Một số giải pháp cơ bản thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần phát triển thương mại bẩy lợi

MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi chủ thể kinh tế nói chung công ty kinh doanh nói riêng phải biết pháy huy nỗ lực vươn lên tạo chỗ đứng cho thương trường để tồn phát triển Muốn làm điều thân công ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý, kế hoạch mục tiêu cụ thể riêng, làm móng cho đà phát triển dần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị phần công ty thị trường, nâng cao uy tín tạo vị cho công ty Ngày vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dặt lên hàng đàu có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp, kích thích quấ trỉnh sản xuất kinh doanh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm cao doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh chiều rộng lẫn chiều sâu Do thân doanh nghiệp việc thúc hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Phát triển thương mại Bẩy Lợi – công ty trẻ, thành lập, hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh doanh sản phẩm điện tử điện lạnh, Em thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty chưa trọng Chính em lựa chọn đề tài: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Với tinh thần ham học hỏi, kiến thức, kinh nghiệm học hỏi, tích lũy trình thực tập công ty, em mạnh dạn viết luận văn để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh (chị) công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Và đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Vũ Văn Hân (PCN Khoa) giúp em hoàn thành báo cáo CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển thương mại Bẩy Lợi Tên giao dịch: Công ty cổ phần phát triển thương mại Bẩy Lợi Địa trụ sở chính: Số 107 Nguyễn Lương Bằng, phường Nam Đồng, quận Đống Đa – Hà Nội SĐT: 0913010600 FAX: 0435632209 Email: bayloi@gmail.com.vn Mã số thuế: 0102326586 Vốn điều lệ: 10 tỷ đồng Vốn pháp đinh: tỷ đồng Công ty Cổ phần phát triển thương mại Bẩy Lợi thành lập năm 2008 theo giấy phép kinh doanh số 0103018695, ngày 16 tháng năm 2007 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Năm 2011 năm đánh dấu phát triển mạnh mẽ quan hệ hợp tác Bẩy Lợi với nhà cung câp tập đoàn Điện tử, điện lạnh, điện gia dụng Công ty tự hào hãnh diện Tập đoàn điện tử, điện lạnh Funiki lựa chọn làm đối tác thay mặt Funiki phát triển hệ thống Showroom Hà Nội với chức trưng bày, giới thiệu phân phối độc quyền sản phẩm mang thương hiệu Funiki thị trường Việt Nam Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Ngành nghề đăng ký kinh doanh công ty ngành, bao gồm: - Phân phối, bán lắp ráp thiết bị điện tử, điện lạnh, điện dân dụng - Vận tải hàng hóa, vận chuyển khách hàng bắng ô tô theo hợp đồng - Đại lý mua bán ký gửi hàng hóa - Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh Tuy nhiên hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty tổ chức bán hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng Hiện công ty cổ phần Phát triển Thương mại Bẩy Lợi nhà phân phối lớn máy điều hòa nhiệt độ công ty FUNIKI, đồng thời đại lý thức bán máy điều hòa hãng khác như: PANASONIC, LG, SAMSUNG, TOSHIBA, HITACHI, SANYO Hệ thống mạng lưới bán hàng công ty tập trung vào bán phân phối cho cửa hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng khác địa bàn Hà Nội cung cấp, lắp đặt, bảo dưỡng máy điều hòa cho công trình, dự án, cung cấp máy lắp đặt theo yêu cầu dự án Ngoài bán lắp đặt trực tiếp cho người tiêu dùng đến mua trực tiếp showroom công ty theo giá bán lẻ công ty Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Đại hội đồng Đ cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng Giám đốc P.TGĐ Tài Phòng Kế toán Phòng Tổ chức Hành P.TGĐ Kinh doanh Phòng Kinh doanh Phòng Kỹ thuật Phòng chăm sóc khách hàng Công ty tổ chức theo cấu trực tuyến Các phận bao gồm cá nhân hoạt động theo lĩnh vực chức phòng theo lệnh cấp Với cấu tổ chức này, tính tác nghiệp công ty tương đối cao, nhiên trách nhiệm cao thuộc ban lãnh đạo công ty Đại hội đồng cổ đông - - - Thông qua báo cáo tài hàng năm - Bầu, bãi nhiệm thay thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm soát - Tổng số tiền thù lao thành viên Hội đồng quản trị báo cáo tiền thù lao Hội đồng quản trị - Bổ sung sửa đổi Điều lệ công ty Hội đồng quản trị - Quyết định chiến lược, kế hoạch kinh doanh công ty - Giám sát, đạo Ban giám đốc người quản lý khác điều hành công việc kinh doanh hàng ngày Công ty - Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty - Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội cổ đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông lấy ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua định - Trình báo cáo toán tài hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Ban kiểm soát thực giám sát hoạt động Hội đồng quản trị, Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc việc quản lý điều hàng công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông thực nhiệm vụ giao Thẩm định, trình báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài hàng năm sáu tháng công ty, báo cáo, đánh giá công tác quản lý Hội đồng quản trị lên Đại hội cổ đông họp thường niên Tổng giám đốc công ty Là người đại diện cho