Những kết quả đạt được và hạn chế của chi nhánh ngân hàng công thương Cầu Giấy

MỤC LỤC Lời nói đầu 1 Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHCT Cầu Giấy 2 1.1. Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 2 1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. 3 1.2.1. Bộ máy tổ chức của chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 3 1.2.2. Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban của chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 3 1.2.2.1. Phòng tổ chức hành chính. 3 1.2.2.2. Phòng kế toán. 4 1.2.2.3. Phòng tài trợ thương mại (phòng kinh doanh đối ngoại). 4 1.2.2.4. Phòng kinh doanh đối nội. 5 1.2.2.5. Phòng giao dịch Cầu Diễn. 5 1.2.2.6. Phòng tiền tệ kho quỹ. 5 1.2.2.7. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn và tiếp thị. 6 1.2.2.8. Phòng kiểm soát nội bộ. 6 1.2.2.9. Phòng vi tính. 6 Chương II :Những kết quả đạt được và hạn chế của chi nhánh NHCT Cầu Giấy 7 2.1. Những kết quả đạt được. 7 2.1.1. Nguồn vốn huy động. 7 2.1.2. Tình hình sử dụng vốn. 8 1.2.3. Các hoạt động dịch vụ. 9 1.2.4. Những kết quả khác. 10 2.2. Những mặt hạn chế của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 10 2.3. Nguyên nhân của mặt hạn chế. 11 Chương III : Phương hướng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy trong năm 2006 12 3.1. Mục tiêu phấn đấu. 12 3.2. Biện pháp tổ chức thực hiện. 12 3.2.1. Về công tác huy động vốn. 12 3.2.2. Về công tác đầu tư tín dụng. 13 3.2.3. Về phát triển dịch vụ. 14 3.2.4. Các mặt công tác khác. 14 3.2.5. Tổ chức và chỉ đạo thực hiện. 15 Kết luận 16 Tài liệu tham khảo 17

Lời nói đầu Hiện kinh tế giới ngày phát triển. Sự phát triển kinh tế kéo theo phát triển mặt xã hội. Để Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế kinh tế Việt Nam phải phát triển. Muốn phát triển phải có đầu tư, để đầu tư cần phải có lượng vốn lớn. Mặt khác, Ngân hàng trung gian tài có chức huy động vốn, cho vay, toán . từ luân chuyển vốn kinh tế có hiệu hơn, nhà nước kiểm soát điều tiết cách tốt hơn. Ngân hàng thương mại(NHTM) Việt Nam có vai trò quan trọng phát triển kinh tế xã hội. Là mét NHTM nằm hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam hoạt động địa bàn Hà Nội, trung tâm kinh tế trị nước. Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Cầu Giấy(NHCT Câù Giấy) thành lập vào tháng năm 2001 vào hoạt động. Với nhu cầu phát triển kinh tế nước nói chung thủ đô nói riêng, hoạt động chi nhánh NHCT Cầu Giấy góp phần thúc đẩy phát triển hệ thống NHTM nói riêng thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung. Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề em chọn mô hình NHTM để nghiên cứu thực tập chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Báo cáo thực tập tổng hợp em gồm chương: Chương I: Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Chương II: Những kết đạt hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Chương III: Phương hướng hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 Chương I Quá trình hình thành phát triển chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 1.1. Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Ngân hàng Công Thương Việt Nam thành lập tháng 7/1988 dấu mốc khởi đầu cho trình đổi hệ thống ngân hàng Việt Nam. Quá trình chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp. Cùng với phát triển kinh tế đất nước, hệ thống mạng lưới NHCT Việt Nam đời phát triển mạnh. Bước vào năm 2001, năm thiên niên kỷ thứ 21. Nền kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 6,8%. Và năm 2001 năm hệ thống mạng lưới NHCT Việt Nam phát triển mạnh, thành lập thêm chi nhánh cấp (chi nhánh NHCT Cầu Giấy), chi nhánh cấp số phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm. Quận Cầu Giấy quận thành lập, dân cư ngày tăng nhanh, cấu kinh tế chủ yếu công nghiệp thương nghiệp. Điều làm tiền đề cho chi nhánh NHCT Cầu Giấy thành lập phát triển. Chi nhánh NHCT Cầu Giấy NHTM quốc doanh trực thuộc NHCT Việt Nam, thành lập vào ngày 20/3/2001 có trụ sở 117A đường Hoàng Quốc Việt-quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội. Là ngân hàng cấp một, có tiến độ phát triển nhanh toàn diện, quy mô gần đầy đủ phòng ban chức theo quy định NHCT Việt Nam. Chi nhánh NHCT Cầu Giấy ngày phát huy vai trò để thúc đẩy kinh tế phát triển. 