báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh tại cty CP tập đòan Tiến Bộ

báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh tại cty CP tập đòan Tiến Bộ tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luậ...

Lời mở đầu

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trường Đại Học Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh trước khi kết thúc 4 năm học tại trường Một mặt là yêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế

Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp Sau hơn 3 tháng thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, các cô chú trong công ty cùng với sự góp ý của các bạn đặc biệt là cô giáo Dương Thúy Hương, cho đến nay báo cáo thực tập của em đã hoàn thành Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiến đóng góp của các bạn để khóa luận của em được hoàn thiện hợn Điều quan trọng là những ý kiến của các thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tốt hơn và những kinh nghiệm phục vụ cho quá trình đi làm sau này

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường, trong khoa và cũng xin cảm ơn các anh, chị các cô chú trong công ty đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo hướng dẫn Dương Thúy Hương đã giúp đỡ

em trong quá trình thực tập vừa qua

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP

ĐOÀN TIẾN BỘ1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1.Tên địa chỉ của công ty

- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TIẾN BỘ

- Giấy ĐKKD: 4600359768 do sở KH & ĐT Thái Nguyên cấp 05/03/2008

- Tổng giám đốc: Ông phùng văn Bộ

- Địa chỉ: Tổ 02, phường hoàng văn thụ, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

- Số lượng cổ phần cổ đông đăng ký mua: 3.500.000 cổ phần

Tiền thân là một cơ sở sản xuất cốppha giàn giáo, năm 1995 Tiến Bộ được UBND thành phố Thái Nguyên cấp phép hoạt động trong lĩnh vực sản xuất cốppha giàn giáo, đến năm 1998 từ một cơ sở sản xuất nhỏ lẻ Tiến Bộ đã

chuyển đổi thành doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại kinh doanh về cốppha giàn giáo.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đến năm 2004, doanh nghiệp chuyển đổi thành công ty TNHH Tiến Bộ kinh doanh sản xuất đa ngành nghề

Đa sản phẩm không dừng tại đó ngày 05 tháng 03 năm 2008 từ công ty TNHH Tiến Bộ chuyển đổi thành công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ Do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp

b Lao động

Đi lên thành công từ lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo, đến nay TIEN BO GROUP đã có 02 xưởng sản xuất cốp pha - giàn giáo, thiết bị xây dựng với hơn 10.000m2 mặt bằng nhà xưởng sản xuất chuyên nghiệp, máy móc trang thiết bị hiện đại, đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm gồm :

Tổng số lao động hoạt động trong lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo:

258 Người

Trong đó - Cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên môn: 52 người

- Công nhân sản xuất trực tiếp: 202 Người

1.2.Chức năng, nhiệm vụ của công ty

Chức năng và nhiệm vụ của công ty được nghi trong quyết định thành lập và giấy phép kinh doanh là:

- Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas, nước uống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàng tiêu dung, thiết bị, dụng cụ máy móc và trong phục ngành y tế, thiết bị điện, hàng điện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ

- Sản xuất và mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt, hàng rào sắt, khung bằng thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thép

mỹ nghệ bằng sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phòng, bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí(trừ vui chơi có thưởng), xây dựng dân dụng, giao thong, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv.

- Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữ hành

du lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách và hàng hoá đường bộ, Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục

- Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán cây cảnh, cây lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

1.3 Các ngành nghề kinh doanh

Trải qua 15 năm hoạt động TIEN BO GROUP đã là tập đoàn hoạt động

đa ngành nghề, sản phẩm của TIEN BO GROUP đã đi khắp đất nước, hiện nay lĩnh vực kinh doanh chính bao gồm:

- Sản xuất cốp pha, giàn giáo, thép định hình, thiết bị xây dựng

- Lắp ráp khung nhà tiền chế, chế tạo máy cơ khí chính xác

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phòng, nhà ở cho sinh viên

- Thi công xây dựng dân dụng, công nghiệp

- Đầu tư bất động sản

- Kinh doanh thiết Bị thể thao, máy kỹ thuật cao, máy y tế gia dụng

- Sản xuất cầu lông Tiến Bộ 888

- Kinh doanh khách sạn, du lịch

- Giáo dục đào tạo

1.4.Cơ cấu tổ chức bộ máy và quản lý của công ty

1.4.1 Mô hình tổ chức bộ máy của công ty

Bộ máy tổ chức quản lý của công ty bao gồm:

BAN KIỂM SOÁT

BAN GIÁM ĐỐCHỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Các bộ phận thức hiện

GĐ chi nhánh, Các công ty, Dự

án, nhà máy

PhòngHành chính- Kế Toán

Phòng Khoa học

kỹ thuật

Phòng

Kế ToánPhòng

kinh doanh

+ Ưu điểm của mô hình:

- Tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng

- Tạo ra sự thống nhất tập trung cao độ

- Chế độ trách nhiệm rõ ràng

- Tạo ra sự phối hợp dễ dàng giữa các phòng ban tổ chức

+ Nhược điểm:

- Đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện

1.4.3 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

1 Ban giám đốc

- Công ty có một giám đốc và 2 phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ là

người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực hiện các mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống nhất sự hoạt động của các bộ phân trong công ty

- Phó giám đốc tham gia cùng giám đốc trong việc quản lý điều hành, giải quyết các vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời cũng có quyền chỉ đạo, phân công nhiệm vụ cho các phong ban, theo chức năng và nhiệm vụ mà giám đốc giao

- Các phòng ban tuỳ theo chức năng và nhiệm vụ của mình giải quyết công việc một các có hiệu quả nhất theo sự chị đạo của giám đốc và phó giám đốc

Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí, các phòng ban cần phải tiến hành phối hợp một cách chặt chẽ, tương trợ nhau trong quá trình làm việc

2 Phòng quản lý CBCNV

- Phòng quản lý CBCNV có chức năng theo dõi, kiểm tra trực tiếp về mặt ăn

ở sinh hoạt, công tác, hàng ngày của CBCNV trong suất quá trình kinh doanh lao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt

- Phòng kinh doanh có chức năng bố chí phân công lao động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị, phòng kinh doanh còn

có chức năng thu nhận các thông tin thị trường, các chức năng phản hồi của khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu không ngừng thay đổi của đời sồng

4 Phòng kế toán

- Tham mưu cho giám đốc công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạch toán kế toán trong toàn công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của nhà nước

- Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mực kinh tế

kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu quả

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài chính tốt nhất cho công ty

- Phản ánh trung thực về tình hình tài chính của công ty và kết hợp các hoạt động khác của công ty

- Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng nhu cầu tố của công ty

- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty tổ chưc kế hoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm

- Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thành toán các khoản nợ, theo dõi tình hình công nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách của nhà nước

5 Phòng khoa học - kỹ thuật

- Phong khoa học - kỹ thuật có chức năng tham mưu giúp giám đốc công ty

trong lĩnh vực quản lý khoa học và kỹ quản lý chất lượng công trình an toàn lao động và các hoạt động khoa học kỹ thuật

- Tham mưu cho giám đốc công ty trong việc trong việc tổ chức bộ máy quản

lý, tổ chức cán bộ gồm : tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác,

bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật

- Tham mưu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương Nâng bậc, chế độ bảo hiểm

- Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cán bộ

- Thực hiện công tác đối nội đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ

an ninh trật tự trong cơ qua

- Tham mưu cho giám đốc trong việc quản lý và điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị, văn phòng, xe ôtô, trụ sở làm việc và công tác lễ tân của công ty theo đúng quy định của công ty

và nhà nước

- Thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệu trước khi lưu trữ

PHẦN II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TIẾN BỘ

2.1 Hoạt động marketing của công ty cổ phần Tập đoàn Tiến Bộ

2.1.1 Các loại hàng hóa và dịch vụ kinh doanh chủ yếu của công ty

* Lĩnh vực hoạt động

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phòng, bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí( trừ vui chơi có thưởng), xây dựng dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv

- Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữ hành du lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách và hàng hoá đường

bộ, Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục

- Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán cây cảnh, cây lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

* Sản phẩm dịch vụ chủ yếu

- Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas,

nước uống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàng tiêu dung, thiết bị, dụng cụ máy móc và trong phục ngành y tế, thiết bị điện, hang điện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ

- Sản xuất và mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt, hang rào sắt, khung bằng thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thép mỹ nghệ bằng sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao

2.1.2 Số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ

Bảng 2.1: Kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ trong hai năm 2008 và 2009

Số Lượng

Tỷ trọng (%)

Số Lượng

Tỷ trọng (%)

sự tăng nhanh như vậy là bắt đầu năm 2009 Xưởng sản xuất 02 của Công ty

đi vào hoạt động nâng công suất của nhà máy lên 207360 Bộ/năm Tình hình thị trường tiêu thụ các sản phẩm của Công ty diễn biến theo chiều hướng thuận lợi do Công ty đã ứng dụng một số dây truyền hiện đại, và sản phẩm của công ty cũng đặt chuẩn chất lương, Đây chính là điều kiện tốt để công ty

khai thác tối đa năng lực sản xuất hiện có Nhìn vào biểu số trên ta thấy: Mặt hàng có sản lượng tiêu thụ nhiều nhất của Công ty trong hai năm qua vẫn là mặt hàng Giàn giáo thép, vì đây chính là mặt hàng chủ đạo luôn được Công ty chú trọng và phát triển Mặt hàng có sản lượng tiêu thụ thấp nhất là Giáo chống tổ hợp(Pall) Sở dĩ mặt hàng này được tiêu thụ ít bởi sản lượng của mặt hàng này chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng sản lượng sản xuất ra của Công ty

