Lập kế hoạch mua hàng cho dòng sản phẩm Dell tại thị trường Cầu Giấy - Hà Nội.doc

Lập kế hoạch mua hàng cho dòng sản phẩm Dell tại thị trường Cầu Giấy - Hà Nội.

Mục lục

A/ Mở đầu 3

B/ Nội dung 5

I/ Tóm tắt lí thuyết về xây dựng kế hoạch mua hàng trong doanh nghiệp thương mại 5

1.1Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thương mại 5

1.2 Nội dung và căn cứ xây dựng kế hoạch mua hàng 8

1.2.1Nội dung của kế hoạch mua hàng 8

1.2.2 Căn cứ xây dựng kế hoạch mua hàng 12

1.2.2.1 Căn cứ vào giá trị hàng mua (nguyên lý Pareto) 12

1.2.2.2 Căn cứ vào mức độ rủi ro trong mua hàng 12

1.2.2.3 Căn cứ vào tình hình thị trường 14

1.2.2.4 Các căn cứ khác 16

1.3 Xác định nhu cầu mua hàng 18

1.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng 18

1.3.2Nội dung xác định nhu cầu mua hàng 19

1.3.2.1Các loại nhu cầu mua hàng của DNTM 19

1.3.2.2Xác định nhu cầu mua hàng thông thường 19

1.3.2.2Xác định nhu cầu mua một số hàng hóa và dịch vụ đặc thù 20

1.4Xác định mục tiêu và phương án mua hàng 22

1.4.1 Xác định mục tiêu mua hàng 22

1.4.2 Xác định phương án mua hàng 22

1.4.3 Xác định ngân sách mua hàng 24

II/ Xây dựng kế hoạch mua hàng tại công ty Máy tính Phúc Anh 24

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty 24

2.2 Một số nhận định về tình hình thị trường laptop quý 1 và quý 2 năm 2011 26

2.3 Kết quả thu được từ phiếu điều tra 31

2.3.1 Nguồn gốc dữ liệu và phương pháp thu thập: 31

2.3.2 Xác định mẫu nghiên cứu 31

2.3.3 Kết quả nghiên cứu 31

2.4 Xây dựng kế hoạch mua hàng cho công ty máy tính Phúc Anh trong quý 3 và quý 4

A/ Mở đầu

Sau hơn hai mươi năm đổi mới nền kinh tế, nước ta đã có những thành tựu lớn tạo nên một bước ngoặt lịch sử trong sự phát triển kinh tế của đất nước.Thị trường hàng hóa luôn không ngừng vẫn động và phát triển, kèm theo đó là nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Do vậy các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trờng thì phải nắm vững được thị hiếu của người tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đó.

Tuy nhiên không phải ngẫu nhiên mà có được sự phát triển như vậy, nó đòi hỏi phải có sự tư duy, lề lối và phong cách làm việc trong nền kinh tế thị trường Đối với mỗi doanh nghiệp vai trò của người lao động là rất quan trọng, đây là điều kiện để có thể tồn tại và phát triển Một người lãnh đạo tài năng, quyết đoán có thể dẫn tới doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn đồng thời có thể doanh nghiệp phát triển, toàn diện Chính vì vậy mà việc nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị là vô cùng quan trọng.

Trên thực tế, trong hầu hết các doanh nghiệp thường xem trọng kế hoạch bán hàng với mục tiêu là tạo là lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mà chưa coi trọng công tác quản trị mua hàng nhằm tiết kiệm tối đa chi phí trong khâu mua hàng Việc mua hàng chưa được đánh giá tương xứng với vị trí của nó Trong khi mua hàng lại là khâu tiên, cơ bản của hoạt động kinh doanh, là điều kiện để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tồn tại và phát triển Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt đông bán hàng có được tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động mua hàng Hơn nữa mua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận.

Trong đề tài này nhóm chúng tôi sẽ lựa chọn sản phẩm máy tính xách tay để xây dựng kế hoạch mua hàng Như chúng ta đã biết với sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, sản phẩm máy tính xách tay(laptop) đã ngày càng trở lên phổ biến Ngày nay, máy tính xách tay đã trở thành phương tiện không thể thiếu đối với giới sinh viên Laptop nhỏ gọn, tiện ích nên không ít bạn dù túi tiền eo hẹp cũng cố gắng “tậu” một chiếc Đã là sinh viên thì rất cần máy tính để viết, gửi bài Trong đó laptop là sự lựa chọn tối ưu Nếu như trước đây nhiều bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải viết tay rồi ra tiệm lộc cộc đánh lại, vừa mất thời gian vừa tốn tiền, tiệm internet lúc nào cũng đông người nên rất nóng và không thoải mái Mượn máy bạn thì sợ phiền Đó là chưa kể những lần làm tiểu luận, làm powerpoint thuyết trình, thì lại càng thêm khốn đốn thì giờ đây những vấn đề này không còn là ám ảnh một khi đã có laptop bên cạnh Là sinh viên, ai cũng muốn sở hữu một chiếc laptop để thuận tiện cho việc học tập, giải trí và cập nhật thông tin Một số trường như ĐH KHTN, ĐH Kinh tế - Luật, ĐH Bách khoa, ĐH Thương mại… vấn đề đăng kí môn học, tài liệu tham khảo, đề cương môn học, làm bài, gửi bài tiểu luận… đều bắt buộc thực hiện trên mạng Các buổi thảo luận nhóm, thuyết trình trên lớp đều xem laptop như một phương tiện không thể thiếu.Thêm vào đó, giá của laptop ngày càng rẻ (khoảng 7,8 triệu là có thể mua một chiếc) Đối với những bạn tài chính khó khăn thì có thể mua laptop cũ (từ 3-5 triệu) hoặc trả góp Do đó, bây giờ hầu như sinh viên nào cũng dễ dàng sở hữu một chiếc Không kềnh càng như máy bàn, laptop nhỏ gọn tiện cho sinh viên mang theo Các trường đại học bây giờ lại đều có wifi (mạng không dây) miễn phí tạo điều kiện cho sinh viên online mọi lúc mọi nơi Có thể nói đó là những tác dụng của laptop đối với sinh viên và đây cũng là đối tượng chúng tôi hướng tới nhiều nhất Và từ việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng laptop trong sinh viên chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch mua hàng với sản phẩm này Vì kiến thức và năng lực có hạn nên chúng tôi chỉ tập trung vào dòng sản phẩm của hãng máy tính Dell và nhu cầu sử dụng của sinh viên trên địa bàn

Quận Cầu Giấy- Hà Nội rất mong nhận được sự thông cảm! Sau đây là phần nội dung của nhóm chúng tôi.

B/ Nội dung

I/ Tóm tắt lí thuyết về xây dựng kế hoạch mua hàng trong doanh nghiệp thương mại.

1.1 Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thương mại

Mua hàng là hoạt động đầu tiên nhằm tạo ra yếu tố đầu vào ( đối với doanh nghiệp thương mại yếu tố đầu vào là nguồn hàng ) một cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng quy cách chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và kế hoạch bán ra của doanh nghiệp.

Dưới góc độ của nhà quản trị thì mua hàng hoàn toàn trái ngựơc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa là tạo ra một nhu cầu về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ một cách có hệ thống và tìm cách làm tăng ý thức về nhu cầu đó thì mua hàng là phủ nhận hoặc đình hoãn nhu cầu đó cho tới khi tìm ra được điều kiện mua hàng tốt Thực chất, mua hàng biểu hiện mối quan hệ giữa người với người

Mua hàng là các hoạt động nghiệp vụ của các doanh nghiệp sau khi xem xét, tìm hiểu về chủ hàng và cùng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điều kiện mua bán, thực hiện các thủ tục mua bán, thanh toán và các nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo

nên lực lượng hàng hoá tại doanh nghiệp với số lượng, chất lợng, cu cấu đáp ứng các nhu cầu của dự trữ, bán hàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp nhất

Vị trí của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thương mại

Mua hàng là nghiệp vụ mở đầu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đây là khâu mở đầu cho lưu chuyển hàng hoá, mua đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng, và chất lượng thì dẫn đến mua và bán tốt hơn Trong cơ chế thị trường thì bán hàng là khâu quan trọng nhưng mua hàng là tiền đề tạo ra lợng hàng ban đầu để triển khai toàn bộ hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp Vậy nên mua hàng là nghiệp vụ mở đầu quy trình kinh doanh của doanh nghiệp, mua là tiền đề để bán và đạt được lợi nhuận Trên thực tế khâu bán hàng khó hơn mua hàng nhưng hàng vi hay bị mắc sai lầm nhất lại là hành vi mua hàng và nghiệp vụ mua hàng có vị trí rất quan trọng đối với các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh

Mua hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ở chỗ:

- Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp muốn bán hàng ra thị trường thì phải có tiền đề vật chất tức là phải có yếu tố đầu vào Các yếu tố đầu vào chính là hàng hoá, nguyên nhiên vật liệu của doanh nghiệp Mua hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có hàng hoá trong tay từ đó bán ra thị trường Với chức năng mua đi bán lại doanh nghiệp luôn mong muốn phấn đấu để mua được hàng hoá với chi phí thấp nhất, có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng để thu hút khách hàng về phía mình Mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là tìm kiếm lợi nhuận tối đa do đó phải tính đến mua hàng với số lượng và giá cả hợp lý tránh tình trạng hàng thừa hay thiếu đều không tốt cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mua hàng góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường Điều này thể hiện chi phí mua hàng của doanh nghiệp (bao gồm cả giá mua hàng của doanh nghiệp và những chi phí phát sinh trong quá trình mua hàng cuả doanh nghiệp nh chi phí đặt hàng, chi phí vận chuyển ) sẽ làm cho giá đầu vào trên một đơn vị cao và từ đó làm cho giá bán cao.

