Một số biện pháp nâng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH sơn ALex việt nam

CH NGă1.ă C ăS ăLụăLU NăV ăC NHăTRANHăVÀăN NGăL CăC NHăTRANHă C AăDOANHăNGHI P 1.1 Kháiăni măv ăc nhătranh,ăn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p 1.1.1 Khái ni m v c nh tranh C nh tranh nói chung, c nh tranh n n kinh t nói riêng m t khái ni m có nhi u cách hi u khác V i m i góc đ ti p c n khác khái ni m c nh tranh c a doanh nghi p c ng khác Theo C Mác: “C nh tranh s ganh đua, s đ u tranh gay g t gi a nhà t b n nh m giành gi t nh ng u ki n thu n l i s n xu t tiêu th hàng hóa đ thu đ c l i nhu n siêu ng ch” Theo T n Bách Khoa Vi t Nam: “C nh tranh ho t đ ng tranh đua gi a nh ng ng i s n xu t hàng hóa, gi a th ng nhân, nhà kinh doanh n n kinh t th tr ng, chi ph i b i quan h cung - c u, nh m giành u ki n s n xu t, tiêu th th tr ng có l i nh t” Nh v y theo cách hi u ph thông nh t, c nh tranh s ganh đua v kinh t gi a nh ng ch th n n s n xu t hàng hoá nh m giành gi t nh ng u ki n thu n l i s n xu t, tiêu th ho c tiêu dùng hàng hoá đ t thu đ c nhi u l i ích nh t cho C nh tranh đ c coi m t nh ng đ c tr ng c b n c a kinh t th tr ng, kh n ng phát tri n c a kinh t th tr ng quan tr ng nh t đ huy đ ng ngu n l c c a xư h d ch v thi u, qua nâng cao kh n ng s tranh, doanh nghi p y u s b đào th i, i v i xư h i, c nh tranh đ ng l c i vào s n xu t kinh doanh hàng hóa, n xu t c a toàn xư h i Trong c nh doanh nghi p m i xu t hi n Doanh nghi p làm n hi u qu s ti p t c t n t i phát tri n, nh ngu n l c xư h i đ c s d ng h p lỦ, c s , ti n đ cho s thành công vi c t ng tr ng n n kinh t m i qu c gia Ngoài m t tích c c, c nh tranh c ng đem l i nh ng h qu không mong mu n v m t xư h i Nó làm thay đ i c u trúc xư h i ph ng di n s h u c a c i, phân hóa m nh m giàu nghèo, có nh ng tác đ ng tiêu c c c nh tranh không lành m nh, dùng th đo n vi ph m pháp lu t hay b t ch p pháp lu t Vì lỦ c nh tranh kinh t bao gi c ng ph i đ c u ch nh b i đ nh ch xư h i, s can thi p c a nhà n c 1.1.2 Khái ni m v n ng l c c nh tranh C nh tranh n ng l c c nh tranh hai khái ni m li n v i nhau, doanh nghi p mu n có l i th th tr ng, c nh tranh đ c v i đ i th c n có n ng l c c nh tranh Hi n thu t ng n ng l c c nh tranh đ c s d ng r ng rưi toàn c u, nh ng cho t i v n ch a có s nh t trí cao gi a h c gi , nhà chuyên môn v khái ni m c ng nh cách đo l ng, phân tích n ng l c c nh tranh c p đ qu c gia, c p ngành c p doanh nghi p Theo quan m qu n tr chi n l c c a Michael Porter: “N ng l c c nh tranh có th hi u kh n ng chi m l nh th tr ng tiêu th s n ph m lo i hay s n ph m thay th ” Ho c theo T ch c H p tác Phát tri n Kinh t (OECD): “N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p s c s n xu t thu nh p t ng đ i cao c s s d ng y u t s n xu t có hi u qu làm cho doanh nghi p phát tri n b n v ng u ki n c nh tranh qu c t y ban Qu c gia v H p tác Kinh t Qu c t (CIEM) l i cho r ng: “N ng l c c nh tranh n ng l c c a m t doanh nghi p không b doanh nghi p khác đánh b i v n ng l c kinh t ” Ngoài nhi u quan m khác v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p xu t phát t nhi u góc đ Tuy nhiên ta có th hi u m t cách đ n gi n n ng l c c nh tranh kh n ng mà doanh nghi p có th t trì v trí c a m t cách lâu dài b n v ng th tr ch t l ng c nh tranh b ng cách t o s n ph m có ng cao, giá thành h p lỦ thu đ c m c lưi mong mu n N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p tr doanh nghi p c h t ph i đ c t o t th c l c c a ây y u t n i t i c a doanh nghi p, không ch đ c tính b ng tiêu chí v công ngh , tài chính, nhân l c, t ch c qu n tr doanh nghi p… m t cách riêng bi t mà c n đánh giá, so sánh v i đ i th c nh tranh Trên c s so sánh đó, mu n t o nên n ng l c c nh tranh đòi h i doanh nghi p ph i t o có đ c l i th c nh tranh c a riêng Nh l i th này, doanh nghi p có th th a mưn t t h n đòi h i c a khách hàng m c tiêu c ng nh lôi kéo đ c khách hàng c a đ i th c nh tranh Tuy nhiên không m t doanh nghi p có th có kh n ng đáp ng đ y đ yêu c u c a khách hàng Doanh nghi p có l i th v m t có h n ch v m t khác V n đ c b n doanh nghi p ph i nh n bi t đ c u c g ng phát huy t t nh ng m m nh mà có Và th tr ng kinh doanh ngày phát tri n, s c nh tranh gi a doanh nghi p, qu c gia ngày gay g t, doanh nghi p ph i v n đ ng, bi n đ i v i v n t c nh t ngang b ng v i đ i th c nh tranh Mu n v y, doanh nghi p c n tìm nh ng l i th c a c ng nh đ a nh ng bi n pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Thang Long University Library 1.1.3 T m quan tr ng c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh N n kinh t ngày phát tri n, môi tr ng kinh doanh bi n đ i không ng ng t o nh ng c h i thách th c cho doanh nghi p Doanh nghi p ph i tìm cách t n d ng nh ng c h i t i né tránh ho c v t qua thách th c b ng cách nâng cao n ng l c canh tranh c a Nâng cao n ng l c c nh tranh giúp doanh nghi p t o nh ng u th v giá c , giá tr s d ng, ch t l ng c a s n ph m, t đ y nhanh t c đ tiêu th hàng hóa, th c hi n m c tiêu t i đa hóa l i nhu n Nâng cao n ng l c c nh tranh c ng giúp doanh nghi p có thêm nhi u khách hàng, t o đ c ni m tin đ i v i ng i tiêu dùng Qua gi gìn, qu ng bá uy tín, hình nh c a doanh nghi p kh ng đ nh v th th tr ng c a Nh v y nâng cao n ng l c c nh tranh giúp doanh nghi p phát tri n, có thêm nhi u c h i kinh doanh, c h i ti p c n nh ng ti n b v k thu t, công ngh m i, v t ch c qu n lỦ s n xu t kinh doanh Trong giai đo n hi n v n đ có tính ch t quy t đ nh m i doanh nghi p ph i ph n đ u nâng cao n ng l c c nh tranh c a đ s n sàng n m l y c h i đ kh n ng đ i m t v i thách th c trình h i nh p đ t n t i phát tri n b n v ng Ngoài ra, vi c nâng cao n ng l c c nh tranh cho m i doanh nghi p góp ph n nâng cao n ng l c cho qu c gia v m i m t: tr , kinh t …t nâng cao v th qu c gia th tr ng qu c t 1.2 Cácăy uăt ă nhăh ngăđ năn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p 1.2.1 Môi tr Môi tr ng v mô ng v mô môi tr nghi p, gây nh h Môi tr ng r ng l n n m bên t ch c, doanh ng m t cách gián ti p t i ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p ng v mô bao g m y u t : môi tr t , môi tr ng công ngh , môi tr ng tr pháp lu t, môi tr ng v n hóa, môi tr ng kinh ng t nhiên môi tr toàn c u hóa Nh ng y u t v i m c đ khác s nh h ng ng gián ti p t i nh ng quy t đ nh doanh nghi p, t o nhi u c h i c ng nh thách th c kinh doanh S ăđ ă1.1.