nhánh Vĩnh Long
Qua 3 tháng thực tập và tiếp xúc thực tế tại BIDV-VL, tác giả xin đề xuất một số kiến nghị nhằm phát huy hơn nữa lợi thế cạnh tranh của NH và để NH phát triển hơn nữa.
-Về mặt nhân sự: cần đẩy mạnh hơn nữa công tác đào tạo cán bộ, nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ thực hiện công tác TTQT. Đào tạo đội ngũ nhân viên am hiểu thị trƣờng để có những tƣ vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, cung cấp thông tin cho khách hàng về những vấn đề liên quan đến các giao dịch thanh toán XNK. Kinh nghiệm của nhiều nƣớc trên thế giới và khu vực cho thấy công tác đào tạo là một trong những nhân tố quyết định thành công đối với sự phát triển của đất nƣớc nói chung cũng nhƣ của từng NHTM nói riêng. Vì vậy, để giảm thiểu rủi ro trong hoạt động TTQT bằng L/C nói riêng, thì vấn đề đào tạo đƣợc một đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ làm công tác chuyên môn có trình độ, năng lực, phẩm chất là hết sức quan trọng và cần thiết.
-Về dịch vụ khách hàng: hiện nay, một số doanh nghiệp vừa và nhỏ khi đến mở L/C tại BIDV-VL lần đầu tiên phải kí quỹ ở một mức rất cao, điều này ảnh hƣởng rất lớn đến hiểu quả sử dụng vốn. Vấn đề này, tác giả kiến nghị NH xem xét tại mức kí quỹ hợp lí hơn cũng nhƣ xem xét kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây. Hoặc có thể thay thế tiền kí quỹ bằng cách thế chấp tài sản của công ty để giúp công ty sử dụng vốn hiệu quả đồng thời tạo niềm tin của doanh nghiệp vào NH.
-Về quy trình thanh toán: Hiện đại hoá công nghệ hoạt động TTQT của NH theo mặt bằng trình độ quốc tế. Công nghệ NH là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của NH trong quá trình hoạt động. Hiện tại quy trình thanh toán L/C tại BIDV-VL còn phải cần nhiều thủ tục và phải đi qua một quy trình khép kín nhƣng tốn quá nhiều thời gian và chi phí. Kiến nghị NH nên xem xét lại, có thể lƣợc bỏ một số bƣớc trong quy trình, chẳng hạn nhƣ lƣợc bỏ bƣớc của phòng QTTD thì sẽ tiết kiệm đƣợc thời gian và chi phí của khách hàng, vì khi có sự thẩm định của trung tâm tác nghiệp TTTM thì hồ sơ đã tốt, không cần NH thẩm định lại.