thực trạng thanh toán quốc tế bằng lc tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long giai đoạn 20112013

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KT & QTKD  LÊ HỒNG NHÂM THỰC TRẠNG THANH TỐN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số ngành: 52340120 4-2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KT & QTKD  LÊ HOÀNG NHÂM MSSV: 4114774 THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS PHAN ANH TÚ 4-2014 LỜI CẢM ƠN  Trước hết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long, đặc biệt anh Nguyễn Hồng Phương-trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp, chị Bùi Thị Như Quyên-Thủ quỹ, anh Nguyễn Văn Thiện, chị Trầm Thị Hoàng Anh tạo điều kiện thuận lợi nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi thời gian thực tập để tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa KT&QTKD trường Đại học Cần Thơ, thầy cô giảng dạy tơi để tơi có đủ kiến thức thực đề tài Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Phan Anh Tú-người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi nhiều để hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thân cịn hạn chế, chủ yếu lý thuyết kinh nghiệm thực tế chưa có nên khơng tránh khỏi sai sót Do đó, để luận văn hồn chỉnh hơn, tơi kính mong nhận ý kiến đóng góp chân tình giáo viên hướng dẫn Ban lãnh đạo ngân hàng Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn bạn Kinh Doanh Quốc Tế khóa 37, bạn nhóm làm luận văn học kì II, năm học 20132014, bạn thực tập ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long Trong thời gian thực tập, bạn tư vấn, động viên, giúp đỡ chia sẻ ý kiến quý báo cho luận văn tơi Kính chúc q thầy khoa KT&QTKD Đại Học Cần Thơ; ban lãnh đạo anh, chị ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long dồi sức khỏe, thành đạt hạnh phúc Chúc bạn đạt điểm tốt nghiệp tối đa tìm việc làm tốt sau tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ! Vĩnh Long, ngày……, tháng……, năm 2014 Sinh viên thực (kí, ghi rõ họ tên) LÊ HỒNG NHÂM i LỜI CAM ĐOAN   Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Vĩnh Long, Ngày……, tháng……, năm 2014 Sinh viên thực (kí, ghi rõ họ tên) LÊ HOÀNG NHÂM ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Vĩnh Long, ngày….,tháng….,năm 2014 Thủ trƣởng đơn vị (kí tên đóng dấu) iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………… ………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………… ………………………………… ………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày… , tháng… , năm 2014 Giáo viên hƣớng dẫn (kí, ghi rõ họ tên) iv NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày… , tháng… , năm 2014 v MỤC LỤC - Trang CHƢƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.1.1 Mục tiêu chung 1.1.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÍ LUẬN 2.1.1 Khái quát chung phƣơng thức toán L/C 2.1.2 Các điều kiện văn áp dụng toán L/C 18 2.1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động toán quốc tế L/C 20 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 21 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 21 CHƢƠNG 24 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH VĨNH LONG 24 3.