Nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của huyện ninh giang

Hoạt động thông tin thư viện, với mục tiêu cuối cùng là đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin của bạn đọc vì thế có vai trò đặc biệt quan trọng trong sự phát triển của xã hội.. Từ đó có rất n

Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng do bước đầu nghiên cứu và trong thời gian hạn hẹp, khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong thầy cô

và các bạn có những ý kiến đóng góp để khóa luận được hoàn thiện hơn

Một lần nữa tôi xin chân trọng cảm ơn!

Hà Nội, tháng 05 năm 2014

Sinh viên

H T ị T ù

ỜI C M ĐO N

Em xin cam đoan khóa luận “Nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của thư viện huyện Ninh Giang” là công trình nghiên cứu của bản thân em dưới sự hướng dẫn của Thạc sỹ Lê Thị Phúc

Các số liệu trong khóa luận đều trung thực, bám sát với tình hình thực tiễn, không có sao chép nguyên văn của bất kỳ công trình nghiên cứu nào Một lần nữa em xin khẳng định trung thực của lời cam đoan trên

Hà Nội, tháng 05 năm 2014

Sinh viên

H T ị T ù

D NH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1: Cơ cấu môn loại sách trong thư viện huyện Ninh Giang

2 Bảng 2.1: Nhu cầu tin về các lĩnh vực khoa học

3 Bảng 2.2: Nhu cầu tin về ngôn ngữ tài liệu

4 Bảng 2.3: Nhu cầu tin về loại hình tài liệu

5 Bảng 2.4: Thời gian người dùng tin nghiên cứu và khai thác thông tin tại thư viện

6 Bảng 2.5: Bảng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tìm tài liệu tại thư viện

7 Bảng 2.6: Hình thức tra cứu thông tin của người dùng tin tại thư viện

D NH MỤC VIẾT TẮT

CNTT : Công nghệ thông tin

CSDL : Cơ sở dữ liệu

CQTT -TV : Cơ quan thông tin - thư viện

NCT : Nhu cầu tin

NDT : Người dùng tin

SP&DV : Sản phẩm và dịch vụ

SP& DV TT -TV : Sản phẩn và dịch vụ thông tin thư viện

TT -TV : Thông tin thư viện

TV : Thư viện

TV NG : Thư viện Ninh Giang

UBND : Ủy ban nhân dân

MỤC ỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1 THƯ VIỆN HUYỆN NINH GIANG - TRUNG TÂM THÔNG TIN VĂN HÓA GIÁO DỤC CỦA HUYỆN NINH GIANG 5

1.1 Khái quát về thư viện huyện Ninh Giang 5

1.2 Đặc điểm hoạt động thông tin thư viện tại thư viện huyện Ninh Giang 7 1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của thư viện 7

1.2.2 Cơ cấu tổ chức của thư viện huyện Ninh Giang 10

1.2.3 Nguồn lực của thư viện huyện Ninh Giang 12

1.3 Người dùng tin và nhu cầu thông tin 14

Chương 2 NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN HUYỆN NINH GIANG 18

2.1 Vai trò của người dùng tin và nhu cầu tin trong hoạt động TT-TV của thư viện huyện Ninh Giang 18

2.2 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin 19

2.2.1 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin thông qua phiếu yêu cầu 20

2.2.2 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin qua hình thức mượn tài liệu 21

2.3 Hiện trạng nhu cầu tin của người dùng tin tại thư viện 21

2.3.1 Nhu cầu tin về các lĩnh vực khoa học 22

2.3.2 Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu 22

2.3.3 Nhu cầu tin về loại hình tài liệu 24

2.4 Tập quán sử dụng thông tin của người dùng tin 25

2.5 Mức độ đáp ứng của tài liệu 26

2.5.1 Mức độ đáp ứng tài liệu của thư viện 26

2.5.2 Tác dụng của bộ máy tra cứu 27

2.5.3 Một số sản phẩm dịch vụ và dịch vụ thông tin và công tác chuyên môn khác của thư viện 29

Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHU CẦU TIN TẠI THƯ VIỆN 32 3.1 Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới nhu cầu tin của thư viện 32 3.2 Những giải pháp thúc đẩy hơn nữa nhu cầu tin tại thư viện 36

3.2.1 Bổ sung và nâng cao trình độ cán bộ thư viện 36 3.2.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giới thiệu sách, báo trong thư viện 39 3.2.3 Xây dựng và đảm bảo cơ cấu vốn tài liệu hợp lý 40 3.2.4 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 41 3.2.5 Phát triển nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ TT-TV 42 3.2.6 Đào tạo người dùng tin 42 3.2.7 Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị cho họa động TT -TV 44

3.3 Kiến Nghị 45 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

MỞ ĐẦU

1 Tín ấp t ết ủ ó luận

Thế giới đang chứng kiến sự hình thành và phát triển của xã hội thông tin, trong đó thông tin và tri thức ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người Nhiều người cho rằng khả năng khai thác và sử dụng thông tin là tiềm năng phát triển của mỗi quốc gia, mỗi dân tộc trong mọi thời đại Hoạt động thông tin thư viện, với mục tiêu cuối cùng

là đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin của bạn đọc vì thế có vai trò đặc biệt quan trọng trong sự phát triển của xã hội Từ đó có rất nhiều vấn đề đặt ra với các cơ quan thông tin thư viện như: làm thế nào để đáp ứng tốt và đầy đủ nhu cầu đọc và nhu cầu tin của bạn đọc cùng với sự phát triển nguồn tin điện tử, nguồn thông tin số, các cổng thông tin điện tử, sự gia tăng nhanh chóng của các loại tài liệu và vật mang tin điện tử, đặc biệt là nhu cầu giao lưu hợp tác trên phạm vi quốc gia và quốc tế Bên cạnh đó là nhu cầu về sản phẩm dịch