ăMôiătr ngăv ămôă nhăh ngăđ nădoanhănghi p Chính tr , pháp lu t Toàn c u hóa Kinh t Doanh nghi p Công ngh T nhiên V n hóa - xư h i (Ngu n: Giáo trình Qu n tr chi n l c, NXB i h c Kinh t Qu c Dân, tr.52) - Môiătr ngăchínhătr ,ăphápălu t H th ng tr pháp lu t có tác đ ng r t l n đ n s phát tri n c a doanh nghi p ây c s pháp lỦ đ doanh nghi p ho t đ ng s n xu t kinh doanh th tr ng Nó t o khuôn kh ho t đ ng cho doanh nghi p, đ m b o môi tr ng c nh tranh lành m nh, bình đ ng Vì v y, lu t pháp rõ ràng, tr n đ nh môi tr ng thu n l i cho ho t đ ng kinh doanh c a t ng doanh nghi p Môi tr ng pháp lỦ s t o nh ng thu n l i cho m t s doanh nghi p nh ng t o nh ng b t l i cho doanh nghi p khác M t s công c qu n lỦ v mô c a Chính ph nh quy đ nh v ch ng đ c quy n, lu t b o v môi tr ng, thu , ch đ đưi ng đ c bi t, quy đ nh v thuê m n khuy n mưi,…s có tác đ ng t i ho t đ ng c a doanh nghi p Các doanh nghi p c ng đ c bi t quan tâm t i s khác bi t v pháp lu t gi a qu c gia S khác bi t có th s làm t ng ho c gi m kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p nh h ng r t l n đ n ho t đ ng, sách k ho ch chi n l c phát tri n, lo i hình s n ph m danh nghi p s cung c p cho th tr ng Vi c n m b t k p th i nh ng thay đ i c a sách đ có nh ng u ch nh nh m thích nghi v i u ki n m i m t y u t đ doanh nghi p thành công - Môiătr ngăkinhăt ây nhân t nh h ng r t to l n v i doanh nghi p nhân t quan tr ng nh t môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p M t n n kinh t t ng tr ng s t o u ki n cho doanh nghi p phát tri n, nhu c u c a ng i tiêu dùng t ng lên, m c đ h p d n đ u t c ng t ng lên Th tr ng đ c m r ng c h i t t cho nh ng doanh nghi p bi t t n d ng th i c , bi t t hoàn thi n mình, không ng ng v n lên chi m l nh th tr ng Nh ng c ng Thang Long University Library thách th c đ i v i nh ng doanh nghi p m c tiêu rõ ràng, chi n l c h p lỦ Và ng c l i n n kinh t b suy thoái, b t n đ nh, tâm lỦ ng i dân hoang mang, s c mua gi m sút, doanh nghi p ph i gi m s n l ng, tìm m i cách đ gi khách hàng, l i nhu n, doanh s c ng s gi m theo Trong lúc s c nh tranh th tr ng l i tr nên kh c li t h n Các y u t c a nhân t kinh t nh t l lưi su t, t l l m phát t giá h i đoái c ng tác đ ng đ n kh n ng tài c a doanh nghi p Chính sách ti n t t giá h i đoái nh h ng nhi u t i nh ng doanh nghi p có ho t đ ng ngo i th ng th ng xuyên Còn t l l m phát l i nh h ng t i vi c ki m soát giá c T l l m phát cao n cho d án đ u t tr nên m o hi m làm gi m s nhi t tình đ u t phát tri n s n xu t c a doanh nghi p Nh v y doanh nghi p c n quan tâm t i s bi n đ ng c a kinh t đ có nh ng thay đ i h p lỦ vi c quy t đ nh - Môiătr ngăcôngăngh Khoa h c công ngh tác đ ng m nh m đ n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p, m t nh ng y u t r t n ng đ ng ch a đ ng nhi u c h i đe đ i v i doanh nghi p + Nh ng áp l c đe t môi tr ng công ngh có th là: S đ i c a công ngh m i làm xu t hi n làm t ng kh n ng c nh tranh c a s n ph m thay th , đe s n ph m truy n th ng ngành Công ngh m i c ng làm cho công ngh hi n h u b l i th i t o áp l c đòi h i doanh nghi p ph i đ i m i công ngh đ t ng c ng kh n ng c nh tranh T o u ki n thu n l i cho nh ng doanh nghi p m i xâm nh p ngành làm t ng thêm áp l c đe d a doanh nghi p hi n h u ngành + Bên c nh nh ng đe nh ng c h i có th đ n t môi tr ng công ngh đ i v i doanh nghi p có th là: Công ngh m i có th t o u ki n đ doanh nghi p s n xu t s n ph m r h n v i ch t l ng cao h n, làm cho s n ph m có kh n ng c nh tranh t t h n Th ng doanh nghi p đ n sau có nhi u u th đ t n d ng đ c c h i h n doanh nghi p hi n h u ngành S đ i c a công ngh m i có th làm cho s n ph m có nhi u tính n ng h n qua có th t o nh ng th tr ng m i h n cho s n ph m d ch v c a công ty Qua nh ng c h i thách th c t i t môi tr ng công ngh , doanh nghi p c n không ng ng ph i th ng xuyên quan tâm t i s thay đ i c ng nh đ u t c i ti n khoa h c công ngh Có th nói n m b t đ c xu h nâng cao s c c nh tranh cho doanh nghi p ng công ngh tiên ti n s làm - Môiătr ngăv năhóaăậ xƣăh i Môi tr ng v n hóa - xư h i có th bao g m l i s ng, phong t c t p quán, trình đ dân trí, ngôn ng , tôn giáo, tín ng ng, phong cách tiêu dùng…Chúng quy t đ nh hành vi c a ng i tiêu dùng, quan m c a h v s n ph m, d ch v S khác bi t v v n hóa - xư h i s d n đ n vi c li u s n ph m c a doanh nghi p xu t sang th tr ng n c có đ c th tr ng ch p nh n hay không c ng nh vi c doanh nghi p có đ kh n ng đáp đ c yêu c u c a th tr ng m i hay không Vì v y doanh nghi p ph i tìm hi u, nghiên c u k y u t xư h i t i th tr ng m i c ng nh th tr ng truy n th ng đ t ti n hành phân đo n th tr ng, đ a đ c nh ng gi i pháp riêng áp ng t t nh t yêu c u c a th tr n ng c nh tranh c a doanh nghi p ng đ nâng cao kh Nhân t v n hóa - xư h i th ng bi n đ i ho c thay đ i d n d n theo th i gian nên khó nh n bi t nh ng l i qui đ nh đ c tính c a th tr ng mà b t c doanh nghi p c ng ph i tính đ n tham gia vào th tr hay không ng cho dù có mu n - Môiătr ngăt ănhiên Các nhân t t nhiên bao g m ngu n l c tài nguyên thiên nhiên có th khai thác, u ki n v đ a lỦ nh đ a hình, đ t đai, th i ti t, khí h u,… i u ki n t nhiên c a t ng vùng s t o nh ng u ki n thu n l i ho c khó kh n cho doanh nghi p vi c c nh tranh N u doanh nghi p có v trí đ a lỦ thu n l i trung tâm công nghi p, g n nh t ngu n nguyên li u, nhân l c trình đ cao, lành ngh hay tr c đ ng giao thông quan tr ng s t o c h i cho doanh nghi p phát tri n, gi m đ c chi phí Tuy nhiên, v n đ v ô nhi m môi tr ng, thi u n ng l ng, lưng phí tài nguyên thiên nhiên, v i nhu c u ngày l n đ i v i ngu n l c có h n n cho xư h i c ng nh doanh nghi p ph i có gi i pháp phù h p i u ki n t nhiên nh h ng m c đ khác nhau, c ng đ khác đ i v i t ng lo i doanh nghi p đ a m khác c ng tác đ ng theo c hai xu h ng c tiêu c c tích c c - Môiătr ngăqu căt ă(toƠnăc uăhóa) Khu v c hóa, toàn c u hóa m t xu h ng t t y u mà m i doanh nghi p, m i ngành, m i ph ph i tính đ n tác đ ng đ n th tr ng đ u vào, đ u ra, tài chính, ngu n nhân l c… c a ngành nói chung doanh nghi p nói riêng Toàn c u hóa n cho th tr ng xu t hi n ngày nhi u t p đoàn đa qu c gia, doanh nghi p n c ngoài, có v n đ u t n c v i ngu n tài m nh Các t ch c, doanh nghi p đe d a t i th ph n c a doanh nghi p Thang Long University Library n c ng th i xu h ng t hóa th ng m i, phá b hàng rào thu quan c ng tr thành nh ng thách th c đ i v i doanh nghi p n c Tuy nhiên song hành v i thách th c nh ng c h i l n nh m r ng đ c th tr ng xu t kh u nhi u n c th gi i, s c nh tranh th tr ng công b ng, không b phân bi t đ i x … h i nh p, phát tri n môi tr hóa, doanh nghi p c n phân tích n m b t đ ng toàn c u c hi p đ nh đa ph ng, song ph ng; v n hóa, phong t c t p quán, tình hình phát tri n kinh t xư h i c ng nh v n b n pháp lu t, u lu t qu c t Thông qua y u t thu c môi tr ng v mô, ta th y vi c phân tích môi tr ng trình ki m tra, xem xét tác đ ng c a y u t môi tr ng khác nhau, có tác đ ng vào ho t đ ng c a doanh nghi p, qua xác đ nh th i c c ng nh nguy c đ i v i doanh nghi p Th i c hay c h i u ki n thu n l i cho doanh nghi p vi c đ u t , phát tri n s n xu t kinh doanh Còn nguy c đ c hi u nh ng thách th c, đe d a gây r i ro khó kh n cho doanh nghi p T doanh nghi p có th đ a gi i pháp nh m t n d ng nh ng c h i t t tránh né r i ro 1.2.2 Môi tr ng tác nghi p (Mô hình l c l ng c nh tranh c a M.PortỀr) Ngoài vi c phân tích môi tr ng v mô, doanh nghi p c ng c n quan tâm t i môi tr ng tác nghi p nh ng s thay đ i môi tr ng quy t đ nh tính ch t m c đ c nh tranh ngành kinh doanh, đ ng th i nhân t nh h ng tr c ti p m nh m đ n kh n ng sinh l i c a doanh nghi p Môi tr ng tác nghi p bao g m nhi u y u t , theo Micheal Porter c nh tranh m t ngành ph thu c vào l c l ng: nh ng đ i th c nh tranh hi n t i ngành, đ i th c nh tranh ti m n, s n ph m thay th , ng i cung ng khách hàng có th đ ng v ng th tr ng doanh nghi p c n ph i phân tích phán đoán th l c c nh tranh môi tr nh h ng đ n s c c nh tranh c a ng ngành đ xác đ nh c h i đe d a S ăđ ă1.2.