công ty trước pháp luật, tổ chức điều hành hoạt động công ty Điều hành toàn hoạt động công ty: định kế hoạch kinh doanh, tập hợp thông tin từ đơn vị trực thuộc phòng ban để tổ chức quản lý thực Phó Tổng Giám đốc Tài Giúp việc cho Tổng Giám đốc trình quản lý đạo liên quan đến tài công ty, đồng thời phải luôn theo dõi tình hình tài công ty hoạt động kế toán theo qui định Nhà nước Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh Giúp việc cho Tổng Giám đốc trình quản lý đạo liên quan đến việc Kinh doanh công ty Có nhiệm vụ đàm phán với đối tác, trình Ban Giám đốc ký kết hợp đồng ngoại thương Theo dõi, đôn đốc việc ký kết hợp đồng phía đối tác - - - - - Trực tiếp làm thủ tục giao nhận hàng cho đối tác, khách hàng vận chuyển đến nơi ký kết hợp đồng Phòng kế toán Liên tục cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày giúp cho lãnh đạo công ty nắm bắt tình hình công tác Tài Kế toán toàn công ty cách đầy đủ, xác, kịp thời để từ đưa định đắn thực quan hệ phân phối cân đối Kinh doanh phục vụ nhiệm vụ Kinh doanh công ty Mở sổ quản lý toàn tài sản công ty Thanh toán chế độ cho người lao động theo qui định công ty pháp luật Tính toán, trích nộp đầy đủ, kịp thời khoản nộp ngân sách Nhà nước Phòng Kinh doanh Thực việc quản lý Kinh doanh mặt hàng toàn công ty, theo dõi chi tiết tới hợp đồng ký kết với khách hàng, đồng thời lập kế hoạch Kinh doanh để phòng ban, đơn vị trực thuộc triển khai phấn đấu thực Cuối kỳ: báo cáo, đánh giá lại mức độ thực kế hoạch, phân tích thông tin, số liệu cụ thể báo cáo ban Giám đốc Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo sản phẩm tới khách hàng Phân phối hàng hóa đến kênh phân phối theo mục tiêu định nhằm tối ưu việc diện hàng hóa, dịch vụ với chi phí hợp lý hiệu tối đa, đạt mục tiêu marketing công ty ngắn hạn dài hạn Phòng tổ chức hành Tham mưu cho Giám đốc cấu, tổ chức máy sản xuất kinh hợp lý với yêu cầu quy mô phát triển công ty theo giai đoạn Ngoài có chức thực sách nhà nước người lao động, làm công tác tra, bảo vệ, quản lý hành Phụ trách nhân sự, tổ chức đào tạo tiếp nhận cán bộ, nâng cao trình độ cho nhân viên để phù hợp với tình hình kinh doanh, chiến lược phát triển Công ty Phòng kỹ thuật Có chức nghiên cứu, lắp đặt bảo hành sản phẩm công ty cho khách hàng Phân phối tiếp nhận hàng hóa, bảo quản, xếp hàng hóa theo chủng loại, theo yêu cầu kỹ thuật Đồng thời lập báo cáo lên tục đê gửi lãnh đạo vè thình hình Xuất – Nhập – Tồn hàng hoá kho Phòng chăm sóc khách hàng Xây dựng tổ chức quản lý công việc phòng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu quản lý khách hàng, quản lý, trì, chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm công ty Các nguồn lực sản xuất công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi 4.1 Vốn Qua bảng cấu vốn ba năm 2012 – 2014, thấy rõ tổng nguồn vốn công ty biến động không đồng Cụ thể năm 2012, tổng nguồn vốn công ty 16.651 trđ Sang năm 2013 tổng vốn giảm xuống 12.215 trđ tương đương giảm xuống 4.436trđ (26,64%), nguyên nhân tổng nguồn vốn bị giảm sang năm 2013 công ty kinh doanh hiệu quả, có hợp đồng không sử dụng nhiều vốn cho việc kinh doanh nên vốn vay giảm dẫn đến tổng nguồn vốn kinh doanh giảm Đến năm 2014 tăng thành 16.552trđ tương đương tăng 4.337 trđ (35,5%) so với năm 2013 điều thể công ty chưa có bứt phá tổng nguồn vốn suốt năm Chia theo tính chất, tổng nguồn vốn công ty Bẩy Lợi chia thành vốn cố định vốn lưu động Trong năm 2012 vốn cố định công ty Bẩy Lợi 286 trđ chiếm tỷ trọng 1,6% tổng nguồn vốn cho thấy công ty chưa thực đầu tư mạnh tay vào sở vật chất trang thiết bị để hỗ trợ cho việc kinh doanh Sang năm 2013 vốn cố định công ty thay đổi nào, giữ nguyên mức 286 trđ với tỷ trọng 2% Tuy nhiên đến năm 2014 lại tăng lên đáng kể 1.742 trđ tăng thêm 1.474 trđ tương đối tăng thêm 550% so với năm 2013 công ty ngày trọng việc phát triển sở vật chất để hỗ trợ việc sản xuất, kinh doanh công ty phát triển thêm dự án khác tỉnh, thành phố hay trang bị thêm sở vật chất, hạ tầng để tăng thêm quy mô tạo nên uy tín cho công ty thời kỳ suy thoái khó lường Vốn lưu động công ty năm 2012 16.383 trđ chiếm 98% tổng nguồn vốn Sang năm 2013 tổng số vốn lưu động dã giảm xuống 11.947 trđ so với năm 2012 giảm xuống 4436 trđ số tương đối 27% Năm 2014 tăng 2863 trđ, từ 11.947 năm 2013 lên 14.810 trđ vào năm 2014 số tương đối 24% Điều cho thấy công ty ngày mở rộng qui mô kinh doanh nên cần nhiều vốn lưu động để phục vụ cho việc kinh doanh Chia theo chủ sở hữu, tổng vốn chủ sở hữu cuả công ty có năm 2012 4.040 trđ chiếm tỷ trọng 24,26% cho thấy công ty chưa có tiềm lực tài Và công ty Bẩy Lợi nhận thức rõ điều nên năm 2013 tổng số vốn chủ sở hữu công ty tăng lên 2.511 trđ tượng đương 62,1% thành 6.551 trđ năm 2014 số vốn chủ sở hữu tăng cách đáng kể thành 13.007 trđ tương đương tăng 6.456 trđ (134%) so với năm 2013 Điều thể công ty cố gắng nỗ lực tăng mức vốn chủ sở hữu mình, cho thấy công ty muốn sản xuất, kinh doanh chủ yếu vốn chủ sở hữu nhằm hạn chế rủi ro công nợ không mong muốn xảy tới Cuối vốn vay công ty Bẩy Lợi năm 2012 số vốn vay công ty 12.611 trđ chiếm 75,74% nguồn vốn công ty, nguyên nhân việc vốn vay chiếm tỷ trọng cao tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn thêm vào ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào cạnh tranh, kinh doanh sản phẩm điện tử điện lạnh nên công ty cần nhiều vốn để phục vụ cho việc kinh doanh để cạnh ttranh với đối thủ Tới năm 2013 số vốn vay công ty giảm xuống đáng kể 5.664 trđ, so với năm 2012 giảm 6.947 trđ (55%) cho thấy công ty muốn hạn chế tối đa số vốn vay để tăng thêm lợi nhuận cho công ty thời suy thoái ảm dạm Năm 2014 số vốn vay tiếp tục giảm 3.545 trđ tương đương giảm 2.119 trđ (37,4%), điều cho thấy công ty kiểm soát vốn vay tốt để số vốn vay công ty không lớn để bị vượt tầm kiểm soát bị phụ thuộc vào vốn vay để sản xuất kinh doanh Với kết cho ta thấy công ty ngày củng cố, khả phát triển mở rộng thị trường lớn Bảng 1: Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2012 – 2013 Đơn vị: triệu đồng Năm 2012 Số lượng Tổng vốn Tỷ trọng (%) Năm 2013 Số lượng Năm 2014 Tỷ trọng (%) Số lượng So sánh tăng, giảm 2013/2012 So sánh tăng, giảm 2014/2013 Tỷ trọng Số tuyệt (%) đối Số tương đối (%) Số tuyệt đối Số tương đối (%) 16.651 100 12.215 100 16.552 100 -4.436 26,64 4.337 35,5 Vốn chủ sở hữu 4.040 24,26 6.551 53,6 13.007 78,6 2.511 62,1 6.456 98,5 Vốn vay 12.611 75,74 5.664 46,4 3.545 21,4 -6.947 55 -2.119 37,4 Vốn cố định 268 1,6 268 2,2 1.742 10,5 0 1.474 550 Vốn lưu động 16.383 98,4 11.947 97,8 14.810 89,4 -4.436 27 2.863 24 Chia theo chủ sở hữu Chia theo tính chất Nguồn: Phòng tài Kế toán 10 Ở hình thức kinh doanh này, lãnh đạo công ty thảo luận ký kết hợp đồng mua hàng công ty sản xuất sản phẩm điện tử, điện lạnh, điện gia dụng.Khi hai bên đến thống nhất, hợp đồng thông qua ký kết, Phó Tổng Giám đốc Tài Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh đôn đốc, đạo, yêu cầu phòng ban tài chính, kế toán phòng tổ chức hành công ty hoàn tất thủ tục mua hàng chuyển tiền mua hàng cho công ty sản xuất ( theo qui định công ty trả trước 50% giá trị lô hàng cho lần lấy hàng ) Sau hàng chuyển công ty, Phòng điều hành kết hợp với phòng kinh doanh có nhiệm vụ thảo luận hợp đồng bán hàng với đại lý bán lẻ đăng ký nhận phân phối sản phẩm công ty, đồng thời tìm kiếm hợp đồng, đại lý để mở rộng qui mô bán hàng tăng lượng đại lý lấy hàng công ty, sau hợp đồng thông qua, hợp đồng trình lên Tổng Giám đốc công ty để đến thống phòng hành hoàn tất thủ tục hành bán hàng, phòng kế toán, tài làm hóa đơn số lượng giá trị lô hàng mà công ty giao cho đại lý trình hóa đơn lên ban Tổng Giám đốc công ty.Tổng giám đốc công ty xem xét kết nhận cho xuất kho, giao hàng đến đại lý Để thu hút nhiều đại lý lấy hàng công ty, đại lý, chi nhánh bán buôn công ty, đơn hàng công ty trích cho chi nhánh 10% hoa hồng cho đơn hàng để thông qua hình thức mở rộng tối đa thị trường cho công ty thời gian tới Với hình thức phân phối gián tiếp việc mua bán trải dài qua khâu trung gian bán buôn bán lẻ song lại cách tiết kiệm chi phí, hàng hóa tiêu thụ theo số lượng lớn tạo điều kiện để công ty phát triển mạnh tưpng lai Hình thức 2: Phân phối trực tiếp Các công ty sản xuất điện tử, điện lạnh Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Người tiêu dùng Với hình thức phân phối trực tiếp này, bước thỏa thuận thủ tục hành chính, giao nhận hàng công ty sản xuất điện tử, điện lạnh với công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi giống hình thức bán buôn Tuy nhiên, hình thức này, hàng sau chuyển từ công ty sản xuất điện tử, điện lạnh đến công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi trưng bày showroom, hệ thống cửa hàng công ty Tại nhân 26 - - - - viên bán hàng, nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mặc cho khách tới mua hàng sản phẩm Khi khách hàng mua sản phẩm showroom công ty nhân viên bán hàng với kế toán showroom công ty giúp khách hàng hoàn tất thủ tục mua hàng cách nhanh gọn, tiết kiệm thời gian Với tất hóa đơn khách hàng mua hàng showroom có quà tặng phù hợp giá trị hóa đơn toán Khách hàng trả 100% giá trị hóa đơn showroom sản phẩm không cần lắp đặt công trình, với sản phẩm cần phải lắp đặt công trình tivi, tủ lạnh, máy điều hòa… khách hàng trả trước 50% giá trị sản phẩm showroom Công ty, 50% lại khách hàng toán công ty hoàn thành trình giao hàng lắp đặt công trình cho khách hàng khách hàng trả 100% giá trị sản phẩm showroom công ty Những sản phẩm cần lắp đặt công trình, công ty miến phí lắp đặt phí vận chuyển cho khách hàng bán kính 15km Nhằm thu hút khách hàng đến mua sắm showroom công ty, với tất hóa đơn mua hàng showroom khách hàng tặng quà phù hợp với giá trị sản phẩm mua Với hóa đơn mua hàng có giá trị 15 trđ trở lên khách hang tặng voucher mua hàng showroom trị giá 500.000đ (không qui đổi tiền mặt ) Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 4.1 Những kết mà công ty đạt Mở rộng thị trường sản phẩm: Bằng nỗ lực không ngừng, đa dạng mẫu mã, sản phẩm, sản lượng tiêu thụ không ngừng tăng lên Công ty trì thị trường có bước phát triển thị trường Nâng cao chất lượng dịch vụ: Với dịch vụ chăm sóc khách hàng mua hàng sau bán hàng công ty đặc biệt trọng Chất lượng dịch vụ ngày nâng cao nhằm đem đến hài lòng cho khách hàng sử dung sản phẩm công ty Công ty cải tiến phận bán hàng, giảm chi phí lớn Mặc dù thành lập chưa lâu công ty tìm cho chỗ đứng vững có uy tín thi trường Với phương châm “ uy tín, chất lượng sức mạnh” công ty thu hút tin tưởng người tiêu dùng đại lý bán lẻ Bằng lực uy tín mình, công ty thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với công ty cung cấp nguồn hàng đồng thời bước đa dạng hóa nguồn hàng Bên cạnh mối quan hệ làm ăn cũ công ty không ngừng xây 27 - - - - - - dựng, phát triển mối làm ăn Điều thể việc đảm bảo hàng hóa cho bán hàng dự trữ Công tác kỹ thuật, lắp đặt vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dung ngày trọng Nhằm giữ vững, nâng cao khả đem đén hài lòng cho khách hàng vấn đề sống công ty 4.