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM 24 3.2 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH VĨNH LONG 25 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển 25 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Namchi nhánh Vĩnh Long 26 vi 3.2.3 Sơ đồ cấu tổ chức chức phận 27 3.2.4 Khái quát kết kinh doanh giai đoạn 2011-2013 30 3.2.5 Thuận lợi, khó khăn phƣơng hƣớng hoạt động 35 CHƢƠNG 37 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH VĨNH LONG 37 4.1 THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH VĨNH LONG 37 4.1.1 Tổng quan tình hình tốn quốc tế L/C ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long 37 4.1.2 Thực trạng toán L/C nhập ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long 39 4.1.3 Thực trạng toán L/C xuất ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long 40 4.1.4 So sánh nghiệp vụ toán L/C xuất L/C nhập ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long 41 4.1.5 So sánh phí tốn L/C Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long so với số ngân hàng địa bàn tỉnh Vĩnh Long 43 4.1.6 Tình hình thu phí dịch vụ toán quốc tế L/C Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long 44 4.1.7 Tình hình toán quốc tế L/C theo khách hàng 46 4.2 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH VĨNH LONG 48 4.2.1 Thuận lợi 48 4.2.1 Khó khăn 49 CHƢƠNG 58 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH VĨNH LONG 58 5.1 GIẢI PHÁP VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 58 5.1.1 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ, nhân viên 58 5.1.2 Nâng cao khả giao tiếp cán giao dịch ngân hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng 58 5.2 GIẢI PHÁP VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÍ 59 vii 6.2.3 Đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Các doanh nghiệp xuất nhập cần xây dựng máy tổ chức kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành nghề, tính chất, qui mơ doanh nghiệp nhƣ lực quản trị kinh doanh Rủi ro hoạt động TTQT phần lớn phát sinh từ khách hàng-những ngƣời trực tiếp tham gia vào trình hoạt động TTQT Do vậy, để giảm bớt rủi ro trình hoạt động TTQT, doanh nghiệp xuất nhập cần phải trang bị tốt kiến thức chun mơn trình độ ngoại ngữ cho cán lãnh đạo doanh nghiệp cán chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp làm công tác xuất nhập Cần am hiểu thông lệ quốc tế buôn bán ngoại thƣơng, am hiểu phong tục, tập quán pháp luật nƣớc có quan hệ ngoại thƣơng 6.2.4 Đối với nghiên cứu sau Thanh toán quốc tế hoạt động ngoại bảng, mang lại doanh thu dịch vụ lớn cho NH thƣơng mại nói chung BIDV-VL nói riêng Hoạt động tốn quốc tế ngày khơng hoạt động ngƣời nhập ngƣời xuất mà hoạt động có liên quan mật thiết nhiều bên có NH tham gia Chính rủi ro xuất từ bên nào, gây thiệt hại cho bên Việc tiến hành nghiên cứu có liên quan đến lĩnh vực cần thiết đề tìm rủi ro cách khắc phục Vì giới hạn thời gian kiến thức, tác giả xin kiến nghị nên có nghiên cứu sâu liên quan đến toán L/C chẳng hạn nhƣ nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT L/C, rủi ro bên cụ thể tham gia