Vị trí sản phẩm xi măng đa dụng của công ty xi măng holcim việt nam tại thị trường thành phố hồ chí minh

B GIÁO DC VÀ ÀO TO I HC M TP. H CHÍ MINH PHÙNG TUN TÀI V TRÍ SN PHM XI MNG A DNG CA CÔNG TY XI MNG HOLCIM VIT NAM TI TH TRNG TP. H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qun Tr Kinh Doanh Mã s: 60.34.05 LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC: PGS. TS. Nguyn Thun TP. H Chí Minh – Nm 2007 LI CAM OAN oOo Tôi xin cam đoan đ tài nghiên cu khoa hc này là do chính tôi thc hin. Tôi đã t tìm hiu, nghiên cu và vn dng các kin thc đã hc cng nh trao đi vi Thy hng dn, các ging viên, các bn đng lp và các đng nghip đ hoàn tt đ tài nghiên cu này. TP. H Chí Minh, ngày 02 tháng 05 nm 2007 Ngi thc hin lun vn Phùng Tun Tài LI CM N oOo Trc tiên tôi xin đc chân thành cám n Thy Phó giáo s, Tin s Nguyn Thun, ngi đã tn tình hng dn tôi thc hin tt lun vn này. Tôi cng xin gi li cám n chân thành đn các Quý Thy Cô đã tham gia ging dy lp Cao hc MBA4. Nhng kinh nghim và kin thc đc các Thy Cô tn tâm truyn đt, chia s là nhng nn tng vng chc và là hành trang quý giá mà tôi có th áp dng khi thc hin lun vn này cng nh trong công vic và cuc sng. Tôi cng không quên cám n các bn đng lp, các cán b  Phòng ào To Sau i Hc đã nhit tâm giúp đ, h tr cho tôi trong sut quá trình hc tp cng nh trong khi thc hin lun vn này. Tôi cng xin cám n các đng nghip  phòng Cung ng, Kinh doanh & Tip th công ty Holcim Vit Nam đã tn tình giúp đ, h tr cho tôi trong quá trình thc hin lun vn này. Và cui cùng tôi cng xin đc bày t lòng bit n sâu sc đn nhng ngi thân trong gia đình tôi đã giúp đ, to điu kin thun li cho tôi có th hoàn tt chng trình cao hc và lun vn này. TP. H Chí Minh, ngày 02 tháng 05 nm 2007 Ngi thc hin lun vn Phùng Tun Tài - i - MC LC Trang Mc lc i Danh mc các ch vit tt v Danh mc các bng vi Danh mc các hình v vii Tóm tt viii M U 1 Lý do hình thành đ tài 1 Mc tiêu nghiên cu 3 Phm vi nghiên cu 3 Ý ngha thc tin ca nghiên cu 4 Kt cu ca nghiên cu 4 CHNG 1: C S LÝ THUYT 5 1.1 Gii thiu 5 1.2 Thng hiu 5 1.2.1 Mt s khái nim v thng hiu 5 1.2.2 Tm quan trng ca thng hiu 6 1.2.3 c đim thng hiu 7 1.3 Mô hình nhn din thng hiu ca David A.aker 8 1.4 nh v thng hiu 11 1.4.1 Mt s khái nim v đnh v 11 1.4.2 Quy trình đnh v thng hiu 11 1.5 Bn đ nhn thc - Phng pháp đo lng đa hng 14 1.5.1 Bn đ nhn thc 14 1.5.2 Phng pháp đo lng đa hng 15 1.6 Tóm tt 15 - ii - CHNG 2: CÔNG TY LD XI MNG HOLCIM VIT NAM 16 2.1 Tng quan th trng xi mng Vit Nam 16 2.1.1 Cu trúc th trng xi mng Vit Nam 16 2.1.2 Th phn xi mng ti Min Nam nm 2006 17 2.2 Công ty Liên Doanh Xi Mng Holcim Vit Nam 17 2.2.1 Khái quát 17 2.2.2 Quá trình hình thành và phát trin 18 2.2.3 Sn phm Holcim Vit nam 19 2.2.4 H thng phân phi 20 2.2.5 Tính hình hot đng kinh doanh ca công ty 21 CHNG 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 24 3.1 Mc tiêu nghiên cu 24 3.2 Phng pháp nghiên cu 24 3.2.1 Nghiên cu đnh tính 24 3.2.2 Nghiên cu đnh lng 24 3.3 Quy trình nghiên cu 25 3.4 Nhu cu thông tin và ngun thông tin 25 3.4.1 Nhu cu thông tin 25 