Quản trị chuỗi cung ứng Đánh giá chuỗi cung ứng của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam VINAMILK.doc

Quản trị chuỗi cung ứng Đánh giá chuỗi cung ứng của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam VINAMILK

Chương 2

I, Giới thiệu chung

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam được thành lập trên cơ sở quyết định số155/2003QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 của Bộ Công nghiệp về việcchuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phầnSữa Việt Nam Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty số 4103001932 do

Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 Trước ngày 1 tháng

12 năm 2003, Công ty là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công nghiệp

- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

- Tên viết tắt: VINAMILK

- Logo:

- Trụ sở: 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

- Văn phòng giao dịch: 184–186–188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp Hồ ChíMinh

- Điện thoại: (08) 9300 358 Fax: (08) 9305 206

- Web site: www.vinamilk.com.vn

- Sản xuất và mua bán bao bì, in trên bao bì;

- Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa

- Phòng khám đa khoa

Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phẩm

từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc Mạng lưới phânphối của Vinamilk rất mạnh trong nước với 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểmbán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.Sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang

nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, CH Séc,Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vựcTrung Đông, Khu vực Châu Á, Lào, Campuchi

Vinamilk là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bìnhchọn năm 2006 Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng ViệtNam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007

Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển

Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (VINAMILK) có tên là Công

ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng Cục thực phẩm, bao gồm 4 nhà máythuộc ngành chế biến thực phẩm:

- Nhà máy Sữa Thống Nhất;

- Nhà máy Sữa Trường Thọ;

- Nhà máy Sữa Dielac;

- Nhà máy Cà Phê Biên Hoà

Năm 1982, Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về Bộ Côngnghiệp thực phẩm và đổi tên thành Xí nghiệp Liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I.Năm 1989, Xí Nghiệp Liên Hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chỉ còn 3 nhà máy trựcthuộc:

- Nhà máy Sữa Thống Nhất

- Nhà máy Sữa Trường Thọ

- Nhà máy Sữa Dielac

Tháng 3/1992, Xí Nghiệp Liên Hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tênthành Công ty Sữa Việt Nam (VINAMILK) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ,chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa

Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (VINAMILK) đã xây dựng thêm một nhà máysữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trựcthuộc lên 4 nhà máy:

- Nhà máy Sữa Thống Nhất

- Nhà máy Sữa Trường Thọ

- Nhà máy Sữa Dielac

- Nhà máy Sữa Hà Nội

Năm 1996, Xí nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định tại Quy Nhơn ra đời, góp phầnthuận lợi đưa sản phẩm Vinamilk phục vụ rộng khắp đến người tiêu dùng khuvực miền Trung

Năm 2000, Công ty đã tiến hành xây dựng thêm:

- Nhà máy sữa Cần Thơ

Tháng 06/2005: Công ty mua lại phần vốn góp của đối tác trong Công ty SữaBình Định và sáp nhập vào Vinamilk

Ngày 30/06/2005: Công ty khánh thành nhà máy sữa Nghệ An

Những thành tích đã đạt được:

Trải qua quá trình hoạt động và phát triển gần 30 năm qua, Vinamilk đã trở thànhmột doanh nghiệp dẫn đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam.Những danh hiệu

Vinamilk đã được nhận là:

- Danh hiệu Anh Hùng Lao Động

- Huân chương Lao động hạng nhất, nhì, ba

- Liên tiếp đứng đầu “Topten hàng Việt Nam chất lượng cao“ từ 1995 – 2004 (dobạn đọc báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn)

- Giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới(WIPO – World Intellectual Property Organization) năm 2000 và năm 2004

- Tháng 9/2005: Huân chương Độc lập hạng ba do chủ tịch nước Trần Đức Lươngtrao tặng vì đã có thành tích xuất sắc trong sản xuất kinh doanh 5 năm liền từ năm

2000 – 2004

Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty:

155/2003QD-Vinamilk hiện là một trong những công ty cổ phần làm ăn hiệu quả nhất Theo điềutra của Công ty sữa Việt Nam thì hiện nay Công ty chiếm khoảng 39% thị phần sữatrong nước Năm 2010, sản lượng của Vinamilk tăng tới 35%., doanh thu đạt hơn16,000 tỷ đồng.

