nâng cao chất lượng đào tạo của trường cao đẳng kinh tế và tài chính thái nguyên

120 558 5
nâng cao chất lượng đào tạo của trường cao đẳng kinh tế và tài chính thái nguyên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ----------***---------- VŨ THỊ TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÁI NGUYÊN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. ĐỖ VĂN VIỆN HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS. TS. Đỗ Văn Viện. Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Vũ Thị Trang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực Luận văn nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, góp ý nhiều tập thể cá nhân trường. Trước hết cho xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS. TS. Đỗ Văn Viện, người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ kiến thức phương pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trình thực Luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Sau đại học, Giáo sư, Tiến sĩ giảng dạy Học viện Nông Nghiệp Việt Nam - người trang bị cho kiến thức quý báu để giúp hoàn thành luận văn này. Có kết nghiên cứu nhận quan tâm tạo điều kiện đồng chí Ban Giám hiệu trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên, tận tình cung cấp thông tin, số liệu đơn vị phòng, ban Nhà trường, đánh giá nhiệt tình thầy, cô học sinh, sinh viên. Tôi xin ghi nhận cảm ơn giúp đỡ này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, người thường xuyên hỏi thăm, động viên suốt trình học tập nghiên cứu. Mặc dù thân cố gắng trình nghiên cứu thực Luận văn thời gian kinh nghiệm hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy, mong nhận dẫn, góp ý quý thầy, cô giáo tất bạn bè. Hà Nội, tháng năm 2015 Tác giả Vũ Thị Trang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, biểu đồ vii MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Các lý thuyết liên quan đến chất lượng đào tạo 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 13 2.2 22 Cơ sở thực tiễn 2.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo Trung Quốc 22 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo Việt Nam 23 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Đặc điểm địa bàn 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 3.1.2 Chức nhiệm vụ 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 32 3.1.4 Quy mô đào tạo 34 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu xử lý số liệu 36 3.2.2 Phương pháp phân tích thông tin 41 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1 Thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên 44 4.1.1 Kết đào tạo sinh viên 44 4.1.2 Chất lượng việc làm thu nhập HSSV 48 4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Nhà trường 51 4.2.1 Trình độ kinh nghiệm giảng viên 51 4.2.2 Chương trình đào tạo 61 4.2.3 Công tác quản trị trường 65 4.2.4 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập 70 4.2.5 Mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp 75 4.2.6 Chất lượng tuyển sinh đầu vào 77 4.3 Đánh giá chung chất lượng đào tạo Nhà trường 78 4.3.1 Kết đạt 78 4.3.2 Hạn chế tồn 79 4.4 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế Tài Thái Nguyên 80 4.4.1 Những chung 80 4.4.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 102 5.1 Kết luận 102 5.2 Kiến nghị 103 5.2.1 Đối với Nhà nước Bộ giáo dục đào tạo 103 5.2.2 Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC 106 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ CLĐT Chất lượng đào tạo CNH – HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Công nghệ thông tin GDĐT Giáo dục đào tạo HSSV Học sinh sinh viên NCKH Nghiên cứu khoa học NXB Nhà xuất PGS.TS Phó giáo sư. Tiến sĩ QTKD Quản trị kinh doanh 10 SL Số lượng 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 TP Thành phố 13 UBND Ủy ban nhân dân Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang 2.1 Tỷ lệ trung bình vai trò giác quan việc thu nhận tri thức 21 2.2 Tỷ lệ tri thức lưu lại trí nhớ sau thu nhận giác quan 21 3.1 Số HSSV trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên qua năm 35 3.2 mẫu chọn khảo sát cán bộ, giáo viên 39 3.3 mẫu chọn khảo sát HSSV năm thứ thứ 39 3.4 mẫu chọn khảo sát doanh nghiệp 40 4.1 Kết học tập sinh viên 44 4.2 Kết rèn luyện sinh viên qua năm 45 4.3 Kết tốt nghiệp sinh viên 47 4.4 Nhận xét Đơn vị sử dụng sinh viên tốt nghiệp trường 48 4.5 Việc làm, thu nhập HSSV tốt nghiệp trường cao đẳng Kinh tế - Tài Chính Thái Nguyên từ năm 2012 - 2013. 4.6 50 Tổng hợp trình độ chuyên môn giảng viên toàn trường năm học 2013 – 2014 53 4.7 Đánh giá thực trạng giảng dạy, nghiên cứu đội ngũ giảng viên năm 2014 56 4.8 Đánh giá tình hình sử dụng bồi dưỡng đội ngũ giảng viên năm 2014 59 4.9 Đánh giá công tác quản lý thực chương trình đào tạo năm 2014 62 4.10 Kết rèn luyện sinh viên qua năm 67 4.11 Đánh giá công tác giáo dục quản lý sinh viên năm 2014 68 4.12 Tình hình sở vật chất Nhà trường năm 2014 71 4.13 Đánh giá thực trạng quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị dạy học năm 2014 72 4.14 Đánh giá kết mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp sử dụng lao động năm 2014 76 4.15 Tổng hợp kết tuyển sinh hệ cao đẳng quy qua năm 77 4.16 Thống kê điểm chuẩn đầu vào sinh viên hệ cao đẳng quy 78 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ STT Tên sơ đồ Trang 2.1 Sơ đồ chu trình đào tạo 2.2 Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo 2.3 Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo 2.4 Các bước phát triển chương trình đào tạo 17 3.1 Tổ chức máy quản lý 32 STT Tên biểu đồ Trang 4.1 Thống kê số giáo viên từ năm 2011 đến năm 2014 52 4.2 Cơ cấu trình độ giảng viên năm học 2013 - 2014 53 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii 1. MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết đề tài Sự toàn cầu hoá cải cách lĩnh vực công nghệ thông tin làm dấy lên nhu cầu mô hình phát triển mới, xem người trọng tâm phát triển giáo dục dựa vào khoa học công nghệ động lực then chốt cho phát triển nhanh, bền vững quốc gia. Toàn cầu hoá mở rộng thị trường nguồn nhân lực điều kiện hội nhập cho giáo dục nước ta phát triển đại hoá vươn lên đạt chuẩn mực khu vực quốc tế. Như vậy, với giới, bước xây dựng kinh tế tri thức tuân theo điều tiết chế thị trường. Đào tạo nghề nghiệp trở thành ngành sản xuất đặc biệt – “Sản xuất nguồn nhân lực” phải tuân theo quy luật cạnh tranh thị trường. Đây ngành dịch vụ, việc nâng cao chất lượng dịch vụ yếu tố sống trường bối cảnh hội nhập cạnh tranh nay, mà hệ thống trường đại học, cao đẳng công, tư ngày phát triển mạnh quy mô loại hình đào tạo. Tuy nhiên, quy mô tăng nhanh mà nguồn lực sở đào tạo hạn chế, chưa đủ khả đáp ứng, tất yếu không tránh khỏi nỗi băn khoăn, lo lắng chất lượng đào tạo. Đặc biệt, hoạt động doanh nghiệp trở nên toàn cầu hóa doanh nghiệp phải có lực lượng lao động có trình độ tay nghề hơn. Điều đòi hỏi người tốt nghiệp trường cao đẳng, đại học phải có phẩm chất định, có khả cạnh tranh thành công thị trường lao động ngày gay gắt. Cho đến toán chất lượng nguồn nhân lực nan giải, nguồn nhân lực bước đầu nâng cấp xa đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh hội nhập quốc tế. Các điểm yếu tổng thể mang tính dài hạn thực lực nguồn nhân lực cần phải giải đào tạo đào tạo lại là: Chưa làm chủ công nghệ, kỹ chuyên nghiệp yếu, thiếu tư sáng tạo; điểm yếu cụ thể mang tính thời đoạn là: chưa dấn thân thật vào công việc, suất lao động thấp, quan cách Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page phục vụ, thụ động công việc. Một thực tế xảy sinh viên trường tuyển dụng vào vị trí làm việc phải đào tạo bổ sung kỹ thực hành doanh nghiệp từ đến tháng học tiếp tục lớp ngoại ngữ, tin học, huấn luyện ngắn hạn nghiệp vụ làm việc tốt trình độ sinh viên kém, chậm, chưa thích nghi với môi trường mới, phong cách làm việc, áp lực công việc, tỷ lệ sinh viên làm việc kiến thức chuyên môn kém, đa số vừa làm vừa học kinh nghiệm đồng nghiệp; mặt khác không làm theo ý nguyện làm việc chuyên ngành, đa số làm trái ngành trái nghề. Vậy nguyên nhân đâu? Phải làm để giải toán chất lượng đào tạo có lẽ trăn trở chung nhiều hệ lãnh đạo trường trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên không nằm xu đó. Việc nghiên cứu đánh giá cách khoa học thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên, tìm nhân tố ảnh hưởng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường cần thiết mặt lý luận thực tiễn. Chính vậy, chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên” làm luận văn thạc sỹ. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên năm qua, từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường năm tới. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa lý luận thực tiễn đào tạo chất lượng đào tạo trường cao đẳng. - Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên năm gần phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page cán thực tế, đánh giá kỹ năng, thái độ làm việc mà doanh nghiệp cần người lao động để bổ sung vào giảng môn học có liên quan quản trị học, marketing, tổ chức công tác kế toán,… mời chuyên gia có uy tín, trình độ (Kế toán trưởng, trưởng phòng kinh doanh, nhà quản lý doanh nghiệp này) tham gia vào buổi giao lưu, hướng nghiệp tổ chức hàng năm cho sinh viên cuối khoá nhằm giúp sinh viên có hiểu biết thực tế công việc sau mình. Thứ hai: Nhà trường kết hợp với doanh nghiệp tổ chức cho sinh viên tham quan, kiến tập doanh nghiệp trình học tập Kết hợp với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng lao động để tổ chức buổi tham quan, kiến tập giúp sinh viên hiểu biết thêm ngành nghề tạo thêm hứng thú học tập cho em. Ví dụ, sinh viên chuyên ngành kế toán doanh nghiệp tham quan kiến tập doanh nghiệp sản xuất kinh doanh như: Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên, công ty Cổ phần Giao thông Vận tải,… Sinh viên chuyên ngành tài ngân hàng tham quan, kiến tập ngân hàng địa bàn thành phố Ngân hàng đầu tư tỉnh Thái Nguyên, Ngân hàng Công thương tỉnh Thái Nguyên,… Hoạt động nên tổ chức vào cuối năm thứ hai trình đào tạo coi học phần bắt buộc, có tính điểm chương trình, doanh nghiệp (Kế toán trưởng, trưởng phòng tín dụng,…) đánh giá kết cách lấy ý kiến nhận xét kết hợp với nhà trường thông qua việc chấm điểm thu hoạch sinh viên để giúp sinh viên có hội tìm hiểu làm quen với công việc sau mình. Thứ ba: Mở rộng liên kết đào tạo nhà trường với doanh nghiệp Tìm kiếm, liên hệ với doanh nghiệp, địa phương để ký kết, thực hợp đồng liên kết đào tạo, tiếp tục mở rộng liên kết với doanh nghiệp nhiều hình thức đa dạng. Có thể nói đào tạo theo địa chỉ, theo ngành nghề mà doanh nghiệp địa phương có nhu cầu giải pháp nhằm tạo gắn bó mật thiết nhà trường xã hội. Cụ thể như: Đào tạo kế toán ngân sách xã cho huyện Phú Bình, Phú Lương, Đại Từ,… Đào tạo chứng kế toán trưởng cho doanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh. Việc góp phần tăng cường mối quan hệ với doanh nghiệp địa phương, tạo thêm nguồn thu tăng thêm uy tín, thương hiệu cho nhà trường. Thứ tư: Tăng cường hoạt động giáo dục nhận thức nghề nghiệp giới thiệu việc làm cho sinh viên Trong học lý thuyết, buổi thực hành, giảng viên cần lồng vào giảng vấn đề liên quan đến nghề nghiệp sinh viên ý thức nghề nghiệp, vị trí công tác, môi trường làm việc,… Cùng với đó, nhà trường nên có hoạt động giới thiệu việc làm thông qua việc liên kết với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng lao động, với báo có đăng thông tin việc làm, để tạo hội cho sinh viên tìm việc làm phù hợp với ngành nghề mình. Để thực hiện, trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên thành lập riêng trung tâm giới thiệu việc làm hạch toán độc lập, có thu phí. Hoặc công việc giao cho phòng công tác học sinh sinh viên kết hợp với đội ngũ giáo viên chủ nhiệm thành lập Câu lạc Doanh nghiệp để tổ chức buổi hội thảo, hội chợ việc làm giúp sinh viên theo học trường có hội tiếp xúc với doanh nghiệp trình học tập, tạo hội cho em sớm tiếp cận với thực tế. Thông qua việc thu thập, tiếp nhận thông tin việc làm, Câu lạc đăng tin trường giới thiệu sinh viên có nguyện vọng xin việc phù hợp cho doanh nghiệp sử dụng lao động có nhu cầu. b. Hiệu thực giải pháp Thực tốt giải pháp giúp nhà trường có chỉnh sửa, thay đổi kịp thời nội dung, chương trình đào tạo cho phù hợp với thực tế yêu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động. Tăng cường thời gian thực tế sinh viên trình đào tạo góp phần giúp sinh viên tăng khả thích nghi với môi trường làm việc sau tốt nghiệp. Bên cạnh đó, liên kết đào tạo với doanh nghiệp giúp sinh viên nhà trường có tâm lý tự tin trường xin việc họ tiếp xúc nhiều với thực tế đồng thời giúp doanh nghiệp có hội lựa chọn, tuyển dụng sinh viên có khả năng, phù hợp với nhu cầu công việc mình. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 4.4.2.6. Nâng cao chất lượng đầu vào xây dựng chuẩn đầu cho sinh viên a. Các nội dung cần thực Thứ nhất: Tích cực truyền bá, quảng cáo, xây dựng hình ảnh thương hiệu nhà trường để thu hút đông học sinh Để thực điều nhà trường tiến hành hoạt động quảng cáo tuyển sinh báo chí, truyền hình địa phương, internet,… Hiện nay, trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên xây dựng website với địa chỉ: www.cdkttctn.edu.vn, nhà trường nên tăng cường đăng tải thông tin đội ngũ giảng viên, chương trình đào tạo, ngành nghề đào tạo, hình ảnh sở vật chất, hoạt động nhà trường, Để cung cấp nhiều thông tin đến đối tượng quan tâm. Bên cạnh đó, trước kỳ tuyển sinh, nhà trường nên có kế hoạch kết hợp với trường trung học phổ thông địa bàn công tác tư vấn, hướng nghiệp cho em học sinh, thông qua quảng bá, giới thiệu để thu hút học sinh đăng ký dự tuyển vào trường. Thứ hai: Mở rộng ngành nghề, đối tượng đào tạo kết hợp với đa dạng hoá hình thức tuyển sinh Để tăng thêm lựa chọn cho sinh viên, nhà trường mở thêm ngành học mà xã hội có nhu cầu nhà trường có khả đáp ứng mở thêm chuyên ngành như: Quản trị nhân lực, quản trị văn phòng, thông tin kinh tế,…Bên cạnh việc tích cực mở rộng hoạt động liên thông, liên kết đào tạo với trường, địa phương, đơn vị có nhu cầu đào tạo lao động mở lớp đào tạo liên thông (Từ trung cấp lên cao đẳng, từ cao đẳng lên đại học), chức, đào tạo theo tín biện pháp hữu hiệu để thu hút sinh viên đến với nhà trường. Một cách để nâng cao chất lượng đầu vào qua góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên đa dạng hoá hình thức tuyển sinh. Nhà trường dành số tiêu để tuyển sinh theo dạng xét tuyển nguyện vọng 2, nguyện vọng thông qua xét điểm thi cao đẳng điểm thi đại học để gọi thêm sinh viên có học lực phù hợp vào trường. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99 Thứ ba: Xây dựng chuẩn đầu cho sinh viên Chất lượng đầu vào ngày giảm sút, Nhà trường nên dùng biện pháp nâng cao chất lượng chương trình, đội ngũ giáo viên, sở vật chất để thắt chặt đầu ra. Nhà trường nên lấy góp ý nhiều doanh nghiệp, sở ban ngành địa bàn nhiều hình thức khác tổ chức Hội thảo trường, gửi thư góp ý, công bố công khai góp ý qua mạng thông tin điện tử Nhà trường để xây dựng chuẩn đầu cho sinh viên. Ví dụ sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Kế toán sinh viên phải đạt chuẩn đầu sau: • Thái độ đạo đức nghề nghiệp 1. Tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp kế toán, kiểm toán: Phải thực công việc kế toán, kiểm toán theo kỹ thuật chuẩn mực chuyên môn quy định chuẩn mực kế toán, chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, quy định Hội nghề nghiệp quy định pháp luật hành. 2. Tuân thủ nội quy, kỷ luật doanh nghiệp pháp luật nhà nước. • Năng lực chuyên môn 1. Nhận xét đưa phương án kinh doanh phù hợp với sách kinh tế vi mô, vĩ mô Nhà nước. 2. Lập báo cáo tài chính, báo cáo kế toán quản trị, báo cáo kiểm toán, báo cáo thuế…theo quy định hệ thống văn pháp luật kế toán, kiểm toán, thuế Việt Nam quốc tế. 3. Phân tích báo cáo tài chính, báo cáo kế toán quản trị, báo cáo kiểm toán, báo cáo thuế để đánh giá hiệu sử dụng nguồn vốn tài sản doanh nghiệp, dự báo rủi ro đưa định đầu tư, chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp. 4. Có kỹ ứng dụng tin học văn phòng thành thạo, có khả tổ chức sở liệu kế toán, sử dụng phần mềm ứng dụng phục vụ công tác kế toán, kiểm toán, tài chính. 5. Có khả tổ chức quy trình kế toán, kiểm toán, khả tổ chức, điều hành công tác kế toán máy kế toán loại hình doanh nghiệp. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 100 Ngoài ra, sinh viên cần phải đạt chứng tiếng Anh tin học. Có sinh viên trường có hành trang kỹ lưỡng để bước vào nghề. b. Hiệu thực giải pháp Thực giải pháp giúp trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên mở rộng phạm vi tuyển sinh tăng số lượng đăng ký dự tuyển, đồng thời giúp trường tuyển sinh sinh viên có chất lượng tốt nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 101 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1. Kết luận Việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng, dạy nghề nói chung trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên nói riêng nhiệm vụ quan trọng có tính cấp bách hết. Nhằm góp phần nghiên cứu, cải tiến, tìm biện pháp khẳng định củng cố để nâng cao chất lượng công tác đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên, nội dung đề tài việc nghiên cứu tài liệu chất lượng đào tạo, tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện, luận văn hoàn thành số nội dung chủ yếu sau: Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết khoa học nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng, dạy nghề thông qua nội dung: Khái niệm đào tạo, chất lượng đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo, kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo số trường cao đẳng Việt Nam. Quá trình nghiên cứu, phân tích đánh giá chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Chính Thái Nguyên từ năm 2011-2014 cho thấy hoạt động đào tạo Nhà trường bước phát triển mạnh mẽ, hòa không khí phát triển giáo dục quốc gia nhằm không ngừng đáp ứng nhu cầu nguồn lao động chất lượng cao địa phương, xã hội, cụ thể: + Quy mô đào tạo nhà trường ngày tăng, thực đa ngành, đa cấp đào tạo đảm bảo tính liên thông hệ đào tạo, đáp ứng phong phú nhu cầu đào tạo xã hội. + Chất lượng đào tạo Nhà trường không ngừng tăng lên: 100% đội ngũ giảng viên có trình độ đại học đại học, qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm, lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn. Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ cho giảng dạy, học tập Nhà trường trọng đầu tư mua sắm. Số lượng học sinh, sinh viên có kết học tập, thi tốt nghiệp đạt mức khá, giỏi tăng dần qua năm, học sinh có đạo đức yếu kém. Tuy nhiên lực thực hành nghề nghiệp học sinh, sinh viên trường chưa thực người sử dụng lao động hài lòng. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 102 Nhà trường đầu tư nhiều trang thiết bị đại phục vụ giảng dạy mức độ đáp ứng phục vụ nhu cầu giảng dạy học tập, mức độ quản lý hiệu sử dụng trang thiết bị chưa cao. Quy mô đào tạo ngày tăng dẫn đến điểm chuẩn hàng năm nhà trường giảm dần Đội ngũ giáo viên Nhà trường kinh nghiệm thực tế không nhiều, giảng viên sử dụng trang thiết bị cho dạy học hiệu chưa cao. Để khắc phục hạn chế Nhà trường cần có giải pháp cụ thể: • Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên • Tiếp tục xây dựng đổi nội dung chương trình đào tạo • Đẩy mạnh công tác quản trị trường • Tăng cường đầu tư sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy học tập • Tăng cường xây dựng mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp • Nâng cao chất lượng đầu vào xây dựng chuẩn đầu cho sinh viên Với nội dung trình bày luận văn, tác giả hi vọng góp phần vào việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên phát triển nhà trường năm tới. 5.2. Kiến nghị Giáo dục đại học, cao đẳng Việt Nam đứng trước thách thức to lớn với phát triển đất nước đặc biệt cạnh tranh gay gắt xu hướng toàn cầu hoá. Để vượt qua thử thách đó, cải thiện nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, cần phải có kết hợp đồng bộ, hài hoà nhà trường quan chức có liên quan. 5.2.1. Đối với Nhà nước Bộ giáo dục đào tạo - Tăng cường suất học bổng cao học, nghiên cứu sinh nước phát triển cho trường cao đẳng, đại học, trường địa phương, vùng miền khó khăn. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 103 - Cần điều chỉnh sách tiền lương hợp lý cho ngành giáo dục để thu hút nhân tài tạo an tâm gắn bó lâu dài với ngành giáo dục giảng viên. 5.2.2. Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên - Cần giao thêm quyền tự chủ nhiều cho nhà trường việc tuyển sử dụng người lao động (Quyết định số lượng tuyển, thời gian tuyển,…) - Hỗ trợ kinh phí để nhà trường tiến hành xây dựng sách khuyến khích giảng viên học tập nâng cao trình độ sách đãi ngộ thu hút người tài. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ Giáo dục Đào tạo (2006), Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy, Hà Nội 2. Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng, Hà Nội. 3. Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Dự thảo chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2009 – 2020, Hà Nội. 4. Bùi Minh Hiền (Chủ biên) (2006), Quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm Hà Nội. 5. Lã Văn Bạt (2004), Giáo trình quản lý chất lượng doanh nghiệp, Đại học Bách khoa Hà Nội. 6. Lê Đức Ngọc (2005), Giáo dục đại học – Phương pháp dạy học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội. 7. Nguyễn Đức Chính (chủ biên) (2004), Kiểm định chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội. 8. Nguyễn Đình Phan (Chủ biên) (2005), Giáo trình quản lý chất lượng tổ chức, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội. 9. Nguyễn Thị Đang (2011), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề miền Đông Nam Bộ, Luận văn thạc sỹ QTKD, Đại học Quốc tế Hồng Bàng, Hồ Chí Minh. 10. Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội. 11. Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục. 12. Trần Kiểm (2007), Tiếp cận đại quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm. 13. Trịnh Văn Sơn (2012), “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế”, Tạp chí khoa học, Đại học Huế, tập 72B, số 3, tr.42-56. 14. Trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên (2013), Báo cáo tổng kết năm học (2010 – 2013), Thái Nguyên. Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 105 PHỤ LỤC Phụ lục 01 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán quản lý giáo viên) Tôi tiến hành nghiên cứu khoa học nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên, xin Thầy (Cô) dành thời gian trả lời giúp số câu hỏi sau: Xin lưu ý: Không có câu trả lời sai, tất câu dùng cho mục đích nghiên cứu khoa học tôi. Rất mong đóng góp ý kiến Thầy (Cô). Xin chân thành cảm ơn! I. Thông tin cá nhân 1. Họ tên:……………………………Chức vụ:………….Tuổi:.……… 2. Đơn vị công tác:………………………………………………………… 3. Nam: □ Nữ: □ Xin Thầy (Cô) đánh dấu “x” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: II. Đánh giá công tác quản lý thực chương trình đào tạo Mức độ thực STT Diễn giải Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Xây dựng kế hoạch giảng dạy phân bổ thời gian môn học Thực kế hoạch giảng dạy Chỉ đạo GV lên lớp kế hoạch Đánh giá việc thực giảng dạy thông qua dự kiểm tra hồ sơ giảng dạy Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 106 III. Đánh giá thực trạng giảng dạy, nghiên cứu đội ngũ giảng viên Mức độ thực STT Diễn giải Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Thực nội dung chương trình giảng dạy duyệt Tích cực đổi phương tiện phương pháp giảng dạy Tự nghiên cứu nâng cao trình độ chuyên môn, thu thâp thông tin, tài liệu tham kháo Tham gia nghiên cứu khoa học IV. Đánh giá tình hình sử dụng bồi dưỡng đội ngũ giảng viên Mức độ thực STT Diễn giải Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Phân công giảng dạy phù hợp với chuyên môn giáo viên Tạo diều kiện cho giáo viên học nâng cao trình độ Tổ chức sinh hoạt chuyên môn định kỳ Khảo sát đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên Tổ chức dự đánh giá giáo viên Xin Thầy (Cô) cho ý kiến đề xuất vấn để nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Thầy (Cô) dành thời gian công sức điền vào phiếu khảo sát này! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 107 Phụ lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho học sinh, sinh viên) Tôi tiến hành nghiên cứu khoa học nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên. Xin Anh (Chị) vui lòng cung cấp thông tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Xin lưu ý: Không có câu trả lời sai, tất câu dùng cho mục đích nghiên cứu khoa học tôi. Rất mong đóng góp ý kiến anh (chị). Xin chân thành cảm ơn! Phần I: Dành cho tất HSSV khảo sát 1. Thông tin cá nhân 1. Họ tên:……………………………Chức vụ:………….Tuổi:.……… . 2. Đơn vị công tác:………………………………………………………… Hoặc: Khóa:……………….Lớp:……………Ngành học:……………… . 3. Nam: □ Nữ: □ Xin anh (chị) đánh dấu “x” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: 2. Đánh giá thực trạng quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị dạy học Mức độ thực STT Diễn giải Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Mức độ đáp ứng sở vật chất, trang thiết bị dạy học Mức độ củng cố nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị dạy học Mức độ quản lý sử dụng sở vật chất trang thiết bị giảng dạy Hiệu sử dụng trang thiết bị dạy học Mức độ đáp ứng nhu cầu thể thao giải trí GV SV Mức độ đáp ứng tài liệu học tập, giáo trình phục vụ cho GV SV Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 108 3. Đánh giá công tác giáo dục quản lý sinh viên STT Diễn giải Rất Mức độ thực Trung Kém Tốt bình Rất tốt Giáo dục tinh thần, thái độ, động học tập đắn cho SV Xây dựng nề nếp học tập, rèn luyện cho SV Kiểm tra việc thực nội quy, quy chế, quy định SV Tổ chức cho SV tham gia phong trào, hoạt động giao lưu, toạ đàm Thiết lập thông tin hai chiều nhà trường gia đình SV 4. Đánh giá kết mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp sử dụng lao động STT Diễn giải Rất Mức độ thực Trung Kém Tốt bình Rất tốt Tổ chức buổi giao lưu, trao đổi SV với DN có nhu cầu tuyển dụng nhân Tổ chức tham quan, tìm hiểu DN địa bàn Liên hệ thực tập cho SV Giới thiệu thông tin việc làm DN có nhu cầu Xin anh (chị) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 109 Phần II. Dành cho HSSV trường Câu 1: Sau trường anh (chị) xin việc thời gian: 1. Dưới tháng 2. Từ tháng đến 12 tháng 3. Trên năm Câu 2: Sau trường làm anh (chị) cảm thấy lực mình: 1. Làm việc 2. Phải đào tạo thêm 3. Phải đào tạo lại. Câu 3: Mức lương anh (chị) nhân sau làm: 1. Dưới triệu. 2. Từ triệu đến triệu. 3. Từ triệu đến triệu. 4. Trên triệu. Xin anh (chị) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh (chị) dành thời gian công sức điền vào phiếu khảo sát này! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 110 Phụ lục 03 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho nhà quản lý Doanh nghiệp – Người sử dụng lao động) Để đánh giá nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường đáp ứng yêu cầu nguồn lực Doanh nghiệp nói riêng toàn xã hội nói chung. Trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên, tổ chức khảo sát để thu thập liệu từ đánh giá Doanh nghiệp HSSV qua đào tạo Nhà trường. Xin Ông (Bà) vui lòng cung cấp thông tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: I. Thông tin cá nhân 1. Họ tên:………………………………………Tuổi:………… . 2. Đơn vị công tác:………………………………………………………. 3. Chức vụ:………………………………………………………………. Xin Ông (Bà) đánh dấu “X” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Đánh giá đơn vị sử Tiêu chí nhận xét dụng lao động Tốt Trung bình Yếu 1. Ý thức kỷ luật, tư cách đạo đức - Ý thức tổ chức kỷ luật - Tư cách đạo đức 2. Sức khỏe - Sức khỏe 3. Kiến thức chuyên môn, kết thực chuyên môn mức độ đáp ứng yêu cầu công tác - Kiến thức chuyên môn - Kết thực nhiệm vụ chuyên môn Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 111 - Mức độ đáp ứng yêu cầu công tác 4. Trình độ ngoại ngữ, tin học - Trình độ ngoại ngữ - Trình độ tin học 5. Các kỹ - Kỹ giao tiếp, hợp tác - Kỹ truyền thông - Kỹ tư - Kỹ quản lý - Kỹ học tập cầu tiến - Kỹ sáng tạo công việc - Kỹ độc lập công việc Xin Ông (Bà) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà) dành thời gian công sức điền vào phiếu khảo sát này! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 112 [...]... Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên trong thời gian tới 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Thế nào là chất lượng đào tạo cao đẳng? Đo lường chất lượng đào tạo cao đẳng bằng những chỉ tiêu nào? - Thực trạng chất lượng đào tạo của trường Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên như thế nào? - Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của Nhà trường? - Cần áp... nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường trong thời gian tới? 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: + Các vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng đào tạo + Thực trạng chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính. .. bảo không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động (từ khâu tìm hiểu nhu cầu thị trường lao động, thiết kế chương trình đào tạo đến khâu tuyển sinh, tổ chức đào tạo và kiểm tra, đánh giá kết quả đào tạo) Trường học là nơi tạo ra chất lượng đào tạo, nơi đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo Đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo là trách nhiệm của mỗi giáo viên, mỗi cán... chất lượng có hợp lý và hiệu quả không 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Đào tạo các ngành học đại học, cao đẳng là bậc học đào tạo nghề nghiệp chuyên sâu, phục vụ yêu cầu của nền kinh tế tri thức, tạo nguồn lực lao động có tay nghề và trình độ chuyên môn cao Chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng thể hiện chiến lược về con người của một quốc gia Vì vậy, chất lượng đào tạo nói chung và. .. trường Có thể nói: Chất lượng đào tạo phải được thể hiện trong mục tiêu đào tạo và đáp ứng càng nhiều ước muốn của các bên liên quan càng tốt” Nhu cầu xã hội Kết quả đào tạo khớp với mục tiêu đào tạo Kết quả đào tạo phù hợp với nhu cầu sử dụng Kết quả đào tạo Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quan niệm về chất lượng đào tạo (Nguồn: Trần Khánh Đức, 2004) 2.1.1.3 Quản lý chất lượng đào tạo “Quản lý chất lượng đào tạo. .. của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên + Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên - Phạm vi về không gian: Nghiên cứu này được thực hiện tại trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên - Phạm vi về thời gian + Thời gian thu thập số liệu phân tích từ năm 2011 đến năm 2014 + Thời gian thực hiện đề tài: Từ 04/2014 đến 04/2015 Học viện Nông... hoạch định các chính sách hỗ trợ cho nhà trường không ngừng mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng đào tạo của mình Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo trường cao đẳng - Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng và mục tiêu của trường cao đẳng - Tiêu chuẩn 2: Tổ chức và quản lý - Tiêu chuẩn 3: Chương trình đào tạo - Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo - Tiêu chuẩn 5: Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên - Tiêu... không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Quan điểm này được mượn từ lĩnh vực công nghiệp và thương mại f Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng “Kiểm toán” Quan điểm này về chất lượng đào tạo xem trọng quá trình bên trong của các trường đại học, cao đẳng và nguồn thông tin cung cấp cho việc ra quyết định Kiểm toán chất lượng quan tâm xem các trường đại học cao đẳng có thu thập đủ thông tin phù hợp và người... phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên tiền thân là trường trung học kinh tế Bắc Thái thành lập ngày 20/12/1978 theo quyết định số 675/QĐ-UB của UBND tỉnh Bắc Thái Từ khi thành lập trường đã 3 lần di chuyển địa điểm Được sự quan tâm của Tỉnh Uỷ, UBND tỉnh, phát huy nội lực nhà trường đã vượt qua mọi khó khăn xây dựng trường. .. trường có chất lượng cao Quan điểm này đã bỏ qua quá trình tổ chức và quản lý và đào tạo diễn ra rất đa dạng và liên tục trong một khoảng thời gian Sẽ khó giải thích trường hợp một trường đã có nguồn lực "đầu vào" dồi dào nhưng chất lượng đầu ra hạn chế hoặc ngược lại Theo cách đánh giá này, cho rằng dựa vào chất lượng nguồn lực đầu vào có thể đánh giá được chất lượng đầu ra b Chất lượng đào tạo được . pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên 80 4.4.1 Những căn cứ chung 80 4.4.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế. bản và thực tiễn về đào tạo và chất lượng đào tạo của trường cao đẳng. - Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo của trường cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên những năm gần đây và phân. học thực trạng chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Kinh tế - Tài chính Thái Nguyên, tìm ra những nhân tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của Trường là hết

Ngày đăng: 17/09/2015, 14:08

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Trang bìa

  • Mục lục

    • 1. Mở đầu

    • 2. Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng đào tạo

    • 3. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu

    • 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận

    • 5. Kết luận và kiến nghị

    • Tài liệu tham khảo

    • Phụ lục

    • Phiếu khảo sát

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan