1.Tính cấp thiết của đề tài luận văn Trong hoạt động kinh doanh của các NHTM, huy động vốn là hoạt động có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Huy động vốn không chỉ quyết định đến quy mô, cơ cấu và hiệu quả của tất cả các hoạt động kinh doanh khác của NHTM, mà còn đảm bảo khả năng thanh khoản, giữ gìn và khẳng định uy tín của các NHTM trên thị trường tài chính. Không nằm ngoài xu thế chung đó, Phòng GD Tông Đản – PGBank đã đạt được những thành công nhất định trong hoạt động HĐV. Mặt khác, khi chọn địa điểm thành lập PGBank Tông Đản ngay sát ngân hàng nhà nước Việt Nam và mục tiêu thu hút khách hàng là các cán bộ nhân viên để tăng thêm hình ảnh của PGBank. Với mục tiêu chính trong 03 năm đầu mà ban giám đốc PGBank- Chi nhánh Thăng Long đã giao cho phòng là đẩy mạnh tăng trưởng quy mô về HĐV từ dân cư, quy mô nguồn vốn của Phòng GD Tông Đản đã không ngừng gia tăng, trong khi cơ cấu cũng đã được cải thiện theo hướng tích cực. Song, nếu xem xét một cách cụ thể hơn có thể thấy rằng, những thành công của hoạt động HĐV của Phòng GD Tông Đản vẫn còn những hạn chế và chưa phát huy tối đa những tiềm năng thế mạnh sẵn có. Trong những điều kiện phát triển của nền kinh tế, xã hội nước ta hiện nay, tăng cường HĐV thực sự là vấn đề cấp thiết, cần phải được ưu tiên củng cố và tăng cường. Chính vì vậy, tác giả cho đề tài nghiên cứu: “Các giải pháp tăng cường huy động vốn tại Phòng GD Tông Đản – PGBank” nhằm giải quyết những vấn đề cấp bách cả về lý luận và thực tiễn trong hoạt động của PGBank nói riêng và hoạt động của các NHTM ở Việt Nam nói chung.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA TRẦN THU HUYỀN CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, 2014 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN v PHẦN MỞ ĐẦU 1 2.4.1 Những mặt tích cực 41 CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƯ TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 I. Tài liệu tiếng Việt 64 II. Tài liệu tiếng Anh 64 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHNN 2. Phòng giao dịch Tông Đản – Ngân hàng Xăng dầu. Phòng GD Tông Đản - PGBank 3. Ngân hàng Thương mại Cổ phần NH TMCP 4. Ngân hàng Thương mại NHTM 5. Ngân hàng NH 6. Huy động vốn HĐV 7. Tài khoản không kỳ hạn/Tiền gửi không kỳ hạn TK KKH/TG KKH 8. Tài khoản có kỳ hạn/Tiền gửi có kỳ hạn TK CKH/TG CKH 9. Khách hàng KH 10. Máy rút tiền tự động ATM 11. Luật tổ chức tín dụng LTCTD 12. Tổ chức tín dụng TCTD 13. Nợ quá hạn NQH 14. Hội sở chính HO 15. Giấy tờ có giá GTCG 16. Tiền gửi tiết kiệm TGTK DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của PGBank Tông Đản - PGBank Error: Reference source not found Bảng 2.2: Dư nợ cho vay theo thời hạn năm 2010 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Phòng GD Tông Đản - PGBank Error: Reference source not found Bảng 2.4: Nguồn vốn của PGBank Tông Đản giai đoạn 2010 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.5: Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền của PGBank Tông Đản giai đoạn 2010 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.6: Huy động vốn theo kỳ hạn của PGBank Tông Đản giai đoạn 2010– 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.7: Kết quả các chỉ số về chất lượng dịch vụ Error: Reference source not found Bảng 2.8: Tỷ lệ % các chỉ số về chất lượng dịch vụ theo thang đo Likert Error: Reference source not found Bảng 2.9: Kết quả các chỉ số chất lượng dịch vụ Error: Reference source not found Bảng 2.10: Tỷ lệ % các chỉ số về chất lượng dịch vụ theo thang đo Likert Error: Reference source not found Bảng 3.1: Kế hoạch huy động vốn từ dân cư từ năm 2014 - 2015 Error: Reference source not found LỜI CẢM ƠN Luận văn này được hoàn thành với sự giúp đỡ và hỗ trợ nhiệt tình của các Thầy, Cô giáo và các đồng nghiệp. Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn và sự biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trương Đoàn Thể , Thầy đã luôn động viên, giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình với nhiều ý kiến quý báu cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện bản luận văn này. Thứ hai, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể các Thầy Cô giáo của Viện sau đại học và chương trình Executive - MBA đã giúp tôi học hỏi/có được những kiến thức bổ ích và cần thiết trong suốt khóa học, đặc biệt là ý kiến của các Thầy Cô giáo trong Hội đồng đánh giá luận văn. Đồng thời, tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo PGBank đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể tham gia khóa học và hoàn thành bản luận văn này. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ và hỗ trợ nhiệt tình của các đồng nghiệp và người tiêu dùng. Tác giả Trần Thu Huyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, các số liệu công bố của cá nhân và tổ chức được tham khảo, sử dụng đúng quy định, số liệu và kết quả trình bày trong luận văn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ một công trình nào khác. Tác giả Trần Thu Huyền TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA TRẦN THU HUYỀN CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, 2014 TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HĐV TỪ DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Ngân hàng là một tổ chức trung gian tài chính, thực hiên các chức năng trung gian giữa hai hay nhiều tổ chức, cá nhân bên trong một hoạt động tài chính nhất định. Cũng có thể hiểu theo một cách khác là một tổ chức hỗ trợ các kênh luân chuyển vốn giữa người cho vay và đi vay theo phương thức gián tiếp. Vốn của NHTM là những giá trị tiền tệ do ngân hàng tạo lập hoặc huy động được dùng để cho vay, đầu tư hoặc thực hiện các dịch vụ kinh doanh khác. Ngân hàng đã thực hiện vai trò tập trung vốn và phân phối lại vốn dưới hình thức tiền tệ, làm tăng nhanh quá trình luân chuyển vốn, kích thích mọi hoạt động kinh tế phát triển. Đồng thời chính các hoạt động đó lại quyết định sự tồn tại và phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các nguồn vốn của NHTM: Vốn chủ sở hữu, nguồn tiền gửi, nguồn đi vay. Vốn giữ vai trò quan trọng là nhân tố không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng vì ngân hàng không thể thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nếu không có vốn. Vốn cũng quyết định khả năng cạnh tranh của ngân hàng đồng thời còn giúp ngân hàng các hoạt động kinh doanh với nhiều loại hình thức khác nhau như liên doanh liên kết kinh doanh chứng khoán … Xuất phát từ vai trò của vốn trong trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng và nền kinh tế nên nguồn vốn nói chung và vốn huy động từ dân cư nói riêng phải thưng xuyên và được bảo toàn, không ngừng bảo vệ quy mô. HĐV từ dân cư được hiểu là hoạt động tạo nguồn vốn từ dân cư thông qua các hình thức huy động: tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, phát hành giấy tờ có giá để phục vụ cho hoạt đọng cho vay đầu tư của ngân hàng kinh doanh với mục tiêu lợi nhuân. HĐV từ dân cư là rất lớn so với các nguồn khác, thông thường nguồn vốn này chiếm hơn 50% tổng nguồn vốn là mục tiêu tăng trưởng hàng năm của các ngân i [...]... hàng có nhu cầu giao dịch tại nhà CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƯ TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK 3.1 Định hướng HĐV từ dân cư của PGD Tông Đản - Mục tiêu phát triển của PGD Tông Đản Cụ thể năm 2015: Tổng tài sản tăng trung bình 20%, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) từ 18% – 19%, lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) 1,53%; tỷ lệ an toàn vốn (CAR) > 10%; tỷ lệ nợ... một số giải pháp và kiến nghị có tính khả thi nhằm tăng cường HĐV dân cư của PGD Tông Đản vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA TRẦN THU HUY N CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, 2014 2 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài luận văn Trong hoạt động kinh... HĐV