2.1.3 Thị trường tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ của công ty

Thị trường tiêu thụ hàng hoá dịch vụ của công ty là các công trinh xây

dựng ở toàn tỉnh trên cả nước

Bảng 2.2 Các công trình tiêu biểu đã sử dụng giàn giáo cốp pha của công

ty trong hai năm 2008 và 2009

Tên công trình

Dự án

Sản phẩm được sử dụng Bộ

Tên công trình

Dự án

Sản phẩm được sử dụng Bộ

Khu văn phòng điều hành và nhà xưởng foxcom

Nhà máy nhiệt điện

sơn

- Giàn giáo Thép 23456 Nhà máy xi măng

Quang sơn

- Giàn giáo Thép

- Cốp pha Thép

90234 12345

Khu đô thị Đại lai Vĩnh Phúc

- Giàn giáo Thép

- Cốp pha Thép

5675 42133

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)

Từ bảng 2.2 ta thấy năm 2009 có 4 công trinh dự án lớn đã sử dụng sản phẩm của công ty với tổng số sản phẩm được sử dụng là 390200 Bộ, và năm 2008 có

3 công trình dự án lớn sử dụng sản phẩm của công ty với tổng số sản phẩm được sử dụng là 183680 Bộ Như vậy số công trình dự án sử dụng sản phầm của công ty năm 2009 tăng so với năm 2008

2.1.4 Phương pháp xác định giá và mức giá một số mặt hàng của công ty

* Phương pháp xác định giá:

- Căn cứ vào giá gốc của sản phẩm

- Căn cứ vào từng thời kỳ và sự biến động của thị trường, để xem xét tăng hay giảm giá bán

- Căn cứ vào giá thành của các đơn vị cùng sản xuất, và tiêu thụ sản phẩm với công ty mình

- Dựa trên việc tính toán các chi phí sản xuất của sản phẩm

Công ty chủ yếu sử dụng phương pháp định giá theo giá thành, phương pháp mà giá bán của sản phẩm được xác định trên cơ sở cộng thêm một

khoản vào giá thành sản phẩm

Giá bán = Giá thành sản phẩm + lợi nhuận(tuỳ từng sản phẩm)

Chính vì thế công ty cần phải xem xét và cân nhắc việc tăng hay giảm giá thành cho phù hợp với tình hình của công ty

Sau đây là bảng giá bán một số mặt hang kinh doanh chủ yếu của công ty:

Bảng 2.3 Giá bán một số mặt hàng chủ yếu (Đơn vị tính: 1000VNĐ) Sản phẩm ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch

Giá bán Giá bán Giá trị %

Nhìn vào bảng 2.3 ta thấy giá bán sản phẩm của công ty năm 2009 có sự Tăng lên

so với năm 2008 nhưng không đáng kể, cụ thể một số mặt hàng có sự tăng giá bán là(Phụ kiện giàn giáo tăng 2,4%, Giáo chống tổ hợp(Pall) tăng 1,6%, cốp pha thép tăng 0,9%, giàn giáo thép tăng 2%) so với năm 2008 là do nền kinh tế Việt Nam không có sự biến động nhiều trong hai năm 2008 và 2009 Do vậy giá bán của các mặt hàng trên thị trường không có sự biện động nhiều

2.1.5 Hệ thống phân phối sản phẩm

Do đặt thù của sản phẩm nên hệ thống phân phối của công ty cũng có những đặc thù riêng Công ty bán sản phẩm chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng của khách hàng có thể mua trực tiếp tại công ty hoặc có thể mua tại chi nhánh của công ty trên địa bàn cả nước Chính vì thế khách hàng có thể đặt hàng theo mong muốn của mình thông qua các đại lý hoặc các chi nhánh của công ty

Qua các chi nhánh của công ty thì sản phẩm của công ty có mặt ở hầu hết các địa bàn trong tỉnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất Để nâng cao sản lượng tiêu thụ cũng như uy tín của mình, Công ty đang tổ chức thực hiện hai kênh tiêu thụ: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.

Sơ đồ 1.2: Kênh phân phối trực tiếp

Kênh phân phối này được Công ty sử dụng ngay tại Công ty, và là hình thức bán sản phẩm tại Công ty cho khách hàng, kênh này có ưu điểm là Công ty trực tiếp tiếp xúc được với khách hàng và giảm được chi phí trung gian, nắm bắt thông tin thị trường nhanh chóng Nhưng kênh này chỉ có tác dụng với lượng nhỏ khách hàng có điều kiện, ở khu vực lân cận Công ty hoặc những khách hàng có nhu cầu mua lớn

- Kênh phân phối gián tiếp

Sơ đồ 1.3: Kênh phân phối gián tiếp

Quá trình tiêu thụ của Công ty tiến hành qua kênh gián tiếp được thực hiện thông qua một kênh trung gian đó là các chi nhánh, đại lý đại diện cho Công ty tại các địa phương làm nhiệm vụ đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng

Hiện giờ công ty có một chi nhánh lớn ở Hà nội và một số đơn vị thành viên ở các tỉnh trên toàn cả nước