12.6

26.8

14 27

A bbott Moad J ohns on

F ries land C ampina Dumex

Nes tle

A ria Nutifood

Biểu đồ: Thị phần của một số hãng sữa lớn trên thị trường sữa bột trong nước

Không chỉ dừng ở thị trường trong nước, Vinamilk còn vươn thị trường nướcngoài, trong đó có những thị trường khó tính như: Mỹ, Australia, Campuchia, Lào,Philipinnes, Khu vực Trung Đông

Mặc dù tốc độ tăng trưởng doanh thu chưa thực sự ổn định song lợi nhuận lạităng trưởng khá đều, trung bình đặt khoảng hơn 30%/năm Đặc biệt năm 2009 mặc

dù tình hình kinh tế gặp khó khăn chung, song lợi nhuận của VNM tăng gần gấpđôi so với năm trước Hiện nay thị trường trong nước đóng góp đến 90% doanh thucủa VNM, một phần nhỏ doanh thu xuất khẩu đến từ các nước như Trung Đông,Campuchia, Philippines và Úc với hai sản phẩm chính là sữa bột và sữa đặc Tuynhiên cho đến thời điểm hiện tại, công ty vẫn xác định việc phát triển sản phẩm chothị trường nội địa là mục tiêu chính, thị trường nước ngoài sẽ là mục tiêu cho giaiđoạn về sau

Theo số liệu mà chúng tôi thu thập được hiện nay thị phần các mặt hàng của VNMnhư sau: sữa chua 97%, sữa đặc 70%, sữa nước 55%, sữa bột 35% thị phần của cảnước Như vậy có thể thấy với lợi thế về quy mô và kinh nghiệm thì sữa đặc và sữachua là hai mặt hàng mà khó đối thủ nào có thể cạnh tranh với công ty tại thời điểmhieenj taij

Thương hiệu Vinamilk được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là mộttrong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006.Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượngcao” từ năm 1995 đến năm 2007 Năm 2010, Vinamilk nằm trong Top 10 Thươngngười tiêu dùng thích nhất VN Cũng trong năm này, Vinamilk được tạp chí ForbesAsia bình chọn là một trong 200DN tốt nhất tại Châu Á-TBD.

2.2 Mô hình chuỗi cung ứng của Vinamilk

N.M.S Trường Thọ N.M.S Nghệ An N.M.S Dielac N.M.S Sài Gòn N.M.S Thống nhất N.M.S Cần Thơ N.M.S Hà Nội N.M.S Tiên Sơn N.M.S Bình Định N.M.S Miraka

Trụ sở: Quận 7, TP.Hồ Chí Minh Chi nhánh: Hà Nội, Đà nẵng, Cần Thơ Giới thiệu sản phẩm: Miền nam, Miền Trung, Miền Tây,Trung Đong, Phillippin, Campuchia, Mandiver Đại lý: 1400 đại lý

>5000 nhà bán lẻ: Metro, Big C…

NTD Cá nhân NTD tổ chức: Trường học…

Bao bì: Perstima Vietnam, Tetra Pak Nguyên liệu

Nhà máy

Phân phối

Bán lẻ

Người TD

Ngược dòng Xuôi dòng

Cấp độ 1 Cấp độ 1 Cấp độ 2 Cấp độ 3 Cấp độ 4

Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

Các đại lý

Người tiêu dùng

Nhà bán lẻ

Nhà phân phối

Các trang trại chăn nuôi

2.3 Các thành viên và vai trò trong chuỗi cung ứng

2.3.1 Đơn vị cung cấp nguyên, vật liệu

2.3.1.1 Sữa tươi nguyên liệu

Sữa bột nhập khẩu hiện đang chiếm đến 70% nguyên liệu sản xuất của VNM.Nguồn sữa tươi nguyên liệu cung cấp cho Vinamilk bao gồm có hai dòng: từ cáctrang trại bò sũa của Vinamilk và từ dân cư địa phương

Hiện nay, các trang trại của Vinamilk được công ty đầu tư hơn 6.000 con bò sữa, kếhoạch đến hết năm 2011, sẽ nâng tổng số lượng đàn bò sữa lên hơn 10.000 con,cung cấp hơn 100 tấn sữa/ngày Có thể thấy là lượng sữa tươi của các trang trạikhông đủ cung cấp cho các nhà máy của VNM hoạt động, cồng ty vẫn phải tiếnhành thu mua sữa của các hộ nông dân bên ngoài để đáp ứng nhu cầu sản xuất

Các trang trại nuôi bò sữa của Vinamilk

Các trang trị nuôi bò của Vinamilk có vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồnsữa tươi nguyên liệu cho các nhà máy chế biến Tại đây, sau khi sữa được vắt vàkiểm tra chất lượng sẽ được đưa vào phòng để giữ lạnh để sau đó chuyển đến cácnhà máy chế biến Có thể kể ra các trang trại nuôi bò của Vinamilk và vai trò cụ thểcủa chúng như sau:

1.Trang trại Bò sữa Nghệ An

Là một trang rộng gần 50 ha toạ lạc tại xã Đông Hiếu, thị xã Thái Hòa, tỉnh Nghệ

An Trang trại được phân bố thành 2 khu: 15 ha cho chuồng trại và các công trìnhphụ trợ, 35 ha còn lại là khu trồng cỏ cao sản phù hợp cho chăn nuôi bò sữa Trại

có qui mô lên đến 3.500 con, trong đó có khoảng 1.500 con vắt sữa, một con bò sữa

