Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Chỉ khi nào nguồn nhân lực được tuyển dụng đầy đủ và sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức đó mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt được những thành công như mong đợi. Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ được vai trò quyết định trong hoạt động của bất cứ tổ chức nào. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng tự hoàn thiện để có thể đáp ứng được những nhu cầu đặt ra. Các doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì phải tìm mọi cách để trang bị cho mình đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải thực hiện đồng thời nhiều công việc và một trong số đó là công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có thể nâng cao cả về mặt số lượng và chất lượng đội ngũ lao động trong công ty, đồng thời cũng tạo điều kiện để có thể thu hút và gìn giữ được lao động tới công ty làm việc và cống hiến. Đào tạo và phát triển là công tác đào tạo những kỹ năng và kiến thức để người lao động có thể vận dụng chúng một cách linh hoạt vào quá trình thực hiện công việc thường ngày và chuẩn bị để thực hiện tốt hơn những công việc trong tương lai. Nhận thức được vai trò của nguồn nhân lực đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Thương Mại Hồ Thành rất quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, trong thời gian thực tập tại Công ty em nhận thấy công tác này còn nhiều vấn đề bất cập, chính vì thế em đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành” Trong chuyên đề thực tập này ngoài phần mở đầu và kết luận, tài liệu tham khảo, chuyên đề chia làm 3 chương Chương I: Khái quát về Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Trong quá trình thực hiện chuyên đề em đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của cô giáo Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm. Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn ông Trương Công Ninh Giám đốc và ông Trần Văn Quang Phó Giám đốc Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại Công ty. Em xin chân thành cảm ơn
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- o0o --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒ THÀNH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV Lớp : : : : Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm Mai Thị Huyền QTKDTH - 13A01 HÀ NỘI - 2014 Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập MỤC LỤC HÀ NỘI - 2014 2.4 Đánh giá tình hình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 35 Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập GIẢI THÍCH MỘT SỐ THUẬT NGỮ, TỪ VIẾT TẮT * TNHH : Trách nhiệm hữu hạn. * CBCNV : Cán công nhân viên * THPT : Trung học phổ thông * VNĐ : Việt nam đồng * ĐVT : Đơn vị tính. *LN : Lợi nhuận * ĐH : Đại Học * BQ: Bình quân Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÀ NỘI - 2014 2.4 Đánh giá tình hình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 35 Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức nào. Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi. Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức nào. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt ra. Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng. Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến. Đào tạo phát triển công tác đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai. Nhận thức vai trò nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Thương Mại Hồ Thành quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, thời gian thực tập Công ty em nhận thấy công tác nhiều vấn đề bất cập, em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành” Trong chuyên đề thực tập phần mở đầu kết luận, tài liệu tham khảo, chuyên đề chia làm chương Chương I: Khái quát Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập Trong trình thực chuyên đề em nhận giúp đỡ, bảo tận tình cô giáo Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm. Đồng thời em xin chân thành cảm ơn ông Trương Công Ninh - Giám đốc ông Trần Văn Quang - Phó Giám đốc Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập Công ty. Em xin chân thành cảm ơn! Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HỒ THÀNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Trụ sở chính: 102 Triệu Quốc Đạt, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hóa. Giám Đốc: Ông Trương Công Ninh Điện thoại: (84-37)3852088 Fax: (84-37)3710656 Email : thanhhoatour@gmail.com Website: dulichxuthanh.com Đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận số 28001149605 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Thanh Hóa cấp ngày 26 tháng 08 năm 2005. Mã số thuế: 28001149605 Ngành, nghề kinh doanh - Lữ hành nội địa quốc tế - Kinh doanh hướng dẫn du lịch - Kinh doanh vận chuyển khách du lịch, kinh doanh khách sạn, nhà hàng - Đại lý bán vé máy bay, tổ chức hội nghị, hội thảo - Kinh doanh thương mại - Kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí Trong ngày đầu kinh doanh, thành lập cần nghiên cứu kỹ thêm nhu cầu du khách nên năm công ty khai thác tour tham quan tỉnh danh lam thắng cảnh tỉnh bạn lân cận. Nhờ nắm bắt nhu cầu du khách nên 02 năm 2006 2007 Công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Song song với việc quảng Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập cáo đến đối tượng khách hàng tỉnh, công ty đẩy mạnh nghiên cúu cho đời nhiều tour du lịch phong phú, nhằm thoả mãn nhu cầu du khách nữa. Theo tour miền Trung, miền Bắc xúc tiến triển khai. Có thể nói với số lượng tour miền Bắc đạt từ 30 đến 50% doanh số, lời khẳng định cho tham vọng công ty muốn lựa chọn du khách với tour du lịch dài ngày. Bước sang đầu năm 2008, quy mô hoạt động lớn mạnh. Với số lượng nhân viên làm việc ban đầu 05 người, qua 03 năm số lượng nhân viên công ty lên tới 22 người. Trong 10 người nhân viên thức 12 người cộng tác viên. Một số quy mô lớn mạnh mà khẳng định chuyên nghiệp kinh doanh công ty . Với đà phát triển thuận lợi đó, năm 2010 Công ty mạnh dạn thực số bước đột phá với mong muốn đơn vị hàng đầu lĩnh vực du lịch Thanh Hoá: - Đăng ký cấp giấy phép kinh doanh du lịch quốc tế - Triển khai chương trình du lịch khách lẻ, Thanh Hoá. - Xây dựng thành công tour tham quan Đông Nam Á đường - Quý khách lựa chọn xe khách sạn trang web - Bổ sung thêm nhiều tour mới, đặc sắc nước Do nhu cầu du khách ngày lớn, cộng thêm yêu cầu dịch vụ ngày cao hơn, năm 2012 Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành xác định rõ mục tiêu năm tới trọng chất lượng dịch vụ tour công ty, phấn đấu đạt tiêu mức độ hài lòng du khách sau chuyến từ 95% trở lên. Với phương châm phục vụ Giá thấp - An toàn - Phục vụ tốt hơn, cộng với tâm có đổi chương trình du lịch. Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành mong muốn lựa chọn du khách có nhu cầu tham quan du lịch, phấn đầu cờ đầu du lịch tỉnh Thanh. 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty + Chức Tổ chức Các tour Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Du lịch nước - Du lịch nước - Tổ chức hội nghị - hội thảo – triển lãm - Tổ chức chương trình vui chơi giải trí - Đại lý vé máy bay cho hãng hàng không - Dịch vụ khách sạn + Nhiệm vụ - Tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo hợp đồng kinh doanh theo quy định pháp luật. - Tổ chức thực kinh doanh theo hướng có lãi nhằm đảm bảo sống cho người lao động, phát triển doanh nghiệp song song với phát triển xã hội. - Thực chế độ lương thưởng phúc lợi xã hội theo quy định nhà nước. - Nộp thuế thực đầy đủ nghĩa vụ khác nhà nước cộng đồng xã hội. 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản trị Đứng đầu công ty giám đốc Trương Công Ninh - Người lãnh đạo quản lý công ty mặt, người chịu trách nhiệm trước pháp luật hành hoạt động công ty. Hệ thống hoạt động công ty có tổng số 57 người có 28 cán nhân viên thức 29 người cộng tác viên. Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành GIÁM ĐỐC Phó giám đốc Phòng điều hành Phòng kinh doanh Phòng hướng dẫn Phòng kế toán Phòng Nhân 1.