Khách hàngCông ty

2.1.6.Các hình thức xúc tiến bán hàng của công ty

Là một doanh nghiệp trong cơ chế thị trường như hiện nay, Công ty đã

và đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp khác để tồn tại

và phát triển Trước thực trạng đó, Công ty nhận thấy hoạt động Marketing để xúc tiến việc bán hàng của mình là hết sức cần thiết

Tổ chức các đội thị trường bao gồm những cán bộ chuyên trách có trình

độ đi tìm hiểu nhu cầu về nhu cầu của thị trường với sản phẩm cầu lông, giàn giáo ở từng vùng từng tỉnh

Quảng cáo thương hiệu qua phương tiện truyền thanh, truyền hình, báo viết của địa phương, các tạp chí chuyên ngành

Quảng cáo qua các bảng quảng cáo khổ lơn tại các đầu mối giao thong, cửa ngõ các thành phố lớn, bên cạnh các đường quốc lộ, bên canh các đường Quốc lộ có nhiều phương tiên đi lại

Quảng bá sản phẩm qua các hoạt động xã hội: Thể dục thể thao, văn nghệ, các hoạt động từ thiện…

Thông qua các nhà phân phối tiếp xúc với các hộ tiêu thụ lơn, nắm bắt

và ứng phó với các diễn biến tình hình trên thị trường

2.1.7 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, một số thông tin về đối thủ cạnh tranh

Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trường đều không thể tránh khỏi những đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành, cùng lĩnh vực thậm chí những sản phẩm có thể thay thế của đối thủ cũng gây ra cho công ty rất nhiều khó khăn, trở ngại

Muốn hiểu được khách hàng của mình không thôi thì chưa đủ, trên thị trường không chỉ một mình công ty cung cấp sản phẩm cho khách hàng, mà còn có rất nhiều công ty khác cũng cung cấp các sản phẩm đó Hiểu được các đối thủ cạnh tranh của mình là điều kiện hết sức quan trọng trong việc mở rộng thị trường Bởi chỉ có hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, nhận thức được đâu là

điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ thì mới có khả năng giành thắng lợi trên thị trường của đối thủ Các công ty cần biết 5 vấn đề về các đối thủ cạnh tranh Nhưng ai là đối thủ cạnh tranh của công ty? Chiến lược của họ như thế nào? Mục tiêu của họ là gì? Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì? Cách thức phản ứng của họ ra sao? công ty cần biết các chiến lược của từng đối thủ cạnh tranh để phát hiện ra những đối thủ cạnh tranh gần nhất và có những bước đi phù hợp công ty cần phải biết những mục tiêu của đối thủ cạnh tranh

để dự đoán những biện pháp và những phản ứng sắp tới Khi biết được những mặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh tranh, công ty có thể hoàn thiện chiến lược của mình để giành ưu thế trước những hạn chế của đối thủ cạnh tranh, xâm nhập vào những thị trường mà đối thủ cạnh tranh còn kém lợi thế và tránh xâm nhập vào những thị trường mà đối thủ cạnh tranh mạnh Biết được các phản ứng điển hình của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty lựa chọn định thời gian thực hiện các biện pháp

2.1.8 Đánh giá và nhận xét về tình hình marketing của công ty

Thuận lợi: Tình hình thị trường tiêu thụ các sản phẩm của Công ty

diễn biến theo chiều hướng thuận lợi do hiện nay nên kinh tế nước ta đang phát triển vì vầy ngày càng có nhiều công trinh được khởi công xây dựng do

đó ngày càng có nhiều Công trinh dự án sư dụng sản phẩm của Công ty và thông qua các đợn vị thành viên của công ty Đây chính là điều kiện tốt để Công ty khai thác tối đa năng lực sản xuất hiện có

Vị thế: Công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ được chuyển đổi từ công ty

TNHH Tiến Bộ Đến nay TIEN BO GROUP đã mở rộng rất nhiều chi nhánh, cửa hàng, đại ký và là một trong những công ty hàng đầu sản xuất các sản phẩm phục vụ cho xây dựng chủ yếu là Cốp pha, giàn giáo, Thiết bị xây dựng cho hầu hết các công trình trọng điểm quốc gia trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên và các tỉnh lân cận Công ty đã phát triển không ngừng với quy mô ngày một lớn hơn văn phòng khang trang hệ thống Showroom trải khắp

Khó khăn: Giá cả nguyên vật liệu tăng giảm thất thường gây ảnh

hưởng đến việc sản xuất sản phẩm của công ty, và đặc biệt là giá xăng, dầu mỗi ngày một giá gây không ít khó khăn cho công tác quản lý về giá cả của công ty

