Phân tích thực trạng nhân lực dược ở bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh hải dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THÙY DƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƯỢC Ở BỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆN THUỘC TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯỢC HỌC HÀ NỘI 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THÙY DƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƯỢC Ở BỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆN THUỘC TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯỢC HỌC CHUYÊN NGÀNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ: 60720412 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Bình ThS. NCS Trần Bá Kiên HÀ NỘI 2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, gia đình, đồng nghiệp và bạn bè. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới: PGS.TS Nguyễn Thanh Bình - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội, Trưởng Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược người thầy đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành Luận văn này. Cố PGS.TS Lê Viết Hùng, Nguyên Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội, đã luôn khuyến khích, động viên và tạo điều kiện thuận lợi để tôi được học tập, nghiên cứu tại nhà trường. ThS.NCS Trần Bá Kiên, Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Dược trung ương Hải Dương đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ tôi hoàn thành Luận văn. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Sở y tế tỉnh Hải Dương, Ban giám đốc và khoa dược các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn tỉnh Hải Dương đã giúp tôi trong quá trình thu thập dữ liệu lấy mẫu nghiên cứu. Tập thể các thầy, cô giáo, cán bộ Phòng Sau Đại học, Bộ môn Quản lý và Kinh tế dược, Phòng Khảo thí và Kiểm định chất lượng và các Bộ môn, các Phòng, Ban của Trường Đại học Dược Hà Nội đã luôn sát cánh, ủng hộ, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại Trường. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới bố mẹ, gia đình, người thân và đồng nghiệp đã chia sẻ, động viên tôi vượt qua những khó khăn, trở ngại cho tôi nghị lực để tôi có thêm quyết tâm, vững vàng trong suốt thời gian hoàn thành Luận văn này. Học viên Nguyễn Thùy Dương MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Chương 1. TỔNG QUAN 3 1.1. Nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực 3 1.1.1. Nguồn nhân lực 3 1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực 5 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển chọn, sử dụng và duy trì nguồn nhân lực 7 1.1.4. Một số học thuyết ứng dụng quản trị nguồn nhân lực 9 1.2. Các phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực 12 1.2.1. Các phương pháp phán đoán 12 1.2.2. Các phương pháp toán học 14 1.3. Nhân lực y tế 17 1.3.1. Khái niệm nhân lực y tế 17 1.3.2. Các loại hình nhân lực y tế 18 1.3.3. Nhân lực dược 18 1.3.4. Vị trí công việc của dược sĩ sau khi ra trường 19 1.4. Dược bệnh viện 20 1.4.1. Chức năng của khoa dược 20 1.4.2. Nhiệm vụ của khoa dược 21 1.4.3. Quy định về biên chế nhân lực dược tại bệnh viện 22 1.4.4. Tình hình cung ứng thuốc tại bệnh viện 23 1.5. Tình hình nhân lực dược tại Việt Nam 24 1.5.1. Về số lượng 24 1.5.2. Về phân bố 26 1.6. Nhân lực dược tại tỉnh Hải Dương 28 1.6.1. Đặc điểm địa lý, kinh tế, xã hội của tỉnh Hải Dương 28 1.6.2. Tình hình nhân