Thư viện huyện Ninh Giang có phòng mượn tổng hợp: sách giáo khoa, sách tham khảo, báo chí…. Phòng mượn có 15.000 cuốn sách chủ yếu phục vụ học sinh, sinh viên trong toàn huyện.
Bạn đọc mượn tài liệu tại phòng thông qua phiếu mượn, thông tin bạn đọc cần ghi là: số thẻ, tên bạn đọc, tên tài liệu cần mượn. Bình quân mỗi ngày phòng mượn phục vụ trên 90 lượt bạn đọc với 220 cuốn sách, và tạp chí.
Trong năm 2012 - 2013 thư viện phục vụ:
- Tổng số lượt bạn đọc sử dụng thư viện: 13.553 lượt bạn đọc. - Tổng số tài liệu mượn về nhà: 58.832 lượt.
- Tổng số tài liệu bạn đọc trả tại phòng mượn: 58.825 lượt.
Với kết quả trên đã đánh dấu bước phát triển mới của phòng mượn trong công tác phục vụ bạn đọc.
2.3. H n trạn n u ầu t n ủ n ƣ ùn t n tạ t ƣ v n
Công tác phục vụ bạn đọc tại TV NG diễn ra trường kỳ và đạt hiệu quả cao. Trung bình mỗi năm TV NG phục vụ từ 9.800 đến hơn 10.000 lượt độc giả với hơn 39.000 lượt sách luân chuyển. Mở cửa phục vụ bạn đọc tất cả các ngày trong tuần.
Thư viện tiến hành phục vụ mượn - trả vẫn theo hình thức trả truyền thống. Vì vậy, cán bộ thư viện cũng như bạn đọc mất rất nhiều thời gian khi mượn - trả tài liệu.
22
2.3.1. Nhu cầu tin về các lĩnh vực khoa học
TV NG là một trong những trung tâm thông tin văn hóa giáo dục trong toàn huyện do đó mà NCT về các lĩnh vực khoa học rất đa dạng và phong phú.
Hầu hết NDT của thư viện quan tâm đến các lĩnh vực tài liệu giúp họ giải trí, trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ và sự hiểu biết của bản thân.
Bảng 2.1: Nhu cầu tin về lĩnh vực khoa học
ĩn vự o ọ Số p ếu Tỷ l % Văn học 47 36,7 Khoa học tự nhiên 38 29,7 Triết học 9 7 Khoa học xã hội 18 14,1 Tôn giáo 6 4,7 Ngoại văn 10 7,8
Tại TV NG nhu cầu tin về các tài liệu khoa học xã hội và nhân văn cao hơn NCT về các môn khoa học tự nhiên. Nhìn một cách tổng thể thì NCT của NDT tập trung cao nhất ở tài liệu văn học lên tới 36,7%. Tài liệu khoa học chính trị và khoa học tự nhiên là 29,7%.
NCT về các lĩnh vực tài liệu ở các độ tuổi khác nhau của NDT có sự khác nhau. Ở độ tuổi từ 15 - 18 NDT phần lớn là học sinh THPT. Chính vì vậy ngoài các lĩnh vực là môn học thuộc chương trình đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Còn các độ tuổi khác quan tâm nhiều lĩnh vực khác, tùy theo trình độ của NDT mà họ hiểu biết.
2.3.2. Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu
Trong thời đại của cách mạng khoa học kỹ thuật, của nền kinh tế thông tin - tri thức; thời đại của giao lưu, hội nhập, hợp tác cùng phát triển của các
23
quốc gia trên thế giới. Một cá nhân không thể trở thành một người có tài năng nếu không biết ngoại ngữ, một dân tộc không thể vươn lên nhanh chóng để sánh vai cùng các quốc gia khác nếu dân tộc đó kém về ngoại ngữ. Ngoại ngữ thực sự trở thành chìa khóa vàng, công cụ, phương tiện quan trọng trong việc tiếp cận tri thức, khoa học tiên tiến; mở rộng quan hệ giao lưu và hợp tác giữa các dân tộc. Bản 2 2 N u ầu t n về n ôn n ữ t l u N ôn n ữ Số p ếu Tỷ l % Tiếng Việt 97 75,8 Tiếng Anh 21 16,4 Tiếng Trung 7 5,5 Tiếng Hàn 3 2,3 Tổng 128 100
Theo kết quả khảo sát cho thấy NCT của NDT tại TV NG tập trung rất cao ở tài liệu bằng ngôn ngữ tiếng Việt chiếm 75,8%. Nhu cầu về tài liệu tiếng Việt cao bởi lẽ sử dụng tiếng mẹ đẻ bao giờ cũng thuận tiện hơn cả và không phải NDT nào cũng có khả năng đọc tài liệu nước ngoài. Mặt khác tài liệu tiếng Việt chiếm tỷ lệ lớn trong VTL của thư viện, lại được cập nhật thường xuyên hơn các tài liệu viết bằng ngôn ngữ khác.
Nhu cầu tài liệu bằng các ngôn ngữ khác đều có, nhưng rải rác với tỷ lệ thấp. Trong đó, 16,4% NDT sử dụng tài liệu viết bằng tiếng Anh, 5,5% sử dụng tài liệu viết bằng tiếng Trung, 2,3% sử dụng tài liệu tiếng Hàn. Nguyên nhân là do các tài liệu ngoại văn được bổ sung vào thư viện còn hạn chế, thông tin nhiều khi chưa được cập nhật kịp thời. Và phần khác là do năng lực sử dụng ngoại ngữ của NDT còn hạn chế nên trở thành một rào cản lớn làm giảm khả năng khai thác thông tin của NDT tại Thư viện.
24
2.3.3. Nhu cầu tin về loại hình tài liệu
Hiện nay, cùng với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật, các loại hình tài liệu ngày càng phong phú, đa dạng, gọn nhẹ, sử dụng tiện lợi, sống động với nhiều chức năng.
Tại thư viện hiện có một số loại hình tài liệu như: sách, báo, tạp chí, các tài liệu hội thảo, chỉ thị…
Bảng 2.3: Nhu cầu tin về loại hình tài liệu
oạ ìn t l u Số p ếu Tỷ l %
Sách tiếng Việt 128 100
Sách ngoại văn 18 14 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Báo 75 58,7
Tạp chí 35 27,3
Qua bảng số liệu ta thấy các loại hình tài liệu của thư viện đều được NDT thường xuyên sử dụng. Trong đó 100% NDT đều có nhu cầu sử dụng tài liệu dạng sách, đặc biệt là sách tiếng Việt; 27,3% NDT sử dụng tài liệu dạng tạp chí; 14% NDT sử dụng tài liệu là sách ngoại văn; 58,7% NDT thường xuyên sử dụng tài liệu dạng báo.
Sách là vật mang tin truyền thống, luôn được NDT ưa chuộng và chiếm tỷ lệ cao nhất trong cơ cấu vốn tài liệu của thư viện. Thông tin trên sách tuy không được cập nhật như trên báo, nhưng có độ tin cậy cao do đã được kiểm nghiệm và đúc kết, phục vụ đắc lực cho việc nghiên cứu và học tập của NDT.
Bên cạnh đó, báo là loại hình tài liệu chứa đựng nhiều thông tin về thời sự, kinh tế, xã hội, văn hóa, giáo dục,… cũng thu hút được sự quan tâm của NDT. Đọc báo là nhu cầu cần thiết, đọc báo tại thư viện là một cách giải trí không tốn kém và thu nhận được nhiều thông tin về cuộc sống xã hội.
25
2.4. Tập quán sử ụn t ôn t n ủ n ƣ ùn t n
Tập quán đã thành nếp quen trong đời sống xã hội, trong sản xuất và trong sinh hoạt hàng ngày. Cách thức tìm kiếm và sử dụng thông tin và thái độ đối với thông tin, gọi là tập quán sử dụng thông tin của NDT. Phân tích tập quán sử dụng thông tin của NDT sẽ giúp cơ quan thông tin tìm hiểu để thỏa mãn các yêu cầu tin của họ bằng những phương thức thích hợp nhất, đồng thời xác định được kế hoạch của NDT.
Thông tin là chất liệu không thể thiếu trong nghiên cứu khoa học. Nhiều nhà khoa học khẳng định hơn ½ thời gian làm việc của họ dành cho việc tìm kiếm thông tin và xử lý thông tin mà họ tìm được. Đặc biệt là đối với cán bộ nghiên cứu giảng dạy, những người có ảnh hưởng lớn tới giáo dục thì việc cập nhật thông tin là rất cần thiết. Bằng cách này cán bộ giảng dạy mới đáp ứng được yêu cầu là người gợi mở, nêu vấn đề, kích thích người học tìm tòi, nắm vững kiến thức cơ bản, hiểu được những vấn đề liên quan đến bài học, có khả năng ứng dụng kiến thức đã học vào thực tiễn.
Tại Thư viện Huyện Ninh Giang có 57,8% NDT dành từ 1-2h để thu thập thông tin mỗi ngày, chiếm tỷ lệ cao nhất. Cho thấy thời gian NDT của thư viện dành cho hoạt động này chưa nhiều; 25% người dành 2-3h để khai thác thông tin, tỷ lệ này giảm xuống rõ rệt; số còn lại chiếm tỷ lệ rất thấp dành thời gian cho việc tra cứu, lựa chọn và sử dụng thông tin.
