Chiến lược và các giải pháp nâng cao vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP. HCM.doc

Chiến lược và các giải pháp nâng cao vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP. HCM.d

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là trong xu thế hội nhập về kinh tếnhư hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra rất gay gắt Các doanh nghiệp muốn tồn tại,đứng vững trên thị trường, muốn sản phẩm của mình tồn tại và cạnh tranh đượcvới sản phẩm của các doanh nghiệp khác thì chiến lược kinh doanh đóng vai tròquan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, trong đó có cácdoanh nghiệp ngành bánh kẹo Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệpnhận rõ mục đích hướng đi của mình, đó là cơ sở là kim chỉ nam cho mọi hoạtđộng của doanh nghiệp Trong điều kiện thay đổi và phát triển nhanh chóng củamôi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh sẽ tạo điều kiện nắm bắt và tậndụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục và vượtqua những nguy cơ và hiểm họa trên trường cạnh tranh Ngoài ra, chiến lượckinh doanh còn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực và tăngcường vị thế cạnh tranh đảm bảo cho sự phát triển liên tục và bền vững củadoanh nghiệp Việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh còn tạo ra căn

cứ vững chắc cho việc đề ra các chính sách và quyết định phù hợp với nhữngbiến động của thị trường

Thực tiễn hoạt động cho thấy, nếu doanh nghiệp có chiến lược kinh doanhđúng đắn, có tầm nhìn rộng, tạo được tư duy hành động, nhằm hướng tới mụctiêu chiến lược cụ thể, thì doanh nghiệp đứng vững trong môi trường cạnh tranhhiện nay, còn nếu ngược lại thì sẽ rơi vào tình trạng bế tắc, hoạt động không cóhiệu quả hoặc có thể đi đến phá sản

Vì vậy, các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắnphù hợp với từng hoàn cảnh và môi trường cụ thể, tương ứng với khả năng, vịthế của doanh nghiệp trong điều kiện thị trường nhiều biến động, cạnh tranh

ngày càng mạnh mẽ như hiện nay Đó là lí do em chọn đề tài :“ Chiến lược và

các giải pháp nâng cao vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM ”.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

 Đối tượng nghiên cứu: Người dân đang sống tại TP HCM, đặc biệt tập trungvào khách hàng là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng mới đi làm

 Phạm vi nghiên cứu : Người tiêu dùng tại TP HCM

4 Phương pháp nghiên cứu.

 Sử dụng phương pháp khảo sát: thiết lập bản câu hỏi, khảo sát các đốitượng tiêu dùng mục tiêu của sản phẩm bánh mì đóng gói có nhãn hiệu

 Xử lý số liệu theo phương pháp thống kê mô tả, phân tích, lý luận

 Phương pháp phân tích các nhân tố

5 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.

Gồm 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược

Chương 2: Phân tích thực trạng tiêu dùng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu

của người dân TP.HCM

Chương 3: Chiến lược và các giải pháp nâng cao vị thế cạnh tranh của các

doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC.

1.1 Quản trị chiến lược.

1.1.1 Khái niệm về chiến lược.

Quản trị chiến lược có thể được định nghĩa như là một nghệ thuật và khoahọc thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năngcho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra

Vì thế chiến lược đề ra phải hội đủ đồng thời các yếu tố sau:

Chiến lược phải được vạch ra trong thời gian tương đối dài

Chiến lược phải tạo ra sự phát triển cho tổ chức

Chiến lược phải khai thác tối đa các nguồn lực và sử dụng hợp lý cácnguồn lực hiện có

Chiến lược phải tạo ra một vị thế cạnh tranh tốt nhất

Sau khi đề ra chiến lược thích hợp thì ta phải biến đổi chiến lược thànhcác chính sách, các chương trình hành động thông qua một cơ cấu tổ chức hiệnhữu nhằm đạt đến mực tiêu đã định

Đặc trưng của việc thực hiện chiến lược là:

Tất cả các nhà quản trị đều là những người tha gia vào việc thựchiện chiến lược trong phạm vi quyền hành và rách nhiệm của mình có được, cònnhững người thừa hành sẽ là những người tham gia dưới quyền chỉ huy của cácnhà quản trị

Tiến hành thực hiện chiến lược được xem là thành công khi doanhnghiệp đạt được những mục tiêu và thể hiện được sự tiến bộ rõ rệt trong việc tạonên các lợi thế hoặc thế lực so với đối thủ cạnh tranh, so với việc thực hiện sứmạng đã đề ra

Thực hiện chiến lược là một quá trình kết hợp giữa tính khoa học vàtính nghệ thuật

1.1.2 Khái niệm về quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh.

Quản trị chiến lược kinh doanh là quá trình mà trong đó các nhà quản trịxác định mục tiêu trong một thời gian dài hạn và đề ra các biện pháp lớn có tínhđịnh hướng để đạt được mục tiêu trên cơ sở sử dụng tối đa các nguồn lực hiện có

và những nguồn lực có khả năng huy động của doanh nghiệp Cụ thể, quản trịchiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai,hoạch định các mục tiêu của công ty; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiệncác quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũngnhư tương lai

Mục đích của một chiến lược là nhằm tìm kiếm những cơ hội hay nói cáchkhác là nhằm gia tăng cơ hội và vươn lên tìm vị thế cạnh tranh Do đó, quản trịchiến lược là một tiến trình gồm 3 giai đoạn chính:

Giai đoạn hoạch định và xây dựng chiến lược

Giai đoạn thực hiện chiến lượcGiai đoạn kiểm soát chiến lược

Để tạo một chiến lược hài hòa vả hữu hiệu cần xét đến các yếu tố có thểtác động đến chiến lược như: điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, các cơ hộicũng như nguy cơ, thách thức đối với doanh nghiệp

Hình 1.1: Sơ đồ của tiến trình quản trị chiến lược.

1.1.3 Ưu nhược điểm của quản trị chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh.

Nếu quản trị chiến lược hiệu quả ta sẽ được một số lợi ích sau đây:

 Xác định rõ hướng đi của doanh nghiệp trong tương lai.Thấy rõ cơhội và nguy cơ xảy ra trong kinh doanh ở thời điểm hiện tại và trong tương lai,

từ đó tận dụng cơ hội giảm nguy cơ, đưa doanh nghiệp vượt qua cạnh tranhgiành thắng lợi

 Đưa ra quyết định phù hợp khi môi trường kinh doanh thay đổi,nâng cao hiệu quả kinh doanh đưa doanh nghiệp ngày càng đi lên

Phản hồi

Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của công ty

Phân tích nội vi

( S/ W )

Phân tích ngoại

vi ( O/ T)( O/ T )

 Tạo ra những chiến lược kinh doanh tốt hơn, tạo cơ sở tăng sự gắn

bó và liên kết của nhân viên

 Thiết thực nhất là giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán, tăng nangsuất lao động, tăng hiệu quả quản trị, tránh được rủi ro về tài chính, tăng khảnăng phòng ngừa và ngăn chặn các vấn đề khó khăn của công ty

Tuy có vị trí rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp nhưng việc quản trị chiến lược kinh doanh cũng gây không ít khó khăncho doanh nghiệp như:

 Chi phí thời gian, tiền của, sức lực thường rất cao trong chu kỳ đầutiên

 Dễ gây sự cứng nhắc trong quá trình hoạt động của tổ chức

 Nếu các dự báo quá khác biệt với thực tế thì sẽ gây khó khăn chungcho hoạt động của tổ chức

 Dễ gây sự nghi ngờ về tính hữu ích của tổ chức quản trị chiến lượcnếu như việc thực hiện chiến lược không được chú ý đúng mức

Do đó, để tránh tổn thất trên thì doanh nghiệp nên có những biện phápquản trị chiến lược đúng đắn Muốn vậy cần phải phân tích cặn kẽ, chính xác cácyếu tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược chiến lược kinh doanh

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị chiến lược trong kinh doanh

Theo sơ đồ ” Tiến trình quản trị chiến lược“ ta thấy có hai yếu tố chính ảnhhưởng đến công tác quản trị chiến lược là: môi trường kinh doanh của doanhnghiệp bao gồm các yếu tố ngoại vi và yếu tố nội vi; chức năng, nhiệm vụ vàmục tiêu của công ty Bước đầu ta sẽ xét đến môi trường kinh doanh của doanhnghiệp

1.2.1 Môi trường doanh nghiệp.

Người ta thường cho rằng: Môi trường kinh doanh là tổng hợp các yếu tố,các điều kiện có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh củacác doanh nghiệp Xét theo cấp độ tác động đến quản trị doanh nghiệp thì môi

trường kinh doanh của doanh nghiệp có 3 cấp độ chính, được thể hiện qua sơ đồsau:

Hình 1.2: Sơ đồ các yếu tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp.

