Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu Eurowindow.doc

Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu Eurowindow

phân phối hiện có tại Công ty để thấy được những ưu điểm, nhược điểm của hoạt độngphân phối, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện hơn hệ thốngkênh phân phối

Kết cấu của chuyên đề gồm 3 phần:

Phần 1: Tổng quan về Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu

Phần 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối ở Công ty cổ phần cửa sổ

nhựa Châu Âu

Phần 3: Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty cổ phần

cửa sổ nhựa Châu Âu

PHẦN I

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU

Tên Công ty: Công ty Cổ phần Cửa sổ nhựa Châu Âu

Tên giao dịch : The European Plastic Window JSC

Tên viết tắt : EUROWINDOW

Địa chỉ: số 25 Lý Bôn, phường Ngô Quyền, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh VĩnhPhúc

Trụ sở chính: số 30D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

có nhiều ưu điểm nổi bật về tính cách âm, cách nhiệt, độ bền, khả năng chịu lực cao vàkhông cong vênh, co ngót phù hợp với khí hậu nhiệt đới ở Việt Nam Sản phẩmEurowindow thích hợp với nhiều loại công trình như biệt thự, chung cư, toà nhà vănphòng, khách sạn hoặc trung tâm thương mại

Đến nay, trên cả nước đã có hàng chục nghìn công trình sử dụng sản phẩm Eurowindow Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVCKOMMERLING (CHLB Đức) tại Việt Nam, là đối tác của hãng profile nhôm Shueco(CHLB Đức) và Technal (Pháp) Eurowindow còn là nhà gia công kính và hộp kínhcủa Tập đoàn Saint - Gobain Glass (Pháp) tại Việt Nam Eurowindow đã được tập

đoàn KOMMERLING cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc

tế, được tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chấtlượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và được Viện tiêu chuẩn Anh (BIS) cấpGiấy chứng nhận Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004

Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều bằng khen và giảithưởng như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đã có nhiều thành tích trong hoạtđộng sản xuất và kinh doanh, Giải thưởng Sao vàng đất Việt của Hội doanh nghiệp trẻViệt Nam, Giải vàng chất lượng Việt Nam do Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trườngtặng, Giải thưởng Rồng vàng dành cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài,Danh hiệu Thương hiệu mạnh do Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, Danh hiệu HàngViệt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn… Ngoài ra, Eurowindow cònnhận được nhiều huy chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước và quốc tếnhư: Hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam, Hội chợ Hàng hoá người tiêu dùng

ưa thích, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm nội thất, Triển lãm Quốc tế Vietbuild…

và nhiều hội chợ khác

Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt, cộng vớinhững ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC và Nhôm cao cấp, Eurowindow không chỉtạo nên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành công những côngnghệ tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngành xây dựng Việt Nam

Để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Eurowindow đã tiếnhành đa dạng hoá sản phẩm và từng bước nội địa hoá nhằm hạ giá thành nhưng vẫnđảm bảo chất lượng sản phẩm Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC, ngoài sản phẩm cửaEurowindow, Công ty còn có hai dòng sản phẩm là Asiawindow và Vietwindow vớimức giá rẻ hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất tại Việt Nam và các nước Châu Á nhưTrung Quốc, Đài Loan, Malaysia…

Eurowindow phấn đấu giữ vững vị trí là nhà cung cấp hàng đầu các loại cửauPVC cao cấp, cửa nhôm và vách nhôm kính lớn tại Việt Nam với chất lượng sảnphẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nâng cao; gắn lợi ích của doanhnghiệp với lợi ích chung của xã hội và góp phần bảo vệ môi trường

Sản phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phong cáchphục vụ chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệuEurowindow

1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản trị

Bảng 1: sơ đồ bộ máy quản trị của công ty

Bộ máy chỉ đạo và cơ cấu tổ chức cán bộ công nhân được hình thành và bố tríhợp lý theo sơ đồ Từ Tổng giám đốc bao quát tổng thể đến từng bộ phận – phòng ban– phân xưởng sản xuất đều có mối liên hệ Những quy định chức năng của mọi ngườitrong tài chính được tuân thủ sao cho vừa là định hướng cho sự vận động của mỗingười lại vừa là tiêu chuẩn đánh giá hoạt động của từng cá nhân, tập thể giám đốccông ty đề ra chức năng nhiệm vụ cụ thể cho các phòng ban, phân xưởng, chỉ đạo vàxây dựng chiến lược cho công ty, hệ thống các biện pháp nhằm huy động sự tham giatích cực và mang tính sáng tạo của cán bộ công nhân viên để xây dựng và nâng caonăng lực cho công ty, tham gia trực tiếp vào việc lập kế hoạch, đánh giá và rút kinhnghiệm trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, ghi nhận những kếtquả đạt được của mọi thành viên, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo ở từng người,từng bộ phận

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban

1.2.2.1.Chủ tịch Hội đồng quản trị

Lập chương trình, kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị Chuẩn bị hoặc tổchức việc chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ cuộc họp triệu tập và chủtoạ cuộc họp Hội đồng quản trị Tổ chức việc thông qua quyết định của Hội đồng quảntrị Giám sát quá trình tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị Chủ toạhọp Đại hội đồng cổ đông

1.2.2.2 Tổng giám đốc

Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty

mà không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị Tổ chức thực hiện các quyếtđịnh của Hội đồng quản trị Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu

tư của công ty Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty

Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chứcdanh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị Quyết định lương và phụ cấp (nếu có)đối với người lao động trong công ty kể cả người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệmcủa Tổng giám đốc.Tuyển dụng lao động Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý

lỗ trong kinh doanh

1.2.2.3 Phòng hành chính nhân sự

Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiếnlược của công ty Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự,đào tạo và tái đào tạo Tổ chưc việc quản lý nhân sự toàn công ty Xây dựng quy chếlương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thức người lao động làm việc, thựchiện các chế độ cho người lao động Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương,qui định, chỉ thị của Ban Giám đốc Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định

áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chứcthực hiện Phục vụ các công tác hành chánh để BGĐ thuận tiện trong chỉ đạo – điềuhành, phục vụ hành chánh để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt Quản lýviệc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toànlao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong công ty Tham mưu đề xuấtcho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân sự Hỗ trợ Bộ

phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giửa BGĐ và Người lao động trongCông ty.

1.2.2.4 Phòng tài chính kế toán

Tổ chức, hướng dẫn thực hiện công tác hạch toán kế toán toàn hệ thống Ngânhàng:

Kế toán tài chính: Phục vụ cho việc lập các báo cáo tài chính (tháng,quý, năm)

Kế toán quản trị: Phục vụ cho yêu cầu quản trị, điều hành, quyết định về kinh tế,tài chính Kiểm tra, giám sát các khoản chi tiêu tài chính,tham mưu cho Tổng giám đốccác giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành, các quyết định về kinh tế, tàichính.Thực hiện hạch toán kế toán tổng hợp Lưu trữ, báo cáo, cung cấp thông tin sốliệu kế toán theo quy định

1.2.3.5 Phòng kiểm tra và kiểm soát nội bộ

Tham gia nghiên cứu soạn thảo hoặc chỉnh sửa, bổ sung các quy trình, quy chếnghiệp vụ của công ty

Kiểm tra nghiệp vụ công ty trong toàn hệ thống trên cơ sở các văn bản chế độcủa và các quy trình, quy chế của công ty

