SLIDE GIẢNG DẠY - THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nội quy lớp học GV: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Email: nguyenquynhanh297@gmail.com 27/06/17 www.viethanit.edu.vn Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử Chương 2: Cơ sở hạ tầng thương mại điện tử Chương 3: Giao dịch thương mại điện tử Chương 4: Thanh toán thương mại điện tử Chương 5: An ninh thông tin thương mại điện tử Chương 6: Khách hàng mạng Chương 7: Marketing mạng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn Điểm kiểm tra thường xuyên (trọng số 0.3) gồm kiểm tra định kỳ kiểm tra học phần + Điểm kiểm tra định kỳ (hệ số 1): Kiểm tra lần với hình thức bài báo cáo, phân tích + Điểm kiểm tra kỳ (hệ số 2): Hình thức Tự luận (Bài tập tình huống) Điểm Thi kết thúc học phần (trọng số 0,7): Hình thức: Vấn đáp; thời gian thi: 15 phút Thang điểm đánh giá: 10 27/06/17 www.viethanit.edu.vn Deitel & Steinbuhler, E-Business & E-Commerce for Managers, Prentice Hall, 2001 Chaffey Dave, E-Business and E- Commerce management, Prentice Hall, 2002 Ts Nguyễn Đăng Hậu, Kiến thức TMĐT, 2004 TS Nguyễn Văn Minh, Trần Hoài Nam (2002); Giao dịch Thương mại điện tử số vấn đề bản; NXB Chính trị quốc gia; GS.TS Nguyễn Thị Mơ (2006); Cẩm nang pháp luật giao kết hợp đồng điện tử; NXB Lao động xã hội; TS Nguyễn Văn Sơn, Nguyễn Đức Trí, Ngơ Thị Ngọc Huyền (2000); Hỏi đáp Thương Mại Điện Tử; NXB Thống Kê; Minh Quang (2005); Những kiến thức thương mại điện tử; NXB Lao động Xã hội; Nguyễn Nam Hải; Chứng thực thương mại điện tử; NXB Khoa học kỹ thuật Efraim Turban, David King; Introduction to E commerce; NXB Pearson, Prentice Hall; 2003 27/06/17 www.viethanit.edu.vn GVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Email: nguyenquynhanh297@gmail.com Tháng 01/2012 27/06/17 www.viethanit.edu.vn • Đặc điểm, hạn chế nền kinh tế số • Lịch sử phát triển thương mại điện tử • Các đặc trưng thương mại điện tử • Những động lực phát triển thương mại điện tử • Các loại hình giao dịch thương mại điện tử • Các hình thức hoạt động chủ yếu thương mại điện tử • Điều kiện thực giao dịch thương mại điện tử • Lợi ích, hạn chế thương mại điện tử doanh nghiệp, khách hàng xã hội 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 10 Mua bán hàng hóa hữu hình: tận dụng tính đa phương tiện mơi trường web, người ta xây dựng nên cửa hàng ảo mạng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 40 Đối tác giao dịch Chính phủ Internet Người bán 27/06/17 Người mua www.viethanit.edu.vn 41 Người bán: cần có yếu tố sau • Một trang web với khả TMĐT • Một mạng nội ở cơng ty • Nhân viên với kỹ về CNTT để quản lý luồn thơng tin trì hệ thống TMĐT 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 42 Người mua: bao gồm: Khách hàng(trong giao dịch B2C) người: Có khả tiếp cận internet với thu nhập có sẵn thẻ tín dụng Có ý định mua hàng qua internet mua hàng trực tiếp Các doanh nghiệp (trong giao dịch B2B): hình thành nên số đông với sự tiếp cận internet khả đặt hàng qua mạng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 43 Đối tác giao dịch: - Các ngân hàng, tở chức tài - Các công ty vận chuyển đa quốc gia - Các quan chứng thực 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 44 Chính phủ: • Khung pháp lý quản lý giao dịch TMĐT(bao gồm chứng từ điện tử, chữ ký điện tử ) • Các thể chế pháp luật (luật quy định) để bảo vệ người tiêu dùng doanh nghiệp khỏi vi phạm 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 45 Internet: • Hạ tầng vững đáng tin cậy • Cước phí hàng tháng khơng q lớn để trì hệ thống 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 46 Đối với tổ chức: Mở rộng thị trường: tìm kiếm tiếp cận với nhà cung cấp khách hàng đối tác khắp giới Giảm chi phí: Chi phí sản xuất, tạo lập, trì, phân phối, lưu trữ sử dụng thơng tin giấy Chi phí giao dịch: khoản dịch vụ ngân hàng cho việc giao dịch séc giấy không lớn, tốn qua internet có thể giảm đến 80% 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 47 Đối với tổ chức (tt): Cải thiện hệ thống phân phối Giảm gánh nặng lưu trữ hàng hóa Giảm độ trễ phân phối hàng Ví dụ: ngành sản xuất tơ tiết kiệm chi phí hàng tỉ USD từ giảm chi phí lưu kho Vượt giới hạn về thời gian: việc tự động hóa giao dịch thông qua website giúp hoạt động kinh doanh thực 24/7/365 Mơ hình kinh doanh Tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường Đối với khách hàng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 49 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 50 1997: Mạng Internet kết nối với cổng quốc tế Ngày 15/9/2005, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg ban hành “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 - 2010” 07/02/2006 Quyết định số 32/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển Viễn thông Internet Việt Nam đến năm 2010 06/12/2006 Chỉ thị số 14/2006/CT-BTM việc triển khai kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 20062010 29/12/2006 Quyết định số 40/2006/QĐ-BTM Bộ Thương mại việc ban hành Kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển công nghệ thông tin ngành thương mại đến năm 2010 29/12/2006 Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 định hướng đến năm 2020 Việt Nam Đến nay, có nhiều thị định liên quan đến TMĐT phê duyệt ban hành www.viethanit.edu.vn 52 1.Liệt kê số trang web kinh doanh theo mô hình B2B 2.Liệt kê số trang web kinh doanh theo mơ hình B2C 3.Liệt kê số trang web kinh doanh theo mơ hình C2C 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 53 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 54 ... 27/06 /17 www.viethanit.edu.vn Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử Chương 2: Cơ sở hạ tầng thương mại điện tử Chương 3: Giao dịch thương mại điện tử Chương 4: Thanh toán thương mại điện tử. .. điện tử • Các loại hình giao dịch thương mại điện tử • Các hình thức hoạt động chủ yếu thương mại điện tử • Điều kiện thực giao dịch thương mại điện tử • Lợi ích, hạn chế thương mại điện tử doanh... Tháng 01/ 2 012 27/06 /17 www.viethanit.edu.vn • Đặc điểm, hạn chế nền kinh tế số • Lịch sử phát triển thương mại điện tử • Các đặc trưng thương mại điện tử • Những động lực phát triển thương mại điện