M

ôi trường kinh tế vĩ mô

Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời một phần cho câuhỏi: Doanh nghiệp đang trực diện với những gì?

 Yếu tố kinh tế.

Các yếu tố kinh tế như lãi suất ngân hàng, các giai đoạn của chu kỳ kinh

tế, chính sách tài chính – tiền tệ, tỷ giá hối đoái mức độ lạm phát, đều có ảnhhưởng vô cùng lớn đến kinh doanh của các doanh nghiệp

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ VĨ MÔCác yếu tố chính trị - pháp luật

Các yếu tố kinh tế

Các yếu tố kỹ thuật công nghệ

Các yếu tố văn hóa – xã hội

HOÀN CẢNH NỘI BỘNguồn nhân lực

Nghiên cứu và phát triểnSản xuất

Tài chính kế toánMarketing

Tuy nhiên, có nhiều yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến doanh nghiệp, nhưngdoanh nghiệp cần phải xác định các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn nhất đối vớimình, vì nó có liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

 Yếu tố chính trị - pháp luật

Các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hưởng ngày càng to lớn đến hoạtđộng của các doanh nghiệp, nó bao gồm: hệ thống các quan điểm chính sách củachính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hướng ngoại giao của chính phủ,những diễn biến chính trị trong nước, khu vực và trên toàn thế giới Doanhnghiệp phải tuân theo các quy định về thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo,nơi đặt nhà máy và bảo vệ môi trường

 Yếu tố văn hóa – xã hội.

Môi trường văn hóa – xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị đượcchấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hóa cụ thể Sự tác độngcủa các yều tố văn hóa – xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với cácyếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết được

Môi trường văn hóa – xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt độngkinh doanh, thường là các yếu tố sau: quan niệm về thẩm mỹ, đạo đức, lối sống,nghề nghiệp; những phong tục, tập quán, truyền thống; những quan tâm ưu tiêncủa xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội,

Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên,đất đai, sông, biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyênrừng biển, sự trong sạch của môi trường nước, không khí,

Tác động của chúng đối với các quyết sách trong kinh doanh từ lâu đãđược các doanh nghiệp thừa nhận Trong nhiều trường hợp, các điều kiện tựnhiên trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi thế cạnh tranh của sản phẩm

và dịch vụ

Các vấn đề ô nhiễm môi trường, sản phẩm kém chất lượng, lãng phí tàinguyên cùng các nhu cầu ngày càng lớn đối với các nguồn lực có hạn khiến chonhà doanh nghiệp phải thay đổi các quyết định về biện pháp hoạt động liên quan.

Một lực lượng quan trọng, định hình cuộc sống của con người là côngnghệ Công nghệ đã tạo ra những điều kỳ diệu như penicillin, mổ tim mở, vàthuốc tránh thai Nó cũng đã gây ra những nỗi kinh hoàng như bom kinh khí,khí độc đối với hệ thần kinh và súng tiểu liên Nó đã đem lại cho ta những thứvừa lợi vừa hại, như ôtô, trò chơi video

Kỹ thuật công nghệ có thể thay đổi vòng đời sản phẩm, thay đổi cả hành

vi tiêu dùng và làm giảm giá thành sản phẩm Doanh nghiệp cần hiểu rõ là môitrường công nghệ luôn thay đổi và nắm được những công nghệ mới đó có thểphục vụ nhu cầu của con người như thế nào Họ cần hợp tác chặt chẽ với nhữngngười làm công tác nghiên cứu và phát triển để khuyến khích họ nghiên cứuhướng theo thị trường nhiều hơn để tạo ra sự tín nhiệm của người tiêu dùng

Môi trường tác nghiệp.

Môi trường tác nghiệp bao gồm các yếu tố trong ngành và các yếu tốngoại cảnh đối với doanh nghiệp Nó quyết định tính chất và mức độ cạnh tranhtrong ngành kinh doanh đó Trong môi trường tác nghiệp có 5 yếu tố cơ bản: đốithủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, các đối thủ tiềm ẩn vả sản phẩmthay thế Mối quan hệ này được thể hiện qua sơ đồ sau:

Hình 1.3: Sơ đồ môi trường tác nghiệp trong ngành.

Để đề ra một chiến lược thành công thì phải phân tích từng yếu tố này để doanhnghiệp thấy được mặt mạnh, mặt yếu, nguy cơ và cơ hội mà ngành kinh doanh

đó gặp phải

 Đối thủ cạnh tranh.

Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan của các yếu tố như: Sốlượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấuchi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm

Các đối thủ cạnh tranh sẽ quyết định tính chất và mức độ tranh đua hoặcthủ thuật giành lợi thế trong ngành Do đó các doanh nghiệp phân tích từng đốithủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà họ

có thể thông qua Muốn vậy cần hiểu một số vấn đề cơ bản sau:

 Nhận định và xây dựng các mục tiêu của doanh nghiệp

Các đối thủ mới dạng tiềm ẩn

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành



Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện có trong ngành

Sản phẩm thay thế

Khả năng bị ép giá

từ người mua

Nguy cơ bị sản phẩm,dịch vụ mới thay thế

Khả năng bị ép giá

từ nhà cung cấp

Nguy cơ có các đối thủ cạnh tranh

 Xác định được tiề năng chính yếu, các ưu nhược điểm trong cáchoạt động phân phối, bán hàng,

 Xem xét tính thống nhất giữa các mục đích và chiến lược của đốithủ cạnh tranh

 Tìm hiểu khả năng thích nghi: khả năng chịu đựng ( khả năngđương đầu với các cuộc cạnh tranh kéo dài); khả năng phản ứng nhanh ( khảnăng phản công) và khả năng tăng trưởng của các đối thủ cạnh tranh

Khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh.Nếu thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thì sẽ đạt được sự tínnhiệm của khách hàng – tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp

Khách hàng có thể làm lợi nhuận của doanh nghiệp giảm xuống bằng cách

ép giá xuống hoặc đòi hỏi chất lượng cao hơn và phải làm nhiều công việc dịch

vụ hơn Trường hợp không đạt đến mục tiêu đề ra thì doanh nghiệp phải thươnglượng với khách hàng hoặc tìm khách hàng có ít ưu thế hơn

Vì thế, để đề ra những chiến lược kinh doanh đúng đắn, doanh nghiệpphải lập bảng phân loại khách hàng hiện tại và tương lai, nhằm xác định kháchhàng mục tiêu Nhìn chung có 5 dạng thị trường khách hàng

 Một là thị trường người tiêu dùng: những người và hộ dân mua hàng

hoá và dịch vụ để sử dụng cho cá nhân

 Hai là thị trường các nhà sản xuất: các tổ chức mua hàng hoá và dịch

vụ để sử dụng chúng trong quá trình sản xuất

 Ba là thị trường nhà bán buôn trung gian: tổ chức mua hàng và dịch

vụ để sau đó bán lại kiếm lời

 Bốn là thị trường của các cơ quan Nhà nước: những tổ chức mua hàng

và dịch vụ để sau đó sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ công cộng hoặc chuyểngiao hàng hoá và dịch vụ đó cho những người cần đến nó

 Năm là thị trường quốc tế: những người mua hàng ở ngoài nước bao

gồm những người tiêu dùng, sản xuất bán trung gian và các cơ quan Nhànước ở ngoài nước

Những người cung ứng là những công ty kinh doanh và những người cóthể cung cấp cho công ty và các đối thủ cạnh tranh các nguồn vật tư cần thiết đểsản xuất ra những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định Những sự kiện xảy ratrong môi trường “người cung ứng” có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạtđộng marketing của công ty Trong kế hoạch ngắn hạn sẽ bỏ lỡ những khả năngtiêu thụ và trong kế hoạch dài hạn sẽ làm mất đi thiện cảm của khách hàng đốivới công ty Các doanh nghiệp cần phải quan hệ với các tổ chức cung cấp cácnguồn hàng khác nhau như vật tư, thiết bị, lao động, tài chính

Đối với người bán vật tư thiết bị: Để tránh tình trạng các tổ chức cung cấpvật tư, thiết bị gây khó khăn bằng cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm hoặcdịch vụ đi kèm thì doanh nghiệp cần có mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp,giảm thiểu tình trạng độc quyền và việc lựa chọn người cung cấp cũng phải đượcxem xét phân tích kỹ

Người cung cấp vốn: trong thời điểm nhất định phần lớn các doanhnghiệp, kể cả các doanh nghiệp làm ăn có lãi, đều phải vay vốn tạm thời từngười tài trợ như vay ngắn hạn, vay dài hạn hoặc phát hành cổ phiếu

Người lao động cũng là một phần chình yếu trong môi trường cạnh tranhcủa doanh nghiệp Khả năng thu hút và lưu giữ các nhân viên có năng lực là tiền

đề để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp

 Đối thủ tiềm ẩn mới.

Đối thủ tiềm ẩn mới là những đối thủ cạnh tranh mà ta có thể gặp trongtương lai Mặc dù không phải bao giờ doanh nghiệp cũng gặp phải những đối thủcạnh tranh tiềm ẩn mới Song nguy cơ đối thủ mới hội nhập vào ngành sẽ ảnhhưởng rất nhiều đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Do đó cần phải dự

đoán được các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này nhằm ngăn cản sự xâm nhập từbên ngoài để bảo vệ vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Các loại hàng có thể thay thế cho nhau nên dẫn đến cạnh tranh trên thịtrường, khi giá của sản phẩm chính tăng lên thì sẽ khuyến khích xu hướng sửdụng sản phẩm thay thế và ngược lại

Do mức giá cao nhất bị khống chế khi có sản phẩm thay thế nên sẽ làmhạn chế lợi nhuận tiềm năng của ngành Vì vậy các doanh nghiệp cần khôngngừng nghiên cứu và kiểm tra các mặt hàng thay thế tiềm ẩn

Môi trường nội tại của doanh nghiệp.

Việc phân tích một cách cặn kẽ các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp nhằmxác định rõ ưu và nhược điểm của doanh nghiệp Từ đó đưa ra các biện phápnhằm giảm bớt nhược điểm và phát huy ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa Vìvậy, nhà quản trị sẽ có nhận thức tốt hơn về hoàn cảnh nội tại nhờ phân tích cácyếu tố chủ yếu sau:

 Các yếu tố của nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công củadoanh nghiệp Vì chính con người thu thập dữ liệu, hoạch định mục tiêu, lựachọn và thực hiện kiểm tra các chiến lược của doanh nghiệp và để có kết quả tốtthì không thể thiếu những con người làm việc hiệu quả Khi phân tích về nguồnnhân lực của doanh nghiệp cần chú ý những nội dung, trình độ chuyên môn, kinhnghiệm, tay nghề và tư cách đạo đức của cán bộ nhân viên; các chính sách nhân

sự của doanh nghiệp; khả năng cân đối giữa mức độ sử dụng nhân công ở mức

độ tối đa và tối thiểu; năng lực, mức độ quan tâm và trình độ của ban lãnh đạocao nhất…

 Yếu tố nghiên cứu và phát triển.

Nỗ lực nghiên cứu phát triển có thể giúp doanh nghiệp giữ vai trò vị trí điđầu trong ngành hoặc ngược lại, làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với các doanh nghiệp đầu ngành Do đó, doanh nghiệp phải thường xuyên cải tiến công nghệ,sản phẩm và nguyên vật liệu.

 Các yếu tố sản xuất.

Sản xuất là một trong những hoạt động chính yếu của doanh nghiệp gắnliền với việc tạo ra sản phẩm Nó ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự thành công củadoanh nghiệp Việc sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tương đối cao với giáthành tương đối thấp sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vì: sản phẩm dễbán hơn, tiết kiệm nguồn tài chính tạo được thái độ tích cực trong nhân viên Cácnội dung cần chú ý khi phân tích yếu tố sản xuất là: giá cả và mức độ cung ứngnguyên vật liệu, mức độ quay vòng hàng tồn kho, sự bố trí các phương tiện sảnxuất, hiệu năng và phí tổn của thiết bị, chi phí và khả năng công nghệ so với toànngành và đối thủ cạnh tranh…

 Các yếu tố tài chính kế toán.

Chức năng của bộ phận tài chính bao gồm việc phân tích lập kế hoạch vàkiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chính và tình hình tài chính của doanhnghiệp Bộ phận tài chính có ảnh hưởng sâu rộng trong toàn doanh nghiệp Khiphân tích các yếu tố tài chính kế toán, nhà quản trị cần chú trọng những nộidung: khả năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn; tổng nguồn vốn của doanhnghiệp; tính linh hoạt của cơ cấu vốn đầu tư; khả năng tận dụng các chiến lượctài chính; khả năng kiểm soát giảm giá thành; hệ thống kế toán có hiệu quả vàphục vụ cho việc lập kế hoạch giá thành; kế hoạch tài chính và lợi nhuận

 Yếu tố Marketing.

Chức năng của bộ phận Marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch,thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các chương trình đã đặt ra, duy trì các mốiquan hệ và trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi Do vậy,nói chung nhiệm vụ của công tác quản trị Marketing là điều chỉnh mức độ, thời

gian và tính chất của nhu cầu giữa khách hàng và doanh nghiệp nhằm đạt đượcmục tiêu đề ra.

1.2.2 Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược.

Sau khi đã có những nhận định cụ thể về tình hình công ty ta cần xem xétđến một yếu tố cũng rất quan trọng trong việc quản trị chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp; đó là chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược

 Xác định chức năng.

Xác định chức năng của chiến lược sẽ góp phần vào việc lựa chọn đúngđắn các mục tiêu, sự thành công của tổ chức và chiến lược của công ty Đồngthời có tác động tạo lập hình ảnh của công ty trước công chúng, xã hội và tạo ra

sự hấp dẫn đối với các đối tượng hữu quan ( khách hàng, nhà cung cấp, nhà chứctrách)

 Xác định nhiệm vụ.