vào toán L/C Ngoài ra, tác giả xin kiến nghị nên có nghiên cứu thống kê cụ thể trƣờng hợp xảy rủi ro, thiệt hại, nguyên nhân cách khắc phục tốt Nếu đề tài nghiên cứu đƣợc thực hiện, cơng tác TTQT L/C ngày trở nên phổ biến rủi ro hơn, đảm bảo đƣợc quyền lợi cho tất bên tham gia 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Công ty cổ phần Chứng khốn Phƣơng Nam, Phịng phân tích (2012), Báo cáo phân tích ngành ngân hàng Tháng năm 2013 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Thống kê ứng dụng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Khánh Linh Hải Minh (2014) Cổ phiếu OTC ngân hàng dễ kiếm tiền trƣớc www.cafef.vn < http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/co-phieu-otcngan-hang-de-kiem-tien-hon-truoc-201401211104505307ca34.chn> [Ngày truy cập: 22/1/2014] Lê Văn Tƣ Lê Tùng Vân, 2006 Tín dụng xuất nhập tốn quốc tế kinh doanh ngoại tệ Hồ Chí Minh: nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh Mai Văn Nam, 2008 Giáo trình ngun lí thống kê kinh tế Hồ Chí Minh: nhà xuất Văn Hóa Thông Tin Minh Ngọc (2014) Bức tranh ngân hàng Việt năm 2014 www.cafef.vn http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/buc-tranh-ngan-hang-viet-nam-nam-2014201402141219472134ca34.chn [Ngày truy cập: 27/02/2014] Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam (2014) Lịch sử phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam www.bidv.com < http://bidv.com.vn/Gioithieu/Lich-su-phat-trien/Lich-su-ph 225;t-trien-Ng-226;n-h 224;ng-TMCP-D.aspx > [Ngày truy cập: 10/1/2014] Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam (2014) Thông điệp từ Chủ tịch hội đồng quản trị www.bidv.com < http://investor.bidv.com.vn/InvestorOverview/ChairmanMessages> [Ngày truy cập: 24/1/2014] Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam (2014) Thơng tin báo chí số 7/2014: Hơn 2,8 tỷ cổ phiếu BIDV thức chào sàn HOSE www.bidv.com < http://bidv.com.vn/Tin-tuc-su-kien/Thong-tin-bao-chi/Th-244;ng-tin-b 225;o-ch 237;-so-7-2014 Hon-2,.aspx> [Ngày truy cập: 24/1/2014] 10 Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam (2014) Thơng tin báo chí số 06/2014: BIDV tiếp tục khẳng định vị từ nội lực tổng hợp www.bidv.com < http://bidv.com.vn/Tin-tuc-su-kien/Thong-tin-bao-chi/Th-244;ng-tin-b 225;o-ch 237;-so-06-2014 BIDV-.aspx> [Ngày truy cập: 24/1/2014] 11 Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long, 2014 Báo cáo Hội nghị tổng kết hoạt động năm 2013 triển khai nhiệm vụ năm 2014 Vĩnh Long, ngày 18 tháng năm 2014 12 Nguyễn Hằng (2014) BIDV lãi 4065 tỷ đồng năm 2013, tài sản tăng 13% www.cafef.vn < http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/bidv-lai-4065ty-dong-trong-nam-2013-tai-san-tang-13-201402150008563034ca34.chn > [Ngày truy cập: 29/1/2014] 66 13 Nguyễn Hồng Ngọc, 2012 Rủi ro hoạt động tốn L/C sở giao dịch ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Bài phân tích Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam 14 Nguyễn Thị Thu Thảo, 2009 Nghiệp vụ tốn quốc tế Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tài Chính 15 Nguyễn Văn Dung, 2011 Incoterm 2010-Những điều kiện thương mại quốc tế