gì có thể xảy ra, trong đó Văn hóa xã hội là một trong những yếu tố cần đượcchú ý quan tâm hàng đầu Quá trình toàn cầu hóa đòi hỏi mọi người tham gia vào kinhdoanh phải có một mức độ am hiểu nhất định về nền văn hóa, đó là sự hiểu biết về mộtnền văn hóa cho phép con người sống và làm việc trong đó Am hiểu văn hóa sẽ giúpcho việc nâng cao khả năng quản lý nhân công, tiếp thị sản phẩm và đàm phán ở cácnước khác Từ những khách hàng đơn lẻ và doanh nhân cho đến các tập đoàn kinhdoanh toàn cầu, hạt nhân của hoạt động kinh doanh là con người Khi người mua vàngười bán ở khắp nơi trên thế giới gặp gỡ nhau, họ mang theo các nền tảng giá trị, kỳvọng và các cách thức giao tiếp khác nhau Sự khác nhau này sẽ dẫn đến các xung đột

về văn hóa và do đó gây ra những cú sốc trước khi có thể thích nghi được với một nềnvăn hóa mới Hiểu nền văn hóa là quan trọng khi công ty kinh doanh trong nền vănhóa đó Điều đó càng trở nên quan trọng hơn khi công ty hoạt động ở nhiều nền vănhóa khác nhau

Walt Disney là một doanh nghiệp lớn, có tên tuổi trong trong ngành truyền thônggiải trí tuy nhiên họ cũng đã vấp phải những sai sót lớn trong việc mở rộng ra thịtrường quốc tế Khi thâm nhập thị trường Pháp, Walt Disney đã gặp vô vàn khó khăn,đặc biệt là vấn đề văn hóa - xã hội, họ đã không nghiên cứu kỹ nền văn hóa nơi đâysao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp vì vậy đã thực hiệnnhững ý tưởng kinh doanh không phù hợp với văn hóa, làm dân chúng nơi đây lên

tiếng phản đối, tình hình kinh doanh thất bại ngay từ những bước đầu tiên, dẫn đếnthua lỗ nặng nề Đó là một cú sốc lớn và cũng đem đến những bài học kinh nghiệm sâusắc cho doanh nghiệp.

Nhận thấy tầm quan trọng của yếu tố văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến WaltDisney khi thâm nhập thị trường Pháp, nhóm chúng tôi quyết định chọn nghiên cứu đềtài này để vận dụng những kiến thức đã học vào phân tích và làm rõ đề tài để rút rađược những bài học trong kinh doanh quốc tế

I Tổng quan về Walt Disney

I.1 Giới thiệu về công ty

Công ty Walt Disney  là tập đoàn giải trí và truyền thông đa phương tiện lớn nhấtthế giới Được thành lập ngày 16 tháng 10 năm 1923 bởi anh em Walt và Roy O.Disney từ một xưởng ảnh động nhỏ đã trở thành một studio lớn nhất Hollywood sởhữu 11 lĩnh vực giải trí và 7 hệ thống mạng TV bao gồm ABC  Tập đoàn Disney cótrụ sở chính tên là Walt Disney Studios (Burbank) ở Carlifornia Hoa Kỳ

Công ty tập trung vào năm nhóm kinh doanh chính: Truyền thông, khu vui chơigiải trí, phim ảnh, hàng tiêu dùng và tương tác truyền thông

- Walt Disney Pictures & Television, một chi nhánh của tập đoàn chuyên sảnxuất và mua lại các bộ phim truyền hình và nhựa để phân phối lại dưới các nhãn hiệuWalt Disney Pictures, Touchstone Pictures, Hollywood Pictures Một chi nhanh khác

là Miramax Film Corp có nhiệm vụ mua và sản xuất các bộ phim nhựa và truyền hình

để phân phối dưới nhãn hiệu Miramax và Dimension Công ty này cũng sản xuất vàphân phối các bộ phim hoạt hình dưới nhãn hiệu Walt Disney Pictures

- Công viên và khu nghỉ mát: gồm một số công viên nổi tiếng như Disneyland tạiCalifornia Walt Disney World Resort tại Florida, Tokyo Resort, Disneyland ResortParis và Hong Kong Disneyland

- Sản phẩm tiêu dùng: Disney sản xuất từ quần áo, đồ chơi, trang trí nhà, sổ sách

và tạp chí để các trò chơi tương tác, thực phẩm và đồ uống, văn phòng phẩm, điện tử

và mỹ thuật Disney xuất bản Toàn cầu (DPW) là nhà xuất bản lớn nhất thế giới củasách và tạp chí trẻ em, đạt hơn 100 triệu người đọc mỗi tháng trong 75 quốc gia Các