Nhiệm vụ là một phát biểu có giá trị lâu dài thể hiện sự kinh doanh, thểhiện những niềm tin và ý tưởng của những người tham gia trong tổ chức đó Khixác định nhiệm vụ của chiến lược ta sẽ có một số lợi ích như sau:

 Đảm bảo sự thống nhất về tư tưởng

 Cơ sở để chúng ta huy động được nhiều nguồn lực cho tổ chức nhằmđạt được mục đích đề ra

 Phân phối ngược lại

 Tạo sức ép phát triển cho mục tiêu

 Tạo ra khung cảnh làm việc và văn hóa cho công ty

 Cơ sở để cho các đơn vị thực hiện mục tiêu trong hoạt động của mình

Để xác định được nhiệm vụ của chiến lược ta cần phải xem xét một số yếu tố sau:

 Phải xác định được khách hàng của doanh nghiệp là những ai?

 Sản phẩm của doanh nghiệp thuộc vùng thị trường nào?

 Công nghệ nào đang được sử dụng?

 Phải tự đánh giá về mình

 Mối quan tâm đến các thành viên trong tổ chức

 Xác định mục tiêu.

Mục tiêu là kết quả mong đợi sẽ có và cần phải có của một tổ chức saumột thời gian nhất định Mục tiêu sẽ trả lời cho câu hỏi: doanh nghiệp chúng tatồn tại để làm gì?

Mục tiêu của chiến lược bao gồm các đặc điểm sau:

 Mục tiêu phải mang tính định lượng.

 Mục tiêu phải mang tính khả thi: nghĩa là phải có khả năng thực hiện

trong thực tế

 Mục tiêu phải mang tính nhất quán: Là mục tiêu phải có hệ tương ứng

với nhau, việc hoàn thành mục tiêu này không làm hại mục tiêu kia mà phải

có sự tương tác hỗ trợ tạo thành một khối thống nhất trong một tổ chức nhằmđạt đến mục tiêu chung của doanh nghiệp

 Mục tiêu phải hợp lý: Nếu không có sự chấp nhận của con người thì

quá trình xây dựng và thực hiện mục tiêu gặp nhiều khó khăn, con người làyếu tố quan trọng, nó vừa là chủ thể vừa là đối tượng, do đó phải đảm bảotính hợp lý, tính linh hoạt và tính riêng biệt của mục tiêu

 Mục tiêu phải mang tính linh hoạt: Thể hiện khả năng thích nghi với sự

biến động môi trường, tránh và giảm thiểu được những nguy cơ phá vỡ cấutrúc

 Mục tiêu phải cụ thể: Đó chính là tính chuyên biệt của mục tiêu, mục

tiêu phải gắn liền với từng đơn vị và phải có sự riêng biệt nhau Mục tiêucàng cụ thể càng dễ đặt ra chiến lược để hoàn thành Việc xây dựng mục tiêucần phải chú ý những câu hỏi như: Khách hàng là ai?, năng lực phân biệt nhưthế nào?, nhu cầu đòi hỏi gì?

Có nhiều chỉ tiêu dùng để phân loại mục tiêu, nhưng các nhà quản trịthường quan tâm đến mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Công tác xây dựngmục tiêu hay bị một số áp lực xuất phát từ:

 Những người chủ doanh nghiệp hướng tới việc gia tăng lợi nhuận.

 Lực lượng nhân viên thì có xu hướng bảo vệ tính an toàn và ổn địnhcủa họ

 Khách hàng muốn thỏa mãn một cách hiệu quả nhất các nhu cầu củahọ

 Chính bản thân các nhà quản trị do thói quen sự phát triển

Do đó, khi xây dựng mục tiêu trong chiến lược các nhà quản trị phải kếthợp, dung hòa, giải quyết các mâu thuẫn giữa các áp lực

Nói tóm lại, sự nghiên cứu môi trường là phân tích sự kết hợp bên trong

và bên ngoài nhằm tận dụng điểm mạnh của tổ chức để tiến hành khai thác cơhội và nhận rõ điểm yếu của mình với mục đích né tránh các mối đe dọa của môitrường Đồng thời, phân tích và xác định được chức năng, nhiệm vụ, mục tiêuchiến lược cũng góp phần to lớn cho việc xác định hướng đi chính yếu củadoanh nghiệp, xác định được các tác nhân ảnh hưởng đến chiến lược Đây chính

là các dữ liệu quan trọng làm cơ sở cho việc thực hiện các chức năng trong quảntrị chiến lược, bắt đầu từ giai đoạn hoạch định đến khả năng tổ chức và kiểm soátquá trình rồi tiếp tục quá trình này

1.3 Một số phương pháp phân tích và hình thành chiến lược.

 Phương pháp phân tích SWOT: Là kỹ thuật phân tích và xử lý kết quả

nghiên cứu về môi trường, giúp doanh nghiệp đề ra chiến lược một cách khoahọc

SWOT có thể đưa ra sự liên kết từng cặp một cách ăn ý hoặc là sự liên

kết giữa 4 yếu tố Qua đây giúp cho doanh nghiệp hình thành các chiến lược củamình một cách có hiệu quả nhằm khai thác tốt nhất cơ hội có được từ bên ngoài,giảm bớt hoặc né tránh các đe dọa, trên cơ sở phát huy những mặt mạnh và khắcphục những yếu kém Mối liên hệ giữa SWOT được thể hiện theo sơ đồ sau:

Hình 1.4: Sơ đồ liên kết S.W.O.T

17

S ( Strengths) : Các mặt mạnh

W ( Weaknesses) : Các mặt yếu.

O (Opportunities) : Các cơ hội

T ( Threats) : Các nguy cơ

 Phương pháp phân tích thông qua ma trận SPACE (ma trận vị trí

chiến lược và đánh giá hoạt động): Phương pháp này cho thấy chiến lược tấncông, thận trọng, phòng thủ hay cạnh tranh là thích hợp nhất đối với một tổ chức.Với FS là sức mạnh tài chính, CA là lợi thế cạnh tranh, ES là sự ổn định môitrường, IS là sức mạnh của ngành

Hình 1.5: Sơ đồ ma trận SPACE

FS +6

+4 +3 +2 +1

 Phương pháp ma trận chiến lược chính:

Cũng là một công cụ phổ biến để hình thành các chiến lược có khả nănglựa chọn Ma trận chiến lược chính dựa trên hai khía cạnh để đánh giá là: vị trícạnh tranh và sự tăng trưởng của thị trường Ma trận gồm bốn phần tư: Góc tư I

là đang ở vị trí chiến lược rất tốt, góc tư II thi cần đánh giá cẩn thận phươngpháp hiện tại đối với thị trường, góc tư III là cạnh tranh trong các ngành có mứctăng trưởng chậm và có vị trí cạnh tranh yếu, góc tư vuông thứ IV là doanh

0

nghiệp có vị trí cạnh tranh mạnh nhưng lại thuộc ngành có mức độ tăng trưởngthấp.

 Phương pháp phân tích bằng QSPM ( Ma trận hoạch định chiến lược có

thể định lượng):

Kỹ thuật phân tích này sẽ cho thấy một cách khách quan các chiến lượcthay thế nào là tốt nhất Ma trận QSPM sử dụng các yếu tố đầu vào nhờ nhữngphân tích từ ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận IFE Và sau đonhận những thông tin cần thiết để thiết lập những ma trận QSPM từ ma trậnSWOT, ma trận SPACE,

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG BÁNH MÌ ĐÓNG

GÓI CÓ NHÃN HIỆU CỦA NGƯỜI DÂN Ở TP HCM.

2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của các công ty. 2.1.1 Môi trường vi mô

mô lớn cũng tăng mạnh Nhìn chung nguồn cung cấp trứng, sữa là tương đối

các loại gia vị (dầu ăn, muối, hương liệu, ), các sản phẩm ngoại cũng trànngập thị trường với mức giá cạnh tranh Vì vậy không có sự hạn chế về lượngđối với loại nguyên liệu này.

