phân tích chiến lược phân đoạn thị trường của công ty Danasport Đà Nẵng

Phân đoạn thị trường-Quá trình phân chia thị trường thành từng nhóm có những nhu cầu tương tự nhau, quan điểm như nhau và ứng xử như nhau đối với những sản phẩm cung ứng nhất định.. -Từ

NGHIÊN CỨU PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

CÔNG TY CỔ PHẦN DANA SPORT

Nhóm thực hiện: Người hướng dẫn:

Trần Bích Ngọc 39K12 PGS TS Phạm Thị Lan Hương

Nguyễn Thị Qúi 39K12

Phạm Đăng Lương Yên 39K12

Trần Thị Quỳnh Nhung 40K12

Một số khái niệm cơ bản

Phân đoạn thị trường

-Quá trình phân chia thị trường thành từng nhóm có những nhu cầu tương tự

nhau, quan điểm như nhau và ứng xử như nhau đối với những sản phẩm cung

ứng nhất định

-Từ đó, tiến hành định vị sản phẩm, thiết lập các chính sách marketing và triển khai thực hiện các chương trình marketing thích hợp cho phân đoạn thị trường mục

tiêu

Phân đoạn thị trường

-Tiêu thức phải đo lường được

-Tiêu thức phải xác định một nhóm khách hàng nhất định

-Tiêu thức cần phải có ý nghĩa liên quan đến chiến lược marketing

Sự cần thiết

-Tạo thuận lợi trong việc nghiên cứu mức độ tin cậy của khách hàng

-Phát triển những chính sách Marketing phù hợp với từng phân đoạn

-Giúp doanh nghiệp có khả năng sử dụng các yếu tố nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng

-Tạo điều kiện tốt trong việc nghiên cứu điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh

Yêu cầu

Phân đoạn thị trường

Phân đoạn theo đặc điểm của tổ chức

1) Lĩnh vực hoạt động của khách hàng: doanh nghiệp chế tạo,trường đại học, doanh nghiệp vận tải, bệnh viện, cơ quan chính phủ,

2) Các đặc điểm nhân khẩu học: quy mô lực lượng lao động, doanh số bán, nhóm của hệ phân chuẩn công nghiệp, vị trí địa lý, số lượng xí nghiệp,…3) Ứng dụng sản phẩm: công dụng gì cho người sử dụng cuối cùng

4) Kiểu các tình huống mua

5) Mức độ trung thành của khách hàng

6) Các loại hợp đồng mua sắm đang sử dụng

Phân đoạn thị trường

Phân đoạn theo đặc điểm các trung tâm mua

1) Các vai trò trong trung tâm mua

2) Giai đoạn trong quá trình ra quyết định mua

3) Kiểu mức độ không xác định của tình huống mua - nhu cầu không xác định, thị trường không xác định và giá dịch không xác định

4) Mức độ phân quyền về trách nhiệm trong việc thực hiện chức năng mua sắm

5) Nhiệm vụ được xác định cho trung tâm mua: một vấn đề nhất định cần giải quyết

6) Kiểu giải quyết xung độc đặc thù của trung tâm mua: áp lực, thoả hiệp,

thương thảo

7) Các quy tắc ra quyết định điều chỉnh bởi chiến lược mua sắm

Phân đoạn thị trường

Phân đoạn theo đặc điểm cá tính

1) Yếu tố nhân khẩu học: tuổi tác, giáo dục, trình độ chuyên môn,…

2) Vai trò trong tổ chức và trong trung tâm mua

3) Mối quan hệ chuyên môn với bên ngoài

4) Yếu tố tâm lý: thái độ đối vơi nhà cung cấp, tính tự tin

5) Sự chấp nhận khen thưởng, phạt hay rủi ro

6) Mối tương quan và thiện chí của họ đối với các thành viên khác

7) Tiêu chuẩn mua được sử dụng: độ tin cậy, giá cả, chất lượng sản phẩm

Thị trường mục tiêu

Khái niệm

Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng Nắm rõ được điều này, công ty có thể chiếm được ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt được các mục tiêu mà chiến lược tiếp thị đã khẳng định

Đặc điểm

-Khả năng tài chính của doanh nghiệp

-Đặc điểm của sản phẩm

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

công ti DANA SPORT

•Trụ sở chính: 18 Chi Lăng, Phường Hải Châu II, Quận Hải Châu, Tp.Đà Nẵng.