2.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lương

2.2.1 Nguồn lực và cơ cấu tổ chức lao động của công ty

Lao động là một trong những nguồn lực quan trọng cho quá trình sản xuất kinh doanh Nó là tổng hợp các kỹ năng, mức độ đào tạo, trình độ giáo dục có sẵn tạo cho một cá nhân có khả năng làm việc và đảm bảo năng suất lao động Như vậy, nguồn vốn nhân lực của Doanh nghiệp là lượng lao động hiện có cùng với nó là kỹ năng tay nghề, trình độ đào tạo, tính sáng tạo và khả năng khai thác của người lao động Nguồn nhân lực không phải là cái sẽ có

mà là đã có sẵn tại Doanh nghiệp, thuộc sự quản lý và sử dụng của Doanh nghiệp Do đó, để đảm bảo hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh thì Doanh nghiệp hết sức lưu tâm đến nhân tố này Vì nó là chất xám, là yếu tố trực tiếp tác động lên đối tượng và tạo ra sản phẩm và kết quả sản xuất kinh doanh, có ảnh hưởng mang tính quyết định đối với sự tồn tại và hưng thịnh của Doanh nghiệp

Trong đó, trình độ tay nghề của người lao động trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, do đó với trình độ tay nghề của người lao động và ý thức trách nhiệm trong công việc sẽ nâng cao được năng suất lao động Đồng thời tiết kiệm và giảm được định mức tiêu hao nguyên vật liệu, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh Tình hình lao động của Công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2.4: Tình hình lao động của công ty

( ĐVT: Người)

Chỉ tiêu

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

- Số lao động nam và lao động nữ đều tăng qua các năm Cụ thể năm

2009 lao động nam tăng 11% so vơí năm 2008 là 25 lao động Như vậy tốc độ tăng lao động nam lớn hơn tốc độ tăng của tổng số lao động (10,7%) điều này cho thấy xu hướng tuyển dụng thêm lao động của Công ty là lao động nam nhiều hơn lao động nữ Vì với chế độ ba ca như hiện nay của Công ty thì sử

dụng lao động nam có hiệu quả hơn do lao động nam có đặc điểm là có thể lực tốt và có khả năng chịu đựng cao hơn.

-Xét về tốc độ tăng của lao động trực tiếp và lao động gián tiếp cũng không chênh lệch nhau quá lớn Do Công ty đã thực hiện chế độ làm việc ba

ca, tận dụng được công suất công nghệ và tận dụng được lao động trực tiếp của Công ty

- Số lao động theo trình độ đại học, cao đẳng cũng tăng lên Điều này chứng tỏ Công ty rất quan tâm đến việc nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên trong Công ty

Nhìn chung tốc độ lao động trong năm vừa qua đều tăng lên, trong đó chủ yếu là tốc độ tăng của lao động có trình độ Cao đẳng, Trung cấp và lao động trực tiếp Như vậy, Công ty có xu hướng tăng cường lực lượng lao động

có trình độ tay nghề, đây là chủ trương có ý nghĩa chiến lược của Công ty, vì

sử dụng lao động có trình độ cao thì sẽ đem lại hiệu quả sản xuất cao từ đó sẽ nâng cao hiệu quả kinh tế của Công ty

2.2.2 Công tác định mức lao động

Định mức lao động tại công ty là cơ sở để kế hoạch hoá lao động, tuyển dụng, bố trí, tổ chức và sử dụng lao động phù hợp với công việc, nhiệm

vụ sản xuất kinh doanh của công ty, là cơ sở để xây dựng, đánh giá tiền lương

và trả lương gắn với năng suất chất lượng và kết quả công việc của người lao động, góp phần đưa công tác tiền lương của công ty đi vào nề nếp

Công ty tổ chức làm việc theo 3 ca, mỗi ca làm việc 8 giờ/Ngày, số ngày làm việc là 6 ngày/Tuần nhưng không qua 40 giờ/Tuần Nếu do nhu cầu làm việc thêm ngoài giờ quy định(Phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của công ty), công ty sẽ thực hiện chế độ tiền lương tăng thêm theo quy định của luật lao động

Công ty thoả thuận với người lao động và hỗ trợ 15% phí bảo hiểm

xã hội Cá nhân người lao động nộp 5% theo quy định của nhà nước, Ngoài

ra công ty cũng hỗ trợ người lao động 2% phí BHXH và 2% KPCĐ theo quy định.

Số lao động tuyển dụng khoảng 300 người, tiền lương của người lao động gián tiếp và trực tiếp phụ thuộc vào sản phẩm dịch vụ được tiêu thụ,

và cuối cùng là hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Dự kiến tiền lương trung bình cho người lao động từ 1500.000đ -1800.000đ/người/tháng

2.2.3.1 Công tác phân công lao động và hiệp tác lao động

Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch do ban giám đốc giao và phát huy năng lực thực hiện công việc của nhân viên, Công ty đã tổ chức phân công lao động đối với cả ba hình thức: phân công lao động toàn năng , phân công lao động chuyên nghề và phân công lao động chuyên sâu

Về hiệp tác lao động, hình thức hiệp tác lao động đang được áp dụng tại Công ty là làm việc theo các tổ, phòng, ban và mới đây có thêm hình thức làm việc tại một số bộ phận là làm việc theo nhóm Công ty giao nhiệm vụ, kế hoạch cụ thể cho từng phòng, bộ phận, buộc những người lao động trong phòng vừa phải hoàn thành nhiệm vụ của cá nhân, vừa phải hiệp tác với nhau

để hoàn thành tốt công việc chung của cả phòng Giữa các phòng, ban lại có

sự phối hợp với nhau để hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch chung của Công ty

2.2.3.2 Công tác bảo hộ lao động

Công tác bảo hộ của Công ty bao gồm các nội dung

- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động để đảm bảo sức khoẻ cán bộ công nhân viên, sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả

- Lập kế hoạch bảo hộ lao động đủ bốn nội dung: tuyên truyền, trang bị phòng hộ, bồi dưỡng hiện vật và phân công thực hiện khi kế hoạch đã được duyệt

- Tổ chức huấn luyện bảo hộ lao động hàng năm cho CBCNV đạt tỷ lệ 100%

- Tổ chức kiểm tra bảo hộ lao động theo quy định của ngành, Công ty

2.2.3.3 Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc

Công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động nơi làm việc Công ty đã trang bị tại các bộ phận các hệ thống thiết bị cần thiết để đảm bảo tốt điều kiện làm việc của nhân viên và đảm bảo sự hoạt động tốt của máy móc, thiết

bị như: máy hút bụi, máy hút ẩm, máy điều hoà nhiệt độ, bảo hộ lao động…

bố trí một số lao động làm việc vệ sinh nơi làm việc và bảo đảm trật tự nơi làm việc tại các bộ phận của Công ty

2.2.3.4 Công tác tổ chức nơi làm việc

Điểm nổi bật trong công tác nơi làm việc tại Công ty là tổ chức thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi Thời gian làm việc hàng ngày trong điều kiện bình thường cho các nhân viên quản lý, hành chính sản xuất o phân xưởng là 40h/ tuần hoặc 8h/ngày Ngoài ra còn bố trí thời gian làm thêm (khi cần thiết), thời gian học tập chuyên môn nghiệp vụ, thời gian hội họp cho người lao động, đoàn thể không chuyên trách, thời gian làm nghĩa vụ công dân theo quy định của pháp luật

2.2.4 Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên

2.2.4.1 Công tác tuyển dụng

Mọi tổ chức, doanh nghiệp điều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào,

có trình độ, giàu kinh nghiệm trong tay nghề, tại công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ cũng vậy, đây chính là nội lực quan trọng cho công ty đứng vững và phát triển, vậy nên việc tuyển chọn và sử dụng lao động là hết sức cần thiết đối với sự phát triển ngày càng cao của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu cái mới và luôn tự hoàn thiện bản thân

Sơ đồ 1.4.

Sơ đồ tuyển dụng

Xác định nhu cầu lao động

Kí hợp đồngThử việc, báo cáo

Xem xét phê duyệt nhu cầu lđ

Thông báo tuyển dụng

Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ

Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm

traBáo cáo đề nghị tuyển

 Tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty:

- Tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn bó với đòi hỏi của công việc

- Tuyển chọn những người có trình độ chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt năng suất cao

- Tuyển những người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc

- Tuyển những người có sức khoẻ làm việc lâu dài với công ty, với công việc được giao

- Từ việc biết rõ nhu cầu lao động của công ty

Công ty đã có những hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề của công

ty qua việc chọn lưa phương hướng tuyển chọn

- Tuyển từ bên trong các trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật trong nước

- Tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, qua sự phân bổ từ cấp trên đưa các chỉ tiêu lao động xuống, họ thường là những người có trình độ đã

và đang làm việc ở các nghành khác chuyển tới

- Từ năm 2004 trở lại đây do sự giảm biên chế của nhà nước nên số lượng lao động tại Công ty đã không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu tại Công ty được bố trí sắp xếp những công việc chủ yếu của Công ty Ta có sơ đồ tuyển dụng lao động của công ty như sau:

 Công tác tuyển dụng được tiến hành theo các bước sau:

Nội dung

Bước 1: Xác định nhu cầu lao động:

Ban giám đốc căn cứ theo định hướng mở rộng quy mô sản xuất, kế hoạch SX kinh doanh của từng giai đoạn

Các bộ phận cân đối lực lượng lao động trong đơn vị nếu thiếu đề nghị xin bổ xung

Các nhu cầu về lao động đề nghị theo biểu mẫu gửi phòng tổ chức hành chính.

