NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Nguồn nhân lực nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao vừa là nguồn lực to lớn, vừa là động lực tăng năng suất lao động, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh.

MỤC LỤC Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B DANH MỤC BẢNG BIỂU Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động. BHXH : Bảo hiểm xã hội. BVTV : Bảo vệ thực vật. CLMT : Chất lượng môi trường. CBCNV : Cán bộ công nhân viên. CP : Cổ phần. DN : Doanh nghiệp. ĐN : Đà Nẵng. ĐH : Đại học. KH : Khoa học. KTT : Kế toán trưởng. N/v : Nghiệp vụ. PCCC : Phòng cháy chữa cháy. QK : Quân khu. QL : Quản lý. TC – HC : Tổ chức – Hành chính. TC : Trung cấp. TT : Trung tâm. TTS : Thuốc trừ sâu. TW : Trung ương. SXKD : Sản xuất kinh doanh. XNK : Xuất nhập khẩu. Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Trong bất kỳ thời đại nào, nguồn nhân lực cũng đóng vai trò hết sức quan trọng, đặc biệt trong nền kinh tế hiện đại với sự bùng nổ của nền kinh tế thế giới và sự bùng nổ của khoa học công nghệ thì vai trò của nguồn nhân lực càng đóng vai trò quan trọng. Nguồn nhân lực nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao vừa là nguồn lực to lớn, vừa là động lực tăng năng suất lao động, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, công tác đào tạo và phát triển cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch. Với sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, công nghệ và xu hướng phát triển kinh tế tri thức việc cập nhật và trang bị kiến thức cho người lao động để họ hoàn thành tốt công việc được giao là một yêu cầu tất yếu. Do đó các nhà quản trị cần phải xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo như là một bộ phận trong các kế hoạch tổng thể của doanh nghiệp. Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật I Trung ương, em thấy rằng công ty đang trong quá trình chuyển sang mô hình kinh doanh mới (giai đoạn cổ phần hoá) – tinh giảm biên chế (giảm bộ phận lao động gián tiếp). Ngoài ra Công ty còn nhập khẩu một số loại thuốc bảo vệ thực vật từ nước ngoài và liên kết với một số Công ty trong và ngoài nước trong việc sản xuất, do đó Cán bộ công nhân viên trong công ty cần được đào tạo và phát triển để bổ sung thêm kiến thức nhằm phục vụ tốt cho công việc. Trong thời gian qua Công ty đã thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhưng chưa đồng bộ và hiệu quả chưa cao. Từ những lý do trên em xin chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật 1 TW”. Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý 2. Mục đích nghiên cứu. Chuyên đề xác định rõ cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, trên cơ sở đó phân tích rõ thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. - Đối tượng nghiên cứu là đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật 1 Trung ương. - Về phạm vi nghiên cứu, Chuyên để chỉ tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật 1 TW từ năm 2006 – 2007. 4. Phạm vi nghiên cứu. Trên cơ sở sử dụng phương pháp tư duy biện chứng kết hợp các phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê và một số phương pháp phân tích kinh tế qua hệ thống bảng biểu và sự khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra, thăm dò. 5. Kết cấu đề tài. Ngoài phần mở đẩu và kết luận, nội dung chuyên đề gồm 3 phần: Chương I: Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức. Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật 1 TW. Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo vệ thực vật 1 TW. Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC I. TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC. 1. Nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là nguồn lực về con người và được nghiên cứu dưới nhiều khía cạnh. Trước hết với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm toàn bộ dân cư có cơ thể phát triển bình thường (không bị khiếm khuyết hoặc dị tật bẩm sinh). Nguồn nhân lực với tư cách là một yếu tố của sự phát triển kinh tế - xã hội là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động. Với cách hiểu này nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động. Nguồn nhân lực có thể hiểu là tổng hợp con người cá nhân, những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động. Với cách hiểu này nguồn nhân lực bao gồm những người từ giới hạn dưới độ tuổi lao động trở lên (ở nước ta là tròn 15 tuổi). Như vậy nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lực con người, là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội. Nguồn nhân lực khác với những nguồn lực khác với các nguồn lực khác (nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực công nghệ …) là ở chỗ trong quá trình vận động nguồn nhân lực chịu sự tác động của yếu tố tự nhiên (sinh, chết…) và yếu tố xã hội (việc làm, thất nghiệp…). Chính vì vậy nguồn nhân lực là một khái niệm khá phức tạp, được nghiên cứu dưới nhiều giác độ khác nhau. Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý Nguồn nhân lực được xem xét trên 2 giác độ: - Số lượng nguồn nhân lực được đo lường thông qua chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng. - Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực, thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực. Chất lượng nguồn nhân lực là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế và đời sống người dân trong một xã hội nhất định. Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện thông qua một hệ thống các chỉ tiêu, trong đó có các chỉ tiêu chủ yếu sau: + Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khoẻ của nguồn nhân lực. + Chỉ tiêu biểu hiện trình độ văn hoá của nguồn nhân lực. + Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ thuật nguồn nhân lực. + Chỉ số phát triển con người. …. 2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Thông qua việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có thể giúp cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp xác định rõ được nhiệm vụ, chức trách và mục tiêu công tác của bản thân, nâng cao kiến thức và kỹ năng, có được tố chất và khả năng nghiệp vụ thích hợp để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, tạo ra giá trị lớn nhất cho doanh nghiệp cùng với sự vươn lên của bản thân. Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động. Trước hết, phát triển nguồn nhân lực chính là toàn bộ những hoạt động học tập được tổ chức bởi doanh nghiệp, do doanh nghiệp cung cấp cho người Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý lao động. Các hoạt động đó có thể được cung cấp trong vài giờ, vài ngày hoặc thậm chí tới vài năm, tuỳ vào mục tiêu học tập; và nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng đi lên, tức là nhằm nâng cao khả năng và trình độ nghề nghiệp của họ. Như vậy, xét về nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: Giáo dục, đào tạo và phát triển. - Giáo dục: được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong tương lai. - Đào tạo (hay còn được gọi là đào tạo kỹ năng): được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn. - Phát triển: là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức. Ba bộ phận hợp thành của phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là cần thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển tiềm năng con người. Vì vậy phát triển và đào tạo nguồn nhân lực bao gồm không chỉ đào tạo, giáo dục và phát triển đâ được thực hiện bên trong một tổ chức mà còn bao gồm một loạt những hoạt động khác của phát triển và đào tạo nguồn nhân lực được thực hiện từ bên ngoài, bao gồm: học việc, học nghề, các hoạt động dạy nghề (ngoài xã hội). 3. Sự cần thiết phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 3.1. Nguyên tắc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Con người hoàn toàn sống có năng lực để phát triển. Mọi người trong Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý một tổ chức đều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như của cá nhân họ. - Mỗi người đều có giá trị riêng. Vì vậy mỗi người là một con người cụ thể, khác với những người khác và đều có khả năng đóng góp những sáng kiến. - Lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp được với nhau. - Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một sự đầu tư sẽ sinh lợi đáng kể, vì phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển tổ chức có hiệu quả nhất. 3.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai. Trong các doanh nghiệp, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò và ý nghĩa nhất định đối với cả doanh nghiệp và người lao động.  Đối với doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời. Các nhà quản trị cần áp dụng các phương pháp quản lý sao cho phù hợp được với những thay đổi về quy trình công nghệ, kỹ thuật và môi trường kinh doanh. - Giải quyết các vấn đề về tổ chức. Đào tạo và phát triển có thể giúp các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhân và giữa công đoàn với các nhà quản trị, đề ra các chính sách về quản lý nguồn Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý nhân lực có hiệu quả. - Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, giúp nhân viên mới dần quen với công việc cũng như môi trường làm việc mới của doanh nghiệp. Phần nào giúp cán bộ quản lý giải toả ra khỏi những công việc vụn vặt. - Chuẩn bị đội ngũ cán bộ, chuyên môn kế cận. Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có những kỹ năng cần thiết để có thể thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi những người này đi công tác hoặc về hưu.  