PHÂN TÍCH CÁC PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO SCAMPER VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA ĐIỆN THOẠI IPHONE

Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm I. GIỚI THIỆU Trong thời đại công nghệ tri thức, Mỗi quốc gia đều quan tâm đến chuỗi giá trị toàn cầu để tạo giá trị thặng dư cao nhất. Không nằm ngoài xu thế đó, Việt Nam đã và đang đẩy mạnh mở cửa thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt các nhà đầu tư có hàm lượng công nghệ tri thức cao để phát triển nền công nghiệp tri thức. Để làm được điều này đòi hỏi nền giáo dục ngay từ bây giờ phải cải cách mạnh mẽ hướng học sinh , sinh viên theo hướng tư duy sáng tạo. Mặc dù sáng tạo luôn tìm ẩn trong mỗi con người nhưng có người tính sáng tạo nhiều nhờ môi trường thuận lợi thể hiện , cũng có người ít bộc lộ sáng tạo vì không có môi trường tiếp cận. Cho nên để sáng tạo phát triển thì nhất thiết phải có một nền giáo dục sáng tạo. Khi nhìn lại quá trình hình thành và phát triển loài người thì con người cũng đã sáng tạo ra lửa , rồi các công cụ lao động cũng như máy móc thiết bị nhưng quá trình sáng tạo đó thì rất gian nan và chậm chạp . Tuy nhiên đến thời kỳ công nghiệp hóa thì sáng tạo đã bức phá với hàng ngàn, hàng triệu phát minh sáng chế giúp con người tạo ra nhiều của cải vật chất, tiện nghi sinh hoạt và giải phóng sức lao động của họ . Ý thức được điều này, các nước tiên tiến đã cố gắng tổng kết, xây dựng khoa học sáng tạo và đưa vào giảng dạy với mong muốn là tư duy sáng tạo qua giáo dục sẽ hình thành và phát triển và qua rèn luyện có phương pháp sẽ tạo ra nhiều nhà phát minh sáng chế góp phần làm cho xã hội phát triển nhanh hơn. Để giải bài toán phát minh sáng chế thì có nhiều phương pháp sáng tạo để áp dụng, và một trong các phương pháp được sử dụng rộng rãi hiện nay là Phương pháp sáng tạo SCAMPER được giáo sư Michael Mikalko phát triển. Qua môn học phương pháp nghiên cứu khoa học trong tin học,bài tiểu luận phân tích các phương pháp sáng tạo đã được vận dụng trong các phiên bản điện thoại từ Iphone 3G đến Iphone 5 của hãng Apple. Em xin chân thành cảm ơn GS.TSKH. Hoàng Kiếm, giảng viên môn PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu giúp cho chúng em có được những bước khởi đầu trên con đường sáng tạo trong quá trình học tập và nghiên cứu sau này. “Sáng tạo chỉ là việc kết nối các vấn đề. Khi bạn hỏi những người giàu tính sáng tạo về cách họ làm điều gì đó, họ cảm thấy hơi gượng gập bởi họ thực sự không làm gì, họ chỉ thấy một số việc. Mọi thứ sẽ trở nên rõ ràng hơn theo thời gian. Đó là bởi vì họ có thể kết nối những kinh nghiệm mình có và tổng hợp thành những thứ mới. Và lý do khiến họ có thể làm điều đó là họ có nhiều kinh nghiệm hơn hoặc họ đã suy nghĩ nhiều về kinh nghiệm của mình hơn người khác.” Steve Jobs HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 1 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm II. PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO SCAMPER Phương pháp sáng tạo SCAMPER được giáo sư Michael Mikalko phát triển, SCAMPER là ghép các chữ cái đầu của nhóm từ sau: Substitute ( thay thế), Combine (kết hợp), Adapt (thích nghi), Modify (hiệu chỉnh), Put (thêm vào), Eliminate (loại bỏ) và Reverse (đảo ngược). Phương pháp sáng tạo SCAMPER dễ lĩnh hội, dễ vận dụng nhưng khá hữu hiệu nên ngày càng được sử dụng phổ biến rộng rãi, nhất là trong các doanh nghiệp. Bản đồ tư duy của phương pháp SCAMPER. (ảnh: nguồn internet) Sáng tạo là một điều gì đó mới mẻ táo bạo và khác thường. Sáng tạo là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, không phải chỉ có những người làm nghệ thuật mới phải thường xuyên sáng tạo mà những người ở những ngành nghề khác nhau cũng va chạm với nó trong cuộc sống hàng ngày. Nghĩ sáng tạo là nhìn một vấn đề, một câu hỏi…theo những cách khác với thông thường. Tức là