vụ thông tin thư viện vô cùng đa dạng, phong phú và chất lượng ngày càng cao từ phía người dùng tin Đó là thách thức đặt ra cho các cơ quan thông tin thư viện, các trung tâm thông tin Do đó các cơ quan thông tin thư viện cần đưa ra các biện pháp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao đó, đồng thời thông qua các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện có thể xác định được mức độ đóng góp của các cơ quan thông tin thư viện vào sự phát triển kinh tế xã hội nói chung và trình độ dân trí nói riêng Trong hoạt động của các cơ quan thông tin thư viện, người dùng tin đóng vai trò quan trọng, là mục tiêu hoạt động của mỗi thư viện Họ vừa là chủ thể của nhu cầu tin đồng thời họ cũng là nguồn gốc của hoạt động thông tin, và là người sử dụng trực tiếp sử dụng kết quả của hoạt động thông tin Người dùng tin giữ vai trò quan trọng trong các hệ thống thông tin, họ như là yếu tố hai chiều tương tác với đơn vị thông tin Mặt khác, người dùng tin là một thực thể xã hội, ngoài các hoạt động thông tin họ

nhau Những hoạt động và các quan hệ phức tạp đó chi phối đời sống tinh thần của người dùng tin, ảnh hưởng tới tâm lý của họ, tới hệ thống các nhu cầu khác, trong đó không thể thiếu nhu cầu tin Vì vậy, nghiên cứu nắm vững nhu cầu của người dùng tin trong không gian và thời gian cụ thể là vấn đề quan trọng hàng đầu định hướng hoạt động thông tin thư viện phát triển đúng hướng và đạt hiệu quả cao

Thư viện ngày nay không đơn thuần là nơi lưu trữ, xử lý và đáp ứng nhu cầu đơn giản của người dùng tin, mà còn là nơi đáp ứng, thỏa mãn tối đa yêu cầu của người dùng tin một cách nhanh chóng, chính xác nhất

Nhận thức được tầm quan trọng đó, thư viện huyện Ninh Giang không ngừng đẩy mạnh công tác bạn đọc, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ thông tin thư viện, hiện đại hóa các trang thiết bị phục vụ tốt hơn người dùng tin của thư viện

Với tư cách là một trung tâm văn hóa, thông tin của địa phương, sứ mệnh thỏa mãn nhu cầu tin, và hơn thế, kích thích phát triển nhu cầu tin lành mạnh cho tầng lớp nhân dân thì hoạt động của thư viện huyện Ninh Giang đang đứng trước thời cơ và thách thức là làm thế nào để thu hút nhiều hơn bạn đọc đến thư viện, đồng thời nâng cao nguồn lực thông tin cả về số lượng và chất lượng trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay với nguồn kinh phí còn hạn hẹp Bên cạnh đó là việc nâng cao hiệu quả quản lý và khai thác nguồn lực hiện có, đồng thời đáp ứng nhu cầu của người dùng tin trên cơ sở khai thác, tận dụng nguồn lực thông tin của thư viện một cách tối ưu Trước những thách thức đó, thư viện Ninh Giang vẫn giữ vững truyền thống hăng say làm việc tận tâm trong công tác, không ngừng học hỏi nâng cao chuyên môn nghiệp vụ góp phần đưa thư viện vượt lên khó khăn, thử thách để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao và hiện đại hóa hơn nữa công tác phục vụ và đáp ứng nhu cầu tin của thư viện cho bạn đọc

Qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của thư viện huyện Ninh Giang chúng ta có thể đánh giá chính xác được thực trạng hoạt động của thư viện, trên cơ sở đề xuất những giải pháp khắc phục những hạn chế và những vấn đề còn tồn tại nhằm hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ, mục tiêu của thư viện Xuất phát từ lý do trên tôi đã lựa

chọn đề tài: “Nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin tại thư viện huyện Ninh Giang” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình

2 ị sử n n ứu

Hiện có rât nhiều người nghiên cứu đề tài “Nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của thư viện” cho khóa luận tốt nghiệp đại học chuyên ngành thông tin thư viện, nghiên cứu luận văn luận án ở các trường Đại học đào tạo chuyên ngành thư viện thông tin trên cả nước

Hiện tại ở thư viện trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2, có một đề tài

khóa luận đã nghiên cứu về vấn đề “Nghiên cứu Nhu cầu tin tại thư viện Hải Dương” năm 2012

3 Mụ đí n n ứu

Nghiên cứu, khảo sát hiện trạng nhu cầu đọc, nhu cầu tin của bạn đọc tại thư viện để tìm ra những giải pháp khả thi để phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của bạn đọc, đồng thời nâng cao chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ thông tin nhằm hỗ trợ cho các thư viện thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình

4 N m vụ ủ ó luận

Khảo sát thực tế nhu cầu đọc và nhu cầu tin của bạn đọc thư viện

Đánh giá chất lượng phục vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của thư viện cho bạn đọc tại thư viện

Đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển nâng cao chất lượng phục vụ và đạt hiệu quả cao trong việc đáp ứng nhu cầu bạn đọc

- Phỏng vấn trực tiếp hoặc bằng phiếu Anket

- Phân tích tổng hợp tài liệu

- Thống kê, so sánh, phân tích, đánh giá kết quả

Khóa luận của tôi sử dụng phương pháp nghiên cứu bằng phiếu AnKet

Vì vậy, phiếu điều tra bao gồm 15 câu hỏi Có 300 phiếu được phát ra và thu

C ƣơn 1 THƢ VI N HU N NINH GIANG - TRUNG TÂM TH NG TIN V N

H GI O DỤC CỦ HU N NINH GI NG 1.1 Khái quát về t ƣ v n u n N n G n

Thư viện huyện Ninh Giang là thư viện công cộng nhà nước cấp huyện nằm trong hệ thống thư viện công cộng do Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch quản lý

Thư viện huyện Ninh Giang là một đơn vị sự nghiệp nằm trong cơ cấu tổ chức của Phòng Văn hóa và Thông tin, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của phòng và trong hệ thống thư viện công cộng nhà nước Ngoài ra còn chịu sự chỉ đạo của nghiệp vụ Thư viện tỉnh

Ninh Giang là huyện nằm ở phía Đông Nam của tỉnh, cách tỉnh lỵ Hải Dương 30km, là huyện thuần nông với diện tích tự nhiên là 13.548km2

