NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MEGASTAR CINEPLEX CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TRUYỀN THÔNG MEGASTAR

Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, thương hiệu được xem như một loại tài sản rất có giá trị của công ty cũng giống như bao loại tài sản khác mà công ty sở hữu. Do đó, việc xây dựng, phát triển, khai thác và bảo vệ thương hiệu là một trong những nhiệm vụ cấp thiết, mang tính sống còn đối với các doanh nghiệp ở Việt Nam trong bối cảnh hiện nay.Qua các nội dung nghiên cứu được trình bày trong luận văn này, tôi có thể rút ra một số kết luận sau:Xây dựng thương hiệu là một xu thế tất yếu không thể cưỡng lại trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập ngày càng sâu rộng như hiện nay. Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty liên doanh truyền thông Megastar nói riêng, muốn tồn tại và phát triển cần thiết phải quan tâm đầu tư hơn nữa cho công tác xây dựng và phát triển thương hiệu, đồng thời đòi hỏi các lãnh đạo doanh nghiệp phải có cái nhìn toàn diện hơn, thấu hiểu thị trường và ngành một cách cặn kẽ hơn, có như vậy mới có thể đưa ra được phương án đầu tư thương hiệu một cách khả thi, hiệu quả và bền vững.Để quá trình xây dựng thương hiệu được thực hiện một cách thành công, trước hết cần đặc biệt quan tâm đến công tác hoạch định thương hiệu bao gồm từ việc xác định khách hàng mục tiêu, xác định cấu trúc nền tảng của thương hiệu, thiết kế thương hiệu đến việc định vị thương hiệu và xác định các phương thức quảng bá thương hiệu. Vì đây là một trong những yếu tố quan trọng để một thương hiệu có thể tồn tại và phát triển bền vững.Qua quá trình nghiên cứu và phân tích về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và quá trình hình thành và phát triển của thương hiệu Megastar Cineplex đã cho thấy những mặt mạnh và điểm yếu cơ bản trong công tác xây dựng thương hiệu Megastar Cineplex của công ty liên doanh truyền thông Megastar thời gian qua. Từ đó cho thấy sự cấp thiết phải có sự điều chỉnh và đầu tư lại một cách khoa học và bài bản hơn cho thương hiệu Megastar Cineplex nhằm xây dựng thương hiệu Megastar Cineplex mạnh và bền vững hơn trong tương lai.Xuất phát từ những mặt mạnh, điểm yếu và những thuận lợi, khó khăn hiện nay của công ty trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Megastar Cineplex, luận văn đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm định hướng công tác xây dựng thương hiệu Megastar Cineplex trong tương lai ngày càng bền vững hơn, đưa hình ảnh thương hiệu Megastar Cineplex đi vào tâm trí khách hàng một cách nhẹ nhàng và sâu lắng hơn.

NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MEGASTAR CINEPLEX CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TRUYỀN THÔNG MEGASTAR KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang Danh mục các chữ viết tắt viii Danh mục các bảng ix Danh mục các hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU 1.1. Đặt vấn đề 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.3. Phạm vi nghiên cứu 2 1.3.1 Phạm vi về không gian 2 1.3.2 Phạm vi về thời gian 2 1.3.3 Nội dung 2 1.4. Cấu trúc luận văn 3 CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN 4 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Megastar 4 2.1.1.Giới thiệu tổng quát về công ty Megastar 4 2.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển 4 2.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty 7 2.2.1.Mục tiêu hoạt động của công ty 7 2.2.2.Nhiệm vụ kinh doanh 8 2.3. Tình hình nhân sự của công ty 8 2.3.1.Tình hình lao động tại công ty 8 2.3.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 8 2.3.3. Cơ cấu tổ chức của 1 cụm rạp 9 2.4. Tình hình kinh doanh của công ty 10 2.4.1. Vincom City Towers – Hà Nội 10 2.4.2. Hùng Vương Plaza – Hồ Chí Minh 11 2.4.3. TD Plaza – Hải Phòng 11 2.4.4. Saigon Coop-mart – Biên Hòa 12 v CHƯƠNG 3. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Cơ sở lý luận 14 3.1.1.Thương hiệu & nhãn hiệu 14 3.1.2. Bảo hộ thương hiệu 15 3.1.3. Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu đối với 16 doanh nghiệp hiện nay tại Việt Nam 3.1.4. Các yếu tố nền tảng của thương hiệu và ảnh hưởng của nó 17 trong quá trình xây dựng thương hiệu 3.1.5. Phương pháp xây dựng thương hiệu 21 3.1.6. Khái niệm và phương pháp định vị thương hiệu 22 3.1.7. Các chiến lược phát triển thương hiệu 24 3.2. Phương pháp nghiên cứu 27 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 27 3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu 27 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 28 4.1. Thực trạng về thị trường rạp chiếu phim ở nước ta hiện nay 28 4.2. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 29 4.2.1. Môi trường vĩ mô 29 4.2.2. Môi trường vi mô 32 4.3. Quá trình xây dựng thương hiệu của công ty 41 4.3.1. Xác định cấu trúc nền tảng của thương hiệu 41 4.3.2. Nhận diện khách hàng mục tiêu 44 4.3.3. Chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty thông qua 45 các phối thức tiếp thị 4.3.4. Định vị thương hiệu 47 4.4. Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng đến quá trình xây dựng 48 thương hiệu Megastar Cineplex 4.4.1. Những thuận lợi 48 4.4.2. Những khó khăn 49 4.5. Phân tích ma trận SWOT 50 4.6. Chiến lược phát triển thương hiệu của công ty và giải pháp thực hiện 52 vi 4.6.1. Chiến lược truyền thông thương hiệu trong nội bộ 53 4.6.2. Chiến lược truyền thông thương hiệu bên ngoài 54 4.6.3. Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 64 4.7. Dự kiến ngân sách cho chương trình phát triển thương hiệu 66 Megastar Cineplex và những kết quả của giải pháp thực hiện CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2.Đề nghị 68 5.2.1 Đối với nhà nước 68 5.2.2 Đối với Công ty 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Biên Hòa CB-CNV Cán bộ - công nhân viên CSVC Cơ sở vật chất EU Liên Minh Châu Âu GDP Tổng thu nhập quốc dân HP Hải Phòng HTV7 Kênh truyền hình HTV7 HVP Hùng Vương Plaza TDP TD Plaza THP Kênh truyền hình Hải Phòng TP Thành phố Tp.Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh SV-HS Sinh viên – Học sinh VCT Vincom City Towers VTV3 Kênh Truyền hình Việt Nam VTV3 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1. Doanh thu của công ty trong năm 2006 và 2007 12 Bảng 4.1. Thông tin về các thành phố lớn tại Việt Nam năm 2006 32 Bảng 4.2. Giá vé tại cụm rạp chiếu phim Megastar Cineplex 46 Bảng 4.3. Giá chiết khấu theo sản lượng tiêu thụ phiếu tặng vé xem phim 47 Bảng 4.4. Ma trận SWOT 50 Bảng 4.5. Biểu giá phát sóng chương trình tự giới thiệu của công ty 54 Bảng 4.6. Chi phí quảng cáo các phim bom tấn mùa hè 2008 trên báo & tạp chí 56 Bảng 4.7. Bảng giá quảng cáo trên trang Giải trí 24 59 Bảng 4.8. Bảng dự kiến ngân sách cho chiến lươc phát triển thương hiệu 66 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty liên doanh truyền thông Megastar 9 Hình 2.2. Cơ cấu tổ chức của 1 cụm rạp 10 Hình 2.3. Biểu đồ cơ cấu doanh thu của công ty năm 2007 13 Hình 4.1. Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP qua các năm 30 Hình 4.2. Biểu đồ tỷ lệ lạm phát từ năm 1997 đến năm 2007 30 Hình 4.3. Biểu đồ dân số Việt Nam qua các năm 31 Hình 4.4. Sơ đồ 5 áp lực cạnh tranh 32 Hình 4.5. Logo thương hiệu Megastar Cineplex 42 Hình 4.6. Biểu đồ tỷ lệ khách hàng theo độ tuổi 44 Hình 4.7. Biểu đồ phương tiện nhận biết thông tin về các phim trình chiếu 52 tại Megastar Cineplex Hình 4.8. Biểu đồ tỉ lệ khán giả phàn nàn khi họ bất mãn về công ty 52 Hình 4.9. Biểu đồ kết quả điều tra thị hiếu khán giả về những báo và 55 tạp chí đã đọc trong 4 tuần qua Hình 4.10. Biểu đồ mức độ khán giả sử dụng Internet 57 Hình 4.11. Biểu đồ các website khán giả thường xuyên truy cập 57 Hình 4.12. Banner bên phải của cụm rạp Megastar Cineplex trên giaitri24.vn 58 Hình 4.13. Banner bên phải của hệ thống Megastar Cineplex trên ngoisao.net 59 Hình 4.14. Chương trình khuyến mãi ngày thứ 4 và giá vé đặc biệt cho HS-SV 61 Hình 4.15. Chương trình khuyến mãi dành cho gia đình 61 Hình 4.16. Biểu đồ nhận xét của khán giả về website của công ty 63 Hình 4.17. Máy quay phim kỹ thuật 3D 65 Hình 4.18. Kính xem phim 3D của Dolby 65 x DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1. Các yêu cầu đối với cụm rạp chiếu phim phức hợp Phụ lục 2. Hình ảnh một số địa điểm kinh doanh cụm rạp Megastar Cineplex Phụ lục 3. Hình ảnh phiếu tặng vé xem phim và phiếu quà tặng Phụ lục 4. Hình ảnh rạp chiếu phim tiêu biểu Phụ lục 5. Giá thức ăn – thức uống tại cụm rạp chiếu phim Megastar Phụ lục 6. Bảng giá cho thuê phòng chiếu làm hội thảo – hội nghị khách hàng Phụ lục 7. Bảng câu hỏi điều tra thị hiếu khán giả của công ty liên doanh truyền thông Megastar xi CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1. Đặt vấn đề Xu thế hội nhập kinh tế là một xu thế tất yếu không thể cưỡng lại được, đặc biệt khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại quốc tế WTO thì vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng trở nên quyết liệt hơn bao giờ hết. Khi đó, các doanh nghiệp nước ngoài, các tập đoàn kinh tế quốc tế sẽ đổ xô vào thị trường Việt Nam, tạo nên một thị trường Việt Nam đa dạng về loại hình hoạt động và phong phú về lĩnh vực kinh doanh. Hiện nay, nhiều công ty hay nhiều sản phẩm cùng chủng loại đang cạnh tranh quyết liệt để tồn tại và phát triển, không có một thị trường nào có chỉ một công ty hay một sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ Trong những năm gần đây, cánh cửa của tiến trình xã hội hoá điện ảnh ngày càng mở rộng, thị trường phim chiếu rạp hứa hẹn sôi động hơn, mở ra cho các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành khá nhiều cơ hội. Doanh thu phim chiếu rạp TP.HCM đang chiếm khoảng 60-70% doanh thu chiếu phim của cả nước với hàng trăm phòng chiếu của hàng chục rạp lớn nhỏ với sự góp mặt của cả doanh nghiệp nhà nước, tư nhân và liên doanh. Trước sức ép cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân, vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh, bền vững trở thành một nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của công ty liên doanh truyền thông Megastar. Với kinh nghiệm làm việc cùng với quá trình nghiên cứu về hoạt động Marketing và thương hiệu, được sự đồng ý của Khoa Kinh Tế Đại Học Nông Lâm Tp.HCM và sự hỗ trợ của Ban Lãnh Đạo công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar, đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của Cô Nguyễn Thị Bình Minh, tôi xin được tiến hành thực hiện đề tài “Nghiên cứu quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Megastar Cineplex của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar”. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là nghiên cứu tình hình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar để thấy được ưu - khuyết điểm trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty. Từ đó đề xuất giải pháp góp phần làm cho quá trình phát triển thương hiệu của công ty ngày càng vững mạnh. Đề tài gồm những mục tiêu cụ thể sau: - Giới thiệu một số cơ sở lý luận cơ bản của vấn đề xây dựng thương hiệu nhằm làm nền tảng trong quá trình nghiên cứu, phân tích và ứng dụng. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, xây dựng và phát triển thương hiệu Megastar Cineplex của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar. Qua đó, xác định điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu để làm cơ sở định hướng phát triển thương hiệu Megastar trong thời gian tới. - Phân tích SWOT để đưa ra các chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu - Đề xuất một số ý kiến, kiến nghị một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả xây dựng và phát triển thương hiệu Megastar Cineplex. 1.3. Phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Phạm vi về không gian - Phạm vi nghiên cứu trong Luận Văn là hệ thống rạp chiếu phim Megastar của công ty Truyền Thông Megastar, đồng thời tiến hành điều tra thị hiếu của khán giả đến với cụm rạp Megastar Hùng Vương Plaza. 1.3.2. Phạm vi về thời gian - Từ ngày 01/03/2007 đến ngày 01/06/2007. Vì thời gian thực hiện đề tài ngắn, kiến thức cũng như lý luận và thực tiễn còn hạn chế, bài luận văn này chắc hẳn còn nhiều thiếu sót. Tôi rất mong được sự đóng góp từ phía Công ty, Quý Thầy Cô và tất cả những ai đọc luận văn này. 1.3.3. Nội dung Đây là đề tài nghiên cứu về thương hiệu trên cơ sở sử dụng lý thuyết về xây dựng các lý thuyết về xây dựng thương hiệu, các phương pháp phân tích, tổng hợp, so 2 [...]... pháp nhằm khắc phục những khuyết điểm đồng thời nâng cao hiệu quả phát triển thương hiệu Megastar Cineplex ngày càng vững mạnh 3 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Megastar 2.1.1 Giới thiệu tổng quát về Công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar Tên công ty: CÔNG TY LIÊN DOANH TRUYỀN THÔNG MEGASTAR Tên giao dịch: MEGASTAR MEDIA JOINT VENTURE COMPANY Địa chỉ: Lầu 7 Hùng... suốt quá trình thực hiện đề tài 1.4 Cấu trúc của khóa luận Chương 1 đề cập đến lý do chọn đề tài, mục đích của đề tài, đối tượng và phạm vi nghiên cứu cũng như ý nghĩa của đề tài trong quá trình thực hiện Chương 2 giới thiệu tổng quan và sơ lược quá trình hình thành và phát triển cũng như các hoạt động kinh doanh của Công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar Chương 3 đề cập đến cơ sở lý luận về thương hiệu, ... Nội nên doanh thu chưa cao lắm, nhưng cũng có dấu hiệu khả quan ban đầu cho công ty tiếp tục khai trương tiếp 3 cụm rạp vào năm 2007 Năm vừa qua, sự phát triển của 4 cụm rạp tại 4 tỉnh thành lớn đã nâng tổng doanh thu của công ty lên đáng kể, tăng 107,61% so với năm 2006 Nhìn chung, tình hình kinh doanh của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar có xu hướng ngày càng phát triển, thương hiệu Megastar. .. Thu ngân Nguồn tin: Phòng Nhân sự Công ty 2.4 Tình hình kinh doanh của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar : Xuất phát từ thế mạnh nhập khẩu phim vào thị trường Việt Nam, qua nghiên cứu học tập kinh nghiệm tổ chức, làm việc của các rạp trên các nước Châu Á như Singapore, Thailand, Malaysia, Hàn Quốc…, công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar quyết định đầu tư xây dựng cụm rạp phức hợp tại Việt Nam... lẻ và gần 10,000 m2 cho khối văn phòng Theo kế hoạch dự kiến của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar, đến năm 2015 Megastar sẽ nâng số phòng chiếu hiện đại trong nước lên khoảng 100 phòng chiếu Với sự xuất hiện khá thành công của hệ thống cụm rạp chiếu phim phức hợp ở các tỉnh thành lớn trong cả nước, công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar đã chứng tỏ quyết tâm xây dựng thương hiệu Megastar Cineplex. .. cách hợp pháp cho người sở hữu thương hiệu Điều này đảm bảo rằng công ty có thể đầu tư một cách an toàn cho thương hiệu và thu lợi nhuận từ một tài sản đáng giá Chẳng hạn như các thương hiệu sau: Nguồn tin: Phân tích tổng hợp 16 3.1.4 Các yếu tố nền tảng của thương hiệu và ảnh hưởng của nó trong quá trình xây dựng thương hiệu Để có thể xây dựng một thương hiệu thành công, bước đầu tiên quan trọng nhất... hợp vào quá trình phát triển thương hiệu Khi chúng đã trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi thì đồng thời chúng tự mất dần khả năng phân biệt của nhãn hiệu, do đó, không còn tác dụng trong quá trình phát triển thương hiệu c Slogan (Khẩu hiệu) Khẩu hiệu là đoạn văn ngắn truyền đạt thông tin, mô tả hoặc thuyết phục về thương hiệu theo một cách nào đó Một số khẩu hiệu còn làm tăng nhận thức thương hiệu. .. cách thương hiệu là phương tiện hữu hiệu trong quá trình xây dựng nhận thức thương hiệu Ví dụ: hình Ông Thọ - Sữa đặc có đường của Vinamilk 3.1.4 Phương pháp xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu chính là làm thế nào để một thương hiệu đọng lại thật lâu trong tâm tưởng khách hàng, làm cho khách hàng tin tưởng, trung thành và nhớ đến thương hiệu 21 Có thể nói rằng lòng tin của khách hàng đối với thương. .. nước uống Doanh thu quảng cáo 207,112 617,780 410,668 198,28% trên màn hình Doanh thu khác 60,720 151,813 91,093 150,02% Nguồn tin: Phòng Kinh Doanh Công ty Hình 2.3 Biểu đồ cơ cấu doanh thu của công ty năm 2007 12 Nguồn tin: Phòng Kinh Doanh Công ty Doanh thu chủ yếu của cụm rạp là từ bộ phận bán vé xem phim, chiếm 66% trong tổng doanh thu năm 2007 Năm 2006, công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar. .. vài trò rất quan trọng đối với nội bộ doanh nghiệp, đó là việc mang đến cho toàn thể nhân viên ý thức và sự tự hào được là một thành viên của công ty có tên tuổi 3.1.2 Bảo hộ thương hiệu a Khái niệm về bảo hộ thương hiệu - Bảo hộ thương hiệu bao gồm 2 phần: một là bảo vệ nhãn hiệu và những yếu tố cấu thành thương hiệu; hai là xây dựng hệ thống rào cản cần thiết ngăn chặn khả năng tấn công của các thương . triển thương hiệu Megastar Cineplex của công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar. Qua đó, xác định điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu để làm cơ sở định hướng phát triển thương hiệu Megastar trong. thương hiệu Megastar Cineplex. 1.3. Phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Phạm vi về không gian - Phạm vi nghiên cứu trong Luận Văn là hệ thống rạp chiếu phim Megastar của công ty Truyền Thông Megastar, đồng. hiệu Megastar Cineplex ngày càng vững mạnh. 3 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Megastar 2.1.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty Liên Doanh Truyền Thông Megastar