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban ♦ Giám Đốc: đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm pháp lý nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, người có quyền điều hành cao công ty, trực tiếp đạo kinh doanh công ty. ♦ Phó Giám Đốc: giúp giám đốc điều hành hoạt động công ty theo phân công ủy quyền giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty pháp luật nhiệm vụ phân công ủy quyền. ♦ Phòng điều hành Gồm có người đóng vai trò tổ chức, sản xuất doanh nghiệp, thực công việc nhằm đảm bảo điều kiện cho chương trình thực cách tốt nhất. Phòng điều hành cầu nối doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp dịch vụ hàng hóa du lịch. Phòng điều hành thực công việc sau: - Là đầu mối triển khai công việc điều hành chương trình du lịch, lựa chọn dịch vụ sở kế hoạch, thông báo khách phòng kinh doanh gửi Mai Thị Huyền Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tạo tham gia công trình nghiêm cứu dự báo chiến lược quản lý khoa học trường đaị học, trung tâm khoa học tự nhiên công nghệ quốc gia viện nghiên cứu - Thu nhập nhiều thông tin liệu phân tích nguồn lao động tốt. Mục tiêu việc thu thập liệu cá nhân người lao động doanh nghiệp để kiểm tra khả thực công việc họ. Qua biết thực người cần đào tạo có nhu cầu đào tạo. Việc đánh giá nhu cầu đào tạo cung cấp thông tin có ích giúp cho việc phân bố chi phí đào tạo có hiệu đưa phương pháp đào tạo có hữu ích. - Xem xét đến kết hoạt động doanh nghiệp việc xem xét đo lường thông qua chi phí lao động, doanh thu thông qua việc đánh giá tiêu thức này, doanh nghiệp hiểu khó khăn sở kết trình khác. - Phân tích hoạt động doanh nghiệp: việc phân tích hoạt động đưa tất kỹ năng, hành vi cần phải có cho công việc tiêu chuẩn để thực công việc cách thích hợp. Giá trị việc phân tích giúp doanh nghiệp định hướng mục tiêu đào tạo đồng thời đưa tiêu chuẩn đánh giá kết chương trình đào tạo. - Dự đoán thay đổi tương lai liên qua đến phát triển kỹ trình độ người lao động. + Điều kiện để thực - Phụ trách công tác đào tạo phát triển nhân phải đánh giá khách quan không theo ý kiến chủ quan đánh giá theo mối quan hệ. - Công ty cần phải đầu tư kinh phí thời gian cho công tác dự báo nhu cầu + Kết dự kiến đạt Mai Thị Huyền 41 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập Bảng 3.1 Dự kiến kết đào tạo năm 2014 ĐVT: Người Số TT Lĩnh vực đào tạo Kết Đào tạo quản lý QTKD lữ hành hướng dẫn du lịch Quản trị nhân lực Quản trị Marketing Kế toán trưởng Phần mềm quản lý nhân lực Đào tạo tin học Kỷ giao tiếp 10 Luật kinh doanh Tổng 40 Nguồn: Phòng nhân Công ty Trong năm 2014 Công ty xác định đào tạo thêm số lĩnh vực mới: quản trị nhân lực, quản trị kinh doanh lữ hành hướng dẫn du lịch, luật kinh doanh. Qua cho ta thấy Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành dự báo nhu cầu nhân lực năm tới cần để có kế hoạch đào tạo cụ thể. 3.2.2 Hoàn thiện chế tuyển dụng + Tổ chức tồn lên có người thực nhiệm vụ, mục tiêu đề cách tốt nhất, muốn người thực phải có trình độ chuyên môn để đảm bảo khả hoàn thành tốt công việc mình, tổ chức. Để có người giúp đỡ tổ chức thực chức nhiệm vụ việc tổ chức phải làm tiến hành tuyển mộ, tuyển chọn người tài làm cho tổ chức, mục tiêu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực. Ngay từ khâu tuyển dụng làm tốt công tác trình đào tạo phát triển nhân lực thuận lợi nhiều. Do tìm người có khả giải công việc mà họ đảm nhận Mai Thị Huyền 42 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập + Hiện quy trình tuyển dụng công ty chưa xây dựng quy trình chuyên nghiệp. Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực làm sở cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa quan tâm, Công tác tuyển dụng thiếu kế hoạch, mang tính bị động. Chỉ phát sinh nhu cầu tiến hành tuyển lao động. Công tác tuyển chọn ảnh hưởng mối quan hệ thân quen, tuyển người mà chưa xem xét nhu cầu thực tế tuyển chọn em cán nhân viên Công ty hay tuyển người giới thiệu ban lãnh đạo Công ty. + Nội dung giải pháp - Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Cần quan tâm khai thác tạo điều kiện sử dụng nguồn tuyển dụng bên người làm việc khác công ty, họ cần làm quen với công việc mà không cần phải thời gian tìm hiểu công ty, làm quen với môi trương Công ty. Đồng thời đề bạt hình thức tuyển dụng nội tạo động lực cho người phấn đấu nhiều để có hội thăng tiến.Công ty có khuyến khích cho người đóng góp ý kiến tham khảo, giới thiệu ứng viên cho công ty. Người giới thiệu ứng viên cho công ty nhân viên công ty người bên công ty - Công ty cần xây dựng quy chế