Chiến lược sản phẩm vỏ bọc yên xe thế mới

1. Chiến lươc sản phẩm. Sản phẩm vỏ bọc yên xe chống nóng, chống ướt xuất thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời tăng mạnh cạnh tranh, chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp đề cho sản phẩm “vỏ bọc yên xe hệ mới” khác biệt hóa so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt hóa thể sáng tạo với cách thiết kế trẻ trung kết hợp nhiều màu sắc phù hợp sở thích người. Với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, đa số phần lưới chống nóng, chống ướt bọc vào yên xe mang màu đen. Đến với vỏ bọc yên xe thương hiệu Oasis lưới màu đen may kết hợp với simili nhiều màu sắc trắng, xanh lam, cà phê sữa, màu gạch… nhằm làm cho sản phẩm thêm phần bật có phong cách riêng. Bên cạnh đó, simili để tên loại xe gắn máy logo thương hiệu vị trí thích hợp, thu hút tầm nhìn nhằm đưa thương hiệu Oasis đến với nhiều người hơn. Ngoài ra, chiến lược sản phẩm áp dụng cho vỏ bọc yên xe Oasis chiến lược đa dạng hóa đa dạng hóa kích thước phù hợp với nhiều loại xe ba loại thường ( vải 30%, lưới 70%, Lưới 100% sợi tán xạ nhiệt), tốt ( có sợi tán xạ nhiệt), cao cấp ( có sợi tán xạ nhiệt) đáp ứng đầy đủ khách hàng. SIZE : S Wave-Future neo-Sirus-Jupeti-Taurus-Exciter- Ultimo SIZE : M Nouvo-Airblade-Atila-Spacy-Dream-Future SIZE : L Nouvo LX 135 – DyLan – Lead - @ - SCR – Click – Elizabeth SIZE : XL PS – SH – Shark  Maketing quan hệ 200.000 Đ 210.000Đ 220.000Đ 240000Đ - Tiếp cận khách hàng Thị trường B-2-C o Thông qua hình thức phát tờ rơi thôngcác bãi giữ xe quan, trường học, bệnh viện, công viên hay gần khu vực chợ… để bỏ trực tiếp tờ bướm vào xe để khách hàng thoải mái đọc lúc rãnh rỗi, không gây phiền toái đến khách hàng lưu thông đường. Hoặc phát cách bỏ vào trước nhà khách hàng.Thiết kế in ấn tờ bướm với nội dung xúc tích: giới thiệu sơ nét công ty, tính vượt trội sản phẩm, bảng giá với số thông tin khuyến kèm theo. Bên cạnh việc thiết kế phải đẹp mắt sáng tạo dễ gây ý, tờ bướm cung cấp thông tin hữu dụng khác cho khách hàng. Chúng ta cho in mặt tờ bướm nhằm mục đích quảng cáo, mặt lại in đồ thành phố thu nhỏ chẳng hạn, nhằm giúp cho việc khách hàng không vứt bỏ tờ bướm sau đọc mà giữ lại để sử dụng lúc cần thiết. o Đăng thông tin website vatgia.net, raovat.net. o Thương lượng với cửa hàng xe máy, sửa xe, bảo trì cho phép dán banner quảng cáo sản phẩm có đầy đủ thông tin liên hệ để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm có nhu cầu. o Thiết kế website riêng công ty để thuận tiện cho khách hàng việc tìm hiểu thông tin sản phẩm Hình ảnh minh họa website công ty - Các hình thức khuyến o Giảm 5% mua từ ba trở lên. o Tặng kèm quà áo mưa, móc treo chìa khóa bên có logo thương hiệu Oasis. o Hình thức rút thăm trúng thưởng vào dịp đặt biệt. Thị trường B-2-B o Liên hệ trực tiếp với cửa hàng hãng xe gắn máy Honda, Yamaha, tiệm sửa xe máy, dịch vụ bảo trì xe để tìm hiểu khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm họ thông qua trò chuyện, gửi catalog sản phẩm. Thông tin sản phẩm dành cho đối tác phải đầy đủ, súc tích để họ nắm rõ chức năng, công dụng, tính sản phẩm o Thiết kế website với đầy đủ thông tin thuận lợi cho khách hàng B-2-B dễ dàng tìm hiểu liên hệ hợp tác cần thiết - Các hình thức khuyến Giảm 15 % cho đơn đặt hàng từ 50 sản phẩm trở lên. o o Miễn phí cước vận chuyển nội thành, giảm 10% cước vận chuyển ngoại thành. - Tổ chức kiện tham gia buổi hội chợ : Đây hội tốt để tiếp cận trao đổi trực tiếp với khách hàng B-2-B. - Marketing sau mua o Các chương trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc giải lỗi dịch vụ, lỗi sản phẩm trình cung cấp cho khách hàng. o Các chương trình khuyến mại, gia tăng giá trị cho khách hàng như: phiếu quà tặng, giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn…. o Chương trình telemarketing, gửi thư cám ơn, thư giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.  Chương trình tăng cường lòng trung thành khách hàng o Thường xuyên lấy phản hồi khách hàng sản phẩm thông qua Email, ấn phẩm, điện thoại, Internet để nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với mong muốn khách hàng. o Tiến hành nghiên cứu, đổi sản phẩm thông qua thay đổi hình thức thiết kế tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn. o Cung cấp cho khách hàng dịch vụ cộng thêm nhằm gia tăng giá trị khách hàng. o Thực cam kết công ty khách hàng.  Các cam kết phải nằm khả thực công ty.  Các chương trình khuyến mãi,giá trị dịch vụ lời hứa hỗ trợ phải có khả thực hiện, cam kết chất lượng số lượng cam kết hạn nhằm gia tăng lòng tin khách hàng. 2. Chiến lược giá. Tùy thuộc vào kích cỡ, vỏ bọc yên xe có mức giá khác với size S mức giá 200000 đồng, size M :210000 đồng, size L : 220000 đồng. size XL : 240000 đồng. Ngoài sản phẩm chia thành ba loại thường mức giá dao động từ 139000 đồng -239000 đồng, loại tốt từ 240000 đồng – 260000 đồng, loại cao cấp 260000 đồng – 280000 đồng.Thông qua đo lường cảm nhận giá người tiêu dùng (mức giá thích ứng với chất lượng sản phẩm) khảo sát, hỏi ý kiến người tiêu dùng sản phẩm đế công ty có chiến lược giá phù hợp tạo thêm giá trị cộng thêm cho khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. 3. Thiết kế kênh phân phối. 4. Chiến lược IMC.  Tiến trình xử lý thông tin truyền thông. o Tiếp cận : tiếp cận khách hàng qua thông qua phương tiện truyền thông TV, Internet, Báo Chí. o Chú ý : tạo hiệu ứng nhằm thu hút ý đối tượng mà công ty muốn truyền thông. Điều cần sáng tạo chương trình quảng cáo mức hấp dẫn mà chương trình mang lại như: giảm giá, khuyến mại đặc biệt, sản phẩm xuất lần thị trường. o Hiểu : thông điệp phải giúp người xem hiểu tiếp cận thông tin dễ dàng. o Thích : thông điệp truyền tải phải chứa đựng nội dung rõ ràng, dễ nhớ, dễ vào lòng người, thu hút quan tâm người nghe, tạo tình cảm người nghe dành cho thông điệp. o Dự định mua : Thông điệp truyền tải phải đánh thức nhu cầu người tiêu dùng việc sở hữu sản phẩm, phải truyền đạt tính giá trị sản phẩm thỏa mãn mong muốn khách hàng. o Hành động mua : Các dịch vụ khuyến hấp dẫn với số lượng có hạn thời điểm định động lực thúc đẩy khách hàng tiến tới hành động mua.  Tổng quan hoạt động truyền thông. Quảng cáo : Ý tưởng quảng cáo nhóm dựa vào hình ảnh minh họa bên với thông điệp “ Comfort with Oasis”. Clip quảng cáo nhằm cho người tiêu chức sản phẩm thoải mái, tiện lợi mà bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Clip quảng cáo hài hước, thông điệp truyền tải giản đơn nhằm mục tiêu người tiêu dùng hiểu rõ sản phẩm nhớ lâu nó. o Quảng cáo báo internet: quảng cáo thương hiệu Oasis sản phẩm vỏ xe chống nóng đăng loại báo tuổi trẻ, niên, website vatgia.net o Quảng cáo trời : Dán panner thương hiệu Oasis với hình ảnh họa sống động trạm chờ xe bus, tuyến đường lớn. o Quảng cáo thư điện tử ( Direct mail) : Gửi thư quảng cáo sản phẩm đến bao gồm màu sắc, kích thước, giá cả, tính năng… đến đại lý xe gắn máy Yamaha, Honda,… đến cửa hàng sửa chữa bảo trì xe máy. Marketing kiện tài trợ. o Hội chợ : tham gia hội chợ triển lãm thương mại hàng tiêu dùng Nhà thi đấu TDTT Phú Thọ, quận 11, Tp.HCM tổ chức. Lý chọn hội chợ nơi nhiều người tiêu dùng biết đến nơi dễ tiếp cận với khách hàng doanh nghiệp. Tại hội chợ, quảng cáo trực tiếp cho khách hàng doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng cá nhân thông qua catalog, video clip bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng. o Quan hệ công chúng : Chương trình thực với phương châm “Mang sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng” với mục đích: giúp khách hàng biết sản phẩm, giúp họ có trải nghiệm với sản phẩm, tiếp cận với khách hàng mục tiêu giúp gia tăng nhận thức khách hàng sản phẩm. Địa điểm chọn để tổ chức kiện khu vực Maximark Cộng Hòa, BigC Hoàng Văn Thụ, Lotte Mark quận 7. Vì nơi tập trung nhiều khách hàng đến mua sắm điểm đặc biệt bãi giữ xe mái che. Mô tả đôi nét chương trình  Dựng quầy bán hàng lưu động nhỏ, thiết kế dễ nhìn.  Có nhân viên PG đứng quầy bán hàng đó. Với nhiệm vụ phát tờ rơi, mời người đến gian hàng, giới thiệu đặt tính sản phẩm, tư vấn cho khách hàng. Hằng ngày vào tầm 10-2h, khoảng thời gian nắng nóng ngày nhân viên thực test thử chẳng hạn yên xe mô hình đem phơi nắng, sau 15’ lấy vô khách hàng người tận mắt trải nghiệm, chứng minh tính khác biệt sản phẩm.  Có mẫu sản phẩm thử, sản phẩm bọc yên xe bình thường sản phẩm “Vỏ bọc yên xe hệ mới”, khách hàng thấy tính năng, lợi ích, khác biệt sản phẩm. Vì sản phẩm thử nên thiết kế nhỏ xinh để thu hút người dễ vào lòng người.  Thông qua chương trình có hội tiếp cận trực tiếp với khách hàng, lấy góp ý sản phẩm bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.  Bán hàng cá nhân Tiếp cận khách hàng Trước tiếp cận: Chuẩn bị mục tiêu, xem lại chiến lược, chuẩn bị thông tin từ phía khách hàng o Lấy thông tin khách hàng, đánh giá nhu cầu khách hàng, xác lập vấn đề khách hàng. o Trao đổi với khách hàng sản phẩm, khách hàng giải đáp thắc mắc sản phẩm với phối hợp nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật nhân viên thiết kế. oQuan tâm đến thái độ người định mua hàng để bắt hành vi mua hàng họ nhằm thuận lợi cho trình bán hàng sau. o Dựa vào mức độ, tầm quan trọng đơn đặt hàng, chấp nhận thỏa thuận với khách hàng điều kiện có lợi cho hai bên. Thuyết trình o Giới thiệu tính đặc điểm sản phẩm đồng thời động viên, khuyến khích khách hàng đóng góp ý tưởng thiết kế giúp sản phẩm hoàn hảo hơn. o Lắng nghe tìm hiểu động cơ, mong muốn thật khách hàng có việc sở hữu sản phẩm. o Đặt lại câu hỏi với khách hàng để làm rõ vấn đề Giới thiệu sản phẩm Giới thiệu catalogs, số liệu, biểu đồ, kết quả, hình ảnh, sản phẩm mẫu. Giá trình thương lượng o Cách định giá phù hợp với chất lượng sản phẩm theo xu hướng biến động thị trường nhằm tạo sản phẩm có giá trị định, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu. o Cung cấp cho khách hàng giá ưu đãi giảm 15% cho đơn đặt hàng với số lượng lớn ( 50 sản phẩm) o Tìm hiểu quan điểm khách hàng mức giá mong muốn. Thương lượng, thuyết phục khách hàng chấp nhận mức giá công ty cách đưa minh chứng giá trị sản phẩm giá trị cộng thêm mà khách hàng hưởng. o Tìm hiểu rõ nguyên nhân khách hàng từ chối ký hợp đồng để tìm cách giải đồng thời học hỏi, rút kinh nghiệm cho thương lượng sau. Kết thúc bán hàng o Nhận biết dấu hiệu mua hàng khách hàng, kết thúc vấn đề đưa hợp đồng để hoàn thành thủ tục. o Gửi lời cảm ơn đến khách hàng để tỏ thiện chí hợp tác dài lâu. Các dịch vụ sau bán hàng o Cung cấp dịch vụ giao hàng, bảo hành tăng mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm o Gọi điện hỏi thăm khách hàng mức độ hài lòng sản phẩm đồng thời khuyến khích khách hàng góp ý sản phẩm để doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm hơn. o mới. Thường xuyên gửi đến khách hàng thông tin sản phẩm . chứng minh các tính năng khác biệt của sản phẩm.  Có 2 mẫu sản phẩm thử, 1 cái là sản phẩm bọc yên xe bình thường và 1 cái là sản phẩm Vỏ bọc yên xe thế hệ mới , để cho khách hàng có thể thấy. khách hàng đồng thời tăng thế mạnh cạnh tranh, chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp đề ra cho sản phẩm vỏ bọc yên xe thế hệ mới đó là sự khác biệt hóa so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Sự. người hơn. Ngoài ra, một chiến lược sản phẩm được áp dụng cho vỏ bọc yên xe Oasis đó là chiến lược đa dạng hóa là sự đa dạng hóa về kích thước phù hợp với nhiều loại xe và ba loại thường ( vải