Mục lục:I, Lời mở đầu.II, Chiến lược kinh doanh.1, Giới thiệu tổ chức.2, Tổng quan chiến lược (tầm nhìn, sứ mệnh).3, Đặc điểm môi trường kinh doanh.Môi trường kinh tế.Môi trường công nghê.Môi trường văn hóa xã hội.Môi trường toàn cầu.Môi trường chính trị, luật pháp.4, Tình hình nội bộ.Tiềm lực công ty CocaCola.Đối thủ cạnh tranh.Điểm mạnh của CocaColaĐiểm yếu của CocaCola5,Chiến lược kinh doanh.III, Kết luận.
Đề tài: Chiến lược kinh doanh của Coca Cola từ năm 2010 đến nay, năm 2020. **Mục lục: I, Lời mở đầu. II, Chiến lược kinh doanh. 1, Giới thiệu tổ chức. 2, Tổng quan chiến lược (tầm nhìn, sứ mệnh). 3, Đặc điểm môi trường kinh doanh. - Môi trường kinh tế. Môi trường công nghê. Môi trường văn hóa xã hội. Môi trường toàn cầu. Môi trường chính trị, luật pháp. 4, Tình hình nội bộ. - Tiềm lực công ty Coca-Cola. Đối thủ cạnh tranh. Điểm mạnh của Coca-Cola Điểm yếu của Coca-Cola 5,Chiến lược kinh doanh. III, Kết luận. I. Lời mở đầu. Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một biểu tượng văn hóa tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. Coca-Cola cũng là thương hiệu nổi tiếng nhất toàn cầu khi mà cứ mỗi giây đồng hồ có tới 11.200 người đang thưởng thức thứ nước màu nâu này. Tập đoàn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới. Lịch sử ra đời và phát triển của nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh quang và ngoạn mục của mặt hàng tiêu dùng bình thường nhất. Gần như tất cả những gì mang tính bí quyết thành công mà tập đoàn Coca-Cola đã và đang thực hiện đều bắt nguồn từ ý tưởng của nhà doanh nghiệp tài năng Asa Griggs Candler. Nơi mà cách đây trên 100 năm Asa Griggs Candler làm xưởng sản xuất ngày nay đã trở thành quảng trường CocaCola nổi tiếng của thành phố Atlanta. Tuy nhiên người thực sự phát minh ra loại nước uống đặc biệt này lại không phải Candler mà là dược sĩ John Pemberton – chủ một phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân. Và cái tên Coca-Cola thì do Frank M. Robinson – kế toán trưởng của Pemberton đặt bắt nguồn từ nguồn gốc hình thành của Coca-Cola (lá Coca và hạt Kola, chữ K trong Kola được thay bằng chữ C cho dễ nhìn và quen thuộc hơn). Thế nhưng thương hiệu Coca-Cola lại gắn liền với Asa Griggs Candler- một chuyên gia bậc thầy về Marketing và xây dựng thương hiệu. Chiến lược Kinh doanh của tập đoàn là gì đã giúp cho Coca-Cola ngày nay không chỉ đơn thuần là hiện thân của gã nước ngọt khổng lồ mà còn để lại nhiều ấn tượng trong tâm trí của người tiêu dung. II, Chiến lược kinh doanh. 1. Giới thiệu tổ chức. a.Lịch sử hình thành. 08/05/1986: tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược sỹ tên là John S. Pemberton đã chế ra một loại sy-rô có hương thơm đặc biệt và có màu caramen, chứa trong một bình nhỏ bằng đồng. Ông đem chiếc bình này đến hiệu thuốc của Jabco, hiệu thuốc lớn nhất ở Atlanta thời bấy giờ và cho ra mắt công chúng với giá 5 xu một cốc. Ngay sau đó người trợ lý của John là Ông Frank M. Robinson đã đặt tên cho loại sy-rô này là Coca-Cola. 1891: Ông Asa G. Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã nhận thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức cũng như toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD. 1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập một công ty cổ phần tại Georgia và đặt tên là “Công ty Coca-Cola”. Cùng năm, Asa G. Candler đặt tên cho công ty sản xuất ra syrô Coca-Cola là công ty Coca-Cola. 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công nghiệp. 31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng nghiệp J.T. Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên nước Mỹ. 1919: những người thừa hưởng gia tài của Candler bán Công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta. Bốn năm sau, Ernest Woodfuff được bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo và đưa Công ty Coca-Cola đến một tầm cao mới mà không một người nào có thể mơ thấy. Đến thời điểm này sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, CocaCola đã có mặt ở hơn 200 nước trên thế giới. - Coca-Cola Việt Nam: 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam. Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài. Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc. Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam. b.Khu vực hoạt động: Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng: + Bắc Mỹ + Mỹ Latinh + Châu Âu, Âu Á và Trung Đông + Châu Á + Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực: + Trung Quốc + Ấn Độ + Nhật Bản + Philipin + Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc và New Zealand) + Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á 2, Tổng quan chiến lược. Thế giới đang thay đổi xung quanh chúng ta. Để tiếp tục phái triển mạnh trọng 10 năm tới và xa hơn nữa, chúng tôi phải nhìn về phía trước và hiểu được các xu hướng, các lực lướng sẽ định hình kinh doanh chúng tôi trong tương lai và di chuyển nhanh chóng để chuẩn bị cho những gì sẽ đến. chúng ta phải chuẩn bị sẵn sàng cho ngày hôm nay