tuyển dụng giúp cho trình tuyển dụng thực dễ dàng nhanh chóng. - Công ty cần phải đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán chuyên trách mảng tuyển dụng nhân công ty. Cán chuyên trách mảng tuyển dụng người đánh giá, kiểm tra ứng viên họ phải người kiến thức tuyển dụng đồng thời cần phải có số kiến thúc chuyên môn định vị trí công việc cần tuyển. Một người cán tuyển dụng “ Giỏi” chọn người mà công ty cần ngược lại cán “ Không Giỏi” dẫn tới việc sàng lọc ứng viên không xác Tổ chức không chọn người cần tìm mà bỏ xót người tài. Chính công ty cần phải có chương trình đào tạo cho cán tuyển dụng biến họ thành nhà tuyển dụng chuyên nghiệp cho công ty mình. - Kết hợp đội ngũ tuyển dụng với lãnh đạo phòng ban cần tuyển người công tác tuyển mộ + Điều kiện Mai Thị Huyền 43 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Cán tuyển dụng người kiến thức tuyển dụng đồng thời cần phải có số kiến thúc chuyên môn định vị trí công việc cần tuyển - Công ty phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng - Công ty cần phải xếp thời gian công tác + Kết dự kiến công tác tuyển dụng đạt Trong năm 2014 Công ty tổ chức tuyển mộ thêm 23 người, tất ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành. Cụ thể sau: - Phòng nhân sự: người - Phòng kinh doanh: 15 người - Phòng hướng dẫn: người 3.2.3 Hoàn thiện máy tổ chức làm công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực + Vấn đề nhân lực vấn đề quan tâm doanh nghiệp. Không định đến tồn phát triển công ty mà ảnh hưởng đến vị cạnh tranh công ty thị trường. Mỗi đơn vị phận phải đảm nhận chức nhiệm vụ cụ thể. Chức nhiệm vụ đơn vị phận phụ thuộc vào việc lựa chọn kiểu cấu tổ chức nguyên tắc phân quyền việc xác định số đơn vị phận Công ty. Các phận có chức khác máy khác nhau.Việc xây dựng mô hình tổ chức bước khởi đầu cho việc triển khai chiến lược. + Chịu trách nhiệm lĩnh vực đào tạo phát triển Công ty phòng nhân sự, để nâng cao hiệu đào tạo phát triển phòng cần phải có đội ngũ cán đào tạo bản, có kiến thức chuyên sâu, có kinh nghiệm để thực công việc. Tuy nhiên, cán nhân phòng nhân chủ yếu tốt nghiệp đại học từ chuyên ngành khác nên thực gặp nhiều khó khăn. Không vậy, phòng nhân thiếu người đảm nhận nhiều chức năng. Ở phòng khác thường cán chuyên trách nên xác định nhu cầu, mục tiêu thường không xác dẫn đến việc đối tượng đào tạo không người Mai Thị Huyền 44 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập + Nội dung giải pháp - Công ty cần thành lập ban đào tạo, phận chuyên trách công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển, họ nghiên cứu, lập kế hoạch cho công tác này. Ban phải gồm người có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật, đủ lực để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tượng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác - Tổ chức nhiều khoá đào tạo quản trị nhân lực, lực chọn khoá đào tạo có chất lượng cao, cử đào tạo dài hạn để cán phòng nhân nâng cao hiệu thực công việc. Tăng cường tổ chức tham gia hội thảo, hội nghị quản trị nhân lực. Có thể cử cán tham gia khoá đào tạo ngắn hạn để cập nhật thêm kiến thức. Đặc biệt, nên có chương trình bổ sung kiến thức vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tất nhân viên để nâng cao nhận thức người lao động vấn đề giúp họ có ý thức trách nhiệm cử đào tạo. + Điều kiện - Công ty phải có đủ số lượng chất lượng nhân lực - Nhân viên công ty ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo cho thân doanh nghiệp - Phải có kinh phí để xây dựng chương trình + Kết dự kiến đạt Phòng nhân có người. Với số lượng nhân lực đủ điều kiện để thực công tác đào tạo phát triển. Bên cạch qua lớp đào tạo số kỹ bổ sung mà phận đạt sau Mai Thị Huyền 45 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập Bảng 3.2 Dự kiến kỹ đạt sau đào tạo ĐVT: Người Số TT Các kỹ Kết Quản trị nhân lực Quản lý phần mềm nhân lực Tin học văn phòng Ngoại ngữ Kỹ giao tiếp Kỹ xây dựng xử lý thông tin Kỹ xây dựng chương trình lập kê hoạch Nguồn: Phòng nhân Công ty 3.2.4 Huy động sử dụng có hiệu nguồn kính phí phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Chi phí tuyển dụng mức tối thiểu yếu tố định việc tuyển dụng có hiệu hay không. Vậy nhà tuyển dụng nhân cần phải làm để nâng cao hiệu tuyển dụng mà không cần phải tốn nhiều chi phí cho hoạt động này? Đây công việc có nhiều áp lực, đòi hỏi nhà tuyển dụng phải có kỹ năng, áp dụng phương pháp. + Kinh phí cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Thương Mại Hồ Thành chủ yếu trích từ lợi nhuận doanh nghiệp. Kinh phí cho công tác hạn chế + Nội dung giải pháp Để tăng cường nguồn kinh phí cho công tác đào tạo phát triển nhà quản trị công ty cần lên kế hoạch cách hợp lý để đề nghị với cấp lãnh đạo để xin kinh phí tăng cường thêm cho hoạt động đào tạo phát triển. + Điều kiện - Công ty hoạt động kinh doanh tốt Mai Thị Huyền 46 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Lãnh đạo công ty quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. + Kết dự kiến đạt Bảng 3.3 Dự kiến kinh phí đào tạo năm 2014 Số TT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tổng chi phí ( nghìn đồng) Năm 2014 40 756.378 Nguồn: Phòng kế toán Công ty Trong năm trước kinh phí đào tạo Công ty khoảng 15 triệu đồng/ người. Năm 2014 dự kiến kinh phí đào tạo 18,9 triệu đồng/ người. Các nhà quản trị Công ty mong muốn kinh phí cho công tác đào tạo tăng lên, đảm bảo cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 3.2.5 Tạo động lực cho cán công nhân viên công ty + Động lực làm việc thúc đẩy người làm việc hăng say, giúp cho họ phát huy sức mạnh tiềm tàng bên trong, vượt qua thách thức, khó khăn để hoàn thành công việc cách tốt nhất. Động lực lý giải cho lý người lại hành động. Một người có động lực người bắt tay vào làm việc mà không cần có cưỡng bức, đó, họ làm nhiều điều mà cấp mong chờ họ. Động lực làm việc thể nhiều khía cạnh khác nhiệt tình, chăm chỉ, bền bỉ… Như vậy, động lực xuất phát từ thân người. Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác nhau. Chính động lực người khác nên nhà quản lý cần có cách tác động khác để đạt mục tiêu quản lý + Động lực làm việc cá nhân tổ chức đóng vai trò quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức. Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ Mai Thị Huyền 47 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập chức. Thực tế tiền lương Công ty cho thấy thấp so với số công ty tư nhân có quy mô lớn, chế độ nghỉ tết, nghĩ lễ nghỉ phép CBCNV theo quy định nhà nước. Bên cạnh chế độ thưởng hè, thưởng tết, thăm ốm, hiểu hỷ…được công ty quan tâm + Nội dung - Thứ nhất, đảm bảo hệ thống tiền lương, thưởng khoa học, hợp lý Tiền lương mối quan tâm hàng đầu động lực làm việc người lao động tổ chức nào. Do vậy, xây dựng hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý, làm đòn bẩy kích thích suất hiệu lao động nhiệm vụ lớn đặt cho quan nhà nước. Muốn cải thiện động lực làm việc CBCNV thông qua tiền lương hệ thống tiền lương phải đảm bảo nguyên tắc: trả lương theo chế thị trường; trả lương theo vị trí công việc; trả lương theo kết công việc. - Thứ hai, đảm bảo phân công công việc phù hợp với khả năng, lực sở trường CBCNV Khi CBCC giao công việc phù hợp với khả năng, sở trường, họ phát huy lực làm việc cách tối đa điều kiện bình thường nhất. Vì vậy, tổ chức cần dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách CBCNV để xếp công việc cho phù hợp. - Thứ ba, xác định rõ ràng mục tiêu cần đạt cá nhân CBCNV Xác định rõ ràng mục tiêu công việc cho cá nhân CBCNV việc vô quan trọng, có mục tiêu rõ ràng CBCNV có động lực đích phấn đấu, chủ động tìm cách đạt mục tiêu đó. Tuy nhiên, mục tiêu cao thấp mang tính hình thức thực gây cho CBCNV tâm lý chán nản động lực làm việc. Vì vậy, cần vào mục tiêu tổ chức đơn vị để cụ thể hóa thành mục tiêu cho cá nhân. CBCNV người hiểu rõ mục tiêu cụ thể đem lại hiệu chung cho công việc. Họ người hiểu có khả đạt mục tiêu hay không. Vì vậy, trình xây dựng mục tiêu cho cấp dưới, nhà quản lý cần phải trao đổi, tham khảo ý kiến họ. Có vậy, họ sẵn sàng thực mục tiêu đề ra, không cảm thấy bị áp đặt làm việc có hiệu nhất. Nhà quản lý cần thường xuyên kiểm soát trình thực mục tiêu thực thi Mai Thị Huyền 48 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập công vụ CBCNV điều chỉnh cần thiết. CBCNV cần hỗ trợ điều kiện, phương tiện trang thiết bị, bổ sung thêm kỹ cần thiết để thực mục tiêu. Đồng thời, nhà quản lý phải cho CBCNV thấy ý nghĩa đóng góp họ phát triển quan, tổ chức. - Thứ tư, tạo hội thăng tiến cho CBCNV Bất cá nhân mong muốn có bước tiến nghiệp. Thăng tiến nhu cầu thiết thực người làm việc quan hành nhà nước, thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực họ. Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hoàn thiện cá nhân, tăng động lực làm việc cho cá nhân CBCNV, đồng thời sở để thu hút, giữ chân người giỏi đến làm việc với tổ chức Việc tạo hội thăng tiến cho CBCNV giúp họ khẳng định thể mình, nhận hội để phát triển nghề nghiệp gắn bó với tổ chức, có ý thức phấn đấu nỗ lực nhiều thực thi công vụ. Minh bạch đường thăng tiến cho người thiết lập hướng thăng tiến rõ ràng cho tất cá nhân yêu cầu tổ chức nào. Muốn vậy, tổ chức cần quy định rõ ràng sách thăng tiến, đảm bảo thăng tiến phải dựa lực, hiệu công việc đảm bảo công bằng, bình đẳng việc tiếp cận hội thăng tiến. - Thứ năm, xây dựng môi trường làm việc hiệu Môi trường làm việc cá nhân quan tâm coi trọng yếu tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao. Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất kỹ thuật người lao động xung quanh môi trường đó. Chỉ CBCNV có chuyên môn có điều kiện vật chất họ có đủ khả thực tốt công việc giao. Đó công cụ vật chất, thiết bị văn phòng, kỹ phục vụ cho công việc . Ngoài điều kiện vật chất để giúp thực tốt công việc, người làm việc tổ chức muốn có mối quan hệ tốt với người tổ chức. Khi nhà quản lý chủ động khuyến khích cho CBCNV tạo bầu không khí làm việc thân thiện tổ chức, đem lại hiệu định. + Điều kiện - Hoạt động kinh doanh Công ty đạt hiệu cao. Mai Thị Huyền 49 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Lãnh đạo Công ty có tác phong lãnh đạo làm gương cho CBCNV - Lãnh đạo Công ty quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp + Kết dự kiến đạt - Mỗi cán công nhân viên có phân tích công việc kết cần đạt được. - Thăng tiến cho cán nguồn lên chức vụ kế cận - Tổ chức du lịch cho toàn cán công nhân viên công ty ngày vào tháng 7/2014. - Cán công nhân viên hòa đồng, giúp đỡ nhau, không khí làm việc thoải mái - Tăng lương thưởng cho cán công nhân viên Bảng 3.4 Dự kiến thu nhập bình quân lao động năm 2014 Chỉ tiêu Đơn vị Quỹ lương Nghìn đồng Số lao động Người Thu nhập bq lao động Nghìn đồng/tháng Năm 2014 3.857.289 80 4.018 Nguồn: Phòng kế toán Công ty 3.2.6 Áp dụng phần mềm quản trị nhân lực vào công tác đào tạo và phát triển Ngày công nghệ thông tin đã trở thành một phần không thể thiếu được đối với các doanh nghiêp, nhờ công nghệ thông tin mà mọi công việc được diễn nhanh chóng dễ dàng hơn. Hiện thế giới rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng những tiến bộ của khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực đó có cả công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Các doanh nghiệp Việt Nam còn khá dè dặt việc áp dụng này. Nhưng phần mềm quản trị nhân lực đã xuất hiện ở Việt Nam và nhiều doanh nghiệp nước ngoài làm việc tại Việt Nam cũng đã áp dụng, mang lại hiệu quả rất cao. Việc áp dụng thống nhất phần mềm quản trị nhân lực hiện đại, giúp việc quản lý và tìm kiếm thông tin nguồn nhân lực một cách dễ dàng Mai Thị Huyền 50 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập nhanh chóng để từ đó tính toán và lên kế hoạch cho các hoạt động đào tạo, tạo điều kiện thuận lợi việc kiểm tra, giám sát và đánh giá thực hiện công tác đào tạo và phát triển. Hiện phần mềm quản trị nhân lực bán rất nhiều thị trường không tốn quá nhiều chi phí. Hiện Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành sử dụng phần mềm quản lý nhân CNS.HRM nhiều doanh nghiệp sử dụng. Phần mềm giúp cho Công ty quản lý CBCNV dựa yếu tố: Lý lịch cá nhân, trình độ văn hóa, BHXH, BHYT…Thông tin hợp đồng lao động, tuyển dụng lao động, quản lý tiền lương. Trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý nhân phần mềm Lotus pro để đưa công tác đào tạo phát triển nhân lực vào quản lý cho dễ dàng tốn kém. Tùy vào quy mô cấu hoạt động Công ty để chọn cho phần mềm phù hợp. 