Lĩnh vực kinh doanh

Khách hàng mục tiêu

Sản xuất đồng phục học sinh, công sở, bệnh viện, nhà hàng, khách sạn, xí nghiệp, đồng phục lớp, gia đình, đồng phục thể thao,…

-Học sinh, sinh viên trong địa bàn tp ĐN và các tỉnh miền Trung

-Khách hàng tổ chức là các công ty, trường học, nhà hàng, khách sạn,…

Giới thiệu chung

Phân đoạn thị trường

Thị trường mục tiêu của DANA SPORT

-Tiêu thức địa lí: khu vực Bắc, Trung, Nam, thành thị, nông thôn

-Tiêu thức nhân khẩu học: Dựa vào nghề nghiệp học sinh, đồng phục công

sở, đồng phục thể thao…

- Tiêu thức hành vi mua của khách hàng: mua về để sử dụng, mua về phục

vụ sản xuất, mua về bán lại…

Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu của DANA SPORT

-Các tổ chức công ty, tổ chức ở khu vực Đà Nẵng và các tỉnh lân cận miền

trung, với nhu cầu áo đồng phục

-Các đại lí, nhà phân phối quần áo thể thao, bán sỉ, cũng ở khu vực Đà Nẵng

và các tỉnh miền trung lân cận

Chiến lược Marketing

Thị trường mục tiêu của DANA SPORT

Chính sách sản phẩm

-Chính sách chiết khấu đối với những đơn hàng

có giá trị lớn, các chương trình giảm giá, tặng áo, đối với khách hàng tổ chức

Chiến lược Marketing

Thị trường mục tiêu của DANA SPORT

Chính sách phân phối

Chính sách truyền thông

-Đặt chi nhánh hầu hết ở các khu vực, mỗi khu vực đều có người đại diện và phụ trách vấn đề về chi nhánh

-Kênh trực tiếp: giao dịch mặt đối mặt tại công

ty, các văn phòng chi nhánh

-Truyền thông theo hình thức lan truyền-Kênh gián tiếp: Website, Facebook,…

Thị trường mục tiêu của DANA SPORT

Khó khăn

Tạo dựng mối quan hệ, duy trì niềm tin, lòng trung thành

Truyền thông online chưa hiệu quả

Nhu cầu thị trường thây đổi theo thời gian và xu hướng

Một số giải pháp khắc phục hạn chế của công ty

Giải pháp

Nâng cao đội ngũ nhân lực nghiên cứu thị trường và Marketing

-Tuyển chọn những lao động lành nghề có ý thức học hỏi kinh nghiệm sáng tạo

-Khuyến khích phấn đấu nâng cao tay nghề trao đổi kinh nghiệm cho nhau cùng tiến bộ

-Thường xuyên mở có lớp học miễn phí nhằm nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động

-Tổ chức các đợt thì đua lao động giỏi, chính sách thù lao,…

-Nâng cao trình độ quản lý của đội ngũ quản lý của công ty

-Phát triển các đội ngũ cộng tác viên là sinh viên để phát triển Marketing trên các trang mạng xã hội

Giải pháp

Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu cho sản phẩm

Phát triển thêm các sản phẩm với mẫu mã và chất lượng mới mà những doanh nghiệp khác không có để giúp công ty có được chỗ đứng riêng trong tâm trí khách hàng

Giải pháp

Nghiên cứu nhu cầu và phát triển sản phẩm mới

-Nghiên cứu nhu cầu và xu hướng của khách hàng ở các giai đoạn khác nhau để xem xét những thứ khách hàng cần và những nhu cầu tiềm ẩn của họ

-Cần cập nhật những mẫu mã hiện đại và đa dạng chất liệu, quan tâm nhiều đến chất lượng

Giải pháp

Đẩy mạnh quảng cáo và PR

-Nâng cao hoạt động Marketing vì hiện tại nó chưa xứng tầm với năng lực hoạt động của công ty

-Mở rộng quảng cáo, tiếp thị ở khu vực trung tâm thành phố Đà Nẵng cũng như các tỉnh thành khác để mở rộng kinh doanh

-Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, thỏa mãn của khách hàng sau mỗi đợt điều chỉnh giá để có chiến lược giá phù hợp

- Theo dõi sát tình hình bán hàng, và dự báo sản lượng của nhãn hiệu, nhằm đề xuất những hỗ trợ kịp thời trong việc quản lý các nguồn lực chung, nguyên vật liệu… phục vụ cho tình hình kinh doanh chung