3.4.2 Ngun thông tin 25 3.5 Thit k mu 27 3.5.1 i tng nghiên cu và c mu 27 3.5.2 Phng pháp chn mu 27 3.6 Phng pháp thu thp thông tin 27 3.6.1 Phng pháp thu thp thông tin đnh tính 27 3.6.2 Phng pháp thu thp thông tin đnh lng 29 3.7 Phng pháp phân tích d liu 30 3.7.1 Hiêu chnh 30 - iii - 3.7.2 Mã hóa d liu và sch thông tin 30 3.8 Tóm tt 30 CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU 32 4.1 Gii thiu 32 4.2 Phng pháp x lý s liu 32 4.2.1 Phân tích nhân t khám phá EFA 33 4.2.2 Phân tích h s tin cy Cronbach Alpha 33 4.2.3 Phng pháp đo lng đa hng 33 4.3 Mô t mu 33 4.3.1 C mu 33 4.3.2 T l thng hiu xi mng đang phân phi 34 4.3.3 Hình thc tip cn các thng hiu xi mng 34 4.3.4 Thông tin khác v mu nghiên cu 35 4.4 Kt qu đánh giá thang đo 35 4.4.1 Kt qu phân tích nhân t khám phá EFA - cha hiu chnh 35 4.4.2 Kt qu phân tích nhân t khám phá EFA - đã hiu chnh 37 4.4.3 Phân tích h s tin cy Cronbach Alpha 40 4.5 Phng pháp đo lng đa hng 40 4.5.1 Kt qa đánh giá ca khách hàng v 6 nhân t và 5 thng hiu 41 4.5.2 Các ch s kim đnh 41 4.5.3 Mc đ quan trng ca các nhân t thuc tính thng hiu 42 4.5.4 Bn đ nhn thc 43 4.6 Phân tích tng quan v trí ca xi mng Holcim và các thng hiu cnh tranh khác 44 4.7 Phân tích các yu t trong tng nhân t thuc tính ca thng hiu xi mng Holcim và Hà Tiên 1 47 4.8 Kim đnh s khác bit v các nhân t gia Holcim và các thng hiu cnh tranh khác 50 - iv - 4.8.1 Holcim và Hà Tiên 1 50 4.8.2 Holcim và Cotec 52 4.8.3 Holcim và Fico 52 4.8.4 Holcim và Nghi Sn 53 4.9 Tóm tt 54 CHNG 5: KT LUN 55 5.1 Gii thiu 55 5.2 Kt qu chính ca nghiên cu 56 5.2.1 Nhn diên các thng hiu cnh tranh vi Holcim 56 5.2.2 Xác đnh các nhân t thuc tính quan trng 56 5.2.3 V trí ca thng hiu xi mng Holcim 56 5.3 Ý ngha ca nghiên cu 58 5.4 Kin ngh 59 5.5 Hn ch ca nghiên cu và hng nghiên cu tip theo 61 Tài liu tham kho 62 Danh sách các ph lc Ph lc 1: Bng hng dn phng vn sâu 64 Ph lc 2: Phiu thm dò ý kin khách hàng 65 Ph lc 3: Các kt qu thng kê mô t 67 Ph lc 4: Tóm tt kt qu phân tích nhân t EFA 68 Ph lc 5: Kim tra đ tin cy thang đo các nhân t thuc tính 72 Ph lc 6: Kt qu thng kê mô t v mc đ quan trng ca 18 yu t 74 Ph lc 7: Kt qu giá tr trung bình ca các nhân t thuc tính 75 Ph lc 8: Kt qu đo lng đa hng - Bn đ nhn thc 76 Ph lc 9: So sánh giá tr trung bình ca tng yu t trong các nhân t thuc tính gia xi mng Holcim và Hà Tiên 1 81 Ph lc 10: Kt qu giá tr trung bình ca tng cp nhân t 84 Best Global Brands 2006 87 - v - DANH MC CÁC CH VIT TT oOo EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân t khám phá) KMO : Ch s Daiser – Meyer - Olkin MDS : MultiDimension Scale (o lng đa hng) OD : Official Distributor (Nhà phân phi chính thc) RSQ : R Square (R bình phng) SPSS : Statistic Package for Social Sciences (Phn mm thng kê trong khoa hc xã hi) TP. HCM : Thành ph H Chí Minh - vi - DANH MC CÁC BNG oOo Trang Bng 4.1 . Kt qu kim đnh Bartlett’s - trc khi hiu chnh 37 Bng 4.2 . Kt qu kim đnh Bartlett’s - sau khi hiu chnh 38 Bng 4.3: Các nhân t thuc tính trích đc sau khi chy phân tích nhân t 39 Bng 4.4: Kt qa đánh giá ca khách hàng v 6 nhân t và 5 thng hiu 41 Bng 4.5: Mc đ quan trng ca các nhân t thuc tính theo th t gim dn 42 Bng 4.6: Bng xp hng đánh giá các thng hiu theo các nhân t thuc tính 47 Bng 4.7: So sánh tr trung bình ca nhân t F3 gia Holcim & Hà Tiên 1 48 Bng 4.8: So sánh tr trung bình ca nhân t F2 gia Holcim & Hà Tiên 1 48 Bng 4.9: So sánh tr trung bình ca nhân t F1 gia Holcim & Hà Tiên 1 49 Bng 4.10: So sánh tr trung bình ca nhân t F5 gia Holcim & Hà Tiên 1 49 Bng 4.11: So sánh tr trung bình ca nhân t F6 gia Holcim & Hà Tiên 1 50 Bng 4.12: So sánh tr trung bình ca nhân t F4 gia Holcim & Hà Tiên 1 50 Bng 4.13: Kim đnh tr trung bình ca tng cp nhân t thuc tính gia Holcim và Hà Tiên 1 51 Bng 4.14: Kim đnh tr trung bình ca tng cp nhân t thuc tính gia Holcim và Cotec 52 Bng 4.15: Kim đnh tr trung bình ca tng cp nhân t thuc tính gia Holcim và Fico 53 Bng 4.16: Kim đnh tr trung bình ca tng cp nhân t thuc tính gia Holcim và Nghi Sn 53 - vii - DANH MC CC HèNH oOo Trang Hỡnh 1.1: Moõ hỡnh hoaùch ủũnh nhaọn dieọn thửụng hieọu 10 Hỡnh 1.2: S nh v thng hiu 7 bc ca Boyd 14 Hỡnh 2.1: Th phn xi mng min Nam trong nm 2006 17 Hỡnh 2.2: S h thng phõn phi ca Holcim Vit Nam 21 Hỡnh 2.3: Sn lng xi mng tiờu th ca cụng ty qua cỏc nm 23 Hỡnh 3.1: Quy trỡnh nghiờn cu 26 Hỡnh 4.1: T l cỏc thng hiu xi mng c phõn phi 34 Hỡnh 4.2 : T l cỏch tip cn cỏc thng hiu 35 Hỡnh 4.3: Bn nhn thc ca khỏch hng v 5 thng hiu v 6 nhõn t thuc tớnh 43 [...]... u tồn c u (Xi m ng Holcim) - Tháng 11/2004: nhà máy xi m ng Th V i (t i Bà R a V ng Tàu) i vào ho t ng 2.2.3 S n ph m Holcim Vi t nam S n ph m Holcim Vi t nam bao g m 2 dòng s n ph m chính: Xi m ng dân d ng: * Xi m ng Holcim a d ng (Holcim Top Standard) * Xi m ng Holcim xây tơ (Holcim Easy Wall) Xi m ng cơng trình: * Holcim Extra Durable * Holcim Quick Cast Trang 20 *Holcim Stable Soil *Holcim Ready... i xi m ng t t i TP H Chí Minh và m t tr m nghi n xi m ng Th V i t i Bà R a V ng Tàu - Holcim Vi t Nam hi n có kho ng 900 nhân viên làm vi c t i 4 c s c a cơng ty và v n phòng giao d ch các t nh C n Th , An Giang, Nha Trang, V ng Tàu - Holcim Vi t Nam t doanh thu hàng n m kho ng 120 tri u USD - Holcim Vi t Nam là cơng ty d n u th ph n phía Nam Vi t Nam Các c t m c phát tri n c a cơng ty Holcim Vi t Nam. .. mình - Là thành viên c a m t trong nh ng t p ồn xi m ng l n nh t tồn c u, h ng c a Holcim Vi t Nam là xây d ng n n t ng cho xã h i t nh ng lai Kh u hi u: “S c m nh nh cao Tâm huy t.” 2.2.2 Q trình hình thành và phát tri n - Holcim Vi t Nam là liên doanh gi a t p ồn Holcim Th y S và Hà Tiên 1 tr c thu c T ng cơng ty xi m ng Vi t Nam - Cơng ty liên doanh xi m ng Holcim Vi t Nam nu c ngồi t i Vi t Nam, gi... n ng Trang 16 CH NG 2: CƠNG TY LIÊN DOANH XI M NG HOLCIM VI T NAM 2.1 T ng quan th tr ng xi m ng Vi t Nam Cùng v i ngành cơng nghi p than, d t, ng s t ngành s n xu t xi m ng c hình thành t r t s m Nhà máy xi m ng H i Phòng u c xây d ng vào ngày 25/12/1889, ây S nl c ta u tiên c xem là cái nơi c a ngành xi m ng Vi t Nam T n m 1996 Hi p h i Xi m ng Vi t Nam thành viên, n c thành l p n nay ã quy t h n... cơng ty lên nay t ng v n - S nl c thành l p theo lu t u t do B u t c p ngày 25/02/1994, n 338 tri u USD, th i gian ho t u t c a cơng ty Holcim Vi t Nam lên ut ng là 50 n m Hi n n 441 tri u USD ng xi m ng c a cơng ty t ng d n qua các n m Trong n m 2006, Holcim Vi t Nam cung c p g n 2,7 tri u t n xi m ng các lo i cho th tr Vi t Nam ng mi n Nam Trang 19 - Holcim Vi t Nam g m có m t nhà máy s n xu t xi. .. lý do tác gi ch n tài “V trí s n ph m xi m ng a d ng c a cơng ty Holcim Vi t Nam t i thành ph H Chí Minh cho nghiên c u này Trang 3 M c tiêu nghiên c u Thơng qua ph ng pháp o l ng a h ng nh m xác l p b n nh n th c v v th c a s n ph m xi m ng a d ng c a cơng ty Holcim so v i các i th c nh tranh trong s c m nh n c a khách hàng m c tiêu nh th nào t i th tr ng thành ph H Chí Minh (TP HCM) Do ó, nghiên... 10% Nghi Son 10% 2.2 Cơng ty Liên Doanh Xi M ng Holcim Vi t Nam: 2.2.1 Khái qt - Tên: Cơng Ty Liên Doanh Xi M ng Holcim Vi t Nam - Ngành hàng: Xây d ng – V t li u xây d ng - a ch : 2A-4A Tơn c Th ng, Qu n 1, TP H Chí Minh - i n tho i: +84(8) 824.4101 Fax: +84(8) 824.3569 - E-mail: info-vnm @holcim. com - Website http://www .holcim. com/vn Trang 18 Ý ngh a th Holcim ng hi u: c hình thành b I hai ch “hol” và... l kho ng 17% Trang 17 2.1.2 Th ph n xi m ng mi n Nam trong n m 2006 Theo s li u th ng kê c a Phòng Sales-Marketing cơng ty Holcim Vi t Nam thì xi m ng Holcim gi th ph n cao nh t (24%), k l n là Hà Tiên 1 (23%) và l n t là Hà Tiên 2, Nghi S n ….nh trong hình 2.1 Hình 2.1: Th ph n xi m ng mi n Nam trong n m 2006 (Ngu n: Phòng Sales-Marketing cơng ty Holcim Vi t Nam) Khác 20% Hoclim 24% Chinfon 3% Fico... ban u là cơng ty liên doanh doanh xi m ng Sao mai - Tháng 2/1994: B K Ho ch - u t c p gi y phép ho t ng - Tháng 1/1997: Tr m nghi n xi m ng Cát Lái i vào ho t ng - Tháng 5/1998: Nhà máy Hòn Chơng i vào ho t - Tháng 4/2000: Cơng Ty Liên Doanh Xi M ng Sao Mai ng i tên thành Cơng Ty Liên Doanh Xi M ng Holcim Vi t Nam M c ích: th hi n s c m nh c a t p ồn - i tên s n ph m t nhãn hi u Vi t Nam (xi m ng Sao... c T ng cơng ty xi m ng Vi t Nam nh : H i Phòng, Hồng Th ch, Bút S n, B m S n, Hà Tiên 1, Hà Tiên 2, H i Vân…S n lu ng s n xu t t các cơng ty này chi m kho ng 50% s n l ng xi m ng s n xu t hàng n m;(2) các cơng ty xi m ng thu c kh i liên doanh nh : Holcim Vi t Nam, Chinfon, Nghi S n, Phúc S n, Luksvasi, Larfarge…v i s n l ng s n xu t chi m t l kho ng 33%; và cu i cùng là (3) các cơng ty xi m ng nh khác . TO I HC M TP. H CHÍ MINH PHÙNG TUN TÀI V TRÍ SN PHM XI MNG A DNG CA CÔNG TY XI MNG HOLCIM VIT NAM TI TH TRNG TP. H CHÍ MINH Chuyên ngành:. tng đi ca thng hiu xi mng đa dng ca Công Ty Liên Doanh Xi Mng Holcim Vit Nam so vi các thng hiu cnh tranh trên th trng thành ph H Chí Minh trong tâm trí ca khác hàng mc. marketing tip theo ca mình và đây chính là lý do tác gi chn đ tài “V trí sn phm xi mng đa dng ca công ty Holcim Vit Nam ti thành ph H Chí Minh cho nghiên cu này. Trang 3 Mc