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 3.3.1 Đối với ngành du lịch Ngành Du lịch nên phối hợp ban, ngành liên quan triển khai thực số giải pháp. Cùng với đó, cần hoàn thiện hệ thống sách, chế quản lý hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực du lịch, bao gồm xây dựng, ban hành bổ sung văn quy phạm pháp luật, quy định đào tạo du lịch liên quan trực tiếp đến sở đào tạo, hình thức đào tạo du lịch, đội ngũ giảng viên, đào tạo viên, xã hội hóa đào tạo, hợp tác quốc tế, tuyển dụng sử dụng lao động du lịch. Nhà nước cần ban hành quy định trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền lợi doanh nghiệp việc đào tạo lại đội ngũ nhân lực du lịch, tăng cường kinh phí đào tạo nâng cấp sở vật chất; Cho phép đa dạng hóa việc liên kết đào tạo nhiều cấp độ khác nhau, tạo điều kiện cho sở đào tạo chủ động mời gọi doanh nghiệp tham gia trình đào tạo. “Để nâng cao chất lượng đào tạo cho nguồn nhân lực du lịch sở đào tạo cần có phối hợp chặt chẽ ba nhà: quan quản lý nhà nước - doanh nghiệp nhà trường cho sách, thực tế đào tạo sử dụng hợp lý phù hợp với nhu cầu xã hội, thị trường. Bởi thị trường nơi đánh giá xác thành đào tạo”. - Tỉnh cần xem xét sách ưu đãi hỗ trợ riêng (ưu đãi vay vốn .) nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch địa bàn hoạt động hiệu hơn. Mai Thị Huyền 51 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Tỉnh cần có quy định việc sử dụng lao động, cấp chứng tay nghề để hạn chế tình trạng lôi kéo lao động doanh nghiệp - Đề nghị sở, ban ngành cấp tỉnh cần cải cách hành mạnh mẽ, hướng dẫn đầy đủ, cụ thể, công tâm, rõ ràng xử lý công việc, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch phát triển 3.3.2 Đối với nhà nước - Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước - Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động. Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay. KẾT LUẬN Có thể nói tổ chức, yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế giới nay. Chính lẽ mà hầu hết doanh nghiệp Mai Thị Huyền 52 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập đặc biệt quan tâm tới nguồn lực người. Làm để có nguồn nhân lực chất lượng cao, để làm điều công ty phải ý tới công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình. Nhận thức tầm quan trọng này, Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, theo quan sát cá nhân em thời gian thực tập Công ty, em nhận thấy công tác nhiều hạn chế, thiết nghĩ tương lai Công ty cần phải tiếp tục hoàn thiện nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. PSG.TS. Nguyễn Thành Độ - Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp – NXB Lao Động – Xã hội, năm 2003 2. PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Th.s Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, Mai Thị Huyền 53 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập NXB Đại học kinh tế quốc dân, năm 2012 3. PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền- PGS.TS Lê Công Hoan, Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, năm 4. PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân, năm 5. PGS.TS Nguyễn Văn Công, Phân tích kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, năm 6. Giáo trình quản trị nhân lực, TS Trần Kim Dung, NXB Thống kê, năm 2003 7. TS Nguyễn Văn Mạnh – TS Phạm Hồng Cương, giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học kinh tế quốc dân, năm 2006 8. GS.TS Nguyễn Văn Đính – TS Trần Thị Minh Hòa, giáo trình kinh tế du lịch, NXB Lao động xã hội, năm 2004 9. Báo cáo tổng kết kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 10. Tài liệu công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 11. Con người chìa khóa thành công, Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh – NXB Thống kê Hà Nội, năm 2002. 12. www.dulichxuthanh.com NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Mai Thị Huyền 54 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Thanh Hóa, ngày…….tháng…….năm 2014 Kí tên NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Mai Thị Huyền 55 Lớp QTKDTH – 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày.….tháng… .năm 2014 Kí tên Mai Thị Huyền 56 Lớp QTKDTH – 13A01 [...]