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Ngay từ ngày đầu thành lập công ty mong muốn cung cấp sản phẩm toàn quốc, phục vụ đối tượng tiêu dùng Nhưng tới thị trường công ty tập trung Hà Nội Trình độ máy quản lý chưa phải cao nên khả phân tích kết kinh doanh, dự đoán biến động thị trường khiêm tốn, dẫn tới kế hoạch đề không thực, dẫn tới ngiều trường hợp bỏ lỡ hội kinh doanh, hay gặp rủi ro kinh doanh Hiện công ty chưa có đội ngũ marketing thực sự, hoạt động marketing chủ yếu giao cho nhân viên có kinh nghiệm thực tế thực Hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường công ty chưa tiến hành đồng bộ, công tác dự báo mang tính chất định tính, chưa có công cụ định lượng cách xác khoa học, chưa lượng hóa ảnh hưởng nhân tố nên chưa đánh giá xác thị trường tiêu thụ Thị trường chưa mở rộng, hệ thống phân phối mỏng gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm.Hiện công ty có showroom Hà Nội, số lượng đại lý bán lẻ thấp, công ty chưa tận dụng, khái thác hết tiềm thị trường Những tồn ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty Vì thời gian tới ban Giám đốc cán công nhân viên cần nỗ lực để tìm hướng khắc phục nhằm đưa công ty ngày lên 4.3 Nguyên nhân Để có giải pháp khắc phục mặt tồn công ty Bẩy Lợi trình thực công tác kích thích tiêu thụ thời gian tới cần xác định nguyên nhân điểm chưa hợp lý, tồn công ty Công tác nghiên cứu thị trường không tổ chức cách có hệ thống khoa học nên chưa đạt kết cao Chưa có phận marketing chuyên trách, sách marketing chưa rõ ràng, chưa có sách lược cụ thể thị trường, mặt hàng Vì hạn chế việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 28 - Hệ thống kênh phân phối mỏng, showroom, chi nhánh tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Ngày có nhiều doanh nghiệp, công ty tham gia vào thị trường kinh doanh sản phẩm điện tử điện lạnh gia dụng khiến cho Bẩy Lợi ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh toàn quốc 29 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI - - - Định hướng phát triển công ty - Trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực điện tử, điện lạnh, điện gia dụng Việt Nam - Tăng nhanh doanh số bán sản phẩm đồng thời tăng khối lượng sản phẩm với cấu hợp lý Phấn đấu đạt doanh thu lên 90 tỷ năm 2015 - Duy trì ổn định thị trường truyền thống, mở rộng, thâm nhập thị trường mới, tăng thị phần thị trường thâm nhập vào thị trường di động, sản phẩm điện tử máy tính, tivi, hệ thống âm loa đài nhằm mở rộng thị trường kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm Công ty - Xây dựng công ty trở thành tổ chức có môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, tạo công ăn việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên công ty Tăng cường phát triển nguồn nhân lực, phát huy tính sang tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên nhằm tăng hiệu công việc, thực sách tốt thu hút nhân tài vào làm việc Tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh công ty sản phẩm đến người tiêu dùng Xây dựng chỗ đứng sản phẩm công ty thị trường, tăng khả cạnh tranh công ty với doanh nghiệp khác Áp dụng sách giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh, giảm thời gian lưu chuyển vốn, tăng lợi nhuận, tăng nghĩa vụ ngân sách, phấn đấu giảm chi phí lưu thông tiết kiệm khoản chi tiêu không cần thiết, đồng thời tăng thu nhập cho người lao đông - Tối đa hóa lợi nhuân, mở rộng thị phần công ty Trong kinh tế nay, ảnh hưởng tiêu cực kinh tế nước giới, việc phát triển thị trường cách trực tiếp khó, áp lực cạnh tranh điều kiện kinh tế ngày khó khăn Chính điều kiện đó, công ty đưa cho giải pháp tăng cường phát triển, hoàn thiện sản phẩm dịch vụ công ty, tăng thêm uy tín, lòng tin khách 30 hàng cũ, khách hàng truyền thống thu hút nhiều khách hàng để làm tiền đề cho chiến lược phát triển thị trường Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi a Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Vấn đề thị trường vấn đề quan trọng, đóng vai trò định đến trình kinh doanh công ty Nó định việc tiêu thụ, tồn phát triển công ty thương trường Việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty Bẩy Lợi chủ yếu dựa thông tin thu thập thị trường kinh nghiệm thu trình hoạt động từ mối quan hệ mà công ty thiết lập Từ kết công tác nghiên cứu thi trường, ban lãnh đạo công ty đề thực kế hoạch kinh doanh có hiệu Do tình hình thực tế công ty chưa có phận chuyên nghiên cứu thị trường nên Giám đốc công ty dựa vào kết phòng kinh doanh phòng chăm sóc khách hàng để lên kế hoạch Từ hững kết đó, muốn lập kế hoạch kinh doanh cụ thể có hiệu công ty cần phải trả lời câu hỏi sau: - Đâu thị trường có triển vọng tốt sản phẩm công ty? - Khả tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường sao? - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh? - Công ty cần xử lý vấn đề có liên quan đến sử dụng biện pháp để tăng cường khối lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Do công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi cần phải nghiên cứu khả nhu cầu thị trường nhằm tăng cường khả tiêu thụ, tạo điều kiện cho chiến lược củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Đặc biệt thời buổi kinh tế thị trường nay, công ty phải trọng tới công tác nghiên cứu thị trường, xem xét thị trường, chất lượng sản phẩm dịch vụ có tốt hay không, lượng khách hàng Đặc biệt công ty phải nghiên cứu thị trường sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh với nào, từ có biện pháp đối phó kịp thời Tuy nhiên công tác điều tra nghiên cứu thị trường cuả công ty đòi hỏi phải có chuẩn bị chi tiết, xác Muốn sản phẩm thích ứng nhu cầu thị trường, công ty cần phải điều tra nghiên cứu kỹ khả nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Khi tham gia thị trường 31 công ty phải nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh khả tiêu thụ, chi phí kinh doanh vận chuyển đặc biệt mức độ sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu thị trường bao gồm việc nghiên cứu yếu tố cung, cầu (nắm bắt thông tin nhu cầu tự nhiên, nhu cầu thực tế, nhu cầu có khả toán mà cụ thể thu nhập bình quân, sức tiêu thụ, phong tục, thị hiếu người tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu người tiêu dùng qua thời kỳ khả cung ứng sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh thị trường) Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường phải nắm bắt yếu tố môi trường, vấn đề thuộc thị phần, vấn đề thuộc thị phần, điều kiện chào hàng tiêu thụ sản phẩm như: giá cả, ký kết hợp đồng kinh tế, phương thức tiêu thụ, vận chuyển… Mục đích việc nghiên cứu thị trường xác đinh khả bán mặt hàng nhóm mặt hàng khu vực xác định, sở nâng cao khả cung ứng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Tăng thị phần thị trường công ty số khách hàng cũ sở lợi so sánh công ty giá, dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ toán - Thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm công ty - Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng - Thành lập quĩ cho hoạt động nghiên cứu thị trường - Xác định nguồn thông tin mục tiêu, thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: môi trường, tâm lý, nhu cầu sử dụng sản phẩm người tiêu dùng - Công ty phải tăng cường công tác tìm hiểu thị trường, bám sát nắm bắt thông tin phản hồi tờ phía khách hàng Thấy tầm quan tọng công tác này, công ty nên cử chuyên viên nghiên cứu thị trường điều tra tình hình biến động nhu cầu thị trường giá sản phẩm thị trường nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng có kế hoạch kinh doanh phù hợp Vì người cán nghiên cứu thị trường sau phân tích xử lý thông tin thu thập thị trường Phải đưa nhận xét yếu điểm thị trường nhu cầu sản phẩm công ty từ đưa biện pháp thiết thực để công ty lập kế hoạch kinh doanh theo sát với thị trường Điều giúp công ty tránh thụ động trình kinh doanh, cung cấp đủ, lúc 32 đồng có kế hoạch đối phó với biến động môi trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh tương lai Công ty cần phải có phận chuyên đánh giá, phân tích thông tin thu thập từ đến định hợp lý công tác tổ chức mạng lưới kênh phân phối… Một điều quan trọng cần phải đào tạo tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm công tác nghiên cứu, điều tra thị trường Những nhân viên cần phải am hiểu phương pháp đánh giá thị trường đai qua: Internet, phần mềm ứng dụng… b Thành lập phòng Marketing Thị trường tiêu thụ có vai trò quan trọng trình sản xuất kinh doanh Để thúc đẩy trình tiêu thụ thực tốt sách hỗ trợ tiêu thụ, công ty cần phải hiểu tính chất thị trường, muốn phải thực tốt công tác nghiên cứu thị trường Việc làm tốt công ty có phòng Marketing chuyên trách Phòng Marketing nơi thực nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu mong muốn khách hàng khu thị trường xác định rõ ràng, nơi công ty thấy khách hàng cần gì? Cần bao nhiêu? Chất lượng nào? Để công tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu công ty phải thành lập phòng Marketing Và nên lấy số nhân viên thuộc phận nghiên cứu thị trường phòng kinh doanh Công ty cần phải đáp ứng điều kiện sau: - Đổi nhận thức cấp quản trị nhân viên tầm quan trọng công tác nghiên cứu thị trường việc thành lập phòng Marketing chuyên trách - Cần có lượng vốn đủ lớn để chi cho hoạt động phòng Marketing tiêu cho việc thực sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm *Cơ cấu phòng gồm: - Trưởng phòng: Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc toàn mảng Marketing, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng nói riêng thị trường nói chung - Nhân viện: Chịu trách nhiệm trước trưởng phòng công việc phân Phòng Marketing giúp công ty nắm bắt thông tin thị trường, khách hàng nhu cầu, sở thích, mẫu mã… nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng Qua có chiến lược sản phẩm cụ thể để đẩy 33 nhanh sản lượng sản phẩm tiêu thụ tăng hiệu kinh doanh công tytrong điều kiện cạnh tranh gay gắt phát triển tương lai c Mở rộng quản lý hệ thống tiêu thụ sản phẩm Từ ngày thành lập đến