và ngày mai. Đó là tầm nhìn 2010 của chúng tôi, nó tạo ra 1 điểm đến lâu dài cho doanh nghiệp của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi một “lộ trình” cho chiến thắng cùng với các đối tác đóng chai của chúng tôi. *Sứ mệnh: Lộ trình của chúng tôi bắt đầu với nhiệm vụ của chúng tôi, đó là lâu dài. Nó tuyên bố mục đích của chúng tôi là một công ty và phục vụ như một tiêu chuẩn cho chúng tôi cân nhắc hành động và quyết định của chúng tôi. - Để làm mới thế giới… - Để truyền cảm hứng cho những giây phút lạc quan và hạnh phúc… - Để tạo ra giá trị cho sự khác biệt. * Tầm nhìn: Tầm nhìn của chúng tôi hoạt động như một khuôn khổ lộ trình của chúng tôi và hướng dẫn mọi khía cạnh kinh doanh của chúng tôi bằng cách mô tả những gì chúng ta cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được tăng trưởng bền vững và chất lượng. - Con người: hãy là một nơi tuyệt vời để làm việc,nơi mọi người có được cảm hứng để làm việc tốt nhất. - Danh mục đầu tư: mang đến cho thế giới một danh mục đầu tư một thương hiệu giải khát chất lượng dự đoán đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người dân. - Đối tác : hãy nuôi dưỡng một mạng lưới chiến thắng của khách hàng và nhà cung cấp, cùng nhau tạo ra các giá trị lâu dài. - Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhuận trong dài hạn mang lại lợi ích tốt nhất cho các cổ đông . - Năng xuất: tổ chức có hiệu quả cao và chuyển động nhanh. 3, Đặc điểm môi trường kinh doanh. a.Môi trường kinh tế + TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ 2005 2006 2007 2008 2009 Mức tăng trưởng (%) 8.4 8.2 8.4 6 5.32 Dự đoán vào năm 2010 tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam là 7%. Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005 – 2007 tương đối cao, nhưng từ năm 2008 – 2009 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do chính sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của Nhà nước. Theo dự đoán mới nhất vào năm 2010 mức tăng trưởng kinh tế VN sẽ hồi phục ở mức 7%. → Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao. + MỨC LÃI XUẤT: Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 là 7% và lãi suất cơ bản hiện nay là 8%. Với lãi suất cơ bản hiện nay là 8% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó khăn cho các DN trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, … + LẠM PHÁT: Lạm phát ở Việt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16.33%, năm 2008 là 22.97%, năm 2009 là 6.88%. Theo dự báo thì mức lạm phát năm 2010 ở VN sẽ gia tăng và ở mức 2 con số. → Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các công ty. b.Môi trường công nghệ. Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai, can, lọ,… Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được nghiên cứu và ứng dụng như: - Vỏ chai PlantBottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế, có thể tái chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ hiện nay. - Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đến nhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản phẩm cho người tiêu dùng. Trong lĩnh vực đồ uống, các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại sản phẩm có hương vị khác nhau . Việc xây dựng và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp mỗi loại sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ. Việc phân phối chúng cũng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có những kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị như vậy. Tuy nhiên, loại vỏ chai được lập trình sẽ chỉ cần đến 1 dây chuyền sản xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola. Những hương liệu khác sẽ được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai. vừa giúp giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ. "Ý tưởng ở đây là công ty có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn", c.Môi trường văn hóa. Bước sang thế kỉ 21,người tiêu dung có những xu hướng quan tâm nhiều hơn đến việc tiết kiệm năng lượng- sử dụng năng lượng xanh, mua sắm trực tuyến hơn nhiều, hướng tới việc tự phục vụ, sang tạo sản phẩm và cùng nhau tạo nên ý nghĩa của thương hiệu. Ngoài việc chịu ảnh hưởng của các xu hướng chung của người tiêu dùng thế giới, người tiêu dùng châu Á nói chung và người Việt Nam nói riêng có những đặc thù tiêu dùng riêng của mình nên chúng ta cần phải nắm bắt được những đặc thù riêng để có chiến lược hợp lí và phù hợp. d.Môi trường toàn cầu. Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của công ty như: - Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các công ty thải ra môi trường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay. Các sản phẩm từ thiên nhiên và thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và được nhiều người ưa thích, ủng hộ. - Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy đối với các sản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt là cần thiết. - Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các công ty trong ngành cần tìm kiếm nguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất. e.Môi trường chính trị,luật pháp. Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽ tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành. Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa,… 4. Tình hình nội bộ. a. Tiềm lực công ty Coca-Cola. Sự hiện diện của Cocacola trên khắp 5 châu lục của thế giới là thành công của hơn 100 năm sáng tạo, tìm tòi và chuyển tải yếu tố văn hóa Mỹ vào thương hiệu, đồng thời quang bá yếu tố văn hóa đó đến toàn thế giới. Vượt qua thành kiến, yếu tố khác biệt văn hóa và tâm lý người tiêu dùng kể cả ở những thị trường khó khăn như Trung Quốc, Trung Đông, CocaCola vẫn tìm được sự hòa nhập, thích nghi mà không đánh mất hình ảnh của thứ nước giải khát “của người Mỹ”. Ngày nay, Coca – Cola được bán trên 150 quốc gia trên thế giới, doanh thu trong năm 2003 của Coca Cola đã vượt 15 tỷ USD. Nhưng không phải những bộ óc siêu việt của những ông vua thương mại không mắc lỗi lầm. Vào năm 1985, ban quản trị của Coca Cola đã vấp phải một lỗi lầm nghiêm trọng khi họ thay đổi công thức của Coca Cola để cho ra đời một sản phẩm mới gọi là "New Coke". Kết quả là những năm sau đó, doanh số bán của Coca Cola tuột dốc thảm hại, khiến họ lập tức ngưng sản xuất "New Coke" và trở lại sản xuất "Classic Coke". Sự thay đổi về công thức đã làm Coca Cola mất đi một số khách hàng đáng kể. b. Đối thủ cạnh tranh. Thị trường nước giải khát Việt Nam trong những năm gần đây có sự cạnh tranh sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia Coca-Cola và Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của các đơn vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO… Do áp lực cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng sản xuất nước giải khát có gas. Thị trường xuất khẩu nước giải khát, đặc biệt là các loại nước ép hoa quả, nước uống bổ dưỡng đã tăng trưởng nhanh chóng trong vài năm trở lại đây. Giá trị xuất khẩu nước uống bổ dưỡng chiếm trên 60% tổng giá trị xuất khẩu nước giải khát. Ngành nước giải khát đã chiếm được một thị phần lớn tại các thị trường cao cấp như: Hà Lan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Anh, Canada, Singapre, Trung Quốc. Các doanh nghiệp nước giải khát có nhiều sản phẩm xuất khẩu phải kể đến như: Công ty CP thực phẩm Đồng Giao, Công ty Yến sào Khánh Hòa, Công ty CP Nước giải khát TRIBECO… Vậy có thể thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất của côcacola hiện nay là Pepsi cola. c. Điểm mạnh của Coca-Cola. • Coca-Cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 450 thương hiệu sáng giá. Trên quy mô toàn cầu, Coca-Cola là nhà cung cấp số một thế giới về nước uống, nước ép và các đồ uống làm từ nước ép, trà và cà phê pha sẵn. Kể từ khi quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola đã đầu tư hơn 200 triệu USD cho thị trường này và có các nhà máy đóng chai ở Hà Tây (cũ), Đà Nẵng và TP HCM. Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương hiệu nước giải khát nổi tiếng như Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; cùng các sản phẩm mới như nước cam có tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy và nước tăng lực Samurai. • Xây dựng nên một thương hiệu hàng hoá nổi tiếng: coca – cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ khi mới thành lập. Sự tự tin: Nếu có một thương hiệu nào đó được xem là tự tin thì đó phải là Coca-Cola và sự tự tin này được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này. Tính xác thực: Kể từ chiến tranh thế giới thứ hai, Coca-Cola đã tự gán cho mình là “Thứ thật”. Mặc cho sự có mặt của những loại thức uống hương vị cola trước đó, ví như rượu Vin Mariani, và cho dù Pepsi-Cola có khởi đầu sau đó một thập niên so với đối thủ của mình ở Atlanta (năm 1894), Coca-Cola vẫn luôn được xem là loại thức uống cola đích thực nhất trên thị trường. Tính bền vững: Khác hẳn với sự xuất hiện ngắn ngủi vào thập niên 1980 của sản phẩm yểu mệnh “New Coke”, Coca-Cola vẫn luôn duy trì được tính cách nhất quán của mình. Tính cách này được xác lập trong thời kỳ trị vì lâu dài của Robert Woodruff, Tổng giám đốc của công ty từ năm 1923 cho đến khi Roberto Goizeta tiếp nhận cương vị này vào năm 1981. Công ty này chỉ mới chứng kiến 10 triều đại giám đốc điều hành trong suốt lịch sử lâu dài của mình. Sức hấp dẫn trẻ trung: ngay từ lúc ban sơ, Coca-Cola đã nhắm vào giới trẻ, thậm chí họ còn đặt cả những mẫu quảng cáo trên những bản tin học đường ở Atlanta trong các thập niên 1880, 1890. Sau đó vào năm 1931, thương hiệu này đã phối hợp với hình ảnh ông già Noel vừa uống xong một chai CocaCola để trở thành một trong những chứng nhận sản phẩm nổi bật nhất mọi thời đại. Phong cách Mỹ: Suốt thế kỷ 20, hình ảnh của Coca-Cola luôn là tiêu biểu cho tính cách Mỹ, từ những áp phích quảng cáo ban đầu có hình huyền thoại Ty Cobb cho đến biểu ngữ to lớn có tên thương hiệu để chào đón sự trở về của phi hành gia Phil Armstrong sau chuyến du hành đến mặt trăng. Và trong suốt Thế chiến thứ hai, công ty này thậm chí còn hỗ trợ tiếp tế quân nhu cho quân đội Mỹ ở nước ngoài. Tính thẩm mỹ: Coca-Cola thấu hiểu sức mạnh của tính thẩm mỹ hơn bất cứ một thương hiệu tiêu dùng nào khác. Năm 1915, họ tổ chức một cuộc thi thiết kế mẫu chai Coca-Cola. Mẫu đoạt giải chính là kiểu chai thuỷ tinh Coca-Cola tròn trịa mà chúng ta vẫn nhìn thấy cho đến ngày nay, được đánh giá là một thiết kế thương mại tốt nhất của mọi thời. Chính kiểu chai mới này đã giúp Coca-Cola tái xuất hiện và chiếm lại vị thế hàng đầu của mình trên khắp thị trường thế giới. Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản trắng và đỏ được sử dụng từ năm 1955 là một minh chứng khác nữa cho sự tập trung vào chất lượng thẩm mỹ của thương hiệu này. • Thương hiệu hàng đầu thế giới: Coca-Cola được xem là một biểu tượng mang lại sự sảng khoái cho tất cả mọi người. Kiểu dáng quen thuộc và nổi bật của chai Coca-Cola cũng như sự khác biệt của nhãn hiệu đã trở thành một phần cuộc sống của người tiêu dùng. Thật vậy, cứ mỗi phút trong mỗi ngày lại có một người uống một trong những sản phẩm của Coca-Cola như – Coca classic, diet Coca , hoặc Coca-light với nhiều mùi như vani, cherry hoặc chanh có hoặc không có caffeine. Nước uống có gas luôn là một phần của phong cách Mỹ từ hơn 100 năm nay và vẫn giữ vững vị trí nước uống mang lại sự sảng khoái nhất. Theo số liệu thực tế cho thấy, một trong bốn loại nước uống được tiêu thụ nhiều nhất ở Mỹ hiện nay là loại nước có gas, trong đó doanh số bán lẻ đạt đến con số 61 tỉ USD mỗi năm. Coca-cola là một thương hiệu vững chắc được thừa nhận trên toàn thế giới. Coca-cola là một trong 100 thương hiệu hàng đầu thế giới (2006, theo Business week-Interbrand). Có giá trị là 67000 tỷ đola(2006). Giành được vị trí tốt trong cuộc cạnh tranh với Pepsi (xếp hạng 22 với 12690 tỷ USD). Sở hữu 4 trong 5 thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới : coca-cola, diet coke,sprite và Fanta. Trong những năm qua, công ty đã có 1 cuộc đầu tư lớn vào việc phát triển thương hiệu. Do đó, ngày nay Coca-cola được thế giới công nhận là thương hiệu hàng đầu thế giới. • Niềm đam mê của khách hàng dành cho Coca-Cola nguyên thủy: Giám đốc sản xuất Donald Keough của cocacola đã từng thừa nhận: “Đơn giản là tất cả thời gian, tiền bạc và các kĩ năng chúng tôi bỏ ra nghiên cứu khách hàng để cho ra một loại Coca-Cola mới đã không khám phá được sự gắn bó sâu sắc bên trong mà nhiều người dành cho Coca-Cola nguyên thủy. Niềm đam mê dành cho Coca-Cola nguyên thủy, vâng phải chính từ “đam mê” đã khiến chúng tôi vô cùng ngạc nhiên. Nó là một bí mật tuyệt vời của người Mỹ, một điều khó hiểu rất đáng yêu của người Mỹ và bạn có thể xem nó tương tự như là một tình yêu, một niềm tự hào và một lòng yêu nước.” • Có hệ thống phân phối hiệu quả: ví dụ có nhiều máy bán hàng tự động bán Coke hơn là bán Pepsi. • Chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm luôn được ưu tiên hàng đầu: Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Coca Cola được đựng trong lon nhôm hoặc trong chai thuỷ tinh, bên ngoài dán nhãn hiệu màu đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ. Với màu đỏ tươi và với những đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola đã thành công trong việc hấp dẫn và lôi cuốn khách hàng. • Có một tổ chức lớn mạnh: Với thu nhập trên 24 tỷ USD, coca-cola có một tổ chức lớn mạnh. Coca-cola có nhà máy, hệ thống phân phối và thị trường nước giải khát lớn nhất thế giới. Bán sp đầu tiên của mình ở Mỹ vào năm 1886 và ngày nay, coca-cola đã có mặt trên 200 quốc gia, đã bán được trên 52 tỷ chai của tất cả các loại sản phẩm mỗi ngày. Cty đã xây dựng 1 cơ sở hạ tầng vững mạnh trên toàn tg. Sở hữu trên 32 nhà máy sản xuất chủ yếu đặt ở khắp thế giới. sở hữu hoặc thu hút trên 37 tổ chức với 97 nhà máy đóng chai chủ yếu đặt ở ngoài nước mỹ. d. Điểm yếu của Coca-Cola. • Hương vị của coca - cola không ngọt bằng của Pespi. Trong những năm 1970, sau khi tiến hành chiến dịch “ Thử thách Pepsi” - để khách hàng so sánh sự khác biệt giữa sản phẩm của Pepsi và sản phẩm mang khẩu hiệu của Coca-Cola “the real thing”. Kết quả là hầu hết những ai tham gia đều thích công thức ngọt hơn của Pepsi. • Mùi vị không thay đổi qua trên 100 năm: Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một biểu tượng văn hoá tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. Coca-Cola cũng là thương hiệu nổi tiếng nhất toàn cầu khi mà cứ mỗi giây đồng hồ có tới 11.200 người đang uống thứ nước giải khát màu nâu này. Tập đoàn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới. Lịch sử ra đời và phát triển của nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh quang và ngoạn mục của mặt hàng tiêu dùng bình thường nhất. Tập đoàn Coca-Cola có trên 30.000 công nhân ở khắp thế giới ngày đêm trực tiếp sản xuất bên những dây chuyền đóng chai và đóng lon Coca-Cola hiện đại.