Chiến lược sản phẩm dòng tôn mạ màu của tập đoàn tôn hoa sen tại việt nam giai đoạn 2009-2013
BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DỊNG TƠN MẠ MÀU CỦA TẬP ĐỒN HOA SEN Thành phớ Hờ Chí Minh – 2013 MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm Marketing 1.2 Q trình Marketing 1.3 Vai trị chức hoạt động Marketing 1.3.1 Vai trò 1.3.2 Chức Marketing 1.4 Khái niệm chiến lược Marketing mix: 1.5 Chiến lược sản phẩm 1.5.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 1.5.2 Vai trò chiến lược sản phẩm 1.5.3 Mục tiêu 1.5.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.5.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 1.5.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 1.5.4.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 1.5.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 1.5.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 1.5.4.6 Chiến lược phát triển sản phẩm chu kỳ sống sản phẩm 1.6 Mối quan hệ chiến lược sản phẩm phối thức Marketing mix CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM – YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CƠNG CỦA TẬP ĐỒN TƠN HOA SEN 2.1 Tổng quan thị trường tôn mạ màu 2.1.1 Tổng quan thị trường vật liệu xây dựng – vật liệu lợp 2.1.2 Tổng quan thị trường tôn lợp 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tôn lợp 2.2 Tổng quan tập đồn tơn Hoa Sen 2.2.1 Tổng quan 2.2.2 Lịch sử hình thành tập đồn tôn Hoa Sen 2.2.3 Triết lý kinh doanh sơ đồ tổ chức 2.2.4 Quá trình phát triển thành tựu đạt 2.2.5 Vị tập đoàn thị trường tơn lợp 2.3 Phân tích chiến lược S-T-P tập đoàn giai đoạn 2009- 2013 2.3.1 Phân khúc thị trường 2.3.2 Chọn thị trương mục tiêu 2.3.3 Định vị sản phẩm 2.4 Phân tích chiến lược sản phẩm dịng tơn mạ màu tập đồn tơn Hoa Sen Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2009- 2013 2.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 2.4.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 2.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 2.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 2.4.6 Chiến lược phát triển sản phẩm chu kỳ sống sản phẩm tôn mạ màu giai đoạn 2009-2013 2.5 Những tác động yếu tố môi trường chiến lược sản phẩm 2.5.1 Môi trường nội vi 2.5.2 Môi trường ngoại vi 2.6 Mối quan hệ chiến lược sản phẩm thành tố khác chiến lược marketing – mix 2.6.1 Chiến lược giá 2.6.2 Chiến lược phân phối 2.6.3 Chiến lược chiêu thị CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP CƠNG TY HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 3.1 Phân tích, đánh giá chiến lược sản phâm dịng tơn mạ màu tập đồn tơn Hoa Sen 3.2 Cơ sở xây dựng giải pháp 3.2.1 Dự báo nhu cầu thị trường tơn mạ màu 3.2.2 Phân tích ma trận Swot tập đoàn 3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm tập đoàn Hoa Sen Danh mục tài liệu tham khảo + Giáo trình Marketing bản_ trường đại học Tài chính-marketing + Các thơng tin kiếm tạp chí, trang web công ty Internet PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong năm qua ngành công nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng Việt Nam có phát triển tiến vượt bậc so với nước tiên tiến giới Chính phát triển đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp xây dựng nước nhà đầu tư nước lĩnh vực xây