nay, công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi có showroom bán giới thiệu sản phẩm Do thời gian tới công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Trước mắt công ty cần mở thêm số showroom địa điểm trọng yếu (những nơi trung tâm có đông dân cứ, nơi có nhiều hoạt động mua bán, mua sắm người tiêu dùng…) Các showroom phải có trình độ, nghiệp vụ bán hàng mức độ định, thay mặt công ty giao dịch thường xuyên với khách hàng, phục vụ họ thái độ nhiệt tình, văn minh, lịch sự, từ nâng cao uy tín công ty Đồng thời, công ty nên đầu tư, nâng cao sở hạ tầng, công nghệ thiết bị phương tiện vận chuyển để thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm đem đến hài lòng cho người tiêu dùng Đối với mảng phân phối gián tiếp, công ty cần quan tâm tới trung gian, cung cấp cho họ hiểu biết tối thiểu để họ có thông tin đến người tiêu dùng cuối cùng, tạo tin cậy sản phẩm Công ty cần hỗ trợ cho đại lý để tích cực tham gia phân phối sản phẩm.Công ty cần mở rộng lựa chọn đại lý bán hàng để họ lấy hàng từ công ty đến người tiêu dùng với mức giá hợp lý Trên thực tế, hiệu mà kênh phân phối gián tiếp đem lại chưa tốt, tồn nhiều hạn chế để khắc phục hạn chế đó, công ty cần phải thực giải pháp sau: Thứ nhất: Công ty cần phải hoàn thiện công tác lựa chọn thành viên kênh Hiện tại, hoạt động tuyển chọn thành viên công ty chạy theo số lượng Mặc dù số lượng đại lý cửa hàng bán lẻ tương đối nhiều có nhiều đại lý hoạt động hiệu Làm ảnh hưởng đến hoạt động kênh phân phối Vì vậy, thời gian tới, công ty cần đưa tiêu chuẩn rõ ràng Và tiêu chí mà công ty đưa là: tình hình tài chính, địa điểm kinh doanh, thái độ hợp tác, sở hạ tầng, tính chuyên nghiệp uy tín… Thứ hai: Công ty cần ý đến vấn đề toán Hiện nay, thường xảy tình trạng đại lý toán chậm, cố tình dây dưa công nợ nhằm chiếm dụng vốn công ty Vì công ty cần đặt 34 quy chế toán chặt chẽ, yêu cầu cửa hàng, đại lý thiết lập hệ thống sổ sách chứng từ đầu đủ Ngoài công ty Nên có biện pháp đãi ngộ thích hợp cửa hàng, đại lý hoàn thành tốt hoạt động bán hàng cách tăng tỷ lệ hoa hồng hay thưởng hàng… d Đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm * Hoang thiện sách giá phương thức thanhn toán Giá kinh tế thị trường không đơn mức trao đổi mà vũ khí sắc bén công ty thương trường Do đó, công ty cần thết kế xây dựng mức giá khoa học, linh hoạt, vừa tạo ưu kinh doanh, vừa đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận cao Để xây dựng dựng chiến lược giá phù hợp công ty cần vào tình ình cung cầu, giá thị trường, khả báo giá đối thủ cạnh tranh, giá thành chi phí công ty bỏ Công ty thực số cách sau: - Giảm giá chiết khấu cho khách hàng mua sản phẩm công ty với số lượng lớn, khách hàng truyền thống công ty nhằm thu hút giữ khách hàng - Công ty cần tạo điều kiện giúp đỡ khách hàng trả chậm, trả góp thời gian cho phép phù hợp với khối lượng mua tình hình tài công ty, tránh trường hợp bị người khác lợi dụng vốn Để trơt thành vũ khí cạnh tranh, công ty nên áp dụng biện pháp điều chỉnh giá phương thức toán phù hợp với tình hình kinh doanh công ty - Ngoài công ty đưa phương thức toán phù hợp với nhu cầu phát triển chung, toán Sec, chuyển khoản, thẻ tín dụng, giao hàng trả tiền sau, toán trả chậm * Tích cực hoạt động quảng cáo Trước bùng nổ thông tin quảng cáo, công ty cần có hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm thông qua phương tiện đại chúng truyền hình, báo chí, tờ rơi… nhằm giới thiệu cho khách hàng nhiều công ty sản phẩm công ty thị trường Đây hoạt động Marketing cần thiết cho phát triển lâu dài công ty Có tăng lượng tiêu thụ, làm cho người tiêu dùng tin dùng sản phẩm công ty Trong thời gian tới, công ty cần đặc biệt trọng tới công tác quảng cáo Quảng cáo làm cho người tiêu dùng biết đến công ty Nó không khơi dậy nhu cầu tiền đề khách hàng mà làm nảy sinh nhu cầu định mua hàng 35 Công ty cần hướng tới mục tiêu quảng cáo đến người tiêu dùng Do quảng cáo nên tiến hành thông qua phương tiện truyền thông hình thức quảng cáo phù hợp với lĩnh vực kinh doanh công ty Thông qua hình thức quảng cáo, khách hàng tiếp cận thông tin sản phẩm công ty so sánh với sản phẩm loại giá cả, chất lượng, dịch vụ sau bán hàng Công ty nên thông qua hoạt động showroom công ty để giới thiệu sản phẩm, showroom nên trưng bày cách khoa học tất sản phẩm mặt hàng mà công ty kinh doanh *Tăng cường hoạt động khuyến mại Các chương trình khuyến mại thu hút khách hàng có nhu cầu sản phẩm Một chương trình khuyến mại phải thực nghiêm túc, có cân nhắc ký phương thức hình thức hoạt động Do vây, công tác khuyến mại phải tiến hành thường xuyên lúc, tránh trường hợp lãng phí ảnh hưởng đến doanh thu công ty Sử dụng hình thức khuyến mại phù hợp cho trung gian phân phối người tiêu dùng Do công ty phải có khoản ngân sách định cho chiến dịch khuyến mại, thông qua hình thức khuyến mại như: tặng vật phẩm phù hợp với giá trịu đơn hàng, hay quà tặng mang biểu tượng công ty, giảm giá cho khách hàng, trích phần trăm hoa hồng cho đại lý lấy hàng công ty *Xúc tiến bán hàng Trong năm qua ảnh hưởng hoạt động xúc tiến mang lại kết cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty xác định chỗ đứng trrrên số thị trường định cho hoạt động xúc tiến Xúc tiến bán hàng nội dung quan trọng giao tiếp Đó hoạt động