... lý nguồn nhân lực Thông qua quá trình xã hội hoá và các bước của quá trình quản lý nguồn nhân lực, các hành vi phù hợp, các chuẩn mực, giá trị và thừa nhận được duy trì và truyền bá lại cho các thành viên mới Như vậy, văn hoá tác động đế công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và thông qua đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, văn hoá được truyền lại cho lớp người sau Thông qua quá trình đào tạo. .. chính sách sẽ tạo điều kiện cho công tác đào tạo và phát triển được thực hiện một cách suôn sẻ Nó cũng luôn là sự hấp dẫn lớn đối với các nhà đầu tư mà đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không phải là ngoại lệ Hệ thống pháp luật về việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được xây dựng và hoàn thiện cũng là điều kiện thuận lợi cho công tác này cũng như các tổ chức 1.3.1.3 Yếu tố công nghệ... động tại công ty không cao, công ty cần phải có biện pháp thúc đẩy vai trò của người lao động từ đó doanh thu tăng lên và thu nhập của người lao động được cao hơn 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Thương Mại Hồ Thành 1.3.1 Nhân tố bên ngoài công ty 1.3.1.1 Nhân tố thuộc về kinh tế Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả... ứng đủ mọi yêu cầu mà công ty đă đặt ra Bộ mặt nguồn nhân lực của Công ty sẽ được thay đổi về cả mặt số lượng và chất lượng Tuy nhiên kinh phí tuyển mộ nguồn bên ngoài hơi lớn và mất nhiều thời gian hướng dẫn người lao động mới làm quen với công việc 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Mai Thị Huyền 23 Lớp QTKDTH - 13A01 Trường... ngoài công ty, bạn bè của nhân viên công ty và các ứng viên nộp hồ sơ Khi công ty có nhu cầu cần tuyển người với số lượng lớn thì lúc đó nguồn tuyển mộ từ bên ngoài là nguồn quan trọng và được công ty chú ý tới nhiều nhất Thường thì Công ty hay sử dụng tới nguồn này, vì nguồn này có số lượng và chất lượng rất phong phú, đa dạng Từ nguồn này công ty sẽ tuyển được người đáp ứng đủ mọi yêu cầu mà công ty. .. hưởng mạnh mẽ đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức Doanh nghiệp cần phải đào tạo bồi dưỡng nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật hiện đại Bên cạnh đó để áp dụng được công nghệ mới, khoa học kỹ thật tiến bộ vào sản xuất kinh doanh phải luôn đi đôi với hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Khoa học kỹ thuật thay đổi, một số công việc, kỹ... nghệ, tạo điều kiện giao lưu giữa các phòng ban và các cuộc thi đua trong công ty như phong trào sáng kiến giỏi, phong trào thể dục thể thao, 1.3.3.2 Văn hóa tổ chức của công ty Văn hóa tổ chức công ty có ảnh hưởng rất lớn đến nguồn nhân lực công ty Nếu công ty có môi trường văn hóa tốt, nhân viên thân thiện, thúc đẩy tinh thần học tập và nhân viên gắn bó lâu dài hơn Qua quá trình hình thành và phát triển. .. đề thực tập 2.1.2 Quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực Lao động là yếu tố chính quyết định thành bại cho một doanh nghiệp, nhận thức được sự quan trọng của việc phát triển yếu tố con người Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành đã chú trọng vào việc liên tục phát triển lực lượng lao động, bổ sung kịp thời lao động cho các kế hoạch kinh doanh Chính vì vậy nguồn nhân lực của công ty liên tục tăng qua các năm... bảng chấm công thì không thể hiện được chất lượng công việc điều đó sẽ ảnh hưởng đến việc tính lương cho người lao động CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Mai Thị Huyền 19 Lớp QTKDTH - 13A01 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập THƯƠNG MẠI HỒ THÀNH 2.1 Nhận xét chung tình hình nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 2.1.1... phải học tập, thay đổi không ngừng Do đó lựa chon chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hợp lý là vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường này Các nhân tố chính phủ, pháp luật và chính trị tác động đến tổ chức cũng như công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo các hướng khác nhau Chúng có thể tạo ra cơ hội nhưng cũng có thể gây trở ngại, thậm chí là rủi . về Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác. MẠI HỒ THÀNH 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Trụ. quyết định chọn đề tài: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Hồ Thành Trong chuyên đề thực tập này ngoài phần mở đầu và kết luận, tài liệu tham