dựng Việt Nam Bên cạnh vật liệu truyền thống sắt thép, xi măng, gạch , gỗ, gốm sứ thủy tinh vv tôn lợp bước người tiêu dùng biết đến loại vật liệu cao cấp với sản phẩm có độ bền tính ưu việt cho sống động đại Nắm bắt xu tập đồn tơn Hoa Sen phát triển thành cơng dịng sản phẩm tơn mạ màu sản phẩm tôn lợp hàng đầu VN Để có thành cơng tập đồn tơn Hoa Sen xây dựng cho cho chiến lược marketing tồn diện để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Một yếu tố giúp công ty khẳng định thương hiệu chiến lược sản phẩm cơng ty Vì người viết chọn đề tài “Chiến lược sản phẩm dịng tơn mạ màu tập đồn tơn Hoa Sen Việt Nam giai đoạn 2009-2013” , từ rút nhận xét đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chính: tìm hiểu phân tích chiến lược sản phẩm tập đồn tơn Hoa Sen để hiểu thêm Marketing Mục tiêu cụ thể: • Một hệ thống lại kiến thức chiến lược sản phẩm Marketing • Hai mơ tả tổng quan thị trường ngành hàng tôn lợp tổng quan tập đồn tơn Hoa Sen • Ba phân tích, làm rõ chiến lược sản phẩm tập đồn tơn Hoa Sen vai trị chiến lược sản phẩm chiến lược Marketing mix • Bốn đánh giá chiến lược sản phẩm đưa số biện pháp nhằm nâng cao tính hiệu chiến lược sản phẩm công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Trên sở nội dung nghiên cứu, đề tài xác định: Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm dịng tơn mạ màu ” Khách thể nghiên cứu: tập đồn tơn Hoa Sen Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu địa bàn thành phố Hồ Chí Minh-Việt Nam, Đề tài tập trung nghiên cứu vào sản phẩm tôn mạ màu Tài liệu chấp nhận nằm giai đoạn từ 2009- 2013 Thời gian thực đề tài: 12 tuần Nội dung nghiên cứu: Với mục tiêu đề đề tài tập trung nghiên cứu nội dung sau đây: • Phân tích chất Marketing, trình Marketing, nguyên tắc mục tiêu Marketing yếu tố mơi trường • Phân tích cụ thể chiến lược Marketing mix, vào phân tích cụ thể thành tố chiến lược sản phẩm • Vai trị mối quan hệ tác động qua lại yếu tố môi trường vào chiến lược sản phẩm • Phân tích tổng quan thị trường tơn lợp Trong giới thiệu tôn mạ màu tập trung nghiên cứu đặc điểm thị trường tơn lợp • Nghiên cứu xu tiêu dùng khách hàng địa bàn TP Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung • Phân tích tình hình cạnh tranh yếu tố mơi trường tác động vào thị trường lợp • Giới thiệu tổng quan tập đồn tơn Hoa Sen • Nghiên cứu chiến lược S-T-P cơng ty • Đi sâu vào phân tích chiến lược sản phẩm từ năm 2009 đến năm 2013 dòng sản phẩm tơn mạ màu địa bàn TP Hồ Chí Minh tác động qua lại chiến lược sản phẩm thành tố khác marketing mix • Nghiên cứu xu hướng phát triển ngành sản xuất cung ứng sản phẩm lợp giai đoạn tương lai gần • Đánh giá ưu nhược chiến lược dựa vào yếu tố môi trường nội vi, ngoại vi để phân tích SWOT • Đưa nhận xét đề xuất số giải pháp nhằm giúp cơng ty hồn thiện nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm công ty đề xuất nhằm đẩy mạnh, hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty Phương pháp nghiên cứu: Để thu thập nguồn liệu định tính: chủ yếu thu thập liệu chữ phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mơ tả phân tích đặc điểm nhóm người Trong đề tài thực phương pháp: • Phương pháp quan sát Nguồn liệu định lượng: chủ yếu thu thập liệu số giải quan hệ lý thuyết nghiên cứu theo quan điểm