người bán hàng tiếp tục tác động vào tâm lý khách hàng để tiếp cận với khách hàng, nắm bắt cụ thể nhu cầu phản ánh khách hàng sản phẩm công ty Làm tốt công tác đem lại hiệu cao tiêu thụ, nâng cao mối quan hệ với khách hàng, tạo thêm sức mạnh cho công ty cạnh tranh Muốn vây, công ty cần phải khích thích mạnh vào tâm lý người tiêu dùng cách trưng cầu ý kiến khách hàng, giảm giá, giữ mối quan hệ giao dịch với khách hàng 36 *Dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng có ý nghĩa quan trọng, tạo tâm lý yên tâm cho khách hàng mua sản phẩm công ty Do vậy, phải tiến hành thường xuyên, tránh trường hợp bỏ rơi khách hàng sau học mua sản phẩm công ty Công ty nên có hoạt động tri ân khách hàng sau họ mua sử dụng sẩn phẩm, dịch vụ công ty Thường xuyên quan tâm, thăm hỏi, tham khảo ý kiến, mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm chất lượng, thái độ phục vụ nhân viên Dịch vụ sau bán hàng công ty nên trọng thực hai kênh phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp Nên có kế hoạch chăm sóc khách hàng hai kênh để làm tăng lòng tin, hài lòng, vui vẻ khách hàng công ty đồng thời làm tăng doanh thu tiêu thụ e Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Do hoạt động tiêu thụ hoạt động phức tạp bao gồm nhiều hoạt động chức nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, quản trị kênh phân phối, thiết lập sách phát triển sản phẩm, sách hỗ trợ khách hàng… công việc đòi hỏi tính chuyên môn cao nên cần có lực lượng lớn để thực công tác cần phải nâng cao lực cho công nhân viên Đội ngũ quản lý, nhân viên công ty có trình độ, nghiệp vụ cao đảm bảo cho hoạt động công ty diễn nhịp nhàng Do việc chăm lo bồi dưỡng lực cho đội ngũ cán công nhân viên của công ty việc cần thiết phải tiến hành thường xuyên Không ngừng củng cố nâng cao trình độ nghiệp vụ cán công nhân viên biện pháp cụ thể đào tạo chỗ, tiếp nhận cán đào tạo có lực thật nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe kinh tế thị trường tốc độ khoa học kỹ thuật Cán lãnh đạo cần phát huy hết lực mình, phải biết chủ động sang tạo việc định… Thường xuyên đào tạo nhân viên để nâng cao trình độ chuyên môn Nhân viên cần phải tuyển kỹ có tinh thần nhiệt tình công việc, có trình độ lực cao, nhạy bén, có tính đoán để độc lập hành động mặt cấp mang lại hiệu cho công ty Điều đặc biệt quan trọng nhân viên kinh doanh công ty, 37 lực lượng quan trọng để thực mục tiêu, phương án kinh doanh công ty Người bán hàng giữ vai trò quan trọng, họ người tác động trực tiếp đến định mua hàng khách hàng, họ người biết gợi mở nhu cầu, dẫn dắt khách hàng từ chỗ nhu cầu đến chỗ có nhu cầu, từ chỗ có nhu cầu đến chỗ có nhu cầu nhiều, từ lưỡng lự đến dứt khoát mua Muốn công ty cần đào tạo tìm kiếm người bán hàng giỏi Đồng thời phải thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên đạt hiệu công tác cao Thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng công ty thực thành công chiến lược tiêu thụ trao đổi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để từ nắm bắt nhu cầu họ thỏa mãn nhu cầu cách tốt Chính nhân viên công ty phải đảm baor am hiểu nghiệp vụ chuyên môn phải đảm bảo yêu cầu: - Phải tinh thông chất lượng, mẫu mã, giá - nghiệp vụ hàng hóa Nhân viên bán hàng công ty phải có trình độ chuyên môn mặt hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng để giới thiệu hướng dẫn khách hàng trình mua hàng sử dụng - Phải có thái độ vui vẻ, lịch sự, biết chủ động mời chào khách hàng lúc, kịp thời Trong trình giao dịch cần phải tỏ thái độ tôn trọng, không phân biệt đối xử với khách hàng, lắng nghe để nắm bắt tâm lý khách hàng - Phải có tinh thần kiên trì, nhẫn nại giao tiếp, tính trung thực hành vi ứng xử nhắm tạo môi trường thuận lợi cho việc tiêu thụ, nâng cao uy tín công ty Đối với nhân viên kỹ thuật, công ty phải thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên, phát huy hết lực nhằm đem đén hài lòng cho khách hàng họ mua sản phẩm công ty Công ty cần tuyển thêm số nhân viên giỏi lĩnh vực Marketing Với chuyên môn giỏi họ người nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin xác, kịp thời sở họ xây dựng sách như: sách sản phẩm - giá - phân phối – xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Mặt khác, công ty phải chăm lo đến đời sống cán bộ, công nhân viên, tạo việc làm ổn định cho họ có lương thưởng xứng đáng để họ yên tâm làm việc cho lợi ích công ty lợi ích cá nhân họ 38 KẾT LUẬN Trong chế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp diễn khốc liệt, hoạt động tiêu thụ sản phẩm định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sản phẩm hệ thống phân phối, khả thỏa mãn nhu cầu thi trường chúng, đặc biệt doanh nghiệp phải hoạt đọng kinh tế thị trường gay gắt, sản phẩm phong phú chủng lọai Việc nắm bất xu vận động thị trường đưa dịnh phù hợp doanh nghiệp mói thành công lĩnh vực kinh doanh mình.Vì vậy, đề nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cân phải nghiên cứu tổng hợp nhiều vấn đề đưa định đắn Dựa vào kiến thức hoạc tập nghiên cứu, đề tài “Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi” em trình bày cách hoạt động tiêu thụ sản phẩm cảu công ty Qua đưa số giải pháp đẩy mạnh hoạt đọng tiêu thụ sản phảm công ty Việc áp dụng dụng số giải pháp giúp công ty hạn chế