ICC Hà Nội: Nhà xuất Lao Động 16 Nguyễn Văn Thiện, 2012 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận nguồn vốn ngân hàng doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Vĩnh Long Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Tài ngân hàng Đại Học Cần Thơ 17 Phù Diệu Phƣơng Thảo, 2013 Phân tích hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Kiên Giang Luận văn tốt nghiệp Đại học Đại Học Cần Thơ 18 Phùng Thị Thùy Linh, 2013 Phân tích tình hình tốn quốc tế tín dụng chứng từ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Cần Thơ Luận văn tốt nghiệp Đại học Đại Học Cần Thơ 19 Thái Văn Đại, 2012 Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại Cần Thơ: Đại học Cần Thơ 20 Thanh Thanh Lan (2013) Cổ phiếu BIDV chào sàn ngày 24/1 www.vnexpress.net < http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/chung-khoan/cophieu-bidv-chao-san-ngay-24-1-2942152.html> [Ngày truy cập: 24/12/13] 21 Thanh Thanh Lan (2014) BIDV tăng lợi nhuận, giảm nợ xấu < http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/ebank/ngan-hang/bidv-tang-loi-nhuangiam-no-xau-2952548.html> [Ngày truy cập: 17/02/2014] 22 Trần Hoàng Ngân Nguyễn Minh Kiều, 2007 Thanh toán quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê 23 Trinh Tuyền (2013) BIDV chi nhánh Vĩnh Long khánh thành trụ sở làm việc www.baovinhlong.com.vn.< http://www.baovinhlong.com.vn/newsdetails.aspx?newsid=82877> [Ngày truy cập: 24/2/2014] 24 Vneconomy (2014) Nợ có khả vốn BIDV tăng mạnh www.Vneconomy.vn < http://vneconomy.vn/20140215011332752P0C7/noco-kha-nang-mat-von-cua-bidv-tang-manh.htm> [Ngày truy cập: 30/1/2014] 25 Website: Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam: www.bidv.com.vn Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam: www.eximbank.com.vn Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam: www.vietcombank.com.vn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam: www.vietinbank.vn Ngân hàng Nhà Nƣớc Việt Nam: www.sbv.gov.vn 67 PHỤ LỤC 1: LỖI MƠ TẢ HÀNG HĨA TRONG HĨA ĐƠN THƢƠNG MẠI KHÔNG ĐÚNG QUY ĐỊNH L/C 68 PHỤ LỤC 2: MẪU L/C CĨ MƠ TẢ HÀNG HĨA KHƠNG GIỐNG TRONG HÓA ĐƠN THƢƠNG MẠI 69 70 PHỤ LỤC 3: BIỂU PHÍ TTQT VÀ TTTM CỦA VIETINBANK MỨC PHÍ ÁP DỤNG (chƣa bao gồm VAT) NỘI DUNG STT MỨC/TỶ LỆ PHÍ TỐI THIỂU Phát hành thƣ tín dụng - Phần giá trị L/C đƣợc ký quỹ đảm bảo sổ/thẻ tiết kiệm VietinBank phát hành/số dƣ TKTG VietinBank (áp dụng giá trị ký quỹ phát hành L/C) 0,05% giá trị L/C có ký quỹ - Phần giá trị L/C không ký quỹ đảm bảo sổ/thẻ tiết kiệm VietinBank phát hành/số dƣ TKTG VietinBank 0,15% giá trị L/C không ký quỹ Phát hành sửa đổi tăng tiền Nhƣ phát hành LC/giá trị tăng thêm L/C Phát hành sửa đổi khác 20 USD Hủy thƣ tín dụng 15 USD Chấp nhận hối phiếu trả chậm 0,1%/tháng/trị giá hối phiếu (tính từ ngày chấp nhận hối phiếu đến ngày toán) 50 USD Thanh toán chứng từ 0,2% giá trị 30 USD Phí cam kết tốn LC nhập tính phần giá trị LC không ký quỹ 0,05%/tháng 30 USD Bảo lãnh nhận hàng (trƣờng hợp chƣa có vận đơn) 50 USD Sửa đổi bảo lãnh nhận hàng 20 USD 10 Phí phạt chậm hồn trả Bảo lãnh nhận hàng - Hồn trả vịng 60 ngày kể từ ngày ký 0đ - Hoàn trả