nhìn mọi thứ từ các góc độ, tầm nhìn khác nhau, “ nhìn” theo những cách khác không bị hạn chế bởi thói quen, bởi HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 2 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm phong tục, bởi tiêu chuẩn. Sáng tạo đến từ đổi mới hàng ngày từ những nhu cầu cuộc sống của con người ngày càng tốt hơn và cao hơn. Nhưng một câu hỏi được đặt ra là liệu sự sáng tạo có một khuôn mẫu hay không? Câu trả lời là có, có những nguyên tắc và quy luật cho sáng tạo. Để sử dụng và duy trì khả năng nhận thức rõ sự vật này của trí não, bạn nên hiểu một vài nguyên tắc suy nghĩ sáng tạo cơ bản. Những nguyên tắc này tạo nên một nền tảng về thái độ hoặc tâm lý của tất cả các phương pháp khái quát lên được những ý tưởng có tính sáng tạo cao hơn khi bạn áp dụng những nguyên tắc về cách suy nghĩ sáng tạo này. Tuy nhiên, để có thể nghĩ ra một ý tưởng được coi là thực sự sáng tạo là một điều không đơn giản và cũng không dễ dàng. Do đó, bạn càng hiểu biết về cách thức tư duy sáng tạo bao nhiêu thì bạn sẽ suy nghĩ sáng tạo hơn bấy nhiêu. Não của chúng ta là một kho chứa những ý tưởng. Những gì ta biết chính là những gì ta đã được học và đã trải nghiệm. Ý tưởng đều nằm trong đó cả. Tất cả những gì ta phải làm chỉ là lấy chúng ta ra mà thôi. Tuy nhiên, chúng ta sẽ không thể bàn đến tất cả những ý tưởng trong đầu ta mà không đề cập đến những quan điểm và phương pháp trí tuệ thích hợp. Không có cách nào giúp ta có thể gợi nhớ được mọi thứ. Hơn nữa, chúng ta sẽ không bao giờ nghĩ về một ý tưởng nhất định nếu ta không phụ thuộc vào những nguồn kích thích sự sáng tạo khác nhau. Bộ óc của chúng ta là những công cụ liên kết không giới hạn, chúng có thể chứa được rất nhiều ý tưởng giống như chúng ta là những cơ sở dữ liệu chứa những ý tưởng. Ai trong chúng ta cũng có sự sáng tạo. Công việc càng khó thì não bạn hoạt động càng tích cực tuy nhiên trước một vấn đề khó nếu bạn không tĩnh táo thì bạn dễ dàng đi lạc đường. Theo nghiên cứu thì đến thiên tài cũng mới sử dụng có 15% hiệu suất não của mình. Cho nên, học nghĩ sáng tạo để não bạn đi xa hơn là hoàn toàn có thể. Thật là may mắn vì chúng ta không phải gợi nhớ mọi thứ trong đầu để có thể tư duy một cách sáng tạo. Tất cả những gì chúng ta phải làm là kết hợp khả năng sáng tạo bẩm sinh trong chúng ta với những nguồn kích thích sáng tạo và những nguyên tắc suy nghĩ sáng tạo. Kiến thức và những kinh nghiệm của chúng ta sẽ giúp khái quát lên những nguồn kết hợp mà từ đó sẽ tạo ra ý tưởng. Hiện nay, có khá nhiều phương pháp sáng tạo khác nhau nhưng không có phương pháp nào vượt trội trong mọi tình huống, trong mọi lĩnh vực. Tuy nhiên, phương pháp sáng tạo SCAMPER tỏ ra có nhiều ưu điểm trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Hai trọng tâm sáng tạo trong doanh nghiệp là sáng tạo trong phát triển đổi mới sản phẩm và sáng tạo trong tiếp thị kinh doanh sản phẩm. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 3 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 1. Phép thay thế - Substitute Nội dung: Thay thế thành tố hiện có của hệ thống bằng thành tố khác. Substitute (thay thế): Với 1 sản phẩm, bạn hãy quan sát thành phần tạo nên chúng và thử suy nghĩ xem liệu các thành phẩm này có thể được thay thế bằng nguyên vật liệu nào khác? Trong một quá trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay thế sẽ là ai? Có nên thay địa điểm? Đối tượng? Một số câu hỏi gợi mở phép thay thế: - Có thể thay thế hay hoán đổi bộ phận nào trong hệ thống? Can I replace or change any parts? - Có thể thay thế nhân sự nào? Can I repalce someone involved?. - Qui tắc nào có thể được thay đổi? Can the rule be changed? - Có thể dùng nguyên liệu, vật liệu nào khác? Can I use other ingredients or materials? - Có thể dùng qui trình / thủ tục nào khác? Can I use other processes or procedures? - Có thể thay tên khác? What if I change its name? - Có thể dùng ý tưởng này tại địa điểm khác? Can I use this idea in a different place? * Ví dụ: - Trước đây ta không có món xúc xích hotdog chay nhưng giờ đã có, nó làm bằng chất liệu ra củ quả. - Khai thác khí đá phiến ở Mỹ (quan trọng đối với quốc phòng vì không còn phải phụ thuộc vào thị trường Trung Đông), Philippin. - Thay thế các nguyên liệu lẫn nhau trong ngành ẩm thực. - Vua Quang Trung hành quân ra Bắc tiêu diệt quân Thanh: hành quân 3 người một đội  Mệt thì thay. - Hạt nêm: thay thế các gia vị khác Vận dụng phép thay thế - SUBSTITUTE. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 4 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 5 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 2. Phép kết hợp – Combbine Nội dung: Kết hợp thành tố của các hệ thống khác nhau để tạo ra hệ thống mới. Combine (kết hợp): Bạn hãy quan sát xem có thể biến tấu thêm gì, kết hợp thêm được gì để tạo ra 1 sản phẩm mới, đề cao khả năng hợp lực của từng tính năng. Một số câu hỏi gợi mở phép kết hợp: - Ý tưởng / thành phần nào có thể kết hợp được? What ideas or parts can be combined? - Tôi có thể kết hợp / tái kết hợp mục đích của các đối tượng? Can I combine or recombine its parts’ purposes? - Tôi có thể kết hợp hoặc hòa trộn yếu tố này với các yếu tố khác? Can I combine or merge it with other objects? - Cái gì có thể kết hợp để gia tăng tính hữu dụng? What can be combined to maximize the number of uses? - Những vật liệu nào có thể kết hợp với nhau? What materials could be combined? - Tôi có thể kết hợp những năng lực khác nhau để cải thiện vấn đề? Can I combine diffirent talents to improve it? * Ví dụ: - Chúng ta cho ra loại bưu thiếp có nhạc, TV với đầu máy video. - Tạo ra máy in tích hợp: in, scan, copy, fax. - Xe giường nằm + Tolet - Điện thoại di động tích hợp máy ảnh, camera, máy vi tính - Dầu gội đầu 2 trong 1 Vận dụng phép kết hợp - COMBINE. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 6 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 3. Phép thích ứng – Adapt Nội dung: Thích ứng hệ thống trong một bối cảnh khác. Adapt: Nghĩ xem khi thay đổi, các tính năng này có phù hợp không? Một số câu hỏi gợi mở phép thích ứng: - Đối tượng ta đang xem xét giống với cái gì khác? What else is like it? - Có cái gì tương tự với đối đối tượng ta đang xem xét nhưng trong một tình huống khác? Is there something similar to it, but in a different context? - Ý tưởng nào khác có thể đề xuất? What other ideas does it suggest? - Cái gì tôi có thể copy, mượn hay đánh cắp? What could I copy, borrow or steal? - Tôi có thể tương tác với ai? Whom could I emulate? - Ý tưởng nào tôi có thể hợp nhất? What ideas could I incorporate? - Quá trình nào có thể được thích ứng? What processes can be adapted? - Ý tưởng nào ngoài lĩnh vực của tôi có thể hợp nhất? What ideas outside my field can I incorporate? *Ví dụ: - Gường cho trẻ em cấu tạo như 1 chiếc xe đua. - Vận dụng phép thích ứng - ADAPT. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 7 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 4. Phép điều chỉnh – Modify Nội dung: Điều chỉnh qui mô thành tố của hệ thống. Một vài câu hỏi gợi mở phép điều chỉnh: - Yếu tố nào có thể điều chỉnh lớn hơn? What can be magnified or made large? - Yếu tố nào có thể cường điệu hoặc cực đoan? What can be exaggerated or overstated? - Yếu tố nào có thể cao hơn, to hơn hay mạnh hơn? What can be made higher, bigger or stronger? - Tôi có thể gia tăng tần số của hệ thống? Can I increase its frequency? - Yếu tố nào có thể lặp lại? Tôi có thể tạo ra nhiều bản sao? What can be duplicated? Can I make multiple copies? - Tôi có thể bổ sung them những đặc trưng mới hoặc giá trị mới? Can I add extra features or somehow add extra value? *Ví dụ: - Màu sắc, âm thanh, hương vị, hình thức mẫu mã,…. Nó có thể mạnh lên, cao lên, to lên hoặc ngược lại: nhẹ hơn, nhỏ hơn,… - Xe đạp đôi, chai nước dung tích lớn, - Chế lời bài hát. - Chế tạo máy nông nghiệp dựa trên các máy khác. - Công ty gốm sứ Minh Long liên tục đưa ra mẫu mã. - Chế tạo xe buýt siêu dài, máy bay vận tải siêu lớn Vận dụng phép điều chỉnh - MODIFY. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 8 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 5. Phép thêm vào – Put Nội dung: Thêm thành tố mới vào hệ thống. Một vài câu hỏi gợi mở: - Đối tượng đang xem xét có thể dùng vào mục đích khác? What else can it be used for? - Đối tượng đang xem xét có thể dùng bởi người khác với mục đích khác? Can it be used by people other than those it was originally intended for? - Trẻ em hay người già sử dụng đối tượng đang xem xét như thế nào? How would a child use it? An older person? - Có cách nào khác sử dụng đối tượng đang xem xét không? Are there new ways to use it in its current shape or form? - Có thể sử dụng ý tưởng này trong lĩnh vực khác, thị trường khác? Can I use this idea in other markets or industries? - Các câu hỏi đặt ra: Tôi có thể lấn sân sang thị trường nào? Thị trường nào có thể tiêu thụ hàng của tôi? *Ví dụ: - Lốp xe có thể dùng làm hàng rào. - Xe bay như trực thăng, lội nước như thuyền . - Bàn chải đánh răng tích hợp lược chải đầu. Vận dụng phép thêm vào - PUT. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 9 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 6. Phép Loại bỏ – Eliminate Nội dung: Loại bỏ thành tố khỏi hệ thống. Eliminate: loại bỏ và đơn giản hoá các thành phần, nghĩ xem chuyện gì xảy ra nếu bạn loại đi hàng loạt các quy trình, sản phẩm, vấn đề và cơ hội(probortunity ), nghĩ xem bạn sẽ làm gì với tình huống này? Một vài câu hỏi gợi mở phép hạn chế / loại bỏ: - Tôi có thể đơn giản hóa đối tượng như thế nào? How can I simplify it? - Bộ phận nào có thể loại bỏ mà không làm thay đổi tính năng hệ thống? What parts can be removed without altering its function? - Bộ phận nào không mang tính cốt lõi hay không cần thiết? What is non-essential or unnecessary? - Qui tắc nào có thể hạn chế hoặc loại bỏ? Can the rules be eliminated? - Tôi thực hiện với qui mô nhỏ hơn sẽ ra sao? What if I made it smaller? - Tính chất nào của hệ thống tôi có thể giảm thiểu hoặc loại bỏ? What feature can I understate or omit? - Tôi có thể chia tách hệ thống thành các bộ phận khác nhau? Should I split it into different parts? - Tôi có thể làm cho đối tượng tinh gọn hơn? Can I compact or make it smaller? *Ví dụ: - Điện thoại không dây cố định ra đời  điện thoại di động. - Bài phím, chuột không dây - Sạc pin không dây - Quạt không cánh - Bluetooth - Tàu vũ trụ: loại bỏ các tầng khi phóng. - Xe moto thể thao: loại bỏ phụ tùng không cần thiết. Vận dụng phép loại bỏ - ELIMINATE. HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 10 [...]... hợp nhất các cuộc gọi này, tạo nên một cuộc gọi hội nghị chỉ bằng một nút bấm với ngón trỏ Đây không phải là một công nghệ mới, nhưng chính sự đơn giản hoá việc sử dụng các tính năng đã làm cho các điện thoại thông minh hiện có trên thị trường dường như đã trở về thời kỳ đồ đá - Nhắn tin với bàn phím Qwerty : Tất cả các điện thoại di động trên thế giới đều có chức năng nhắn tin, nhưng cái cách mà Apple... Trang 15 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 2 Phiên bản Iphone 3GS a Giới thiệu Iphone 3GS là bản nâng cấp với tốc độ nhanh hơn, camera cải tiến và có thêm nhiều tính năng đặc biệt mới Đúng như dự tính của nhiều người, iPhone 3GS đã có mặt, dù còn nhiều điều khiển các fan của Apple chưa hài lòng, nhưng model mới đã có sự cải tiến nhiều Dưới đây là những điểm mới của iPhone 3GS... Thuận Trang 32 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 5 Phiên bản Iphone 5 a Giới thiệu Điều bất ngờ ở sự kiện ra mắt iPhone 5 là không có bất ngờ gì, vì hầu như tất cả đều khớp với tin