1.2. Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban. Chi nhánh NHCT Cầu Giấy với chức chủ yếu trung tâm tiền tệ tín dụng, toán với thành phần kinh tế, thực toán điện tử liên ngân hàng địa bàn quận, huy động nguồn vốn dân cư thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, góp phần ổn định giá trị đồng tiền. 1.2.1. Bộ máy tổ chức chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Chi nhánh NHCT Cầu Giấy chi nhánh chịu quản lý NHCT Việt Nam với số cán công nhân viên nòng cốt ngân hàng chuyển sang từ NHCT khu vực Ba Đình. Ngân hàng hoạt động điều hành ban lãnh đạo gồm: giám đốc phó giám đốc phụ trách ba mảng công việc khác nhau. Bộ máy hành chi nhánh NHCT Cầu Giấy tổ chức thành phòng ban quỹ tiết kiệm nằm rải rác địa bàn quận làm nhiệm vụ giao dịch với khách hàng. phòng ban nghiệp vụ gồm có: Phòng kinh doanh đối nội Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị Phòng kế toán Phòng tài trợ thương mại Phòng giao dịch Cầu Diễn Phòng tổ chức hành Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng kiểm tra nội bé Phòng vi tính. 1.2.2. Chức nhiệm vụ phòng ban chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 1.2.2.1. Phòng tổ chức hành chính. Phòng tổ chức hành bao gồm trưởng phòng phó phòng. Chức phòng quản lý tổ chức hành chính, tổ chức đào tạo cán bộ, tiền lương, phân công lao động đáp ứng nhu cầu sở vật chất để phòng ban phận hoạt động. Làm công tác tham mưu cho ban giám đốc công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực. Nhiệm vụ phòng tổ chức hành thực sách BHYT, BHXH, công đoàn .cho cán công nhân viên, phòng tổ chức hành có nhiệm vụ quản lý tài sản phục vụ cho phòng ban, hoạt động kinh doanh. Phòng tổ chức hành phải thực công tác hành đảm bảo cho hoạt dộng kinh doanh đạt hiệu cao. 1.2.2.2. Phòng kế toán. Phòng kế toán gồm có trưởng phòng phó phòng. Chức phòng: thu hót nguồn vốn nhàn rỗi dân cư thành phần kinh tế cho ngân hàng, họ người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng (có thể giao dịch tiền mặt không dùng tiền mặt) nên họ nắm vững khối lượng tiền gửi. Nhiệm vụ phòng kế toán phải luôn kết hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh đối nội kinh doanh đối ngoại khâu quản lý tài sản có, theo dõi chặt chẽ kỳ hạn nợ. Thu toán lãi đến hạn, khoản trích lập dự phòng khó đòi. Đồng thời phối hợp đồng với phòng ban khác có liên quan để đáp ứng kịp thời nhu cầu vật chất thiết yếu phục vụ cho công tác kinh doanh. Mọi khoản thu chi phải hạch toán đầy đủ rõ ràng. 1.2.2.3. Phòng tài trợ thương mại (phòng kinh doanh đối ngoại). Phòng tài trợ thương mại gồm trưởng phòng phó phòng. Chức phòng: thu hót tiền gửi ngoại tệ, kinh doanh ngoại tệ thực nghiệp vụ toán quốc tế. Nhiệm vụ phòng tài trợ thương mại kiểm tra hợp đồng kinh tế hướng dẫn khách hàng ký hợp đồng với nước ngoài, mở L/C, thực nghiệp vụ bảo lãnh. 1.2.2.4. Phòng kinh doanh đối nội. Đây phòng đầu ngành ngân hàng nên có nhiều nhiệm vụ chức năng. Phòng kinh doanh đối nội gồm trưởng phòng phó phòng. Trưởng phòng có nhiệm vụ phụ trách chung phụ trách trực tiếp phận tín dụng quốc doanh, lại phó phòng phụ trách mảng tín dụng công nghiệp, tín dụng thương nghiệp cân đối tổng hợp. Chức phòng: thu hót tiền gửi khối doanh nghiệp tiền gửi khối doanh nghiệp chủ yếu giao dịch nên lãi suất thấp. Bên cạnh cho vay đầu tư với doanh nghiệp khác nhằm đem lại hiệu kinh doanh. Nhiệm vụ phòng kinh doanh: chấp hành quy trình cho vay cách chặt chẽ, trì ổn định hoạt động kinh doanh, khắc phục khoản nợ hạn, nâng cao chất lượng tín dụng cho khoản vay. 1.2.2.5. Phòng giao dịch Cầu Diễn. Phòng giao dịch gồm phận: tín dụng, kế toán kho quỹ. Phòng giao dịch cầu diễn gồm trưởng phòng, phó phòng. Hoạt động nh mét ngân hàng nhỏ. Với chức huy động tiền gửi cho vay. Nhiệm vụ tạo uy tín chi nhánh NHCT Cầu Giấy khách hàng. 1.2.2.6. Phòng tiền tệ kho quỹ. Phòng tiền tệ kho quỹ gồm trưởng phòng phó phòng với hai phận thu chi. Chức phòng: theo dõi tiền mặt ngân phiếu thu-chi sở chứng từ kế toán chuyển sang. Thực công tác chuyển tiền, kiểm đếm, bảo quản tiền giấy tờ có giá, đảm bảo an toàn kho quỹ. Nhiệm vụ phòng tiền tệ kho quỹ: quản lý hộ tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp, quản lý toàn giấy tờ có giá hệ thống ngân hàng, quản lý giấy tờ chấp khách hành ngân hàng quản lý tài sản cầm cố. 1.2.2.7. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị gồm trưởng phòng phó phòng. Chức phòng: kiểm tra tình hình hoạt động quỹ tiết kiệm nằm rải rác địa bàn quận. Huy động tiền gửi dân cư. Việc thu hót nguồn vốn phải dùa văn pháp quy NHCT Việt Nam ban hành. Nhiệm vụ phòng: huy động tiền gửi dân cư hình thức phát hành kỳ phiếu, trái phiếu. Tạo uy tín khách hàng, đảm bảo khả toán kịp thời đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh góp phần tăng trưởng kinh tế. 1.2.2.8. Phòng kiểm soát nội bộ. Phòng kiểm soát nội gồm trưởng phòng phó phòng. Chức phòng kiểm soát nắm bắt tất nghiệp vụ chủ yếu nh nghiệp vụ tín dụng, nghiệp vụ kế toán, huy động vốn, nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ, nghiệp vụ toán quốc tế công tác pháp chế. Thông qua công tác liểm tra để kịp thời đề biện pháp khắc phục tồn thiếu xót mà cán công nhân viên vi phạm. 1.2.2.9. Phòng vi tính. Phòng vi tính gồm trưởng phòng phó phòng. Chức phòng cập nhật số liệu toàn chi nhánh, chuyển số liệu chi nhánh lên NHCT Việt Nam để hạch toán chung toàn hệ thống. Nhiệm vụ phòng quản lý tốt công tác thông tin để việc quản lý điều hành hoạt động toàn chi nhánh đạt hiệu cao. Như chức nhiệm vụ phòng ban đảm bảo phù hợp với quy định NHCT Việt Nam đề ra, với mục tiêu xây dựng mô hình ngân hàng hợp lý để thúc đẩy phát triển chi nhánh NHCT Cầu Giấy nói chung thúc đẩy phát triển kinh tế nói riêng. Chương II Những kết đạt hạn chế chi nhánh NHCT Cầu Giấy. 2.1. Những kết đạt được. Trong năm qua kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nhiều biến động. Năm 2001 hoạt động ngân hàng phải đối mặt với việc lãi suất cho vay (cả ngoại tệ nội tệ) liên tục giảm lãi suất huy động lại có xu hướng tăng. Điều gây không Ýt khó khăn cho hoạt động kinh doanh ngân hàng. Trong bối cảnh Êy, đơn vị thành lập vào năm 2001, chi nhánh NHCT Cầu Giấy không chịu tác động chung. Năm 2004, 2005 nước ta tình trạng lạm phát cao làm cho lãi suất huy động thay đổi. Tuy nhiên sớm chủ động có biện pháp tích cực nhánh NHCT Cầu Giấy vượt qua khó khăn đạt tốc độ tăng trưởng cao toàn hệ thống hoàn thành vượt mức kế hoạch mà NHCT Việt Nam giao. 2.1.1. Nguồn vốn huy động. Ngân hàng tổ chức kinh doanh tiền tệ hình thức huy động, cho vay, đầu tư cung cấp dịch vụ khác. Huy động vốn- hoạt động tạo nguồn vốn cho NHTM-đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động ngân hàng. Để bắt đầu hoạt động ngân hàng (được pháp luật cho phép) chủ ngân hàng phải có lượng vốn định-vốn chủ sở hữu. Sau thành lập ngân hàng bắt đầu huy động vốn bổ sung cho trình hoạt động nhiều hình thức như: tiền gửi tiết kiệm dân cư, tiền gửi tổ chức cá nhân, vay thị trường vốn, vay tổ chức tín dụng, phát hành giấy tờ có giá .Có vốn ngân hàng tiến hành đầu tư cho vay đem lại hiệu kinh doanh cho ngân hàng được. Nguồn vốn ngân hàng lớn khẳng định vị trí ngân hàng thị trường tài tiền tệ. Với mục tiêu chung nh trên, năm qua với nỗ lực tâm toàn thể cán công nhân viên chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Với chiến lược khách hàng, đưa mức lãi suất hợp lý có tính cạnh tranh mang lại kết cao việc huy động vốn Chi nhánh nh: Tính đến thời điểm 31/12/2005 tổng nguồn