từ dân cư của phòng giao dịch 1 2.3 Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại Phòng GD Tông Đản – PGBank 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: HĐV của NHTM từ nhiều các đối tượng KH khác nhau bao gồm: dân cư, doanh nghiệp và các chủ thể khác, song luận văn chỉ nghiên cứu về hoạt động HĐV từ đối tượng khách hàng là các cá nhân tại các khu dân cư Đây... tăng cường huy động vốn tại Phòng GD Tông Đản – PGBank nhằm giải quyết những vấn đề cấp bách cả về lý luận và thực tiễn trong hoạt động của PGBank nói riêng và hoạt động của các NHTM ở Việt Nam nói chung 2 Mục đích nghiên cứu 2.1 Làm rõ cơ sở lý luận về HĐV từ dân cư của phòng giao dịch trong điều kiện nền kinh tế thị trường 2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng HĐV từ dân cư tại PGBank Tông Đản Từ đó... cư là hoạt động quan trọng hàng đầu của NHTM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HĐV TẠI PGD TÔNG ĐẢN – NH PGBANK TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Những kết quả đạt được của PGD Tông đản trong thời gian qua: Thứ nhất: Tăng trưởng về quy mô Kể từ ngày thành lập PGD Tông Đản 17/06/2010 cho đến nay Phòng là một trong những PGD có tốc độ về tăng trưởng huy động khá cao theo đúng định hướng của BGĐ giao trọng trách cho phòng Mặc... nhóm đối tượng chính và quan trọng trong hoạt động huy động vốn của Phòng giao dịch trong hoạt động kinh doanh Cụ thể, đối tượng nghiên cứu của luận văn bao gồm các vấn đề như sau: • Lý thuyết về huy động vốn của các NHTM • Các nhân tố ảnh hưởng đến HĐV từ khách hàng dân cư của NHTM • Các giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường HĐV từ khách hàng cá nhân tại các khu dân cư của NHTM 3.2 Phạm vi nghiên cứu:... dân cư tại Phòng GD Tông Đản – PGBank • Chương 3: Giải pháp Nâng cao hiệu quả HĐV từ dân cư tại Phòng GD Tông Đản – PGBank 3 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Khái quát về ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại Ngân hàng trước tiên là một tổ chức trung gian tài chính, là một tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thực hiện các chức... nối giữa các cá nhân và tổ chức, hút vốn từ nơi nhàn rỗi đến nơi sử dụng vốn Các hoạt động cơ bản của NHTM bao gồm: 1.1.2.1 Huy động vốn Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của NHTM Đó chính là việc tạo vốn từ việc nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân, từ các hoạt động thanh toán, ủy thác hoặc từ việc phát hành các chứng từ có giá để phục vụ cho các hoạt động cho... của các NHTM, huy động vốn là hoạt động có ý nghĩa vô cùng quan trọng Huy động vốn không chỉ quyết định đến quy mô, cơ cấu và hiệu quả của tất cả các hoạt động kinh doanh khác của NHTM, mà còn đảm bảo khả năng thanh khoản, giữ gìn và khẳng định uy tín của các NHTM trên thị trường tài chính Không nằm ngoài xu thế chung đó, Phòng GD Tông Đản – PGBank đã đạt được những thành công nhất định trong hoạt động. .. phí huy động của vốn huy động từ dân cư sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến chi phí huy động chung của tổng nguồn vốn huy động và là một trong những chỉ tiêu quan trọng để NHTM quyết định lãi suất cho vay - Vốn dân cư là nguồn vốn ổn định nhất , là cơ sở để NHTM quyết định tỷ lệ dự trữ và tỷ lệ cho vay Vốn huy động từ các tổ chức tín dụng khác, của các tổ chức kinh tế xã hội thường không ổn định do sự chuyển . dịch tại nhà. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƯ TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK 3.1 Định hướng HĐV từ dân cư của PGD Tông Đản. - Mục tiêu phát triển của PGD Tông. giả Trần Thu Huy n TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA TRẦN THU HUY N CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TÔNG ĐẢN – PGBANK NGƯỜI. nay, tăng cường HĐV thực sự là vấn đề cấp thiết, cần phải được ưu tiên củng cố và tăng cường. Chính vì vậy, tác giả cho đề tài nghiên cứu: Các giải pháp tăng cường huy động vốn tại Phòng GD Tông