lực dược tại tỉnh Hải Dương 30 Chương 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1. Đối tượng nghiên cứu 31 2.2. Địa điểm nghiên cứu 31 2.3. Phương pháp nghiên cứu 32 2.3.1. Thiết kế nghiên cứu 32 2.3.2. Mẫu nghiên cứu 32 2.3.3. Công cụ thu thập số liệu: 33 2.3.4. Các thông tin, biến số, chỉ số trong nghiên cứu 34 2.3.5. Các phương pháp đảm bảo chất lượng số liệu 35 2.3.6. Phương pháp xác định thực trạng và nhu cầu 35 2.3.7. Xử lý và phân tích số liệu 36 Chương 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 3.1. Phân tích cơ cấu nhân lực dược tại các bệnh viện 37 3.1.1. Cơ cấu theo trình độ 37 3.1.2. Phân tích cơ cấu dược sĩ trong bệnh viện 40 3.1.3. Cơ cấu dược sĩ theo giới và độ tuổi 42 3.2. Đánh giá về khả năng đáp ứng công việc của dược sĩ 45 3.2.1.Khả năng thích ứng với công việc 45 3.2.2. Mức độ hoàn thành công việc 46 3.2.3. Mức độ đáp ứng thông qua đánh giá một số kỹ năng, năng lực 47 3.2.4. Nguyên nhân chính ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng công việc 58 3.2.5. Các chế độ chính sách đãi ngộ cho dược sĩ 59 3.2.6. Nhu cầu đào tạo bổ sung kiến thức của dược sĩ 61 3.3. Khảo sát nhu cầu dược sĩ tại các bệnh viện 64 3.3.1. Nhu cầu dược sĩ dựa trên số lượng giường bệnh 64 3.3.2. Nhu cầu dược sĩ dựa trên kết quả phỏng vấn 65 3.3.3. Tổng hợp nhu cầu dược sĩ tại các bệnh viện 67 Chương 4. BÀN LUẬN 68 4.1. Cơ cấu nhân lực dược tại các bệnh viện 68 4.2. Mức độ đáp ứng công việc của dược sĩ trình độ đại học 72 4.3. Nhu cầu dược sĩ tại các bệnh viện 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 1. KẾT LUẬN 79 1.1. Cơ cấu nhân lực dược tại các bệnh viện 79 1.2. Khả năng đáp ứng công việc của dược sĩ tại bệnh viện 79 1.3. Khảo sát nhu cầu nhân lực dược tại các bệnh viện 80 2. KIẾN NGHỊ 80 2.1. Đề xuất với Bộ Y tế 80 2.2. Đề xuất với Sở Y tế tỉnh Hải Dương 80 2.3. Đề xuất với các bệnh viện tuyến huyện 81 2.4. Đề xuất với trường Đại học Dược Hà Nội 81 2.5. Đề xuất hướng tiếp tục nghiên cứu 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BS: Bác sĩ BVĐK: Bệnh viện đa khoa CBQL: Cán bộ quản lý DS: Dược sĩ trình độ đại học trở lên GB: Giường bệnh BGĐ: Ban giám đốc NNL: Nguồn nhân lực PVS: Phỏng vấn sâu TCD: Trung cấp dược TKD: Trưởng/Phụ trách khoa dược DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1. Các học thuyết về con người 11 Bảng 1.2: Các loại hình tổ chức dược và vị trí công việc 19 Bảng 1.3. Cơ cấu biên chế trong cơ sở khám chữa bệnh 22 Bảng 1.4. Tỷ lệ DS trên 1 vạn dân ở một số nước (2006) 25 Bảng 1.5: Tỷ lệ DSĐH/10.000 dân tại một số tỉnh (2008) 25 Bảng 1.6. Số lượng nhân lực dược qua các năm 26 Bảng 1.7. Phân bố dược sĩ chính quy 2003-2007 theo các vùng miền 27 Bảng 1.8. Phân bố dược sĩ chính quy 2003 - 2007 theo lĩnh vực dược 27 Bảng 2.9. Danh sách các bệnh viện cơ sở nghiên cứu theo các chỉ tiêu 33 Bảng 3.10. Cơ cấu nhân lực dược theo trình độ ở các bệnh viện 37 Bảng 3.11. Cơ cấu dược sĩ so với trung cấp dược 40 Bảng 3.12. Cơ cấu dược sĩ so với bác sĩ 41 Bảng 3.13. Cơ cấu tỷ lệ dược sĩ so với tổng số giường bệnh 41 Bảng 3.14. Cơ cấu dược sĩ theo tuổi, giới 42 Bảng 3.15. Khả năng thích ứng với công việc của dược sĩ 45 Bảng 3.16. Mức độ hoàn thành công việc của dược sĩ tại bệnh viện 46 Bảng 3.17. Đánh giá về kỹ năng thực hành chuyên môn nghiệp vụ 47 Bảng 3.18. Đánh giá về kỹ năng lập kế hoạch cung ứng 48 Bảng 3.19. Đánh giá về kỹ năng quản lý tồn trữ, cấp phát 49 Bảng 3.20. Đánh giá về kỹ năng tìm kiếm và sử dụng thông tin 50 Bảng 3.21. Đánh giá về kỹ năng tư vấn và hướng dẫn sử dụng thuốc 51 Bảng 3.22. Đánh giá về khả năng sử dụng ngoại ngữ 52 Bảng 3.23. Đánh giá về khả năng tự học và nâng cao trình độ chuyên môn 53 Bảng 3.24. Đánh giá một số kỹ năng thực hành công việc của dược sĩ 54 Bảng 3.25. Đánh giá một số kỹ năng khác của dược sĩ 56 Bảng 3.26. Các nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng công việc 58 Bảng 3.27. Các chế độ, chính sách khi dược sĩ đi học dài hạn 60 Bảng 3.28. Kiến thức cần bổ sung 61 Bảng 3.29. Nhu cầu dược sĩ tại các bệnh viện dựa trên số giường bệnh 64 Bảng 3.30. Nhu cầu dược sĩ thực tế tại các bệnh viện 65 Bảng 3.31. Nhu cầu dược sĩ thực tế tại các bệnh viện 67 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1. Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 7 Hình 1.2. Sơ đồ hệ thống thứ bậc các nhu cầu Maslow 10 Hình 1.3. Quy trình cung ứng thuốc 24 Hình 3.4. Cơ cấu chung nhân lực dược theo trình độ 38 Hình 3.5. Sơ đồ tháp tuổi của các nam dược sĩ 43 Hình 3.6. Sơ đồ tháp tuổi của các nữ dược sĩ 44 Hình 3.7. Khả năng thích ứng công việc của dược sĩ 45 Hình 3.8. Mức độ hoàn thành công việc của dược sĩ tại bệnh viện 46 Hình 3.9. Đánh giá về kỹ năng thực hành chuyên môn nghiệp vụ 47 Hình 3.11. Đánh giá về kỹ năng lập kế hoạch cung ứng 48 Hình 3.12. Đánh giá về kỹ năng quản lý tồn trữ, cấp phát 49 Hình 3.13. Đánh giá về kỹ năng tìm kiếm và sử dụng thông tin 50 Hình 3.13. Đánh giá về kỹ năng tư vấn và hướng dẫn sử dụng thuốc 51 Hình 3.14. Đánh giá về khả năng sử dụng ngoại ngữ 52 Hình 3.15. Đánh giá về khả năng tự học nâng cao trình độ chuyên môn 53 Hình 3.16. Đánh giá một số kỹ năng thực hành công việc của dược sĩ 55 Hình 3.17. Đánh giá một số kỹ năng khác của dược sĩ 57 Hình 3.18. Các nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng công việc 59 [...]... Phân tích thực trạng nhân lực dược ở bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương nhằm mục tiêu: 1 Phân tích cơ cấu nhân lực dược năm 2012 ở khu vực bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương 2 Đánh giá nhu cầu và khả năng đáp ứng công việc của dược sĩ đại học tại các bệnh viện đa khoa tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương Từ đó, đề xuất một số ý kiến góp phần thu hút và sử dụng nguồn nhân lực dược trình độ... 10 huyện Là một trung tâm kinh tế văn hóa đang phát triển với quy mô lớn với nhiều khu công nghiệp và dịch vụ, theo đó nhu cầu thuốc và chăm sóc sức khoẻ nhân dân ngày một tăng cao Để đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực dược ở khối bệnh viên tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương như thế nào? nhu cầu nguồn nhân lực dược hiện tại ra sao? Từ những lý do trên, chúng tôi thực hiện đề tài Phân tích thực. .. triển Các dược sĩ tại các bệnh viện chưa được đào tạo chuyên sâu về công tác dược bệnh viện như dược lâm sàng, quản lý dược bệnh viện nên gặp nhiều khó khăn trong phát triển chuyên môn, đây là những vấn đề bức xúc cần giải quyết [15] 1.4.4 Tình hình cung ứng thuốc tại bệnh viện Nhiệm vụ chính của dược sĩ ở khoa dược bệnh viện là tham gia vào quy trình cung ứng thuốc phục vụ bệnh nhân trong bệnh viện [9],... cổ truyền, dược sĩ đại học, cử nhân điều dưỡng, hộ sinh, cử nhân kỹ thuật y học các chuyên ngành, cử nhân y tế công cộng Bậc sau đại học y và dược có thạc sĩ, tiến sĩ, chuyên khoa 1, chuyên khoa 2, bác sĩ nội trú [2], [3] 1.3.3 Nhân lực dược Nhân lực dược là một phần trong đội ngũ nhân lực y tế [3] Ở Việt Nam, nguồn nhân lực dược đa dạng về loại hình bao gồm: tiến sĩ dược, thạc sĩ dược, dược sĩ chuyên... I, dược sĩ chuyên khoa II, dược sĩ đại học, dược sĩ cao đẳng, trung cấp dược, dược tá, công nhân kỹ thuật dược, 18 kỹ thuật viên dược Nhân lực dược tham gia vào rất nhiều lĩnh vực xã hội như khối sản xuất, kinh doanh, khối đào tạo, khối nghiên cứu và phát triển, khối kiểm nghiệm, khối bệnh viện, khối quản lý nhà nước… Trong khối dược bệnh viện, người dược sĩ có thể đảm nhận các công tác dược như trưởng... các ràng buộc 1.3 Nhân lực y tế 1.3.1 Khái niệm nhân lực y tế Nhân lực y tế không chỉ là cán bộ chuyên môn y, dược mà gồm cả đội ngũ kỹ sư, cử nhân, kỹ thuật viên và công nhân lành nghề đang tham gia phục vụ công tác y tế ở tất cả các tuyến từ trung ương đến tuyến y tế cơ sở Khi nói về nguồn nhân lực y tế cần chú ý đến cả hai khu vực: y tế tư nhân và y tế công lập Phát triển nguồn nhân lực y tế vừa nằm... học /Dược sĩ trung học 1/2-1/2,5 22 Kết hợp bảng có thể tính toán được đối với cơ sở điều trị là bệnh viện đa khoa tuyến huyện 1 dược sĩ đại học theo dõi tối đa 71 giường bệnh, 1 bác sĩ theo dõi 8 giường bệnh (Phụ lục 6) Như đã biết, trong bệnh viện, không chỉ ở khoa dược, trong bất kì khoa phòng nào thì nhân tố con người là nhân tố tiên quyết quyết định hiệu quả hoạt động Chỉ tiêu về nhân lực dược. .. vực Đa số dược sĩ tập trung ở các thành phố lớn làm việc ở khối kinh doanh và sản xuất, trong khi đó thì khối bệnh viện nhất là bệnh viện tuyến huyện lại không được dược sĩ quan tâm Về nhân lực dược, theo báo cáo tổng hợp của 63 Sở y tế tỉnh thành, năm 2010 tổng số dược sỹ đại học trong khu vực công lập là 13.741, nhu cầu năm 2010 là 22.653 [15] Hiện nay trong cả nước có 8 cơ sở đào tạo dược sỹ đại... nghĩa: Bệnh viện là một bộ phận không thể tách rời của tổ chức xã hội y tế, chức năng của nó là chăm sóc sức khoẻ toàn diện cho nhân dân, cả phòng bệnh và chữa bệnh, dịch vụ ngoại trú của bệnh viện phải vươn tới gia đình và môi trường cư trú, bệnh viện còn là trung tâm đào tạo cán Bộ Y Tế và nghiên cứu khoa học” Khoa dược bệnh viện là một chuyên khoa thuộc sự quản lý, điều hành của giám đốc bệnh viện. .. thay đổi về số lượng nguồn nhân lực được đặc trưng bởi những chỉ số, như: tăng trưởng tuyệt đối, nhịp độ tăng trưởng nguồn nhân lực Trị số tăng tuyệt đối được ác định là hiệu giữa số lượng nguồn nhân lực ở thời kỳ đầu và thời kỳ cuối Nhịp độ tăng trưởng là hệ số giá trị tuyệt đối nguồn nhân lực ở cuối kỳ so với giá trị của chúng ở đầu kỳ Số tăng tuyệt đối, nhịp độ tăng trưởng được tính cho các dòng . Phân tích thực trạng nhân lực dược ở bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương nhằm mục tiêu: 1. Phân tích cơ cấu nhân lực dược năm 2012 ở khu vực bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Hải Dương. ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THÙY DƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƯỢC Ở BỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆN THUỘC TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯỢC HỌC CHUYÊN NGÀNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC. BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THÙY DƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƯỢC Ở BỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆN THUỘC TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯỢC HỌC HÀ