1.2.2.6 Phòng kinh doanh

Nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, kế

hoạch hoạt động và kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý của Công ty Tham mưu

cho Tổng Giám đốc Công ty giao chỉ tiêu kinh doanh cho các đơn vị trực thuộc Công

ty Theo dõi, thúc đẩy tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh và chương trình công tác

của Công ty và của các đơn vị trực thuộc Công ty Tổng hợp, phân tích và lập báo cáo

tình hình hoạt động và tình hình kinh doanh tháng, quí, 6 tháng, cả năm và theo yêucầu của Ban Tổng Giám đốc Công ty Lập các báo cáo về tình hình hoạt động và kinhdoanh theo yêu cầu của cấp trên Thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin thị trường;

xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch tiếp thị, quảng cáo của Công ty

Ngoài ra còn một số phòng ban khác Các phòng ban đều có nhiệm vụ thực hiện

các chức năng của nó

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

Đơn vị tính: Tỷ đồng

01 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch

vụ

128,101 587,526 350,085

-10 3 doanh thu thuần về bán hàng và cung

25 9 chi phí quản lý doanh nghiệp 17.051 (20.917) (30.328)

30 10 lãi thuần từ hoạt động kinh doanh 9.390 54.241 94.207

50 14 Tổng lãi kế toán trước thuế 9.254 54.139 95.027

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

Với Eurowindow, năm 2008 là năm thứ 6 có mặt tại Việt Nam cũng là năm tìnhhình kinh tế gặp nhiều khó khăn Lạm phát ở mức hai con số Tuy nhiên, với sự nỗ lựccủa tập thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên nên trong năm qua Eurowindow vẫn đạtnhững kết quả đáng khích lệ, doanh số cả năm là 475 tỷ 483 triệu đồng, lợi nhuận đạtkhoảng 93 tỷ đồng (vượt chỉ tiêu kế hoạch cả năm)

Theo chủ trương tăng độ phủ sản phẩm Eurowindow trên cả nước, trong năm

2008, Công ty đã mở thêm 05 showroom và 24 POS tại một số tỉnh thành trong cảnước Hiện tại Công ty vẫn đang tiếp tục tìm kiếm địa điểm để triển khai thêm cácShowroom và các POS ở những tuyến phố vật liệu xây dựng và tuyến đường chính cómật độ phát triển đô thị cao tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Công tycũng đã đầu tư thêm Nhà máy thứ 3 tại Thành phố Đà Nẵng, đã đi vào hoạt động từtháng 3/2009

Năm 2009 là một năm thành công của Eurowindow trong hoạt động sản xuấtkinh doanh với doanh số bán hàng cả năm đạt 1007 tỷ đồng, tăng 112% so với năm

2008, lợi nhuận đạt hơn 120 tỷ đồng

PHẦN II THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA

SỔ NHỰA CHÂU ÂU 2.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

2.1.1 ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM

Sản phẩm chính của công ty là cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu u-PVCcao cấp và các loại cửa nhôm, vách nhôm kính lớn tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu.Ngoài ra, Eurowindow còn cung cấp các loại cửa gỗ, cửa cuốn, cửa tự động, hộp kính,kính an toàn, kính cường lực, sắt uốn nghệ thuật

Nhằm đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng,eurowindow đã cho ra đời 2 dòng sản phẩm Asianwindow và Vietwindow

Asianwindow có nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ các nước Châu Á như ĐàiLoan, Trung Quốc, Malaysia Asiawindow đáp ứng tốt các tiêu chuẩn kỹ thuật trongxây dựng, song nhờ giá nhập khẩu nguyên liệu từ các nước Châu Á thấp hơn so với từcác nước Châu Âu nên giá sản phẩm Asiawindow rẻ hơn Eurowindow 10 - 15%.Vietwindow ra đời là hệ quả của phương châm nội địa hoá sản phẩm củaEurowindow Với giá sản phẩm rẻ hơn Eurowindow 25 - 30% do sử dụng nguyên vậtliệu sản xuất tại Việt Nam và Trung Quốc Vietwindow không những đạt yêu cầu tiêuchuẩn kỹ thuật mà còn là sản phẩm có tính cạnh tranh bởi nó đáp ứng được nhu cầu đadạng và phong phú ở nhiều cấp độ người tiêu dùng trên thị trường Việt Nam Đáp ứngnhu cầu thị trường nên sản lượng không ngừng tăng qua các năm