Bảng 2.4: Thời gian NDT nghiên cứu và khai thác thông tin tại thư viện
T n Số p ếu Tỷ l % 1-2h 74 57,8 2-3h 32 25 3-4h 13 10,2 4-5h 6 4,7 >5h 3 2,3
26
Qua bảng số liệu cho thấy, NDT của thư viện chưa dành nhiều thời gian cho việc khai thác và sử dụng thông tin. Do vậy, Thư viện cần xem xét một cách khách quan để tìm ra nguyên nhân và có những chính sách khuyến khích kịp thời để tăng thời lượng sử dụng thông tin của NDT tại thư viện.
2.5. Mứ độ đáp ứn ủ t l u
2.5.1. Mức độ đáp ứng tài liệu của thư viện
Với nguồn lực thông tin phong phú và đa dạng của TV NG với hơn 20.000 cuốn tài liệu. Các nguồn tài liệu bổ sung: sách tài trợ, sách kính biếu, kính tặng, mỗi năm TV NG mua sách báo trên 50 triệu đồng.
Mức độ đáp ứng tài liệu
Hiện nay, tất cả sách, báo, tạp chí đã được dán mã số, mã vạch lên từng cuốn. Toàn bộ vốn sách của thư viện được bổ sung về cần được tổ chức một cách khoa học và có hệ thống nhằm:
+ Tạo ra một trật tự trong kho sách. + Bảo quản chúng được tốt.
+ Tạo thuận lợi cho việc sử dụng.
+ Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tài liệu.
Việc sắp xếp tài liệu của thư viện được chia ra theo từng môn loại, trong môn loại thì sắp xếp theo vần chữ cái để đảm bảo theo tiêu chí “dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy tài liệu”.
Theo kết quả khảo sát điều tra thì số NDT cho rằng thư viện có vốn tài liệu đầy đủ, phong phú và đáp ứng được nhu cầu học tập và nghiên cứu của họ là 18, 9%. Với câu hỏi: “Khi đến TV NG bạn có được đáp ứng đúng tài liệu mà bạn đang tìm hay không?” thì 81.2% trả lời rằng họ được các thủ thư của thư viện đáp ứng đúng yêu cầu mà họ yêu cầu.
27
Bản 2 5 Đán á mứ độ đáp ứn n u ầu tìm t l u tạ t ƣ v n
Qua bảng số liệu điều tra cho thấy: 34,4% họ nhận xét rằng việc đáp ứng tài liệu của thư viện là bình thường, và 4,7% họ cho rằng việc đáp ứng tài liệu của thư viện đối với NDT là không tốt.
Khi phỏng vấn trực tiếp với NDT thì họ thường trả lời: “việc đáp ứng tài liệu của thư viện chưa được tốt vì họ thường phải đợi khá lâu khi mà cán bộ thư viện tìm tài liệu cho mình”. Việc độc giả thường xuyên phải đợi khá lâu để cán bộ tìm tài liệu mà họ yêu cầu là do:
+ Cán bộ của thư viện còn rất hạn chế, mỗi cán bộ đều phải chịu trách nhiệm cho bộ phận, và nhiệm vụ của mình trong thư viện.
+ Độc giả đó thường đến thư viện vào giờ cao điểm của thư viện. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Tài liệu mà độc giả đó yêu cầu trong kho không còn: có thể là do các độc giả khác đã mượn; tài liệu đã được đưa đi hồi cố….
Qua sổ theo dõi bạn đọc đến thư viện vào tháng 12/2013 thì lượt bạn đọc đến thư viện là 8.314 lượt. Số lượt bạn đọc đến thư viện vào thời gian chuẩn bị thi học kỳ và dịp nghỉ hè tăng lên rất nhiều. Thậm chí thư viện đôi lúc không thể đáp ứng được yêu cầu của bạn đọc khi đến thư viện. Điều này cho thấy thư viện là ngôi nhà, mái trường thứ 2 của độc giả.
2.5.2. Tác dụng của bộ máy tra cứu
Bộ máy tra cứu không chỉ phản ánh số lượng, mức độ phong phú vốn tài liệu của thư viện mà nó là công cụ “vàng” giúp bạn đọc khai thác thư viện. Vì vậy, nó là thành phần không thể thiếu của bất kỳ thư viện nào.
Đán á Số p ếu %
Tốt 78 60,9
Không tốt 6 4,7
28
Khái niệm bộ máy tra cứu gắn liền với khái niệm về chức năng tra cứu mà chức năng này được thể hiện bằng các thuật ngữ: ngay lập tức, chỉ chỗ hoặc định hướng tới một khái niệm, thông tin hoặc dữ liệu thực tế.
