Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy
LỜI CẢM ƠN ♦●♦ Trong cuộc sống, thành công luôn được tiếp bước bởi sự song hành giữa nỗ lực và phấn đấucủa bản thân và sự hỗ trợ, giúp đỡ trực tiếp hoặc gián tiếp của những người xung quanh. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thấy cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thấy cô ở Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Tây Đô đã cùng với tri thức và quyết tâm của mình truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Tương Lai đã tận tâm hướng dẫn em trong suốt thời gian qua. Mặc dù kiến thức còn hạn chế và nhiều bỡ ngỡ trong quá trình thực tập nhưng nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của thầy đã giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp một cách hoàn thiện nhất. Đặc biệt, trong thời gian được vào thực tập tại Công ty TNHH Bảo Huy, từng bước tiếp cận với môi trường làm việc em đã có nhiều cơ hội để vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn và từng bước cũng cố hơn nữa vốn tri thức của bản thân. Em xin cảm ơn quý lãnh đạo đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty cũng như gửi lời cảm ơn đến sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh, chị phòng kinh doanh trong quá trình thu thập số liệu và cung cấp các tài liệu có liên quan để em có điều kiện hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp. Kính chúc quý thầy, cô nhiều sức khỏe, hạnh phúc và hoàn thành tốt sự nghiệp giảng dạy. kính chúc quý lãnh đạo, các anh, chị vui vẽ, hoàn thành tốt nhiệm vụ và đưa công ty lên tầm phát triển mới. Trân trọng! Cần thơ, 2015 LỜI CAM ĐOAN ♦●♦ Chuyên đề “Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy” được thực hiện dựa trên những số liệu về báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh mà Công ty cung cấp. Tôi xin cam đoan rằng: Những nội dung phân tích do bản thân tôi thực hiện, chuyên đề này không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Cần Thơ, 2015 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ♦●♦ ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………… Cần thơ, 2015 Cơ quan thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ♦●♦ ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… Cần thơ, 2015 Giảng viên MỤC LỤC ♦●♦ Trang CHƯƠNG 1 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 3 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu 3 1.4 ĐỐI TƯỢNG – PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 1.4.1Đối tượng nghiên cứu 3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 3 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 4 1.6 BỐ CỤC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4 CHƯƠNG 2 5 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 5 2.1.1 Khái quát về công ty 5 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 5 2.2 Cơ cấu tổ chức 6 2.3 Chức năng - Nhiệm vụ 6 2.3.1Chủ doanh nghiệp 6 2.3.2 Kế toán 6 2.3.3 Nhân viên kinh doanh 7 2.3.4 Nhân viên kĩ thuật 7 2.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 8 2.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 8 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của công ty qua 3 năm 2011 – 2013 8 2.4.2 Tình hình hình tiêu thụ sản phẩm chính của CTY Bảo Huy 10 Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chính của công ty qua 3 năm 2011 - 2013. 10 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm phụ của doanh nghiệp qua 3 năm 2011 - 2013 16 2.5 THUẬN LỢI - KHÓ KHĂN 17 2.5.1 Thuận lợi 17 2.5.2 Khó khăn 17 2.5.3 Phương hướng phát triển 18 CHƯƠNG 3 19 CƠ SỞ LÝ LUẬN 19 3.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ MARKETING - MIX 19 3.1.1 Khái niệm về Marketing 19 3.1.1.1 Marketing là gì? 19 3.1.2 Khái niệm về Marketing – mix 20 3.1.3 Vai trò của Marketing và Marketing – mix 22 3.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGHIÊN CỨU 22 3.2.1 Phương pháp so sánh 22 3.2.2 Các thành phần chính sách Marketing – mix trong hoạt động kinh doanh 24 + Quản lý sản phẩm 24 3.2.2.2 Chiến lược giá 25 3.2.2.3 Chiến lược phân phối 26 3.2.3 Môi trường vĩ mô 30 3.2.4 Môi trường vi mô 31 3.3 VAI TRÒ CỦA MARKETING ĐỐI VỚI VIỆC ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM 33 CHƯƠNG 4 36 GIẢI PHÁP MARKETING – MIX 36 CHO CÔNG TY TNHH BẢO HUY 36 4.1 THỰC TRẠNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY 36 4.1.1 Chiến lược sản phẩm 37 4.1.2 Chính sánh giá 38 Bảng 4.1: Tình hình đơn giá của công ty trong 3 năm qua 2011 – 2013 39 4.1.3 Chính sách phân phối 39 4.1.4 Chính sách chiêu thị 41 4.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MARKETING 41 4.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 41 4.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO CÔNG TY TNHH BẢO HUY 54 4.3.1 Về sản phẩm 54 4.3.2 Về giá 55 4.3.3 Về phân phối 55 4.3.4 Về chiêu thị 55 4.3.5 Một số giải pháp khác 56 DANH MỤC BIỂU BẢNG ♦●♦ Trang Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của công ty qua 3 năm 2011 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chính của công ty qua 3 năm 2011 - 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm phụ của doanh nghiệp qua 3 năm 2011 - 2013 Error: Reference source not found Bảng 4.1: Tình hình đơn giá của công ty trong 3 năm qua 2011 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 4.2: Đánh giá các yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến các chính sách Marketing – mix. Error: Reference source not found Bảng 4.5: Đánh giá các yếu tố của môi trường vi mô ảnh hưởng đến các chính sách Marketing – mix……………………………………………………………………51 DANH MỤC HÌNH ♦●♦ Trang Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức tại doanh nghiệp Bảo Huy…………………………….…6 Hình 4.1: Sơ đồ kênh phân phối của công ty……………….… … 40 DANH MỤC BIỂU ĐỒ ♦●♦ Trang Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện tình hình hoạt động kinh doanh của Cty Bảo Huy… 8 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện số lượng tiêu thụ các sản phẩm chính qua 3 năm 2011 – 2013………………………………………………………….11 Biểu đồ2.3: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thu sản phẩm Dedo D5226 so với các sản phẩm khác qua 3 năm 2011 – 2013……………………………………… 12 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thu sản phẩm Titadoor PM481 so với các sản phẩm khác qua 3 năm 2011 – 2013…………………………………………….13 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thu sản phẩm Titadoor PM481k so với các sản phẩm khác qua 3 năm 2011 – 2013………………… …14 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thu sản phẩm Alludoor KDT050F3 so với các sản phẩm khác qua 3 năm 2011 – 2013……………….…15 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thu sản phẩm Cửa cơ so với các sản phẩm khác qua 3 năm 2011 – 2013………………………………16 Biểu đồ 2.8: Biểu đồ thể hiện lượng tiêu thụ sản phẩm phụ qua năm 2011 – 2013 17 [...]... Đề ra giải pháp Marketing – mix nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty GVHD: Nguyễn Tương Lai 2 SVTH: Ngô Trọng Hiếu Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Thu thập số liệu tại doanh Công ty TNHH Bảo Huy, từ báo chí, internet, các nghiên cứu trước đây,… Sử dụng các phương pháp: 1.3.2... hiện tình hình hoạt động kinh doanh của Cty Bảo Huy GVHD: Nguyễn Tương Lai 8 Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy Doanh thu phản ánh tình hình tiêu thụ và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Doanh thu năm 2012 đạt 3.259 triệu đồng thấp nhất trong 3 năm 2011 – 2013 So với năm 2011 thì doanh thu giảm 92 triệu đồng tương đương ( – 2,8%) Doanh thu năm... Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH BẢO HUY Trong chương 2 sẽ giới thiệu về: Lịch sử hình thành và phát triểncủa công ty, ngành nghề - lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức nhân sự, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2011 – 2013, thuận lợi – khó khăn và định hướng phát triển đến năm 2015 của công ty 2.1... nghiên cứu là rất cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Giải pháp Marketing - mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Thực trạng Marketing – mix tại Công ty TNHH Bảo Huy trong 3 năm (2011 – 2013); Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – mix trong 3 năm... cuốn giai đoạn này doanh nghiệp kinh doanh thêm một số mặt hàng cửa khác như cửa thép, cửa sắt, nhận gia công các loại cửa, … GVHD: Nguyễn Tương Lai 5 SVTH: Ngô Trọng Hiếu Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 2.2 Cơ cấu tổ chức Kế toán Giám đốc công ty Nhân viên kinh doanh Nhân viên kĩ thuật Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức tại doanh nghiệp Bảo Huy 2.3 Chức năng... công ty - Trực tiếp làm việc với cơ quan thuế, cơ quan quản lý nhà nước GVHD: Nguyễn Tương Lai 6 SVTH: Ngô Trọng Hiếu Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 2.3.3 Nhân viên kinh doanh Chức năng: Đưa những thông tin về sản phẩm đến các đối tác, khách hàng, tìm kiếm khách hàng cho công ty Nhiệm vu: - Là người trực tiếp giới thiệu, tư vấn sản phẩm của doanh. .. hơn đối thủ Một doanh nghiệp nếu như không quan tâm nhiều đến chiến lược Marketing cũng như xây dựng chiến lược Marketing không phù hợp thì thất bại là điều tất yếu Thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược marketing đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, đề tài Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy năm 2015” để... Trọng Hiếu Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 1.4.2.2 Phạm vi thời gian Đề tài được nghiên cứu trong khoảng thời gian từ tháng 7/2014 đến tháng 8/năm 2014 Số liệu của công ty được lấy trong 3 năm 2011 – 2013 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Giúp doanh nghiệp có cái nhìn đầy đủ và đánh giá tính hình hoạt động Marketing Từ đó phát huy những giải pháp Marketing... Trọng Hiếu Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy nhiều doanh nghiệp được thành lập nhằm khai thác và đáp ứng những nhu cầu đó, trong đó có Công ty TNHH (Trách nhiệm hữu hạn) Bảo Huy Bên cạnh cơ hội hết sức thuận lợi để phát triển, thì doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ cùng ngành Đây là vấn đề hết sức khó khăn mà doanh. .. Nguyễn Tương Lai 16 Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy tiêu dùng năm 2013 Việc đầu tư vào một số sản phẩm phụ và có chiều hướng tăng dần qua các năm cũng là một giải pháp giúp tăng doanh thu cho công ty 2.5 THUẬN LỢI - KHÓ KHĂN 2.5.1 Thuận lợi - Công ty nằm ở trung tâm thành phố Cần Thơ, nơi có nhiều khu dân cư, nhà máy xí nghiệp, và các công trình xây . Hiếu 7 Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 2.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của công ty. nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty. GVHD: Nguyễn Tương Lai SVTH: Ngô Trọng Hiếu 2 Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy 1.3 PHƯƠNG PHÁP. lược marketing đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, đề tài Giải pháp Marketing-mix nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Bảo Huy năm 2015”. để xuất