ở đây một ngày vắt được 22 lít sữa tươi (tương đương 22kg), thậm chí có con tốtsữa còn cho tới 40 lít/ngày Như vậy trung bình mỗi ngày trang trại cung cấp 30 tấnsữa Toàn bộ dây chuyền vắt sữa tự động của hãng Delaval sẽ giúp sữa bò chảythẳng vào hệ thống làm lạnh nhanh chóng từ 37 độ C xuống còn 4 độ C, đảm bảosữa được bảo quản tốt nhất trước khi đưa đến nhà máy chế biến sữa của Vinamilktại Nghệ An

2 Trang trại Bò sữa Tuyên Quang

Trang trại Bò sữa Tuyên Quang trước đây là trang trại bò sữa Phú Lâm (Yên Sơn,Tuyên Quang) được Công ty cổ phần sữa Việt Nam (VINAMILK) tiếp nhận vàotháng 12 năm 2006, thuộc chi nhánh Công ty TNHH một thành viên Bò sữa ViệtNam có quy mô 1.800 con trong đó có 50% số bò đang cho sữa Sản lượng sữabình quân mỗi tháng thu được 550 tấn, hiện nay lượng sữa bình quân mỗi con đạt

22 kg/ngày Tuy có nhiều chi nhánh khác nhau ở các tỉnh, nhưng chất lượng sữacủa Trang trại Bò sữa Tuyên Quang được VINAMILK đánh giá có sản lượng vàchất lượng sữa cao nhất Ngoài việc hỗ trợ về kỹ thuật để chuyển giao cho các hộchăn nuôi quanh khu vực trang trại Trang trại Bò sữa Tuyên Quang còn là dơn vịcung cấp nguyên liệu chủ yếu cho Nhà máy Sữa Tiên Sơn (Bắc Ninh)

3 Trang trại Bò sữa Lâm Đồng

Trung tâm huấn luyện và trang trại chăn nuôi bò sữa kiểu mẫu thuộc xã Tu Tra,huyện Đơn Dương, Lâm Đồng, một dự án phi lợi nhuận có sự trợ giúp của Chínhphủ Hà Lan, là một phần trong dự án “Phát triển nguồn nguyên liệu sữa” doVinamilk và Campina thực hiện phi lợi nhuận, có kinh phí 1,26 triệu euro, một nửa

do Chính phủ Hà Lan hỗ trợ, phần còn lại chia đều cho Vinamilk và Campina.Trang trại bò sữa sẽ có gần 100 con với hơn 50 bò sinh sản, 15 bò tơ 9 -12 thángtuổi và đồng cỏ rộng 18 héc ta

Hiện tại, trang trại sản xuất khoảng 1000kg sữa/ngày và Vinamilk đang thiết lập haitrạm thu mua sữa, một tại trang trại kiểu mẫu và một tại xã Đạ Ròn, cùng huyệnĐơn Dương, Lâm Đồng Hai trạm này sẽ có khả năng thu mua 5 tấn sữa ngày, cungcấp nguyên liệu cho nhà máy sữa Sài Gòn

4 Trang trại Bò sữa Thanh Hóa

Với diện tích khoảng 32 ha Trang trại bò sữa Thanh Hóa 2 của Công ty TNHH mộtthành viên sữa Lam Sơn tại xã Phú Nhuận, huyện Như Thanh, tỉnh Thanh Hóa lànơi cung cấp một khói lượng sũa nhất định cho nhà máy sản xuất sữa của Vinamilktại Nghệ An

Thu mua sữa nguyên liệu từ các hộ gia đình và các hợp tác xã chăn nuôi bò sữa.

Mỗi ngày công ty Vinamilk thu mua trên 400 tấn sữa bò tươi nguyên liệu từ rấtnhiều tỉnh thành phố trong cả nước với trị giá khoảng 1.8 tỷ đồng Ngoài ra, khiNhà máy Miraka – New Zealand chính thức đi vào hoạt động vào tháng 9/2010,Vinamilk cũng đã tiến hành thu mua sữa tươi từ các nông dân tại vùng Taupo thuộctrung tâm Đảo Bắc của New Zealand cung nguồn sữa nguyên liệu cho nhà máy.Sữa bò tươi của nông dân sẽ được thu mua tại 86 đại lý thu mua trải dài trên khắpđát nước, liền kề với các trang trại chăn nuôi của bà con Tại đay, sữa sẽ được kiểmđược kiểm tra chất lượng Nếu sữa đạt tiêu chuẩn sẽ được chuyển qua hệ thốngbình lọc Từ bình lọc, sữa tiếp tục được đưa qua bồn trung gian, sau đó được đưavào bồn lạnh ở nhiệt 40C để bảo quản sữa