Đó chỉ là con số những người ăn lương trực tiếp của tập đoàn. Còn số lượng những người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng của Coca-Cola thì có thể lên đến hàng trăm nghìn người. Coca-Cola luôn luôn tự hào, dù đóng chai ở đâu, nước nào thì mùi vị và chất lượng nước giải khát Coca-Cola không đổi. Tập trung ưu tiên vào đồ uống có ga. Các doanh nghiệp vẫn tập trung vào bán Coke, Fanta, Sprite và đồ uống có ga khác. Chiến lược này hoạt động trong ngắn hạn như tiêu thụ đồ uống có ga sẽ phát triển trong nền kinh tế mới nổi nhưng nó sẽ không phù hợp khi thế giới đang chống béo phì và đang hướng tới tiêu thụ thực phẩm lành mạnh và thức uống. Danh mục sản phẩm chưa đa dạng. Không giống như các đối thủ cạnh tranh nhất của công ty, Coca Cola vẫn chỉ tập trung vào việc bán nước giải khát, trong đó đặt công ty vào thế bất lợi. Việc tiêu thụ tổng thể của nước giải khát được tình trạng trì trệ và Công ty Coca Cola sẽ thấy khó để thâm nhập vào các thị trường khác (bán thực phẩm hoặc đồ ăn nhẹ) khi nó sẽ có để duy trì mức độ tăng trưởng hiện nay. Mức nợ cao do mua lại. Gần 8 tỷ đồng mua nợ từ việc mua CCE đã tăng đáng kể mức nợ Coca Cola, lãi suất và chi phí đi vay. Dư luận tiêu cực. Các công ty thường chỉ trích vì tiêu thụ nhiều nước trong khu vực khan hiếm nước và sử dụng các thành phần độc hại để sản xuất đồ uống của mình. Ngoài ra công ty còn vướng vào những việc như đóng thiếu, chai có rêu mốc và trốn thuế gây mất uy tín công ty. Thất bại của nhãn hiệu mới Coca Cola hiện đang bán hơn 500 nhãn hiệu nhưng chỉ vài trong số những thương hiệu dẫn đến nhiều hơn 1 tỷ USD doanh thu. Thêm vào đó, sự thành công của công ty giới thiệu thức uống mới là yếu. 5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH. a.Chiến lược về giá. Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được . Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong marketing để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người tiêu dùng. Giá được định gia căn cứ vào giá trị được cảm nhận. Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường : Khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, cocacola chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn. Định giá chiết khấu : phần lớn cocacola sẽ điều chỉnh giá của mình để cho khách hàng thanh toán trước thời hạn của mình., mua khối lượng lớn,. Chiết khấu trả bằng tiền mặt là sự giảm giá cho khách hàng nào mua và thanh toán ngay. Chiết khâu theo số lượng lớn là sự giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn. Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm : theo cách định giá này các kiểu sản phẩm và các mặt hàng cuả cocacola được định giá khác nhau, nhưng với tỉ lệ chi phí tương ứng của chúng. Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp caocacola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một loại duy nhất . Chùng khác biệt nhau về chủng loại kích cỡ, hình dáng, nhãn hiệu, tính năng... do đó chúng được định giá khác nhau. b.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm. Cocacola cho ra mắt rất nhiều nhãn hàng như coca-cola, fanta, sprite, minute, maid, fresca, coke, cherry coke. Cho đến nay, có tới hàng trăm nhãn hàng khác nhau phục vụ sở thích của mọi đối tượng khách hàng. Diet coke ra đời vào năm 1982, có một lượng lớn người tiêu dùng muốn có loại nước ngọt với hàm lượng calorie và zero. Từ năm 2002 – 2004 Coca-cola đã cho ra đời 4 sản phẩm khác nhau Vallina coke, Diet coke with lemon, và Diet coke with lime đều thành công đáng kể . Tháng 2/2005 công ty cocacola lại cho ra mắt sản phẩm Diet coke, sản phẩ nước khoáng có ga ít ngọt cùng với hương vị như pepsi One. Tháng 3/2005, một sản phẩm ăn kiêng nữa được ra mắt là coca-cola Zeron . Tiếp đến sản phẩm diet coke plus được xem là có lợi cho sức khỏe vì bổ sung thêm vitamin B5, kẽm , magie ... ` Coca-cola C2 là loại nước ngọt có hàm lượng carbon thấp . Cứ 8 ounce C2 thì có 45 calories và 12 gr carbonhydrate, so với 100calories và 27gr carbonhydrate của coca-cola. Ít ai biết rằng đại gia Coca Cola có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia khác nhau và chiếm tới 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế giới. Ngày nay, tập đoàn Coca Cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác. Các sản phẩm Coca Cola Việt Nam bao gồm: Coca Cola chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Fanta cam, dâu, trái cây gồm chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Sprite chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic, Soda Chanh chai thủy tinh, lon; Crush Sarsi chai thủy tinh, lon; Nước đóng chai Joy chai PET 500 ml và 1500 ml; Nước uống tăng lực Samurai - chai thủy tinh, lon và bột; Sunfill cam, dứa - Bột trái cây; Nước trái cây Minute Maid, Splash; Nước khoáng Dasani; Sữa trái cây Nutriboost. c.Chiến lược đẩy mạnh thương hiệu. Một đồ uống có từ hơn trăm năm nay vẫn giữ được ưu thế về thương hiệu so với những biểu tượng của công nghệ hiện đại. Một công thức pha chế thông thường mà vẫn đắt giá. Trong hàng ngàn các sản phẩm thị trường, Coca-Cola vẫn đứng vững và là biểu tượng cho thời hiện đại và khả năng sáng tạo của con người trên trái đất. Vì sao vậy ? Câu trả lời có lẽ ở chỗ đồ uống này không phải chỉ là một thứ giải khát thuần tuý, mà đã trở thành một phần bản sắc văn hoá. Những thành công của Coca-Cola ngày nay một phần là đến từ những chiến dịch truyền thông gây sốt và vô cùng sáng tạo. Ở một số nước châu phi chi phí viễn thông là rất lớn vì vậy những công nhân làm ăn xa gia đình luôn có nhu cầu gọi điện về cho gia đình thì luôn e dè về chi phí điện thoại. cocacola đã cho đặt những cây điện thoại công cộng ở những công trường, những khu kí túc nhà trọ của công nhân để công nhân có thể gọi điện về cho gia đình và tiền họ phải nhét vào cây điện thoại công cộng này không phải là tiền xu hay thẻ mà là những nắp chai của cocacola. Với 1 nắp=1 phút gọi. Chiến lược của cocacoala là tập trung vào các thị trường chủ chốt, chiếm lĩnh những thị trường lớn nhất chứ không phải đầu tư dàn trải trên toàn thế giới. Kiên định với những thị trường truyền thống sau đó mới mơ rộng đến những thị trường nhỏ hơn nhờ đó những thị trường lớn như Mỹ, Trung quốc hay châu âu biểu tượng cocacola luôn vững chắc. 70- 80% tổng đầu tư được đầu tư cho thị trường truyền thống. Các hình thức khuyến mãi thường xuyên được diễn ra. Liên kết với các nhà mạng để khuyến mãi cho khách hàng. In tên người dùng lên vỏ lon Mới đây nhất, hãng nước ngọt này đã tung ra một chiến lược đang gây sốt, đó là in tên người dùng lên vỏ lon. Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên mình đang "làm mưa làm gió' tại Việt Nam sau khi gây nghiện cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt 2 mùa hè qua. Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của thương hiệu này. Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội cho thấy hiệu quả rõ nét của thu hút truyền thông trên mạng xã hội của Coca-Cola. Lượng truy cập vào các trang Fanpage của Coca-Cola tăng 870%. 76.000 mô hình các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên Facebook. 378.000 chai Coca-Cola được sản xuất ra với những tên riêng trên vỏ chai. Thậm chí người ta phải xếp hàng chờ được in tên lên chai Coca hay xới tung các gian hàng trong siêu thị cốt chỉ để tìm thấy chai Coca tên mình. Từ những thành công rực rỡ đó, ý tưởng trên đã được nhân rộng trên “toàn cầu”. Không chỉ đơn thuần đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, CocaCola còn chạy một chiến dịch sáng tạo khi đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola in trên vỏ chai”. Kích thích sự tò mò, cá nhân hóa sản phẩm và đưa khách hàng vào hành trình tìm kiếm, là những yếu tố khiến chiến lược này thành công trên toàn thế giới, và cả ở Việt Nam. Trên trang cá nhân của nhiều người nổi tiếng, những hình ảnh về chai Coca-Cola được chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng mạnh. Như vậy, không cần thực hiện quá nhiều quảng cáo khuyến khích lan truyền, chỉ cần cá nhân hóa một sản phẩm, Coca-Cola đã có được chương trình truyền thông cực kỳ thành công chỉ sau ít ngày. Quảng cáo sáng tạo của Coca-Cola: Biến chai rỗng thành súng nước, bình xịt Là một phần trong chiến dịch phát triển bền vững được phát động trên toàn cầu, Coca-Cola mới đây đã khởi động chương trình "2ndLives" (Cuộc sống thứ hai), trong đó là hình ảnh 16 vỏ chai xếp thành hàng, mỗi vỏ chai lại có một chiếc nắp đặc biệt để biến thành những vật dụng thú vị và hữu dụng, như bình sơn, súng nước hay gọt bút chì. Chỉ cần thay đổi một chút những chiếc nắp chai, những vỏ chai Coca-cola đã được tái chế thành những vật dụng quen thuộc và rất thực tế với đời sống người dân Việt Nam. Kết hợp với những hình ảnh sinh hoạt thường ngày và nhạc nền “Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc với người xem. Biến vỏ CocaCola thành những vật dụng hữu ích và thân thiện là chiến dịch truyền thông thông minh và đầy ý nhĩa. d.Khác biệt hóa sản phẩm. Về hình dáng , bao bì. Để bảo vệ và xây dựng thương hiệu, Asa Candler đã nghĩ ngay đến việc phải có một bao bì đặc thù cho sản phẩm. Năm 1916, chỉ một năm trước khi qua đời, Asa Griggs Candler đã đưa ra loại chai hình lọ hoa Tiffany không lẫn đi đâu được của Coca-Cola. Mẫu bao bì này được đăng ký bảo hộ độc quyền và còn được sử dụng cho đến ngày nay. Các nổ lực khuyến thị của Coca-Cola bắt đầu với biểu tượng “Uống CocaCola” trên vải dầu ở các mái hiên nhà thuốc. Asa Candler sau đó đặt tên nhãn hiệu mới không chỉ trên các chai nướt ngọt mà còn trên quạt máy, lịch và đồng hồ. Từ ngày đó, nổ lực tiếp thị và khuyến thị kết hợp với chất lượng tuyệt hảo của sản phẩm đã giúp thương hiệu Coca-Cola trở thành một trong những thương hiệu được ngưỡng mộ và nổi tiếng nhất trên toàn thế giới. Công ty vẫn đang dẫn đầu trong công cuộc cải tiến bao bì với sự ra đời của vỏ chai loại 12 chai một vỉ Coca-Cola Fridge vừa dài hơn, vừa thon hơn để bỏ vào tủ lạnh dễ dàng. Thiết kế mới của Coca-Cola một phần nào đó giúp cho thương hiệu vẫn thích hợp với người tiêu dùng ngày nay. Đặc tính nhận dạng mới được giới thiệu vào năm 2003 đưa ra giải thích tạm thời về các nhân tố truyền thống như nguyên bản Spencerian, sảng khoái với nút mở dể nhìn hơn; bên dưới là hình dạng dây băng cuốn hút với nhiều dải băng màu trắng, màu vàng và bạc; và những bọt gas trông rất sôi nổi. Về chất lượng . Chất lượng không thay đổi của sản phẩm Coca-Cola. Và điều này thất rõ qua sự nâng cao chất lượng sản phẩm trong tổng danh sách vốn đầu tư của các thương hiệu gồm có Coca-Cola cổ điển (classic), Coke ít gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, và cả một dòng sôda Minute Maid, nước trái cây tươi, và nước trái cây đóng hộp. Nhiều người nói vị của coca- cola giống pepsi . Tờ Business Insider vừa công bố phát hiện sự khác biệt giữa 2 loại đồ uống nổi tiếng này, cho rằng Pepsi ngọt hơn Coca-cola, hương vị đặc trưng của Pepsi là sự bùng nổ của cam quýt, không giống như hương vị vani của Coca-Cola. Những ngụm đầu tiên của Pepsi sẽ ngọt mạnh hơn của Coca-Cola, nhưng vị ngọt Pepsi có xu hướng tiêu tán nhanh hơn còn Coca-cola lưu giữ vị ngọt lâu hơn khi uống hết phần còn lại. Với hàm lượng dinh dưỡng, Pepsi có nhiều đường, calo, và caffeine hơn một chút. Coca-Cola lại có muối Natri hơn. Với những khách hàng trung thành của cocacola thi việc phân biệt coca và pepsi là dễ dàng . Về thương hiệu . Xây dựng thương hiệu chính là con át chủ bài dẫn đến thành công của Coca-Cola. Trong năm 2011, Coca-Cola chiếm lĩnh 17% thị phần của thị trường nước giải khát của Mỹ, tiếp theo là Diet Coke ở mức 9,6% và Pepsi là 9,2%, theo tạp chí Beverage Digest. Trong khi đó Diet Pepsi vẫn mòn mỏi với 4,9% do thiếu hụt chi tiêu cho quảng cáo. e.Chiến lược cạnh tranh về phân phối và bán hang. Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam thì Cocacola đã vấp phải khó khăn rất lớn là đối thủ cạnh tranh của họ là Pepsi đã vào thị trường Việt Nam sớm hơn họ, với hệ thống phân phối khắp nơi, người tiêu dùng đã quen với Pepsi và rất thích các sản phẩm của họ Cocacola vẫn không bỏ thị trường Việt Nam họ đã thâm nhập thị trường bằng cách đẩy từng xe Cocacola đi bán dạo khắp các ngõ ngách đường phố ở Việt Nam, với hình thức bán dạo là hình thức rất truyền thống và phổ biến ở Việt Nam họ đã dần đưa hình ảnh chai nước có gas với màu đỏ truyền thống trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt. f.Chiến lược về chi phí. Việc sử dụng nguồn nước: công ty coca cola đang cố gắng thực hiện hoạt động duy trì nguồn nước mà trong đó một lít nước cho mỗi sản phẩm của công ty sản xuất và được gọi là trung hòa nguồn nước. Cụ thể cocacola giảm việc sử dụng nước sản xuất ở tỷ lệ 10% vào năm 2010 và giúp bảo vệ các đường phân nước ở mọi nơi mà cocacola hoạt động. Duy trì tái sinh rác thải trong đóng gói sản phẩm: công ty tối đa hóa việc sử dụng mới lại các nguồn tài nguyên, việc tái chế cuối cùng đam bảo 100% cho việc đóng gói của Cocacola cụ thể là: +tránh sử dụng 100.000 tấn bao bì, hoặc gần như 3% việc sử dụng bao bì đã được lên kế hoạch trước từ 2008-2010. +tái chệ hoặc phục hồi hơn 90% nguyên vật liệu của phương tiện sản xuất. Dẫn đầu ngành công nghiệp tái chế bao bì. Coca cola đã đầu tư khoẳng 60 triệu USD vào các hoạt động tái chế tại hoa kì và xay dựng môt nhà máy tái chế chai nhựa được coi là lớn nhất thế giới. Cocacola đã tá sử dụng 100% chai nhựa. III. KẾT LUẬN Chính hương thơm tuyệt vời và màu sắc hấp dẫn, Coca-Cola đã thu hút được sự chú ý của khách hàng ngay trong lần đầu tiên ra mắt. Thời gian qua đi, hương thơm ấy, màu sắc ấy đã được bảo quản và giữ gìn bởi những con người cần mẫn đang ngày đêm tham gia sản xuất, phân phối và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm trên khắp thế giới bằng chính tình cảm và nhiệt huyết họ giành cho CocaCola. Nhờ vậy, Coca-Cola đã trở thành nước giải khát nổi tiếng toàn cầu. Sự lôi cuốn tuyệt vời của Coca-Cola từ năm này qua năm khác đã thể hiện trong hàng ngàn mẫu quảng cáo trải dài suốt hơn một thế kỷ qua, một thế kỷ của sự tư duy và sáng tạo. Những hình ảnh này đã được rất nhiều người yêu thích, góp phần đưa tên tuổi của Coca-Cola trở thành một sản phẩm quen thuộc trong cuộc sống. Tươi mát, giàu ý tưởng và đậm đà hương vị, Coca-Cola đã tham gia vào việc đặt ra một chuẩn mực chất lượng cao cấp cho mọi sản phẩm tiêu dùng khác nhau trên thế giới. Cho đến ngày nay, hình ảnh của Coca-Cola vẫn luôn chuyển tải những thông điệp thẳng thắn, trung thực và hết sức mộc mạc của mình đến với người tiêu dùng. Cùng với thời gian, những nhà đóng chai, nhà phân phối và mọi thành viên khác của đại gia đình Coca-Cola toàn cầu luôn giữ vững vị thế đứng đầu không ai sánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát, cùng những dịch vụ mang phong cách sáng tạo nhất, thuận lợi và nhiệt thành nhất mà Coca-Cola luôn muốn đem lại cho khách hàng và người tiêu dùng. Trải qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola vẫn luôn phản chiếu những bước chuyển của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy của toàn cầu. Từ Châu Âu, nơi những nền kinh tế đang hồi phục cho phép khai thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca-Cola luôn thể hiện sự lôi cuốn tuyệt vời. Thế kỷ trước đã chứng kiến những bước tiến ngoạn mục trong lịch sử nhân loại. Thế kỷ này tiếp tục hứa hẹn những phát triển trọng đại hơn nữa. Và trong những giai đoạn biến chuyển đó, vẫn luôn luôn có một sự bất biến rằng nhu cầu giản đơn của mọi người “được giải khát cho sảng khoái” đã, đang và sẽ được Coca-Cola đáp ứng tốt hơn bất kỳ sản phẩm nào khác từng được tạo ra. Tự tin bước tới thế kỷ mới, Coca-Cola vẫn sẽ là biểu tượng trường tồn, một biểu tượng về chất lượng, sự chính trực, giá trị, sảng khoái và nhiều hơn thế nữa. [...]