ĐỀ TÀI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THƯ KÝ Y KHOA

ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Y TẾ THEO NHU CẦU XÃ HỘI ĐỀ TÀI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THƯ KÝ Y KHOA Họ và tên học viên: CHU THỊ NGỌC. Địa điểm thực tập: Khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh Bệnh viện Đại Học Y Dược tp HCM. Thời gian thực tập: Từ ngày 25/5/2015 đến ngày 31/7/2015 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 7 năm 2015 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay với sự phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đã cho chúng ta nhiều phát minh lớn cho nền kinh tế nước nhà. Cùng với sự phát triển của kĩ thuật và công nghệ thì mức sống của nhân dân nâng cao rõ rệt. Nhu cầu dịch vụ y tế ngày càng đa dạng và đòi hỏi cao hơn, người dân không chỉ còn quan tâm đến trình độ chuyên môn của bác sĩ mà còn chú ý đến chất lượng phục vụ y tế. Để đáp ứng với nhu cầu đó thì người Thư Ký Y Khoa cần được bồ sung kịp thời tại các phòng khám, bệnh viện để hỗ trợ công việc hành chính, xử lí thông tin sơ bộ chuẩn bị hồ sơ bệnh án trước khi bác sỹ khám và chữa bệnh. Bên cạnh đó, Thư Ký Y Khoa là bộ mặt của phòng khám, bệnh viện với phong cách nhanh nhẹn, sự tự tin, năng động, nụ cười thân thiện và vận dụng thành thảo các kỹ năng mềm để đáp ứng nhu cầu mong đợi của người bệnh. Qua thời gian thực tập tại khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh của bệnh viện Đại học Y Dược, được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị, thầy cô trong bệnh viện em đã hoàn thành xong quá trình thực tập của mình. Trong quá trình thực tập em cũng học hỏi rất nhiều kinh nghiệm thực tế về chuyên môn và các kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân và các đồng nghiệp. Qua thời gian thực tập, em định hướng rõ ràng hơn các công việc của người Thư Ký Y Khoa trong môi trường bệnh viện. Trong quá trình viết báo cáo do khả năng và nhận thức của em còn hạn chế, thời gian thực tập còn có hạn nên bài báo cáo thực tập không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được đóng góp ý kiến của các thầy cô. Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………… ………………………………… 1 MỤC LỤC……………………… ………………………………………2 LỜI CẢM ƠN……………………… ……………………………… 4 NỘI DUNG THỰC TẬP…………………… ……………………………….5 BẢNG NHẬN XÉT SINH VIÊN……………… …………………………6 DANH MỤC BẢNG BIỂU……………… …………………… 7 GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP…… ………………………… 8 I/ GIỚI THIỆU CHUNG…………… ………………………………8 II/ LỊCH SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN……… …………………… 9 2.1/ Quy mô bệnh viện …………………………… …………………… 9 III/ MỤC TIÊU…………………………… ……………………… 9 IV/ SỨ MỆNH …………………………… ……………………… 9 V/ HOÀI BÃO……………………… ……………………………….10 GIỚI THIỆU KHOA CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH…… …………… 11 I/ GIỚI THIỆU CHUNG ………………… …………………11 II/ LỊCH SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN……… ………12 2.1/ Quy mô của khoa……………………… …………………… 12 III/ CHỨC NĂNG- NHIỆM VỤ…………… ……………………….12 3.1/ Khám chữa bệnh……………………… ………………………… 12 3.2/ Các kỹ thuật thực hiện ……………… …………………………….13 IV/ THẾ MẠNH ……………………… ………………………….14 4.1/ Nhân sự………………………… ………………………….14 4.2/ Định hướng phát triển ………………… ………………… 15 KẾT QUẢ THỰC TẬP…………… …………………………16 I/ TIẾP NHẬN BIÊN LAI VÀ PHÁT SỐ THỨ TỰ………… …………16 1/ Mô tả công việc……………………… ………………… 16 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 3 2/ Nhận xét ………………… ……………………………………….16 II/ HƯỚNG DẪN BỆNH NHÂN, CHUẨN BỊ BỆNH NHÂN TRƯỚC KHI SIÊU ÂM 1/ Mô tả công việc …………………… ……………………16 2/ Nhận xét ……………… ………………17 III/ HƯỚNG DẪN BỆNH NHÂN LÀM THỦ TỤC FNA……… ………17 1/ Mô tả công việc ………………………… ………………17 2/ Nhận xét ………………………… ……………………17 IV/ ĐI ĐẨY MÁY SIÊU ÂM TẠI GIƯỜNG………… ………… 17 1/ Mô tả công việc ………………………… …………………17 2/ Nhận xét ………………………… …………………………17 V/ NGHE ĐIỆN THOẠI…………………… ………………………18 1/ Mô tả công việc …………………………… ………………….18 2/ Nhận xét …………………………… …………………….18 VI/ QUY TRÌNH ĐÁNH KẾT QUẢ……………… ……….…18 1/ Mô tả công việc………………………… …… ……………18 2/ Nhận xét …………………………… …….…………………18 KẾT LUẬN ……………………… ………………… 19 1/ Thuận lợi …………………………… …………………….20 2/ Khó khăn ……………………………… ……………………… 20 3/ Bài học kinh nghiệm ………………… ………………… 20 ĐỀ NGHỊ…………… ………………………………… 21 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 4 LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp cuối khóa là thời gian học viên tiếp cận được môi trường làm làm việc thực tế tại cơ sở y tế, qua đó giúp tôi so sánh, đánh giá giữa lý thuyết đã học và kiến thức thực tế tại bệnh viện. Thông qua quá trình thực tập tôi học hỏi và trau dồi rất nhiều kinh nghiệm về kiến thức chuyên môn của người Thư Ký y Khoa trong môi trường bệnh viện. Trong hơn hai tháng thực tập tại khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh, mới đầu còn chút e dè, chưa có kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp còn gặp nhiều khó khăn nên tôi làm các chị trong khoa còn phiền muộn. Nhưng sau đó, tôi đã quyết tâm học hỏi và trau dồi nhiều kiến thức để đáp lại sự mong mỏi, kỳ vọng của các anh chị, thầy cô và gia đình để hoàn thành xuất sắc quá trình thực tâp tốt nghiệp cúa mình. Lời đầu tiên tôi xin giữ lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo nhà trường. Đây là nơi mà tôi gắn bó trong suốt quá trình học ngành Thư Ký Y Khoa. Nhờ sự giới thiệu giúp đỡ từ nhà trường nên tôi có cơ hội thực tập tại bệnh viện Đại Học Y Dược- một nơi có môi trường làm việc rất tốt đã tạo điều kiện cho tôi học hỏi và thực hành nhiều thời gian thực tập được diễn ra thành công, tốt đẹp. Ngoài ra, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô, anh chị trong khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh nói riêng và trong bệnh viện nói chung đã tạo mọi điền kiện, tận tình chỉ dẫn để tôi được áp dụng các kiến thức đã học vào các công việc thực tiễn tại khoa. Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 5 NỘI DUNG THỰC TẬP  VỀ CHUYÊN MÔN Tại nơi làm việc cần phải có trình độ chuyên môn, tác phong làm việc như một nhân viên hành chính. Đồng thời phải biết áp dụng các kỹ năng mềm và sự dụng thành thạo các thiết bị máy móc phục vụ cho công việc của mình. Bên cạnh đó cần phải thực hiện tốt các mục tiêu sau:  Mục tiêu 1: Thâm nhập môi trường thực tế bệnh viện.  Mục tiêu 2: Áp dụng các kiến thức đã học vào công việc thực tế của bệnh viện.  Mục tiêu 3: Học hỏi, rèn luyện phong cách làm việc và ứng xử trong các mối quan hệ công tác của một Thư Ký Y khoa chuyên nghiệp.  VỀ ỨNG XỬ Trong quá trình làm việc cần có thái độ làm việc nghiêm túc, chấp hành tốt nội quy của khoa, linh động trong công việc, nắm bắt và xử lý công việc. Đồng thời có thái độ hòa nhã và thân thiện, phát huy tốt các kiến thức đã học trên ghế nhà trường vào các công việc thực tiễn tại bệnh viện. Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 6 BẢNG NHẬN XÉT SINH VIÊN Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 7 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1: Giới thiệu cán bộ nhân viên trong khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh Hình 2: Giới thiệu quy mô phòng Siêu Âm Hình 3: Giới thiệu quy mô phòng X –Quang, MRI, CT Hình 4: Giới thiệu máy siêu âm. Hình 5: Bảng tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu. Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 8 GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP I/GIỚI THIỆU CHUNG - Tên Bệnh Viện: Bệnh viện ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Tên Tiếng Anh: UNIVERSITY MEDICAL gCENTER - Địa chỉ: 215 Hồng Bàng, phường 11, quận 5 tp HỒ CHÍ MINH - Điện thoại: 08 3855 4269 FAX: 08 3950 6126 - Website: WWW.BVDAIHOC.COM.VN - Email: bvdh@hcm.vnn.vn - Đường dây nóng: 08 3856 105 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 9 II/ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Bệnh viện Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh là bệnh viện bán công đầu tiên tại Việt Nam. - Ngày 21/01/1994: Thành lập phòng khám đa khoa Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày 18/10/2000:Thành lập Bệnh viện Đại họcY Dược thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày 12/04/2006: Khởi công xây dựng tòa nhà 15 tầng. - Ngày 21/09/2010: Chuyển từ mô hình bệnh viện bán công sang bệnh viện công. - Ngày 07/01/2013: Triển khai hoạt động từng phần tòa nhà 15 tầng. - Ngày 24/04/2013: Nhận quyết định công nhận bệnh viện đạt chuẩn bệnh viện hạng một. 2.1/ Quy mô bệnh viện: • 500 giường bệnh • 21 phòng mổ • 18 khoa lâm sàng • 6 khoa cận lâm sàng • 9 phòng chức năng • 57 phòng khám cho tất cả các chuyên khoa. III/ MỤC TIÊU - Phát huy thế mạnh của một trung tâm chẩn đoán và điều trị chuyện khoa sâu có chất lượng cao. - Là nơi nghiên cứu khoa học trong sự phát triển y học nước nhà. - Đào tạo nâng cao và chuyển giao kỹ thuật cho tất cả các cơ sở y tế trong cả nước và các nước trong khu vực. IV/ SỨ MỆNH - Với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao và trang thiết bị y tế hiện đại bệnh viện luôn khẳng định trách nhiệm của mình trong chăm sóc sức khỏe nhân dân với chất lượng cao nhất. V/ HOÀI BÃO: - Là bệnh viện hàng đầu tại Việt Nam. Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 10 . HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Y TẾ THEO NHU CẦU XÃ HỘI ĐỀ TÀI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THƯ KÝ Y KHOA Họ và tên học viên: CHU THỊ NGỌC. Địa điểm thực tập: . tập: Khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh Bệnh viện Đại Học Y Dược tp HCM. Thời gian thực tập: Từ ng y 25/5/2015 đến ng y 31/7/2015 Thành phố Hồ Chí Minh, ng y 24 tháng 7 năm 2015 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp. 20 ĐỀ NGHỊ…………… ………………………………… 21 Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Trang 4 LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp cuối khóa là thời gian học viên tiếp cận được môi trường làm làm việc thực tế tại cơ sở y tế,