diễn dịch như: hoạt động xây dựng chiến lược marketing mix, cụ thể chiến lược sản phẩm công ty từ năm 2009 đến kết thu từ việc thống kê số liệu nghiên cứu công ty thực người nghiên cứu sử dụng phương pháp: • • • Phương pháp nghiên cứu bàn Phương pháp thống kê Phương pháp xử lý: tổng hợp, phân tích, so sánh, kết luận Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM – YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CƠNG CỦA TẬP ĐỒN TƠN HOA SEN CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP CƠNG TY HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Năm 1986 Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, kết hiển nhiên, cạnh tranh đời diễn ngày gay gắt Sự cạnh tranh doanh nghiệp tác động tích cực đến lợi ích người tiêu dùng song tạo thách thức lớn cho doanh nghiệp Muốn tồn phát triển thương trường khốc liệt, doanh nghiệp ln phải nỗ lực Và minh chứng cho nỗ lực tìm kiếm cơng cụ hỗ trợ đắc lực: Marketing - chắn vũ khí giúp doanh nghiệp tồn trước cạnh tranh Vậy Marketing gì? Đây câu hỏi nhiều người quan tâm Vì marketing diễn khắp nơi, tiếp xúc với ngày Tuy nhiên marketing hiểu theo nhiều nghĩa khác đơi có quan niệm nhầm lẫn Và để giúp ta tìm hiểu rõ có nhìn đắn diệu kì Marketing người viết xin trình bày số vấn đề liên quan nhằm giải đáp phần câu hỏi nêu 1.1 Khái niệm Marketing: Trong ngành khoa học xã hội ngành marketing có lẽ ngành non trẻ Sự xuất marketing năm 1900 Marketing bắt nguồn từ thuật ngữ tiếng Anh, nghĩa đen nghĩa “làm thị trường” Thuật ngữ Marketing sử dụng lần đầu vào năm 1902 giảng đường trường đại học Tổng hợp Michigan – Mỹ Và sau nghiên cứu nhiều tài liệu, người viết đúc kết khái niệm cá nhân hay tổ chức có uy tín lĩnh vực marketing sau: Định nghĩa Ủy ban hiệp hội Marketing Mỹ: “Marketing viêc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng vận chuyển hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” Định nghĩa nêu phù hợp với Marketing truyền thống tức Marketing định hướng sản xuất bán hàng Mục tiêu Marketing lúc kiếm lợi nhuận tối đa thông qua việc bán nhiều sản phẩm Điều trường hơp kinh tế chưa phát triển cầu luôn lớn cung, khiến cho cung mà cầu nhiều nên nỗ lực Marketing nhằm đạt sản phẩm nhiều để cung cấp cho thị trường Nhưng kinh tế giới luôn vận động phát triển Đến thập niên đầu kỉ 21 kinh tế giới có bước phát triển vượt bậc Đặc biệt phát triển khoa học công nghệ, lao động chất xám ngày trọng đầu tư, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Vì với điều kiện kinh tế phát triển, nhu cầu khách hành ngày cao địi hỏi nhiều tính hàng hóa-dịch vụ Lúc quan điểm Marketing truyền thống khơng cịn phù hợp Chính vậy, Marketing đại (Modern Marketing) hay gọi Marketing động (Marketing dynamique) đời nhằm đáp ứng cho tình hình kinh tế lúc Và quan điểm Marketing đại lấy thỏa mãn khách hàng làm tiêu chí hàng đầu hình thành Sau số quan niệm Marketing đại Định nghĩa Philip Kotler cha đẻ Marketing đại: “Marketing trình xã hội mà cá nhân hay nhóm nhận thứ mà họ cần thông qua việc tạo trao đổi tự sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác” Hoặc định nghĩa Peter Drucker: “Mục đích Marketing khơng cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng tự tiêu thụ” Trên cở định nghĩa trình bày nghiên cứu.Theo quan điểm người