Trên thị trường hiện nay việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thực chất là cạnh tranh về giá Cùng một loại sản phẩm doanh nghiệp nào có giá thấp hơn dù chỉ rất ít song cũng đã thu hút được khách hàng về phía mình Mà muốn có giá bán thấp hơn thì doanh nghiệp phải mua được hàng tốt hơn với chi phí thấp hơn Doanh nghiệp muốn bán được hàng tốt thì phải bắt đầu từ việc mua tốt Việc mua hàng tốt của doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh được thị trường

- Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán ra cho khách hàng theo đúng yêu cầu của họ Đối với doanh nghiệp thương mại khi mua hàng nếu mua phải hàng kém chất lượng, kém phẩm chất, mẫu mã, chủng loại, kích cỡ không phù hợp, lỗi mốt thì khách hàng sẽ không chấp nhận những sản phẩm đó Mà khách hàng đã không chấp nhận những sản phẩm đó thì hoạt động kinh doanh không đạt hiệu quả Mục đích của doanh nghiệp là phải làm sao để khách hàng cảm thấy hài lòng về sản phẩm của mình để thu hút khách hàng Khách hàng là ngươì cuối cùng bỏ tiền túi ra để mua sản phẩm của doanh nghiệp, là ngươì quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp hay không Cho nên có khách hàng thì doanh nghiệp mới có được doanh thu và thu được lợi nhuận Mua hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng, phù hợp với yêu cầu kinh doanh giúp cho hoạt động kinh doanh thương mại tiến hành thuận lợi, kịp thời, đẩy nhanh được tốc độ lưu chuyển hàng hoá, tạo điều kiện giữ chứ tín và nâng cao hiệu quả kinh doanh Mua hàng là một trong những khâu quan trọng nhằm thúc đẩy quá trình sản xuất, lưu thông hàng hoá, tạo ra lợi nhuận trong kinh doanh, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện tiếp thu khoa học kỹ thuật của thế giới.

1.2 Nội dung và căn cứ xây dựng kế hoạch mua hàng

Kế hoạch mua hàng là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch mua hàng, chứa đựng thông tin về nhu cầu, phương án và ngân sách mua hàng nhằm đạt được mục tiêu và chính sách mua hàng của doanh nghiệp.

Vì vậy kế hoạch mua hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1Nội dung của kế hoạch mua hàng.

Kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp thường được xây dựng theo thời gian, theo mặt hàng,theo đơn vị mua hàng

Kế hoạch mua hàng trong doanh nghiệp thương mại thường được chia thành các

Kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp thương mại cần xác định rõ trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu của dianh nghiệp cần phải mua các mặt hàng gì? Tên mặt hàng, các tiêu chuẩn, thông số kĩ thuật phản ánh, định hình mặt hàng cần mua.

Các mặt hàng cần mua là mặt hàng thuộc danh mục mặt hàng truyền thống hay những sản phẩm và dịch vụ mới, mặt hàng đó có nguồn hàng cung ứng nội địa hay hàng ngoại nhập.

Với các mặt hàng truyền thống, doanh nghiệp thường có các nhà cung cấp truyền thống, khi đó mức độ rủi ro trong mua hàng không cao Chính vì vậy doanh nghiệp thường tiến hành mua hàng với những hợp đồng nguyên tắc kí kết với các nhà cung cấp truyền thống Đây cũng là nhóm mặt hàng mà doanh nghiệp cần định kì rà soát hiệu quả để quyết định có tiếp tục kinh doanh mặt hàng này hay sẽ chuyển sang mặt hàng khác.

Với các mặt hàng mới vì nhu cầu thị trường còn chưa thể hiện rõ rang về sản phẩm, do đó rủi ro trong kinh doanh thường cao Với các mặt hàng này, doanh nghiệp cần thăm dò thị trường, tiến hành mua và bán thử nghiệm Dựa trên kết quả bán thử nghiệm, doanh nghiệp sẽ quyết định tiếp tục mua hay dừng lại với những mặt hàng mới.

Tiếp theo, kế hoạch mua hàng cần trả lời ưu tiên hàng nhập khẩu hay mặt hàng sản xuất trong nước Với các mặt hàng nhập khẩu, doanh nghiệp thường phải kí các hợp đồng mua đứt bán đoạn, thậm chí phải nhập khẩu theo lô lớn để giảm chi phái mua

hàng Các mặt hàng này thường có chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế, tuy nhiên giá thành mua vào cũng thường cao hơn hang hóa sản xuất trong nước Với các mặt hàng sản xuất trong nước, giá thành mua vào thường thấp hơn, và doanh nghiệp chủ động hơn về nguồn hàng, có được những ưu đãi đến từ các nhà snar xuất trong nước Các doanh nghiệp thương mại khi kinh doanh các mặt hàng trong nước thường có mức dự trữ thấp hơn do có thể tiến hành mua hàng liên tục theo hợp đồng nguyên tắc với các nhà cung cấp nội địa.

1.2.1.2 Số lượng hàng mua

Nội dung thứ hai cần làm rõ trong kế hoạch mua hàng là trả lời câu hỏi, với mỗi mặt hàng xác định ở trên sẽ mua với số lượng bao nhiêu Các trường hợp xảy ra:

- Mua hàng với số lượng lớn và có định mức dự trữ lớn nhằm khai thác những cơ hội thị trường (ví dụ sẽ mua hàng nhiều nếu doanh nghiệp dự báo giá mua sẽ tăng)

- Mua hàng với mức dự trữ là thấp nhất nhằm phòng tránh những rủi ro do nhu cầu thị trường thay đổi hoặc giá cả có thể giảm.

1.2.1.3 Hình thức mua hàng

Kế hoạch mua hàng cần làm ro được hình thức mua hàng sẽ được áp dụng TRên thực tế, doanh nghiệp có thể áp dụng các hình thức mua hàng như: mua hàng theo đơn đặt hàng, mua hàng theo hợp động, chọn mua, mua bán kí gửi, liên kết, gia công, tự sản xuất Tùy theo điều kiện và hoàn cảnh của doanh nghiệp mà có những hình thức mua hàng thích hợp.

- Mua hàng theo đơn đặt hàng: Đơn đặt hàng là bản yêu cầu cụ thể về hàng hóa

và dịch vụ do người mua hàng lập và gửi cho nhà cung cấp theo nội dung chào hàng và báo giá của nhà cung cấp trước đó Trong trường hợp nhà cung cấp chấp nhận những nội dung trong đơn đặt hàng thì nó có giá trị như hợp đồng mua bán hàng hóa Đơn đặt hàng thường được doanh nghiệp áp dụng với những mặt hàng truyền thống, nhà cung cấp truyền thống và thường áp dụng khi triển khai mua hàng với khối lượng không quá lớn.

- Mua hàng theo hợp đồng mua hàng: Hợp đồng mua hàng quy định chặt chẽ

quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên mua và bán Hợp đồng mua hàng thường là bước tiếp sau khi đàm phán và thương lượng mua hàng xong.

Có hai loại hợp đồng mua hàng chủ yếu:

+ Hợp đồng mua hàng (cho từng lần mua hàng): Doanh nghiệp và nhà cung cấp kí với nhau hợp đồng thỏa thuận liên quan đến việc mua một lô hàng.

+ Hợp đồng mua hàng nguyên tắc: Doanh nghiệp và nhà cung cấp kí với nhau hợp đồng nguyên tắc về việc mua hàng và bán hàng hóa cho một thời kì nhất định Theo đó nếu không có những biến động cần thỏa thuận lại, hai bên triển khai mua và bán hàng hóa theo những thỏa thuận ghi lại trong hợp đồng nguyên tắc Hợp đông mua hàng theo nguyên tắc được sử dụng nhằm tạo nguồn hàng ổn định cho doanh nghiệp Các doanh

nghiệp thường kí kết các hộ đồng nguyên tắc tập trung ở cấp doanh nghiệp Cơ chế này cho phép phòng và tránh tham nhũng trong quá trình mua hàng.

- Mua kí gửi: Doanh nghiệp áp dụng hình thức này nhằm khai thác những nguồn

hàng đột xuất Kí gửi là việc một cá nhân hay một doanh nghiệp nhờ một doanh nghiệp khác bán giúp một lô hàng nào đó Khi mua kí gửi, doanh nghiệp sẽ thnah toán với nhà cung cấp sau khi hàng hóa được bán Trong một số trương hợp, doanh nghiệp có thể có hợp đồng bán ủy thác bán cho một doanh nghiệp khác nhằm khai thác tối đa mạng lưới bán hàng của mình.

Nguồn hang này thường có nhiều ưu đãi về giá và chi phí vốn cho doanh nghiệp Tuy nhiển doanh nghiệp phải kiểm tra nguồn gốc xuất xứ, chất lượng sản phẩm, hóa đơn chứng từ nhằm tránh các rủi ro về an toàn thực phẩm, thời hạn sử dụng, sở hữu trí tuệ hoặc về hóa đơn chứng từ, hàng nhập lậu.

- Chọn mua: Chọn mua là việc doanh nghiệp tiến hành mua hàng không đặt

trước với nhà cung cấp Thông thường doanh nghiệp áp dụng khi mua hàng có giá trị thấp, đáp ứng nhu cầu đột xuất Khi có nhu cầu doanh nghiệp sẽ tới những nơi có hang và thực hiện việc chọn mua.

Chọn mua còn được áp dụng khi doanh nghiệp được chào mua một lô hàng theo đề nghị của một cá nhân hay một doanh nghiệp nào đó Trường hợp này cũng như mua kí gửi tuy nhiên dianh nghiệp mua đứt lô hàng.

- Mua qua đại lí: Doanh nghiệp sử dụng các đại lí để thu mua hàng hóa Hình

thức này giúp thu mua những hàng hóa không tập trung và không thường xuyên Chủ yếu hay áp dụng trong thu mua hàng nông sản, thủy hải sản

- Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng: Doanh nghiệp chủ động phát huy lợi thế

liên kết với các doanh nghiệp tạo nguồn hàng ổn định và kiểm soát được chất lượng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm Có hai loại liên kết chủ yếu:

+ Liên kết với các doanh nghiệp thương mại khác để mua hàng nhằm gia tăng lợi thế quy mô trong mua hàng, giảm giá thành mua hàng.

+ Liên kết với các nhà cung cấp, doanh nghiệp sản xuất để sản xuất một phần hoặc toàn bộ hàng hóa mua vào của doanh nghiệp Khi đó doanh nghiệp sẽ chủ động hơn về nguồn hàng, kéo dài chuỗi giá trị của mình để khai thác các cơ hội thị trường.

- Gia công: là hình thức bên nhận gia công thực hiện gia công theo yêu cầu,bằng

nguyên vật liệu và thương hiệu bên đặt gia công và hưởng tiền công Gia công thương mại là hình thức cao hơn liên kết trong chính sách tạo nguồn hàng của doanh nghiệp thương mại Doanh nghiệp thương mại sẽ tiến hành thuê các doanh nghiệp sản xuất thực hiện gia công hàng hóa cho mình Sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thương mại không phải đầu tư vào dây chuyền công nghệ và quản lí mà vẫn có sản phẩm hàng hóa mang thương hiệu mình để bán Hình thức này cho phép doanh nghiệp chủ động về nguồn hàng và kiểm soát về chi phí Tuy nhiên doanh nghiệp áp dụng hình thức này cần có năng lực nghiên cứu thị trường và nắm bắt thị trường tốt, tạo dựng thương hiêu thì mới có thể thành công.

- Tự sản xuất: Doanh nghiệp thương mại quyết định đầu tư vào dây chuyền sản

xuất thay vì đi mua Thực hiền hình thức này, doanh nghiệp phải có vốn lớn và nắm được các yếu tố tạo dựng năng lực sản xuất Trên thực tế, giải pháp mua lại các doanh nghiệp sản xuất cho phép doanh nghiệp triển khai nhanh hoạt động sản xuất của mình.

1.2.1.4 Giá mua dự tính

Trong kế hoạch mua hàng cũng cần dự trù về mức giá mà doanh nghiệp có thể mua với từng loại mặt hàng cụ thể Mức giá dự tính này được xác định dựa vào giá thị trường đầu vào đối với loại hàng hoá đó và giá chào bán của các nhà cung cấp

Doanh nghiệp sẽ quyết định mua hàng theo phương pháp đúng thời điểm (Just-In-Time) hay mua hàng vào các thời điểm khác nhau Mua đúng thười điểm thường đi liền với chia nhỏ số lượng hàng mua Nó cho phép giảm chi phí dự trữ Tuy nhiên nó chức đựng nguy cơ bất ổn về nguồn hàng Do vậy khi doanh nghiệp có vị thế đàm phán với nhà cung cấp lớn thì doanh nghiệp có thể áp dụng mua hàng đúng thời điểm Ngược lại, khi doanh nghiệp không có quan hệ chặt chẽ và vị thế đàm phán với các nhà cung cấp thì nên tránh dùng mua hàng đúng thời điểm mà nên dùng mua hàng theo lô lớn vào các thời điểm thích hợp.

Trong kế hoạch mua hàng cần chỉ ra một danh sách các nhà cung cấp có khả năng thỏa mãn nhu cầu mua hàng của doanh nghiệp thương mại Trong đó phân loại rõ ràng nhà cung cấp truyền thống, nhà cung cấp mới, để từ đó có các phương án triển khai mua hàng cho phù hợp.

Khi xây dựng kế hoạch mua hàng cần chỉ rõ để thực hiện kế hoạch đó cần bỏ ra các khoản chi phí nào? Mục tiêu của việc mua hàng luôn hướng tới việc mua mua được hàng hóa cần đủ về số lượng với chất lượng tối ưu nhưng phải đảm bảo hiệu quả kinh

1.2.2.1 Căn cứ vào giá trị hàng mua (nguyên lý Pareto)

Doanh nghiệp có kế hoạch mua hàng khác nhau với từng loại hàng hóa khác nhau tùy theo mức độ quan trọng của giá trị hàng mua Hàng mua có giá trị càng cao thì kế hoạch mua hàng càng phải được xây dựng cụ thể và chi tiết.

Doanh nghiệp có thể sử dụng cách phân loại A,B,C theo nguyên lí Pareto Cách phân loại này chú ý đến giá trị hàng hóa và dịch vụ cần mua Doanh nghiệp phân chia các loại hàng hóa dịch vụ cần mua thành ba nhóm A,B,C Ví dụ:

- Nhóm A: Bao gồm những hàng hóa có giá trị hàng năm chiếm từ 60-70% so với tổng giá trị hàng mua, nhưng chỉ chiếm khoảng 10%- 20% số lượng hàng

- Nhóm B: Bao gồm những loại hàng có giá trị hàng năm ở mức trung bình từ 20-30% so với tổng giá trị hàng mua, ứng với số lượng khoảng 25- 30% tổng số lượng hàng - Nhóm C: Gồm những loại hàng có giá trị hàng năm nhỏ chiếm 5-15% so với tổng giá trị hàng mua nhưng số lượng chiếm khoảng 50-60% tổng số lượng hàng

1.2.2.2 Căn cứ vào mức độ rủi ro trong mua hàng

Kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp còn phụ thuộc vào mức độ rủi ro khi mua hàng Rủi ro trong mua hàng càng cao, doanh nghiệp càng cần phải quan tâm đến công tác mua hàng để giảm thiểu rủi ro Trong trường hợp này, doanh nghiệp thường mua hàng số lượng ít hơn, ưu tiên các nhà cung cấp truyền thống, quy trình phân tích và đánh giá nhà cung cấp chặt chẽ, sự giám sát của quản lí cấp cao chặt chẽ hơn.

Rủi ro trong mua hàng cao hay thấp được xác định dựa trên cơ sở phân tích các yếu tố gây trở ngại cho quá trình mua hàng của doanh nghiệp

- Những yếu tố này có thể đến từ bên ngoài doanh nghiệp + Nguy cơ phá sản của nhà cung ứng

+ Khoảng cách địa lý của nguồn hàng + Mua hàng phân tán, nhỏ lẻ

+ Thời hạn giao hàng

+ Vị thế của nhà cung cấp lớn: có sức ép lớn, mức độ liên kết… + Sản phẩm mới và tốc độ biến động công nghệ

+ Các yếu tố pháp luật liên quan đến mua hàng + Thiếu vắng hệ tiêu chuẩn

- Những yếu tố này có thể đến từ bên trong doanh nghiệp + Công tác xác định nhu cầu mua hàng

+ Truyền thông nội bộ phục vụ mua hàng

+ Thủ tục hành chính mua hàng của doanh nghiệp

+ Năng lực đội ngũ mua hàng

+ Chất lượng công tác hoạch định chi phí mua hàng

+ Chất lượng công tác phân tích và đánh giá nhà cung cấp + Số lượng hàng mua tối thiểu

Doanh nghiệp sẽ tiến hành xem xét và chấm điểm các yếu tố ràng buộc có thể để xem xét nhu cầu mua hàng thuộc nhóm rủi ro nào Ví dụ doanh nghiệp có thể chấm theo thang điểm như sau:

- Không ảnh hưởng đến mua hàng : 0 - Ảnh hưởng rất nhẹ : 1 - Ảnh hưởng trong một số trường hợp : 2 - Ảnh hưởng tương đối : 3 - Gây trở ngại lớn : 4

Các yếu tố thuộc nhóm gây trở ngại lớn có thế gây ra tình trạng gián đoạn trong cung ứng, hoặc có thể ảnh hưởng lớn đến chất lượng của sản phẩm, dịch vụ Theo đó doanh nghiệp có thể xây dựng ma trận phân loại rủi ro bao gồm 4 nhóm.

+ Nhóm 1: Áp dụng với nhóm sản phẩm có giá trị lớn( nhóm A trong phân loại ABC), nhưng có nhiều rủi ro trong quá trình mua hàng Với nhóm sản phẩm này, doanh nghiệp phải lên phương án kĩ lưỡng để giảm thiểu các rủi ro có thể.

+ Nhóm 2: Bao gồm hàng mua các loại hàng mua mà giá trị không lớn( nhóm B,C), rủi ro khi mua hàng không nhiều Với những sản phẩm, dịch vụ thuộc nhóm này, công tác mua hàng được triển khai nhanh và hạn chế các thủ tục.

+ Nhóm 3: Gồm các loại mua hàng với các sản phẩm có giá trị tài chính lớn(nhóm A), nhưng có rủi ro thấp Với loại mua hàng này, doanh nghiệp chú trong đến các yếu tố độ tin cậy của nhà cung ứng, giá bán và độ phù hợp với nhu cầu mua Các thủ tục mua hàng cũng không quá phức tạp Với những loại hàng này, doanh nghiệp lên kế hoạch để khai thác sự cạnh tranh giữa các doanh nghieepjcung uwnga nhằm thu được nhiều ưu đãi về giá bán và các điều kiện vận chuyển, bảo hành

+ Nhóm 4: Áp dụng cho mua các sản phẩm có giá trị không cao nhưng lại có nhiều rủi ro trong mua hàng Do đó doanh nghiệp áp dụng chiến thuật mua hàng mạo hiểm Công tác thu thập thông tin đóng vai trò quan trọng trong quá trình mua hàng nhằm giảm thiểu các rủi ro.

1.2.2.3 Căn cứ vào tình hình thị trường

Căn cứ vào tình hình thị trường là căn cứ quan trọng trong xây dựng kế hoạch mua hàng Để tiến hành phân tích thị trường, doanh nghiệp tiến hành thu thập các thông tin liên quan đến cung cầu trên thị trường, xu hướng biến động của cung cầu, vị thế của nhà cung cấp, các yếu tố pháp lí, các quy trình, các hệ tiêu chuẩn hiện hành

Liên quan đến xu hướng vận động của thị trường, với những ngành kinh doanh có rào cản gia nhập ngành cao thì số lượng nhà cung ứng sẽ ổn định, thị trường cung ứng do vậy cũng có ít biến động Ngược lại, với những ngành mà số lượng nhà cung ứng mới liên tục gia tăng, doanh nghiệp cần chú ý nghiên cứu nắm bắt thông tin để có thể khai thác được những sự khác biệt của các nhà cung ứng.

Doanh nghiệp cần chú ý tới các yếu tố cạnh tranh trong mua và bán Đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp thương mại, các tập đoàn phân phối quốc tế có sự ảnh hưởng mạnh đến các nhà cung ứng trên thị trường, gây sức ép buộc các nhà cung cấp này áp dụng áp dụng chính sách phân biệt trong cung cấp hàng hóa với các doanh nghiệp nội địa.

(2) GIẢN ĐƠN (4) MẠO HIỂM

Rủi ro khi mua hàng

44

Doanh nghiệp có thể phân chia thị trường theo những tiêu thức truyền thống: thị trường cạnh tranh hoàn hảo, thị trường độc quyền người bán bao gồm tuyệt đối và tương đối

Với thị trường độc quyền tuyệt đối, chỉ có một người cung ứng Doanh nghiệp sẽ không có nhiều sự lựa chọn khi hoạch định mua hàng cũng như khi triển khai khi mua hàng Doanh nghiệp phải hoạch định một chiến lược lâu dài cho mình nhằm có thể đa dạng hóa được các nguồn cung ứng để tráng rủi ro.

Với thị trường độc quyền tương đối, số lượng nhà cung ứng không nhiều và doanh nghiệp phụ thuộc vào một số nhà cung ứng, thường là hai hoặc ba nhà cung ứng thống trị thị trường Thông thường, giữa các nhà cung ứng này có sự liên kết với nhau, do đó họ là người đề ra luật chơi.

Khi nghiên cứu thị trường cung ứng, doanh nghiệp phải tính toán được vị thế của doanh nghiệp trên thị trường cung ứng Vị thế này thể hiện ở các điểm sau:

- Doanh số mua hàng của doanh nghiệp Thông thường doanh nghiệp sẽ có tiếng nói quan trọng hơn khi mua nhiều hàng hơn Do vậy doanh nghiệp có thể mua theo lô lớn, tăng cường khả năng dự trữ của doanh nghiệp, hoặc tập trung mua sắm của toàn hệ thống lại một đầu mối, hoặc liên kết với doanh nghiệp khác để triển khai mua hàng - Vị thế của nhà cung ứng trên thị trường: thị trường cạnh tranh hoàn hảo, độc quyền - Động cơ của nhà cung ứng: nhà cung ứng có những động cơ như thế nào khi tham gia thị trường Họ cần phát triển khách hàng mới, cần gia tăng doanh số, cần khuếch trương thương hiệu, cần đối tác lâu dài

Nắm bắt được các thông tin này sẽ giúp việc triển khai mua hàng được dễ dàng hơn.

1.2.2.4 Các căn cứ khác

Một số các căn cứ khác để xây dựng kế hoạch mua hàng cho doanh nghiệp thương mại đó là:

- Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp: đây là căn cứ quan trọng nhất để xây dựng

kế hoạch mua hàng, cụ thể là xác định nhu cầu mua hàng Với doanh nghiệp thương mại, kế hoạch mua hàng chủ yếu được xây dựng dựa trên kế hoạch bán hàng, và kế hoạch dự trữ.

Với những doanh nghiệp có bộ phận cung ứng tách rời, nhu cầu mua hàng sẽ được xác định xuất phát từ các bộ phận kinh doanh như phòng kinh doanh, các cửa hàng và bộ phận quản lí dự trữ Bộ phận chịu trách nhiệm mua hàng tiến hành xác định nhu cầu mua hàng dựa trên cơ sở kế hoạch bán hàng, đầu tư mua sắm trang thiết bị của doanh nghiệp.

Với các doanh nghiệp không có phòng cung ứng, nhu cầu mua hàng được xác định cùng với kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp bởi các đơn vị.

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp: đây là căn cứ quan trọng để xây dựng kế

hoạch mua hàng Yếu tố này ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng dựa trên một số phương diện như: số lượng hàng mua và số lượng hàng dự trữ, chủng loại, mẫu mã hàng hóa và dịch vụ, thời điểm mua hàng.

- Đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ: với một số sản phẩm và dịch vụ, kế hoạch mua

hàng được xác định mang những đặc thù riêng Cụ thể:

+ Sản phẩm mang tính thời vụ, kế hoạch mua hàng phải chú trọng đến yếu tố thời vụ nhằm làm rõ được thời gian, số lượng mua hàng.

+ Cần lưu ý chu kì sống của sản phẩm để lên kế hoạch mua Nếu sản phẩm có chu kì sống ngắn ngày thì cần mua hàng theo nhu cầu, thực hiện phương pháp mua hàng đúng thời điểm Ngược lại, với những sản phẩm có chu kì sống dài thì có thể mua hàng để dự trữ với số lượng lớn.

+ Sản phẩm mang tính thời trang, số lượng hang mua phải được xác định tối ưu đảm bảo hàng hóa không bị tồn kho, tránh giảm giá hàng dự trữ Nhu cầu mua mặt hàng này cần được xác định bám sát vào nhu cầu thị trường tránh tình trạng hàng hóa hết mốt hoặc không phù hợp ngay sau khi mua.

+ Sản phẩm mang tính kĩ thuật cao, công nghệ thì quá trình xác định nhu cầu mua hàng phải đảm bảo bám sát sự biến đổi của cộng nghệ, sử dụng ý kiến chuyên gia, phối kết hợp toán diện với bộ phận kĩ thuật để lên phương án mua Tránh các tình trạng hàng hóa mua về không phù hợp với tiêu chuẩn, yêu cầu và không sử dụng được.

+ Sản phẩm mới mẻ với doanh nghiệp thì công tác xây dựng kế hoạch mua hàng phải đi theo những quy trình mua hàng mới Doanh nghiệp thông thường phải tham khảo ý kiến các chuyên gia, hoặc các doanh nghiệp kahcs có sử dụng sản phẩm và dịch vụ mới này nhằm đảm bảo nhu cầu được xác định một cách cụ thể.

- Khả năng dự trữ của doanh nghiệp Khả năng này ảnh hưởng đến số lượng hàng hóa

định mua Thông thường các doanh nghiệp hiện nay thường áp dụng những hình thức dự trữ bằng không nhằm giảm thiểu chi phí vốn dự trữ và chi phí bảo quản Bên cạnh đó các doanh nghiệp phân phối thường chú trọng mua hàng nhiều để tận dụng các ưu đãi thời điểm trên thị trường Tuy vậy rất nhiều doanh nghiệp có những điều kiện dữ trữ về kho bãi không cho phép mua hàng nhiều Khả năng dự trữ của doanh nghiệp phụ thuộc vào:

+ Các điều kiện nhân lực và trình độ quản lí

+ Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác dự trữ hàng hóa

+ Khả năng tài chính chi phối khả năng dự trữ của doanh nghiệp + Các điều kiện khác: tin học hóa, áp dụng máy móc hiện đại,

Ngày nay, với các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh phát triển, doanh nghiệp có thể đi thuê kho bãi nhằm gia tăng năng lực dự trữ của mình.

- Những điều kiện về tiêu chuẩn pháp lí/ tiêu chuẩn hiện hành: Kinh nhiệm cho thấy

các doanh nghiệp thường bổ sung điều khoản hang hóa và dịch vụ phải tuân thủ các quy định hiện hành tại Việt Nam hoặc tại quốc gia sử dụng, hoặc các dịch vụ sẽ được cung tuân thủ theo các quy định pháp luật của nước sở tại Tuy nhiên vì thế cũng cần phải có lưu ý đến yếu tố thời gian mua hàng vì nó có thể có sự thay đổi về thể chế so với thời điểm xây dựng phương án mua hàng, thời điểm kí kết hợp đồng, và thời điểm

giao nhận hàng hóa, dịch vụ Những quy định về pháp lí có ảnh hưởng lớn đến các yếu tố thuộc về điều kiện vận hành của sản phẩm, cũng như liên quan đến các chi phí phát sinh khi triển khai mua hàng Thông thường những quy định về bảo vệ môi trường, tôn trọng văn hóa, có ảnh hưởng lớn nhất đến công tác mua hàng Những quy định khác về thủ tục chuyển nhượng, thủ tục thuế, hải quan thường ảnh hưởng mạnh tới thời hạn giao hàng và chi phí mua hàng.

1.3 Xác định nhu cầu mua hàng

1.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng

Xác định nhu cầu mua hàng là nội dung quan trọng nhất trong quá trình hoạch định mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng nhằm xác định được danh mục các hàng hóa và dịch vụ cần mua đáp ứng chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp.

Quy trình xác định nhu cầu mua hàng cụ thể hóa chính sách mua hàng của DN Với doanh nghiệp thương mại, nhu cầu mua hàng thường được xác định theo nhóm sản phẩm, chú trọng đến nét đặc trưng của từng nhóm sản phẩm Có 3 quy trình cơ bản để xác định nhu cầu mua hàng của DN:

- Dưới – Trên (Down – Top): các đơn vị bộ phận trong DN xác định và đề xuất nhu cầu

về hàng hóa và dịch vụ, từ đó, nhà quản trị DN sẽ tổng hợp và quyết định các hàng hóa và dịch vụ cần mua.

- Trên – Dưới – Trên (Top – Down –Top): Các nhà lãnh đạo DN đề xuất hàng hóa và

dịch cụ cần mua để tham khảo ý kiến các đơn vị kinh doanh rồi ra quyết định mua.

- Trên – Dưới (Top – Down): cấp trên đề xuất các hàng hóa dịch vụ cần mua và các cấp

dưới sẽ quyết định cần mua hàng hóa và dịch vụ nào.

Việc áp dụng quy trình xác định nhu cầu mua hàng được tiến hành theo 2 hướng:

- Đối với những mặt hàng đang tiêu thụ ổn định: quy trình này được triển khai từ dưới

lên: từ các đơn vị đến cấp doanh nghiệp.

- Đối với những hàng hóa mới: quy trình này có thể từ trên xuống hoặc từ dưới lên.

Quy trình mua hàng này thường áp dụng để xây dựng các chương trình bán hàng theo sự kiện, các sản phẩm mới được đưa vào để kích thích nhu cầu mua sắm, hoặc DN kết hợp với nhà cung ứng để đưa ra các chương trình khuyến mại, bán hàng đi kèm.

Nhưng việc áp dụng quy trình nào cũng phải dựa trên nguyên lý hàng hóa được mua phải tiêu thụ tốt và có lợi nhuận Hiện nay, các đNTM thường xác định danh mục

hàng hóa phân cấp cho bên dưới quyết định và danh mục hàng hóa được xác định nhu cầu ở cấp công ty.

1.3.2 Nội dung xác định nhu cầu mua hàng1.3.2.1Các loại nhu cầu mua hàng của DNTM

Thông thường nhu cầu mau hàng của doanh nghiệp thuộc hai nhóm chính:

- Nhóm đáp ứng nhu cầu hoạt động hành chính và vận động của doanh nghiệp Khi mua hàng hóa thuộc nhóm này cần chú ý những yếu tố thuộc về bảo mật thông tin, tránh rò rỉ cho các đối thủ cạnh tranh nắm bắt, đảm bảo các yếu tố về sở hữu trí tuệ, lưu ý đến công tác bảo dưỡng và bảo trì nếu mua sắm trang thiết bị

- Nhóm phục vụ nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp Nhu cầu mua hàng này phụ thuộc lớn vào nhu cầu thị trường dựa trên quan điểm mua cái gì mà thị trường cần Cụ thể, doanh nghiệp thương mại sẽ có các loại nhu cầu mua như sau:

+ Mua hàng hóa thông thường để bán ra Nhu cầu này được phân thành các ngành hàng và mặt hàng Cách phân loại này cho phép chúng ta nhanh chóng xác định được các nhóm nhà cung ứng trong các ngành nghề khác nhau.

+ Mua vật tư, nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình kinh doanh (ví dụ: bao bì) + Mua dịch vụ (gia công, vận chuyển, bảo hiểm, tư vấn, …).

+ Mua và thuê tài sản cố định (thuê văn phòng, kho …) + Mua công nghệ và sở hữu trí tuệ.

1.3.2.2Xác định nhu cầu mua hàng thông thường

Nhu cầu mua hàng được xác định dựa vào nhu cầu sản xuất và bán ra của DNTM Công thức cân đối: M + Dđk = B + Dck

 M = B + Dck - Dđk

Trong đó: M - lượng hàng cần mua vào trong kỳ kinh doanh

B – lượng hàng bán ra (theo kế hoạch) của DN trong kỳ KD Dđk - lượng hàng tồn kho của DN ở đầu kỳ KD

Dck – lượng hàng dự trữ cuối kỳ (theo kế hoạch) để chuẩn bị cho kỳ KD tiếp theo

Công thức trên dùng để xác định nhu cầu mua vào của từng mặt hàng cụ thể Theo phương pháp này, doanh nghiệp phải xác định mức độ dự trữ tối thiểu cho các loại sản phẩm Theo đó các đơn vị kinh doanh sẽ lập đề nghị mua hàng khi hàng hóa dự trữ đạt đến mức dự trữ bảo hiểm.

1.3.2.2Xác định nhu cầu mua một số hàng hóa và dịch vụ đặc thù.- Xác định nhu cầu mua bao bì, tem, nhãn mác

Các doanh nghiệp luôn có nhu cầu mua bao bì sản phẩm, hàng hóa, kể cả các doanh nghiệp thương mại Có rất nhiều lí do:

+ Nhu cầu về bao bì sản phẩm khi doanh nghiệp mua theo lô nhưng tiến hành bán theo sản phẩm đơn chiếc.

+ Bao bì hàng hóa trở thành yếu tố cấu thành giá trị và tạo sự khác biệt cho sản phẩm + Một số doanh nghiệp khi triển khai các chiến dịch bán hàng theo sự kiện, theo chương trình cũng đặc biệt chú trọng đến bao bì.

+ Ngoài ra với các doanh nghiệp bán hàng theo hình thức hiện đại như siêu thị, hoặc bán hàng tự phụ vụ, nhu cầu mua bao bì còn thể hiện ở mức độ mã hóa sản phẩm, niêm yết giá và các loại bao bì phòng chông trộm cắp…

+ Ngoài ra một số sản phẩm nhập khẩu do nhà sản xuất ở nơi xa, nên công tác đóng gói được tiến hành tại nơi bán Bao bì do vậy phải hết sức chú trọng đến yếu tố văn hóa + Về mặt pháp luật, các doanh nghiệp phải chú trọng đến công tác bao bì vì bao bì ngày càng trở thành mối quan tâm của xã hội về vấn đề rác thải gây ô nhiễm môi trường.

Nhu cầu về bao bì hàng hóa được xác định tỷ lệ thuận với số lượng hàng hóa bán ra Bao bì thường được chia ra 2 nhóm: bao bì dùng chung cho tất cả các sản phẩm như túi, hộp đựng hoặc bao bì riêng cho từng loại sản phẩm.

- Xác định nhu cầu mua sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại

Sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại là những dịch vụ mang tính nhạy cảm trong giao dịch mua bán Đa phần với các doanh nghiệp, mua sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại liên quan đến những lĩnh vực mới của doanh nghiệp Do vậy thiếu nhân lực đủ năng lực để triển khai mua sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại là lí do quan trọng đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến hoạt động mua dịch vụ này.

Khi xác định mua sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại doanh nghiệp cần chú ý đến 3 phương diện: tài chính, chiến lược, tác nghiệp.

Trong trường hợp cần thiết, doanh nghiệp cần tiến hành thiết lập các dự án để đảm bảo phân tích nhu cầu mua trên góc độ về hiệu quả tài chính, thời gian, cũng như nguồn lực.

Phương án mua cần đảm bảo rõ ràng về lí do tại sa mua, những kết quả mong đợi, cụ thể hóa những ràng buộc về phát luật, cũng như những phương án thay thế nếu có thể.

Ngoài ra trong quá trình xác định nhu cầu cần mua sở hữu trí tuệ và nhượng quyền thương mại, cần làm rõ những rủi ro có thể như sự phụ thuộc vào nhà cung ứng, những ràng buộc về mặt pháp lí….

- Xác định nhu cầu mua hàng gia công

Luật thương mại 2005 định nghĩa gia công thương mại là hoạt hộng thương mại trong đó bên nhận gia công sử dụng một phần hoặc toàn bộ nguyên liệu, vật liệu cảu bên đặt gia công để thực hiện một hoặc nhiều công đoạn của quá trình sản xuất theo yêu cầu của bên đặt gia công để hưởng thù lao.

Thuê gia công đang ngày càng phổ biến với các doanh nghiệp thương mại vì nó cho phép doanh nghiệp thương mại chủ động về hàng hóa, khai thác thương hiệu và uy tín của mình, tạo ra sự khác biệt về sản phẩm hàng hóa để thu hút khách hàng Thuê gia công nhằm giảm chi phí đầu tư, khai thác công nghệ và công nghệ đã có sẵn của các doanh nghiệp khác.

Thuê gia công được tiến hành thông qua hợp đồng gia công, theo đó quy định rõ ràng doanh nghiệp chủ động về nguyên vật liệu hay giao cho doanh nghiệp nhận gia công mua giúp Khi xác định nhu cầu thuê gia công doanh nghiệp cần tiến hành tính toán các yếu tố thuộc về chi phí để so sánh với phương án đi mua Thông thường chi phí thuê gia công bao gồm hai loại chi phí: phí trả cho người gia công,và các loại chi phía khác bao gồm chi phí tìm kiếm người làm gia công, chi phí đàm phán Chi phí theo dõi hợp đồng, chi phí kiểm soát quá trình lập hóa đươn và thanh toán.

Khi xác định nhu cầu cần mua gia công, doanh nghiệp cần xem xét vấn đề nguyên vật liệu Có 2 trương hợp xảy ra:

+ Doanh nghiệp mua nguyên vật liệu, nhà gia công chi trả chi phí nhân công Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần tính toán chi tiết định mức hao phí nguyên vật liệu, lên phương án về các loại nguyên vật liệu, nguồn hàng… nhằm phục vụ công tác đàm phán và kí kết hợp đồng gia công.

+ Doanh nghiệp gia công sẽ tự lo về nguyên vật liệu Trong trường hợp này, doanh nghiệp không cần phải xác định chi phí nguyên vật liệu, tuy vậy lại phải xác định chi tiết các yêu cầu về nguyên vật liệu nhằm đảm bảo chất lượng hàng mua.

Xác định nhu cầu mua hàng thông qua thuê gia công thực chất là quy trình lên phương án gia công Trong đó phải làm rõ các điều khoản chi tiết sau:

+ Phương án sản phẩm: loại sản phẩm, các quy cách sản phẩm, nguyên vật liệu,… + Phương án giá thành.

+ Kiểm định chất lượng + Thanh toán.

+ Chuyển giao công nghệ trong gia công + Sở hữu trí tuệ.

1.4 Xác định mục tiêu và phương án mua hàng

1.4.1 Xác định mục tiêu mua hàng

Mục tiêu mua hàng của doanh nghiệp bao gồm: - Mục tiêu về chất lượng hàng mua.

- Mục tiều về đảm bảo thời hạn giao hàng nhằm tránh các sự cố thiếu hụt hàng hóa trong kinh doanh.

- Mục tiêu đảm bảo chi phí mua hàng là thấp nhất

- Mục tiêu đảm bảo an toàn nhằm giảm thiểu các rủi ro trong mua hàng Ngoài ra, mua hàng còn có các mục tiêu khác như:

- Mục tiêu thu thập thông tin thị trường thông qua các nhà cung cấp - Mục tiêu huy động được tín dụng từ phía nhà cung cấp

- Mục tiêu tạo những nguồn hàng khác biệt với đối thủ cạnh tranh

- Mục tiêu tăng tính chủ động và kiểm soát được đầu vào của doanh nghiệp - Mục tiêu thiết lập các quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp,…

1.4.2 Xác định phương án mua hàng

Phương án mua hàng được xây dựng trên cơ sở chính sách và kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp Phương án mua hàng phải đảm bảo chi tiết, nhưng cũng không cứng nhắc để đảm bảo tính linh hoạt trong công tác mua hàng.

Phương án mua hàng thường được xác lập cho từng thương vụ mua hàng hoặc một chu kì ngắn Với những sản phẩm và dịch vụ mà thời gian cung ứng dài, phương án mua hàng phải được xây dựng sớm cho từng thời kì kinh doanh.

Phương án mua hàng là một tài liệu rất cần thiết đảm bảo sự thành công cho hoạt động mua hàng của doanh nghiệp Phương án mua hàng có thể xây dựng theo nhiều hình thức khác nhau như:

- Bản mô tả những hàng hóa cần mua: chỉ rõ một số đặc tính của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp có nhu cầu.

- Phương án chi tiết: bao gồm những dự tính của doanh nghiệp nhằm triển khai mua hàng hóa dịch vụ nó giúp cho doanh nghiệp quyết định nhanh chóng sẽ mua hàng gì, ở đâu, số lương bao nhiêu… Ngoài ra, phương án mua hàng cũng sẽ cho phép các nhà

cung ứng nhận biết nhanh chóng những yêu cầu của doanh nghiệp về hàng hóa và dịch vụ có nhu cầu.

Phương án mua hàng cần làm rõ một số nội dung cơ bản sau đây:

+ Mục tiêu mua hàng: Mục tiêu mua hàng được cụ thể hóa cho từng lần mua + Tên, loại sản phẩm, dịch vụ cần mua.

+ Quy cách, tiêu chuẩn sản phẩm và dịch vụ + Số lượng từng loại sản phẩm và dịch vụ.

+ Giao nhận: Làm rõ những vấn đề đo lường, kiểm tra các tiêu chuẩn, các sai số cho phép,…

+ Thời hạn giao hàng + Thời hạn thanh toán

+ Các điều kiện về bảo hành: phương án mua hàng cần nêu rõ điều kiện bảo hành tối thiểu cần có.

+ Các điều kiện về bảo trì: cần làm rõ được loại bảo trì mong muốn, các linh kiện thay thế, thời hạn bảo trì…

+ Đào tạo chuyển giao

+ Các tài liệu đi kèm: bao gồm các tài liệu về sơ đồ, hướng dẫn sử dụng, sửa chữa, giấy chứng nhận nguồn gốc nguyên vật liệu, chứng nhận xét nghiệm, các biên bản về thử nghiệm…

+ Sở hữu trí tuệ

+ Một số địa chỉ nhà cung ứng có thể: một phương án mua hàng tốt cần đưa ra được những chỉ dẫn trong quá trình mua hàng Gợi mở một số nhà cung ứng có thể, và đánh giá năng lực của các nhà cung ứng này theo các thông tin thu thập được.

1.4.3 Xác định ngân sách mua hàng

Cùng việc xây dựng một phương án mua hàng chi tiết, doanh nghiệp cũng cần lên ngân sách mua hàng, doanh nghiệp cần xác định tổng giá trị hoàng hóa và dịch vụ cần mua và dự trù các khoản chi phí cần thiết cho mua hàng Thông thường các chi phí bao gồm các khoản chính sau:

- Tiền hàng chi trả nhà cung ứng - Chi phí vận chuyển hàng mua - Chi phí bảo hiểm hàng mua

- Chi phí lưu kho( thuê kho, lãi vay…) - Thuế

- Lệ phí khác trong mua hàng

- Chi phí nhân sự mua hàng

- Chi phí hoa hồng môi giới trong mua hàng - Chi phí văn phòng phẩm

- Chi phí điện thoại, internet, chuyển phát giấy tờ… - Chi phí đi lại

II/ Xây dựng kế hoạch mua hàng tại công ty Máy tính Phúc Anh.

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty.

Tên công ty: Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc AnhTên giao dịch viết tắt: Phuc Anh Co., Ltd

Trụ sở chính: Số 15 phố Xã Đàn, phường Phương Liên, quận Đống Đa, thành phố Hà

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Sản phẩm công nghệ thông tin: máy tính xách tay,

máy tính để bàn, linh kiện máy tính, máy chủ, phầm mềm; thiết bị văn phòng và các sản phẩm liên quan khác.

Quá trình phát triển

Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh (tên viết tắt: PhucAnh Co., Ltd) tiền thân là công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại Phúc Anh được thành lập ngày 08/08/2000 theo quyết định số 0101417128 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp.

Ngày đầu thành lập, công ty chỉ có 1 cửa hàng nhỏ trên phố Lý Nam Đế Trải qua hơn 10 năm hoạt động, Phúc Anh đã có những bước phát triển mạnh mẽ Bằng sự phục vụ tận tụy, luôn đặt khách hàng làm trung tâm, thương hiệu Phúc Anh đã được tạo dựng thông qua sự hài lòng của khách hàng Uy tín của công ty cũng dần được nâng tầm bằng việc cung cấp thiết bị, sản phẩm chính hãng, công nghệ tiên tiến nhất, giải pháp hiệu quả nhất tới khách hàng.

Năm 2010 là năm có những thay đổi mang ý nghĩa to lớn với công ty Phúc Anh, cùng với việc khai trương Showroom thứ 4 cũng là Showroom được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất, không gian trưng bày sản phẩm rộng nhất tại 231C Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội là sự kiện thay đổi logo Phúc Anh Vẫn là sự kết hợp giữa hai màu đỏ tươi và xanh tím mang lại nhiều may mắn nhưng hình tượng chủ đạo của logo đã thay đổi Hình tượng mới là sự kết hợp giữa chữ P tượng trưng cho chữ Phúc - nền trắng và chữ A tượng trưng cho chữ Anh - hình màu đỏ tạo nên một hình tượng logo mới sinh động và mạnh mẽ vươn mình như rồng bay, như sự phát triển của không ngừng của Phúc Anh Với hình ảnh logo mới này, công ty mong muốn khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết và ghi nhớ hình ảnh một Phúc Anh gần gũi, tin cậy và năng động.

Hiện tại, thương hiệu Phúc Anh đã trở thành một trong những thương hiệu lớn tại thị trường CNTT Việt Nam với chuỗi Showroom trải khắp địa bàn thành phố Hà Nội: Showroom thứ 1 tại 15 Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội

Showroom thứ 2 tại Tầng 1, Nhà A3 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội Showroom thứ 3 tại 25 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Showroom thứ 4 tại 231C Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Và 2 trung tâm bảo hành & dịch vụ kỹ thuật được đặt tại các địa chỉ: Địa chỉ 1: Tầng 5, Số nhà 25 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Địa chỉ 2: Phòng 205, Nhà B1- Làng Quốc Tế Thăng Long, Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội

Cùng với đội ngũ hơn 300 nhân viên với trình độ cao (hơn 85% tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật) luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm nhất.

Bên cạnh đó, với mong muốn mang đến cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất về cách thức mua hàng, chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ kèm theo, Công ty Phúc Anh đã xây dựng một hệ thống bán hàng online chuyên nghiệp dành cho những khách hàng không có thời gian đến showroom lựa chọn, mua sắm sản phẩm, có thể mua hàng tại nhà hoặc văn phòng làm việc Ngoài ra khách hàng còn có cơ hội mua sản phẩm với mức giá do chính mình đưa ra bằng cách đấu giá trực tiếp Chương trình đấu giá hấp dẫn và cực kỳ sôi động được tổ chức hàng ngày có mặt đầu tiên tại website www.phucanh.vn

Với những nỗ lực phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ, nhân viên đến nay Phúc Anh đang là đối tác vàng của các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới như: INTEL, MICROSOFT, IBM, HP, SONY, SAMSUNG, LG, ACER, CANON, KINGSTON, MSI, EPSON…và được khách hàng trên khắp các tỉnh thành trong cả nước thuộc các ngành nghề khác nhau tin tưởng lựa chọn.

Sứ mệnh của công ty

Ngay từ ban đầu, Phúc Anh đã xác định sứ mệnh của mình là trở thành người bạn đồng hành tin cậy nâng bước thành công của khách hàng, là nền tảng vững vàng để phát triển nghề nghiệp và mang lại cuộc sống phong phú về tinh thần và vật chất cho toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty.

Tầm nhìn

Với những nỗ lực hết mình và không ngừng sáng tạo, đổi mới, Phúc Anh luôn phấn đấu hướng đến tầm nhìn duy nhất là trở thành công ty quy mô và chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và giải pháp công nghệ thông tin.

Với tôn chỉ kinh doanh “chữ tín đặt lên hàng đầu”, Phúc Anh luôn cam kết đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất bằng chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp và thái độ tận tâm phục vụ khách hàng.

Sự hài lòng của khách hàng là giá trị cao nhất mà chúng tôi theo đuổi.