sau 60 ngày kể từ ngày ký 0,1% tháng/giá trị bảo lãnh 11 50 USD 30 USD 50 USD Ký hậu vận đơn/Phát hành ủy quyền nhận hàng theo L/C - Trƣớc bô ̣ chƣ́ng tƣ̀ về ngân hàng 10 USD - Khi bô ̣ bô ̣ chƣ́ng tƣ̀ về ngân hàng USD 12 Xử lý chứng từ Theo thỏa thuận 13 Hoàn trả Bộ chứng từ nhập 20 USD 71 10 USD PHỤ LỤC 4: BIỂU PHÍ TTQT VÀ TTTM CỦA BIDV MÃ PHÍ STT MỤC PHÍ CN16D Xác nhận, trì hạn mức bảo lãnh Ký quỹ 100% CN17D 2.1 CN18D MỨC PHÍ ÁP DỤNG (CHƢA BAO GỒM VAT) MỨC PHÍ TỐI THIỂU TỐI ĐA 0,1% hạn mức bảo lãnh/ năm 10 USD 250 USD Phát hành bảo lãnh Tối thiểu 1,5%/ năm/Số tiền bảo lãnh 15 USD 2.2 Sửa đổi tăng tiền Bằng mức phí phát hành tính số tiền bảo lãnh tăng thêm 10 USD CN19D 2.3 Sửa đổi gia hạn ngày hiệu lực Bằng mức phí phát hành tính thời hạn bảo lãnh tăng thêm 10 USD CN20D 2.4 Sửa đổi khác Thỏa thuận USD CN21D 2.5 Huỷ thƣ bảo lãnh Thỏa thuận 10 USD/lần Ký quỹ dƣới 100% 3.1 Phát hành bảo lãnh 1,7%/năm /số tiền bảo lãnh 15 USD CN22D - Ký quỹ dƣới 100% đảm bảo Sổ/Thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá BIDV phát hành CN23D - Ký quỹ dƣới 100% đảm bảo Giấy tờ có giá, sổ thẻ tiết kiệm tổ chức khác phát hành 2%/năm/ Số tiền bảo lãnh 15 USD CN24D Ký quỹ dƣới 100% đảm bảo tài sản khác 2,5%/năm/số tiền bảo lãnh 15 USD CN25D 3.2 Sửa đổi tăng tiền Bằng mức phí phát hành tính số tiền bảo lãnh tăng thêm 10 USD CN26D 3.3 Sửa đổi gia hạn ngày hiệu lực Bằng mức phí phát hành tính thời hạn bảo lãnh tăng thêm 10 USD CN27D 3.4 Sửa đổi khác Thỏa thuận 10 USD CN28D 3.5 Huỷ thƣ bảo lãnh Thỏa thuận 10 USD/lần CN29D 3.6 Thay đổi tài sản bảo đảm Thỏa thuận USD CN30D Phí phát hành cam kết bảo lãnh USD/thƣ 72 PHỤ LỤC 5: BIỂU PHÍ TTQT VÀ TTTM CỦA VIETCOMBANK STT 1.1 DỊCH VỤ MỨC PHÍ THƢ TÍN DỤNG NHẬP KHẨU Phát hành thƣ tín dụng : 1.1.1 L/C Ký quỹ 100%, L/C đối ứng (trong trƣờng hợp L/C qui định phải trả tiền L/C nhập sau nhận đƣợc tiền toán L/C xuất khẩu) 0,05% trị giá L/C Tối thiểu 50USD Tối đa 500 USD 1.1.2 L/C Miễn ký quĩ ký quĩ < 100% đảm bảo hình thức khác: Tối thiểu 50USD Tối đa 2.000 USD + Phần trị giá L/C đƣợc ký quỹ 0,05% phần trị giá L/C đƣợc ký quỹ + Phần trị giá L/C miễn ký quỹ đƣợc đảm bảo hình thức khác: thời gian tính phí kể từ ngày phát hành đến ngày hết hạn hiệu lực L/C 0,05% /tháng phần trị giá L/C miễn ký quỹ đƣợc đảm bảo hình thức khác 1.2 Phí phát hành thƣ tín dụng sơ 50 USD 1.3 Sửa đổi tăng trị giá và/hoặc gia hạn thời hạn hiệu lực L/C : 1.4 Sửa đổi khác 20 USD/lần 1.5 Hủy thƣ tín dụng theo yêu cầu 20 USD + Phí trả ngân hàng nƣớc ngồi, có 1.6 Thanh tốn thƣ tín dụng (1 chứng từ) 0,2% trị giá chứng từ toán Tối thiểu 20 USD Tối đa 500 USD 1.7 Ký hậu vận đơn (trƣớc chứng từ qua đƣờng ngân hàng) 1.8 Tƣ vấn phát hành thƣ tín dụng đặc biệt phức tạp theo yêu cầu KH 2.1 Thu theo thoả thuận Tối thiểu 20 USD Thông báo qua 1NH khác 25 USD; thông báo trực tiếp đến KH: 20 USD, VCB NH thông báo thứ 2: 20 USD Thơng báo thƣ tín dụng 2.3 10 USD/lần Thơng báo sửa đổi thƣ tín dụng Huỷ thƣ tín dụng theo yêu cầu 2.5 15 USD theo thƣ tín dụng THƢ TÍN DỤNG XUẤT KHẨU 2.2 2.4 50 USD 20 USD/lần 0,1% trị giá thƣ tín dụng chuyển nhƣợng Tối thiểu 50 USD Tối đa 500 USD 20 USD/lần Chuyển nhƣợng