ăMôăhìnhă5ăl căl ng c nh tranh i th c nh tranh ti m n Nhà cung c p Doanh nghi p đ i th c nh tranh hi n t i Khách hàng S n ph m, d ch v thay th (Ngu n: Giáo trình Qu n tr chi n l c, NXB i h c Kinh t Qu c Dân, tr.56) iăth ăc nhătranhăhi năt i Y u t đ u tiên môi tr ng tác nghi p nh h ng l n nh t t i doanh nghi p đ i th c nh tranh hi n t i ây nhân t t o áp l c th ng xuyên - tr c ti p c nh tranh v i doanh nghi p đ giành l y nh ng v th c nh tranh Có th th y n u đ i th c nh tranh y u, kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p cao, doanh nghi p có c h i đ t ng th ph n, giá bán, ki m đ c nhi u l i nhu n h n Ng c l i, đ i th c nh tranh hi n t i m nh s c nh tranh v giá c đáng k , mà đó, khách hàng l i ng i đ c h ng l i S c nh tranh gi a đ i th ngành th ng c nh tranh v giá c , v s n ph m, phân ph i, khuy n mưi… M c đ c nh tranh ph thu c vào m i t ng tác gi a y u t nh s l ng doanh nghi p tham gia c nh tranh, m c đ t ng tr ng c a ngành, c c u chi phí c đ nh m c đ đa d ng hóa s n ph m S hi n h u c a y u t có xu h ng làm t ng nhu c u ho c nguy n v ng c a doanh nghi p mu n đ t đ c b o v th ph n c a Vì v y, chúng làm cho c nh tranh tr nên gay g t Doanh nghi p ph i xác đ nh r ng c nh tranh m t trình không n đ nh, thay đ i theo s thay đ i c a th tr ng Nh v y, đ i th c nh tranh hi n t i l c l ng c nh tranh quan tr ng nh t mà doanh nghi p ph i đ ng đ u M i doanh nghi p c n ph i n m rõ t ng đ i th c nh tranh c a đ n m hi u bi n pháp ph n ng hành đ ng c a h T doanh nghi p có th đ a chi n l c c nh tranh h p lỦ đ phát tri n công ty iăth ăc nhătranhăti mă n Ngoài đ i th c nh tranh hi n t i doanh nghi p c ng c n đ tâm t i đ i th c nh tranh ti m n, doanh nghi p hi n t i ch a c nh tranh m t ngành s n xu t nh ng có kh n ng c nh tranh n u h l a ch n quy t đ nh gia Thang Long University Library nh p ngành ây s đe d a cho doanh nghi p hi n t i, v y doanh nghi p hi n t i c g ng ng n c n đ i th ti m n mu n gia nh p ngành Càng nhi u doanh nghi p có m t m t ngành s n xu t c nh tranh kh c li t, th tr ng c ng nh l i nhu n s b chia s , v trí c a doanh nghi p c ng t mà thay đ i M c đ thu n l i khó kh n vi c gia nh p ngành c a đ i th c nh tranh ti m n ph thu c ph n l n vào rào c n gia nh p m t ngành công nghi p M t s rào c n gia nh p s trung thành c a khách hàng, s khác bi t v s n ph m, ph n ng c a doanh nghi p thu c ngành, s c nh tranh ngành hay chi phí cho vi c tung s n ph m m i th tr ng… - NhƠăcungăc p Trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh, doanh nghi p c n ph i quan h v i t ch c cung c p ngu n hàng khác nh : v t t , máy móc, thi t b , nguyên v t li u, nhiên li u, ngu n nhân l c… H nh ng nhà cung c p đ c coi m t áp l c đe d a đ i v i doanh nghi p H có kh n ng t ng giá bán đ u vào, gi m ch t l ng s n ph m, d ch v mà h cung c p t làm gi m kh n ng ki m l i nhu n c a doanh nghi p Gi a nhà cung c p doanh nghi p th ng di n cu c th ng l ng v giá c ch t l ng th i gian giao hàng… Và nhà cung c p có th có u th h n đàm phán h đ c quy n cung c p m t lo i v t t thi t y u cho doanh nghi p, doanh nghi p không ph i khách hàng quan tr ng c a nhà cung c p ho c lo i v t t mà h cung c p y u t đ u vào quan tr ng, quy t đ nh r t l n đ n hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p ho c đ n ch t l ng s n ph m c a doanh nghi p Chính th , đ tránh r i ro có th x y ra, doanh nghi p c n ph i n m b t đ c kh n ng c a nhà cung ng c v ch t l n v l ng S thi u h t hay ch m tr v l ng cung ng, s không b o đ m v ch t l ng đ u vào ho c s t ng giá t phía nhà cung c p - KháchăhƠng N u áp l c đ u vào c a doanh nghi p nhà cung c p áp l c đ u kh n ng m c c hay s c ép c a khách hàng Có th th y khách hàng v n đ s ng môi tr ng c nh tranh S tín nhi m c a khách hàng tài s n có giá tr nh t c a doanh nghi p S tín nhi m đ t đ c bi t th a mưn m t cách t t h n nhu c u th hi u c a khách hàng so v i đ i th c nh tranh Khách hàng c a doanh nghi p bao g m ng i tiêu dùng cu i cùng, nhà phân ph i (bán buôn, bán l ) nhà mua công nghi p Khách hàng có th t o áp l c đ i v i doanh nghi p kh n ng m c c c a h H có u th có th làm cho l i nhu n c a doanh nghi p gi m h ép giá ho c đòi h i ch t l ng s n ph m cao h n, nhi u d ch v kèm h n Nh ng ng c l i, khách hàng y u th doanh nghi p có c h i ki m đ c nhi u l i nhu n h n u th c a khách hàng t ng m t s tr ng h p nh l ng hàng ng i mua chi m t tr ng l n kh i l ng hàng hóa bán ra, m c đ liên k t gi a khách hàng v i cao… Vì v y doanh nghi p phân lo i khách hàng hi n t i c ng nh khách hàng t ng lai đ đ a sách h p lỦ cho t ng đ i t ng khách hàng - S năph măvƠăd chăv ăthayăth L c l ng cu i mô hình c a M.Porter s đe d a c a s n ph m, d ch v thay th S n ph m, d ch v thay th nh ng s n ph m, d ch v c a ngành khác mà ph c v nh ng nhu c u c a khách hàng t ng t nh đ i v i ngành phân tích Hay s n ph m, d ch v thay th s n ph m khác có th th a mưn nhu c u c a ng i tiêu dùng Doanh nghi p có th phân tích s đe d a c a s n ph m thay th thông qua m t s tiêu chí: s khác bi t c a s n ph m thay th , giá c , m c đ khó tính c a khách hàng, s ti n b c a khoa h c công ngh Tùy thu c vào tính n ng c a s n ph m thay th d n t i m c đ hài lòng c a khách hàng mà doanh nghi p có th nh n đ nh m c đ đe d a c a s n ph m thay th Nh v y, doanh nghi p ho t đ ng ch u tác đ ng, s a ép t nhi u phía, nh t môi tr ng tác nghi p Môi tr ng tác đ ng tr c ti p, nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p S c ép c a m i y u t mô hình l c l ng c nh tranh c a M.Porter m nh gây nhi u khó kh n, h n ch kh n ng phát tri n, t o l i nhu n cho doanh nghi p ng c l i Yêu c u đ t cho nhà qu n tr ph i phân tích phán đoán đ c l c l ng c nh tranh môi tr ng ngành đ xác đ nh c h i thách th c đ i v i doanh nghi p c a 1.3 Cácăch ătiêuăđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p l a ch n gi i pháp phù h p nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p ta c n có tiêu chí đ nh l ng đ nh tính đ đo l ng đánh giá n ng l c c nh tranh Nhi u nhà kinh t h c đư đ a tiêu chí khác đ đánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p Theo Gold Smith Clutter Buck có tiêu chí t ng tr ng tài s n – ngu n v n, doanh s l i nhu n, s n i ti ng ngành nh m t công ty d n đ u, s n ph m/d ch v đ c g i tiêu dùng a chu ng Còn Peters Waterman l i cho r ng có tiêu chí đ đo l ng n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, bao g m: tiêu chí đo l ng m c đ t ng tr ng tài s n dài h n doanh thu, l i nhu n t ng tài s n; tiêu chí đo l ng kh n ng hoàn v n tiêu th s n ph m th i gian hoàn v n, th ph n t tr ng xu t kh u; tiêu chí cu i đánh giá l ch s trình đ i m i c a doanh nghi p Nhìn chung, có r t nhi u ch tiêu đánh giá đ c nhà kinh t h c ch có th s d ng, ch tiêu đ c s d ng ph bi n nh t có th ph n ánh t ng đ i đ y đ sát th c v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p l i nhu n, t 10 Thang Long University Library s c a mình, đ bi n pháp nh m nâng cao kh n ng c nh tranh c a Trong giai đo n 2011 – 2013, công ty TNH S n ALEX đư đ t đ c nh ng k t qu kh quan ho t đ ng s n xu t kinh doanh L i nhu n sau thu ba n m c a công ty d ng cho th y doanh nghi p ho t đ ng có hi u qu , đem l i l i nhu n cho doanh nghi p 2.3.1 i m m nh v n ng l c c nh tranh c a công ty Bên c nh nh ng thành t u đ t đ c, qua vi c phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty, ta nh n th y công ty có nh ng m m nh làm t ng kh n ng c nh tranh: - Công ty TNHH S n ALEX t a l c m t đ a hình thu n l i cho vi c v n chuy n hàng hóa, nguyên v t li u, có th v n chuy n theo đ ng sông, đ ng b , đ ng s t c đ ng hàng không Thu n l i v đ a lỦ góp ph n làm gi m chi phí s n xu t, giúp công ty t ng kh n ng c nh tranh th tr ng - Công ty có đ i ng cán b công nhân viên t i x ng s n xu t có trình đ chuyên môn cao, có tinh th n trách nhi m, n ng đ ng, nhi t tình, sáng t o vi c t o ngày nhi u s n ph m m i ây l i th l n giúp công ty nâng cao kh n ng c nh tranh môi tr ng c nh tranh kh c li t - S n ph m s n c a công ty, nh t m ng s n trang trí có ch t l ng ngày cao, giá c phù h p đư t o đ c s tín nhi m c a ng i tiêu dùng thông qua gi i th ng Hàng Vi t Nam ch t l ng cao, Sao vàng đ t Vi t… - Công ty có h th ng phân ph i r ng kh p c n c v i h n 1100 đ i lỦ, chi nhánh cung c p, bày bán s n ph m c a công ty, s n l ng cung c p th tr ng d i dào, s n sàng đáp ng nhu c u c a th tr ng - Có m i quan h t t v i c quan ch c n ng, c quan quy n đ a ph ng nên đ c s quan tâm c a Nhà n c c p quy n 2.3.2 Nh ng h n ch t n t i Bên c nh nh ng u m làm t ng kh n ng c nh tranh, công ty t n t i nhi u m t h n ch , nh h ng x u đ n kh n ng c nh tranh c a công ty - Công ty phòng Marketing Vì v y ho t đ ng Marketing hi u qu , k n ng th p, công tác ti p th s n ph m t i đ i tác y u V công tác nghiên c u th tr ng thông tin thu th p ch a đ y đ , thi u xác phân tích x lỦ ch quan, sai l ch - C c u t ch c c ng k nh, s l ng nhân viên v n phòng l n làm cho chi phí qu n lỦ doanh nghi p cao, nh h ng t i hi u qu ho t đ ng c a công ty - Trong c ba n m, ch tiêu t su t sinh l i c a công ty th p, th p h n so v i đ i th c nh tranh (S n Kova, Dulux) cho th y hi u qu s d ng v n ch s h u, tài s n 57 - Th ph n c a công ty ngành s n th p, ch đ t 1,67% n m 2013 - T tr ng hàng t n kho c a công ty cao n cho s n ph m b đ ng, th i gian dài s d n t i t n đ ng v n Các ch tiêu v t su t sinh l i th p, s đ u t c a công ty ch a đem l i hi u qu cao - Ch t l ng s n ph m c a S n ALEX v n b đánh giá h n so v i s n ph m c a hưng S n ngo i nh p n - u vào nguyên li u s n xu t ph thu c nhi u vào nhà cung c p c ngoài, nh h ng đ n trình s n xu t c ng nh chi phí đ u vào - V bao bì c a s n ph m nói chung màu s c, m u mư đ n u, h p d n, t o c m quan không thu n l i v m t ch t l ng s n ph m - M t b ng hi n t i c a công ty n m khu công nghi p ông Anh, n m ph m vi thành ph Hà N i, thu n l i giao thông nh ng công ty ph i ch u áp l c l n v vi c đ u t máy móc x lỦ n c th i, b o v môi tr ng ngành công nghi p có th gây ô nhi m môi tr ng n ng ây tr ng i l n công ty mu n đ u t thi t b máy móc m i đ t ng n ng su t, th ph n th tr ng - Máy móc thi t b c a công ty đ c nh p kh u s d ng đ c h n 15 n m, hi n th n ng su t ng xuyên ph i b o d ng, tu s a, làm t ng chi phí c ng nh gi m TịMăT TăCH NGă2 Ch ng cho ta nhìn t ng quát v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam v i nh ng đ c m v quy mô, trình hình thành phát tri n, ngành ngh kinh doanh c ng nh c c u t ch c b máy ch c n ng nhi m v c a phòng ban Bên c nh khái quát tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh tình hình nhân s c a công ty giai đo n 2011 – 2013 ch ng này, ta t p trung phân tích môi tr ng v mô môi tr ng tác nghi p nh h ng nh th t i n ng l c c nh tranh c a công ty S n ALEX, t ch nh ng c h i, thách th c có th x y đ i v i doanh nghi p Ta c ng đánh giá th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty thông qua ch tiêu đ c nêu ch ng 1, so sánh ch tiêu v i doanh nghi p ngành, đ i th c nh tranh tr c ti p Qua ch m m nh, m y u v n ng l c c nh tranh c a công ty S n ALEX T nh ng đánh giá trên, cu i ch ng nh ng m m nh, h n ch đ c t ng h p l i làm ti n đ cho vi c xây d ng ma tr n SWOT ch ng 58 Thang Long University Library CH NGă3.ă M TăS ăBI NăPHÁPăNH MăNỂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANHă C AăCỌNGăTYăTNHHăS NăALEXăVI TăNAM 3.1 nhăh ngăphátătri n c aăcôngătyăTNHHăS năALEXăVi tăNamăt iăn mă2020 M c tiêu tr c m t c a công ty TNHH S n ALEX c ng c gi v ng m r ng th tr ng s n n c, m r ng h th ng tiêu th s n ph m T i n m 2020, t ng th ph n th tr ng t 1,67% lên 2,5%; s n l ng s n xu t hàng n m t ng t 7200 t n n m 2013 lên 10000 t n Ti p t c nâng cao uy tín, th ng hi u s n ALEX b ng cách đ m b o ch t l ng hàng hóa T ng b c phát tri n đ a Công ty TNHH S n ALEX tr thành m t nh ng doanh nghi p đ u l nh v c s n xu t s n, nh t m ng s n trang trí M c tiêu lâu dài c a công ty m r ng th tr s n ph m xu t kh u đ n th tr ng n c ngoài, ti n t i đ a ng khu v c xâm nh p thành công vào th tr ng m i, th tr ng ti m n ng nh m m r ng t m ho t đ ng kinh doanh, nâng cao v th c nh tranh th tr ng qu c t T ng c ng công tác b i d ng, đào t o, nâng cao trình đ chuyên môn c a nhân viên đ phù h p v i xu h ng phát tri n, đ ng th i c ng quan tâm, đ ng viên đ i ng cán b nhân viên nh m khuy n khích h làm vi c hi u qu , gi đ c nhân viên gi i, có kinh nghi m u ki n di n c nh tranh gay g t Gia t ng quy mô v n theo đ u t c a ch s h u làm t ng h s tín nhi m, có thêm ngu n l c đ u t cho ho t đ ng kinh doanh c a công ty C t gi m kho n chi phí không c n thi t, có bi n pháp thích h p đ gia t ng doanh thu t ng s l ng khách hàng T ng c ng công tác qu n lỦ tài chính, s d ng v n có hi u qu Tìm ki m trao đ i v i công ty ngành nh m t ng c ng hình th c liên doanh đ có th kí k t h p đ ng cung ng v i quy mô l n nh m nâng cao doanh s , gi m thi u r i ro Công ty ti p t c đ y m nh tìm hi u nhu c u khách hàng, tìm ki m th tr ng m r ng kênh phân ph i, m r ng th tr ng đ a bàn toàn qu c n c khu v c 3.2 ă xu tă m tă s ă gi iă phápă nh mă nơngă caoă n ngă l că c nhă tranhă c aă côngă tyă TNHHăS năALEXăVi tăNam 3.2.1 C n c đ xu t gi i pháp Sau phân tích y u t thu c môi tr ng kinh doanh đánh giá th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam, ta nh n th y đ c nh ng c h i c ng nh thách th c t i t môi tr ng, công ty c ng b c l nh ng m m nh m y u c a Ta l p ma tr n SWOT đ th y rõ h n nh ng 59 y u t tác đ ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p, k t h p v i th c tr ng đ đ a nh ng chi n l c hi u qu B ngă3.1.