2.2 Một số nhận định về tình hình thị trường laptop quý 1 và quý 2 năm 2011

Thị trường laptop nửa đầu năm 2011 là một thị trường ít nhộn nhịp , nhưng vẫn đạt mức tăng trường tốt , cho thấy thị trường laptop vần rất nhiều tiềm năng để các hãng laptop khám phá , mở rộng kinh doanh Nhìn chung , Trong 6 tháng đầu năm 2011, các hãng sản xuất laptop rất ít tung ra các sản phẩm mới, nhưng theo những nhà bán lẻ thì mặt hàng này vẫn bán tốt Nếu vào thời điểm này cùng kỳ năm trước, trên thị trường xuất hiện hàng loạt các laptop mới với nhiều tính năng khác nhau, thì nửa đầu năm 2011 có thể nói trên thị trường xuất hiện rất ít sản phẩm mới.

Điểm nhấn duy nhất của thị trường laptop trong từ đầu năm đến nay vẫn là sự kiện Intel giới thiệu bộ vi xử lý Core i thế hệ hai (với tên mã Sandy Bridge) Từ sự kiện này, các hãng laptop đều giới thiệu hàng loạt laptop sử dụng bộ vi xử lý mới ở trên, tuy nhiên điều đáng nói hầu hết các sản phẩm được giới thiệu lại thuộc mẫu mã cũ được nâng cấp bộ vi xử lý, chứ không phải hoàn toàn hàng mới.

Vì thế, thị trường laptop gần vẫn chỉ loanh quanh với những dòng máy được giới thiệu từ năm ngoái và rất hiếm có những sản phẩm gây được ấn tượng mạnh.

Nguyên nhân lớn nhất dẫn đến thị trường laptop lâm vào tình trạng trên chính là sự xuất hiện của những chiếc máy tính bảng Việc chiếc máy tính bảng iPad của Apple làm mưa, làm gió trên thị trường trong thời gian đầu ra mắt, dẫn đến các hãng đang sản xuất laptop cũng không thể ngồi yên nhìn đối thủ thăng hoa.

Vì thế từ đầu năm 2011 đến nay, các hãng hầu như chỉ tập trung vào sản phẩm máy tính bảng để cạnh tranh trên thị trường, trong khi đó tiến độ ra các sản phẩm laptop mới lại rơi vào tình trạng dậm chân tại chỗ Hàng loạt các hãng lớn nhỏ trên thế giới liên tục tung ra thị trường những dòng máy tính dạng bảng mới với những chiêu quảng cáo rầm rộ lấn át laptop Tuy nhiên, các nhà phân tích và bán hàng ở Châu Á khẳng định rằng, tablet vẫn chưa thể tiêu diệt người anh laptop được Vì tablet hiện nay mạnh đến đầu cũng không đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng về soạn thảo văn bản , chơi game , hay các tính năng đồ họa đòi hòi tốc độ xử lý cao như laptop

Điều đó đã được thể hiện qua Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại (Bộ Công Thương), số lượng laptop nhập khẩu trong quý 1/2011 đã tăng 23% so với

quý 1/2010 và 140% so với quý 1/2009 cho thấy động thái của các hang khi tăng lượng nhập khẩu là niềm tin về thị trường tăng trường mạnh

Quý 1 năm nay, các nhà phân phối sản phẩm CNTT trong nước đã nhập 202.940 chiếc laptop với giá trị khoảng 90 triệu USD Trong đó, tháng 1 là khoảng thời gian laptop được nhập nhiều nhất - 80.200 máy Lượng nhập tăng là do thời điểm dịp tết Nguyên đán, các nhà phân phối nhập hàng nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu mua sắm cuối và đầu năm (đợt mua sắm lớn nhất giữa hai năm) Tháng 2, lượng hàng nhập khẩu giảm nhiều so với tháng trước, chỉ còn 44.400 chiếc Nhưng bước sang tháng 3, lượng hàng nhập khẩu lại tăng vọt - 71.300 chiếc Thông tin mới nhất cho biết, trong tuần đầu tháng 4, lượng nhập hàng laptop là 14.600 chiếc, hứa hẹn lượng laptop nhập khẩu của tháng 4 sẽ vượt qua con số 50.000 chiếc.

Dù số lượng chưa nhiều nhưng từ đầu năm tới nay, những chiếc laptop hiệu Apple đã xuất hiện ngày càng nhiều hơn do chính sách mở rộng kênh bán lẻ chính thức (có cả những cửa hàng “ăn theo”) Theo thống kê, trong quý 1, 1.545 chiếc laptop hiệu Apple được nhập chính thức vào thị trường Việt Nam Đây cũng là thương hiệu, với uy tín của mình, cùng với việc chuyển đổi hình thức kinh doanh sẽ “gây khó” cho nhóm sản phẩm laptop cao cấp tại thị trường Việt Nam.

Theo nhiều nhà nhập khẩu, dù sức mua sản phẩm CNTT từ đầu năm tới nay không đạt tỷ lệ tăng trưởng so với tỷ lệ tăng trưởng bình quân của những năm trước nhưng riêng nhóm hàng laptop vẫn có “đất” để tồn tại và phát triển Có nhiều yếu tố để chứng minh nhận định trên là đúng.

Trong khi nhiều mặt hàng nhập khẩu tăng giá thì giá nhập khẩu laptop lại giảm từ 5 - 10%/ chiếc so với hồi cuối năm ngoái “Nếu tính tỷ lệ trượt giá giữa tiền đồng và USD, giá của nhóm sản phẩm MTXT ngang bằng với mức giá của năm ngoái.

Còn xét mặt bằng giá chung hiện nay, giá MTXT vẫn được xem là giảm”, ông Nguyễn Cảnh Hiền (Bách khoa Computer, TP.HCM) nhận xét.

Khác với nhiều nhóm hàng khác vốn có nhiều “đẳng” sản phẩm tùy theo nguồn gốc sản xuất, nhóm hàng laptop là địa hạt của những nhà sản xuất đã được thế giới chấp nhận Nếu có sự khác biệt, chỉ là “tuổi đời” của các thương hiệu Tính đến nay, thị trường Việt Nam đón nhận khoảng 20 thương hiệu có sản phẩm bày bán trên thị trường Việc có nhiều hãng sản xuất tham gia thị trường, trong đó có những nhãn hiệu còn “non trẻ” như Nokia, Axioo, MSI đã làm mức cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.

Theo ông Hiền, được các hãng “bật đèn xanh”, ngoài việc “đua” về giá, các nhà phân phối, nhà bán lẻ còn có nhiều chương trình khuyến mại đi kèm: tặng phần mềm diệt virus, giảm giá khi đặt hàng qua mạng, tặng quà như điện thoại di động khi mua

hàng, bốc thăm trúng thưởng Một yếu tố khác hỗ trợ cho nhóm hàng laptop tăng trưởng là do giá giữa máy tính để bàn và giá laptop không còn sai biệt lớn Nếu mua một bộ máy tính để bàn có cùng cấu hình Core 2 Duo, người tiêu dùng chi từ 5 - 7 triệu đồng tùy theo lựa chọn thương hiệu và phụ kiện kèm theo Nhưng với laptop, có thể phải chi thêm 2 - 3 triệu đồng nhưng bù lại, tính di động của laptop lại cao hơn, tiện lợi hơn trong sử dụng.

Dù thị trường laptop Việt Nam có mức tăng trưởng cao hơn các thị trường khác trong khu vực nhưng những biến động trong kinh tế từ đầu năm tới nay đã làm người tiêu dùng dù không còn dè dặt khi mua sắm laptop như những năm trước nhưng lượng hàng bán ra vẫn không như mong đợi Một nhà phân phối (không nêu tên) tiết lộ, lượng hàng tồn (sau 3 tháng kể từ ngày tung hàng trên thị trường của một mẫu sản phẩm nào đó) của laptop ước chừng khoảng 30% Trong khi đó, một nhà phân phối khác cho rằng, với những khó khăn về tài chính hiện nay của nhà phân phối, cạnh tranh về công nghệ, mẫu mã thiết kế cũng như căn cứ vào sức mua trên thị trường mà “điều chỉnh số lượng hàng nhập theo từng đơn hàng, từng tháng” Theo nguồn tin này, lượng hàng tồn hiện nay dưới 20% Lượng hàng tồn này cũng là yếu tố để các nhà phân phối giảm giá để thu hồi vốn, gia tăng thị phần.

Dù có những khó khăn khách quan về phía thị trường nhưng với những nỗ lực từ nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ, kỳ vọng vào một năm thành công của nhóm hàng laptop.

Xét theo số lượng nhập khẩu trong quý 1 năm nay, Acer và Dell đang chia nhau hai vị trí nhất và nhì tại thị trường laptop Việt Nam Theo thống kê của Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại, trong quý 1, Acer nhập khẩu 52.180 chiếc, chiếm 25,7% tổng lượng nhập khẩu trong quý (tăng 119,8% so với quý 1/2010), còn Dell nhập 39.385 chiếc (tăng 73,5%).

Lượng hàng laptop nhập khẩu mang thương hiệu HP có giảm sút (27,6% so với quý 1/2010) nhưng vẫn xấp xỉ với lượng nhập khẩu của Dell, khi đạt con số 38.268 chiếc.

Sony với lượng nhập khẩu 12.457 chiếc nhưng tỷ lệ nhập khẩu vẫn tăng so với cùng kỳ năm 2010 Tỷ lệ tăng trưởng của nhóm hàng MTXT cao nhất trong thời gian thuộc về Gateway với 1895,7% dù con số thực của thương hiệu này chỉ là 2.754 chiếc Vừa có tốc độ tăng trưởng cao (268,4%, đứng sau Gateway) vừa có số lượng thực lớn -11.852 máy, Samsung hứa hẹn sẽ có nhiều pha ngoạn mục trong phân khúc sản phẩm laptop tại thị trường Việt Nam trong năm nay.