đồn Ngoài màn hình khác với iPhone 4S, iPhone 5 sử dụng bộ xử lý A6 mạnh gấp đôi A5, camera trước có thể quay video HD 720p Iphone 5 được Apple công bố trong một sự kiện bắt đầu vào 0 giờ sáng nay (giờ... sáng nay (giờ Việt Nam) Máy có cấu tạo vỏ nhôm, độ dày 7.6 mm, mỏng hơn 18% so với iPhone 4S; khối lượng 112 gram, nhẹ hơn 20% so với 4S Theo Phó Chủ tịch phụ trách tiếp thị của Apple, ông Phill Schiller, iPhone 5 là điện thoại mỏng nhất và nhẹ nhất của Apple hiện nay, và là “sản phẩm đẹp nhất mà Apple từng chế tạo b Tính năng HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 33 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH... tuyệt vời hơn bao giờ hết - Camera với chế độ chụp ảnh mới : Không có sự thay đổi về mặt pixel của Camera iPhone 5 so với người tiền nhiệm iPhone 4S, iPhone 5 vẫn trang bị Camera 8mpx và độ phân giải tối đa của hình ảnh là 3264×2448 pixel Tuy nhiên Camera trên iPhone 5 có thấu kính nhỏ hơn 18% so với 4S điều này cho phép Camera của iPhone 5 lấy nét và chụp hình cực kỳ nhanh gần như là ngay lập tức sau... lại với dự định ban đầu? What if I try doing the exact opposite of what I originally intended? *Ví dụ: - Cho ra loại vải không phân biệt mặt phải hay trái - Giao hàng tận nhà - Đi siêu thị trên internet, điện thoại, tv - Nhà hàng cho chó cưng HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 11 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm Vận dụng phép đảo ngược - REVERSE III QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA ĐIỆN THOẠI... CỦA ĐIỆN THOẠI IPHONE 1.Phiên bản Iphone 3G a Giới thiệu Cũng là màn hình cảm ứng, truy cập internet qua Wi-fi, chụp ảnh 2.0, chơi nhạc số, Những chức năng vẫn thường có ở các mẫu điện thoại cao cấp hiện nay Nhưng ở iPhone tất cả đều mang lại cảm giác cực kì thú vị và khác biệt với những điện thoại di động khác b Tính năng - Màn hình sử dụng công nghệ CoverFlow của Apple cho phép duyệt các bài hát chỉ... giảm 4% iPhone 4S có cấu hình hơn hẳn iPhone 4, với chip A5, RAM 1GB, camera 8 Megapixel với khả năng quay video HD chuẩn 1080p, khả năng nhận dạng giọng nói Tuy nhiên, thật đáng buồn là tương tự như iPhone 3GS và 3G, iPhone 4S có hình thức y hệt như iPhone 4 Tim Cook trong lần đầu tiên xuất hiện trong một buổi giới thiệu sản phẩm với tư cách CEO của Apple đã không có trong tay một sản phẩm thực sự mới... bàn kỹ thuật số và con quay hồi chuyển, cảm biến ánh sáng sung quanh HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 26 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm 4 Phiên bản Iphone 4S a Giới thiệu Tại sự kiện Let's talk iPhone diễn ra tại đại bản doanh của Apple lúc 10h sáng ngày 4/10/2011 (giờ California, Mỹ), iPhone 4S là "nhân vật chính" thay vì iPhone 5 như những tin đồn thời gian dài vừa qua Hàng... màn hình Đây được coi là phương pháp tìm kiếm nhạc trực quan nhất hiện có trong các sản phẩm công nghệ HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 12 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm - Iphone của Apple có hình dáng "siêu mỏng" (chiều dày 11,6 mm), bắt mắt, kích thước 3 chiều là 115 x 61 x 11,6 mm Điện thoại được trang bị màn hình cảm ứng lớn, đường chéo 3,5 inch, độ phân giải 320 x 480 pixel . luận phân tích các phương pháp sáng tạo đã được vận dụng trong các phiên bản điện thoại từ Iphone 3G đến Iphone 5 của hãng Apple. Em xin chân thành cảm ơn GS.TSKH. Hoàng Kiếm, giảng viên môn PHƯƠNG. rèn luyện có phương pháp sẽ tạo ra nhiều nhà phát minh sáng chế góp phần làm cho xã hội phát triển nhanh hơn. Để giải bài toán phát minh sáng chế thì có nhiều phương pháp sáng tạo để áp dụng,. nghiệm của mình hơn người khác.” Steve Jobs HVTH : Đoàn Ngọc Thuận Trang 1 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD : GS.TSKH Hoàng Kiếm II. PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO SCAMPER Phương pháp sáng tạo SCAMPER