Một bộ máy tra cứu có chức năng sau:
Về góc độ người sử dụng:
Tìm tài liệu
Định hướng, thông báo
Về góc độ chức năng cán bộ thư viện:
Bổ sung vốn tài liệu
Tra cứu: cung cấp kết quả tìm tin
Đào tạo người dùng tin: giúp cho việc đào tạo, nâng cao kiến thức của NDT Tại thư viện Ninh Giang, hệ thống tra cứu hay bộ máy tra cứu bao gồm mục lục, thư mục.
Mụ lụ được xem là công cụ tra cứu truyền thống hiệu quả ngay cả
khi hầu hết các khâu công tác trong chu trình thư viện đã được tin học hóa. Cho đến nay, TV NG đã và đang tổ chức các hệ thống mục lục sau:
- Mục lục chữ cái tên sách bằng tiếng Việt. - Mục lục chữ cái tên tác giả bằng tiếng Việt.
- Mục lục phân loại: phản ánh các ấn phẩm nhập vào thư viện từ khi mới thành lập cho đến nay.
T ƣ mụ hàng quý TV NG đều xuất bản thư mục thông báo sách mới.
Đây là công cụ hữu ích phục vụ tra cứu cho người đọc.
Bản 2.6 Hìn t ứ tr ứu t ôn t n ủ NDT tạ t ƣ v n
Hìn t ứ tr ứu Số p ếu Mứ độ sử ụn (%)
Mục lục phiếu 79 61,7
29
Qua bảng số liệu trên, trong 2 loại hình tra cứu là Mục lục và Thư mục thì mục lục được bạn đọc quan tâm hơn cả bởi khả năng dễ tìm kiếm thông tin nhanh chóng, thuận tiện. Mục lục phiếu là 61,7% và thư mục là 38, 3%.
Như vậy, mục lục phiếu là công cụ được ưa chuộng nhất, tuy là công cụ tra cứu truyền thống nhưng hệ thống mục lục vẫn được phát huy hiệu quả tìm tin. Thư mục vẫn được sử dụng nhưng còn hạn chế.
Tuy nhiên một số phiếu mục lục bị xếp lộn xộn, nhiều phiếu cũ, thậm chí nát, chữ mờ đã gây khó khăn cho bạn đọc tìm kiếm; thư mục xuất bản được coi là tài liệu thông báo sách mới đến bạn đọc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.5.3. Một số sản phẩm và dịch vụ thông tin và công tác chuyên môn khác của thư viện
Các thư viện tồn tại để thu thập tạo sự tiếp cận và giữ gìn tri thức và thông tin ở mọi dạng hình thức và cung cấp những hướng dẫn, trợ giúp trong việc sưu tập mà người dùng tin tiếp cận tới.
Trong thời đại bùng nổ thông tin, chúng ta - thư viện không phải chỉ là người giữ sách mà còn là người cung cấp thông tin trong một môi trường luôn thay đổi và ở nơi mà thông tin yêu cầu tập hợp nhanh chóng và hiệu quả. Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của độc giả, TV NG đã tiến hành biên soạn và thiết kế một số sản phẩm và dịch vụ đồng thời tổ chức nhiều chương trình khác nhau.
2.5.3.1. Công tác thông tin tra cứu phục vụ những ngày lễ lớn
Hiểu được phần nào tâm lý của NDT, thư viện huyện Ninh Giang đã tổ chức các cuộc triển lãm, trưng bày, biên soạn phát hành một số thư mục nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho NDT về lịch sử hào hùng của quê hương đất nước, giáo dục lòng yêu nước, tự hào dân tộc cho giới trẻ. Góp phần gìn giữ những nét đẹp của quê hương. Những năm gần đây TV NG tổ chức nhiều chương trình:
- Triển lãm thư pháp Hán Nôm.
- Tổ chức triển lãm báo xuân, với hơn 100 loại báo, tạp chí của TW và 63 tỉnh thành.
30
- Tham gia hội thi gói bánh chưng bánh giày tại lễ hội ở chùa Côn Sơn (phòng văn hóa thông tin huyện Ninh Giang).
- Tổ chức thi kể truyện dành cho các bé thiếu nhi trong toàn huyện.
Thư viện huyện còn tổ chức tuyên truyền, giới thiệu tài liệu, các bài trích báo, tạp chí có nội dung viết về quê hương đất nước, giới thiệu sách mới trên hệ thống đài truyền thanh của huyện.
Trong chương trình hoạt động hè hàng năm, huyện đều tổ chức Liên hoan