Thuyết trình chủ đề ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI

1.Áp lực về kinh tế Những nhân tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp và năng động hơn so với các yếu tố khác đến các chiến lược tiềm năng của doanh nghiệp.. 1.Áp lực về kinh tế Những nhân

Trang 1

Nhóm 2:

1 Lê Thị Huỳnh Liên

2 Nguyễn Thị Phương Hải

Trang 2

Chương III :

Trang 3

Những kỹ thuật và công cụ dự báo

Qui trình thực hiện đánh giá

Ma trận EFE

Ma trận CPM



Trang 5

TẦM QUAN TRỌNG và MỤC ĐÍCH

Thiết lập danh mục những cơ hội và thử thách

Xác định các biến đổi của môi trường có ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Chủ động ứng phó với những biến đổi đó.

Trang 6

Các yếu tố của môi trường bên ngoài

Định nghĩa

Môi trường bên ngoài là những yếu tố, những lực lượng, ở bên ngoài, doanh nghiệp không kiểm soát được, nhưng ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

*Môi trường bên ngoài được chia thành hai loại:

-Môi trường vĩ mô -Môi trường vi mô

Trang 7

Môi trường

vĩ mô

Trang 8

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ cạnh

tranh tiềm ẩn

Môi trường vi mô

Trang 10

1.Áp lực về kinh tế

 Những nhân tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp và năng động hơn so với các yếu tố khác đến các chiến lược tiềm năng của doanh nghiệp.

* Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế:

Tốc độ tăng trưởng kinh tế có th ể tạo nhiều cơ hội ho c thách th c cho ặ ứ cho đầu tư và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp,

Trang 11

*Lãi suất và xu hướng của lãi xuất trong nền kinh tế

Lãi suất tăng =>

xu thế của tiết kiệm tăng => tiêu dùng

và đầu tư giảm

Trang 12

* Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái

Trang 13

Trang 14

* Hệ thống thuế và mức thuế

 Các ưu tiên hay hạn chế của chính phủ với các ngành được cụ thể hoá thông qua luật thuế.

 Sự thay đổi của hệ thống thuế hoặc mức thuế có thể tạo ra

những cơ hội hoặc nguy cơ đối với các doanh nghiệp vì nó làm cho mức chi phí hoặc thu nhập của doanh nghiệp thay đổi

Trang 15

*Các nhân tố kinh tế khác

 Dịch chuyển về kinh tế dịch vụ ở Mỹ

 Sự sẵn có của tín dụng

 Thu nhập khả dụng

 Khuynh hướng chi tiêu của người dân

 Thâm hụt ngân sách liên bang

 Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội

 Khuôn mẫu tiêu dùng

 Xu hướng thất nghiệp

 Năng suất lao động

 Giá trị của đồng dollar trên thị trường thế giới

 Xu hướng của thị trường chứng khoán

 Tình hình kinh tế các nước khác

Trang 16

Các nhân tố kinh tế khác

 Yếu tố Xuất/Nhập khẩu

 Sự dịch chuyển nhu cầu giữa các loại hàng hóa và dịch vụ

Trang 17

2.Áp lực xã hội, văn hóa, nhân khẩu

học và môi trường tự nhiên

• Những biến động về xã hội văn hóa, nhân khẩu học và môi trường tự nhiên có tác động lớn đến tất cả sản phẩm, dịch vụ, thị trường và người tiêu dùng Các tổ chức có qui

mô dù nhỏ hay lớn, lợi nhuận hay phi lợi nhuận ở bất kỳ ngành nào đều bị tác động và thử thách bởi những cơ hội

và thách thức đến từ sự thay đổi của các yếu tố này.

• Xu hướng xã hội văn hóa, nhân khẩu học và môi trường

tự nhiên định hình cách sống của con người, tạo ra những kiểu tiêu dùng khác nhau và do đó tạo ra những nhu cầu khác nhau cho những sản phẩm khác biệt, dịch vụ khác biệt cũng như chiến lược khác biệt.

Trang 18

Xã Hội và Văn Hoá

Trang 19

Sự khác biệt về văn hóa giữa phương

Đông và phương Tây

Trang 20

Nhân khẩu học

Những thông tin của môi trường dân số cung cấp những dữ liệu quan trọng cho các nhà quản trị trong việc hoạch định chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường, chiến lược tiếp thị, phân phối và quảng cáo

- Tổng số dân của xã hội, tỷ lệ tăng của dân số

- Kết cấu và xu hướng thay đổi của dân số về tuổi tác, giới tính, dân tộc nghề nghiệp, và phân phối thu nhập

- Tu i th và t l sinh t nhiên ổ ọ ỷ ệ ự

- Các xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng

Trang 21

Môi trưòng tự nhiên

Điều kiện tự nhiên luôn luôn là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của con người, và nó cũng là một yếu tố đầu vào hết sức quan trọng của nhiều ngành kinh tế

- V trí đ a lý, ị ị khí hậu, cảnh quan thiên nhiên; đất đai, sông biển

- Các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên rừng biển

- Sự trong sạch của môi trường, nước và không khí,

Trang 22

2.Áp lực xã hội, văn hóa, nhân khẩu học và

môi trường tự nhiên

Trang 23

Thái độ đối với chính phủ

Thái độ với công việc

Thói quen mua sắm

Các quan tâm về đạo đức

Quan điểm về tiết kiệm

Vai trò của giới tính

Quan điểm về đầu tư

Bình đẳng sắc tộc

Trang 24

Quan điểm về thời gian giải trí Quan điểm về chất lượng sản phẩm

Quan điểm về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Thái độ đối với người nước ngoài

Tiết kiệm năng lượng

Số lượng nhà thờ

Số lượng thành viên nhà thờ Trách nhiệm xã hội

Thái độ đối với nghề nghiệp Thái độ đối với nhà cầm quyền

Trang 25

3.Áp lực chính trị, chính phủ và pháp luật

Các tổ chức dù lớn hay nhỏ, cơ hội và thách thức của các tổ chức cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố áp lực chính trị, chính phủ và luật pháp Những thay đổi trong Luật Bản quyền, Luật Chống độc quyền, tỉ lệ Thuế và các vận động hành lang có thể ảnh hưởng sâu sắc đến các công ty Sự gia tăng việc lệ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế, thị trường, chính phủ và các tổ chức chịu

sự tác động của thay đổi chính trị và có thể ảnh hưởng đến việc xây dựng cũng như thực hiện các chiến lược cạnh tranh

Trang 26

Thể chế chính trị, sự ổn định hay biến động về chính trị tại quốc gia hay khu vực

Nh y ạ

c m ả

Ph c ứ

t p ạ

Trang 27

Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh hay

không lành mạnh hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố pháp luật và quản lý nhà nước về kinh tế.

Những thay đổi trong Luật Bản quyền, Luật Chống độc quyền, tỉ lệ Thuế và các vận động hành lang có thể ảnh hưởng sâu sắc đến các công ty.

Trang 28

Thể chế chính trị, sự ổn định hay biến động về chính trị tại quốc gia hay khu vực có tác động mạnh mẽ

đến chiến lựơc của các tổ chức kinh tế

Sự gia tăng việc lệ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế, thị trường, chính phủ và các tổ chức chịu sự tác động của thay đổi chính trị và có thể ảnh hưởng đến việc xây dựng cũng như thực hiện các chiến lược cạnh tranh

Trang 29

Ki m soát ể

Khuy n

khíchế

Tài trợ

H n ch ạ ế

Qui đ

nh ị

Ngăn

cấm

Trang 30

M i quan h M - Trung Qu c ố ệ ỹ ố

M i quan h M - Nga ố ệ ỹ

M i quan h M - Châu Âu ố ệ ỹ

M i quan h M - Châu Phi ố ệ ỹ

Trang 31

4.Áp lực công nghệ

 Là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ đối với các doanh nghiệp

Trang 32

Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, đe doạ các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu.

Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo ra áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh.

Trang 33

-Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho những người xâm nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành.

-Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều này càng làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước

Trang 34

Công nghệ mới có thể tạo

điều kiện để sản xuất sản

phẩm rẻ hơn với chất lượng

cao hơn, làm cho sản phẩm

có khả năng cạnh tranh tốt

hơn

Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm

có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Trang 35

5.Áp lực cạnh tranh

 Nhận diện được các đối thủ cạnh tranh và xác định được điểm mạnh, điểm yếu, năng lực, cơ hội, thách thức, mục tiêu chiến lược của chính mình so với đối thủ là một trong những phần quan trọng nhất trong việc đánh giá ảnh hưởng các yếu tố bên ngoài

 Việc thu thập và đánh giá thông tin về các đối thủ cạnh tranh là cần thiết để xây dựng chiến lược thành công Nhận diện đúng đối thủ cạnh tranh chủ yếu không phải lúc nào cũng dễ dàng vì nhiều công ty kinh doanh đa ngành.



Trang 36

 Theo M Porter cường độ cạnh tranh trên thị trường trong ngành sản xuất bất kỳ chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh sau:

1 Cạnh tranh giữa các công ty trong ngành.

2 Sự gia nhập ngành của các đối thủ tiềm năng.

3 Tiềm năng phát triển các sản phẩm thay thế.

4 Quyền thương lượng của nhà cung cấp.

5 Quyền thương lượng của khách hàng

.

Trang 37

 1 Cạnh tranh giữa các công ty trong ngành

Là yếu tố quan trọng nhất trong 5 áp lực cạnh tranh

Trang 38

 2 Sự gia nhập ngành của các đối thủ tiềm năng.

•Là những doanh nghiệp đang tìm cách thâm nhập vào thị trưòng

•Các đối thủ này xuất hiện làm thay đổi áp lực và bản đồ cạnh tranh, tạo ra áp lực gia nhập

•Nguy cơ thâm nhập thị trưòng, phụ thuộc vào các rào cản gia nhập có ở thị trường

Trang 39

 3 Tiềm năng phát triển các sản phẩm thay thế.

- Là những sản phẩm có khả năng thay thế sản phẩm của các doanh nghiệp cạnh tranh

Thay thế bằng cường độ cạnh tranh, chất lượng

- Tạo ra áp lực thay thế theo hai hưóng

Thay thế bằng giá rẻ

Trang 40

 4 Quyền thương lượng với các nhà cung cấp.

•Khi có nhiều nhà cung cấp trên thị trường

•Các đối thủ này xuất hiện làm thay đổi áp lực và bản đồ cạnh tranh, tạo ra áp lực gia nhập

•Nguy cơ thâm nhập thị trưòng, phụ thuộc vào các rào cản gia nhập có ở thị trường ( tạp quán, thói quen tiêu dùng, thuế nhập khẩu, hạn ngạch nhập khẩu…)

Trang 41

 4 Quyền thương lượng của khách hàng

•Quyền thương lượng của khách hàng chủ yếu tác động đến mức độ cạnh tranh

•Tạo ra hai hướng áp lực chủ yếu

Trang 42

 4 Quyền thương lượng của khách hàng

•Quyền thương lượng của khách hàng là áp lực chủ yếu tác động lên lợi thế cạnh tranh

Những trường hợp khách hàng tăng quyền thương lượng

5 Họ cẩn trọng trong mua hay không mua một sản phẩm

1.Chuyển đổi nhãn hàng và sản phẩm thay thế không đắt đỏ 2.Khi họ đặc biệt quan trọng đối với bên bán

3 Bên bán gặp khó khăn khi như cầu của khách hàng giảm 4.Khi khách hàng nắm rõ thông tin của người bán

Trang 43

III Những kỹ thuật và công cụ dự báo

Có 2 phương pháp chủ yếu được áp dụng

1 Phương pháp dự báo

2 Phương pháp lập giả định

Phân tích định tính Phân tích định lượng

Trang 44

Phương pháp dự báo

 Phương pháp phân tích định tính

Lấy ý kiến của người quản lý

Lấy ý kiến của người trực tiếp làm việc

Nghiên cứu thị trường

Ph ươ ng pháp Delphi

Trang 45

Ra quy t đ nh ế ị Nhân viên đi u ph iề ố Chuyên gia chuyên sâu

Thực hiện các quá trình dự báo nhầm đảm bảo tính toàn

diện thống nhất

Trang 46

Ra quy t đ nh ế ị Nhân viên đi u ph iề ố Chuyên gia chuyên sâu

Trang 47

Phương pháp dự báo

 Phương pháp phân tích định lương

Trang 48

Ma trận EFE

EFE : (External Factor Evaluation) Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

đánh giá mức độ phản ứng của tổ chức đối với những cơ hội và

nguy cơ

Trang 49

5 bước xây dựng ma trận EFE

Trang 50

1,0 (rất quan trọng)

Trang 51

Bước 3 : Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, loại của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của tổ chức đối với yếu tố đó, trong đó: 4-phản ứng tốt; 3-phản ứng trên trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu.

Trang 52

xác định số điểm về tầm quan trọng.

Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận EFE

Trang 54

Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)

 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM (Competive Profile Matrix ):

 Sử dụng các yếu tố bên trong và bên ngoài ngành

 Giúp các nhà quản trị chiến lược nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức cùng các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

 Xác định được lợi thế cạnh tranh cho tổ chức và các điểm yếu kém cần khắc phục

Trang 55

Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, loại của mỗi yếu tố

tùy thuộc vào mức độ phản ứng của tổ chức đối với yếu tố đó,

trong đó: 4-phản ứng tốt; 3-phản ứng trên trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu.

Bước 4 : Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.

Bước 5 : Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng của tất cả các yếu tố

để xác định tổng số điểm của ma trận hình ảnh cạnh tranh cho từng doanh nghiệp so sánh.

Trang 57

Đánh giá ma trận CPM

1< ->.2,5 2,5< ->.4

Hoạt động Yếu -trung bình

Hoạt động Trung bình -tốt

Trang 58

Câu hỏi

1.Tại sao phải xem xét đánh giá môi trường bên ngoài?

2 Những yếu tố nào là quan trọng cần được xem xét?

3.Các kỹ thuật hay công cụ nào được dùng để đánh giá các yếu tố trên?

4.Theo bạn yếu tố nào cần được quan tâm nhất?

5.Trong hai ma trận EFE và CPM bạn nghĩ cái nào hữu dụng hơn? ‘Vì sao?

Định dạng
Số trang	59
Dung lượng	9,06 MB