Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA Chi nhánh TP Hồ Chí Minh

Nguyn Thanh Thúy LUN VN THC S KINH T TP.H Chí Minh - Nm 2011 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM    Ngân hàng     TP.H Chí Minh - Nm 2011  .HCM  L c lp ca tôi. S liu c nêu trong lua tôi và c công b  các công trình khác. Các gii pháp nêu trong lu c rút ra t nh lý lun và quá trình nghiên cu thc tin. Tác gi  Trang TRANG PH BÌA L MC LC DANH MC CÁC CH VIT TT DANH MC BNG BIU, HÌNH V LI M U 1: I VÀ HIU QU HONG KINH DOANH CI 1.1 i 1 1.1.1 Khái nim i 1 1.1.2 Cha i 2 1.1.3 Các loi hình i 2 1.1.3.1 Da vào hình thc s hu 2 1.1.3.2 Da vào chic kinh doanh 3 1.1.3.3 Dc hong 4 1.1.4 Các nghip v ca ngân hàng thi 4 1.1.4.1 Nghip v trong bng tng kt tài sn 4 1.1.4.1.1 Nghip v ngun vn 4 1.1.4.1.2 Nghip v s dng vn 6 1.1.4.1.3 Dch v ngân hàng và các hong kinh doanh khác 9 1.1.4.2 Nghip v ngoài bng tng kt tài sn 10 1.2 Hiu qu hong kinh doanh ci 10 1.2.1 Hiu qu hong kinh doanh ci  din khách hàng 10 1.2.2 Hiu qu hong kinh doanh ci  din kinh t xã hi 12 1.2.3 Hiu qu hong kinh doanh i vi i 12 1.2.3.1 Doanh thu ca ngân hàng 12 1.2.3.2 Chi phí ca ngân hàng 13 1.2.3.3 Li nhun và trích lp các qu 14 1.2.3.4 Các ch u qu kinh doanh 16 1.2.3.4.1 ng vn 16 1.2.3.4.2 ng tín dng 18 1.2.3.4.3 ng cung cp dch v cho khách hàng 19 1.2.3.4.4 t s tài chính khác 20 1.3 a vic nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca ngân i 23 1.4 Kinh nghim nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca h thng ngân hàng Úc và bài hc cho h thng NHTM Vit Nam 24   27 2: HIU QU HONG KINH DOANH TI COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA  CHI NHÁNH TPHCM 2.1 Khái quát  mô hình t chc và ho ng ca T  Commonwealth Bank of Australia và Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM 28 2.1.1 tCommonwealth Bank of Australia 28 2.1.2 Mô hình ca tCommonwealth Bank of Australia 30 2.1.3 Gii thiu v quá trình hong Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM 31 2.1.4 Nhnh pháp lý v t chc hong ca chi nhánh ngân hàng c ngoài ti Vit Nam hin nay 32 2.1.5 Bài hc kinh nghim v nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca c ngoài ca Commonwealth Bank of Australia ti mt s quc gia 35 2.2   hiu qu ho ng kinh doanh ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM n 2008-2011 36 2.2.1 Thc trng ngun vn 36 2.2.1.1 Vn u l 36 2.2.1.2 Vn ng 37 2.2.2 Thc trng hong tín dng 42 2.2.2.1  tín dng 42 2.2.2.2 Chng n tín dng 48 2.2.2.3 T ng tín dng 49 2.2.3 Thc trng cung cp các dch v tài chính 49 2.2.3.1 Dch v thanh toán 50 2.2.3.2 Dch v giao dch rút tin qua h thng ATM 51 2.2.3.3 Dch v khác 52 2.3     hiu qu ho ng kinh doanh ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM 53 2.3.1 V chênh lch gia thu nhp và chi phí 53 2.3.2 V các ch u qu kinh doanh 55 2.3.3 Nhng tn ti và hn ch 59  2 61 3: NÂNG CAO HIU QU HONG KINH DOANH CA COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA  CHI NHÁNH TPHCM 3.1    i và thách thc ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM trong bi cnh hi nhp quc t ti th ng tài chính Vit Nam 62 3.1.1 i 62 3.1.2 Thách thc 63 3.2  nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM 64 3.2.1 u sâu, ng chic phát trin, nâng cao sc mnh ni lc 64 3.2.2 Trin khai d án Internet Banking, hoàn thin h thng công ngh thông tin, m rng mi ATM 67 3.2.3 ng hóa các hình thng v ng hp tác vi các i tác chic 69 3.2.4 ng hóa các sn phm, các kênh dch v tài chính 70 3.2.5 M rng quy mô tín dng, nâng cao chng tín dng 72 3.2.6 y mnh ho ng qu   u, x     73 3.3 Mt s kin ngh i vc 76   78  DANH MC   ATM : Máy rút tin t ng CBA : Commonwealth Bank of Australia CBAVN : Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM     KD  NHNN : NHTM  NHTW :  TCKT : T chc kinh t TCTD :  TMCP i c phn USD  VND : Ving WTO  BNG BIU, HÌNH V,  Trang  DANH M:  c tính li nhuc thu 14  c tính li nhun sau thu 14  c tính t trng vng trên tng ngun vn . 17  4: Công thc tính t trng vng trên vn ch s hu . 17  5: Công thc tính t trng vng có k hn trên tng ngun vng 17  : Công thc tính hiu sut s dng vn 18  1.7: Công thc tính vòng quay vn tín dng 18  8: Công thc tính  19  9: Công thc tính   19  : Công thc tính t trng li nhun t kinh doanh dch v 19  : Công thc tính t s li nhun trên tng tài sn 20  : Công thc tính t s li nhun trên vn ch s hu 21  : Công thc tính chênh lch lãi sut bình quân 21  4: Công thc tính t l hiu sut s dng tài sn 22   trình 1.15: Công thc tính t l tài sn sinh li 22  6: Công thc tính t sut li nhun hong tín dng 22  7: Công thc tính t l thu nhp lãi cn biên 23  8: Công thc tính t l thu nhp ngoài lãi cn biên 23  DANH MC CÁC HÌNH V:  Bi 2.1: Quy mô vu l ca CBAVN 36  Bi 2.2: u vng theo loi tin t 37  Bi 2.3: u vng theo loi hình tin gi 38  Bi 2.4: u vng theo k hn gi 39  Bi 2.5: u vng theo ng ng 40  Bi 2.6:  theo loi tin t 43  Bi 2.7:  theo ngành kinh t bình quân 44  Bi 2.8:  theo thi hn vay 45  Bi 2.9:  theo loi hình kinh t bình quân 46  Bi 2.10:  theo m 47  Bi 2.11: Giao dch rút tin ATM t  2009-2011 52  Bi 2.12: Hiu sut s dng v9-2011 55  Bi 2.13: Hiu sut s dng tài sn 9-2011 56  Bi 2.14: T l tài sn sinh li 9-2011 56  Bi 2.15: T sut li nhun hong tín dng 9- 2011 57  Bi 2.16: T l thu nhp lãi cn biên 9-2011 58  Bi 2.17: T l thu nhp ngoài lãi cn biên  2009-2011 58  DANH MC CÁC BNG BIU:  Bng 2.1: u ngun vng t -2011 37  Bng 2.2: T ng ngun vng t -2011 41  Bng 2.3:  tín dng n 2009-2011 42  Bng 2.4: T ng tín dng t -2011 49  Bng 2.5: Hong dch v ca CBAVN t 9-2011 50  Bng 2.6: Thu nhp và chi phí ca CBAVN n 2009-2011 53 [...]... vay; chi ho t ng kinh doanh ngo i h i và vàng; chi ho ng kinh doanh d ch v ngân hàng; chi cho vi c mua bán c phi u, trái phi u; chi cho ho n ; chi cho ho ho ng mua bán ng góp v n, mua c ph n; chi v chênh l ch t giá; chi cho ng kinh doanh khác; b) Chi trích kh u hao tài s n c nh n; d) Ti n công và chi phí có tính ch nh; e) Chi b o hi m xã h i, b o hi m y t f) Chi d ch v mua ngoài: chi thuê s a ch a... tìm ra ng c a chi nhánh t n t i, phát tri n, kh m b o an toàn cho ho ng ng th i nh v th , anh ti ng c a t tài chính qu c t này t i Vi t Nam này là yêu c u khá b c thi t Xu t phát t th c t hi u qu ho quy nh ch tài Nâng cao ng kinh doanh t i Commonwealth Bank of Australia Chi nhánh TPHCM tài lu 2 M c tiêu nghiên c u: D a trên nh ng lý lu n v hi u qu hi u qu ng th c so c a m t mô hình chi nhánh phân tích... ho ng kinh doanh khác; - Thu khác: các kho n thu t vi c nh thu v các kho n v nh, c x lý b ng d phòng r i ro; thu kinh phí qu n iv h ng bán, thanh lý tài s n c c l p; thu ti n ph t do khách hàng vi ph m ng; các kho n thu khác 1.2.3.2 Chi phí c a ngân hàng: doanh thu thì chi phí c a c chia thành 2 lo - Chi ho ng kinh doanh bao g m: a) Chi phí ph i tr lãi ti n g i; chi phí ph i tr lãi ti n vay; chi ho... quá h n ng kinh t ; d) Chi x lý kho n t n th t tài s n còn l ngu p b ng các nh; e) Chi các kho ch toán doanh c t không thu c; f) Các kho n chi h p lý, h p l khác c h ch toán vào chi phí ho ng kinh doanh các kho n sau: Các kho n ti n ph t v vi ph m pháp lu t do cá nhân gây ra không mang danh TCTD Các kho n chi khôn n ho ng kinh doanh c a TCTD, các kho n chi không có ch ng t h p l Các kho n chi do các... nhu n tr c thu thu nh p doanh nghi p Trích 10% vào qu d phòng tài chính; s t quá 25% v a qu này không u l c a các TCTD Vi c phân chia ph n l i nhu n còn l i do TCTD t quy Các ch nh u qu kinh doanh c a NHTM 1.2.3.4 Các ch u qu kinh doanh Phân tích hi u qu là m n quan tr ng c a công tác qu n tr c hi n chi nh nguyên nhân n chi gi i pháp x cho nh ng quy c kinh doanh, xác c kinh doanh và ki n ngh nh ng... ch c c -12- 1.2.2 Hi u qu ho ng kinh doanh c i trên n kinh t xã h i: Thông qua ch n th c hi n luân chuy n v n trong n n kinh t , ph c v ho tr ng s n xu t kinh doanh, c ho ng kinh t cao, b n v ng, giúp chuy qu , phù h p v u kinh t ng hi u ng phát tri n chung c a c n n kinh t Trong vi c th u hành chính sách ti n t trong t ng th i k c a ng trong vi c chuy n t i n i dung chính sách th c ti n trong t ng... tr ng t o l ng kinh t nh là m t nhân t quan tr ng cho s phát tri n b n v ng c a n n kinh t qu c dân Bên c ng tình hình c th c v phát tri n kinh t c a Chính ph c trong t ng th i k i các NHTM trong toàn ngành nh nghiêm túc nh m th c thi c tiêu mà Chính ph và NHTW xây d ng nh m nh kinh t và ki m soát l "Ngân hàng ho ng ph i lo hi u qu kinh doanh c n có trách nhi m h tr n n kinh t , khi kinh t phát tri... l i N u bây gi doanh nghi không ch doanh nghi - Bài phát bi u c a Th th v hàng lo t thì ng ch ng Nguy n T u tiên" i H i ngh T ng k t ngành Ngân hàng ngày 17/12/2011 1.2.3 Hi u qu ho iv 1.2.3.1 Doanh thu c a ngân hàng: v c a NHTM thành 2 lo i chính bao g m: i n có th phân chia doanh thu -13- - Thu t ho ng kinh doanh: thu t ho ng tín d ng, thu lãi ti n g i, thu d ch v , thu t ho ng kinh doanh ngo i h... có 5 ngân hàng liên doanh, 5 ngân hàng TCTD n WTO ngân hàng các NHTM g toàn 100 , t Commonwealth Bank of Australia có m t 15 qu c gia trên th gi i và chính th c l n sân vào Vi t Nam khi ra m TPHCM vào u tiên t i n nay, tr i qua kho ng th ng t i th ho t ng tài chính Vi t Nam v i nh trong b i c nh b c c nh tranh ng gi a các c ngoài, vi c nhìn nh n, các gi i pháp hoàn thi n và nâng cao hi u qu m b o tuân... ch b o hi m tai n nh, chi hoa h nh, v n chuy n, ng ph m, công c ng, n, ki m toán, ti n mua b o hi m tài s n, ti n mua i, chi công tác phí, chi ph c i lý môi gi i, u thác và các d ch v khác; g) Chi khác v kinh doanh - Các chi phí khác c a TCTD bao g m: phép -14- ng bán, thanh lý tài s n (bao g m giá tr còn l i c a tài s n ng bán, thanh lý); b) Chi cho vi c thu h i các kho n n c) Chi ti n ph t do vi ph . NÂNG CAO HIU QU HONG KINH DOANH CA COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA  CHI NHÁNH TPHCM 3.1    i và thách thc ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM. HONG KINH DOANH TI COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA  CHI NHÁNH TPHCM 2.1 Khái quát  mô hình t chc và ho ng ca T  Commonwealth Bank of Australia và Commonwealth Bank of Australia. ng tài chính Vit Nam 62 3.1.1 i 62 3.1.2 Thách thc 63 3.2  nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca Commonwealth Bank of Australia  Chi nhánh TPHCM 64 3.2.1