 Các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính cho các công ty đều có nhàmáy đóng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, vì vậy nguồn nguyên liệuluôn có sẵn, chi phí vận chuyển không đáng kể

Bảng 2.1: Các nhà cung cấp nguyên liệu lớn cho sản xuất bánh mì đóng gói

có nhãn hiệu ở TP HCM.

STT Nguyên liệu Nhà cung cấp

1 Đường Công ty TNHH Quốc Tế Nagajuna

2 Bột mì Công ty bột mì Bình Đông

3 Sữa Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam ( Vinamilk)

4 Trứng Tổng Công ty Nông Nghiệp Sải Gòn

5 Dầu ăn các loại Công ty cổ phần dầu thực vật Tường An

7 Carton Công ty Công Nghiệp Tân Á

8 Giấy cuộn Công ty bao bì nhựa Tân Tiến

9 Hũ nhựa, khay Công ty TNHH nhựa Đại Đồng Tiến

10 Dầu DO Công ty Xăng Dầu khu vực II

(Nguồn: Công Ty Cổ Phần Kinh Đô)

 Các sản phẩm thay thế

Sản phẩm bánh mì tươi công nghiệp không phải là sản phẩm tiêu dùngchính hàng ngày, những nhu cầu về loại sản phẩm này luôn luôn thay đổi do đòihỏi của người tiêu dùng Những yêu cầu về sản phẩm có thể theo nhiều khuynhhướng khác nhau như: khuynh hướng sản phẩm tốt cho sức khoẻ, khuynh huớngsản phẩm thuận tiện cho nhu cầu sử dụng ở từng thời điểm và từng địa điểmkhác nhau…Như vậy có thể nói, sản phẩm thay thế trong dòng bánh mì tươicông nghiệp mà các công ty phải đối mặt là những sản phẩm được chế biến với

với những nguồn nguyên liệu khác biệt có thể đáp ứng được nhu cầu của ngườitiêu dùng.

Bánh mì là sản phẩm dinh dưỡng bổ sung ngoài các bữa ăn hàng ngày, vớitrẻ em, thanh thiếu niên và người trung tuổi – bánh mì có tác dụng cung cấpnăng lượng Trên thị trường có rất nhiều loại thức ăn bổ sung năng lượng nhưxôi, bánh mì thủ công, hủ tiếu, phở… nhưng các sản phẩm này về chất lượng và

độ dinh dưỡng, giá cả không hoàn toàn thay thế được bánh mì công nghiệp

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các sản phẩm cạnh tranh với bánh mìcông nghiệp Các yếu tố cạnh tranh của sản phẩm thay thế thể hiện như sau: Giá

cả, chất lượng, văn hóa, thị hiếu Tuy nhiên, ưu thế của bánh mì công nghiệp lànhanh gọn, tiện lợi và đảm bảo vệ sinh Còn đặc điểm từ các sản phẩm thay thếnày là bất ngờ và không thể dự báo được, nên bánh mì công nghiệp vẫn phải đốimặt với các áp lực sản phẩm thay thế Vì vậy, các công ty phải luôn có gắng cảitiến những sản phẩm của mình cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng

 Công nghệ máy móc thiết bị

Quá trình toàn cầu hoá đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới và tácđộng đến hầu hết các quốc gia Một trong những điểm nổi bậc của toàn cầu hoá

là sự định hình của nền kinh tế trí thức mà trọng tâm là sự phát triển của khoahọc công nghệ và vai trò của chúng trong đời sống

Hiện nay, hầu hết các công ty đang sản xuất bánh mì đóng gói trên dâychuyền sản xuất hiện đại nhất Việt Nam, trong đó có nhiều dây chuyền thuộcloại hiện đại nhất khu vực Châu Á Thái Bình Dương Máy móc được đầu tư mới100%, mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản phẩm là sự phối hợp tối ưu cácmáy móc hiện đại có xuất xứ từ nhiều nước khác nhau theo công nghệ của Châu

Âu như Đan Mạch, Mĩ, Hà Lan… Mỗi dây chuyền sản xuất thuộc các ngànhhàng khác nhau được bố trí tại mỗi xưởng khác nhau để dễ dàng hơn trong việckiểm soát theo quy trình sản xuất riêng cho mỗi sản phẩm

Các công ty phải luôn nhận thấy rằng đầu tư công nghệ sản xuất là một lợithế cạnh tranh mạnh Do đó, trong quá trình phát triển của mình, Các công ty

luôn quan tấm đến việc đầu tư và đổi mới công nghệ sản xuất Bên cạnh đó, cáccông ty cũng rất quan tâm đến việc đầu tư phát triển công nghệ thông tin trongcông tác quản lý và xem đây là công tác không thể tách rời trong quá trình pháttriển của mình.

Trong khi sản xuất, việc pha chế các nguyên liệu cũng phức tạp vì các tỉ lệvitamin, chất dinh dưỡng được pha trộn theo hàm lượng thích hợp

Khi bánh mì thành phẩm đã xong, doanh nghiệp phải sử dụng bao bì đạttiêu chuẩn để dễ dàng vận chuyển và bảo quản mà không ảnh hưởng xấu đếnchất lượng sản phẩm

 Vốn:

Một dây chuyền sản xuất bánh mì công nghiệp có giá trị rất lớn, chưa tínhđến các chi phí xây dựng nhà máy, chi phi nhân công, chi phí nguyên liệu…

 Các yếu tố thương mại :

Ngành hàng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu bao gồm nhiều khâu tham gia

từ nhập khẩu, chế biến, đóng gói, đến phân phối, tiêu dùng Tuy nhiên, vẫnchưa có tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng cho từng khâu, đặc biệt là tiếng nói của các

bộ, ngành vẫn còn riêng rẽ dẫn đến việc gây nhiều phiền phức cho các công tytrong khâu sản xuất và phân phối đặc biệt là các công ty mới thành lập

Ngành hàng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu có hệ thống khách hàng đadạng từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi, tiềm năng thị trường lớn nhưng yêu cầu của

người tiêu dùng ngày càng tăng nên ngành bánh đang chịu áp lực không nhỏ từ

hệ thống khách hàng

Việc tạo lập thương hiệu trong ngành hàng bánh mì đóng gói có nhãn hiệucũng rất khó khăn do phải khẳng định được chất lượng sản phẩm cũng như cạnhtranh với các công ty lớn

2.1.2 Môi trường vĩ mô

 Môi trường nhân khẩu

TP HCM là thành phố đông dân nhất Việt Nam với hơn 8,2 triệu dân;nam chiếm 52% và nữ chiếm 48% Hằng năm, số lượng người dân nhập cư vàothành phố càng nhiều

Người dân dành tới 30% tổng thu nhập chi tiêu cho lĩnh vực thực phẩm,trong khi đó chỉ dành 15% tổng thu nhập cho chi tiêu thuộc các lĩnh vực khác.Qua đó cho thấy nhu cầu thực phẩm dinh dưỡng nói chung và nhu cầu bánh kẹonói riêng của người dân ngày càng tăng

 Môi trường kinh tế

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự gia tăngtrong quy mô dân số với cơ cấu trẻ, bánh kẹo là một trong những ngành có tốc

độ tăng trưởng cao và ổn định tại Việt Nam Các công ty bánh kẹo lớn trongnước ngày càng khẳng định được vị thế quan trọng của mình trên thị trường với

sự đa dạng trong sản phẩm, chất lượng khá tốt, phù hợp với khẩu vị của ngườiViệt Nam, cạnh tranh rất tốt với hàng nhập khẩu

Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam những năm qua.

