Slide bài giảng môn thương mại điện tử: Bài 1: Tổng quan

off-Kiểu tổ chức ảo hoàn toàn Các tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh trực tuyến hoàn toàn Kiểu tổ chức click-and-mortar click-and-brick Tổ chức thực hiện một số hoạt động theo phươn

Chương 1

Tổng quan về TMĐT

Nội dung

1 Khái niệm thương mại điện tử

2 Các loại hình thương mại điện tử

3 Lợi ích của TMĐT

4 Các mô hình kinh doanh TMĐT

EC:

Định nghĩa và khái niệm

• EC được định nghĩa thông qua các khía cạnh

EC:

Định nghĩa và khái niệm

• EC đơn thuần & EC một phần

– EC có 1 số thể loại phụ thuộc vào mức độ số hoá

(chuyển từ vật thể sang số hoá)

(1) Sản phẩm (dịch vụ) được bán, (2) Quy trình,

(3) đại lý phân phối

Hình 1 Các chiều của TMĐT

off-Kiểu tổ chức ảo hoàn toàn

Các tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh trực tuyến hoàn toàn

Kiểu tổ chức click-and-mortar (click-and-brick)

Tổ chức thực hiện một số hoạt động theo phương thức

• EC được thực hiện ở đâu?

thị trường trực tuyến (e-marketplace)

Thị trường trực tuyến nơi mà người mua và người bán gặp nhau

để trao đổi hàng hoá, dịch vụ, tiền, hoặc thông tin

hệ thống thông tin giữa các doanh nghiệp - interorganizational information systems (IOSs)

Hệ thống giao dịch cho phép quy trình giao dịch đơn thuần và thông tin giữa 2 hoặc nhiều tổ chức

Hệ thống thông tin trong nội bộ DN -

Hệ thống giao dịch cho phép các hoạt động TMĐT thực hiện được trong phạm vi một doanh nghiệp

Mô hình khung của EC, phân loại và nội dung

• Mạng máy tính là hạ tầng cơ sở để thực hiện EC, và mạng nhanh chóng được chuẩn hoá để phục vụ môi trường kinh doanh

– Mạng máy tính kết nối nhiều máy tính và các thiết bị điện tử khác

ở những vị trí khác nhau bằng mạng truyền thông, kể cả mạng không dây

– Cho phép người sử dụng truy cập thông tin được lưu trữ ở những địa điểm khác nhau

• Mô hình khung EC — hỗ trợ 5 mảng ra quyết định

Hình 2 Mô hình khung cho TMĐT

Đặc trưng của TMĐT

• Không thể hiện các văn bản giao dịch trên giấy

• Phụ thuộc vào công nghệ

• Phụ thuộc mức độ số hoá

• Tốc độ nhanh

Khác biệt của TMĐT & TM truyền thống

• Công nghệ sử dụng (trang 15)

• Tiến trình mua bán (trang 16)

• Quảng cáo (trang 17)

Các giao dịch TMĐT được thực hiện trong môi trường không dây

location-based commerce (l-commerce)

giao dịch TMĐT không dây nhằm vào khách hàng ở một vị trí cụ thể, vào

những thời gian cụ thể

intrabusiness EC

các hoạt động thực hiện trong nội bộ doanh nghiệp

Phân loại EC

business-to-employees (B2E)

Mô hình TMĐT mà tổ chức phân phối dịch vụ, thông tin, sản phẩm cho người lao động trong doanh nghiệp

collaborative commerce (c-commerce)

Mô hình TMĐT mà các cá nhân, nhóm giao dịch hoặc liên kết với nhau trực tuyến

e-learning

Phân phối thông tin cho mục đích giáo dục và đào tạo

Tương lai phát triển TMĐT

Bài tập:

Tương lai phát triển TMĐT thế giới?

Tương lai phát triển TMĐT của Việt nam? Tham khảo: www.mot.gov.vn

Những tiến hoá số hoá thúc đẩy phát triển

TMĐT

kinh tế số hoá

Nền kinh tế dựa trên các công nghệ số hoá gồm: mạng viễn thông, phần mềm máy tính, và các công nghệ

thông tin liên quan khác

• Cuộc tiến hoá của công nghệ số hoá đã đưa lại cho TMĐT lợi thế cạnh tranh của tổ chức và sức sáng tạo

Mô hình kinh doanh của EC

• mô hình kinh doanh

Phương pháp kinh doanh mà công ty có thể dựa vào

đó để tạo ra lợi nhuận

Mô hình kinh doanh của EC

• Mô hình doanh thu

Mô tả công ty tìm kiếm

doanh thu thế nào

• Các mô hình doanh thu

chính

– Bán hàng – Phí giao dịch – Phí đăng nhập – Quảng cáo

– Tham dự chương trình Affiliate

– Các loại khác

Mô hình kinh doanh của EC

• Sàn giao dịch tạo doanh thu thế nào

– Chi phí tìm kiếm và giao dịch

– Khai thác những thứ mới lạ

Mô hình doanh thu thông thường

EC Business Models

• Các mô hình EC điển hình:

– Marketing trực tiếp

– Hệ thống đấu giá, đầu thầu điện tử

mô hình người mua yêu cầu người bán nộp hồ sơ thầu; hồ sơ thầu nào có giá thấp nhất sẽ được chọn

mô hình tự đặt giá

Mô hình kinh doanh của EC

viral marketing

marketing truyền miệng trong đó khách hàng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến với những người khác

Mô hình kinh doanh của EC

Mô hình kinh doanh của EC

• Các mô hình EC điển hình

– Trao đổi

– Sáp nhập trong chuỗi giá trị

– Chuỗi cung cấp

• Nhiều mô hình kinh

• Giảm chi phí giao dịch

• Mua sắm hiệu quả

• Cải thiện quan hệ khách hàng

• Cập nhật được thông tin quảng cáo của doanh nghiệp liên tục

Lợi ích với tổ chức

• Phân phối ngay lập tức

• Sự sẵn có của thông tin

• Tham gia vào đấu giá

• Cộng đồng điện tử

Lợi ích đối với khách hàng

– Định vị hình ảnh doanh nghiệp & sản phẩm

• TMĐT làm thay đổi bản chất thị trường

Điều kiện phát triển TMĐT