viết, Marketing định nghĩa sau: Marketing trình nghiên cứu, thu thập, xác định, đưa chiến lược thích hợp… để tìm tạo nhu cầu thỏa mãn nhu cầu cách hiệu Marketing quan tâm đến khách hàng hoạt động doanh nghiệp hướng đến thỏa mãn khách hàng 1.2 Quá trình Marketing Như biết Marketing q trình khơng phải hoạt động tùy hứng, nỗ lực Marketing đề hướng đến thõa mãn cầu khách hàng.Quá trình Marketing gồm năm bước sau: Phân khúc, chọn thị trường muc tiêu, định vị Nghiên cứu thông tin Marketing Research S-T-P Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing Mix Xây dựng chiến lược Marketing Mix Implementation Triển khai thực chiến lược Control Hình 1.1 Các bước q trình Marketing Nghiên cứu thơng tin Marketing: điểm khởi đầu cho hoạt động Marketing doanh nghiệp Đây trình nghiên cứu thị trường thu thập thơng tin- số liệu, xử lí phân tích thơng tin marketing nhằm tìm kiếm hội kinh doanh từ thị trường, tìm hiểu nhu cầu, hành vi khách hàng, môi trường kinh doanh…cho doanh nghiệp từ tạo sở để thực chiến lược phù hợp vào thị trường 10 Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu đặc trưng cho sản phẩm, thể thỏa mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp công dụng sản phẩm Chiến lược quản lý sản phẩm theo thời gian triển khai theo hướng: Tập trung đầu tư vào nghiên cứu để thường xuyên cải tiến, nâng cao chất lượng Duy trì chất lượng sản phẩm, bảo đảm chất lượng sản phẩm không thay đổi Giảm chất lượng sản phẩm nhằm bù đắp cho chi phí sản xuất gia tăng nâng cao mức lợi nhuận b) Đặc tính sản phẩm: Đặc tính sản phẩm đặc điểm thể chức sản phẩm tạo khác biệt sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường xuyên phải nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng nhằm tìm nhiều đặc tính mới, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng c) Thiết kế sản phẩm: Từ yếu tố phân tích chất lượng sản phẩm, đặc tính sản phẩm, doanh nghiệp tiến hành thiết kế sản phẩm Quá trình phải bảo đảm tính chất, kiểu dáng, cơng dụng độ tin cậy sản phẩm Một sản phẩm thiết kế thành công khơng thể mặt hình thức mà cịn phải tạo niềm tin, cảm giác an toàn, sử dụng dễ dàng, tiện lợi cho người mua đồng thời phải giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao trình sản xuất, kinh doanh sản phẩm 1.5.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm Ngày bao bì xem tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm Chi phí cho bao bì thành phần cấu tạo nên giá thành sản phẩm Nói cách khác, bao bì làm tăng giá trị sản phẩm a) Khái niệm Bao bì (đóng gói) hoạt động nghiên cứu, sản xuất đồ chứa hay gói cho sản phẩm Bao bì gồm lớp: Lớp trong: Là phần bao bì trực tiếp chứa đựng sản phẩm 20 Lớp bao gói ngồi: Nhằm bảo vệ cho lớp kích thích tiêu thụ Bao bì vận chuyển: Là lớp bao gói ngồi nhằm phục vụ cho việc lưu kho, nhận dạng chuyên chở Và phận tách rời bao bì ghi nhãn hiệu thơng tin mơ tả sản phẩm ghi bao bì b) Bao bì có chức Bảo vệ: Bao bì có chức bảo vệ sản phẩm nhằm tránh làm hư hỏng, biến chất sản phẩm trình phân phối, vận chuyển Thơng tin: Bao bì cung cấp cho khách hàng số thông tin sản phẩm như: Nguyên liệu sản xuất sản phẩm, nơi sản xuất, nhà sản xuất, hạn sử dụng… Thể hiện: Bao bì thể hỉnh ảnh nhãn hiệu, công ty, thể ý tưởng định vị sản phẩm Kích thích tiêu thụ: Ngồi