... người nói vị của coca- cola giống pepsi Tờ Business Insider vừa công bố phát hiện sự khác biệt giữa 2 loại đồ uống nổi tiếng này, cho rằng Pepsi ngọt hơn Coca- cola, hương vị đặc trưng của Pepsi là sự bùng nổ của cam quýt, không giống như hương vị vani của Coca- Cola Những ngụm đầu tiên của Pepsi sẽ ngọt mạnh hơn của Coca- Cola, nhưng vị ngọt Pepsi có xu hướng tiêu tán nhanh hơn còn Coca- cola lưu giữ... Pepsi có nhiều đường, calo, và caffeine hơn một chút Coca- Cola lại có muối Natri hơn Với những khách hàng trung thành của cocacola thi việc phân biệt coca và pepsi là dễ dàng Về thương hiệu Xây dựng thương hiệu chính là con át chủ bài dẫn đến thành công của Coca- Cola Trong năm 2011, Coca- Cola chiếm lĩnh 17% thị phần của thị trường nước giải khát của Mỹ, tiếp theo là Diet Coke ở mức 9,6% và Pepsi là... nổi bật của chai Coca- Cola cũng như sự khác biệt của nhãn hiệu đã trở thành một phần cuộc sống của người tiêu dùng Thật vậy, cứ mỗi phút trong mỗi ngày lại có một người uống một trong những sản phẩm của Coca- Cola như – Coca classic, diet Coca , hoặc Coca- light với nhiều mùi như vani, cherry hoặc chanh có hoặc không có caffeine Nước uống có gas luôn là một phần của phong cách Mỹ từ hơn 100 năm nay và... chiến dịch “ Thử thách Pepsi” - để khách hàng so sánh sự khác biệt giữa sản phẩm của Pepsi và sản phẩm mang khẩu hiệu của Coca- Cola “the real thing” Kết quả là hầu hết những ai tham gia đều thích công thức ngọt hơn của Pepsi • Mùi vị không thay đổi qua trên 100 năm: Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca- Cola gần như được coi là một biểu tượng văn hoá tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ Coca- Cola. .. tình cảm và nhiệt huyết họ giành cho CocaCola Nhờ vậy, Coca- Cola đã trở thành nước giải khát nổi tiếng toàn cầu Sự lôi cuốn tuyệt vời của Coca- Cola từ năm này qua năm khác đã thể hiện trong hàng ngàn mẫu quảng cáo trải dài suốt hơn một thế kỷ qua, một thế kỷ của sự tư duy và sáng tạo Những hình ảnh này đã được rất nhiều người yêu thích, góp phần đưa tên tuổi của Coca- Cola trở thành một sản phẩm quen thuộc... tâm trí của người tiêu dùng Giá được định gia căn cứ vào giá trị được cảm nhận Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường : Khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, cocacola chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn Định giá chiết khấu : phần lớn cocacola... Coke”, Coca- Cola vẫn luôn duy trì được tính cách nhất quán của mình Tính cách này được xác lập trong thời kỳ trị vì lâu dài của Robert Woodruff, Tổng giám đốc của công ty từ năm 1923 cho đến khi Roberto Goizeta tiếp nhận cương vị này vào năm 1981 Công ty này chỉ mới chứng kiến 10 triều đại giám đốc điều hành trong suốt lịch sử lâu dài của mình Sức hấp dẫn trẻ trung: ngay từ lúc ban sơ, Coca- Cola đã... Còn số lượng những người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng của Coca- Cola thì có thể lên đến hàng trăm nghìn người Coca- Cola luôn luôn tự hào, dù đóng chai ở đâu, nước nào thì mùi vị và chất lượng nước giải khát Coca- Cola không đổi Tập trung ưu tiên vào đồ uống có ga Các doanh nghiệp vẫn tập trung vào bán Coke, Fanta, Sprite và đồ uống có ga khác Chiến lược này hoạt động trong... 500 nhãn hiệu nhưng chỉ vài trong số những thương hiệu dẫn đến nhiều hơn 1 tỷ USD doanh thu Thêm vào đó, sự thành công của công ty giới thiệu thức uống mới là yếu 5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH a .Chiến lược về giá Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán là cơ sở quan trọng để định giá Họ sử dụng... nhất, thuận lợi và nhiệt thành nhất mà Coca- Cola luôn muốn đem lại cho khách hàng và người tiêu dùng Trải qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca- Cola vẫn luôn phản chiếu những bước chuyển của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy của toàn cầu Từ Châu Âu, nơi những nền kinh tế đang hồi phục cho phép khai thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca- Cola luôn thể hiện sự lôi cuốn tuyệt ... hiệu Coca Cola bán 500 nhãn hiệu vài số thương hiệu dẫn đến nhiều tỷ USD doanh thu Thêm vào đó, thành công công ty giới thiệu thức uống yếu 5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH a .Chiến lược giá Sản phẩm cocacola... đạo đưa Công ty Coca- Cola đến tầm cao mà không người mơ thấy Đến thời điểm sau 100 năm thành lập phát triển, CocaCola có mặt 200 nước giới - Coca- Cola Việt Nam: 1960: Lần Coca- Cola giới thiệu... Nam Tháng năm 1994: Coca- Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca- Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng năm 1995: