Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường đại học kinh tế nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ MAI PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT Hà Nội - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ MAI PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớn dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN Hà Nội - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Ái Đồn Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự thu thập, tìm hiểu phân tích cách trung thực phù hợp với thực tế trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Ngƣời cam đoan Trần Thị Mai i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn ngƣời thầy trực tiếp hƣớng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho kiến thức nhƣ phƣơng pháp luận suốt thời gian hƣớng dẫn nghiên cứu, hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tất phòng ban chuyên môn, Khoa/Trung tâm Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An, bạn đồng nghiệp, ngƣời thân, bạn bè động viên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù nỗ lực, cố gắng nhiều song luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu thầy giáo bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm2017 Tác giả Trần Thị Mai ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CỞ SỞ L LU N VỀ CHẤT LƢ NG ĐÀO T O Đ I H C .4 1.1 Một số khái niệm chất lƣợng chất lƣợng đào tạo 1.1.1 Chất lƣợng sản phẩm 1.1.2 Chất lƣợng đào tạo .5 1.1.2.1 Các quan điểm chất lƣợng đào tạo .5 1.1.2.2 Các thành tố tạo nên chất lƣợng đào tạo 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo số mơ hình quản lý chất lƣợng đào tạo 13 1.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo 13 1.2.2 Một số mơ hình quản lý chất lƣợng đào tạo 15 1.2.2.1 Mơ hình BS 5750/ISO 9000 .15 1.2.2.2 Quản lý chất lƣợng tổng thể (TQM - Total Quality Management) 15 1.2.2.3 Mô hình yếu tố tổ chức 18 1.3 Đánh giá chất lƣợng đào tạo 18 1.3.1 Mục đích đánh giá chất lƣợng .18 1.3.2 Các quan điểm đánh giá chất lƣợng đào tạo 18 1.3.3 Phƣơng pháp đánh giá 19 1.3.3.1 Đánh giá thông qua điều kiện đảm bảo chất lƣợng 19 1.3.3.2 Khảo sát hài lòng ngƣời học 19 1.3.3.3 Đánh giá chất lƣợng đào tạo thông qua ngƣời sử dụng lao động .20 Kết luận chƣơng 24 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TR NG CHẤT LƢ NG ĐÀO T O 25 T I TRƢỜNG Đ I H C KINH TẾ NGHỆ AN 25 2.1 Giới thiệu khái quát Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy Trƣờng 25 2.1.2.1 Về chức năng, nhiệm vụ Trƣờng 25 2.1.2.2 Về cấu tổ chức máy Trƣờng 27 2.1.3 Khái quát hoạt động đào tạo Trƣờng .27 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An .30 iii 2.2.1 Các tiêu đánh giá chung chất lƣợng đào tạo trƣờng 30 2.2.1.1 Kết tốt nghiệp, tìm việc làm sau tốt nghiệp 30 2.2.1.2 Đánh giá chất lƣợng đào tạo thông qua ngƣời sử dụng lao động .32 2.2.2 Phân tích điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo Trƣờng .35 2.2.2.1 Đánh giá mục tiêu, chƣơng trình đào tạo 36 2.2.2.2 Đánh giá đội ngũ giảng viên 41 2.2.2.3 Đánh giá công tác quản lý đào tạo 49 2.2.2.4 Đánh giá ngƣời học 55 2.2.2.5 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy trƣờng 60 2.2.2.6 Đánh giá cơng tác quản lý sử dụng nguồn tài phục vụ đào tạo 64 2.2.2.7 Đánh giá mối quan hệ nhà trƣờng với doanh nghiệp 70 2.2.3 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo Trƣờng .76 2.2.3.1 Điều kiện kinh tế xã hội tâm lý ngƣời học 76 2.2.3.2 Cơ chế, sách Nhà nƣớc 77 2.3 Kết luận chung chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học Kinh tế Nghệ An 79 2.3.1 Những kết đạt đƣợc .79 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 80 2.3.2.1 Hạn chế 80 2.3.2.2 Nguyên nhân .81 Kết luận chƣơng 82 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢ NG ĐÀO T O T I TRƢỜNG Đ I H C KINH TẾ NGHỆ AN 83 3.1 Ðịnh hƣớng phát triển trƣờng đại học Kinh tế Nghệ An đến năm 2020 83 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An .84 3.2.1.Điều chỉnh mục tiêu nội dung chƣơng trình đào tạo .84 3.2.2 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên 86 3.2.3 Tăng cƣờng hoạt động giáo dục ý thức học tập nhận thức nghề nghiệp cho ngƣời học 91 3.2.4 Tăng cƣờng đầu tƣ cho sở vật chất 93 3.2.5 Xây dựng nâng cao hoạt động liên kết nhà trƣờng doanh nghiệp .95 3.2.6 Áp dụng mơ hình quản lý chất lƣợng tổng thể (TQM) .100 3.3 Kiến nghị 103 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc Bộ Giáo dục - Đào tạo 103 3.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Nghệ An 103 Kết luận chƣơng .104 KẾT LU N 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤC LỤC 108 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Thời lƣợng chƣơng trình đào tạo đƣợc quy số tín Bảng 1.2: Các yêu cầu học sinh, sinh viên tốt nghiệp giáo dục chuyên nghiệp .21 Bảng 2.1: Các ngành đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An 28 Bảng 2.2: Quy mô đào tạo hệ quy giai đoạn 2013 - 2016 29 Bảng 2.3: Kết tốt nghiệp hệ cao đẳng quy khố 2013-2016 30 Bảng 2.4: Đánh giá tình hình việc làm ngƣời học sau tốt nghiệp 31 Bảng 2.5 :Tổng hợp kết đánh giá sinh viên tốt nghiệp chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học Kinh tế Nghệ An .32 Bảng 2.6: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học Kinh tế Nghệ An 33 Bảng 2.7: Khung chƣơng trình chun ngành kế tốn doanh nghiệp hệ cao đẳng 37 Bảng 2.8: Khung chƣơng trình chuyên ngành quản trị kinh doanh hệ đại học .37 Bảng 2.9: Bảng kết đánh giá mục tiêu, chƣơng trình đào tạo 38 Bảng 2.10: Số lƣợng giảng viên hữu giảng dạy trƣờng Ðại học Kinh tế Nghệ An từ năm 2015 - 2016 41 Bảng 2.11: Hệ số quy đổi giảng viên sở đào tạo hệ đại học 42 Bảng 2.12: Tỷ lệ số sinh viên quy đổi số giảng viên quy đổi trƣờng Ðại học Kinh tế Nghệ An đến tháng 06/2016 .42 Bảng 2.13: Cơ cấu giảng viên theo độ tuổi đến năm 2016 44 Bảng 2.14: Kết đánh giá lực sƣ phạm giảng viên 46 Bảng 2.15: Kết đánh giá phƣơng pháp giảng dạy giảng viên 46 Bảng 2.16: Thống kê số lƣợng đề tài nghiệm thu giảng viên trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An .48 Bảng 2.17: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo 50 Bảng 2.18: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập ngƣời học .54 Bảng 2.19: Đánh giá thực trạng đạo đức sinh viên Trƣờng đại học Kinh tế Nghệ An thông qua cán bộ, giảng viên nhà trƣờng .57 Bảng 2.20: Đáng giá thực trạng đạo đức sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An thông qua sinh viên nhà trƣờng 58 Bảng 2.21: Đánh giá tinh thần, thái độ sinh viên trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An .59 v Bảng 2.22: Cơ sở vật chất Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An năm học 2015-2016 .61 Bảng 2.23: Kết điều tra đánh giá hiệu việc quản lý sử dụng trang thiết bị trƣờng .63 Bảng 2.24: Hệ số trình độ chuyên môn, hệ số chất lƣợng công việc hệ số lƣơng, phụ cấp lƣơng 67 Bảng 2.25: Mức chi danh hiệu khen thƣởng cho tập thể, cán công nhân viên .68 Bảng 2.26: Mức chi khen thƣởng cho học sinh, sinh viên, tập thể lớp, giảng viên chủ nhiệm 69 Bảng 2.27: Thực trạng liên kết nhà trƣờng doanh nghiệp 71 Bảng 2.28: Mức độ liên kết xây dựng mục tiêu chƣơng trình đào tạo .72 Bảng 2.29: Kết điều tra ý kiến cán bộ, giảng viên mối liên kết sở vật chất tài cho đào tạo 73 Bảng 2.30: Kết khảo sát ý kiến doanh nghiệp mối liên kết sở vật chất tài cho đào tạo Nhà trƣờng .73 Bảng 2.31: Mức độ liên kết nhân nhà trƣờng doanh nghiệp 75 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An năm 2016 .27 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Bộ ba văn hố tổ chức .6 Hình 1.2: Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đào tạo 14 Hình 1.3: Quản lý chất lƣợng tổng thể giáo dục đại học .17 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp ĐVHT: Đơn vị học trình TB: Trung bình QLCL: Quản lý chất lƣợng NCKH: Nghiên cứu khoa học HTQT: Hợp tác quốc tế HSSV: Học sinh sinh viên SV: Sinh viên GV: Giảng viên SL: Số lƣợng TL: Tỷ lệ vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam bƣớc vào kỷ nguyên với vận hội thách thức Hơn lúc hết, nghiệp giáo dục có ý nghĩa quan trọng lớn lao phát triển đất nƣớc vấn đề đƣợc xã hội quan tâm Để chuẩn bị nguồn nhân lực cho Việt Nam thời kỳ mới, thời kỳ hội nhập toàn cầu cạnh tranh quốc tế, giáo dục Việt Nam cần có cố gắng vƣợt bậc để đáp ứng đƣợc nhu cầu xã hội Định hƣớng phát triển giáo dục theo hƣớng tiên tiến, đại, đặc biệt giáo dục đại học, hƣớng tới chuẩn mực quốc tế trở thành mục tiêu toàn ngành nhƣ đơn vị trƣờng đại học Những tác động, nhân tố từ bên ngồi vào nƣớc ta nhƣ Cách mạng khoa học cơng nghệ đại, xu tồn cầu hố kinh tế tri thức… buộc ngành giáo dục phải đối mặt với thách thức gay gắt đồng thời mở hội phát triển Trong bối cảnh đó, nghiên cứu nhân lực giáo dục đại học Việt Nam cách thức phát triển tƣơng lai gần việc làm khó khăn song cần thiết Trƣờng Đại học Kinh tế Nghệ An trƣờng công lập thuộc hệ thống giáo dục quốc dân Việt Nam, đƣợc hình thành theo Quyết định số: 205/QĐ-TTG, ngày 27/01/2014 Thủ tƣớng Chính phủ, sở nâng cấp Trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Nghệ An, trực thuộc UBND tỉnh Nghệ An chịu quản lý nhà nƣớc giáo dục đào tạo, trƣờng đào tạo đa ngành, đa nghề nằm hệ thống giáo dục quốc dân Trƣờng đƣợc nâng cấp cịn non trẻ, vấn đề chất lƣợng đào tạo gặp nhiều khó khăn nhƣ: Quy mơ đào tạo trƣờng ngày tăng, lúc đào tạo bậc cao đẳng bậc trung cấp, từ năm 2014 trƣờng bắt đầu đào tạo bậc đại học nhƣng số lƣợng giảng viên cịn thiếu, trình độ giảng viên khơng đồng nhìn chung chƣa cao, sở vật chất cịn thiếu thốn, chƣơng trình đào tạo cịn nhiều hạn chế Nếu vấn đề không đƣợc giải ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng, từ gây ảnh hƣởng xấu đến uy tín thƣơng hiệu nhà trƣờng Trong thời gian tới, Trƣờng Đại học Kinh Tế Nghệ An, việc nâng cao chất lƣợng đào tạo cần thiết quan trọng để cung cấp cho thị trƣờng lao động đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh tế, kỹ thuật cơng nhân có tay nghề cao có khả ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ MAI PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGHỆ AN LUẬN VĂN... Nghệ An Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Kinh Tế Nghệ An CHƢƠNG CỞ SỞ L LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 1.1 Một số khái niệm chất lƣợng chất lƣợng đào. .. góp phần sức lực nhỏ bé vào phát triển nhà trƣờng, mạnh dạn chọn đề tài: ? ?Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Kinh Tế Nghệ An? ?? làm đề tài nghiên cứu cho luận