Nguồn sữa này sẽ được xe có hệ thống giữ nhiệt chuyển về nhà máy trong ngày,nhiệt độ sữa không quá 60C Tại đây sữa tiếp tục được lấy mẫu, trải qua các bướckiểm tra chuyên sâu hơn như kiểm tra định tính, vật chất khô, tỉ lệ béo… trước khiđưa vào sản xuất Nếu nguồn sữa nguyên liệu nào không đạt chất lượng sẽ lập tứcđược pha màu thực phẩm vào và trả về đơn vị trung chuyển để hủy bỏ

2.3.1.2 Sữa bột nguyên liệu

Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững đối với các nhà cung cấp chiếnlược lớn trong và ngoài nước là mục tiêu chính của Vinamilk nhằm đảm bảo nguồncung cấp nguyên liệu thô không những ổn định về chất lượng cao cấp mà còn ở giá

cả rất cạnh tranh

Fonterra

Được biết đến với các sản phẩm sữa nhãn hiệu Anchor, Nestly, Anlene… Fonterra

là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuấtkhẩu các sản phẩm sữa, tập đoàn này chiếm khoảng 40% lượng giao dịch các sảnphẩm sữa trên toàn cầu và đóng góp 7% cho GDP của New Zealand hàng năm Đây

chính là nhà cung cấp chính bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty nổi tiếng trênthế giới cũng như Công ty Vinamilk.

Hoogwegt International

Với sứ mệnh là cung cấp sản phẩm thực phẩm tốt nhất và nhanh nhất cho thịtrường, Hoogwegt International là đối tác tin cậy cho các doanh nghiệp, đóng vaitrò quan trên thị trường sữa thế giới và được đánh giá là một đối tác lớn chuyêncung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng ở Châu Âu nói riêng và trêntoàn thế giới nói chung Với hơn 40 năm kinh nghiệm, Hoogwegt có khả năng đưa

ra những thông tin đáng tin cậy về lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm sữa vàkhuynh hướng của thị trường sữa ngày nay

Hoogwegt duy trì các mối quan hệ với các nhà sản xuất hàng đầu và tăng cườngmối quan hệ này thông qua các buổi hội thảo phát triển sản phẩm mới hơn là đưa racác yêu cầu với đối tác Vinamilk và các công ty nổi tiếng trên toàn thế giới đếu cómối quan hệ chặt chẽ với Hoogwegt

3.2.1.3 Cung cấp bao bì

1 Công ty TNHH Perstima Vietnam

Công ty TNHH Perstima Vietnam được đặt tại Khu công nghiệp Việt Nam –Singapore thuộc tỉnh Bình Dương, cách Thành phố Hồ Chí Minh 30 km về phíaBắc, được xem là khu công nghiệp hiện đại nhất và là nhà sản xuất thép lá mạ thiếcđầu tiên tại Việt Nam, được thành lập tháng 6 năm 2002 và đi vào sản xuất tháng

10 năm 2003, và sau khi kết hợp với dây chuyền sản xuất thép lá mạ crôm vàotháng 4 năm 2008, sản phẩm thép lá mạ crôm (TFS) đã được thêm vào

Công ty TNHH Perstima Vietnam được trang bị dây chuyền mạ thiếc HalogenType Continuous Electrolytic Tinning Line được kết hợp với dây chuyền mạ CrômTin Free Steel Line với năng lực sản xuất hàng năm 130,000 tấn đã liên tục đáp

ứng nhu cầu thép lá mạ thiếc và thép lá mạ Crôm cao cấp cho nhiều khách hàng

trong và ngoài nước

Perstima Vietnam chính là đối tác chiến lược cung cấp các sản phẩm vỏ hộp bằng

thép cho Vinamilk như trong các dòng sản phẩm sữa bột Dielac, sữa đặc Ông thọ,

sữa đặc Ngôi sao phương nam…

2.Tetra Pak

Tetra Pak là một trong những nhà lãnh đạo trong chế biến và đóng gói thực phẩmlỏng, và đang hoạt động tại hơn 165 thị trường Với mục tiêu trở thành công tyhàng đầu trên thế giới về chế biến, đóng gói thực phẩm dạng lỏng, Tetrapak luôncùng với khách hàng là những nhà cung cấp đưa ra quy trình sản xuất và phân phốithực phẩm dạng lỏng an toàn, đảm bảo vệ sinh môi trường

Về hệ thống đóng gói, Tetra pak có 10 hệ thống gồm: Tetra Classic, Tetra Classictiệt trùng, Tetra Brik, Tetra Brik tiệt trùng, Tetra Prima, Tetra Wedge, Tetra Rex,Tetra Top, Tetra Fino và máy thổi chai Pet Nhờ đó, Tetra Pak đã phát triển các loạibao bì có thể bảo vệ được cả giá trị dinh dưỡng và hương vị tự nhiên của thực

phẩm giúp việc đóng gói và phân phối thực phẩm dạng lỏng tới tay người tiêu dùngthuận lợi hơn.