chức bảo vệ thơng tin bao bì cịn nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm thơng qua tính thẩm mỹ bao bì như: kiểu dáng, màu sắc, chất liệu làm bao bì… c) Quyết định thiết kế bao bì (đóng gói) sản phẩm: Đóng gói bao bì sản phẩm hoạt động sản xuất có định hướng hầu hết công ty, thử chủ yếu để đạt lợi ích việc bảo vệ sản phẩm thuận tiện Tuy nhiên, năm gần ý Marketing việc bao bì (đóng gói) ngày trở nên sâu sắc Và ngày nay, bao bì nguồn lực cạnh tranh chủ yếu thị trường Chính tầm quan trọng bao bì mà địi hỏi nhà sản xuất phải có định đắn việc thiết kế, lựa chọn bao bì cho sản phẩm Thông thường nhà sản xuất phải đưa định sau bao bì: Quyết định chất liệu 21 Chất liệu bao bì giấy, nylon, thiếc, nhựa…Tuy nhiên, chất liệu bao bì phải đảm bảo cho sản phẩm khỏi hư hỏng trình vận chuyển, bảo quản Phải đảm bảo vệ sinh cho sản phẩm hàng thực phẩm… Quyết định kiểu dáng Kiểu dáng bao bì bao gồm nhiều nội dung như: kích thước, hình dáng, màu sắc…Các yếu tố phải kết hợp hài hòa với nhằm gây ấn tượng tạo niềm tin nới khách hàng chất lượng sản phẩm Quyết định thơng tin bao bì Ngồi yếu tố nêu nhà sản xuất phải phác họa thơng tin bao bì nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm Thông tin mà nhà sản xuất in bao bì nhãn hiệu sản phẩm, nguyên liệu sản xuất sản phẩm, nơi sản xuất , hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn sử dụng… 1.5.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm phần chiến lược sản phẩm Nó ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng chất lượng loại sản phẩm Do đó, nhiều cơng ty sử dụng dịch vụ hỗ trợ sản phẩm công cụ để giành lợi kinh doanh Tùy theo đặc tính, đặc điểm loại sản phẩm mà nhà sản xuất lựa chọn dịch vụ hỗ trợ khác Một số dịch vụ phổ biến mà nhà sản xuất thường dùng: Bảo hành sửa chữa Lắp đặt Cung ứng phụ tùng thay Tư vấn tiêu dùng Thử nghiệm hàng hóa Các nhà sản xuất trực tiếp cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản phẩm chuyển dần cho hệ thống phân phối doanh nghiệp Song nhà sản xuất dần nâng cao vai trò cung ứng dịch vụ cho nhà phân phối, đại lý thức người gần gũi với khách hàng nên cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản phẩm nhanh chóng kịp thời 22 1.5.4.6 Phát triển sản phẩm Bản chấtcủa phát triển sản phẩm mới: Đổi mới, cải tiến sản phẩm công nghệ có tương ứng với chu kỳ sống sản phẩm Tạo sản phẩm hoàn toàn Điều chỉnh tổ chức, tái cấu trúc, phối hợp nội địa quốc tế Quá trình phát triển sản phẩm bao gồm giai đoạn: Ý tưởng, gạn lọc ý tưởng snả phẩm • Ý tưởng sản phẩm mới: dựa vào yếu tố đề hình thành ý tưởng sản phẩm Bên ngồi: khách hàng, đối thủ, nhà phân phối Nội bộ: R&D, sản xuất, marketing, … Những phát minh công nghệ Các đơn vị nghiên cứu • Gạn lọc ý tưởng: để gạn lọc ý tưởng, ban thân doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi Phân tích nhu cầu sản phẩm có khác so với sản phẩm tại? Việc phát triển sản phẩm có ảnh hưởng đến chiến lược khác công ty hay khơng? Sức mua có khả tốn thị trường nục tiêu sản phẩm nào? Soạn thảo thẩm định dự án: Sau ý tưởng hình thành từ người có trách nhiệm cần phải tiến hành thẩm định ý tưởng Mục tiêu việc kiểm tra đánh giá ý tưởng sản phẩm nhằm khẳng định khả tiêu thụ chắn chúng Những mục tiêu có liên quan đến loạt khía cạnh cần xem xét, đánh sau: tài cơng ty, chiến lược S-T-P, đối thủ cạnh tranh, khả marketing công ty…Bao gồm công việc: - Phân tích thị trường mục tiêu - Phân tích chi phí - Phân tích khả nag8 lợi nhuận sản xuất Lợi nào? - Phân tích khả chiếm lĩnh thị phần mức lợi nhuận dự kiến 23 - Khả thu hồi vốn Thiết kế chiến lược Marketing Thiết kế chiến lược Marketing cho việc giới thiệu sản phẩm thị trường trình bao gồm phần: - Mơ tả thị trường mục tiêu, mô tả quy mô, cấu trúc cách ứng xử thị trường mục tiêu - Lập kế hoạt định vị sản phẩm thị trường, thị phần chiếm lĩnh, hoạch định giá bán, kênh phân phối chi phí phục vụ cho việc bán hàng… - Phân tích kinh doanh, so sánh doanh số, chi phí lợi nhuận mục tiêu doanh nghiệp Thiết kế kỹ thuật, phát triển hoàn thiện sản phẩm Sau xác định khả thực tế sản phẩm, nhà sản xuất định triển khai sản phẩm mới, kể từ công việc chủ yếu tiến hành phận kỹ thuật sản xuất xí nghiệp Tuy nhiên, hoạt động Marketing phải quan tâm toàn diện đến định có liên quan như: Các thơng số kỹ thuật sản phẩm Hình dáng, màu sắc, mỹ thuật cơng nghệ, trang trí tổng thể sản phẩm Bao bì sản phẩm (Tính hấp dẫn, tính thẩm mỹ, khả bảo quản,…) Những yếu tố phi vật chất gắn liền với sản phẩm như: tên, nhãn hiệu, biểu tượng sản phẩm… Chế tạo thử thử nghiệm sản phẩm Sau hoàn tất việc thiết kế sản phẩm, thiết kế bao bì, dự kiến tên gọi, nhãn hiệu, biểu tượng cho sản phẩm nhà sản xuất phải tiến hành thử nghiệm sản phẩm, việc thử nghiệm thực trực tiếp thị trường Thời gian thử nghiệm dài hay ngắn phụ thuộc vào khả tài cơng ty, loại sản phẩm đặc điểm cạnh tranh sản phẩm thị trường Qua đánh giá thơng số kỹ thuật đặc tính sử dụng sản phẩm, khả sản phẩm phù hợp với 24 thị trường, ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, thử nghiệm chiến lược marketing mix, kiểm tra tiêu kinh tế sản phẩm, Mục tiêu giai đoạn để đến việc định hình sản xuất, lường trước rủi ro hoàn thiện chiến lược marketing mix Trong giai đoạn chi phí thường cao, sản phẩm sản xuất với số lượng Chế tạo hàng loạt tung sản phẩm thị trường Để tung sản phẩm thị trường cách có hiệu quả, nhà sản xuất phải định thời điểm tung sản phẩm, điều phụ thuộc lớn vào đặc tính tiêu thụ sản phẩm Tiếp chọn địa điểm tung sản phẩm, thị trường mục tiêu định chọn kênh phân phối Ngoài ra, nhà sản xuất phải đề chiến lược Marketing cho sản phẩm tung thị trường 1.5.4.7 Chu kỳ sống sản phẩm Chu kì sống sản phẩm hiểu mô tả biến động sản lượng sản phẩm doanh thu doanh nghiệp thời kì phát triển từ thời kì tiếp cận thị trường rút lui khỏi thị trường.Có thể mơ tả chu kì sống sản phẩm gồm bốn trình sau: Giai đoạn giới thiệu hay triển khai sản phẩm vào thị trường Giai đoạn phát triển hay tăng trưởng Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thối GĐ phát triển SP GĐ chín muồi GĐ suy thối GĐ giới thiệu SP 25 Doanh thu Lợi nhuận Hình 1.3 Sơ đồ chu kì sống sản phẩm Những định Marketing doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào vấn đề doanh nghiệp đứng giai đoạn chu kỳ sống Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm giúp cho việc hệ thống hóa kế hoạch mặt hàng nghiên cứu sản phẩm thích hợp với giai đoạn Và ứng với giai đoạn chu kì sống có đặc điểm tương ứng với giai đoạn Bảng 1.1 trình bày rõ đặc điểm liên quan ĐẶC ĐIỂM ỨNG VỚI TỪNG THỜI KÌ TRONG CHU KÌ SỐNG CỦA SẢN PHẨM GĐ Giới thiệu *Doanh thu thấp *Chi phí khác hàng cao *Lợi nhuận âm *Khách hàng *Cạnh tranh GĐ phát triển *Doanh thu tăng nhanh *Chi phí khách hàng trung bình *Lợi nhuận bắt đầu tăng *Khách hàng tăng *Cạnh tranh tăng GĐ chín muồi *Doanh thu đạt tối đa *Chi phí khách hàng thấp *Lợi nhuận đạt tối đa *Khách hàng tối đa *Cạnh tranh mạnh mẽ GĐ suy thối *Doanh thu giảm nhanh *Chi phí khách hàng thấp *Lợi nhuận giảm nhanh *Khách hàng *Cạnh tranh giảm Chu kì sống sản phẩm diễn trình trên, sản phẩm doanh nghiệp giai đoạn suy thoái dẫn đến bị loại khỏi thị trường doanh nghiệp cần phải làm để tiếp tục tồn tại.Khi doanh nghiệp áp dụng chiến lược gối đầu tức tung sản phẩm song song với sản phẩm 26 tại.Tức sản phẩm giai đoạn phát triển ta tung sản phẩm sản phẩm giai đoạn suy thối tức sản phẩm giai đoạn chín muồi.Như giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển tùy theo mục tiêu khác mà doanh nghiệp đưa chiến lược gối đầu sản phẩm khác 1.6 Mối quan hệ chiến lược sản phẩm phối thức khác Marketing – Mix Sau thực xong định chiến lược sản phẩm doanh nghiệp có sản phẩm sản phẩm thay hoàn chỉnh Chiến lược giá cho sản phẩm mức giá để sản phẩm tiêu thụ thị trường Mức giá phải phù hợp với đặc tính sản phẩm, giá cao nhu cầu khơng có làm khách hàng từ chối sản phẩm giá sản thấp đặc tính nêu nhiều làm khách hàng nghi ngờ chất lượng sản phẩm Thực chiến lược phân phối để đảm bảo khách hàng tìm mua sản phẩm mức công ty đề cách thuận lợi dễ dàng để tạo khách hàng quen thuộc cho sản phẩm Chiến lược chiêu thị giúp cho người tiêu dùng nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp muốn gửi đến người tiêu dùng đặc tính sản phẩm, lợi ích khách hàng sử dụng sản phẩm… để kích thích nhu cầu, thúc đẩy hành vi mua hàng người tiêu dùng 27 28 Kế hoạch thực hiện: MÃ CÔNG VIỆC CÔNG THỜI NGÀY BẮT NGÀY CÔNG VIỆC GIAN ĐẦU VIỆC TRƯỚC THỰC THÚC HIỆN (ngày) X1 Tổng hợp tài liệu, 7/03/2013 chọn đề tài đặt tên X2 đề tài Gặp GVHD viết đề X1 8//03/2013 12/03/2013 X3 cương chi tiết Nộp đề cương chi tiết X2 13/03/2013 13/3/2013 X4 cho GVHD Đợi GVHD sữa đề X3 14/03/2013 14/03/2013 X5 cương chi tiết Gặp lại GVHD nhận X4 15/03/2013 23/03/2013 lại đề cương sửa theo yêu cầu X6 GVHD Nộp lại đề cương chi X5 24/03/2013 24/03/2013 X7 X8 tiết Viết chương X2 Nộp lại chương cho X7 13/03/2013 25/03/2013 24/03/2013 25/03/2013 X9 GVHD Đợi GVHD sửa lại X8 26/03/2013 27/03/2013 X10 chương Gặp CVHD nhận lại X9 27/03/2013 28/03/2013 X11 X12 X13 sửa chữa chương Nộp lại chương X10 Viết chương X7 Nộp lại chương cho X12 12 29/03/2013 22/03/013 03/04/2013 29/03/2013 2/04//2013 03/04/2013 GVHD 29 KẾT X14 Đợi GVHD X15 chương Nhận lại X16 chương Nộp lại chương sửa X13 4/04/2013 07/04/2013 sửa X14 8/04/2013 Sáng 11/04/2013 X15 Chiếu 10/04/2013 11/04/2013 X17 X18 Viết chương X12 Nộp lại chương cho X17 11/04/2013 03/04/2013 11/04/2013 X19 GVHD Gặp GVHD nhận lại X18 12/04/2013 Sáng 14/04/2013 X20 sửa chương Nộp lại toàn đề tài X19 15/04/2013 15/04/2013 X21 X22 chương vừa sửa) Đợi GVHD sửa lần X20 Gặp GVHD chỉnh X21 6 16/04/2013 22/04/2013 21/04/2103 27/04/2013 X23 sửa lần Nộp lại toàn đề tài X22 28/04/2013 28/04/2013 X24 lần Chỉnh sửa hoàn X23 13 29/04/2013 11/05/2013 X25 chỉnh in Nộp hồn X24 12/05/2013 12/05/2013 lần 1( với chỉnh 30 31 32