CỬA NHÔM VÀ VÁCH NHÔM KÍNH LỚN

Hiện nay, các sản phẩm cửa nhôm tại Việt Nam chủ yếu là sản phẩm nhômthông thường, kết cấu yếu, cách âm, cách nhiệt kém, hay bị rò rỉ nước mưa Sản phẩmcửa nhôm và vách nhôm kính của Schueco khắc phục được hầu hết những khuyếtđiểm trên nhờ kết cấu đạt tiêu chuẩn Châu Âu, độ kín khít cao, hệ phụ kiện kim khíđồng bộ có đủ chức năng mở quay, mở quay lật Profile được sản xuất từ nhôm thỏicao cấp và được xử lý bề mặt và sơn tĩnh điện ở công nghệ tiên tiến, nên đạt tiêu chuẩn

về độ cứng và có tính thẩm mỹ cao Đây thực sự là giải pháp tối ưu cho hệ thống váchdựng ở các tòa nhà cao tầng

Sản phẩm cửa nhôm, vách nhôm kính lớn của Schueco được thiết kế đồng bộgiữa hệ thống profile, cầu cách nhiệt, phụ kiện kim khí và hệ thống gioăng nên nó cònđược gọi là sản phẩm tiết kiệm năng lượng và an toàn Sản phẩm này được ứng dụnghầu hết cho các tòa nhà cao tầng cao cấp ở nhiều nước trên thế giới, đặc biệt là Châu

Âu, Châu Mỹ và đến nay là Việt Nam

Tháng 11/2006, Eurowindow đã ký thoả thuận hợp tác với SchuecoInternational KG Theo đó, Schueco International KG đã cung cấp cho Eurowindow hệthống dây chuyền máy móc, thiết bị, nguyên liệu đồng bộ cho sản xuất cửa nhôm vàvách nhôm kính lớn Kể từ tháng 06 năm 2007, việc chuyển giao công nghệ sản xuất

và vận hành thiết bị đã hoàn tất và Eurowindow sẵn sàng cung cấp ra thị trường nhữngsản phẩm nhôm cao cấp này

Với việc sản xuất thêm cửa nhôm và vách nhôm kính lớn, Eurowindow sẽ đápứng nhu cầu cho các tòa nhà văn phòng, các trung tâm thương mại cao cấp sử dụngvách kính lớn, đồng thời đa dạng hóa các dòng sản phẩm của Eurowindow

Bảng 7: Các loại sản phẩm chính của công ty

2 Cửa sổ mở quay vào trong

3 Cửa sổ mở quay ra ngoài

Biểu đồ : Mức tăng sản lượng qua các năm

Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008

Đó là những nhà thầu công trình, các Ban Quản Lý dự án đầu tư xây dựng Họ

có nhu cầu lớn và đồng bồ về xây lắp các hạng mục cửa, vách ngăn của công trình xâydựng mới

Khách hàng chủ yếu của Công Ty Eurowindow là:

- Các nhà thầu lớn

- Các ban quản lý dự án, các Công ty môi trường đô thị của các địa phương

- Các khách sạn liên doanh, các toà nhà cao tầng

Hiện nay, các sản phẩm của Eurowindow đã có mặt tại rất nhiều các công trình,với hệ thống phân phối bao gồm các Showroom và đại lý phân phối sản phẩm tại hầukhắp tỉnh, thành trong cả nước Bên cạnh đó, công tác Marketing, giới thiệu sản phẩm,tìm kiếm khách hàng cũng được các nhân viên kinh doanh thực hiện một cách chuyênnghiệp và thường xuyên từ đó các thông tin về công trình và khách hàng luôn đượccập nhật nhanh chóng và được chăm sóc, xử lý kịp thời.Là một thương hiệu có uy tín,được người tiêu dùng tin cậy, sản phẩm Eurowindow chiếm thị phần lớn về dòng sảnphẩm cửa nhựa tại Việt Nam bao gồm cửa sổ, cửa đi và vách ngăn Thị trường chínhcủa công ty eurowindow chủ yếu là thị trường trong nước với nhiều loại công trìnhnhư biệt thự, chung cư, toà nhà văn phòng, khách sạn hoặc trung tâm thương mại…

Bảng 8: So sánh về thị trường giữa 3 miền qua các năm.