vốn mà chi nhánh NHCT Cầu Giấy (gồm VND ngoại tệ quy đổi) đạt 1.742,9 tỷ đồng, tăng 342,9 tỷ đồng so với 31/12/2004, tốc độ tăng trưởng đạt 117,7% kế hoạch năm 2005. Trong đó, vốn huy động từ nghiệp vụ tiền gửi 1.632,9 tỷ đồng, vốn tài trợ uỷ thác đầu tư 110 tỷ đồng. Tính bình quân năm 2005 tổng nguồn vốn huy động Chi nhánh đạt 1423,1 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng bình quân so với năm 2004 đạt 4,29%. Phân theo cấu tiền gửi, nguồn vốn huy động VND đạt 967 tỷ đồng, tăng 93 tỷ đồng so với 31/12/2004, chiếm 55,48% so với tổng nguồn vốn huy động, đạt 97,2% kế hoạch NHCT giao. Nguồn vốn huy động ngoại tệ quy đổi đạt 775,9 tỷ đồng, tăng 254,6 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 159,2% kế hoạch NHCT giao. Phân theo đối tượng huy động vốn: tiền gửi Tổ chức kinh tế đạt 958 tỷ đồng, tăng 317,5 tỷ đồng so với 31/12/2004, chiếm 55,02% tổng nguồn vốn huy động được; tiền gửi dân cư đạt 784,9 tỷ đồng, tăng 25,4 tỷ đồng so với 31/12/2004. Nh việc huy động vốn chi nhánh NHCT Cầu Giấy tăng lên tạo điều kiện cho ngân hàng có lượng vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh để đem lại hiệu kinh doanh cao. 2.1.2. Tình hình sử dụng vốn. Ngân hàng huy động nguồn vốn từ tổ chức kinh tế để phục vụ cho mục tiêu cuối đầu tư cho vay để thu lợi nhuận. Cùng với việc huy động vốn tăng kết sử dụng vốn chi nhánh thời gian qua tăng lên. Việc sử dụng vốn để đầu tư cho vay phải đảm bảo mức độ an toàn sinh lời. Trong năm qua chi nhánh NHCT Cầu Giấy thận trọng việc phân tích, đánh giá lùa chọn khách hàng vay đầu tư, tuân thủ bước quy trình cho vay. Chính mà việc sử dụng vốn Chi nhánh đạt kết khả thi. Tính đến 31/12/2005, tổng dư nợ đầu tư cho vay chi nhánh đạt 1.271 tỷ đồng, dư nợ cho vay kinh tế: 1.269,5 tỷ đồng, giảm 17,2 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 88,6% kế hoạch năm 2005. Phân loại theo nội tệ, ngoại tệ: cho vay VND 790 tỷ đồng chiếm 62,23% tổng dư nợ cho vay kinh tế, giảm 240 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 84,6% kế hoạch năm. Cho vay ngoại tệ quy đổi sang VND 479,5 tỷ đồng, tăng 222,8 tỷ đồng, đạt 96% kế hoạch năm. Phân theo thời hạn cho vay: Cho vay ngắn hạn đạt 812,4 tỷ đồng, chiếm 64% tổng dư nợ cho vay kinh tế, cho vay trung dài hạn đạt 457,1 tỷ đồng, chiếm 36% tổng dư nợ cho vay kinh tế. Phân theo đối tượng cho vay: cho vay doanh nghiệp Nhà nước 681,7 tỷ đồng, chiếm 53,7% tổng dư nợ cho vay kinh tế, cho vay thành phần kinh tế khác 587,8 tỷ đồng, chiếm 46,3% tổng dư nợ cho vay kinh tế. 1.2.3. Các hoạt động dịch vụ. Năm 2005, hoạt động dịch vụ thu phí đạt kết sau: Doanh sè toán nước đạt 9483 tỷ đồng với tổng số 66074 mãn, toán không dùng tiền mặt 7767 tỷ đồng chiếm 81,9% tổng doanh sè toán. Số khách hàng mớ tài khoản Chi nhánh năm 2005 288, nâng số khách hàng mở tài khoản chi nhánh lên 1181 khách hàng. Doanh sè mua bán ngoại tệ loại quy đổi USD 109 triệu USD. Tổng số L/C phát hành 152 với giá trị 26,6 triệu USD. Nghiệp vụ toán L/C nhờ thu xuất 53 với giá trị 2,89 triệu USD. Thanh toán chuyển tiền 328 với giá trị 10,2 triệu USD. Năm 2005, với phát triển công nghệ thông tin dịch vụ thẻ, số thẻ phát hành chi nhánh NHCT Cầu Giấy tăng lên. năm 2005, phát hành 1703 thẻ loại, chiếm 61% tổng số thẻ phát hành chi nhánh. 1.2.4. Những kết khác. Trong năm qua công tác quản lý điều hành Chi nhánh có thay đổi phù hợp với phát triển ngành ngân hàng phù hợp phát triển kinh tế, công tác kế hoạch tổng hợp, công tác thông tin cập nhật. Công tác đào tạo đặc biệt quan tâm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng cho đại hoá tiến tới hội nhập kinh tế 2.2. Những mặt hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Trong năm 2005 nguồn vốn huy động tăng so với năm 2004, hoạt động huy động vốn số mặt hạn chế nh: lãi suất tiền gửi chưa bù đắp lạm phát không khuyến khích nguồn vốn nhàn rỗi dân cư. Nguồn vốn tăng trưởng mạnh chưa vững chắc, nguồn tiền gửi