ấn phẩm nổi tiếng như: Disney Libri, Hyperion sách dành cho trẻ em, Bước vào Sun,Disney Press, và Disney Editions thông qua web: disneystore.com Các cửa hàng bán

lẽ chuỗi Disney, đã ra mắt vào năm 1987 Công ty sở hữu và điều hành chuỗi DisneyStore ở Bắc Mỹ và châu Âu

- Mạng truyền thông: bao gồm một loạt các tài sản trên truyền hình , cáp, đài phátthanh như: ESPN, Disney-ABC television group Disney channel, ABC, ABC family,ABC studios, Radio Disney

- Disney Interactive Media Group: DIMG là một phân đoạn của Công ty WaltDisney chịu trách nhiệm cho việc phân phối, tương tác và nội dung thông tin trênnhiều nền tảng bao gồm di động và video trò chơi trực tuyến DIMG kinh doanh cốtlõi bao gồm Disney Interactive Studios: tự phát hành và phân phối một danh mục đầu

tư của trò chơi điện tử đa nền tảng, trò chơi điện thoại di động và giải trí tương tác trêntoàn thế giới

- Các thị trường của Walt Disney: Bắc mỹ (Canada, Mỹ), Châu Mỹ La tinh, Châu

Á (Autralia, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Ấn

Độ, Trung Quốc, Nga, Trung Đông), Châu Âu (Cộng hòa Séc, Hà Lan, Tây Ban Nha,Pháp, Ý, Đức, Bồ Đào Nha, Romania, Vương quốc Anh,…), Nam Phi

- Sứ mệnh và viễn cảnh của Walt Disney:

+ Sứ mệnh: Làm cho mọi người được hạnh phúc

+ Viễn cảnh:

“Mục tiêu của công ty Walt Disney là trở thành một trong những nhà sản xuất

và cung cấp dịch vụ về thông tin giải trí hàng đầu thế giới, sử dụng những danh mụcthương hiệu hàng đầu của công ty để phân biệt nội dung, dịch vụ và các sản phẩm tiêudùng của mình Mục tiêu tài chính của công ty là tối đa hóa lợi nhuận và dòng tiềnmặt, phân bố nguồn vốn một cách có lợi nhất vào việc phát triển những sáng kiến –thứ sẽ đem lại giá trị cổ đông trong dài hạn”

I.2 Chiến lược của công ty

Chiến lược của Walt Disney trong môi trường toàn cầu:

Walt Disney là một tập đoàn kinh doanh toàn cầu, sản phẩm của nó được bán ởnhiều quốc gia trên thế giới Vì vậy Walt Disney cũng như các công ty kinh doan trêntoàn cầu khác đều phải đối mặt với sức ép địa phương và sức ép chi phí

I.2.1 Sức ép giảm chi phí cao

Walt Disney kinh doanh trong ngành truyền thông giải trí ít có sự khác biệt vềsản phẩm và năng lực của người mua khá lớn nên công ty thường phải cạnh tranh bằngchi phí thấp khiến cho Walt Disney phải đối mặt với sức ép giảm chi phí cao Ta nhậnthấy điều này khi vào dịp hè 2011 để đáp ứng nhu cầu giải trí tăng cao của giới trẻ, cáchãng phim nổi tiếng sẽ đồng loạt tung ra các bộ phim bom tấn 3D chẳng hạn như Thorcủa Walt Disney Picture, Harry Potter và bảo bối tử thần 2 của Warner Bros, KungfuPanda 2 của Paramount Picture… Điều này buộc công ty phải quan tâm đến vấn đề chiphí để thu hút khách hàng Hơn nữa, sức ép giảm chi phí ngày càng gay gắt hơn vớiWalt Dinsey do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính và kinh tế toàn cầu đồngthời với sự gia nhập ngày càng nhiều của các công ty trong lĩnh vực truyền thông giảitrí Thật vậy : Suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng mạnh đến kết quả kinh doanh tại bộphận kinh doanh dịch vụ giải trí phức hợp, truyền hình cũng như phim ảnh của WaltDisney Vào tháng 7 năm 2009, công ty đã công bố mức sụt giảm 26% doanh thu Vàtổng kết vào qúy 3 thì thu nhập ròng đạt 954 triệu đô la, tương đương với 51 cent một

cổ phiếu, thấp hơn so với mức 1,3 tỷ đô la trong quý 3 năm trước

Trước tình hình khó khăn đó, các công ty con của Walt Disney đã nghiên cứu và

áp dụng các biện pháp cắt giảm chi phí để bù đắp sự sụt giảm doanh thu giúp công tyvượt qua thời kì khó khăn, chẳng hạn như:

- Khi nền kinh tế ảm đạm người tiêu dùng cũng thắt lưng buộc bụng trong chitiêu làm giảm lượng tiêu dùng DVD, nên Walt Disney đã cắt giảm số lượng đĩa pháthành

- Hãng ABC cắt giảm ngân sách bổ sung cho chuỗi đài địa phương, giảm chi phíquảng cáo trên các mạng

- Disney Land thực hiện giảm giá một số dịch vụ để thu hút khách hàng, đồngthời cắt giảm nhân viên và thực hiện cải tổ DisneyLand Hong Kong sa thải hơn 30nhân viên và ngừng kế hoạch mở rộng qui mô

- Walt Disney Pictures thực hiện cắt giảm chi phí vào những ngân sách lớn,hoành tráng của hiệu ứng đặc biệt trong việc sản xuất phim Cướp biển vùng Caribephần 4

Sự điều chỉnh này đã mang lại hiệu quả đáng mừng cho Walt Disney, minhchứng qua việc: tháng 6 năm 2009, công bố lợi nhuận quý vượt dự báo của các chuyêngia với doanh số 8,09 tỷ USD cũng cao hơn dự báo của thị trường

I.2.2 Sức ép địa phương

Sức ép từ địa phương phát sinh từ những khác biệt về thị hiếu và sở thích kháchhàng, những khác biệt về cấu trúc hạ tầng, về kênh phân phối và các thói quen truyềnthống Ban đầu Walt Disney nhận định rằng với năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranhdựa trên sự khác biệt của mình thì các sản phẩm và dịch vụ của công ty có thể đáp ứngtốt được các nhu cầu, thị hiếu, sở thích của các khách hàng trên khắp thế giới vì nghĩrằng phim hoạt hình là sản phẩm lý tưởng cho giải trí toàn cầu, và có thể dễ dàng dịchsang bất kỳ ngôn ngữ nào vì vậy không cần phải thích nghi với sự khác biệt về vănhóa CEO của Walt Disney đã nói: "If you have a product that is affordable for themasses and Disney-branded, the response is massive" (Nếu bạn có một sản phẩm vớigiá cả phải chăng và mang thương hiệu Disney thì phản ứng của nó trên thị trường làrất lớn) Với nhận định trên ở thị trường Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh và một số nước ởchâu Âu và châu Á thì sức ép từ địa phương đối với Walt Disney là không đáng kể

I.2.3 Lựa chọn chiến lược :

Qua phân tích trên ta thấy được Walt Disney đối mặt với sức ép giảm chi phímạnh mẽ và sức ép đáp ứng nhu cầu địa phương ở mức tối thiểu vì vậy công ty đã theo

đuổi chiến lược toàn cầu

- Thật vậy, những sản phẩm của Walt Disney là những sản phẩm tiêu chuẩn hoátoàn cầu, được tung ra thị trường thông qua các kênh phân phối của mình hay các chinhánh và đại lý khác của công ty ở các thị trường này

- Chẳng hạn như bộ phim hoạt hình Toy Story 3 trong năm 2010 đã trở thành bộphim hoạt hình ăn khách nhất với doanh thu 920 triệu USD trên toàn cầu trong đókhán giả Mỹ Lating đóng góp $138 triệu và giúp "Toy Story 3" trở thành bộ phimDisney có doanh thu cao nhất tại khu vực này

- Bên cạnh đó, "Toy Story 3" cũng đứng giành vị trí thứ nhất trên bảng xếp hạngphim ăn khách UK trong 4 tuần liên tiếp Và một thị trường khác đóng góp không nhỏvào doanh thu nước ngoài của "Toy Story 3" là Nhật Bản Bộ phim thu về 84 triệu đô

la Mỹ và giành vị trí thứ nhất tại nước này trong 5 tuần liên tiếp

- Hay sự thành công rực rỡ của Disney Land ở California (1955), ở Florida(1970) và ở Tokyo (1983) Tokyo Disneyland rộng 466.535m2, đặt tại Urayasu, Chiba

(Nhật Bản) được xây dựng theo đúng phong cách của Disneyland ở California vàFlorida Tại đây có 7 công viên chủ đề (World Bazaar, Adventureland, Westernland,Critter Country, Fantasyland, Mickey’s Toontown và Tomorrowland) Các thực phẩmtại Toky Disneyland khá giống tại Mỹ như: đùi gà Tây hun khói, bỏng ngô Carmel,kẹo mút hình chuột Mickey… Đây là một trong 5 công viên lớn nhất của thế giới và

là khu vui chơi giải trí lớn nhất của Nhật Bản Người đến chơi đông như hội, songkhông một cộng rác, không một mẩu thuốc lá, từ sáng đến tối công viên đều sạch nhưlau đây là một công viên tỉ mỉ và cảnh quan được chuẩn bị rất hoàn thiện Bạn có thểtham gia rất nhiêu trò chơi tại đây Tokyo Disneyland có tất cả 44 trò chơi phù hợp vớimọi đối tượng, mọi lứa tuổi khác nhau, có 48 nhà hàng Âu, Á, có 53 cửa hàng quà lưuniệm lớn bé

- Trong những năm gần đây, số lượng khách đến công viên Disneyland và côngviên nước Disneysea, được mở cửa vào năm 2001, đã đạt mức kỷ lục với khoảng 25triệu lượt hàng năm, tăng nhiều so với con số 9,9 triệu lượt trong năm đầu tiên

II Phân tích môi trường kinh doanh ở Pháp khi Walt Disney thâm nhập

II.1 Môi trường vật chất:

II.1.1 Vị trí địa lí:

- Tên nước: Cộng hoà Pháp

- Với diện tích 550 000 km2, Pháp là đất nước lớn nhất Tây Âu (chiếm gần 1/5diện tích của Cộng đồng Châu Âu ), với một khu vực lãnh hải rộng lớn (các khu vựckhai thác kinh tế trải dài trong khoảng 11 triệu km2), có một số đảo và lãnh thổ nằmrải rác trên nhiều lục địa khác Một số thành phố lớn của Pháp: Lyon, Toulouse ,Nantes

- Thủ đô của nước Pháp là Paris: là trung tâm nước Pháp, đồng thời là trung tâmvăn hóa châu Âu Là một trong 3 thành phố có nền kinh tế phát triển nhanh nhất cùngLuân Đôn và Neww York

- Pháp có biên giới với Bỉ, Luxembourg, Đức, Thuỵ Sĩ, Ý, Monaco, Andorra vàTây Ban Nha Tại một số lãnh thổ hải ngoại của mình, Pháp có chung biên giới trên bộvới Brasil, Suriname và Sint Maarten (Hà Lan)

- Pháp còn được nối với Anh Quốc qua Đường hầm Eo biển Manche, chạy dưới

eo biển Manche

- Vùng miền Đông nước Pháp và các vùng miền núi phải trải qua những mùađông khắc nghiệt và những mùa hè nhiều mưa bão

- Vùng ven biển Địa Trung Hải có khí hậu khô và ấm áp

- Miên Nam nước Pháp do ảnh hưởng của những cơn gió Bắ, mùa màng hay bịthiệt hại

II.2 Môi trường kinh tế:

II.2.1 Cơ cấu kinh tế:

Pháp là một nước phát triển: là thành viên của G8-nhóm các nước công nghiệpphát triển nhất thế giới Kinh tế Pháp xếp hàng 6 thế giới năm 2005 (sau Mỹ, NhậnBản, Trung Hoa, Anh Quốc)

- Hoạt động thương mại phát triển mạnh vì Pháp là một trong những nước có nềnkinh tế phát triển sớm nhất khu vực EU với tiềm lực kinh tế mạnh ngay từ buổi đầu

mở của thương mại

- Các ngành công nghiệp và dịch vụ mũi nhọn:

+ Chế tạo cơ khí, nhất là sản xuất ôtô (thứ 4 thế giới với các công ty như PSAPeugeot-Citroen, Renault, Michelin)

+ Hàng không (thứ 3 thế giới với các công ty lớn như EADS, Ariane space,Airbus, Dassault Aviation)

+ Năng lượng (Total, Areva, EDF, GDF Suez)

+ Thiết bị giao thông vận tải (Alstom, Vinci) - Vật liệu xây dựng, thiết bị(Lafarge, Pechiney, Saint Gobain)

+ Mỹ phẩm và thời trang cao cấp (Oréal, LVMH)

+ Ngành dịch vụ của Pháp phát triển mạnh, đứng thứ tư thế giới

Lượng khách du lịch tới Pháp đứng hàng đầu thế giới, thu hút 82 triệu lượt khách(2007)

- Thủ đô Paris của Pháp là một trung tâm kinh tế quan trọng, hoạt động kinh tế ởđậy rất đa dạng và năng động nội ô Paris tập trung một lượng lớn lao động Paristhuộc khu vực kinh tế thứ ba - không trực tiếp sản xuất Thành phố là nơi đặt trụ sở,văn phòng nhiều công ty lớn của Pháp cũng như thế giới Sở giao dịch chứng khoánParis với gần 400 ngân hàng và công ty, được xem như đứng thứ tư thế giới, sauTokyo, New York và Luân Đôn

II.2.2 Cơ chế điều hành kinh tế:

- Nước Pháp là một nước có nền kinh tế hiện đại trong đó điểm đặc trưng là việc

sở hữu nhà nước, điều đó có ảnh hưởng đến một số ngành trong cơ chế thị trường

- Nhà nước là chủ sở hữu một phần hoặc toàn bộ một số công ty, ngân hàng vàcông ty bảo hiểm lớn như Air France, France Telecom, Renault và Thales Điều đóđảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ của nhà nước trong một số ngành đặc biệt là nănglượng, giao thông công cộng và công nghiệp quốc phòng