Hệ thống đóng gói bao bì tiệt trùng của Tetra Pak không chỉ luôn đảm bảo 3 mụctiêu chính của quá trình đóng gói là đảm bảo chất lượng sản phẩm, hạn chế sự haohụt và giảm chi phí trong quá trình phân phối sản phẩm mà còn có những cải tiếnvượt bậc giúp thay đổi cơ bản giúp việc phân phối và dự trữ thực phẩm dạng lỏngkhông còn cần đến hệ thống làm lạnh nhưng vẫn kéo dài tuổi thọ sản phẩm

Tetra Pak Việt Nam được thành lập tại thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1994 vớitrụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh và một văn phòng chi nhánh tại Hà Nội, làđơn vị cung cấp các loại bao bì bằng giấy như Thùng caton, bao bì các sản phẩmthuộc dòng Sữa tươi, Sữa đậu nành…cho Vinamilk

2.3.1.4 Các đơn vị cung ứng Đường, Chocolate, Hương liệu, Phụ gia khác…

Đây là các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp có uy tín trong và ngoài nước như Công

ty cổ phần Mía đường Lam Sơn, Công ty Mía đường Quảng Ngãi… có vai trò quantrọng trong việc cung ứng các nguyên vật liệu cần thiết cho các nhà máy củaVinamilk để các nhà máy này tiến hành sản xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầuthị trường

2.3.2 Nhà máy sản xuất

Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại tại tất cả các nhà máy.Công ty đã tiến hành nhập khẩu công nghệ từ các nước châu Âu như Đức, Ý vàThụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất và cũng là công ty duy nhất tại ViệtNam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun do Niro của ĐanMạch, hãng dẫn đầu thế giới về công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Ngoàira,vinamilk còn sử dụng các dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế do Tetra Pakcung cấp để cho ra sản phẩm sữa và các sản phẩm giá trị công thêm khác

Tại các nhà máy chế biến, sữa bò sau khi được vắt sẽ chảy thẳng vào hệ thống làmlạnh nhanh chóng từ 37 độ C xuống còn 4 độ C qua dây chuyền vắt sữa tự động củahãng Delaval Từ đây, “sữa nguyên liệu chất lượng vàng” này sẽ nhanh chóngchuyển đển nhà máy

Nếu như, sữa tươi tiệt trùng được xử lý ở nhiệt độ cao (tự 140 – 143oC) trong thờigian 3 – 4 giây, nên dễ bảo quản, có thể bảo quản ở nhiệt độ bình thường với thờihạn sử dụng khá dài (từ 6 tháng đến 1 năm)

Còn sữa tươi thanh trùng được xử lý phức tạp hơn nhưng ở nhiệt độ thấp hơn 75 độ

C, trong khoảng 30 giây, sau đó nhanh chóng làm lạnh ở 4 độ C Nhờ thế, sữa tươi100% thanh trùng Vinamilk sẽ giữ được hầu hết các vitamin, khoáng chất và trọnvẹn dưỡng chất từ sữa bò tươi nguyên chất Đặc biệt, trước khi vào công đoạnthanh trùng, sữa nguyên liệu sẽ được đi qua hệ thống Ly tâm tách khuẩn cho phéploại bỏ hầu hết các vi khuẩn có hại trước khi xử lý thanh trùng Đây là điểm đặcbiệt nhất trong công nghệ sản xuất Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100%

Hiện nay, Vinamilk có các nhà máy sản xuất như sau:

32 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, TP HCM

Chuyên sản xuất: Sữa đặc có đường, Sữa tươi tiệt trùng, Sữa đậu nành, Sữa chua,Nước ép trái cây, Phô mai.

Khu Công Nghiệp Biên Hòa I, Phường Bình An, TP Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.Chuyên sản xuất: Sữa bột dành cho trẻ em và người lớn, bột dinh dưỡng cho trẻ em

12 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, TP HCMChuyên sản xuất: Sữa đặc có đường, Sữa tươi tiệt trùng, Kem, Sữa chua, Sữa chuauống

KM 14 Xã Dương Xá, Huyện Gia Lâm, TP Hà NộiChuyên sản xuất: Sữa đặc có đường, Sữa tươi tiệt trùng, Kem, Sữa chua, Sữa chuauống, Sữa đậu nành

Lô 1-18 Khu G1- Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, Hương lộ 80, Phường Hiệp