 Năm 2010 là 6,78%, năm được đánh giá là năm khó khăn đối với kinh

tế thế giới nói riêng và kinh tế Việt Nam nói chung Tuy nhiên, theo đánhgiá thì trong thời gian tới, kinh tế thế giới và Việt Nam sẽ sớm phục hồi

và có tăng trưởng ổn định trong những năm tiếp theo

Mặt khác, so với các nước trong khu vực thì mức thu nhập khả dụng củangười dân Việt Nam vẫn còn thấp Mặc dù tăng không nhiều nhưng vẫn là mộtyếu tố rất thuận lợi đối với các doanh nghiệp chế biến thực phẩm nói chung vàcác doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu nói riêng.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người có ảnh hưởngđến việc tiêu thụ các sản phẩm bánh kẹo Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh, thunhập của người dân cao, đời sống vật chất được đảm bảo thì các nhu cầu nângcao dinh dưỡng, nhu cầu biếu tặng các lọai thực phẩm cao cấp, trong đó có bánhkẹo cũng tăng Nền kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng, thu nhập người dân

tụt giảm, không đảm bảo những nhu cầu sinh họat tối thiểu hàng ngày thì ngànhsản xuất bánh kẹo chắc chắn sẽ bị tác động

 Môi trường tự nhiên

Hiện nay, chúng ta đang phải đối mặt với sự ô nhiễm môi trường ngàycàng tăng, sự cạn kiệt và khan hiếm nguồn tài nguyên thiên nhiên và nănglượng…

Trước tình hình trên, chiến lược kinh doanh cần có ý thức tiết kiệm và sửdụng có hiệu quả nguồn tài nguyên thiên nhiên, các nhà quản trị phải có ý thứctrong việc chuyển dần từ việc sử dụng các nguồn tài nguyên không thể tái sinhsang sử dụng các vật liệu nhân tạo

Thêm vào đó, các doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triểncông nghệ, góp phần bảo vệ môi trường, giảm thiểu tối đa những tác động gây ônhiễm môi trường do hoạt động của doanh nghiệp gây ra

 Môi trường công nghệ.

Kỹ thuật công nghệ trong ngành hàng bánh mì đóng gói ngày càng hiệnđại và tiên tiến Các doanh nghiệp cần phải có nguồn lực tài chính dồi dào vàthông tin thị trường nhanh chóng để bắt kịp trình độ kỹ thuật tiên tiến và chắcchắn sẽ bị loại bỏ khỏi cuộc chơi nếu không thích ứng kịp thời

 Môi trường chính trị

Có thể nói, bánh kẹo là một trong những sản phẩm cần thiết trong cuộcsống hàng ngày của con người, đảm bảo được nhu cầu dinh dưỡng của các tầnglớp dân cư trong xã hội.

Mặt khác, các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo nhìn chung sử dụng nhiềulao động và các nông sản do trong nước sản xuất như đường, trứng, sữa, Vìvậy, ngành sản xuất bánh kẹo được Nhà nước dành cho những chính sách ưu đãinhất định, cụ thể là những ưu đãi trong Luật Khuyến khích đầu tư trong nước vềtiền thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị, Những ràng buộc pháp lý đối với ngành bánh kẹo chủ yếu liên quan đến an toàn

thực phẩm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Đây cũng là những vấn đề

mà các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bánh mì đóng gói có nhãn hiệu cầnrất chú trọng

Vì vậy, xét toàn cảnh môi trường pháp lý và tình hình thực tế của công ty,rủi ro pháp luật ít có ảnh hưởng đến hoạt động của các công ty

 Môi trường văn hóa xã hội

Bánh mì là loại thực phẩm thông dụng và truyền thống ở các nước phươngTây Tuy nhiên, bánh mì ở Việt Nam không phải là sản phẩm truyền thống.Nhưng trong thời buổi kinh tế thị trường như ngày nay, con người đã dần làmquen với thức ăn nhanh Điều này do rất nhiều nguyên nhân như sự nhanhchóng, tiện lợi và theo phong cách Tây Tuy nhiên, tâm lí thức ăn nhanh khôngtốt cho sức khỏe vẫn là một trở ngại mà các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang cógắng thay đổi

2.2 Thực trạng về cung cầu thị trường bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở Thành Phố Hồ Chí Minh.

2.2.1 Tổng quan thị trường bánh kẹo Việt Nam.

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự gia tăngtrong quy mô dân số với cơ cấu trẻ, bánh kẹo là một trong những ngành có tốc

độ tăng trưởng cao và ổn định tại Việt Nam Trong khi các cơ sở sản xuất nhỏ lẻ

đang bị thu hẹp dần do vốn ít, quy trình sản xuất còn theo thủ công dẫn đếnkhông đảm bảo các yêu cầu vệ sinh Thì các công ty bánh kẹo lớn trong nướcngày càng khẳng định được vị thế quan trọng của mình trên thị trường với nhiềusản phẩm đa dạng, chất lượng khá tốt, phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam,cạnh tranh rất tốt với hàng nhập khẩu.

Theo Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế ( BMI ), thị trường bánhkẹo của Việt Nam đang có tiềm năng phát triển hàng đầu Đông Nam Á và trênthế giới Sản lượng bánh kẹo tại Việt Nam từ năm 2005 đến năm 2010 đều tăngqua các năm, năm 2005 là 85.300 tấn tăng lên đến năm 2010 là 100.400 tấn

Tuy nhiên, trong những năm gần đây tốc độ tăng sản lượng bánh kẹo đãsụt giảm, cụ thể là năm 2007 với mức tăng trưởng 4,15% xuống còn 3,19% năm2008; 2,16% năm 2009 và tiếp tục giảm còn 1,3% vào năm 2010 Nguyên nhân

là do nước ta ảnh hưởng tác động của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu vàonăm 2008 và kéo dài ảnh hưởng đến hai năm sau đó, người dân thắt chặt chi tiêu

và ngành bánh kẹo cũng bị ảnh hưởng theo

Bảng 2.3 : Sản lượng và mức tăng trưởng ngành bánh kẹo trong thời gian qua.

( Nguồn: Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế)

Hình 2.2 : Sản lượng và tăng trưởng sản lượng về ngành bánh kẹo

Sản lượng ( Nghìn tấn) Mức tăng trưởng (%)

Dân số Việt Nam hiện nay với hơn 86 triệu người và đang trở thành mộtthị trường tiêu thụ bánh kẹo rất tiềm năng đối với doanh nghiệp trong nước vàcác công ty nước ngoài Hiện có khoảng 30 doanh nghiệp trong nước, hàng trăm

cơ sở sản xuất nhỏ và một số công ty nhập khẩu bánh kẹo nước ngoài đang thamgia thị trường Các doanh nghiệp trong nước như Kinh Đô, Bibica, Hải Hà, HữuNghị, Orion Việt Nam chiếm khoảng 75 – 80% thị phần còn bánh kẹo ngoạinhập chỉ chiếm 20 – 25% Các doanh nghiệp trong nước ngày càng khẳng định

được vị thế quan trọng của mình trên thị trường với sự đa dạng trong sản phẩm,chất lượng khá tốt, phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam Trong khi đó, các

cơ sở sàn xuất nhỏ lẻ đang dần bị thu hẹp về quy mô sản xuất do ít vốn, côngnghệ lạc hậu, thiếu sự đảm bảo về chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm

Bảng 2.4 : Thị phần các công ty bánh kẹo Việt Nam trong các năm.

(Nguồn: Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế.)

Hình 2.3 : Biểu đồ thị phần các công ty bánh kẹo Việt Nam.

2.2.2 Thị trường bánh mì đóng gói có nhãn hiệu.

 Nhu cầu bánh mì đóng gói có nhãn hiệu của người TP HCM.