, dân

số 15 vạn người Từ nhiều năm nay, công tác xây dựng và phát triển phong trào đọc sách trong nhân dân là vấn đề mà cấp ủy, chính quyền hai cấp trong huyện luôn quan tâm chỉ đạo, phòng Văn hóa - Thông tin huyện triển khai thực hiện hiệu quả Từ những năm 60 của thế kỷ XX, phong trào đọc sách ở huyện Ninh Giang đã phát triển mạnh mẽ Thư viện huyện có vai trò quan trọng, không chỉ phục vụ độc giả tại khu vực trung tâm huyện mà còn hướng dẫn nghiệp vụ cho thư viện các xã, thị trấn, góp phần quan trọng vào việc nâng cao đời sống văn hóa cơ sở cho nhân dân trong huyện

Từ năm 1979 đến 1996, huyện Ninh Giang sát nhập với huyện Thanh Miện thành huyện Ninh Thanh Toàn bộ sách của thư viện huyện Ninh Giang được chuyển về huyện Ninh Thanh Tháng 4 năm 1996, huyện Ninh Giang được tái lập Theo sự chỉ đạo chung của UBND tỉnh, tòa bộ cơ sở vật chất, vốn tài liệu của thư viện huyện Ninh Thanh đều để tại thư viện huyện Thanh Miện

Ngay từ những năm 1960, Ninh Giang là địa phương dẫn đầu phong trào đọc và làm theo sách của tỉnh Hải Dương như: Phong trào xây dựng tủ sách

“hai tốt”, phong trào “đọc to nghe chung” và phong trào “góp một cuốn để được đọc nhiều cuốn” Đến tháng 5/2005 toàn huyện có 9 thư viện xã, 35 tủ sách thôn, làng có nhiều thư viện hoạt động rất tốt như: Thư viện xã Vĩnh Hòa, thư viện xã Tân Hương, thư viện xã Hiệp Lực…

Năm 1995, do yêu cầu tái lập huyện toàn bộ kho sách của thư viện huyện Ninh Thanh để lại cho thư viện huyện Thanh Miện mà Ninh Giang không nhận cuốn sách nào, ban đầu không có trụ sở làm việc nhưng lãnh đạo phòng Văn hóa - Thông tin - Thể thao quan tâm đã thuê địa điểm để triển khai cho thư viện huyện hoạt động Đồng thời, tập trung bổ sung nhiều sách, báo và hướng phát triển về cơ sở thông qua đề án xây dựng hệ thống thư viện huyện Thư viện huyện Ninh Giang mới đưa vào hoạt động gần một năm đã có 10.531 bản sách, 25 loại báo và tạp chí, thu hút 12.180 lượt bạn đọc với 48.720 lượt sách luân chuyển mỗi năm

Đầu năm 2004 được sự quan tâm của UBND tỉnh và UBND huyện Ninh Giang, thư viện huyện Ninh Giang được khởi công xây dựng với diện tích sử dụng là 800m2

(2 tầng, trên khuôn viên 1200m2 nằm ở trung tâm thị trấn Ninh Giang, cuối năm 2005 thư viện huyện Ninh Giang khánh thành và đưa vào sử dụng có các phòng đọc tổng hợp, phòng mượn, phòng báo, tạp chí, phòng thiếu nhi, phòng nghe nhìn

Bên cạnh đó thư viện huyện Ninh Giang còn chú trọng công tác tuyên truyền giới thiệu sách, báo Cứ mỗi độ tết đến, xuân về, thư viện huyện Ninh Giang lại tổ chức trưng bày báo xuân, triển lãm thư pháp Hán Nôm Vào dịp hè thư viện thường xuyên tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thư viện cơ sở Với truyền thống là địa phương dẫn đầu toàn tỉnh về phong trào đọc và làm theo sách, phong trào xây dựng tủ sách cơ sở, thôn, thư viện Ninh Giang

là điểm sáng của hệ thống thư viện công cộng tỉnh Hải Dương Góp phần quan trọng trong phong trào toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa cơ

sở và công cuộc xây dựng nông thôn mới Cùng với đội ngũ cán bộ thư viện

có trình độ chuyên môn cao, phục vụ độc giả nhiệt tình thư viện Ninh Giang xứng đáng được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hải Dương công nhận

là “Thư viện xuất sắc” trong toàn tỉnh

Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn trong những năm đầu tái lập huyện, nhưng được sự quan tâm chỉ đạo của huyện ủy và UBND huyện, phòng Văn Hóa - Thông Tin - Thể Thao huyện Ninh Giang đã bắt tay ngay vào việc duy trì hoạt động của Thư viện Huyện, đặt mua sách, báo để kịp thời phục vụ nhu cầu đọc của cán bộ và nhân dân trong huyện

1.2 Đặ đ ểm oạt độn t ôn t n t ƣ v n tạ t ƣ v n u n Ninh Giang

1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của thư viện

Thư viện huyện Ninh Giang mang đầy đủ chức năng và nhiệm vụ của một thư viện công cộng:

Chức năng của thư viện

Là thư viện công cộng, thư viện trung tâm của huyện, thư viện Ninh Giang có các chức năng:

 Chức năng văn hóa

Là trung tâm thu thập, tàng trữ bảo quản và truyền bá di sản văn hóa thuộc đủ môn loại tri thức về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, khoa học kỹ thuật, văn hóa nghệ thuật và các ấn phẩm đặc biệt khác, các tài liệu xuất bản trong nước và ngoài nước phù hợp với đặc điểm sản xuất, trình độ dân trí của người dân trong huyện

Thư viện Ninh Giang là trung tâm sinh hoạt văn hóa, dân trí của huyện Bên cạnh phục vụ tài liệu, TV NG còn thường xuyên tổ chức công tác tuyên truyền giới thiệu sách, báo Cứ mỗi độ tết đến, xuân về TV NG lại tổ chức trưng bày báo xuân, triển lãm thư pháp Hán Nôm

 Chức năng giáo dục

TV NG tham gia vào việc nâng cao dân trí, chuyên môn cho các tầng lớp nhân dân trong huyện TV NG là trung tâm tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thư viện cơ sở

Nhận thức được tầm quan trọng của thư viện trong nền giáo dục với tiêu chí: Giáo dục là quốc sách hàng đầu TV NG không ngừng nỗ lực cố gắng thực hiện tốt chức năng giáo dục của mình Hiện nay, TV NG có 1/3 số sách trong kho được tổng hợp là sách phục vụ cho học tập, nghiên cứu, góp phần

to lớn vào sự nghiệp giáo dục đào tạo trong huyện nói riêng và cả nước nói chung

 Chức năng thông tin

TV NG là trung tâm luân chuyển sách báo phục vụ độc giả trên địa bàn huyện Ninh Giang Từ đây, sách báo được luân chuyển đi khắp các xã, thị trấn, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tinh thần cho nhân dân