ăMaătr năSWOTăCôngătyăTNHHăS năALEXăVi tăNam MA TR N SWOT Cácăc ăh i ( O ) Th tr ng s n – m c in phát tri n m nh m , nhu c u tiêu dùng th tr ng n i đ a n đ nh Nhà máy đ t t i đ a m thu n l i cho giao th ng hàng hóa Rào c n thâm nh p ngành cao Cácăđi m m nh (S ) S n ph m c a công ty có đ t ch t l ng ngày cao Giá bán phù h p, th p h n doanh nghi p n c Công nhân t i x ng s n xu t tr tu i, lành ngh Có h th ng phân ph i r ng l n Cácăđi m y u ( W ) Giá v n hàng bán cao Chi phí qu n lỦ DN l n Ho t đ ng Marketing, nghiên c u th tr ng b đ ng, thi u y u T su t sinh l i th p 5.Còn th đ ng khâu cung ng nguyên v t li u Th ph n c a công ty nh Bao bì đ n u, h p d n K t h p S-O + y m nh phát tri n th tr ng n c + Phát tri n s n ph m (đa d ng hóa s n ph m, nâng cao ch t l ng s n ph m, phát tri n s n ph m m i) Cácănguyăc ă(ăTă) Chính sách thu không n đ nh Thu nh p kh u đ c bưi b theo l trình AFTA WTO nên có nhi u đ i th ti m n n c Th hi u khách hàng thay đ i nhanh chóng Chi n l c m r ng th ph n c a đ i th c nh tranh v i kh n ng tài m nh 4.S phát tri n nhanh chóng c a khoa h c k thu t th gi i Ngành s n – m c in ngành ô nhi m n ng cho môi tr ng S bi n đ ng c a t giá USD/VND nh h ng t i gia nguyên v t li u đ u vào K t h p S-T + Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c K t h p W-O K t h p W-T + Phát tri n ho t đ ng + Qu n lỦ ngu n cung nguyên v t li u marketing, qu ng bá th ng hi u S n ALEX + y m nh công tác nghiên c u th tr ng (Ngu n: T t ng h p) 60 Thang Long University Library 3.2.2 M t s gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam D a vào ma tr n SWOT đ c xây d ng trên, ta đ a gi i pháp k t h p SO, S-T, W-O, W-T nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam giai đo n 2015 – 2020 3.2.2.1 y m nh phát tri n th tr ng n c Theo nh tình hình hi n nay, th tr ng S n – M c in t i Vi t Nam phát tri n v i nhi u doanh nghi p l n, nhu c u s n ph m n đ nh Th tr ng n i đ a c ng th tr ng truy n th ng c a Công ty S n ALEX nên công ty c n ti p t c có gi i pháp đ phát tri n, đ y m nh ho t đ ng s n xu t kinh doanh Ngoài ra, theo kh o sát c a công ty m t s th tr ng n c b n nh Lào, Campuchia, c ng th tr ng màu m mà doanh nghi p có th thâm nh p phát tri n doanh, doanh nghi p c n: phát tri n ho t đ ng kinh - i v i th tr ng n c: th ph n c a công ty S n ALEX th tr ng nh , ch chi m 1,67% Tuy nhiên l i th c a công ty giá c trung bình, phù h p v i thu nh p c a ph n đông ng i Vi t Nam, công ty c n tr ng gi v ng phát tri n th ph n t i vùng nông thôn, th xư ng th i tri n khai m ng l i bán l r ng kh p thông qua h th ng phân ph i trung gian c a công ty đ i lỦ c p 1, c p 2, chi nhánh, c a hàng tr c thu c - i v i th tr ng n c ngoài: + Công ty c n l a ch n m t s s n ph m có l i th so sánh nh S n ch ng nóng hi u qu ALEX Pro ho c s n ph m mà n c khu v c ch a s n xu t đ c đ phát tri n s n xu t, ph c v xu t kh u + Tìm ki m đ a m thu n l i, m v n phòng đ i di n t i thành ph l n c a m t s n c chi n l c phát tri n nh Lào, Campuchia đ qu ng bá s n ph m th ng hi u c a công ty + Xây d ng h th ng thu nh p thông tin v giá c , ngu n nguyên li u, s n l ng c ng nh nhu c u c a s n ph m s n t i th tr ng m c tiêu nh m đ a d báo ph c v vi c m r ng th tr ng… + T ch c đoàn cán b chuyên môn có trình đ , kinh nghi m, am hi u v th tr ng n c tr c ti p kh o sát, thâm nh p th tr ng m c tiêu + N m b t tình hình qua kênh thông tin báo chí, t p san chuyên đ , internet + Tham gia cu c tri n lưm h i ch , h i th o, đàm phán ho c ph ng v n tr c ti p,… Vi c m r ng th tr ng n c đòi h i công ty ph i có ngu n v n đ u t , m t k ho ch tri n khai c th sau kh o sát, đ ng th i c ng c n gi đ c m i quan h v i đ i tác sau tham gia h i th o, h i ch đ phát tri n ti p vi c 63 xúc ti n th ng m i Nhóm gi i pháp v m r ng phát tri n th tr ng s giúp cho Công ty s n ALEX l a ch n th tr ng m c tiêu, xác đ nh ph ng th c thâm nh p th tr ng cho phù h p v i t ng đ i t ng Bên c nh vi c t ng c ng xu t kh u s làm cân đ i thu chi ngo i t c a công ty giúp gi m ph thu c vào ngu n ngo i t t ngân hàng đ toán cho nhà cung c p n c i u giúp công ty c nh tranh t t h n th tr ng 3.2.2.2 Các gi i pháp phát tri n s n ph m - aăd ngăhóaăs năph mă Công ty c n ph i liên t c đa d ng hóa m t hàng nh m đáp ng yêu c u đa d ng c a th tr ng ph i phù h p v i n ng l c c a công ty V ch ng lo i, m u mư c a s n ph m gi y s n xu t t i Công ty S n ALEX m c dù có đa d ng, phong phú nh ng v n c n phát tri n thêm nhi u lo i s n ph m đ đáp ng đ c yêu c u ngày m t cao c a th tr ng S n ph m ch y u c a công ty s n ph , s n lót, s n trang trí n i ngo i th t Trong đó, nhu c u c a th tr ng v m t hàng d ng nh đư bưo hòa, đ i th c nh tranh hi n c ng đ a r t nhi u s n ph m ch t l ng, m u mư đa d ng Các s n ph m nh s n ph ch t l ng cao, s n có tính n ng ch ng vi khu n, ch ng n m m c, s n d lau chùi, than thi n môi tr ng hay s n s d ng màu h u c t o đ b n, s c sáng hi n l i có nhu c u r t cao Vì v y công ty nên ti n hành nghiên c u th tr ng th ng xuyên đ đ a s n ph m m i phù h p v i nhu c u hi n t i c a khách hàng - Nơngăcaoăch tăl ngăs năph m Không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m b ng cách t ng c ng ch t l ng nguyên v t li u đ u vào, ch t l ng máy móc thi t b , ch t l ng đ i ng lao đ ng…T p trung s c l c vào vi c làm nh ng s n ph m ch t l ng cao nh t, công d ng nhi u hay có nh ng tính n ng m i th ng xuyên c i ti n chúng Làm đ c nh ng u s giúp công ty đáp ng nhu c u kh t khe c a th tr ng, c a khách hàng nâng cao uy tín, hình nh công ty, t ng thêm s c c nh tranh cho công ty Các dòng s n ph m s n trang trí n i, ngo i th t c a công ty ph i c nh tranh gay g t v i s n ph m n c ch t l ng s n ph m c n đ c c i ti n liên t c th - Phátătri năs năph măm i: M t doanh nghi p đ c xem có kh n ng c nh tranh có th đ ng v ng ng tr ng doanh nghi p liên t c phát tri n nh ng dòng s n ph m m i N ng l c c nh tranh ph thu c vào kh n ng khai thác y u t đ c đáo c a công ty đ t o s n ph m có chi phí th p đ ng th i t o s khác bi t đ c quy n s n ph m Do công ty c n nghiên c u, thi t k cho s n ph m có tính n ng t t, có đ b n cao, đ h p d n lôi kéo khách hàng n i đ a 64 Thang Long University Library - Nh ng n m g n v n đ môi tr ng ngày đ c ng i tiêu dùng, t ch c quan tâm Nh v y m t s n ph m n u gây ô nhi m n ng đ n môi tr ng rõ ràng s nh h ng đ n kh n ng c nh tranh