Bánh mì đóng gói công nghiệp là loại bánh mì tươi được sản xuất và đónggói trên dây chuyền sản xuất hiện đại có thời hạn sử dụng từ 07-09 ngày Đápứng nhu cầu ăn sáng và ăn lót dạ tiện lợi của người tiêu dùng ngày càng tăng

Được sản xuất theo công nghệ tiên tiến, từ nguồn nguyên liệu tươi mới,giàu dinh dưỡng, bánh mì tươi đóng gói mang đến cho bạn một khẩu phần ănngon miệng, tiện lợi mà vẫn đảm bảo dưỡng chất, giúp bạn tràn đầy năng lượng

để làm việc và học tập ở bất kì nơi đâu, bất kì khi nào

Nhịp sống đô thị ngày càng bận rộn, đặc biệt ở các đô thị lớn, những vấn

đề như kẹt xe, học thêm ngoài giờ, làm thêm giờ làm cho quỹ thời gian có vẻnhư bị ngắn lại Do đó, người ta ngày càng quan tâm đến nhu cầu nhanh, gọn,tiện lợi và thức ăn nhanh ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống củangười thành thị, đặc biệt là thành phố lớn Hồ Chí Minh

Tuy nhiên, chất lượng cuộc sống người dân ngày càng nâng cao, người taluôn nhận thức được rằng, bữa ăn không chỉ cần đủ chất, nhanh, gọn, đáp ứng

22,8%

14,3%

nhu cầu năng lượng cho ngày mới, mà còn phải bổ dưỡng sức khỏe, tốt cho dạdày; những thức ăn họ chọn không chỉ phải ngon, tiết kiệm, tiện lợi mà còn phải

đủ dưỡng chất để họ có thể tiếp tục công việc và quá trình học tập

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại thức ăn phục vụ cho nhu cầu ănsáng, ăn thêm, ăn lót dạ như xôi, bánh mì ổ nhưng hầu hết đều không đảm bảo

vệ sinh, giá quá đắt, thời gian ăn lâu Do đó, bánh mì đóng gói có nhãn hiệu rađời để phục vụ nhu cầu ngon, bổ, tiện lợi của người tiêu dùng mà giá thànhkhông quá cao, chỉ khoảng 3.000 đồng – 8.000 đồng

 Các loại bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM

Dựa trên ý tưởng từ chiếc bánh mì truyền thống và thói quen sử dụngbánh mì như một món ăn nhanh, tiện dụng, giá rẻ mà vẫn đảm bảo đủ chất dinhdưỡng, dòng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ra đời nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu

cuộc sống hiện đại Ngay khi ra đời, nó đã phù hợp với xu hướng tiêu dùng vànhanh chóng trở thành món ăn được yêu thích, thay thế cho chiếc bánh mỳtruyền thống quá phức tạp trong việc chế biến và bảo quản

Xuất hiện trên thị trường với những ưu điểm vượt trội của dòng bánh mỳ

bơ truyền thống Mẫu mã đẹp, chất lượng hoàn hào, bánh mì đóng gói có nhãnhiệu có thể ăn kèm với những thực phẩm khó tính nhất Ngay lập tức nó có mặt ởkhắp nơi, từ khu phố bình dân, trong lớp học, cho đến những văn phòng, công sở

và cả những bữa tiệc Buffet sang trọng trong khách sạn Một trong những yếu tốquan trọng đem lại thành công cho loại bánh mì này là sự tiện dụng Chỉ cần bóclớp vỏ bánh là có thể ăn ngay mà không cần chế biến – điều này khác hẳn vớiloại bánh mì thông thường

Trên thực tế, nhóm đối tượng có thời gian biểu cố định học sinh, sinh viên

và nhân viên văn phòng là đối tượng tiếp cận với loại bánh này nhiều nhất bởithời gian và chi phí cho nhu cầu ăn uống ít Đa số mọi người đều nhận định, khimón ăn nhanh trở thành nhu cầu thiết yếu thì sự ra đời của bánh mì đóng gói cónhãn hiệu là một tất yếu

Hiện nay trên thị trường có nhiều loại bánh mì tươi đóng gói công nghiệpchất lượng cao, giá cả phải chăng, tính tiện lợi, đa dạng và phù hợp với khẩu vị

người Việt với bánh mì tươi nhân ngọt như nhân bơ sữa, sôcôla, khoai môn, lá

dứa, sầu riêng, sữa dừa; nhân mặn như chà bông, gà quay, lạp xưởng, tôm khô

Hình 2.4 : Một số loại bánh mì đóng gói có nhãn hiệu trên thị trường.

KLT: 35g

Giá: 2.700 đồng KLT: 50g Giá: 2.300 đồng KLT: 35g

Giá: 2.500 đồng KLT: 35g Giá: 2.000 đồng KLT: 35g

Giá: 5.000 đồng KLT: 65g Giá: 2.000 KLT: 40g

Giá: 4.000 đồng KLT: 50g Giá: 6.000 đồng KLT: 50g

2.2.3 Tình hình sản xuất tiêu thụ bánh mì đóng gói có nhãn hiệu của các

doanh nghiệp Việt Nam ở Tp HCM trong thời gian qua.

Bảng 2.5: Sản lượng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu sản xuất tiêu thụ ở

TP HCM trong 3 năm 2008, 2009, 2010.

ĐVT: Tấn

Sản lượng 11.858 14.062 17.712 118,59% 125,96%

(Nguồn: Công Ty CP Kinh Đô và Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế)

Hình 2.5: Sản lượng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu sản xuất tiêu thụ ở

TP HCM trong 3 năm 2008, 2009, 2010.

cả nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, người dân thắt chặt chi tiêu cho bánh kẹodẫn đến khối lượng tiêu thụ bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM đạt gần11.858 tấn

Năm 2009 nền kinh tế có sự phục hồi nhẹ, khối lượng tiêu thụ bánh mìđóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM cũng tăng nhẹ lên 14.062 tấn tương ứng vớimức tăng trưởng 18,58% so với năm 2008

Năm 2010 với nhiều biến động về kinh tế, chính trị toàn thế giới làm ảnhhưởng lớn đến các quốc gia trong đó có Việt Nam Lạm phát trong năm 2010 là

11,75%, vượt quá chỉ tiêu của Chính phủ đề ra, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quảkinh doanh của từng doanh nghiệp, trong đó có các công ty sản xuất kinh doanhbánh kẹo Tuy nhiên, do nhu cầu bánh kẹo ngày càng gia tăng và đặc biệt là sựtiện lợi của bánh mì công nghiệp đã nâng sản lượng tiêu thụ lên 17.712,41 tấn,tăng gần 30% so với năm 2009

2.3 Dự báo thị trường bánh kẹo trong thời gian tới.

2.3.1 Xu hướng tiêu thụ bánh kẹo trong thời gian tới.

Theo Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế ( BMI ), sản lượng bánh

kẹo tại Việt Nam năm 2010 là 100.400 tấn, năm 2011 là 103.800 tấn đến năm

2012 đạt 107.400 tấn, năm 2013 là 111.374 tấn, năm 2014 là 115.718 tấn và năm

2015 sẽ là 120.462 tấn

Bảng 2.6: Dự báo sản lượng bánh kẹo trong thời gian tới

Sản lượng (Tấn) 103.800 107.400 111.374 115.718 120.462

(Nguồn: Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế )

Hình 2.6: Biểu đồ dự báo sản lượng bánh kẹo trong thời gian tới

2.3.2 Dự báo lượng tiêu thụ bánh mì đóng gói có nhãn hiệu trong thời gian tới

Khi bánh mì đóng gói dần trở thành một thực phẩm thiết yếu với đặc tínhtươi ngon, tiện lợi và cung cấp nguồn năng lượng cần thiết, mang một sứ mệnhquan trọng giúp mọi người bổ sung năng lượng làm việc, học tập, bánh mì đónggói đang đóng vai trò quan trọng trong tiến độ phát triển kinh tế

Mặc khác, trong xu thế toàn cầu hóa, thực phẩm, bánh kẹo, bánh mì, bánhnướng đang dần trở thành những đồ ăn quen thuộc, thường xuyên của nhiềungười dân Việt Nam do nhu cầu về bữa ăn nhanh của người dân ở một thành phốcông nghiệp ngày càng trở nên phổ biến với phần đông khách hàng là học sinh,sinh viên, người lao động bởi giá rẻ, dễ lựa chọn, mua nhanh

Đa phần các sản phẩm bánh mì của các doanh nghiệp Việt Nam có giábánh từ 3.000 đồng - 7.000 đồng/ cái Bánh tươi trong các cửa hàng do nướcngoài đầu tư có giá cao hơn (trung bình trên 7.000 đồng/sản phẩm) vì chi phícao Còn các sản phẩm của các cơ sở sản xuất nhỏ lẻ thì quy trình sản xuất lạchậu, chủ yếu là sản xuất thủ công không đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn

thực phẩm.Vì vậy, các sản phẩm bánh mì công nghiệp đóng gói sẽ có tiềm năngphát triển rất lớn trong giai đoạn những năm sắp tới.

Ngoài ra, trong những năm gần đây hệ thống siêu thị phát triển mạnh, theoCông Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế ( BMI ), có khoảng 165 siêu thị, 14 đạisiêu thị và 255 cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam Tại các thành phố lớn, nhiều siêuthị mới đã được mở ra trong vài năm qua Cùng với một mạng lưới dày đặc củacác đại lý phân phối, các cửa hàng bách hóa các bakery rộng khắp trên toàn quốc

là điều kiện cho ngành bánh kẹo Việt Nam nói chung và ngành bánh mì nóiriêng phát triển mạnh trong những năm sắp tới

Theo Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế ( BMI ), sản lượng bánh mì

đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM năm 2011 là 18.312 tấn đến năm 2012 đạt18.947 tấn, năm 2013 là 19.648 tấn, năm 2014 là 20.415 tấn và năm 2015 sẽ là21.252 tấn

Bảng 2.7: Dự báo sản lượng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu ở TP HCM

trong thời gian tới

ĐVT: Tấn

Sản lượng 18.312 18.947 19.648 20.415 21.252

(Nguồn: Công Ty Khảo Sát Thị Trường Quốc Tế )

Hình 2.7: Biểu đồ dự báo sản lượng bánh mì đóng gói có nhãn hiệu trong

thời gian tới

Hiện nay, các doanh nghiệp đang tham gia sản xuất và kinh doanh bánh mì đónggói có nhãn hiệu tại TP HCM như sau:

 Công Ty Cổ Phần Kinh Đô

 Tên tiếng việt: Công Ty Cổ Phần Kinh Đô

 Vốn điều lệ: 1.012.765.880.000 VNĐ (Một ngàn mười hai tỷ bảy

trăm sáu mươi lăm triệu tám trăm tám mươi ngàn đồng)

 Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1, TP HCM

 Giấy CNĐKKD: Số 0302705302 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành

đăng ký thay đổi lần thứ 12 ngày 06/04/2010 Vốn điều

 Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Hữu Nghị

 Trụ sở chính: 122 Định Công, Q Hoàng Mai, Hà Nội

Sở hữu thương hiệu Hữu Nghị, một thương hiệu nổi tiếng được biết đến

từ những năm 50 của thế kỷ trước, Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị(HUUNGHIFOOD) hiện là một trong những công ty uy tín hàng đầu Việt Nam

chuyên về sản xuất, kinh doanh các loại bánh, mứt kẹo, nông sản thực phẩm.Không ngừng mở rộng sản xuất và phát triển một cách bền vững, Công ty cổphần thực phẩm Hữu Nghị đã đạt được nhiều thành tích và danh hiệu uy tíntrong nước

 Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Phạm Nguyên

 Trụ sở chính: 613 Trần Đại Nghĩa, Tân Tạo, Bình Tân, TP HCM

Được thành lập từ năm 1990, Công ty chế biến thực phẩm và bánh kẹo

Phạm Nguyên là một trong những công ty sản xuất bánh kẹo hàng đầu tại Việt

Nam Sản phẩm của công ty đã được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt

Nam Chất Lượng Cao” nhiều năm liền và có mặt hầu hết các tỉnh thành trong cả

nước, cũng như đã xuất khẩu sang nhiều nước trên thế Giới

 Doanh Nghiệp Tư Nhân Bánh Kẹo Á Châu

 Trụ sở chính: 545 Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân, TP.HCM

 Hiện nay Doanh nghiệp đã có 17 cửa hàng chính trong Tp HCM và cáctỉnh Và một cửa hàng tại Tp Phnom Penh – Campuchia khai trương vàotháng 10 năm 2007

 Riêng các đại lý thì có mặt hầu hết ở các tỉnh thành miền Nam và trên3.000 hệ thống phân phối bán lẻ

 Doanh nghiệp có một Xưởng sản xuất chính có diện tích trên 6.000m2xây dựng năm 2002 tại địa chỉ số 545 Kinh Dương Vương, quận Bình Tân,

TP HCM với trang thiết bị máy móc hiện đại Nơi đây là trung tâm sản xuấtcác loại bánh đóng gói bao bì cho xuất khẩu và bánh bán thành phẩm cho cáccửa hàng, đại lý

 Năm 2008, doanh nghiệp xây dựng thêm một nhà máy có diện tích2.000m2 cũng ở quận Bình Tân để dành riêng cho hệ thống bánh xuất khẩuvới quy mô trang bị máy móc hiện đại hơn hẳn trước đây

kinh tế cao và khá ổn định

 Đời sống người dân được cải

thiện, chi tiêu cho tiêu dùng tăng

 Tiềm năng thị trường bánh kẹo

lớn

 Nhu cầu về thực phẩm ăn nhanh

ngày càng tăng

 Dân số Việt Nam tiếp tục tăng,

người trẻ chiếm tỷ lệ cao

 Thu nhập bình quân đầu người

tăng

 Công nghệ sản xuất chế biến

ngày càng tiên tiến, hiện đại

 Việt Nam hội nhập, hợp tác

quốc tế được đẩy mạnh, nền kinh tế có

độ mở cửa rất cao (thu hút nguồn đầu

tư nước ngoài)

 Tinh hình an ninh chính trị của

Việt Nam ổn định

 Hệ thống kinh doanh siêu thị,

Metrol đang phát triển mạnh mẽ

 Người dân có xu hướng tiêu

dùng sản phẩm trong nước

 Sản phẩm thay thế ngày càngtăng

 Người tiêu dùng yêu cầu vệ sinh

an toàn thực phẩm ngày càng cao

 Tỷ giá hối đoái thường xuyênthay đổi theo hướng bất lợi

để giành thị phần

Từ thực trạng này, luận văn đã thực hiện đánh giá vị thế cạnh tranh củamột số công ty có quy mô lớn, đánh giá của khách hàng về sản phẩm bánh mì

đóng gói có nhãn hiệu tại TP HCM, xác định được vị thế cạnh tranh của từngcông ty và đưa ra các chiến lược thực tiễn, các giải pháp và quy trình đánh giáđược thực hiện ở chương 3.

CHƯƠNG 3: ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG

GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ

ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 3.1 Phát triển thị trường thông qua các hoạt động và các quá trình tiếp thị bán hàng