thƣ tín dụng xuất Huỷ thƣ tín dụng chuyển nhƣợng 73 PHỤ LỤC 6: BẢNG ĐÁNH GIÁ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG: CÔNG TY CP DP CỬU LONG BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Đơn vị: Cty CP DP Cửu Long Xin kính chào quý cơng ty, tơi tên Lê Hồng Nhâm, sinh viên năm cuối Đại Học Cần Thơ, thực đề tài: “Thực trạng toán quốc tế L/C Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long” để tốt nghiệp Trong q trình thực đề tài này, tơi cần số ý kiến đánh giá quý công ty so sánh tiêu chí chọn lựa BIDV- Vĩnh Long để thực cơng tác tốn L/C với ngân hàng khác tỉnh Vĩnh Long Tôi mong q cơng ty dành phút để hồn thành bảng khảo sát Sự đóng góp quý vị góp phần lớn vào việc hồn thành luận văn Mọi thông tin quý vị đƣợc đảm bảo bí mật tuyệt đối Hƣớng dẫn: Trong bảng có tiêu chí để so sánh, so sánh theo cặp tiêu chí cột ngồi bên trái với tiêu chí hàng ngang, tiêu chí quan trọng đánh số thứ tự tiêu chí vào hàng ngang tương ứng, hết tiêu chí Ơ màu đen không cần đánh vào Phần điểm xếp hạng để tác giả đề tài tự tổng kết Tiêu chí đánh giá 1.Uy tín ngân hàng 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chun nghiệp 4.Tốc độ xử lí cơng việc 5.Sản phẩm đa dạng 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 7.Chăm sóc khách hàng 8.Mối quan hệ Điểm Xếp hạng 1.Uy tín ngân hàng 1 2 8 3 4 4 14 8 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chun nghiệp 3 4.Tốc độ xử lí cơng việc 4 5.Sản phẩm đa dạng 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 7.Chăm sóc khách hàng 7 7 8.Mối quan hệ 8 74 PHỤ LỤC 7: BẢNG ĐÁNH GIÁ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG: CÔNG TY CP XNK VĨNH LONG BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Đơn vị: XNK Vĩnh Long Xin kính chào q cơng ty, tơi tên Lê Hồng Nhâm, sinh viên năm cuối Đại Học Cần Thơ, thực đề tài: “Thực trạng toán quốc tế L/C Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long” để tốt nghiệp Trong trình thực đề tài này, cần số ý kiến đánh giá quý công ty so sánh tiêu chí chọn lựa BIDV- Vĩnh Long để thực cơng tác tốn L/C với ngân hàng khác tỉnh Vĩnh Long Tôi mong q cơng ty dành phút để hồn thành bảng khảo sát Sự đóng góp quý vị góp phần lớn vào việc hoàn thành luận văn Mọi thông tin quý vị đƣợc đảm bảo bí mật tuyệt đối Hƣớng dẫn: Trong bảng có tiêu chí để so sánh, so sánh theo cặp tiêu chí cột ngồi bên trái với tiêu chí hàng ngang, tiêu chí quan trọng đánh số thứ tự tiêu chí vào hàng ngang tương ứng, hết tiêu chí Ơ màu đen khơng cần đánh vào Phần điểm xếp hạng để tác giả đề tài tự tổng kết Tiêu chí đánh giá 1.Uy tín ngân hàng 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chuyên nghiệp 4.Tốc độ xử lí cơng việc 5.Sản phẩm đa dạng 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 7.Chăm sóc khách hàng 8.Mối quan hệ Điểm Xếp hạng 1.Uy tín ngân hàng 1 2 8 3 10 4 8 8 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chuyên nghiệp 3 4.Tốc độ xử lí cơng việc 5.Sản phẩm đa dạng 5 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 7.Chăm sóc khách hàng 7 8.Mối quan hệ 75 PHỤ LỤC 8: BẢNG ĐÁNH GIÁ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG: CÔNG TY TNHH THANH HÙNG BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Đơn vị: Công ty TNHH Thanh Hùng Xin kính chào q cơng ty, tơi tên Lê Hoàng Nhâm, sinh viên năm cuối Đại Học Cần Thơ, thực đề tài: “Thực trạng toán quốc tế L/C Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Vĩnh Long” để tốt nghiệp Trong trình thực đề tài này, cần số ý kiến đánh giá quý công ty so sánh tiêu chí chọn lựa BIDV- Vĩnh Long để thực cơng tác tốn L/C với ngân hàng khác tỉnh Vĩnh Long Tôi mong quý cơng ty dành phút để hồn thành bảng khảo sát Sự đóng góp quý vị góp phần lớn vào việc hoàn thành luận văn Mọi thơng tin q vị đƣợc đảm bảo bí mật tuyệt đối Hƣớng dẫn: Trong bảng có tiêu chí để so sánh, so sánh theo cặp tiêu chí cột ngồi bên trái với tiêu chí hàng ngang, tiêu chí quan trọng đánh số thứ tự tiêu chí vào hàng ngang tương ứng, hết tiêu chí Ơ màu đen khơng cần đánh vào Phần điểm xếp hạng để tác giả đề tài tự tổng kết Tiêu chí đánh giá 1.Uy tín ngân hàng 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chuyên nghiệp 4.Tốc độ xử lí cơng việc 5.Sản phẩm đa dạng 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 7.Chăm sóc khách hàng 8.Mối quan hệ Điểm Xếp hạng 1.Uy tín ngân hàng 1 6 3 10 10 6 8 5 2.Thái độ phục vụ 3.Tính chuyên nghiệp 3 4.Tốc độ xử lí cơng việc 4 5.Sản phẩm đa dạng 6.Phí dịch vụ cạnh tranh 6 7.Chăm sóc khách hàng 7 8.Mối quan hệ 76 PHỤ LỤC 9: SỐ LIỆU KẾT QUẢ HĐKD BIDV-VL GIAI ĐOẠN 2011-2013 Đvt: triệu đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Thu lãi cho vay 73.833 70.598 71.896 Thu phí bảo lãnh 11.019 8.508 8.916 2.012 2.012 2.268 336 359 516 5.012 5.169 5.697 865 269 698 Tổng doanh thu 93.077 86.915 89.991 Chi phí KD 78.040 75.728 78.453 125 109 128 6.958 7.016 7.119 Chi phí khác 536 543 568 Tổng chi phí 85.659 83.396 86.268 7.418 3.519 3.723 Thu lãi tiền gửi Kinh doanh ngoại tệ Thu dịch vụ Thu khác Nộp thuế Chi nhân viên Lợi nhuận 77 PHỤ LỤC 10: SỐ LIỆU TTQT BIDV-VL GIAI ĐOẠN 2011-2013 Đvt: triệu đồng Năm Danh số TTQT Doanh số tốn L/C nhập Số Doanh số tốn L/C Xuất Số Nhờ thu Chuyển tiền 2011 2012 11.568 2013 18.870 5.658 8.700 156 143 Ghi 14.959 Cty CP DP Cửu Long 65%, Cty CP 6.775 XNK Vĩnh Long 30%, Thanh Hùng 4% , khác 1% 201 Cty CP XNK Vĩnh Long (70%), 3.400 Thanh Hùng (25%), khác 5% 2.900 5.700 26 18 35 2.120 2.403 2.700 889,440 2.067 2.084 78 PHỤ LỤC 11: SƠ ĐỔ CƠ CẤU TỔ CHỨC BIDV-VL Ban Giám Đốc Khối QLKH Phòng KHDN Phòng KHCN Khối QLRR Phòng QLRR Khối Quản Lí Nội Bộ Khối Tác Nghiệp Phịng TCKT Phịng QTTD Phịng TCHành Chính Phịng GDKH Phịng KHTH Tổ TTQT Tổ Điện Tốn Phịng Quản Lý & DV Kho Quỹ 79 Khối Trực Thuộc Phòng GD.TPVL Phòng GD Hòa Phú Phòng GD Bình Minh Quỹ tiết kiệm số ... PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH VĨNH LONG 37 4.1 THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH VĨNH LONG ... VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH VĨNH LONG - 3.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát. .. tốn quốc tế L/C ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam- chi nhánh Vĩnh Long 37 4.1.2 Thực trạng toán L/C nhập ngân hàng TMCP Đầu Tƣ Phát triển Việt Nam- chi nhánh Vĩnh Long 39 4.1.3 Thực