Đối với người lao động: - Tạo ra tính chuyên nghiệp và sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp. - Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân viên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuẩn mẫu, hoặc khi nhân viên nhận công việc mới. - Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp dụng được các máy móc, thiết bị hiện đại trong doanh nghiệp. - Đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động. - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc của họ, đó cũng chính là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của người lao động. Có nhiều lý do để nói rằng công tác đào tạo và phát triển là quan trọng và cần được quan tâm đúng mức trong các tổ chức. Trong đó có ba lý do chủ yếu là: - Để đáp ứng yêu cầu của việc tổ chức hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của tổ chức. - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động. - Đào tạo và phát triển là những giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B 10 [...]... Phòng quản trị nhân sự (bộ phận chuyên trách về nhân lao động), có vai trò lãnh đạo trong việc xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình này, trong sự ủng hộ của lãnh đạo trực tuyến và các phòng ban chức năng khác III NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các yếu tố thuộc môi trường bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng ít nhiều đến kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân. .. đào tạo Lưu trữ hồ sơ đào tạo Xác nhận đánh giá tổng hợp kết quả đào tạo (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 14 Khoa Khoa học quản lý 1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển Mục đích của việc phân tích nhu cầu đào tạo nhân viên là để xác định xem những nhân viên nào cần được đào tạo và trọng điểm của nội dung đào tạo là gì? Việc đào. .. từ đó làm cho kết quả đào tạo đạt hiệu quả cao Nếu hệ thống Giáo dục – đào tạo xã hội tốt nó sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp những lao động những lao động có chất lượng cao, có trình độ và kỹ năng thực hiện công việc thì doanh nghiệp sẽ đào tạo ít và kết quả đào tạo sẽ có hiệu quả cao hơn Và ngược lại, nếu hệ thống giáo dục và đào tạo xã hội không phát triển, lực lượng lao động tuyển vào trong doanh... việc tốt hơn, giúp họ thấy có hứng thú hơn trong công việc Từ đó đem lại hiệu quả cao trong công việc 2.2 Nguồn nhân lực của doanh nghiệp Nguồn nhân lực của doanh nghiệp là đối tượng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nên đặc điểm nguồn nhân lực của doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đên kết quả đào tạo Doanh nghiệp phải đánh giá đúng năng lực, trình độ người lao động từ đó sẽ thấy được những. .. tác dụng của đào tạo tới việc làm thay đổi hành vi thái độ và khả năng của những người được cử đi đào tạo 3 Lập kế hoạch đào tạo và phát triển 3.1 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển Là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo Bao gồm: Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 17 Khoa Khoa học quản lý - Những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ... những ai cần phải đào tạo? Phải đào tạo những gì? Nên lựa chọn phương pháp đào tạo nào cho thích hợp đem lại hiệu quả cao Nếu trình độ lao động của doanh nghiệp thấp thì nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp càng cao và người lại Từ đó nó cũng ảnh đến thời gian đào tạo và chất lượng đào tạo sau mỗi khoá đào tạo Ngoài ra nếu doanh nghiệp có cơ cấu lao động già thì nhu cầu đào tạo và phát triển đội ngũ kế... nào đó Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm xác định phương thức đào tạo nhân viên để đáp ứng với đòi hỏi của công việc hiện tại và tương lai 3.3 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 3.3.1 Xây dựng chương trình đào tạo Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy, cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao... học nghề  Thứ hai: những chi phí về đào tạo - tiền lương của những người quản lý trong thời gian họ quản lý bộ phận học việc, tiền thù lao trả cho giáo viên hay những nhân viên đào tạo và bộ phận giúp việc cho họ, chi phí bất biến và chi phí khả biến của trung tâm đào tạo, những dụng cụ giảng dạy… 4 Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển 4.1 Tiến hành đào tạo Với đào tạo trên công việc,... đều Vì thế mà đội ngũ nhân lực trong các doanh nghiệp cần phải được trang bị thêm những kỹ năng cần thiết để xử lý được công việc hàng ngày tránh tình trạng việc gì cũng đổ lên vai người quản lý Sinh viên Lê Thị Hồng Hạnh Lớp QLKT 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 12 Khoa Khoa học quản lý II NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một quá trình... đào tạo và trọng điểm của nội dung đào tạo là gì? Việc đào tạo nhân viên có thể chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố Một khoá học đào tạo thành công được phụ thuộc vào việc nó có được thực hiện dưới điều kiện hợp lý, nhằm đúng vào đối tượng cần đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo chính xác hay không Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải giúp ích cho việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp,