Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên.pdf

Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên

Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i PHÂN TÍCH ÁNH GIÁ HO T NG KINH DOANH CÔNG TY C PH N CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN SV : Nguy n Ánh Ngà L p: TC 02-02 GVHD: MBA Nguy n Qu c Vi t Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i M CL C I T NG QUAN Gi i thi u sơ lư c v Trung Nguyên Quá trình hình thành & phát tri n T m nhìn – s m ng – nh hư ng phát tri n II PHÂN TÍCH SBU Gi i thi u SBU : Công ty CP Cafe Trung Nguyên T ng quan v th trư ng cafe hoà tan t i Vi t Nam Phân tích mơi trư ng kinh doanh c a công ty CP Cà phê Trung Nguyên 10 Thi t l p ma tr n SWOT 18 Các chi n lư c c th cho doanh nghi p 21 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i GI I THI U T P OÀN TRUNG NGUYÊN VÀ PHÂN TÍCH SBU: CƠNG TY C PH N CAFÉ HỊA TAN TRUNG NGUYÊN I T NG QUAN Gi i thi u sơ lư c v Trung Nguyên Ra i vào gi a năm 1996 -Trung Nguyên nhãn hi u cà phê non tr c a Vi t Nam, ã nhanh chóng t o d ng c uy tín tr thành thương hi u cà phê quen thu c nh t i v i ngư i tiêu dùng c nư c Ch vòng 10 năm, t m t hãng cà phê nh bé n m gi a th ph cà phê Buôn Mê Thu t, Trung Nguyên ã tr i d y thành m t t p oàn hùng m nh v i công ty thành viên: Công ty c ph n Trung Nguyên, công ty c ph n cà phê hịa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty c ph n thương m i d ch v G7, công ty truy n Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i thông bán l Nam Vi t công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) v i ngành ngh bao g m: s n xu t, ch bi n, kinh doanh trà, cà phê; ng quy n thương hi u d ch v phân ph i, bán l hi n lai, t p oàn Trung Nguyên s phát tri n v i 10 công ty thành viên, kinh doanh nhi u ngành ngh i Trong tương a d ng i tiên phong vi c áp d ng mô hình kinh doanh ng quy n t i Vi t Nam, hi n nay, Trung Nguyên ã có m t m ng lư i g n 1000 quán cà phê ng quy n c nư c quán nư c như: Mĩ, Nh t, Singapore, Thái Lan, Trung Qu c, Campuchia, Ba Lan, Ukraina S n ph m cà phê Trung Nguyên cà phê hòa tan G7 ã c xu t kh u n 43 qu c gia th gi i v i th trư ng tr ng i m Mĩ, Trung Qu c Bên c nh ó, Trung Nguyên ã xây d ng c m t h th ng 1000 c a hàng ti n l i trung tâm phân ph i G7Mart toàn qu c Quá trình hình thành phát tri n • 16/06/1996: Kh i nghi p Bn Ma Thu t (S n xu t kinh doanh trà, cà phê ) • 1998: Trung Nguyên xu t hi n TP.HCM b ng kh u hi u “Mang l i ngu n c m h ng sáng t o m i” s 100 quán cà phê Trung Nguyên • 2000: Hi n di n t i Hà N i l n Nam u tiên ng quy n thương hi u n Sigapore, Trung Nguyên công ty Vi t u tiên áp d ng mơ ng quy n thương hi u nư c qu c t • 2001: Cơng b câu kh u hi u m i: “Khơi ngu n sáng t o”, Trung Nguyên ã có m t t i t t c t nh thành Vi t Nam, ti p t c ng quy n thành công t i Nh t B n, Thái Lan, Campuchia Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H • 2002: S n ph m Trà Tiên • 2003: Ra i Nam – Hà N i i i cà phê hòa tan G7 b ng s ki n th mù t i Dinh Th ng Nh t (v i 89 % ngư i tiêu dùng ch n G7 s n ph m yêu thích so v i 11% ch n Nescafe) L n thương hi u n i ti ng toàn c u Xu t kh u G7 u tiên m t thương hi u Vi t Nam “thách u” v i m t n qu c gia phát tri n • 2004: M thêm quán cà phê Trung Nguyên t i Nh t B n, m ng lư i 600 quán cà phê t i VN, 121 nhà phân ph i, 7000 i m bán hàng 59,000 c a hàng bán l s n ph m • 2005: Khánh thành nhà máy rang xay t i Buôn Ma Thu t nhà máy cà phê hòa tan l n nh t Vi t Nam t i Bình Dương v i công su t rang xay 10,000t n/năm cà phê hòa tan 3,000t n/năm t ch ng nh n EUREPGAP (Th c hành nông nghi p t t Ch t lư ng cà phê ngon) c a th gi i Chính th c khai trương khu du l ch văn hóa Trà Tiên Phong Quán t i Lâm ng Phát tri n h th ng quán cà phê lên n s 1.000 quán cà phê s hi n di n c a ng quy n qu c t b ng quán cà phê Trung Nguyên t i nư c Nh t B n, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Qu c, Ucarine, M , Ba Lan • 2006: u tư xây d ng phát tri n h th ng phân ph i G7Mart l n nh t Vi t Nam xây d ng, chu n hóa h th ng ng quy n nư c, y m nh phát tri n ng quy n qu c t Ra m t công ty truy n thông bán l Nam Vi t công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) có tr s S báo t t i Singapore i c a h th ng c a hàng ti n l i G7Mart vào ngày 5/8/2006 t i Dinh Th ng Nh t ã ánh h i chuông c nh u tiên cho h th ng phân ph i Vi t Nam trư c nguy xâm nh p c a h th ng phân ph i nư c ngồi Vi t Nam th c tr thành thành viên c a WTO Xu t kh u s n ph m n 43 qu c gia th gi i Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H • 2007: Công b tri t lý cà phê kh i i Nam – Hà N i ng d án “Th ph cà phê tồn c u” t i Bn Ma Thu t • 2008: Khai trương h th ng quán ng quy n m i Vi t Nam qu c t , khánh thành Làng cà phê Trung Nguyên t i BMT • 2009: Khai trương H i quán sáng t o Trung Nguyên t i Hà N i, bi n cà phê v i công ngh hi n u tư 40 tri u USD xây d ng nhà máy ch i nh t th gi i t i Bn Ma Thu t T m nhìn s m ng T m nhìn: Tr thành m t t p oàn thúc y s tr i d y c a n n kinh t Vi t Nam, gi v ng s t ch v kinh t qu c gia khơi d y, ch ng minh cho m t khát v ng S m ng: T o d ng thương hi u hàng i Vi t khám phá chinh ph c u qua vi c mang l i cho ngư i thư ng th c cà phê ngu n c m h ng sáng t o ni m t hào phong cách Trung Nguyên m văn hóa Vi t Giá tr c t lõi: Khơi ngu n sáng t o Phát tri n b o v thương hi u L y ngư i tiêu dùng làm tâm G y d ng thành công i tác Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i Phát tri n ngu n nhân l c m nh L y hi u qu làm n n t ng Giá tr ni m tin: Cà phê làm cho th gi i t t p Cà phê lư ng cho n n kinh t tri th c Cà phê em l i s sáng t o, hài hòa phát tri n b n v ng cho nhân lo i nh hư ng phát tri n: Các m c tiêu ng n h n dài h n :Th ng lĩnh th trư ng n i a, chinh ph c th trư ng th gi i: - D ch chuy n t chi u r ng sang chi u sâu - u tư v ngành - Phát tri n h th ng ng quy n nư c qu c t Trung Nguyên s tr thành m t t p oàn g m 10 công ty thành viên ho t xu t kh u cà phê, kinh doanh b t ng lĩnh v c tr ng, ch bi n, ng s n, chăn nuôi truy n thông năm 2007 Hi n t p oàn ã bao g m công ty: Công ty C Ph n TM&DV G7 (G7Mart), Công ty Vietnam Global Gateway (VGG), Công ty bán l truy n thông Nam Vi t công ty s n xu t cà phê… T p oàn có m c tiêu phát tri n m t m ng lư i kênh phân ph i n i phân ph i n i a hàng u 64 t nh thành, song lĩnh v c ch a thông su t, bao g m kho ng 100 nhà o c a T p oàn Trung Nguyên v n m t hàng cà phê Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i Ngoài ra, Trung Nguyên s xây d ng m t trung tâm cà phê th gi i m t thiên ng cà phê th gi i t i Buôn Ma Thu t, d án ã b t II u c kh i ng t năm 2007 PHÂN TÍCH SBU Gi i thi u SBU : Công ty CP Cafe Trung Nguyên Hi n t i T p ồn Trung Ngun có ơn v thành viên SBU c a T p oàn Trong ti u lu n ã ch n SBU Cơng Ty CP café hịa tan Trung Nguyên Hi n nay, Công ty CP café hòa tan ang kinh doanh dòng s n ph m cà phê hồ tan G7, cà phê hồ tan passiona café 777 - Cà phê hòa tan G7 có s n ph m sau • S n ph m cà phê hòa tan G7 in • Cà phê G7 Hòa Tan en • Cà phê hịa tan G7 Cappuccino • Cà phê hịa tan G7 in - Cà phê hòa tan Passiona: m t lo i cà phê m i chuyên dành cho phái - p Cà phê 777 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i T ng quan v th trư ng cafe hoà tan t i Vi t Nam: - ây m t th trư ng ti m v i 1/3 t ng nhu c u tiêu dùng cà phê c nư c Trư c năm 2003 th trư ng cà phê hoà tan Vi t Nam nghèo nàn v ch ng lo i s n ph m c nhà u tư quan tâm , lúc ó ch có ông l n chi m lĩnh th trư ng Nescafe ( Nesle) Vinacafe Trong ó, Nescafe “k th ng tr ” v i th ph n chi m g n 60% toàn th trư ng V i v th t ch t lư ng, kh u v s n ph m khơng có nhi u l a ch n khác i ó c a Nescafe, ngư i tiêu dùng b áp t ng sau Nescafe y Vinacafe v i 38,45% th ph n 5,6 % th ph n l i kho ng tr ng dành cho thương hi u khác Nhưng k t Công ty CP cafe Trung Nguyên tung s n ph m café hoà tan G7 vào ngày 23/11/2003 th trư ng Vi t Nam k t lúc ó b t u di n sôi n i Trung Nguyên liên t c ưa chi n lư c Marketing thu hút nhi u khách hàng th c tuyên b u tr c di n v i Nescafe c a Nestle Nhi u ho t “Ngày h i t ng c tri n khai ri t nh” gi i thi u cà phê hòa tan G7 ngày 23/11/2003 ph , G7 xu t hi n t trung tâm thương m i cho i gi i thi u G7 v i ngư i tiêu dùng: dinh Th ng Nh t; nh ng t ti p th ng n c a hàng bán l hay ch l n, ch nh , roadshow t i t ng hành dinh Nestle - tham gia vào cu c chơi nhi u thương hi u ã quy t nh u tư l n VinaCafe v i m t nhà máy cà phê hoà tan 20 tri u USD, v i công su t 3.000 t n/năm, Trung Ngun có m t dây chuy n s n xu t cà phê hoà tan G7 lên t i 10 tri u USD, công su t 2.000 t n/năm Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i Ngoài nh ng tên tu i kinh doanh cà phê hoà tan quen thu c NesCafe (Nestle), VinaCafe, G7 Coffee (Trung Nguyên) cu i năm 2006 th trư ng ã xu t hi n thêm nhãn hi u m i Vinamilk cafe (Công ty CP S a VN Vinamilk), Maccoffee (Food Empire Holding) K t lúc ó, “chi c bánh” c a th trư ng cà phê hòa tan ã c chia l i Như v y, tính cho th i t i th i i m hi n th trư ng cafe hịa tan Vi t Nam ã có th c công ty l n tham gia vào th trư ng sau: Nestle, Trung Nguyên , Cty c ph n Cà phê Biên Hịa, , Cơng ty CP s a Vi t NamVinamilk, Food Empire Holding cơng ty nh khác 3.Phân tích mơi trư ng kinh doanh c a công ty CP Cà phê Trung Nguyên i m m nh - Trung Nguyên có l i th l n có nhà máy s n xu t chuy n không ph i v n c p nguyên li u.Do ó t t i th ph c a cà phê Buôn Ma Thu t, v n gây khó khăn Bên c nh ó, Trung Nguyên cho xây d ng riêng trang tr i cà phê m b o m c giá v n chuy n thua mua th p nh t có th -Trung Ngun t p ồn l n m nh v i s h t ng v ng ch c hoàn toàn ho t cung i u ki n th c hi n qu n lí ng b n v i hi u qu t t nh t : Có tr s trung tâm phân ph i t i trung tâm thương m i thành ph H Chí Minh v i chi nhánh nh ng thành ph l n khác c nư c Bên c nh ó nhà máy s n xu t v i máy móc cơng ngh tiên ti n nh t 10 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i - Y u t “ thương hi u Vi t”( l i th sân nhà): Cà phê hòa tan s n ph m tiêu dùng d ng không c n cơng ngh cao, c mua v dùng tính ti n d ng Vì v y, n u giá c ch t lư ng thuy t ph c c ngư i tiêu dùng y u t tình c m s óng góp nhi u vào quy t nh mua hàng th u hi u văn hoá c a ngư i tiêu dùng b n x , t c bi t cu c chi n gi a G7 Nes Café, b ng vi c thông thu c, ó ch ng tri n khai “th tr n“ b t i th ph i “chơi“ theo cách c a Tinh th n dân t c y u t văn hoá m t “th l c“ r t l n ti p th Trung Nguyên ã phát huy c s c m nh ó t p h p c s ng h c a ngư i tiêu dùng VN Vi c s d ng nh ng h t café c a t r ng Tây nguyên truy n th ng làm s n ph m café hòa tan mang phong cách vi t ã ánh vào tâm lí khách hàng “ngư i Vi t nam dùng hàng Vi t Nam” - Có m t h th ng kênh phân ph i r ng kh p : xác nh s n ph m cà phê hoà tan m t m t hàng mang tính ti n d ng cao Trung Nguyên ã phát tri n kênh ph i v i 121 nhà phân ph i, 7000 i m bán hàng 59,000 c a hàng bán l s n ph m 1000 c a hàng ti n l i trung tâm phân ph i G7Mart toàn qu c Trung Nguyên c bi t n hãng cà phê tiên phong hình th c t i th trư ng Vi t Nam B ng s i ch ng ng quy n thương hi u ng sáng t o, Trung Nguyên ã xây d ng c m t h th ng quán ng quy n r ng kh p c nư c th trư ng qu c t như: Nh t B n, Singapore, Thái Lan, Trung Qu c Campuchia… 11 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i 12 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i S phát tri n c a h th ng c a hàng NQTM cafe Trung Nguyên - Ch t lư ng s n ph m áp ng c nhu c u th hi u c a ngư i VN, Trung Nguyên ã kh ng nh ch t lư ng cà phê hồ tan c a c ngư i tiêu dùng ki m ch ng V i cà phê c làm t h t cà phê c a vùng Nguyên r t thích h p v i gu thư ng th c cà phê c a ngư i Vi t , hàng cho t bazan Tây ng th i nhanh chóng n m b t nhu c u c a khách i nhi u s n ph m cà phê v i nhi u hương v khác nhau, -Công tác quan h công chúng (PR) hi u qu : óng vai trị quy t m hương v Vi t nh, giúp nhãn hi u Trung Nguyên th c hi n m t cu c xâm nh p th trư ng n tư ng nh t l ch s xây d ng thương hi u VN 13 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H Trư c ây vào kho ng t năm 2003-2007, h u ngày trang báo vi t báo i n t i Nam – Hà N i u nh c n Trung Nguyên Trung Nguyên ã gây ý v i báo gi i khách hàng v i cu c chi n gi a Trung Nguyên Nescafé Trung Nguyên ã ch n m t i th “truy n ki p” ó Nescafé, m t cơng ty nư c ngồi ang chi m th ph n l n nh t Vi t Nam lúc ó , c coi cu c chi n “ Vì thương hi u Vi t” v i khát khao ưa thương hi u Vi t sánh ngang t m v i thương hi u nư c Cùng v i Trung Nguyên th c hi n nhi u ho t ng PR khác như: -Chương trình xây d ng thương hi u nông s n Vi t Nam -Ngày h i t nh G7, dùng th s n ph m (blind test) v i 89% ngư i tham gia ch n G7 -Roadshow t i t ng hành dinh Nestlé - i ngũ qu n lý c a t p oàn Trung Nguyên h u h t nh ng ngư i tr , c t o b n, v i chuyên gia tư v n có kinh nghi m làm vi c t p oàn nư c ngồi Ngun ln c t o nh ng i u ki n làm vi c t t nh t i ngũ nhân viên c a t p oàn Trung có th h c h i, phát huy kh c ng hi n v i tinh th n “Cam k t – Trách nhi m – Danh d ” - Bên c nh ó, Trung Nguyên có i ngũ phát tri n th trư ng nghi p tr c ti p truy n l a am mê s n ph m ng b n thân nh ng ngư i kh i n nh ng ngư i kinh doanh 14 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i i my u - H th ng ng quy n c a Trung Nguyên mb os t, thi u nh t quán ang b vư t q t m ki m sốt, ó khơng ng nh t t o phong cách riêng cho Trung Nguyên Nhi u c p quán xá, nhi u s l a ch n cho nhi u khách hàng ã làm hình nh Trung Ngun khơng có m t chân dung c th b ng hi u v i logo Trung Nguyên trư c c ng Có th th y i u qua bi u giá c , ch t lư ng cà phê c cung cách ph c v t i quán Trung Nguyên M c u tư cho trí khơng gian có s chênh l ch r t l n - Trung Nguyên ang s d ng chi n lư c khác bi t hóa v giá, t c s phân c p khách hàng s n ph m c a Trung Nguyên tương ng v i giá thành s n ph m M c tiêu c a chi n lư c t i a hóa l i nhu n chi n lư c không phù h p v i h th ng ng quy n r ng khăp khó ki m sốt c a hi n nay, h u qu khơng ki m sốt c chu i c a hàng c a Trung Ngun ã bng d n, xa r i cam k t c nh tranh l n H th ng phân ph i dày nh ng i lý c a c ã làm cho h c nh tranh v i h th trư ng c a - S thay i liên t c h th ng b ng hi u, màu s c, ki u dáng, bao bì ã làm cho s v n hành c a h th ng v n ã ch m ch m lúng túng k t qu th trư ng t n t i nhi u hình th c nh n di n khác làm cho khách hàng không th nh n bi t Trung Nguyên th t, gi , Trung Nguyên ng quy n, Trung Nguyên c p 15 Bài t p môn Qu n tr h c - S thay Trư ng H i nhân s liên t c ã làm cho Trung Nguyên m t d n i tính n i Nam – Hà N i nh ni m tin c a nh ng ngư i ang làm cơng ty T p ồn Trung Ngun có q nhi u d án tham v ng m t th i i m nguyên nhân gây phân - tán tài l c, v t l c, nhân l c v y cơng ty CP café Trung Ngun khơng c hồn tồn t p trung phát tri n th t t t ho t u tư c ng c ng kinh doanh c a Cơ h i - Cà phê c nhà nư c b o h v quy n l i thương hi u, h tr giá thành s n ph m t o i u ki n xu t kh u nư c ngoài, bên c nh ó nhà nư c thành l p hi p h i cà phê tri t ng l i sách c a i u hành phát tri n cà phê v i m c ích quán ng nhà nư c, b o v l n tránh hành vi c quy n, tranh ch p th trư ng xâm ph m l i ích c a doanh nghi p, b o v quy n l i cho cà phê Vi t Nam th trư ng V i s gia nh p WTO, ngành cà phê Vi t Nam có bư c chuy n m i bi t n không ch nư c mà c th trư ng nư c ngoài, t o thêm nhi u -Th trư ng thi t b máy móc l c i m i cơng ngh c bi t cà phê Trung Nguyên ã c nh hư ng phát tri n s n xu t cà phê không a d ng không xu t hi n cơng ngh m i Do ó áp tăng cư ng c nh tranh i v i Trung Nguyên không k 16 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i - Các rào c n ngăn ch n vi c kh i ngành c a doanh nghi p : g n khơng có M c dù ngành cà phê Vi t Nam v n tăng trư ng ch m nư c th trư ng v n chưa bão hòa quan tr ng cà phê v n ang có r t nhi u h i phát tri n th trư ng th gi i - i v i s n ph m café hòa tan ây c xem m t s n ph m ti n d ng , ng không cao nên l c thương lư ng c a khách hàng th p Nhìn chung, nh ng năm t i Trung Nguyên v n n m danh sách công ty hàng Có nhi u h i l i th u v cafe VN thu hút v n h p tác v i nư c Nguy -Hi n n n kinh t Vi t Nam b t n t l tăng trư ng tăng song kèm theo ó l m phát tăng, m t giá gây khó khăn khơng ho t ng kinh doanh c a Trung Nguyên, c bi t ho t ng ti n ng thu mua nguyên li u -Hi n nhà nư c cho phép doanh nghi p t nh m c lãi su t d n t i t l lãi su t cao ( 16% - 18% ) gây khó khăn v m t xoay vịng v n Moment - Nguy m t th ph n vào tay i th c nh tranh g m c a Trung Nguyên, Nescafe c a Nestle , Vinacafe c a Cơng ty CP café Biên Hịa, Vinamilk cafe c a Công ty CP s a Vi t Nam- Vinamilk, Maccoffee c a Food Empire Holadings v i nh ng chiêu th c tranh giành th trư ng di n sôi n i a d ng c bi t i th l n Nescafe có ti m l c tài chính, ho t ng ti p th , khuy n u m nh G7 c a Trung Nguyên 17 Bài t p môn Qu n tr h c - S n ph m thay th Trư ng H i Nam – Hà N i a d ng: Bên c nh vi c s d ng café hòa tan, hi n ngư i tiêu dùng cịn có s l a ch n khác ó café phin g n ây s xu t hi n c a café lon hịa tan:Cafe lon Birdy cơng ty Ajinomoto Vi t Nam phân ph i, Cafe lon hòa tan VIP c a cơng ty Tân Hi p Phát, Cafe lon hịa tan c a Nestle - Nguy g p ph i c nh tranh gay g t tương lai v i s có m t c a c a hãng “ i gia cà phê” n i ti ng th gi i Starbuck, Dunkin Donut Thi t l p ma tr n SWOT: Nh ng h i ( O) Nh ng nguy ( T) - Cà phê c nhà nư c b o h v quy n l i thương hi u, h tr giá thành s n ph m t o i u ki n xu t kh u nư c Ma tr n SWOT VN gia nh p WTO - Th trư ng thi t b máy móc xu t cà phê khơng a d ng không xu t hi n công ngh m i - - L m phát tăng - T l lãi su t cao ( 16% -18% ) - Các i th c nh tranh g m c a Trung Nguyên, Nescafe c a Nestle , Vinacafe c a Công ty CP café s n Biên Hòa, Café Moment Các rào c n ngăn ch n vi c kh i ngành c a doanh nghi p : g n khơng có - S n ph m thay th a d ng - Nguy g p ph i c nh tranh gay g t tương lai v i s có m t c a c a hãng “ i gia cà phê” n i ti ng th gi i Starbuck, Dunkin Donut 18 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H Nh ng i m m nh ( S) - Nhà máy s n xu t t t i th ph c a cà phê Buôn Ma Thu t Năng l c thương lư ng c a khách hàng th p Các chi n lư c SO Các chi n lư c ST - Chính sách ưu ãi c a nhà nư c h i thu n l i cho Trung Nguyên phát tri n m nh th trư ng nư c m r ng nư c - - VN gia nh p WTO, th trư ng m r ng, th hi u tiêu dùng hi n i t t c s h i khai thác tri t l i th v uy tín kh phù h p v i ngư i tiêu dùng Vi t i Nam – Hà N i - Cơ s h t ng v ng ch c - Y u t “ thương hi u Vi t”( l i th sân nhà) - Có m t h th ng kênh phân ph i r ng kh p - Tiên phong hình th c i ch ng ng quy n thương hi u t i VN - Ch t lư ng s n ph m áp ng c nhu c u th hi u c a ngư i VN - Công tác quan h công chúng (PR) hi u qu - i ngũ qu n lý c a t p oàn Trung Nguyên h u h t nh ng ngư i tr , c t o b n - Giá c gia tăng v i th ph n k s không tác ng l n t i nhu c u v s n ph m - Giá c nguyên v t li u có th gia tăng v i ngu n nguyên li u s n có d i vi c chèn ép giá s khó x y s tác ng không k n giá thành s n ph m - Cơ s v t ch t ngu n nguyên li u y s n có ng l c m r ng s n xu t a d ng hóa s n ph m áp ng nhu c u c a m i t ng l p khách hàng - Lãi su t cao thi t thòi chung cho doanh nghi p nư c,nhưng t p ồn Trung Ngun ã có ch ng th trư ng nên có ti m l c tài trì phát tri n ho t ng c a S gia tăng nhu c u c a khách hàng s c n m b t k p th i i th c nh tranh khó có th chèn ép Trung Nguyên n ng b i nh ng thành công ã t c v i “l i th sân nhà” c a 19 Bài t p mơn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i Nh ng i m yêu ( W) Các chi n lư c WO Các chi n lư c WT H th ng ng quy n c a Trung Nguyên t, thi u nh t quán - C n ưa b n công b chi ti t v ho t ng ng quy n cung c p cho i tác nh m c th hóa ho t ng ng quy n, t o i u ki n thu hút nhà u tư nư c - ưa tiêu chu n ng nh t v hình th c d ch v c a h th ng ng quy n nh m t o phong cách, d u n riêng cho thương hi u cà phê Trung Nguyên Chú tr ng vi c ăng ký b n quy n nhãn hi u, ki u dáng s n ph m , tăng cư ng qu ng bá hình nh nh n di n thương hi u Trung Nguyên - Tăng cư ng i ngũ giám sát phát tri n ng quy n - C n ph i t p trung v n u tư nhi u cho Cty Cafe Trung Nguyên so v i h th ng G7 Mart , tránh m t nh hư ng r i lo n v sách chi n lư c S thay i liên t c h th ng b ng hi u, màu s c, ki u dáng, bao bì - S thay i nhân s liên t c - T p ồn Trung Ngun có q nhi u d án tham v ng m t th i i m - Tuy n d ng ngu n nhân l c có trình chun mơn cao có t m nhìn chi n lư c 20 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H i Nam – Hà N i Các chi n lư c c th cho doanh nghi p Chi n lư c s n ph m Năm 2009 công ty ã cho i s n ph m cà phê Passiona dành cho phái khúc nh th trư ng cafe s có m t c a r t nhi u s n ph m cafe áp ng p Tuy nhiên ta th y ây m t phân nhu c u th hi u c a ngư i tiêu dùng c bi t cafe 3in1 th c u ng gia ình ph bi n, t ngư i cao tu i, ph n hay gi i văn phịng, sinh viên u d tìm c lo i s n ph m g n v i s thích c a Vì th cà phê Passiona c n ph i t n d ng l i th khác bi t th trư ng, ó công tác qu ng cáo ph i nh n m nh c i m Passiona cafe l n t od u n u tiên s d ng ng ăn kiêng có b sung dư ng ch t Collagen, Viatmin PP lo i th o m c Phương ông quý hi m giúp da kh e p, t t cho s c kh e - Ph i thay i bao bì m i p gây n tư ng ã có nhi u ý ki n cho r ng bao bì hi n t i thi u sáng t o, nhìn thống qua d nh m v i lo i m ph m chăm sóc s c p, th m chí nh m v i c s n ph m nh y c m có in hình ph n bao bì 21 Bài t p môn Qu n tr h c Trư ng H Không nh t thi t ph i ưa hình ph n lên bao bì v i m t s n ph m - Qua kh o sát nh ng ph n thích u ng cafe cư ng v cafe m nh i Nam – Hà N i u ng dành cho phái n u cho r ng hương v c a Passiona v n nh t nh o C n ý tăng áp ng nhu c u c a ngư i thư ng th c Dòng s n ph m cafe lon pha s n v n m i m y ti m th trư ng Vi t Nam Lo i s n ph m thu hút c nhi u ngư i tính ti n d ng phù h p v i cu c s ng hi n i b n r n Tuy nhiên, cho n s n ph m cafe u ng li n óng lon t i th trư ng Vi t Nam h u h t nh ng s n ph m nh p kh u ch có m t s nhãn hi u cafe lon s n xu t nư c Nestle, Birdy VIP Trung Nguyên có kh c nh tranh v i nhãn hi u n u m t dòng s n ph m cafe lon m i, nh t thương hi u n i ti ng Trung Nguyên có th ánh b t Birdy 22 Bài t p môn Qu n tr h c VIP ti p t c c nh tranh v i Trư ng H i Nam – Hà N i i th l n Nestle Chi n lư c a d ng hóa s n ph m cách m r ng th trư ng cho thương hi u Trung Nguyên Chi n lư c thu hút khách hàng C n có m t chi n lư c Marketing lâu dài m i m như: - ưa nh ng ý tư ng m i vào h th ng quán ng quy n c a Trung Nguyên, ó s d ng âm nh c t o phong cách thư ng th c riêng cho cà phê Trung Nguyên: Âm nh c m t ăn tinh th n khơng th thi u c a ngư i, cafe m t th c u ng t v i thư ng th c, s r t hi u qu quán cafe ng quy n Trung Nguyên k t h p hai y u t v i Vi c ưa thương hi u cafe Trung Nguyên g n li n v i phong cách thư ng th c âm nh c có gu dịng nh c tr tình c a Tr nh Cơng Sơn, Ngô Th y Miên, Phú Quang s t o c d u n riêng, t mang ó t ng bư c phát tri n d n h th ng quán cà phê-âm nh c c trưng riêng c a Trung Nguyên Th trư ng m c tiêu c a h th ng quán cafe-âm nh c cán b công ch c, gi i văn ngh sĩ nh ng ngư i yêu nh c - Ch n mua b n quy n m t hát th t phù h p v i giá tr ch ưa vào qu ng cáo, o n qu ng cáo s o mà Trung Nguyên mong mu n truy n t c phát thư ng xuyên vào nh ng khung gi vàng truy n hình, nh ng giai i u ó s tr thành linh h n cho c qu ng cáo thương hi u gây n tư ng sâu săc cho ngư i xem 23 Bài t p môn Qu n tr h c - Trư ng H Khai thác kh qu ng cáo mi n phí m ng xã h i o facebook, l i th v v n l i th Facebook ang m ng xã h i l n nh t th gi i v i s thành viên lên v i s lư ng truy c p lên i Nam – Hà N i tài ó n 250 tri u thành viên, n 340 tri u lư t m i tháng Chính t s lư ng thành viên l n v y, n u qu ng cáo m ng xã h i s có s lư ng b n (khách hàng ti m năng) ghé thăm r t l n thay nh ng chi n lư c PR khác t n r t nhi u c thông qua hình th c Trung Nguyên s nh n th y nh ng nhu c u c a khách hàng d dàng Tuy nhiên, hình th c qu ng cáo Facebook r t ơn gi n có th t t o c nên nguy hàng gi , hàng nhái s r t cao nên c n ph i tr ng nv n b n quy n thương hi u 24 ... m nh v i công ty thành viên: Công ty c ph n Trung Nguyên, công ty c ph n cà phê hịa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty c ph n thương m i d ch v G7, công ty truy n Bài t... G7, cà phê hoà tan passiona café 777 - Cà phê hịa tan G7 có s n ph m sau • S n ph m cà phê hịa tan G7 in • Cà phê G7 Hịa Tan en • Cà phê hịa tan G7 Cappuccino • Cà phê hòa tan G7 in - Cà phê. .. công ty: Công ty C Ph n TM&DV G7 (G7Mart), Công ty Vietnam Global Gateway (VGG), Công ty bán l truy n thông Nam Vi t công ty s n xu t cà phê? ?? T p ồn có m c tiêu phát tri n m t m ng lư i kênh phân