Mặc dù ít sản phẩm mới ra mắt, nhưng ở thị trường bán lẻ trong nước, mặt hàng laptop vẫn được bán rất tốt Theo ông Đinh Anh Huân, Giám đốc kinh doanh thegioididong.com cho biết, từ đầu năm đến nay sức tiêu thụ của thị trường laptop là khá tốt So với cùng kỳ năm trước mức tăng trưởng trong việc kinh doanh mặt hàng này tại thegioididong.com lên tới 40% Dòng sản phẩm sử dụng chip core i3 và sản phẩm laptop có mức giá dao động từ 11 triệu đến 13 triệu đồng (đã bao gồm VAT) đang bán chạy nhất Đối tượng khách hàng chủ yếu 70% là giới trẻ và trung niên.

Tuy nhiên, ông Quý cũng cho biết, mặc dù mặt hàng laptop đang bán khá tốt và tiếp tục thể hiện sự tăng trưởng so với năm trước nhưng tình hình kinh doanh hiện tại, đặc biệt là trong những tháng gần đây là khá khó khăn Sức mua trên thị trường đã không còn duy trì tốt như những tháng đầu năm và trên đà suy giảm Mặc dù vậy, theo chu kỳ kinh doanh hàng năm thì quý 3 và quý 4 thường kinh doanh tốt hơn nên Viễn thông A vẫn kỳ vọng vào sự tăng trưởng của thị trường.

Đại diện của nhà phân phối DigiWorld khẳng định, trong những tháng đầu năm qua tình hình kinh doanh laptop rất khả quan và sức tiêu thụ vẫn ở mức cao Đặc điểm chung của thị trường vẫn không thay đổi so với mọi năm, nghĩa là phân khúc giá rẻ vẫn chiếm số lượng lớn sản phẩm bán ra Tuy nhiên, thời điểm hiện tại sức tiêu thụ có chậm lại, tuy nhiên đây là tình hình khó khăn chung và sẽ sớm ổn định.

Đặc biệt khi mùa tựa trường của sinh viên , học sinh sắp đến trong quý III, tạo điều kiện thuận lợị cho thị trường laptop nhộn nhịp trở lại Các hãng sản xuất cũng như nhiều nhà phân phối đã tung ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm đáp ứng như cầu mua máy cho năm học mới của học sinh, sinh viên.

Công ty Acer Việt Nam vừa tung ra chương trình "Đồng hành cùng sinh viên" Theo đó, sinh viên đại học, cao đẳng mua máy tính xách tay Acer bộ vi xử lý Intel

Core i3/5 thế hệ thứ hai hoặc Intel Pentium sẽ được tặng miễn phí hoặc ưu đãi mua máy inFuji Xeros P106 giảm đến 70%

Tại hệ thống cửa hàng Digiworld, nhiều sản phẩm dành cho HSSV được giảm giá và thêm quà tặng khuyến mãi như USB, chuột Những bạn tân sinh viên có giấy trúng tuyển 2011 còn có cơ hội mua máy Samsung RV409-A01 giảm từ 7,9 triệu xuống 7 triệu hay laptop Compaq CQ42 - 459TU giảm tới 1,5 triệu đồng một máy.

Ông Hoàng Tùng, Giám đốc Trung tâm Sản phẩm và Tiếp thị Digiworld Corporation, cho biết những laptop giá dưới 10 triệu đồng rất phù hợp với sẽ là sản phẩm có sức mua tăng mạnh nhất trong thời gian tới.

"Theo chu kỳ hàng năm cứ đến tháng 8, 9, 10 là thời kỳ cao điểm trong năm và chắc chắn thị trường sẽ khởi sắc tăng vọt so với thời kỳ thấp điểm những tháng 5, 6, 7 Theo

dự đoán ít nhất thị trường laptop mùa này sẽ tăng 40-50% so với những tháng trước", ông Hoàng Tùng nhận xét.

Còn tại chuỗi siêu thị Thế Giới Di Động thực hiện chương trình "Mang điểm thi đi mua Laptop tặng 2 lần tiền" với hình thức giảm giá trực tiếp từ 500.000 đồng trở lên cho HSSV và những thí sinh vừa kết thúc kì thi tuyển sinh vừa qua.

Đại diện Thế Giới Di Động cho biết vào mùa tựu trường sức mua tăng trưởng tốt Các dòng máy Acer Aspire, Toshiba Satellite, Samsung, Asus, HP, Lenovo có giá từ 7 đến 12 triệu bán khá chạy nhờ cấu hình phục vụ tốt cho cả việc học và giải trí mà giá cũng không quá cao.

Công ty Hoanlong Computer cũng dành ra 400 phiếu mua laptop trị giá 500.000 đồng và 1,5 triệu dành cho HSSV cũng như khuyến mãi giảm giá nhiều model máy và chương trình giá rẻ khi mua hàng online.

Cũng trong tháng 8 và tháng 9, Công ty Viễn thông A ra chương trình "Laptop hot cùng sinh viên đến trường" giảm giá và tặng quà như túi chống sốc, chuột quang, USB, bộ vệ sinh laptop Các model được HSSV lựa chọn nhiều tại Viễn thông A là Acer Aspire 4739Z, Toshiba C600, HP CQ43, Samsung RV409 có giá từ 7 đến 10 triệu đồng.

Ông Trần Tuấn Hào, Giám Đốc ngành hàng Laptop Viễn thông A, chia sẻ do tác động của nền kinh tế và chiến lược kinh doanh của các hãng laptop, mùa tựu trường năm nay có sự cạnh tranh khốc liệt về giá cả sản phẩm "Do vậy các nhà bán lẻ đều cẩn thận, cân nhắc kỹ khi triển khai chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy nhu cầu mua sắm của khách hàng Dấu hiệu này cho thấy trong thời gian tới, thị trường máy tính xách tay sẽ gặp nhiều khó khăn hơn", ông Hào nhấn mạnh.

2.3 Kết quả thu được từ phiếu điều tra.

2.3.1 Nguồn gốc dữ liệu và phương pháp thu thập:

Dữ liệu nghiên cứu:

- Đối với dữ liệu thứ cấp

Tiến hành thu thập thông qua mạng Internet, truyền hình, báo chí về giá cả và đặc tính các dòng sản phẩm Laptop hiện nay.

- Đối với dữ liệu sơ cấp: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp sinh viên của trường Đại học Thương mại bảng câu hỏi.

2.3.2 Xác định mẫu nghiên cứu

Mẫu: đối tượng nghiên cứu là sinh viên của trường Thương mại Kích thước: 100 Mục tiêu phát ra là 105 và thu về 100 tờ phiếu.

Phương pháp thu thập thông tin: phát bản câu hỏi được thiết kế sẳn trực tiếp đến đối tượng cần nghiên cứu theo hình thức phỏng vấn trực diện

Nguyên nhân chọn phương pháp thu thập thông tin trực tiếp: + Tiết kiệm thời gian

+ Chi phí thấp

+ Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu + Để thực hiện và thu thập được nhiều thông tin cùng một lúc

2.3.3 Kết quả nghiên cứu

*/ Thực trạng sử dụng laptop Tổng số phiêu = 100

Đã mua và không mua nữa

Dựa vào kết quả phân tích trên ta thấy nhu cầu mua laptop với sinh viên vẫn còn rất cao Cụ thể là: tỉ lệ sẽ mua( bao gồm sắp tới sẽ mua và đã mua và sẽ mua thêm) chiếm tới 71%, và tỉ lệ ko mua là 29% Từ đây ta có thể thấy rằng cho dù là đối tượng đã sử dụng hay chưa sử dụng laptop thì vẫn là khách hàng tiềm năng lớn trên thị trường.

*/ Lí do mua laptop

Tổng số phiếu có câu trả lời= 100

Từ bảng kết quả trên ta có thể thấy lí do chính mà các bạn chọn mua laptop đó là cần cho nhu cầu học tập, nó chiếm tới 94%, bên cạnh đó là tính giải trí cũng đóng góp 1 tỉ lệ tương đối là 25% Có thể kết luận rằng đối với các bạn sinh viên, phục vụ học tập và giải trí là hai lí do chính để mua laptop.

*/ Nhãn hiệu laptop bạn lựa chọn

Từ bảng phân tích trên các nhãn hiệu mà các bạn đã chọn mua trước đó và trong tương lai, vị trí đầu thuộc về Dell với tỉ lệ là 23%, theo sau là Vaio và Hp với tỉ lệ lần lượt là 21% và 20%, sau đó là Acer với 17%, Asus là 7% và các hãng khác là 12%.

*/ Trị giá máy sẽ mua

Tổng số phiếu = 100

8- 10 triệu 11 11%

Từ bảng kết quả trên ta thấy giá máy tính được lựa chọn nhiều nhất nằm trong khoảng 10- 16 triệu với tỉ lệ 57% và > 16 triệu là 31% Điều này cho ta thấy các bạn sẽ sẵn sàng trả mức tiền tương đối lớn để sở hữu được 1 chiếc laptop Nhưng nhìn chung mức giá giao động trong khoảng 8- 16 triệu là phổ biến hơn.

*/ Yếu tố chú trọng khi mua laptop

Từ bảng kết quả trên ta thấy 2 yếu tố được chú trọng nhất khi chọn mua laptop là “tốc độ xử lí” và “câu hình” với tỉ lệ tương ứng là 84% và 83% Tiếp sau đó là các yếu tố “ kiểu dáng”, “dung lượng HDD”, và “thời gian sử dụng pin” lần lượt chiếm là 48%, 49% và 52% Và các yếu tố khác chiếm 3% thường là một số yếu tố khác như độ bền, bộ nhớ, bao bì, dịch vụ bảo hành và các dịch vụ đi kèm.

*/ Tìm hiểu thông tin mua laptop ở đâu

Tổng số phiếu = 100