- Phòng tổ chức hành chính xem xét nhu cầu sử dụng lao động để phục

vụ cho việc SXKD của từng bộ phận sau đó cân đối, bố trí LĐ báo cáo giám đốc duyệt và thực hiện

Bước 2: Xem xét và phê duyệt nhu cầu lao động :

Phong TCHC tập hợp các nhu cầu đề nghị lao động từ các đơn vị để xem xét, cân đối trình Chủ tịch – Giám đốc công ty phê duyệt, nếu lao động đã đủ

so với địch biên đã được phê duyệt thì gửi trả nhu cầu cho các đợn vị đề nghị,

và giải thích cho nơi đề nghị biết lý do không đáp ứng được nhu cầu lao động

cụ thể :

Điều chuyển nội bộ : Phòng TCHC xem xét cân đối lao động của các bộ phận ( thừa, thiếu) sau đó báo cáo giám đốc và ra quyết định điều chuyển Bước 3 : Thông báo tuyển dụng :

Sau khi lãnh đạo phê duyệt kế hoạch tuyển dụng lao động, phong TCHC

ra thong báo tuyển dụng lao động trong đó nêu rõ vị trí, số lượng tuyển, yêu cầu về năng lực, đổ tuổi, giới tính và các yêu cầu khác

Hồ sơ dự tuyển phải bao gồm :

- Giấy khai sinh ( Bản sao)

- Đơn xin vịêc

- Sơ yếu lý lịch

- Giấy khám sức khoẻ ( phiếu kiểm tra sử dụng chất gây nghiện)

- Các văn bằng chứng chỉ…

Bước 4: Tiếp nhận, Kiểm tra hồ sơ :

Phòng TCHC tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra đầy đủ các tiêu chuẩn nội dung thông báo tuyển dụng ( hồ sơ đựơc các cấp có thẩm quyền xác nhận – riêng sơ yếu lý lịch và giấy khám sức khoẻ thời gian không đựơc quá 02

tháng) Nếu đủ tiêu chuẩn thì đưa vào danh sách thi tuyển đủ tiêu chuẩn thì trả lại hồ sơ cho người đăng ký dự tuyển.

Bước 5 : Thi tuyển, xét tuyển, phỏng vấn, kiểm tra :

Hội đồng thi tuyển do giám đốc chỉ định, phòng TCHC, có trách nhiệm tổ chức thi tuyển, xét tuyển theo danh sách đăng ký của phòng TCHC, Hội đồng thi tuyển lựa chọn phương thức thi tuyển, địa điểm, nội dung thi, phân công trách nhiệm cho các cá nhân và tập thể phục vụ cho công tác thi tuyển

Bước 6: Báo cáo đề nghị tuyển :

Phòng TCHC tổng hợp kết quả thi tuyển và hồ sơ dự tuyển Báo cáo giám đốc Trường hợp số người đạt điểm trúng tuyển cao hơn số người yêu cầu tuyển dụng thì sẽ kết hợp chọn điểm cao với xem xét ưu tiên con em thuộc gia đình chính sách Thông báo kết qủa thi cho người dự tuyển thi tuyển, và những người được gọi thử việc

Bước 7: Thử việc, báo cáo :

Các cá nhân trúng tuyển sẽ đựơc gọi vào thử việc, học việc Thời gian thử việc, học việc đựơc thực hiện theo quy định của luật lao động và quy chế nội

bộ của công ty

Hết thời gian thử việc học việc, trưởng các bộ phận lien quan báo cáo kết quả quân số của đơn vị mình, đánh giá và cho ý kiến đề nghị có tiếp nhận hay không và lập danh sách đề nghị ký hợp đồng chính thức

Bước 8: Ký hợp đồng :

Hợp đồng lao động được lập theo quy định của bộ luật lao động

2.2.4.2 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Đào tạo nhằm giúp cho người lao động có được các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho sự nghiệp mà mình theo đuổi, từ đó mà phát huy được năng lực của họ, giúp họ ổn định công ăn việc làm, nâng cao địa vị kinh tế

xã hội của người lao động góp phần cho sự phát triển của xã hội, có ích cho đất nước, mang lại hiệu quả cao

- Nền kinh tế xã hội hiện nay đã trải qua một bước tiến lớn, thông qua tiến bộ về công nghệ đang làm biến đổi cơ cấu công nghiệp phát triển nguồn nhân lực càng trở lên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết Bởi vậy mà xây dựng một kế hoạch cụ thể cho đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực là cần thiết cho mọi doanh nghiệp, tổ chức, Công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ cũng vậy Công ty đã tổ chức công tác đào tạo nhân lực một cách

có cụ thể:

Quy trình đào tạo lao động tại công ty như sau :

Ngoài việc tuyển dụng nguồn lao động từ bên ngoài, hiện nay công

ty đã mở ra trường trung cấp Tiến Bộ, trực tiêp đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Về quá trình đào tạo lao động tại công ty như sau :

* Xác định nhu cầu đào tạo :

Nhu cầu đào tạo của công ty dưa trên nhu cầu của công việc và trình

độ kỹ năng hiện tại của người lao động, căn cứ vào đó việc phân tích công việc từ đó công ty sẽ xác định loại lao động, số lượng lao động và các kỹ năng kiến thức cần đào tạo

* những mục tiêu đào tạo của công ty :

+ Trang bị những kĩ năng cần thiết cho công việc

+ Nâng cao được năng lực làm việc cho người lao động

+ Ổn định nâng cao đời sống lao động của công ty

+ Đào tạo cho cán bộ các chuyên ngành

+ Nâng cao tay nghề bồi dưỡng cho các bậc thợ

* Lựa chọn đối tượng đào tạo :

Công ty lựa chọn những lao động dựa trên đánh giá về năng lực của người lao động ở bộ phận của họ và mong muốn của bản thân người lao động

Những công nhân phải có trình độ phù hợp với sự thay đổi của công việc hay nâng cao tay nghề

* Xây dựng phương pháp đào tạo :

Để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty mang lại hiệu quả cao thì việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện của công ty là yếu tổ quan trọng quyết định đến việc đào tạo có đem lại hiệu quả hay không Công ty cần đào tạo đúng đối tượng chứ không tràn lan dựa vào tình hình tài chính cũng như ngân sách dành cho việc đào tạo

* Một số hình thức đào tạo trình độ chuyên môn kỹ thuật cho công nhân :

Áp dụng cho tất cả các cấp quản trị từ quản trị viên đến quản trị viên cấp cơ sở

- Cán bộ cao cấp trong công ty được cử đi học các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý

- Quản đốc các phân xưởng – các quản trị viên cấp cơ sở được cử đi học các lớp nồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn và năng lực quản lý

* Đánh giá kết quả đào tạo:

Công ty đánh giá kết quả của trương trình đào tạo thông qua đánh giá chi phí và kết quả của chương trình, từ đó so sánh chi phí và lợi ích của chương trình đào tạo

Kết quả của trương trình đào tạo bao gồm : Kết quả nhận thức, sự thoả mãn của người đào tạo, khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ năng lĩnh hội được từ chương trình đào tạo

Hiện nay số công nhân viên chức của công ty có trình độ đại học, cao đẳng đang ngày một tăng

Vấn đề hiện nay của công ty đặt ra là công ty phải thay đổi chất lượng công nhân viên, tiếp nhận những người có tay nghề cao, khuyến khích công nhân dự thi nâng bậc thợ, chú trọng việc đầu tư và nâng cao chất lượng của yếu tố con người, nó sẽ có hiệu quả lâu dài

2.2.5 Tổng quỹ lương của Công ty

Tiền lương là khoản thù lao mà doanh nghiệp trả cho người lao động theo kết quả mà họ đóng góp Trong quan hệ với kết quả sản xuất, tiền lương thường được xếp theo 2 góc độ: Yếu tố chi phí và là đòn bẩy kinh tế kích thích người lao động quan tâm đến kết quả công việc Việc sử dụng tiền lương hợp lý không những giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí mà con khuyến khích người lao động nâng cao chất lượng sản phẩm Vì thế phân tích tình hình thực hiện kế hoạch về chi phí tiền lương sẽ giúp cho doanh nghiệp đánh giá được chất lượng quản lý quỹ lương cũng như các nguyên nhân dẫn đến sự biến động của quỹ lương Một chỉ tiêu phản ánh khái quát tình hình tiền lương của doanh nghiệp đó là tiền lương bình quân

Tiền lương của nhân viên phản ánh tiền công nhận được tính trên một đơn vị lao động đã hao phí cho sản xuất kinh doanh của Doanh Nghiệp

Bảng 2.5: Tổng quỹ lương của công ty

Tên bộ phận

HS lương

Số lao động

Tổng Lương (đ)

HS lương

Số lao động

Tổng Lương (đ)

Bộ phận quản lý Sau khi tra lương cho người lao động xong, số cổ động còn lại

sẽ được chia lương theo số cổ phần đóng góp vào công ty

(Nguồn: Phòng kế toán)

2.2.6 Các hình thức trả lương ở công ty

- Mức lương tối thiểu đơn vị được áp dụng : 810.000 đồng Căn cứ vào tổng quý lương năm kế hoạch để xác định đơn giá tiền lượng được sở

LĐTBXH duyệt Định mức lao động, đơn giá tiền lương áp dụng cho việc bảo dưỡng đông hồ như sau:

Nguyên tắc xác định lương theo sản phẩm:

Xác định lương của từng bộ phận được xác định như sau:

• Công thức tính lương hưởng theo sản phẩm cho từng bộ phận:

Tổng quỹ lương của từng bộ phận sẽ được xác định theo công thức sau:

Tổng lương = (Hệ số lương* Số lao động) * Sản lượng sản phẩm * Tỷ lệ hoàn thành (HT).

• Tính lương cho từng người lao động

Do tính chất công việc của công ty là khi làm ra được một khối lượng sản phẩm thì đó là sản phẩm tập thể, do đó việc tính lượng được tính theo công thức:

*

Hệ sốCấp bậcCông việc

*

Hạng A, B,C

Ví dụ: Công nhân hoàng văn văn thuộc tổ sản xuất giàn giáo thép trong tháng 5 số ngày làm việc thực tế là 26 ngày, hệ số lương là 2.34 Hạng được bình xét là hạng B Như vậy tiền lương mà công nhân Văn nhận được là