TV NG là nơi thu thập, xử lý, lưu trữ, cung cấp thông tin cho người dùng tin với các hình thức như: thư mục thông báo sách mới, thư mục chuyên đề, thư mục tổng quan …

 Chức năng giải trí

TV NG là trung tâm giao lưu văn hóa tinh thần và giải trí lành mạnh Đối tượng người dùng tin là: người cao tuổi, cán bộ hưu trí đến thư viện với nhu cầu giải trí Học sinh đến thư viện để học tập, nghiên cứu và giải trí

TVNG tham gia vào việc sử dụng thời gian nhàn rỗi cho nhân dân bằng cách cung cấp sách báo và các phương tiện khác nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí cho nhân dân ngày một hiệu quả

Nhiệm vụ của thư viện Ninh Giang

Là thư viện trung tâm của huyện, thư viện huyện Ninh Giang có các nhiệm vụ đặc trưng sau:

Tổ chức việc đọc sách tại chỗ và luân chuyển cho mượn sách báo rộng rãi cho mọi đối tượng Bảo quản vốn sách, báo, cơ sở vật chất, kỹ thuật, tài sản khác của thư viện

Tổ chức hướng dẫn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho các thư viện

xã, các tủ sách của các làng văn hóa

Thu thập, bổ sung và xử lý nghiệp vụ vốn tài liệu, bảo quản vốn tài liệu

và thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu lạc hậu, rách nát theo đúng quy chế của thư viện

Tổ chức thông tin, tuyên truyền vốn tài liệu thư viện, tham gia xây dựng

và hình thành thói quen đọc sách, báo, tạp chí trong nhân dân

Đáp ứng nhu cầu và tạo điều kiện thuận lợi cho người đọc trong việc sử dụng vốn tài liệu thư viện và tham gia các hoạt động do thư viện tổ chức Tiếp nhận nguồn tài liệu, xuất bản phẩm trong nước, các tài liệu lưu hành nội bộ, các tặng phẩm biếu của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài tỉnh Thực hiện các khâu nghiệp vụ: Đăng ký tài liệu, phân loại tài liệu, khai thác nội dung sách đưa vào thư viện

Thông báo sách, giới thiệu nội dung sách, báo, tạp chí, tài liệu mới

Cung cấp đáp ứng tài liệu cho bạn đọc là các nhà lãnh đạo, cán bộ công nhân viên, tầng lớp nhân dân, học sinh, thiếu nhi trong huyện

Tích cực sưu tầm, bổ sung vốn tài liệu làm cho chúng phong phú hơn về

số lượng và chất lượng

Kiểm kê kho tài liệu vào đầu năm

Lập kế hoạch mua sách, báo, tạp chí…

Tham gia đóng góp ý kiến cho lãnh đạo phòng Văn hóa - Thông tin huyện Ninh Giang về công tác thông tin, tư liệu phục vụ cho quá trình đào tạo, giảng dạy và nghiên cứu khoa học của trường

Thu thập, bổ sung, trao đổi thông tin tư liệu cần thiết, tiến hành xử lý, cập nhật dữ liệu đưa vào hệ thống quản lý và tìm tin tự động Tổ chức cơ sở

Tổ chức, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản, quản lý tài liệu; xây dựng hệ thống tra cứu tích hợp; từng bước thiết lập mạng lưới nhập và tìm kiếm tìm tin tự động hóa; xây dựng cơ sở dữ liệu, biên soạn, xuất bản phẩm thông tin theo quy định của pháp luật

Trong suốt quá trình hoạt động, Thư viện luôn xác định rõ chức năng nhiệm vụ để từ đó đề ra các kế hoạch cụ thể nhằm hoàn thành tốt các công việc được giao, góp phần không nhỏ vào sự nghiệp phát triển văn hóa thông tin của huyện Ninh Giang, tỉnh Hải Dương

1.2.2 Cơ cấu tổ chức của thư viện huyện Ninh Giang

Hiện nay, tổng số cán bộ của thư viện gồm có 04 cán bộ, trong đó có 02 tốt nghiệp đại học chuyên ngành TTTV, 01 đang theo học, 01 hợp đồng

Do đặc điểm và điều kiện của huyện Ninh Giang nên hiện nay Thư viện huyện Ninh Giang vẫn nằm trong phòng Văn hóa và Thông tin của huyện và chịu sự quản lý điều hành của trưởng phòng Văn hóa và Thông tin Tuy hiện nay thư viện huyện Ninh Giang vẫn chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Phòng Văn hóa và Thông tin của UBND huyện Ninh Giang và Sở Văn hóa, Thể thao và

Du lịch tỉnh Hải Dương nhưng được sự quan tâm của các cấp chính quyền đồng thời đáp ứng nguyện vọng của nhân dân, thư viện huyện Ninh Giang đã

được đầu tư xây dựng trên diện tích khuôn viên 1.200m2

với các phòng ban chức năng sau:

- Phòng đọc tổng hợp phục vụ đọc tại chỗ cho tất cả mọi đối tượng

- Phòng mượn đáp ứng nhu cầu mượn của độc giả thực hiện luân chuyển sách, báo, tạp chí

- Phòng nghe nhìn được trang bị các máy tính để phục vụ độc giả tra cứu nhu cầu tin của mình một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất

Cơ cấu tổ chức của một cơ quan thông tin - thư viện gồm các bộ phận, có chức năng và nhiệm vụ riêng, nhưng luôn thống nhất, nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động của cơ quan Để nâng cao công tác quản lý các hoạt động thì các bộ phận phải có sự phân công rõ rệt

Thư viện huyện Ninh Giang được tái lập năm 1996 Thư viện huyện Ninh Giang được tổ chức theo sơ đồ sau:

Sơ đồ: Cơ ấu tổ ứ ủ t ƣ v n u n N n G n

Mƣợn

1.2.3 Nguồn lực của thư viện huyện Ninh Giang

Cơ sở hạ tầng

Với tư cách là thư viện công cộng phục vụ đối tượng bạn đọc là các nhà lãnh đạo, các nhà nghiên cứu khoa học, công nhân viên chức, nhân nhân, học sinh trong huyện thì diện tích sử dụng là 800 m2

trong tổng số diện tích 1862

m2.( 2 tầng, nằm ở trung tâm thị trấn Ninh Giang)

Thư viện được chia thành:

Vốn tài liệu

Vốn tài liệu của thư viện là tài sản quý giá, là tiềm lực, sức mạnh và niềm tự hào của thư viện Mặt khác, vốn tài liệu còn là di sản văn hóa, bộ nhớ của dân tộc, thước đo trình độ phát triển của mỗi quốc gia

Vốn tài liệu của TV NG phong phú về nội dung và đa dạng về hình thức với đủ môn loại tri thức với các loại hình tài liệu khác nhau

 Sách

Tổng số sách hiện có tại thư viện huyện Ninh Giang tính đến cuối năm

2013 là hơn 20.000 cuốn Trong đó:

- Sách mới bổ sung đầu năm 2013 là hơn 1.700 cuốn

Bản 1 Cơ ấu môn loạ sá tron t ƣ v n u n N n G n

xã hội, quá khứ - hiện tại - tương lai

Hàng năm TV cũng bổ sung số lượng báo, tạp chí Tính đến cuối năm

2013, TV NG có khoảng 2.112 cuốn báo lưu các loại, 1.213 cuốn tạp chí các loại Số lượng báo, tạp chí mỗi loại được bổ sung là 2 tờ, ít nhất là 1 tờ

Nhân lực

Cán bộ giữ vai trò quan trọng, là một trong 4 yếu tố cấu thành nên thư viện Nhận thấy được vai trò, vị trí của cán bộ trong hoạt động thông tin - thư viện Thư viện huyện Ninh Giang rất chú trọng đến chính sách tuyển dụng những cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tin học và ngoại ngữ tốt Hiện nay, tổng số cán bộ của thư viện gồm có 04 cán bộ, trong đó có 02 cán bộ tốt nghiệp đại học chuyên ngành TTTV, 01 cán bộ đang theo học, 01

Hạ tầng cơ sở thông tin và trang thiết bị

Hạ tầng cơ sở thông tin: TV NG đã tiến hành nối mạng với thư viện Hải Dương

Trang thiết bị gồm:

 Giá sách: Với 06 giá/ phòng

 Giá báo: 02 chiếc

 Ngoài ra còn có 01 chiếc máy hút bụi, bình cứu hỏa và các trang thiết

bị điện: quạt, bóng điện…

Năm 2012 thư viện được tài trợ 01 chiếc giá để trưng bày sách, báo, tạp chí mới

Quan hệ với cơ quan khác

Thư viện thường xuyên tham gia các cuộc hội thảo, tập huấn nghiệp vụ

do TV Hải Dương tổ chức

Hàng tuần, thư viện huyện đều luân chuyển tài liệu về cơ sở, trực tiếp xuống địa bàn kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ, hướng dẫn xây dựng phong trào đọc sách cho từng xã, thị trấn

1.3 N ƣ ùn t n v n u ầu t ôn t n

N u ầu t n Theo quan điểm của tâm lý Mác xít, có thể coi nhu cầu tin

là đòi hỏi khách quan của con người (cá nhân, nhóm, xã hội) đối với việc tiếp nhận và sử dụng thông tin để duy trì các hoạt động sống của con người

Nghiên cứu NCT của NDT là nghiên cứu đòi hỏi những khách quan về thông tin và tài liệu của họ, trên cơ sở đã tìm ra những biện pháp cụ thể để đáp ứng một cách nhanh chóng, chính xác, cụ thể, kịp thời thông tin đến từng đối tượng

Trước đây do điều kiện kinh tế xã hội, đời sống nhân dân còn nhiều khó khăn vì thế lượng độc giả còn hạn chế, chỉ tập chung vào các đối tượng có nhu cầu nghiên cứu, ra quyết định, quản lý,…Ngày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, đời sống nhân dân được nâng cao, chất lượng cuộc sống ngày càng phát triển Từ đó, làm cho NCT của nhân dân ngày càng tăng, đòi hỏi thông tin phải có chất lượng, phản ánh đúng hiện tượng khách quan, thông tin luôn mới mẻ, cập nhật và mang tính thời sự Đứng trước sự gia tăng

cả về số lượng tài liệu và NCT của NDT, TV NG cần có những bước chuyển biến, cải tạo theo hướng tích cực nhất

TV NG một thư viện tổng hợp đồng thời cũng là cơ quan phổ cập kiến thức văn hóa, xã hội trong huyện Do đó, đối tượng phục vụ của TV NG khá phong phú, đa dạng, phục vụ đông đảo NDT Họ có thể là: cán bộ lãnh đạo, cán bộ hưu trí, cán bộ công nhân viên chức, giáo viên, học sinh, sinh viên, lực lượng vũ trang… Do sự phong phú về thành phần bạn đọc nên NCT của nhóm NDT cũng khác nhau

Đối tượng đọc hiện nay cũng đa dạng Đối với người nghiên cứu giảng dạy thì sách là món ăn tinh thần không thể thiếu Để người đọc thấy ham thích rồi dần dần đến yêu và nghiền sách thì thư viện cần có nhiều hơn nữa các chương trình nói về sách, ý nghĩa của việc đọc sách giúp ích cho công việc và cuộc sống của người đọc Đối tượng NDT của TV NG có thể chia thành các nhómsau:

 N óm 1 N ƣ ùn t n l m ôn tá lãn đạo v quản lý

Nhóm NDT này là nhà lãnh đạo, quản lý trong các cơ quan Đảng, chính

tin ra quyết định chỉ đạo và điều hành công việc Thông tin cung cấp cho nhóm độc giả này là những thông tin mang tính thời sự, nóng hổi, các tài liệu chỉ đạo như: chỉ thị, nghị quyết, các phương pháp quản lý NDT làm công tác lãnh đạo, quản lý chiếm 10% số lượng độc giả Nội dung của tài liệu phải mang tính tổng kết, có tầm bao quát rộng và giá trị thực tế cao Vì vậy, phương pháp phục vụ chủ yếu của nhóm này là phổ biến thông tin có chọn lọc, có hàm lượng khoa học và giá trị thông tin cao, phản ánh khách quan… Hình thức sử dụng thông tin của họ là các thông tin chuyên đề, thông tin tóm tắt, tổng quan NCT của nhóm này không ổn định đòi hỏi các cán bộ thư viện phải kịp thời nắm bắt thông tin luôn thay đổi để đáp ứng được nhu cầu

 N óm 2 N ƣ ùn t n l m ôn tá ản ạ

Những người này trực tiếp tham gia giảng dạy tại các trường Tiểu học, THCS, THPT trên địa bàn Huyện Họ thường sử dụng thư viện với cường độ cao Họ chiếm 5% độc giả Loại hình tài liệu được họ quan tâm chủ yếu là nhóm tài liệu chuyên ngành, giáo khoa… và đặc biệt là những thông tin mới mang tính khoa học và giáo dục cao

Với đặc điểm nhu cầu thông tin như vậy, cán bộ thư viện phải là những người hiểu sâu, biết rộng về chuyên môn nghiệp vụ và sự hiểu biết về các vấn

đề kinh tế, xã hội, văn hóa… mới có thể đáp ứng được nhu cầu thông tin cho nhóm độc giả này

 N óm 3 N ƣ ùn t n l ọ s n , s n viên

Họ là nhóm độc giả được nhiều sự quan tâm của thư viện Với số lượng đông đảo đó là học sinh - sinh viên của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp là những sinh viên của huyện, THPT, THCS, Tiểu học nằm trên địa bàn của Huyện

Nhóm NDT này tới thư viện với nhiều mục đích khác nhau, chủ yếu thông tin họ cần là những thông tin phục vụ cho nhu cầu học tập Họ thường

sử dụng thư viện với cường độ cao, họ coi thư viện là “giảng đường thứ 2”, là kênh thông tin quan trọng giúp người học củng cố và mở rộng kiến thức được học ở trường Bên cạnh đó họ còn nhu cầu mở rộng tầm hiểu biết về tất cả các lĩnh vực khác, tìm hiểu thêm về các tài liệu hồi cố và tài liệu mới, nhu cầu giải trí

Nhu cầu nhóm này không ngừng thay đổi và phát triển phong phú, luôn đòi hỏi những tài liệu mới có nội dung phản ánh về những lĩnh vực khoa học

tự nhiên, công nghệ thông tin, kinh tế - xã hội… Nhóm độc giả này chiếm khoảng 52% số lượng độc giả

Trước nhu cầu thông tin như vậy, đòi hỏi cán bộ thư viện phải luôn cập nhật thông tin, thay đổi hình thức phục vụ sao cho phù hợp với nhu cầu thông tin đó

 Nhóm 4 N óm n ƣ ùn t n á

Nhóm độc giả này chiếm khoảng 33% bao gồm các công nhân viên chức, cán bộ nghỉ hưu, nhân dân lao động, người làm nghề kinh doanh, lao động tự do, và lực lượng vũ trang nhân nhân… NCT của nhóm này không đòi hỏi sự phức tạp và tổng hợp cao Họ tới thư viện với mục đích giải trí, tìm hiểu khoa học,… Họ thường tìm đến các loại hình tài liệu mà thư viện đã có như văn học, nghệ thuật, sách viết về cuộc sống, sách khoa học Nhóm bạn đọc này luôn luôn ổn định về số lượng và nhu cầu

C ươn 2 NGHI N CỨU NHU CẦU TIN CỦ NGƯỜI D NG TIN TẠI THƯ

VI N HU N NINH GIANG 2.1 V trò ủ n ư ùn t n v n u ầu t n tron oạt độn TT-TV

Theo quan điểm hiện đại, NDT là “thượng đế” đối với những người tham gia hoạt động thông tin thư viện Điều đó có nghĩa là hoạt động này muốn tồn tại và phát triển phải quan tâm đến nhu cầu của NDT trong từng thời điểm cũng như trên từng địa bàn cụ thể NCT là loại nhu cầu tinh thần đặc biệt, là đòi hỏi khách quan của con người với thông tin, tri thức nhằm duy trì và thực hiện các hoạt động sống của mình NCT là yếu tố quan trọng tạo nên động cơ của hoạt động thông tin, vì vậy có thể coi NCT của NDT là nguồn gốc nảy sinh hoạt động thông tin - thư viện NCT chịu ảnh hưởng của những đặc điểm sinh lý, điều kiện sống và hoạt động của chính NDT đó NCT luôn biến đổi dưới tác động của các yếu tố khách quan và chủ quan

Thư viện huyện Ninh Giang là một trong những bộ phận đảm bảo thông tin và đáp ứng các yêu cầu học tập và nghiên cứu Cũng như các cơ quan TT-

TV bất kỳ, NDT và NCT là một trong những yếu tố quan trọng trong hoạt động thông tin tại thư viện NDT được coi là yếu tố tương tác hai chiều Trước hết, NDT là đối tượng phục vụ, là khách hàng, là người tiêu thụ các SP&DV của thư viện NDT thể hiện cụ thể NCT của chủ thể hoạt động tức là

các cá nhân, nhóm và những nhu cầu này là cơ sở quan trọng để định hướng hoạt động thông tin của thư viện Ngoài ra, NDT là người sáng tạo, sản xuất một phần “nguyên liệu thông tin” cho hoạt động thông tin của thư viện NDT được cung cấp những SP&DV thông tin có chất lượng sẽ tạo ra nguồn thông tin có giá trị

Như vậy, có thể thấy NDT đóng vai trò là khách hàng quan trọng tác động trực tiếp tới hoạt động cũng như sự phát triển của thư viện Với NCT cụ thể của mình, với khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin, NDT là nhân tố quyết định nội dung thông tin, kênh thông tin cần được sử dụng trong hoạt động thông tin tại thư viện Hay nói khác đi, NDT đóng vai trò là khách hàng quan trọng tác động trực tiếp tới hoạt động cũng như sự phát triển của thư viện

2.2 P ƣơn t ứ t ỏ mãn n u ầu t n

Phương thức thỏa mãn NCT hay các hình thức phục vụ người đọc là việc thư viện tạo cho bạn đọc khả năng sử dụng các loại tài liệu và các nguồn tin khác nhau trong thư viện để giải quyết những công việc cụ thể của mình Điều này không chỉ có ý nghĩa nó là khâu cuối cùng luân chuyển sách báo mà còn

là khâu kiểm định, đánh giá các khâu hoạt động trước đó của thư viện

Phục vụ người đọc là sự phục vụ mang tính chủ động vì việc tạo mọi điều kiện cho bạn đọc tiếp cận khai thác nguồn tài liệu phải dựa trên sự nghiên cứu, am hiểu hứng thú nhu cầu người đọc có thể đáp ứng và thỏa mãn chúng một cách kịp thời hiệu quả Hơn nữa, đối tượng của hoạt động này là kho tài liệu và bạn đọc vốn là thành phần luôn biến động Vì vậy, đây là công việc không hề đơn giản, đòi hỏi có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu của thư viện trong đó vai trò của thủ thư được đặt ở vị trí trung tâm bởi chính họ chứ không ai khác sẽ chủ động tìm hiểu NCT và chủ động thỏa mãn nhu cầu đọc

Thư viện Ninh Giang mở cửa buổi sáng thừ 7h30 đến 11h30, chiều từ 13h đến 16h30 Không gian thư viện rộng rãi, thoáng mát, các phòng đều

được trang bị quạt trần, ánh sáng đảm bảo, bàn ghế theo đúng tiêu chuẩn Thư viện trở thành ngôi nhà học tập, nghiên cứu lý tưởng cho học sinh, cán bộ hưu trí, và nhân dân trong toàn huyện

Phương thức thỏa mãn NCT chính của thư viện Ninh Giang là đọc tra cứu tại chỗ tài liệu gốc theo yêu cầu, mượn sách báo về nhà Tài liệu cung cấp cho bạn đọc là cuốn sách cụ thể…

Hệ thống phòng phục vụ đáp ứng nhu cầu độc giả bao gồm:

2.2.1 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin thông qua phiếu yêu cầu

Hình thức đọc thông qua phiếu yêu cầu là hình thức truyền thống hình thức này chủ yếu ở phòng đọc kho đóng, cán bộ thư viện phục vụ bạn đọc thông qua phiếu yêu cầu Tại đây, bạn được sử dụng các tài liệu quý, hiếm và các loại tài liệu tổng hợp do thư viện biên soạn

Tại phòng đọc các bạn bạn đọc có thể mượn đọc tại chỗ các loại hình tài liệu khác nhau: sách, báo, tạp chí…được thư viện thường xuyên cập nhật Điều này giúp ích cho rất nhiều bạn đọc, bởi đó là một nguồn tài liệu phong phú, đa dạng giúp định hướng trong quá trình nghiên cứu của bạn đọc Ngoài

ra bạn đọc còn có thể mượn sách báo, tạp chí theo chuyên đề để tiện cho công việc nghiên cứu về một lĩnh vực cụ thể

Với phương thức thỏa mãn này, một hệ thống tra cứu hoàn thiện (dễ sử dụng, dễ tìm và luôn được cập nhật, kiểm tra, rà soát) và sự tận tình giúp đỡ của thủ thư là hết sức quan trọng và cần thiết Ví dụ: bạn là một độc giả đi tìm sách trong thư viện bạn có thể gặp phải các trường hợp: mất thời gian ghi

phiếu và ngồi đợi để nhận được câu trả lời của thủ thư là cuốn sách đó không còn trong kho (có thể sách đã mất nhưng phiếu vẫn tồn tại hay sách được đem đóng lại không được phục vụ, hay có bạn đọc khác đã mượn….)

Vào thời gian kiểm tra và nghỉ hè do nhu cầu của bạn đọc tăng cao nên phòng đọc của thư viện thường xuyên không còn chỗ ngồi cho bạn đọc

2.2.2 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin qua hình thức mượn tài liệu

Thư viện huyện Ninh Giang có phòng mượn tổng hợp: sách giáo khoa, sách tham khảo, báo chí… Phòng mượn có 15.000 cuốn sách chủ yếu phục

vụ học sinh, sinh viên trong toàn huyện

Bạn đọc mượn tài liệu tại phòng thông qua phiếu mượn, thông tin bạn đọc cần ghi là: số thẻ, tên bạn đọc, tên tài liệu cần mượn Bình quân mỗi ngày phòng mượn phục vụ trên 90 lượt bạn đọc với 220 cuốn sách, và tạp chí Trong năm 2012 - 2013 thư viện phục vụ:

- Tổng số lượt bạn đọc sử dụng thư viện: 13.553 lượt bạn đọc

- Tổng số tài liệu mượn về nhà: 58.832 lượt

- Tổng số tài liệu bạn đọc trả tại phòng mượn: 58.825 lượt

Với kết quả trên đã đánh dấu bước phát triển mới của phòng mượn trong công tác phục vụ bạn đọc

2.3 H n trạn n u ầu t n ủ n ƣ ùn t n tạ t ƣ v n

Công tác phục vụ bạn đọc tại TV NG diễn ra trường kỳ và đạt hiệu quả cao Trung bình mỗi năm TV NG phục vụ từ 9.800 đến hơn 10.000 lượt độc giả với hơn 39.000 lượt sách luân chuyển Mở cửa phục vụ bạn đọc tất cả các ngày trong tuần

Thư viện tiến hành phục vụ mượn - trả vẫn theo hình thức trả truyền thống Vì vậy, cán bộ thư viện cũng như bạn đọc mất rất nhiều thời gian khi mượn - trả tài liệu

2.3.1 Nhu cầu tin về các lĩnh vực khoa học

TV NG là một trong những trung tâm thông tin văn hóa giáo dục trong toàn huyện do đó mà NCT về các lĩnh vực khoa học rất đa dạng và phong phú

Hầu hết NDT của thư viện quan tâm đến các lĩnh vực tài liệu giúp họ giải trí, trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ và sự hiểu biết của bản thân