Sản phẩm của cửa sổ Eurowindow có ưu điểm nổi trội hơn hẳn các loại cửa làm

từ vật liệu truyền thống (gỗ, nhôm) về tính cách âm, cách nhiệt, không cong vênh, congót, an toàn cháy, đảm bảo vệ sinh và sức khỏe, thích hợp với mọi kiểu dáng kiếntrúc…

2.1.3.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu là các công ty sản xuất cửa sổ nhựa u-PVCCông ty Cổ phần Tập đoàn Sản xuất Cửa sổ Hà Nội – Hanowindow

Công ty CP Xây dựng và nội thất Việt Hùng Cường

Công ty Bình Gia (smartwindows)

Công ty cửa nhựa G7WINDOW

Cửa sổ công nghệ Châu Âu (sarawindow)

Công ty TNHH Cửa Sổ Việt Châu Á

2.1.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Các công ty sản xuất nhựa u-PVC, các công ty sản xuất cửa nhựa u-PVC ở nướcngoài hiện chưa thâm nhập vào thị trường Việt Nam

2.1.4 CÁC TRUNG GIAN THƯƠNG MẠI

Việc phân phối sản phẩm rộng rãi trên khắp các tỉnh thành, khu vực là rất khókhăn và phức tạp Những trung gian phân phối sẽ giúp công ty phân phối sản phẩmđến tận tay người tiêu dùng mà không gặp phải những trở ngại do khác biệt về khônggian và thời gian

Hiện Eurowindow đã liên kết với nhiều trung gian thương mại tại 3 miền như:Miền Bắc: có 9 đại lý tại các tỉnh như Hà Nội, Bắc Giang, Thái Nguyên, NamĐịnh, Phú Thọ, Hải Dương, Lào Cai, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Hòa Bình

Miền Trung: có 8 Đại Lý tại các tỉnh gồm Quảng Bình, Đà Nẵng, Bình Định,Nha Trang, Phú Yên, ĐăkLắk, Lâm Đồng, Ninh Thuận

Miền Nam: có 16 Đại Lý tại các tỉnh như Bình Thuận, Đồng Nai, Đồng Tháp,Cần Thơ, Hậu Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Sóc Trăng, CàMau, An Giang, Bên Tre, Bình Dương, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang

2.2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường

Công ty đã thúc đẩy công tác nghiên cứu thị trường và tìm hiểu khách hàng đểđưa ra những sản phẩm mới để phục vụ khách hàng trong và ngoài nước

Không những thế công ty còn nghiên cứu thêm

2.2.2 Mục tiêu và căn cứ xây dựng kênh phân phối

2.2.2.1 Mục tiêu xây dựng kênh phân phối

Đây là yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối Mục tiêucủa kênh sẽ định rõ kênh phân phối vươn tới thị trường nào với mục tiêu nào? Đối với

công ty Eurowindow, mục tiêu hàng đầu là: "Nâng cao khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm của công ty tại Việt Nam" Do đó, kênh phân phối được lựa chọn phải đáp

ứng tối đa lượng nhu cầu tiêu dùng Có nghĩa là công ty cố gắng đưa sản phẩm và dịch

vụ của mình tới càng nhiều khách hàng càng tốt

2.2.2.2 Căn cứ lựa chọn kênh phân phối

Vấn đề quan trọng đặt ra đối với người quản lý kênh phân phối là lựa chọn đượckênh phân phối thích hợp cho sản phẩm của mình Nhận thức được tầm quan trọng củacông việc đó, Công ty đã thực hiện lựa chọn kênh phân phối dựa trên những căn cứ cơbản sau:

Đi kèm với khả năng cách âm giúp nâng cao chất lượng cuộc sống, cửa sổEurowindow còn có khả năng cách nhiệt gấp từ 2-4 lần so với các loại cửa thôngthường, giúp tiết kiệm điện năng sưởi ấm và làm mát căn phòng, mang lại hiệu quảkinh tế cho người sử dụng

b, tính ổn định cao, không cong vênh, co ngót

Khác với các cửa gỗ thông thường hay bị cong vênh co ngót trong điều kiện khíhậu nhiệt đới của Việt Nam, sản phẩm cửa Eurowindow luôn giữ được độ chuẩn xáccủa cấu trúc và vẻ đẹp ban đầu trong suốt thời gian sử dụng Sự ăn khớp giữa khuôn vàcánh cửa luôn đảm bảo độ kín, khít, giữ nhiệt cho căn phòng của bạn ấm về mùa đông

và mát về mùa hè Không cong vênh co ngót, bạc màu, giữ màu sắc tưới sáng

c, an toàn cháy

Kiến trúc và phân bố nhà không theo quy hoạch thống nhất là đặc thù của đô thịViệt Nam Thực tế đó đã gây nên tình trạng bất lợi đối với công tác phòng cháy vàchữa cháy Do vậy, vấn đề lựa chọn vật liệu xây dựng chống cháy là yêu cầu và cũng

là mục tiêu cần phải đạt được Góp phần vào việc thực hiện mục tiêu đó, cửa sổEurowindow được sản xuất bằng vật liệu Polymer và phụ gia chống cháy, không bịphân huỷ thành các thành phần dễ cháy khác ngay cả trong điều kiện nhiệt độ cao.Với nhiệt độ gần 1000 độ C của đèn khò, thanh uPVC chỉ biến dạng mà khôngbén cháy, loại bỏ hẳn quá trình phát tán ngọn lửa qua cửa

d, hi u qu kinh t cao khi s d ng ệu quả kinh tế cao khi sử dụng ả kinh tế cao khi sử dụng ế cao khi sử dụng ử dụng ụng

Tiết kiệm điên năng, bền, ít phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ Trong thiết kế xâydựng, ngân sách dành cho cửa gỗ chiếm phần không nhỏ trong tổng chi phí vật liệu.Với ngân sách này, hoàn toàn có thể lựa chọn phương án cửa làm từ vật liệu uPVC caocấp với những ưu điểm mà cửa gỗ cũng như cửa nhôm không thể sánh được: cách âm,cách nhiệt, không đòi hỏi tu bổ định kỳ, duy trì chất lượng sử dụng cao trong thời gianhàng chục năm Hơn thế nữa, hạn chế thất thoát nhiệt đồng nghĩa với việc tiết kiệmđiện năng cho làm mát và sưởi ấm căn phòng Chỉ sau vài năm sử dụng, cửa sổ từthanh nhựa uPVC sẽ bù đắp lại toàn bộ chi phí lắp đặt ban đầu

So với cửa nhôm, tuy chi phí đầu tư ban đầu cho cửa nhựa tương đối cao, songtheo thời gian, hiệu quả kinh tế nhờ tiết kiệm chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng

mà cửa nhựa đem lại sẽ ngày càng được thể hiện rõ rệt hơn

Những ưu điểm riêng khác như tính tiện dụng của bộ phụ kiện kim khí, cánh cửađóng khít và ổn định, cửa không cong vênh hoặc co dãn, bề mặt khung cửa giữ màusắc tươi, cũng là những luận cứ khách quan khẳng định tính kinh tế trước mắt cũngnhư lâu dài của việc lựa chọn cửa sổ từ thanh Profile định hình uPVC

e nhiệt đới hoá, phù hợp với các điều kiện khí hậu Việt Nam Luôn bền bỉ trướckhí hậu nhiệt đới nóng, ẩm, mưa nhiều