H th ng qu n lỦ môi tr ng theo ISO 14000 cách ti p c n đ b o v môi tr ng Do công ty c ng c n phát tri n dòng s n ph m thân thi n v i môi tr - Duy trì c i ti n th ng b ng cách: ng xuyên h th ng qu n lỦ ch t l ng ISO 9001:2000 - Áp d ng b tiêu chu n ISO 14000 vào s n xu t u t , thay đ i công ngh s n xu t, hoàn thi n c s v t ch t t i nhà máy, chuy n đ i mô hình s n xu t đ đ m b o công su t u t công ngh k thu t m i, k c vi c h p tác, liên doanh liên k t v i đ n v khác đ s n xu t nhi u s n ph m s n có ch t l ng cao - - T o ki u dáng riêng v m u mư, bao bì cho t ng lo i s n ph m Nh ng gi i pháp phát tri n s n ph m nh m h ng t i m c tiêu t ng s n l ng tiêu th c a công ty, làm t ng doanh thu, l i nhu n cho công ty, gi đ c khách hàng truy n th ng thu hút đ c khách hàng m i ng th i m r ng đ c th tr ng tiêu th , giúp công ty c nh tranh đ c so v i đ i th ngành đ i th n c 3.2.2.3 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c Ngu n nhân l c v n đ đ c quan tâm hàng đ u m i doanh nghi p, nhân t có Ủ ngh a quy t đ nh đ i v i m i ho t đ ng c a Công ty Tuy nhiên, c ng nh nhi u doanh nghi p khác t i Vi t Nam, trình đ nhân l c c a công ty S n ALEX ch a cao Hi n t i s l ng lao đ ng có trình đ c p trung h c ph thông trung c p giai đo n 2011- 2013 chi m t tr ng l n, 80% t ng ngu n nhân l c công ty Do v y, đ nâng cao n ng l c c nh tranh công ty c n tr ng t i phát tri n ngu n nhân l c - Công tác l a ch n lao đ ng c n ph i đ c tr ng t khâu n d ng: Trong trình n d ng c n ph i n d ng t ng đ i t ng lao đ ng phù h p v i t ng công vi c đ t ra, tránh vi c n d ng nh ng nhân viên không đ n ng l c, nh h ng l n đ n hi u qu ho t đ ng chung c a c công ty Ban lưnh đ o công ty S n ALEX trình n d ng c n Ủ: + M nh d n c t gi m s l ng lao đ ng b ph n v n phòng th a lao đ ng ho c lao đ ng hi u qu , n d ng b sung nh ng v trí thi u nh nhân viên bán hàng, marketing, nghiên c u phát tri n (R&D), nhà qu n lỦ c p trung gian thi u so v i nhu c u hi n t i d báo t ng lai g n + Ph i h p v i công ty d ch v n d ng, trung tâm vi c làm có uy tín, tr ng đ i h c đ tìm ki m ngu n lao đ ng có ch t l 65 ng, đ t yêu c u n d ng - Bên c nh vi c n ch n lao đ ng phù h p công tác b i d ng đào t o k n ng làm vi c cho lao đ ng c ng không ph n quan tr ng Sau trình n ch n lao đ ng vào làm vi c, nh ng yêu c u ban đ u trình s n xu t kinh doanh, d a vào nh ng đòi h i thay đ i công ngh , phát tri n s n ph m m i…công ty c n đào t o ng i lao đ ng đ nh k hang n m ho c có nhu c u đ t xu t D a tình hình th c t c a Công ty hi n công tác đào t o, nâng cao chuyên môn ch y u t p trung vào : + i ng cán b qu n lỦ: bao g m nh ng ng i lưnh đ o doanh nghi p, qu n lỦ phòng ban, phân x ng s n xu t ây đ i ng cán b quan tr ng, nh h ng tr c ti p t i m i ho t đ ng c a công ty Hàng n m công ty c n t o u ki n đ đ i n đ c tham gia l p đào t o v qu n tr , u hành, c p nh p nh ng th c m i vi c qu n lỦ doanh nghi p hi n đ i + Nâng cao trình đ tay ngh c a công nhân: ây y u t quan tr ng có tính s ng đ t o nên ch t l ng s n ph m Công ty nên có ch ng trình, m i chuyên gia h ng d n đào t o cho công nhân, giúp công nhân kh c ph c t i đa nh ng l i th ng m c ph i trình s n xu t + Nâng cao k n ng bán hàng cho nhân viên: Nhân viên bán hàng ng i tr c ti p ti p xúc v i khách hàng có m c nh h ng t i vi c quy t đ nh mua hàng c a Công ty v y vi c trau d i ki n th c, kinh nghi m cho nhân viên bán hàng h t s c quan tr ng - Ngoài vi c l a ch n lao đ ng, phân công v trí, chuyên môn vi c quan tâm đ n đ i s ng v t ch t tinh th n, t o đ ng l c cho ng i lao đ ng vi c làm Công ty c n tr ng h n n a Công ty c n áp d ng hình th c t o đ ng l c cho lao đ ng nh : - S d ng ti n công, ti n l ng nh m t công c c b n đ kích thích v t ch t đ i v i ng i lao đ ng Ti n công, ti n l ng ph i đ c tr th a đáng so v i s đóng góp c a nhân viên ph i công b ng, công khai - S d ng h p lỦ hình th c khuy n khích tài nh : t ng l ng, hình th c khen th ng v t ch t đ nâng cao s n l c thành tích lao đ ng c a ng i lao đ ng - S d ng h p lỦ hình th c khuy n khích phi v t ch t nh khen ng i, t ch c thi đua, t ch c chuy n tham quan du l ch đ n khu du lich, gi i trí …t o c h i h c h i, phát tri n th ng ti n cho t ng thành viên Trong th i gian t i, đ đáp ng yêu c u c a s n xu t kinh doanh công ty c n ph n đ u t ng s cán b có trình đ đ i h c lên kho ng 4%, trình đ đ i h c kho ng 20% (n u tính c cao đ ng t ng s kho ng 28%) Công nhân k thu t có tay ngh cao, lành ngh tr lên chi m nh t kho ng 65% t ng s công nhân, gi m đ n 66 Thang Long University Library m c t i thi u lao đ ng ch a qua đào t o lao đ ng th i v m b o ngu n nhân l c biên ch c a công ty luôn l c l ng lao đ ng ch y u t i m i n i s n xu t thi công Ngu n nhân l c đ c coi m t ngu n l c n i t i c a doanh nghi p, c ng m t nh ng công c c nh tranh m nh nh t c a doanh nghi p Vì v y, công ty S n ALEX c n l a ch n, k t h p nhi u gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng lao đ ng, t o l i th c nh tranh cho 3.2.2.4 Qu n lý ngu n cung nguyên v t li u S bi n đ ng c a th tr ng nguyên v t li u có nh h ng tr c ti p đ n ho t đ ng qu n tr cung ng c a doanh nghi p Do đó, vi c tìm hi u, đánh giá, phân tích d đoán nh ng thay đ i, xu h ng c a th tr ng nguyên v t li u r t c n thi t Nh ng thông tin thu đ c t vi c nghiên c u th tr ng t o c s đ doanh nghi p xây d ng k ho ch cung ng nguyên v t li u tìm đ c đ i tác thích h p Vi c nghiên c u, đánh giá phân tích thông tin c n th c hi n bao g m c nhà cung c p truy n th ng ti m n ng c a doanh nghi p Nh đư phân tích trên, ngu n cung nguyên li u c a công ty S n ALEX ph thu c nhi u vào nhà cung c p n c ngoài, u n cho chi phí v n chuy n l n, chi phí mua nguyên v t li u bi n đ ng t giá h i đoái USD/VND thay đ i Chính v y, giai đo n t i, đ qu n lỦ ngu n cung nguyên v t li u Công ty c n ch đ ng xây d ng ph ng án liên k t kỦ h p đ ng v i nhà cung ng nguyên li u nh m đ m b o n đ nh v m t s l ng ch t l ng đ s n xu t s n ph m Trên c s đó, thúc đ y m r ng ngu n cung ng khác v i sách u đưi v thu gom nguyên v t li u, đ ng th i xây d ng m i liên k t ch t ch v i ng i s n xu t cung ng nguyên li u C th , công ty c n ph i: + Ch đ ng tìm ki m, liên k t kỦ h p đ ng v i ng i cung ng nguyên li u, tr ng tìm ki m nhà cung c p n c đáp ng đ c s l ng, ch t l ng nguyên li u nh m gi m b t áp l c t ngu n cung n c + H tr , t o thu n l i cho nhà cung ng nguyên li u l nh v c: ng v n, v t t , t v n k thu t, th ng xuyên cung c p thông tin yêu c u c a khách hàng đ n ng i cung ng đ s n xu t hàng hóa đ m b o phù h p v i yêu c u c a khách hàng ng th i, Công ty c n tr ng thu th p thông tin v nhà cung c p m i th tr ng T đó, l a ch n đ c nhà cung c p phù h p, quan h lâu dài t o đ c ngu n hàng n đ nh th c hi n đ c u công ty c n ngu n v n đ u t ph i có s quan tâm h n n a c a ban lưnh đ o Công ty v i s c g ng c a đ i ng cán b ph trách nguyên v t li u Qu n lỦ t t ngu n cung nguyên li u giúp công ty đ m b o đ c 67 ngu n nguyên v t li u cho s n xu t v ch t l ng, s l ng c ng nh th i gian giá c h p lỦ, gi m đ c chi phí s n xu t kinh doanh ây m t nh ng y u t góp ph n nâng cao kh n ng c nh tranh, v th th tr ng 3.2.2.5 Phát tri n công tác marketing, qu ng bá th ng hi u S n ALEX V i s phát tri n c a n n kinh t hàng hoá, m c đ c nh tranh ngày gay g t, đ có th l u thông hàng hoá v i t c đ nhanh t ng kh n ng m r ng th tr ng tiêu th , công ty c n ph i n l c ho t đ ng qu ng bá th ng hi u S n ALEX, gi i thi u s n ph m t i ng i tiêu dùng kích thích tiêu dùng Hi n ho t đ ng marketing nh m nâng cao kh n ng c nh tranh có th coi m t v khí c nh tranh c a doanh nghi p Ho t đ ng marketing, qu ng bá th ng hi u có tác d ng to l n nh v y nh ng th c t th i gian qua ho t đ ng xúc ti n c a Công ty ch a phát tri n m nh, ho t đ ng qu ng cáo, ti p th , PR thi u y u, ch a đem l i nhi u hi u qu thi t th c Công ty S n ALEX đư xây d ng website c a mình, nh ng n i dung l n hình th c nghèo nàn, thông tin không đ c c p nh t đ y đ Vi c s d ng ph ng ti n truy n thông cho ho t đ ng qu ng cáo s n ph m, th ng hi u c a Công ty h n ch v s l ng s l n phát Hi n t i, Công ty ch tr ng nhi u t i vi c khuy n mưi cho đ i lỦ, ch a quan tâm nhi u đ n đ i t ng ng i tiêu dùng cu i Vì v y Công ty c n tr ng h n vào ho t đ ng xúc ti n phát tri n s n ph m - Bên c nh c n ti p t c đ y m nh h n n a ho t đ ng xúc ti n bán hàng qua m i ph ng ti n truy n thông nh : b ng hi u, pano, đ ng ph c, báo chí, truy n thông, truy n hình, thành m t th th ng nh t, đ ng b , nh t quán, sáng t o y m nh vi c qu ng bá th ng hi u m ng internet Công ty c n tr ng nâng c p, ch nh s a, b sung nh ng thông tin quan tr ng v doanh nghi p, s n ph m… trang web th c đ phát huy đ c hi u qu cao h n ng th i, đ y m nh th ng m i n t , ph ng ti n mua bán nhanh chóng, ti n l i đ c áp d ng r ng rưi n c phát tri n; Th c hi n trao đ i, đàm phán kỦ k t h p đ ng mua bán qua e-mail, fascimile - Tham gia nhi u h n n a ho t đ ng tài tr v th thao, giáo d c, ch ng trình gi i trí, giúp đ h nghèo - Th ng xuyên có ch ng trình khuy n m i nên đ i m i hình th c khuy n mưi đ tránh nhàm chán - Tích c c xây d ng th c hi n chi n l c phát tri n th ng hi u th c hi n đ c u Công ty c n ph i có sách đ u t m c cho vi c xây d ng th ng hi u T nh n th c đ n v v n đ th ng hi u, Công ty c n đ u t nhân l c, tài chính, chi n l c kinh doanh ti p th hi u qu 68 Thang Long University Library Khi Công ty có m t th ng hi u m nh, ng i tiêu dùng s có ni m tin v i s n ph m c a Công ty, s yên tâm t hào s d ng s n ph m, trung thành v i s n ph m Có th nói phát tri n th ng hi u S n ALEX – c th gi i tin dùng phát tri n doanh nghi p, giúp công ty gi i đ c toán hóc búa v thâm nh p, chi m l nh m r ng th tr ng, c nh tranh v i đ i th c nh tranh nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, công ty S n ALEX c n k t h p th c hi n nhi u gi i pháp, tùy vào kh n ng v nhân l c, tài chính…mà ban lưnh đ o quy t đ nh th c hi n gi i pháp tr c Trên ch m t s gi i pháp c b n đ c nêu thông qua vi c phân tích n ng l c bên c a doanh nghi p k t h p v i s bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh T nh m t n d ng nh ng m m nh, c h i có h n ch nh ng m y u, thách th c đ i v i công ty 3.2.2.6 y m nh công tác nghiên c u th tr ng Nghiên c u th tr ng ho t đ ng quan tr ng hàng đ u mà công ty ph i làm c s đ quy t đ nh sách kinh doanh mà công ty đư đ ó công vi c đ u tiên tr c xâm nh p th tr ng đòi h i trì su t ho t đ ng kinh doanh Vi c nghiên c u th tr ng có vai trò quan tr ng nh v y, nhiên th i gian qua công ty ch a làm t t công tác kh c ph c tình tr ng giúp công ty nên ch đ ng h n s n xu t kinh doanh c a mình: - Công ty c n ph i nhanh chóng thành l p phòng Marketing đ thu th p, phân tích x lỦ thông tin, xác đ nh rõ nhu c u ti m n ng c a th tr ng nh m ch đ ng h n vi c tìm nguyên li u c ng nh nh ng thông tin c n thi t v đ i th c nh tranh ho t đ ng Marketing có hi u qu , công ty c n b i d ng, đào t o cho đ i ng cán b làm công tác cho phù h p v i yêu c u m i T o s c s c c nh tranh cho s n ph m, công ty nên áp d ng sách Marketing Mix (Marketing h n h p g m: s n ph m, giá c , phân ph i, chiêu th - Phân tích u tra nghiên c u th tr ng + T ch c h i ngh khách hàng c a công ty + t v n phòng đ i di n t i th tr ng c n h ng đ n + Th ng xuyên nghiên c u th tr ng thông qua t ch c phát tri n th ng m i, thông qua đ i di n th ng m i c a Vi t Nam t i n c, báo cáo c a T ch c th ng m i th gi i WTO, hi p h i s n – m c in VPIA… tr - B ph n nghiên c u th tr ng ph i đ a đ c thông tin xác v th ng nh : + Th i m khách hàng mua hàng, s l ng mua + Giá bán cho t ng lo i, quy cách s n ph m + Các yêu c u liên quan đ n khách hàng ? 69 + ol ng d báo th tr ng t ng lai + T ng h p Ủ ki n c a đ i tác + ụ ki n c a chuyên gia + Phân tích th ng kê - D a vào k t qu nghiên c u th tr ng b ph n Marketing s ph i th c hi n m t s bi n pháp nh : +Xây d ng chi n l c s n ph m +Ho ch đ nh v giá c c a s n ph m +Xây d ng ho t đ ng phân ph i, xúc ti n bán hàng Các gi i pháp nh m giúp công ty có đ c thông tin c n thi t t th tr ng, v khách hàng, v đ i th c nh tranh làm c s đ xây d ng k ho ch s n xu t kinh doanh Qua đa d ng hóa th tr ng tiêu th , tránh đ c s s t gi m v th tr ng c ng nh giúp công ty kỦ k t đ c nhi u h p đ ng h n, gi m b t r i ro v khách hàng c nh tranh t t h n 70 Thang Long University Library TịMăT TăCH NGă3 Trên c s m c tiêu phát tri n chung c a công ty, d a vào th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty đư đ c phân tích ch ng 2, ch ng t p trung xây d ng chi n l c t ng quát thông qua ma tr n SWOT T nh ng chi n l c đó, ta xây d ng gi i pháp c th nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty S n ALEX Vi t Nam Các gi i pháp là: - y m nh phát tri n th tr ng n c - Phát tri n s n ph m (đa d ng hóa s n ph m, nâng cao ch t l phát tri n s n ph m m i) ng s n ph m, - Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c - Qu n lỦ ngu n cung nguyên v t li u - Phát tri n công tác marketing, qu ng bá th - y m nh công tác nghiên c u th tr ng ng hi u S n ALEX Các gi i pháp đ c xây d ng n n t ng phát huy nh ng m m nh c a công ty, h n ch nh ng m y u, bên c nh t n d ng c h i h n ch nh h ng c a nguy c t môi tr ng bên 71 K T LU N Các doanh nghi p nói chung c ng nh công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam nói riêng đ u c n xây d ng cho nh ng chi n l c phù h p hi u qu nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a tích đ xây d ng nh ng gi i pháp đó, công ty c n phân c nh ng bi n đ ng c a th tr ng, t th tr ng v mô đ n th tr ng tác nghi p c ng nh đánh giá n ng l c c nh tranh hi n t i c a Qua trình th c t p t i công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam, v i nh ng ki n th c đư h c gi ng đ ng đ i h c, em th y vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty r t c n thi t Trong trình phân tích, đánh giá th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty, em th y v n nh ng u nh c m c n kh c ph c, qua đ a nh ng gi i pháp phù h p nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty l nh v c kinh doanh Tuy nhiên th i gian trình đ có h n nên ch c ch n khóa lu n nhi u thi u sót Em r t mong nh n đ c s đóng góp quỦ báu c a th y cô đ lu n v n t t nghi p hoàn ch nh h n Cu i em xin chân thành c m n th y giáo, ThS Lê Huy n Trang cô chú, anh ch làm vi c t i công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam đư h giúp em hoàn thành đ c khóa lu n t t nghi p Thang Long University Library ng d n t n tình DANH M C TÀIăLI U THAM KH O Nguy n Mai Ph ng, Lu n v n nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty S n Jotun Vi t Nam, website: http://doc.edu.vn, link: http://doc.edu.vn/tai-lieu/luanvan-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cong-ty-son-jotun-viet-nam-31512/, 15/08/2013 Lê Th Bích Loan (2008), M t S Gi i Pháp Nh m Nâng Cao N ng L c C nh Tranh C a M t Hàng Gi y Trên Th Tr ng N i a T i Công Ty C Ph n T p oàn Tân Mai, tr.65-66 PGS Hoàng V n H i (2012), Qu n tr chi n l N i, tr.89-93 c, NXB i H c Qu c Gia Hà PGS.TS Lê V n Tâm, PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), Qu n tr chi n l c, NXB i h c Kinh t Qu c Dân, Hà N i, tr.152-164 Ph m Th Duyên (2014), Nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty c ph n Cà phê Mê Trang t i thành ph Nha trang, tr.71-73 Tr n Th Hi n, Nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty S n Kova b i c nh h i nh p, website: http://123doc.org, http://123doc.org/document/293027nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cong-ty-son-kova-trong-boi-canh-hoinhap.htm, 12/04/2014 V Ng c Th ng (2014), Slide gi ng Qu n tr chi n l c, Hà N i, tr.24-25 Website c a hi p h i S n Vi t Nam: http://www.vpia.org.vn [...]... i : http://alexpaint.com.vn : KC2-Khu Công Nghi p ông Anh Hà N i ng - T 2.1.2 Quá trình hình thành và phát tri n c a ty TNHH S n ALEX Vi t Nam Công ty TNHH S n ALEX là Công ty t nhân đ c thành l p ngày 12/11/1999 theo quy đ nh s 4751 GP/TLDN do UBNN Thành Ph Hà N i c p Trong th i k đ u thành l p, công ty l y tên là Công ty TNHH Th ng m i Quang Phát v i v n đi u l là 600 tri u đ ng, công ty ch y u ho... pha màu góp ph n nâng cao ch t l ng s n ph m S n ALEX S n ph m S n ALEX đ c phân ph i r ng rưi v i 1100 nhà phân ph i kh p các t nh thành trên toàn qu c V i k t qu đư đ t đ c trong nh ng n m qua, Công ty TNHH S n Alex Vi t Nam ngày càng phát tri n và t o ch đ ng trên th tr ng trong n c 2.1.3 Gi i thi u ngành ngh kinh ếoanh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam có nhi u b sung... toàn th công ty, đ nh h ng phát tri n công ty trong ng n và dài h n Tr c ti p tuy n d ng nhân s có trình đ cho công ty nh m nâng cao đ i ng cán b công nhân viên trong công ty Làm vi c v i các c quan ch c n ng, đóng BHXH, BHYT, BHTN cho cán b công nhân viên trong công ty Thanh tra gi i quy t khi u n i, t cáo Qu n lỦ công tác hành 24 Thang Long University Library chính, th kỦ, v n th , quan h công chúng,... xu t và cung c p các lo i s n trang trí n i và ngo i th t cho các công trình xây d ng 23 2.1.4 C c u t ch c b máy và ch c n ng nhi m v các phòng ban c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam 2.1.4.1 C c u t ch a c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam C c u t ch c b máy công ty đ c t ch c theo hình th c tr c tuy n, toàn b b máy qu n lỦ c a công ty đ t d i s qu n lỦ tr c ti p c a Ban giám đ c, m i b ph n luôn đ... ng nhu c u m r ng s n xu t Và đ g n li n v i s n ph m c a Công ty, công ty đư quy t đ nh đ i tên thành: Công ty TNHH S n Alex Vi t Nam n tháng 4 n m 2007, v n đi u l c a công ty t ng lên 2 t đ ng, t ng 3,3 l n so v i ngày đ u thành l p Tháng 6 n m 2007, công ty t ng v n đi u l l n hai, t ng s v n đ ng kỦ là 5 t đ ng C ng trong n m này công ty d ng toàn b ho t đ ng trong l nh v c th ng m i tr c đây,... l c, trình đ công ngh , th ng hi u và s n ph m c a doanh nghi p T nh ng y u t nh h ng và các ch tiêu đánh giá, ta s d ng công c Ma tr n SWOT đ l a ch n và xây d ng gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p 21 CH NGă2.ă TH CăTR NGăHO Tă NGăKINHăDOANHăVÀăN NGăL Că C NH TRANH C AăCỌNG TY TRÁCHăNHI MăH UăH NăS N ALEX VI T NAM 2.1 Gi iăthi u v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam 2.1.1 Gi... thi u chung v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam - Tên doanh nghi p : Công ty Trách nhi m h u h n S n Alex Vi t Nam - Tên n c ngoài : VIET NAM ALEX PAINT COMPANY LIMITED - Tên vi t t t - Mư s thu - Tr s chính : ALEX PAINT COM., LTD : 0100955564 : T ng 1 - Tòa Nhà CT1 - Khu ô Th M Trì Th - Giám đ c Liêm - Hà N i : Ph m V n o t - S i n Tho i - Fax - Email : 043.7847.245 : 043.784.5049 : sonalexvn@gmail.com... nh tranh theo quan đi m c a M.Poter iăth ăc nh tranh hi năt i i th c nh tranh trong ngành c a S n ALEX chính là nh ng doanh nghi p cùng s n xu t và kinh doanh m t hàng s n ph , bao g m các ph m nh s n n c, b t b , s n ch ng th m … Có th k đ n m t s đ i th c nh tranh l n c a ALEX nh : ICI ậ AkzoNobelăVi t Nam ICI Vi t Nam là công ty liên doanh gi a Công ty ICI Dulux (Anh) n i ti ng th gi i và T ng công. .. l c c nh tranh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam giai đo n 2011 - 2013 đánh giá n ng l c c nh tranh và đ a ra các chi n l l c c nh tranh c a doanh nghi p, tr c nh m nâng cao n ng c h t ta c n phân tích các y u t môi tr ng nh h ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p T đó, doanh nghi p nh n di n đ c nh ng c h i, nguy c c ng nh đánh giá đ c đi m m nh, đi m y u c a mình đ có nh ng gi i pháp c nh tranh hi u... Vì v y, tr c khi ti n hành xây d ng, ban lưnh đ o công ty đư ph i nghiên c u r t k l ng nh m tìm ra đ a đi m thích h p, thu n ti n nh t đ đ t nhà x ng c ng nh kho - bưi Công ty TNHH S n ALEX có đ a đi m đ t nhà máy t i khu Công nghi p ông Anh, đây là khu công nghi p l n v i quy mô kho ng 470ha, t p trung nhi u doanh nghi p l n T i đây, công ty S n ALEX có đ c nh ng l i th là g n nh ng tr c đ ng chính ... NăS N ALEX VI T NAM 2.1 Gi iăthi u v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam 2.1.1 Gi i thi u chung v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam - Tên doanh nghi p : Công ty Trách nhi m h u h n S n Alex Vi t Nam. .. n m qua, Công ty TNHH S n Alex Vi t Nam ngày phát tri n t o ch đ ng th tr ng n c 2.1.3 Gi i thi u ngành ngh kinh ếoanh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam có nhi... ngă n ngă l că c nhă tranh c aă Công ty TNHH S nă ALEX Vi tă Nam giaiăđo nă2011ă- 2013 2.2.1 Các nhân t nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam giai đo n 2011 -