Bảng 2.1: Nhu cầu tin về lĩnh vực khoa học

NCT về các lĩnh vực tài liệu ở các độ tuổi khác nhau của NDT có sự khác nhau Ở độ tuổi từ 15 - 18 NDT phần lớn là học sinh THPT Chính vì vậy ngoài các lĩnh vực là môn học thuộc chương trình đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo Còn các độ tuổi khác quan tâm nhiều lĩnh vực khác, tùy theo trình độ của NDT mà họ hiểu biết

2.3.2 Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu

Trong thời đại của cách mạng khoa học kỹ thuật, của nền kinh tế thông tin - tri thức; thời đại của giao lưu, hội nhập, hợp tác cùng phát triển của các

quốc gia trên thế giới Một cá nhân không thể trở thành một người có tài năng nếu không biết ngoại ngữ, một dân tộc không thể vươn lên nhanh chóng để sánh vai cùng các quốc gia khác nếu dân tộc đó kém về ngoại ngữ Ngoại ngữ thực sự trở thành chìa khóa vàng, công cụ, phương tiện quan trọng trong việc tiếp cận tri thức, khoa học tiên tiến; mở rộng quan hệ giao lưu và hợp tác giữa các dân tộc

Nhu cầu tài liệu bằng các ngôn ngữ khác đều có, nhưng rải rác với tỷ lệ thấp Trong đó, 16,4% NDT sử dụng tài liệu viết bằng tiếng Anh, 5,5% sử dụng tài liệu viết bằng tiếng Trung, 2,3% sử dụng tài liệu tiếng Hàn Nguyên nhân là do các tài liệu ngoại văn được bổ sung vào thư viện còn hạn chế, thông tin nhiều khi chưa được cập nhật kịp thời Và phần khác là do năng lực

sử dụng ngoại ngữ của NDT còn hạn chế nên trở thành một rào cản lớn làm giảm khả năng khai thác thông tin của NDT tại Thư viện

2.3.3 Nhu cầu tin về loại hình tài liệu

Hiện nay, cùng với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật, các loại hình tài liệu ngày càng phong phú, đa dạng, gọn nhẹ, sử dụng tiện lợi, sống động với nhiều chức năng

Tại thư viện hiện có một số loại hình tài liệu như: sách, báo, tạp chí, các tài liệu hội thảo, chỉ thị…

Bảng 2.3: Nhu cầu tin về loại hình tài liệu

Sách là vật mang tin truyền thống, luôn được NDT ưa chuộng và chiếm

tỷ lệ cao nhất trong cơ cấu vốn tài liệu của thư viện Thông tin trên sách tuy không được cập nhật như trên báo, nhưng có độ tin cậy cao do đã được kiểm nghiệm và đúc kết, phục vụ đắc lực cho việc nghiên cứu và học tập của NDT Bên cạnh đó, báo là loại hình tài liệu chứa đựng nhiều thông tin về thời

sự, kinh tế, xã hội, văn hóa, giáo dục,… cũng thu hút được sự quan tâm của NDT Đọc báo là nhu cầu cần thiết, đọc báo tại thư viện là một cách giải trí không tốn kém và thu nhận được nhiều thông tin về cuộc sống xã hội

Thông tin là chất liệu không thể thiếu trong nghiên cứu khoa học Nhiều nhà khoa học khẳng định hơn ½ thời gian làm việc của họ dành cho việc tìm kiếm thông tin và xử lý thông tin mà họ tìm được Đặc biệt là đối với cán bộ nghiên cứu giảng dạy, những người có ảnh hưởng lớn tới giáo dục thì việc cập nhật thông tin là rất cần thiết Bằng cách này cán bộ giảng dạy mới đáp ứng được yêu cầu là người gợi mở, nêu vấn đề, kích thích người học tìm tòi, nắm vững kiến thức cơ bản, hiểu được những vấn đề liên quan đến bài học, có khả năng ứng dụng kiến thức đã học vào thực tiễn

Tại Thư viện Huyện Ninh Giang có 57,8% NDT dành từ 1-2h để thu thập thông tin mỗi ngày, chiếm tỷ lệ cao nhất Cho thấy thời gian NDT của thư viện dành cho hoạt động này chưa nhiều; 25% người dành 2-3h để khai thác thông tin, tỷ lệ này giảm xuống rõ rệt; số còn lại chiếm tỷ lệ rất thấp dành thời gian cho việc tra cứu, lựa chọn và sử dụng thông tin

Bảng 2.4: Thời gian NDT nghiên cứu và khai thác thông tin tại thư viện

Qua bảng số liệu cho thấy, NDT của thư viện chưa dành nhiều thời gian cho việc khai thác và sử dụng thông tin Do vậy, Thư viện cần xem xét một cách khách quan để tìm ra nguyên nhân và có những chính sách khuyến khích kịp thời để tăng thời lượng sử dụng thông tin của NDT tại thư viện

2.5 Mứ độ đáp ứn ủ t l u

2.5.1 Mức độ đáp ứng tài liệu của thư viện

Với nguồn lực thông tin phong phú và đa dạng của TV NG với hơn 20.000 cuốn tài liệu Các nguồn tài liệu bổ sung: sách tài trợ, sách kính biếu, kính tặng, mỗi năm TV NG mua sách báo trên 50 triệu đồng

Mức độ đáp ứng tài liệu

Hiện nay, tất cả sách, báo, tạp chí đã được dán mã số, mã vạch lên từng cuốn Toàn bộ vốn sách của thư viện được bổ sung về cần được tổ chức một cách khoa học và có hệ thống nhằm:

+ Tạo ra một trật tự trong kho sách

+ Bảo quản chúng được tốt

+ Tạo thuận lợi cho việc sử dụng

+ Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tài liệu

Việc sắp xếp tài liệu của thư viện được chia ra theo từng môn loại, trong môn loại thì sắp xếp theo vần chữ cái để đảm bảo theo tiêu chí “dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy tài liệu”

Theo kết quả khảo sát điều tra thì số NDT cho rằng thư viện có vốn tài liệu đầy đủ, phong phú và đáp ứng được nhu cầu học tập và nghiên cứu của

họ là 18, 9% Với câu hỏi: “Khi đến TV NG bạn có được đáp ứng đúng tài liệu mà bạn đang tìm hay không?” thì 81.2% trả lời rằng họ được các thủ thư của thư viện đáp ứng đúng yêu cầu mà họ yêu cầu