Chuyên sản xuất: Sữa tươi, Sữa chua, Sữa chua uống

Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Quận Bình Thủy, TP Cần ThơChuyên sản xuất: Sữa tươi, Sữa chua, Kem, Bánh

Khu Công nghiệp Tiên Sơn, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh

Chuyên sản xuất: sữa đặc, sữa chua, sữa nước, nước trái cây, kem, sữa đậu nành.Công suất: sữa đặc: 85 triệu hộp/năm, sữa chua: 360 triệu hũ/ năm (36 triệu lít/năm), sữa nước và nước trái cây: 120 triệu lít/năm, kem: 2 triệu lít/năm, sữa đậunành: 56 triệu lít/năm; chủ yếu phục vụ thị trường ở các tỉnh phía Bắc

10 NHÀ MÁY SỮA MỈAKA

Trung tâm Đảo Bắc, New Zealand

Chuyên sản xuất sản phẩm bột sữa nguyên kem chất lượng cao

Công suất 8 tấn/giờ, tương đương 32.000 tấn/năm và được thiết kế để có thể mởrộng trong tương lai

2.3.3 Trung tâm phân phối (Trụ sở, Chi nhánh, Phòng trưng bày, giới thiệu sảnphẩm, Đại lý bán buôn)

Hệ thống phân phối của Công ty luôn được củng cố và duy trì Thị trường nội địavẫn là thị trường chính đóng góp khoảng 90% tổng doanh thu Thị trường xuất

khẩu đóng góp 10% doanh số và chủ yếu là xuất đi các thị trường truyền thống nhưcác nước thuộc khu vực Trung Đông, Campuchia, Lào, Philippines

Hiện nay Vinamilk có 4 phòng giới thiệu sản phẩm, 220 nhà phân phối độc lập,hơn 1400 đại lý cấp 1 Đây là nơi thực hiện cung cấp, phân phối các sản phẩm củaVinamilk cho các của hàng bán lẻ trong và ngoài nước, là cầu nối quan trọng gữacác nhà máy sản xuất với các nhà bán lẻ và người tiêu dùng, đòng thời cũng là nơithực hiện các chương trình xúc tiến, giới thiệu sản phẩm với khách hàng…

Tòa nhà Handi Resco - Tháp B - Tầng 11

86D Hùng Vương , Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ

ĐT: (84.710) 3811 274Fax: (84.710) 3827 334

2.3.3.4 Cửa hàng Giới thiệu sản phẩm:

1 Tại MIỀN NAM

- Số 89 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 1

- Số 198 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3

- Số 175 Nguyễn Chí Thanh, P.7, Quận 10

- Số 202-204 Lê Quang Định, Quận Bình Thạnh

- Số 1146 Tỉnh Lộ 43, P Bình Chiểu, Quận Thủ

- Số 275 Quang Trung, P.10, Quận Gò

184 Hoàng Diệu,Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

108 Trần Hưng Đạo, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

- Shawkat Bady – General Trading Company (LLC) General Street, Duhok, Iraq

No 161A Mao Tse Tung Blvd., Phnom Penh, Cambodia Các sản phẩm sữa đặc, chocotate hòa tan, sữa chua ăn

H Maaram, 4th Fl., Ameer Ahmed Magu Male, Maldives

22 Miller Street, San Francisco Del Monte, Quezon City,

1105 Philippines

Nhà bán lẻ

Hiện nay Vinamilk có khoảng nhà 5000 đại lý bán lẻ và vô số các của hàng trải đềukhắp toàn quốc và tại một số quốc gia trên thế giới, trong đó đáng kể đến là cácsiêu thị lớn như Metro, Big C…

Các điểm bán lẻ này là đơn vị trực tiếp cung ứng các sản phẩm của Vinamilk đếntận tay người tiêu dùng cá nhân hay tổ chức Đây cũng là nơi sẽ trực tiếp nhận cácphản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm từ đó mà có phản hồi ngược lại với tổngcông ty

2.3.5 Khách hàng

Sản phẩm Vinamilk chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam (chiếm khoảng80% doanh thu trong vòng 3 năm tài chính vừa qua), ngoài ra cũng được xuất khẩusang các thị trường nước ngoài như Úc, Cambodia, Iraq, Kuwait, The Maldives,Philippines, Suriname, UAE, Mỹ… với phân loại các thị trường chủ yếu theo vùngnhư sau:

ASEAN : 3 (Cambodia, Philippines và Việt Nam)

Phần còn lại : 4 (chú yếu là Úc, Maldives, Suriname và Mỹ)Tổng cộng : 10

Khách hàng của Vinamilk bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức.2.3.6 Vận tải

Hiện nay Vinamilk có hai đơn vị vận chuyển chủ yếu cho riêng công ty là:

32 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, TP HCM

Km 10/Quốc lộ 5, xã Dương Xá, huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội Hai đơn vị này chuyên vận chuyển cá sản phẩm hàng hóa bao gồm cả nguyên vậtliệu và thành phẩm đến các đơn vị chức năng như các nhà máy, các đại lý bánbuôn, các của hàng giới thiệu sản phẩm

Ngoài ra, Vinamilk cũng tiến hành sử dụng đa dạng các loại hình vận chuyển khácnhư hàng không, đường thủy, đường sắt, đường bộ của các đơn vị cung ứng trong

và ngoài nước

2.3.7 Các đơn vị cung ứng khác

Đó là các nhà cung ứng về Dịch vụ tài chính, Dịch vụ Logistics, nghiên cứu thịtrương, Nghiên cứu sản phẩm… Các nhà cung ứng này tuy không trực tiếp thamgia vào quá trình cung ứng các sản phẩm của Vinamilk đến tay người tiêu dùngnhưng lại góp một phần không nhỏ vào thành công của nhuỗi cung ứng các sảnphẩm của Vinamilk nói chung và sản phẩm sữa của Vinamilk nói riêng

2.VINAMILK VỚI QUAN HỆ ĐỐI TÁC

A) Vinamilk với nhân viên

Tại VINAMILK,” Công ty luôn trân trọng và tin tưởng vào tài năng, phẩm chất, ýchí của tất cả nhân viên đã, đang và sẽ luôn phấn đấu cho mục tiêu phát triển củaVINAMILK Duy trì và phát huy những giá trị đó, VINAMILK cam kết luôn đặt

sự Tôn trọng nhân viên lên hàng đầu và xác định nhân viên là một tài sản quý giá”

- Tôn trọng: VINAMILK tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của tất cả nhân viêncũng như tin rằng tính Chính trực luôn sẵn có trong mỗi cá nhân Tôn trọng cónghĩa là chúng ta coi trọng sự khác biệt của nhau, tôn trọng các quan điểm xuấtphát từ chính những khác biệt đó

+ Trao đổi thông tin: VINAMILK sẽ luôn tạo một môi trường trao đổi thông tin nội

bộ cởi mở nhằm cung cấp cho nhân viên những thông tin kịp thời về công việc, cácmối quan hệ< và thành tích của nhân viên Quan trọng hơn, VINAMILK luôn tôntrọng những ý kiến có tính chất đóng góp, xây dựng trên nhiều phương diện từnhấn viên, không phân biệt cấp bậc Đặc biệt là những đóng góp cho việc cải thiệnmôi trường làm việc hoặc những vấn đề liên quan đến công việc cụ thể

+ Thông tin cá nhân: VINAMILK tôn trọng sự riêng tư cá nhân.Việc thu thập, xử

lý, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên chỉ được thực hiện trongnhững trường hợp thật cần thiết và được cho phép bởi luật pháp

- Công bằng: VINAMILK cam kết đối xử Công bằng với nhân viên, điều đó cónghĩa là: Công bằng trong việc đánh giá năng lực của nhân viên cho dù tồn tạinhững quan điểm, ý kiến khác nhau trong công việc Việc tuyển dụng, sắp xếpcông việc và xác định mức lương, lợi ích khác cho tất cả nhân viên củaVINAMILK được dựa trên cơ sở phù hợp về trách nhiệm, khả năng và thể hiện bảnthân, kinh nghiệm cũng như kết quả đánh giá của từng nhân viên

VINAMILK cung cấp cơ hội bình đẳng cho nhân viên về khía cạnh lao động khácnhau:

Thứ nhất, cam kết xác lập mục tiêu công việc phù hợp, luôn mang lại sự thỏa đáng

và thách thức với khả năng của từng nhân viên

Thứ hai, cam kết cung cấp những cơ hội đào tạo, huấn luyện và thăng tiến nhằm tạođiều kiện để nhân viên khẳng định và phát triển

Thứ ba, thực hiện đánh giá kết quả công việc để thu được những ý kiến phản hồithẳng thắn và chính xác trên cơ sở có sự trao đổi

- Môi trường làm việc: VINAMILK sẽ luôn cung cấp và duy trì một môi trườnglàm việc an ninh, an toàn, lành mạnh và thân thiện Một môi trường luôn thu hút vàgiữ chân những con người tài năng dù họ có xuất phát điểm khác nhau Đó là mộtmôi trường mà:

Tất cả nhân viên đều có cơ hội khám phá và thể hiện các tiềm năng bản thân ở mứccao nhất cũng như đạt được đích đến của riêng mình để phát triển và đóng góp cho

sự thành công của VINAMILK

Tất cả nhân viên đều có điều kiện làm việc tốt nhất trên cả khía cạnh vật chất lẫntinh thần Nhân viên được cung cấp không gian làm việc thuận lợi, các trang thiết

bị phục vụ công việc cũng như luôn cảm thấy thoải mái để phát huy khả năng vàđóng góp ý kiến cá nhân Một môi trường đảm bảo khía cạnh tinh thần cũng cónghĩa là, trong đó, mỗi nhân viên đều cảm thấy được tôn trọng, mọi người có cơhội giao lưu, giải trí bất kể những khác biệt cá nhân về tài năng hay cá tính

Tất cả nhân viên đều được bảo đảm an toàn và sức khỏe VINAMILK luôn tuân thủnghiêm chỉnh các chế định về an toàn và sức khỏe nhằm đảm bảo sức khỏe tốt nhấtcho mỗi người để sẵn sang phát huy năng lực của mình

Với nhân viên, VINAMILK tự hào bởi sự nỗ lực hết mình để đóng góp cho thànhcông chung của Công ty VINAMILK cam kết đảm bảo việc thực hiện những Giá

Trị Cốt Lõi, và bảo đảm thực hiện những cam kết của mình đối với tất cả nhânviên.

b) Vinamilk với đối tác bên ngoài

- Luật pháp và Cơ quan Nhà nước:

+ Luật pháp: VINAMILK luôn tôn trọng Luật pháp, cam kết tuân thủ các quy địnhcủa pháp

Một số luật cần được lưu tâm:

- Luật Cạnh tranh: Luật Cạnh tranh đảm bảo sự công bằng và rộng mở cho việctham gia thương trường của tất cả các doanh nghiệp/lĩnh vực không chiếm vị thếđộc quyền, chi phối Nhận thức rất rõ điều đó, VINAMILK ủng hộ và cam kết tuânthủ Luật Cạnh tranh VINAMILK sẽ luôn cạnh tranh trên nguyên tắc trung thực,không xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, lợi ích công cộng, quyền và lợi ích hợppháp của người tiêu dùng VINAMILK cam kết không thực hiện những hành vicạnh tranh không lành mạnh Cụ thể như: không đưa ra bất cứ nhận xét sai lệch nào

về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; không thu thập thông tin bí mật của đối thủcạnh tranh bằng những cách thức không hợp pháp hoặc phi đạo đức; không thựchiện những hành vi làm giảm, sai lệch hay cản trở cạnh tranh trên thị trường

- Luật Bảo vệ môi trường: VINAMILK tuân thủ Luật Bảo vệ môi trường, cam kếtmang đến cho cộng đồng một môi trường an toàn cho sức khỏe mọi người.VINAMILK sẽ nỗ lực trong việc đầu tư và sử dụng các trang thiết bị, máy móccũng như sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường Tất cả chất thải phát sinhtrong quá trình sản xuất,kinh doanh đều được kiểm soát và xử lý theo quy định củapháp luật Đồng thời, VINAMILK cam kết luôn chung tay xây dựng một môitrường thân thiện, hòa bình, phát triển cho tương lai Bảo vệ môi trường cũng cónghĩa là VINAMILK sẽ gắn kết hài hòa với phát triển kinh tế và bảo đảm tiến bộ xãhội để phát triển bền vững đất nước, bảo vệ môi trường quốc gia gắn liền với bảo

vệ môi trường khu vực và toàn cầu

-Luật Lao động: VINAMILK cam kết tuân thủ Luật Lao động VINAMILK camkết không sử dụng lao động vị thành niên hoặc lao động cưỡng bức Với Luật Laođộng, VINAMILK nhận thức được quyền của mình về tuyển chọn lao động, bố trí,điều hành lao động theo nhu cầu sản xuất, kinh doanh, quyền khen thưởng và xử lýcác vi phạm kỷ luật lao động theo quy định của pháp luật lao động Đồng thời,VINAMILK cũng nhận thức được trách nhiệm là VINAMILK cần quản lý lao độngmột cách dân chủ, công bằng, văn minh VINAMILK cần làm cho người lao độngquan tâm đến hiệu quả hoạt động của Công ty nhằm đạt hiệu quả cao trong quản lýlao động, sản xuất Đó là cách thức tốt nhất để VINAMILK nâng cao vị thế trong

sự tuân thủ pháp luật và bảo vệ nguồn nhân lực của mình

- Luật Sở hữu trí tuệ: VINAMILK cam kết tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ.VINAMILK sẽ làm tất cả những gì có thể để bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ hợp phápcủa mình VINAMILK bảo hộ tài sản sở hữu trí tuệ của mình bằng cách đăng kýquyền tác giả, quyền liên quan, quyền sở hữu công nghiệp đối với sáng chế, kiểudáng công nghiệp, thiết kế bố trí, nhãn hiệu Đồng thời, VINAMILK tôn trọng tất