vấn đề tồn đọng ngày tạo ff]ơcj nhiều lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Trong trình làm luận văn tốt nghiệp em xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Vũ Văn Hân (PCN khoa) cô chú, anh chị, ban lãnh đạo công ty Cổ phẩn phát triển Thương mại Bẩy Lợi giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Lê Bích Ngọc TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ sơ lực công ty, tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty số tài liệu công ty Giáo trình Khoa học quản lý trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại – PGS.TS Hoàng Minh Đường – PGS>TS Nguyễn Thừa Lộc – NXB Lao động – xã hội năm 2006 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường – Đào Duy Hân NXB Giáo dục – 2000 Một số trang web [...]... CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI 1 Khái quát số lượng mặt hàng cần tiêu thụ tại Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi chuyên bán và cung cấp các sản phẩm điện tử điện lạnh gia dụng Mục tiêu của công ty là đưa được nhiều các sản phẩm điện tử điện lạnh đến tay người tiêu dùng, mang đến... sẽ rẻ hơn mua từng sản phẩm rời cộng lại ); quà tặng ( tặng quà đi kèm sản phẩm) ; giảm giá trong một khoảng thời gian nào đó 3 Các kênh tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Là một công ty có quy mô nhỏ, vốn không nhiều nên hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi là nhập và xuất theo đơn đặt hàng Hiện nay công ty có 2 hình thức phân... đó, công ty đã đưa ra cho mình những giải pháp tăng cường phát triển, hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty, tăng thêm uy tín, lòng tin của những khách 30 hàng cũ, khách hàng truyền thống và thu hút nhiều khách hàng mới để làm tiền đề cho chiến lược phát triển thị trường 2 Các giải pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi a Tăng cường công. .. theo số lượng lớn và tạo điều kiện để công ty phát triển mạnh hơn trong tưpng lai Hình thức 2: Phân phối trực tiếp Các công ty sản xuất điện tử, điện lạnh Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Người tiêu dùng Với hình thức phân phối trực tiếp này, các bước thỏa thuận cũng như thủ tục hành chính, giao nhận hàng giữa các công ty sản xuất điện tử, điện lạnh với công ty Cổ phần phát triển Thương mại. .. trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 28 - Hệ thống kênh phân phối còn mỏng, quá ít showroom, chi nhánh tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường Ngày càng có nhiều doanh nghiệp, công ty tham gia vào thị trường kinh doanh các sản phẩm điện tử điện lạnh gia dụng đã khiến cho Bẩy Lợi ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh trên toàn quốc 29 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU TIÊU THỤ... này chứng tỏ công ty kinh doanh rất hiệu quả 2.3 Các hoạt động góp phần thúc đẩy hoạt hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 2.3.1 Giá bán Chủ trương của Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi là đưa ra mức giá hợp lý để bán được nhiều hàng và giữ khách hàng Khách hàng thường quan tâm đến khả năng tiết kiệm được bao nhiêu trong mức giá liên quan đến sản phẩm và do việc sử dụng sản phẩm mang lại... quản lý hệ thống tiêu thụ sản phẩm Từ ngày thành lập đến nay, công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi mới chỉ có một showroom bán và giới thiệu sản phẩm duy nhất Do đó trong thời gian tới công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của mình Trước mắt công ty cần mở thêm một số showroom nữa ở các địa điểm trọng yếu (những nơi trung tâm có đông dân cứ, những nơi có nhiều hoạt động mua bán, mua...4.2 Nhân lực Ở bảng 2, chúng ta xét đến cơ cấu nhân lực của công ty cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Có 5 yếu tố có thể làm rõ cơ cấu nhân lực của Bẩy Lợi như sau: Một, về tổng số lao động của công ty Năm 2012 nhân sự của công ty là 120 người sau 3 năm phát triển Con số về nhân sự của công ty tăng giảm không đáng kể Cụ thể là năm 2013 giảm còn 113 người,... 29 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI - - - 1 Định hướng phát triển công ty - Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh, điện gia dụng tại Việt Nam - Tăng nhanh doanh số bán sản phẩm đồng thời tăng khối lượng sản phẩm với cơ cấu hợp lý Phấn đấu đạt doanh thu lên 90 tỷ trong năm 2015 - Duy trì... khách hàng nhiều hơn về công ty và sản phẩm của công ty trên thị trường Đây là một hoạt động Marketing rất cần thiết cho sự phát triển lâu dài của công ty Có như vậy mới tăng được lượng tiêu thụ, làm cho người tiêu dùng tin dùng sản phẩm của công ty Trong thời gian tới, công ty cần đặc biệt chú trọng tới công tác quảng cáo Quảng cáo sẽ làm cho người tiêu dùng biết đến công ty Nó không chỉ khơi dậy ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI Khái quát số lượng mặt hàng cần tiêu thụ Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Công ty Cổ phần phát triển. .. QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẨY LỢI Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển thương mại Bẩy Lợi Tên... Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần phát triển Thương mại Bẩy Lợi em trình bày cách hoạt động tiêu thụ sản phẩm cảu công ty Qua đưa số giải pháp đẩy mạnh hoạt