Đặc tính quý báu nổi bật của vật liệu uPVC là tuổi thọ rất cao do vật liệu nàykhông bị ôxy hoá, không bị lão hoá hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời và mưaaxit

Việc sử dụng chất phụ gia (Additives) và chất ổn định (Stabilizers) trong côngthức phối liệu đã tạo ra sự thích ứng của vật liệu trong điều kiện nhiệt độ và độ ẩmcao

f, đa dạng kích thước, kiểu dáng và màu sắc

Sản phẩm của Eurowindow có thể ứng dụng rộng rãi và phù hợp với mọi kiếntrúc: toà nhà văn phòng, khách sạn, khu chung cư, biệt thự

2.2.2.4 Đặc điểm khách hàng

Đặc điểm, hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng là yếu tố quan trọng ảnhhưởng tới việc lựa chọn kênh.

- Các nhà thầu lớn: họ là những người có nhu cầu lớn và đồng bộ các sảnphẩm của công ty Eurowindow

- Các ban quản lý dự án, các Công ty môi trường đô thị của các địa phương:chủ yếu: họ là những người có nhu cầu lớn các sản phẩm của công ty Eurowindow

- Các khách sạn liên doanh, các toà nhà cao tầng: Họ có nhu cầu rất đa dạng vềcác sản phẩm Cửa, vách ngăn và hành vi mua của họ luôn gắn liền với chất lượng dịch

2.2.2.5 Môi trường cạnh tranh

Sản phẩm của Công ty cung cấp là sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam Đây làsản phẩm "vào sau" trong các sản phẩm của các hãng lớn trong lĩnh vực cửa nhựa Sảnphẩm của Công ty gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các sản phẩm cùng loại Đối thủcạnh tranh lớn nhất vẫn là sản phẩm của các hãng cửa nhựa U-PVC Các sản phẩm này

đã có bán rộng rãi trên thị trường Việt Nam và đã tạo dựng được hình ảnh, nhãn hiệucủa mình

Là đại lý phân phối độc quyền của hãng cửa nhựa U-PVC của CHLB Đức vàItalia tại miền Bắc Việt Nam, Công ty đã chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng mộtcách hiệu quả nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm và không ngừngkhẳng định vị thế của mình Để có thể đứng vững và phát triển đòi hỏi Công ty phải cóđược hệ thống kênh phân phối hạn chế được những bất lợi này đồng thời nâng cao sứccạnh tranh cho sản phẩm

2.3 HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

2.3.1 Hệ thống kênh phân phối

Kênh phân phối là con đường mà hàng hóa được lưu thông từ nhà sản xuất đếnngười tiêu dùng Một sản phẩm sẽ đi theo nhiều con đường vì vậy sẽ có nhiều kênhphân phối cho cùng một sản phẩm Và cũng như nhiều bộ phận khác, hệ thống kênhphân phối sản phẩm của công ty là một mạng lưới hỗn hợp gồm nhiều loại kênh khácnhau Sau đây là những loại kênh phân phối hiện có tại công ty Eurowindow:

- Các nhà phân phối (Đại lý cấp 1): là các tổ chức, cá nhân được Công ty lựa

chọn để thực hiện công tác bán sản phẩm của Công ty tới khách hàng

- Các khách hàng mua lẻ: là chủ các công trình xây dựng, các nhà riêng, biệt

thự tư nhân, các dự án, các nhà máy, nhà thầu

Hiện tại công ty Eurowindow có 21 SHOWROOM và nhiều POS bán hàng trên

cả nước Chủ trương trong năm 2010 công ty vẫn đang tiếp tục tìm kiếm địa điểm đểtriển khai thêm các Showroom và các POS ở những tuyến phố vật liệu xây dựng vàtuyến đường chính có mật độ phát triển đô thị cao tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và cáctỉnh lân cận