tập trung vào số khách hàng lớn bên cạnh nguồn tiền gửi không kỳ hạn lớn chiếm 37,4% tổng nguồn vốn huy động. Chính sách dịch vụ khách hàng Chi nhánh chưa phát triển, lãi suất huy động tiền gửi thấp so với hệ thống ngân hàng khác làm giảm số lượng khách hàng đáng kể ngân hàng. Dư nợ cho vay kinh tế giảm, tình trạng nợ hạn xảy Chi nhánh như: Nợ hạn 27 tỷ đồng, giảm 47,8% so với 31/12/2004. Trong nợ xấu 23,3 tỷ đồng, chiếm 1,84% tổng dư nợ cho vay kinh tế. Đến thời điểm cuối năm nợ hạn chiếm 1,94% tổng dư nợ cho vay kinh tế. Nợ cấu lại thời hạn trả nợ Chi nhánh 106,2 tỷ đồng chiếm 8,37% tổng dư nợ cho vay kinh tế. Nh tính số nợ hạn xử lý rủi ro xuất sang ngoại bảng tỷ lệ nợ hạn tổng dư nợ cho vay kinh tế chi nhánh 10,6%. Dư nợ cho vay DNNN chiếm tỷ trọng lớn tổng dư nợ (chiếm 53% tiêu kế hoạch NHCT giao 48%). Việc theo dõi đôn đốc khách hàng trả nợ số cán tín dụng chưa sát sao, chưa nắm bắt kịp thời tình hình tài đơn vị để có biện pháp điều chỉnh quan hệ vay trả kịp thời. Với phát triển thương mại quốc tế nh nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại tăng so với năm 2004, chưa đạt tiêu kế hoạch đề ra. Nghiệp vụ toán dùng tiền mặt chiểm tỷ lệ lớn toán. 2.3. Nguyên nhân mặt hạn chế. Tình hình huy động vốn Chi nhánh NHCT Cầu Giấy mặt hạn chế năm vừa qua công tác tiếp thị thu hót khách hàng sách, chiến lược chăm sóc khách hàng, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập hạn chế. Mặt khác biến động giá cả, số giá tiêu dùng năm vừa qua liên tục tăng làm cho lãi suất huy động ngân hàng tăng chưa thu hót lượng tiền nhàn rỗi dân cư . Về công tác sử dụng vốn: Nợ hạn nợ hạn lớn số khách hàng có dư nợ lớn chi nhánh hoạt động chủ yếu nguồn vốn vay ngân hàng, việc toán từ vốn ngân sách chậm, khả quản lý điều hành hoạt động kinh doanh đơn vị hiệu quả. Một số đơn vị báo cáo tài không phản ánh tình hình đơn vị. Mặt khác công tác thẩm định, lập hồ sơ tín dụng số cán tín dụng hạn chế chưa kịp thời phát yếu đơn vị để có biện pháp xử lý kịp thời. Để hoạt động ngân hàng năm 2006 đạt kết cao Chi nhánh NHCT Cầu Giấy phải có biện pháp khắc phục mặt hạn chế tồn thân ngân hàng khách hàng để từ có chiến lược hoạt động phù hợp với đối tượng khách hàng . Đem lại uy tín ngân hàng đến với khách hàng, điều quan trọng hoạt động ngân hàng. chương III Phương hướng hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006. 3.1. Mục tiêu phấn đấu. Năm 2006 Chi nhánh phấn đấu tự cân đối vốn kinh doanh, nâng cao chất lượng tín dụng bảo đảm đầu tư an toàn hiệu quả, phát triển đa dạng dịch vụ ngân hàng. 1. Tổng nguồn vốn huy động 1.350 tỷ đồng 2. Tổng dư nợ cho vay kinh tế: 1.350 tỷ đồng - Dư nợ cho vay trung dài hạn chiếm: 40% tổng dư nợ - Tỷ lệ cho vay DNNN: 3. Tỷ lệ cho vay bảo đảm tài sản 50% tổng dư nợ 45% 4. Tỷ lệ nợ xấu (nhóm 3, 5) 3% 5. Lợi nhuận chưa trích dự phòng rủi ro 64 tỷ đồng - Trong thu hồi nợ xử lý rủi ro 40,6 tỷ đồng 3.2. Biện pháp tổ chức thực hiện. 3.2.1. Về công tác huy động vốn. Tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn, tăng cường công tác tiếp thị phát tờ rơi, tuyên truyền phát qua đài truyền phường .Tìm kiếm khách hàng địa bàn có tiềm vốn, có nguồn tiền gửi lớn, tích cực khai thác nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế- xã hội, thông qua việc mở rộng quan hệ toán tiện Ých Ngân hàng, tranh thủ nguồn vốn toán, nguồn vốn có lãi suất thấp để tạo lợi khả cạnh tranh với hệ thống ngân hàng khác. Củng cố khách hàng truyền thống, thu hót khách hàng sách chăm sóc khách hàng. Tích cực khai thác tăng nguồn tiền gửi dân cư, gắn kết hoạt động nghiệp vụ, dịch vụ Ngân hàng với quản lý khai thác vốn đối tượng khách hàng; đổi cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch phong cách phục vụ. Thực khuyến khích, khen thưởng kịp thời đơn vị, tổ chức, cá nhân ngành có đóng góp vào công tác huy động tiền gửi với lãi suất hợp lý hiệu quả. Áp dụng mức lãi suất linh hoạt giới hạn cho phép NHCT Việt Nam khách hàng có số dư tiền gửi lớn. Bố trí bàn thu di động điểm có nguồn thu nh: điểm đền bù, giải phóng mặt .Thực thu tiền nhà trường hợp khách hàng có số tiền gửi lớn. Mở rộng mạng lưới huy động vốn nâng cấp quỹ tiết kiệm, phấn đấu năm 2006 đưa điểm giao dịch vào hoạt động nơi đông dân cư. 3.2.2. Về công tác đầu tư tín dụng. Tiếp tục củng cố nâng cao chất lượng tín dụng. Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay, thực nghiêm túc chế tín dụng NHCT, đặc biệt trọng khâu thủ tục hồ sơ, quy trình cấp tín dụng, quản lý tín dụng, kiểm tra, kiểm soát tiền vay. Rà soát, đánh giá, phân loại khách hàng, tập trung vốn đầu tư cho khách hàng có tiềm lực tài chính, kinh doanh có hiệu đồng thời cương giảm dư nợ khách hàng kinh doanh hiệu quả, thua lỗ. Đổi cấu tín dụng theo hướng: Tăng tỷ trọng cho vay có bảo đảm tài sản (tài sản bảo đảm phải có tính khoản cao). Đẩy mạnh cho vay ngoại tệ nhằm khai thác tối đa nguồn vốn ngoại tệ chỗ. Mở rộng cho vay khu vực kinh tế quốc doanh. Chú trọng đầu tư đơn vị sản xuất hàng xuất để tạo nguồn ngoại tệ. Xây dựng lực lượng khách hàng chiến lược, có sách, chế thích hợp khách hàng có lực tài tốt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có tín nhiệm ngân hàng. Đồng thời thực cho vay theo nguyên tắc thị trường thương mại, cho vay đầu tư phải đảm bảo chất lượng, hiệu quả, bền vững. Thường xuyên tổ chức học tập nâng cao trình độ cho cán tín dụng. Nâng cao vai trò, trách nhiệm cán tín dụng trình đầu tư tín dụng. Tập trung đạo, biện pháp thu hồi nợ hạn, nợ gia hạn, nợ ngoại bảng. Thực phân công đồng chí ban lãnh đạo trực tiếp đạo thu hồi nợ qua hạn, nợ ngoại bảng khách hàng cụ thể. Giao tiêu cụ thể thu hồi nợ xấu cho cán có kiểm điểm đánh giá hàng tháng, quý. 3.2.3. Về phát triển dịch vụ. Tiếp tục khai thác dịch vô nh chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, toán séc du lịch, chi trả kiều hối .đến tất quỹ tiết kiệm điểm giao dịch chi nhánh. Mở thêm đại lý thu đổi ngoại tệ Đẩy mạnh công tác tiếp thị khách hàng đến giao dịch chi nhánh nhằm tăng số lượng tài khoản khách hàng giao dịch toán qua ngân hàng, tảng cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng, tăng thu phí dịch vụ. Thành lập tổ thẻ nhằm phát triển dịch vụ thẻ chi nhánh theo định hướng NHCT Việt Nam. Trong năm 2006, phấn đấu gia tăng số lượng thẻ ATM đưa thêm máy ATM vào hoạt động . Triển khai phát hành thẻ tín dụng quốc tế sở chấp nhận thẻ. 3.2.4. Các mặt công tác khác. Tổ chức tốt công tác hạch toán kế toán, mở rộng hoạt động dịch vụ toán. Phát triển tốt hoạt động kinh doanh đối ngoại, tìm kiếm, trọng khai thác khách hàng xuất khẩu, mở rộng mạng lưới thu đổi ngoại tệ. Tăng cường thu chi tiềm mặt, đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ, đảm bảo thu nhanh chi đủ, không để khách hàng kêu ca phàn nàn. Phối hợp chặt chẽ tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn niên động viên toàn thể CBCNV thực tốt quy chế dân chủ từ sở, tăng cường công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí. 3.2.5. Tổ chức đạo thực hiện. Tranh thủ đạo giúp đỡ NHNN thành phố, NHCT Việt Nam, Quận uỷ Uỷ ban nhân Quận Cầu Giấy. Tiếp tục điều chỉnh, xếp lại máy, bố trí cán hợp lý phòng ban nhằm đáp ứng yêu cầu công tác mảng nghiệp vụ. Thực xếp bố trí cán có trình độ ngoại ngữ điểm giao dịch có triển khai dịch vụ toán thẻ tín dụng quốc tế. Xây dựng chương trình công tác, phân công đạo lãnh đạo cán bộ, thực người việc. Tăng cường học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tin học, ngoại ngữ. tiếp tục đổi mmới phong cách giao dịch . Từng bước nâng cấp trang thiết bị, phương tiện làm việc cho cán công nhân viên. Thường xuyên kiểm tra tăng cường công tác bảo vệ, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tài sản quan. Đẩy mạnh phong trào thi đua khen thưởng toàn chi nhánh, hàng quý vào suất, hiệu lao động cán bộ,từng phận để bình xét lương kinh doanh làm động lực thúc đẩy phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh năm 2006 toàn Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Kết luận Vốn chìa khoá, nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá, đại hoá nghiệp “dân giàu nước mạnh, xã hội công văn minh”. Lý luận thực tiễn cho thấy tín dụng ngân hàng nhân tố quan trọng, kênh vốn để cung ứng cho kinh tế phát triển. Ngay từ kỷ 19 C.Mác đánh giá “Ngân hàng đời với vai trò môi giới tài trung gian để tập trung khoản tiền nhàn rỗi kinh tế doanh nghiệp công chúng vay”. Chuyển dịch cấu tín dụng có tác động lớn, trực tiếp đến chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng CNH-HĐH đất nước. Vì vậy, lúc phải quan tâm đến chất lượng tín dụng, có định hướng phát triển an toàn hiệu hoạt động này. Trong trình xây dựng trưởng thành Chi nhánh Ngân hàng Công thương Cầu Giấy năm qua, hoạt động tín dụng có bước phát triển vượt bậc. Nhưng chế thị trường hoạt động tổ chức tín dụng tiềm Èn rủi ro. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng quản trị rủi ro NHTM Việt Nam vấn đề cấp thiết. Do đó, thời gian thực tập Chi nhánh NHCT Cầu Giấy, em chọn đề tài: “Kiến nghị nhằm hạn chế rủi ro tín dụng chi nhánh NHCT Cầu Giấy” làm đề tài nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp mình. Tài liệu tham khảo 1.Giáo trình: Lý thuyết tài tiền tệ.(2002) - TS. Nguyễn Hữu Tài - TS. NguyÔn H÷u Tµi 2.Tiền tệ, ngân hàng thị trường tài - - Frederic S.Mishkin 4. Thời báo Ngân hàng. 5. Tạp chí Ngân hàng, tạp chí Thông tin Tài chính. 6. Bản phương hướng hoạt động Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006. 7. Kỷ yếu NHCT Việt Nam. MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU . CHƯƠNG I . QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NHCT CẦU GIẤY 1.1. Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.2. Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1. Bộ máy tổ chức chi nhánh NHCT Cầu Giấy .3 1.2.2. Chức nhiệm vụ phòng ban chi nhánh NHCT Cầu Giấy .3 1.2.2.1. Phòng tổ chức hành 1.2.2.2. Phòng kế toán .4 1.2.2.3. Phòng tài trợ thương mại (phòng kinh doanh đối ngoại) 1.2.2.4. Phòng kinh doanh đối nội .5 1.2.2.5. Phòng giao dịch Cầu Diễn 1.2.2.6. Phòng tiền tệ kho quỹ .5 1.2.2.7. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị .6 1.2.2.8. Phòng kiểm soát nội 1.2.2.9. Phòng vi tính CHƯƠNG II . NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ CỦA CHI NHÁNH NHCT CẦU GIẤY .8 2.1. Những kết đạt .8 2.1.1. Nguồn vốn huy động .8 2.1.2. Tình hình sử dụng vốn .9 1.2.3. Các hoạt động dịch vụ 10 1.2.4. Những kết khác 11 2.2. Những mặt hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy 11 2.3. Nguyên nhân mặt hạn chế .12 CHƯƠNG III 14 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NHCT CẦU GIẤY TRONG NĂM 2006 . 14 3.1. Mục tiêu phấn đấu 14 3.2. Biện pháp tổ chức thực 14 3.2.1. Về công tác huy động vốn 14 3.2.2. Về công tác đầu tư tín dụng 15 3.2.3. Về phát triển dịch vụ 16 3.2.4. Các mặt công tác khác .16 3.2.5. Tổ chức đạo thực 17 KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 [...]... vốn và tiếp thị 6 1.2.2.8 Phòng kiểm soát nội bộ 6 1.2.2.9 Phòng vi tính 6 CHƯƠNG II 8 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ CỦA CHI NHÁNH NHCT CẦU GIẤY .8 2.1 Những kết quả đạt được .8 2.1.1 Nguồn vốn huy động .8 2.1.2 Tình hình sử dụng vốn 9 1.2.3 Các hoạt động dịch vụ 10 1.2.4 Những kết quả khác 11 2.2 Những mặt hạn chế của Chi. .. hoạt động ngân hàng trong năm 2006 đạt kết quả cao thì Chi nhánh NHCT Cầu Giấy phải có những biện pháp khắc phục những mặt còn hạn chế tồn tại ngay trong chính bản thân ngân hàng mình và ở cả khách hàng để từ đó có những chi n lược hoạt động phù hợp hơn với từng đối tượng khách hàng Đem lại uy tín của ngân hàng mình đến với khách hàng, đó là một điều rất quan trọng trong hoạt động ngân hàng chương... triển của công nghệ thông tin thì dịch vụ thẻ, số thẻ phát hành của chi nhánh NHCT Cầu Giấy đã tăng lên năm 2005, phát hành được 1703 thẻ các loại, chi m 61% tổng số thẻ đã phát hành tại chi nhánh 1.2.4 Những kết quả khác Trong năm qua công tác quản lý và điều hành của Chi nhánh đã có những thay đổi phù hợp với sự phát triển của ngành ngân hàng cũng như sự phù hợp đối với sự phát triển kinh tế, công. .. tệ, ngân hàng và thị trường tài chính - - Frederic S.Mishkin 4 Thời báo Ngân hàng 5 Tạp chí Ngân hàng, tạp chí Thông tin Tài chính 6 Bản phương hướng hoạt động của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 7 Kỷ yếu NHCT Việt Nam MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I 2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NHCT CẦU GIẤY 2 1.1 Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy. .. triển của thương mại quốc tế nh hiện nay thì nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại mặc dù tăng so với năm 2004, nhưng vẫn chưa đạt được chỉ tiêu kế hoạch đề ra Nghiệp vụ thanh toán dùng tiền mặt vẫn còn chi m tỷ lệ lớn trong thanh toán 2.3 Nguyên nhân của mặt hạn chế Tình hình huy động vốn của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy vẫn còn những mặt hạn chế do trong năm vừa qua công tác tiếp thị thu hót khách hàng và chính... séc du lịch, chi trả kiều hối đến tất cả các quỹ tiết kiệm và điểm giao dịch của chi nhánh Mở thêm đại lý thu đổi ngoại tệ Đẩy mạnh công tác tiếp thị khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh nhằm tăng số lượng tài khoản khách hàng giao dịch thanh toán qua ngân hàng, đây là nền tảng cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng, tăng thu phí dịch vụ Thành lập tổ thẻ nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh theo... hoạch tổng hợp, công tác thông tin được cập nhật Công tác đào tạo được đặc biệt quan tâm để nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng cho hiện đại hoá tiến tới hội nhập kinh tế 2.2 Những mặt hạn chế của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy Trong năm 2005 mặc dù nguồn vốn huy động tăng so với năm 2004, nhưng hoạt động huy động vốn vẫn còn một số mặt hạn chế nh: lãi suất tiền gửi vẫn chưa bù đắp được lạm phát... nghiệp và công chúng vay” Chuyển dịch cơ cấu tín dụng có tác động rất lớn, trực tiếp đến chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng CNH-HĐH đất nước Vì vậy, bất cứ lúc nào chúng ta cũng phải quan tâm đến chất lượng tín dụng, có định hướng phát triển an toàn và hiệu quả hoạt động này Trong quá trình xây dựng và trưởng thành của Chi nhánh Ngân hàng Công thương Cầu Giấy 5 năm qua, hoạt động tín dụng đã có những. .. Nhưng trong cơ chế thị trường hoạt động của các tổ chức tín dụng luôn tiềm Èn những rủi ro Vì vậy, việc nâng cao chất lượng quản trị rủi ro tại các NHTM Việt Nam đang là vấn đề cấp thiết Do đó, trong thời gian thực tập tại Chi nhánh NHCT Cầu Giấy, em đã chọn đề tài: “Kiến nghị nhằm hạn chế rủi ro tín dụng tại chi nhánh NHCT Cầu Giấy làm đề tài nghiên cứu trong chuyên đề tốt nghiệp của mình Tài liệu... sách, chi n lược chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu còn hạn chế Mặt khác do sự biến động của giá cả, chỉ số giá tiêu dùng năm vừa qua liên tục tăng làm cho lãi suất huy động của ngân hàng tăng nhưng vẫn chưa thu hót được lượng tiền nhàn rỗi trong dân cư Về công tác sử dụng vốn: Nợ quá hạn và nợ ra hạn lớn do một số khách hàng có dư nợ lớn tại chi . mô hình ngân hàng hợp lý để thúc đẩy sự phát triển của chi nhánh NHCT Cầu Giấy nói chung và thúc đẩy sự phát triển kinh tế nói riêng. Chương II Những kết quả đạt được và hạn chế của chi nhánh. được và những hạn chế của Chi nhánh NHCT Cầu Giấy. Chương III: Phương hướng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCT Cầu Giấy trong năm 2006 Chương I Quá trình hình thành và phát triển của chi. NHCT Cầu Giấy. Chi nhánh NHCT Cầu Giấy là một chi nhánh chịu sự quản lý của NHCT Việt Nam với số cán bộ công nhân viên nòng cốt của ngân hàng được chuyển sang từ NHCT khu vực Ba Đình. Ngân hàng