Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng đồ thể thao

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 KHẢO SÁT 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 7 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 59 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình phát triển của xã hội, công nghệ thông tin đã và đang phát triển mạnh mẽ, ngày càng thâm nhập sâu, trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho con người trong mọi lĩnh vực. Trong những năm gần đây, nước ta đã có rất nhiều cố gắng để tiến kịp xu thế đổi mới và phát triển của khu vực và thế giới. Một trong các bước đi đúng đắn của nhà nước ta là ưu tiên phát triển ngành công nghệ thông tin, ngành mũi nhọn quan trọng trong mục tiêu công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Vì lẽ đó tin học ngày nay đã đi sâu vào mọi lĩnh vực của xã hội và đời sống con người. Cuộc sống của chúng ta luôn luôn vận động và phát triển theo hướng ngày càng hiện đại và đáp ứng nhu cầu của thời đại mới.Thực tế cho thấy đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng cao cho nên các nhu cầu vật chất cho cuộc sống ngày càng tăng,trong số đó nhu cầu mua các vật dụng thể thao nhằm nâng cao, tăng cường sức khỏe và quần áo chơi thể thao trở nên quen thuộc và gần gũi đối với giới trẻ nói chung và các người lớn tuổi nói riêng.Xác định được điều này,nhiều cá nhân đã mở nhiều cửa hàng bán đồ thể thao và kinh doanh rất thuận lợi,tuy nhiên việc quản lý thủ công khiến cho chúng ta mất khá nhiều thời gian và sức lực trong việc kinh doanh. Vì vậy chúng em chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng đồ thể thao”. Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Mạnh Hùng đã nhiệt tình giúp đỡ và hướng dẫn chúng em hoàn thành đề tài. 1 Trong quá trình làm đề tài,do chúng em còn ít kinh nghiệm nên không tránh khỏi nhiều sai sót.Kính mong các thầy,cô giáo thông cảm và bổ sung,đóng góp ý kiến để cho đề tài của chúng em được hoàn thiện hơn, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn. Tên đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng đồ thể thao”. Đối tượng nghiên cứu: Các khả năng xảy ra khi quản lý một cửa hàng đồ thể thao, ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài với cửa hàng và các biện pháp xử lý. Phạm vi nghiên cứu: Cửa hàng thể thao chuyên nghiệp ProSport 19R Thụy Khuê - Tây Hồ - Hà Nội. KHẢO SÁT 1.1 Mục đích yêu cầu:  Mục đích: Mục đích của đề tài là khảo sát phân tích thiết kế chương trình giúp cho việc quản lý bán hàng tại một cửa hàng đồ thể thao trở nên dễ dàng, thuận tiện và hiệu quả nhất.  Yêu cầu: Cần phải hiểu biết và nắm rõ được các công việc tại một cửa hàng đồ thể thao, từ đó đi đến khảo sát phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng đồ thể thao theo đúng yêu cầu, cuối cùng là phải thiết kế được chương trình với các chức năng đã được thể hiện ở bước phân tích hệ thống. 1.2 Tìm hiểu chung về quản lý bán hàng đồ thể thao: 1.2.1 Nhiệm vụ của một hệ thống quản lý bán hàng đồ thể thao: Một hệ thống quản lý bán hàng đồ thể thao có nhiệm vụ quản lý thông tin của nhữnghàng hóa có ở trong kho để thuận tiện cho việc thanh lý cũng như là cung cấp cho khách hàng.Hệ thống quản lý phải nắm được thông tin về hàng hóa có ở trong kho (tên hàng hóa, số lượng, giá nhập, giá bán) và tình trạng của hàng hóa (còn hay hết hàng). Ngoài ra hệ thống còn cần phải quản lý thông tin của các đơn vị nhập hàng. Với việc phục vụ tra cứu, hệ thống phải đưa ra các danh mục tra cứu sao cho việc tìm kiếm trở nên hiệu quả nhất. Hệ thống còn phải quản lý được những hóa đơn mua hàng khi có yêu cầu giao dịch từ khách hàng, quản lý được phiếu nhập hàng mỗi khi nhập thêm 2 hàng hóa mới, và quản lý được các báo cáo thống kê (báo cáo doanh thu, báo cáo tổng chi phí nhập hàng, thống kê hàng tồn kho)mỗi tháng hoặc khi có yêu cầu từ quản lý. 1.2.2 Tổ chức quản lý tại một cửa hàng đồ thể thao hiện nay: Hệ thống quản lý bán hàng đồ thể thao được tổ chức và hoạt động như sau: Hình 1-1 Cơ cấu tổ chức của một hệ thống bán hàng đồ thể thao. a. Bổ sung hàng hóa: Bộ phận nhập hàng sẽ nhập hàng từ các nhà cung cấp về chuyển cho bộ phận bán hàng.Khi nhập hàng thì nhân viên sẽ nhận được một hóa đơn nhập hàng từ phía nhà cung cấp, hóa đơn nhập hàng này sẽ được giao lại cho nhân viên kế toán.Nhân viên thuộc bộ phận bán hàng sẽ phân loại những hàng hóa đó ra từng nhóm hàng hóa riêng, đồng thời mỗi hàng hóa cũng sẽ được đánh dấu một mã số riêng, qua mã số này nhân viên khi kiểm tra sẽ biết được thông tin của từng hàng hóa. Trong quá trình quản lý những hàng hóa bị hư hỏng hoặc tồn kho thì sẽ được loại bỏ ra khỏi hệ thống. b. Phục vụ khách hàng: Khi có nhu cầu mua hàng thì khách hàng sẽ xem xét và chọn lựa những mặt hàng mà mình muốn. Nhân viên bán hàng sẽ viết cho khách hàng một hóa đơn mua hàng. Nếu khách hàng muốn mua hàng trực tuyến thì có thể lên website chính của cửa hàng để gửi yêu cầu mua hàng.Tại website này, khách hàng cần phải điền đầy đủ và chính xác những thông tin được yêu cầu để cửa hàng có thể chuyển hàng hóa chính xác đến cho khách hàng. c. Quản lý nhân viên: Khi có nhân viên mới thì người quản lý sẽ lưu các thông tin từ hồ sơ cá nhân của nhân viên đó vào trong cơ sở dữ liệu của cửa hàng, từ danh sách này thì cửa hàng sẽ dễ dàng quản lý và phân công việc cho từng nhân viên. Khi có nhân viên nghỉ việc thì hồ sơ của nhân viên này ở cửa hàng sẽ bị hủy. 3 d. Ưu nhược điểm của quản lý cửa hàng đồ thể thao trên:  Ưu điểm: Hệ thống quản lý cửa hàng đồ thể thao trên đã đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của quản lý cửa hàng đồ thể thao.  Nhược điểm: Hệ thống vẫn còn dung nhiều giấy tờ nên việc bảo quản và tìm kiếm gặp nhiều khó khăn. Khi số lượng hàng hóa nhiều thì việc phân loại hàng hóa sẽ mất rất nhiều thời gian. 1.3 Khảo sát thực tế hiện trạng của cửa hàng đồ thể thao: Cửa hàng đồ thể thao ProSport nằm ở địa chỉ 19R – Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 04.38470351 – hotline: 0912.855009. Email: luckyluke42c1@yahoo.com Cửa hàng ProSport được thành lập ngày 30/03/2007, trên cở sở ban đầu là sự than gia của những thành viên yêu thích thể thao. Phương châm kinh doanh của cửa hàng là cố gắng mang lại cho người chơi thể thao những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với chất lượng phục vụ cao nhất và chi phí hợp lý nhất. Với phương châm như vậy, sau một thời gian mở cửa và được sự ủng hộ nhiệt tình của anhem chơi thể thao trên các diễn đàn, cửa hàng ProSport đã thu được nhiều thành công. Nhằm phục vụ tốt hơn cho tất cả khách hàng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiện theo dõi, cập nhật hàng hóa tại cửa hàng, ProSport sẽ cố gắng thường xuyên cập nhật hàng hóa và giá cả trên website riêng tại địa chỉ www.prosport.vn và trên gian hàng tại www.vatgia.com. Chính sách gian hàng: + Thông tin cơ bản: - Cửa hàng mặt đường thuận tiện. - Có chỗ để xe máy dành cho khách hàng. - Có website giới thiệu sản phẩm. - Thông tin về sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến người tiêu dùng. - Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng. - Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần. - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực. + Chính sách bảo hành: - Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc. - Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng. - Bảo hành tại nhà. Sản phẩm được bảo hành đầy đủ theo quy định của nhà cung cấp chính hãng. 4 Các sản phẩm vợt cầu long, tennis được bảo hành 2-3 tháng theo quy định tùy từng hãng, bảo hành cho các lỗi thuộc về nhà sản xuất, không phải do quá trình sử dụng của người tiêu dung. Chi tiết ghi rõ trong phiếu bảo hành. Các sản phẩm giày, quần áo và các phụ kiện khác không có bảo hành. + Chính sách đặt hàng mua hàng: - Nhận đặt hàng qua website. - Nhận đặt hàng qua điện thoại. - Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. + Phương thức thanh toán: - Thanh toán bằng tiền mặt. - Chuyển khoản. - Thanh toán bằng thẻ ATM. + Chính sách vận chuyển: - Vận chuyển miễn phí trong nội thành. - Vận chuyển qua đường bưu điện. - Chuyển phát nhanh. + Chính sách về sản phẩm khác: - Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng. - Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới. - Thường xuyên cập nhật giá trên website. - Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩn trên website vatgia.com. Chế độ bán hàng: Khi mua hàng ở ProSport bạn sẽ nhận được những chế độ: + Được mua hàng chính hiệu, chất lượng đảm bảo với giá rể nhất. + Nếu bạn mua vợt cầu long, bạn sẽ được hưởng đầy đủ chế độ bảo hành chính hãng (3 tháng). + Nếu bạn bắt đầu chơi cầu lông, bạn sẽ được hướng dẫn cách chọn vợt, giày phù hợp nhất với bạn, được chỉ cách cầm vợt, cách sử dụng vợt,… nói chung là tất cả những gì bạn muốn hỏi bởi các tay vợt chuyên nghiệp đã chơi lâu năm. + Được hưởng chế độ khuyến mãi đặc biệt dành cho người trên mạng. Cửa hàng ProSprot nhận giao hàng tận nơi cho những khách hàng ở các quận Tây Hồ, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Thanh Xuân với đơn hàng lớn hơn 200.000 VNĐ. Với các đơn hàng nhỏ hơn 200.000 VNĐ hoặc ở các quận khác thì chi phí vận chuyển là 10.000 VNĐ. Riêng với cầu lông thì sẽ mang đến tận nơi với số lượng 10 ống cầu trở lên. Khách hàng ở tỉnh khác muốn đặt hàng có thể gửi tiền vào tài khoản số 0021001444588 (Ngân hàng Vietcombak), sau 1,5 ngày hàng sẽ được chuyển đến nơi. 1.4 Vấn đề cần giải quyết: Trong các cửa hàng lớn,người quản lý cửa hàng phải thuê nhân viên xử lý từng bộ phận khác nhau như bộ phận bán hàng, bộ phận xuất/nhập hàng.Nhân viên bán 5 hàng trong ngày sẽ phải xử lý một số lượng lớn các hóa đơn từ khách đến mua hàng,sau đó liên hệ với quản lý kho hàng để lấy hàng bàn giao cho khách,cuối ngày thì nhân viên bán hàng sẽ phải tổng kết báo cáo thu chi của ngày đóvới quản lý cửa hàng. Nhân viên nhập/xuất hàng có trách nhiệm quản lý kho hàng,nhập sản phẩm từ nhà quản lý và báo cáo chi phí nhập hàng với người quản lý cửa hàng. Tất cả những nhiệm vụ trên đều được các nhân viên trong nhà hàng thao tác bằng tay,đều được ghi chép trên giấy tờ và không có một phương tiện hỗ trợ nào. Vì vậy,rất dễ xảy ra mất mát hoặc nhầm lẫn trong quá trình thực hiện. Vì vậy, mọi hoạt động của cửa hàng nên được giải quyết bằng phần mềm quản lý bán hàng thì các thao tác sẽ được giải quyết một cách nhanh gọn và dễ dàng. Giải pháp đề xuất: Phần mềm sẽ cho phép admin tạo tài khoản cho các nhân viên, mỗi nhân viên sẽ có tên đăng nhập và mật khẩu riêng để đăng nhập vào hệ thống, tùy theo bộ phận mà nhân viên làm thì khi đăng nhập, nhân viên sẽ chỉ được thực hiện những chức năng tương ứng. Hàng ngày, các nhân viên ở bộ phận bán hàng tại cửa hàng phải tiếp nhận một số lượng lớn các yêu cầu mua hàng của khách hàng. Hệ thống phải cho phép nhân viên bán hàng lập hóa đơn tính tiền cho khách hàng một cách đơn giản, nhanh chóng và chính xác nhất, đối với khách hàng mua thì nhân viên bán hàng sẽ lưu thông tin của khách hàng và lưu lại hóa đơn để thống kê. Các nhân viên ở bộ phận nhập kho sẽ phải nhập hàng từ các đơn vị nhập hàng, hệ thống phải cho phép các nhân viên làm phiếu nhập kho cũng như thanh lý hàng một cách thuận tiện và chính xác. Người quản lý (chủ cửa hàng) sẽ có toàn quyền quản lý và thao tác với tất cả chức năng, từ nhập kho đến bán hàng và quản lý nhân viên, khách hàng và đơn vị nhập hàng. Mục tiêu hệ thống: Hướng tới mục tiêu tin học hóa giúp cho người quản lý dễ dàng hơn cho việc quản lý cửa hàng để giảm tải các gánh nặng trong công tác quản lý bằng tay như hiện nay. 6 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1.5 Phân tích: 1.5.1 Các chức năng của hệ thống: R.1. Gói quản lý đăng nhập R.1.1. Lưu thông tin một người quản lý mới R.1.2. Sửa thông tin người quản lý R.1.3. Xoá thông tin người quản lý R.2. Gói quản lý hàng hóa R.2.1. Lưu thông tin một hàng hóa mới R.2.2. Sửa thông tin hàng hóa R.2.3. Xóa thông tin hàng hóa R.2.4. Tìm kiếm hàng hóa R.3. Gói quản lý phiếu nhập hàng R.3.1. Lưu thông tin phiếu nhập hàng mới R.3.2. Tìm kiếm phiếu nhập hàng R.3.3.Xóa phiếu nhập hàng R.4. Gói quản lý hóa đơn bán hàng R.4.1.Lưu thông tin một hóa đơn mới R.4.2. Tìm kiếm hóa đơn R.4.3.Xóa hóa đơn R.5. Gói quản lý theo nhân viên 7 R.5.1. Lưu thông tin một nhân viên mới R.5.2. Sửa thông tin nhân viên R.5.3. Tìm kiếm nhân viên theo bộ phận và các thông tin về nhân viên R.5.4. Xóa thông tin nhân viên R.6. Gói quản lý khách hàng R.6.1. Lưu thông tin một khách hàng mới R.6.2. Sửa thông tin khách hàng R.6.3. Tìm kiếm khách hàng R.6.4.Xóa thông tin khách hàng R.7. Gói báo cáo R.7.1. In phiếu nhập hàng R.7.2. In báo cáo tổng chi phí nhập hàng R.7.3.In hóa đơn bán hàng R.7.4.In báo cáo tổng doanh thu bán hàng 1.5.2 Các thuộc tính của hệ thống: - Dễ sử dụng, không cần đào tạo nhiều. - Đảm bảo tốc độ và an toàn trong lưu trữ và xử lý dữ liệu. - Có khả năng liên tác với các hệ thống khác, khả năng nâng cấp bảo trì dễ dàng. 1.5.3 Xác định các khái niệm: • Quản lý • Khách hàng • Nhân viên • Thông tin hàng hóa • Thông tin hóa đơn • Thông tin phiếu nhập hàng 1.5.4 Xác định các tác nhân, các ca sử dụng và mô tả các ca sử dụng: 1.5.4.1 Xác định các tác nhân: Tác nhân Các ca sử dụng nghiệp vụ Kết quả đem lại Thêm, sửa, xóa người dùng Thêm, sửa, xóa được người quản lý/nhân viên mới để đăng nhập vào hệ thống để sử dụng Thêm khách hàng mới Thông tin chi tiết của khách hàng và yêu cầu đặt hàng của khách Xóa các thông tin khách hàng Xoá thông tin khách hàng khi khách đã thanh toán đầy đủ. 8 Người quản lý Cập nhật thông tin hàng hóa ,khách hàng, hóa đơn,phiếu nhập hàng Lưu sự thay đổi sau khi thông tin hàng hóa, khách hàng, hóa đơn ,phiếu nhập hàng được cập nhật. Tìm kiếm Hiển thị lên màn hình danh sách nhân viên, khách hàng, hàng hóa, thông tin nhà cung cấp, doanh thu bán hàng, chi phí nhập hàng Nhân Thêm mới khách hàng Thêm mới các khách hàng đến mua hàng Xóa khách hàng Xóa thành công khách hàng Lập hóa đơn bán hàng cho khách hàng Lập hóa đơn bán hàng với đầy đủ mặt hàng cộng giá cả thanh toán cho khách hàng. Thanh toán và in hoá đơn cho khách hàng Thanh toán + in hoá đơn Nhân viên quản lý nhập hàng Lập phiếu nhập hàng Lập phiếu nhập với đầy đủ mặt hàng được nhập vào kho với giá cả đầy đủ của từng mặt hàng Thanh lý hàng tồn kho Thanh lý các mặt hàng cũ ra khỏi kho hàng 1.5.4.2 Xác định các ca sử dụng: 1. Gói Quản lý đăng nhập Uc1: Thêm người dùng Uc2: Sửa người dùng Uc3: Xóa người dùng 2. Gói quản lý hàng hóa Uc4: Lưu thông tin một hàng hóa mới Uc5: Sửa thông tin hàng hóa Uc6: Tìm kiếm hàng hóa trong kho Uc7:Xóa hàng hóa 3. Gói quản lý nhân viên Uc8: Lưu thông tin một nhân viên mới Uc9: Sửa thông tin nhân viên Uc10:Tìm kiếm nhân viên 9 Uc11: Xoá nhân viên 4. Gói quản lý theo khách hàng Uc12: Lưu thông tin một khách hàng mới Uc13: Sửa thông tin khách hàng Uc14:Tìm kiếm khách hàng Uc15: Xóa khách hàng 5. Gói quản lý hóa đơn mua hàng Uc16:Lưu thông tin một hóa đơn mua hàng mới Uc17: Tìm kiếm hóa đơn Uc18: Xóa hóa đơn 6. Gói quản lý phiếu nhập hàng Uc19:Lưu thông tin phiếu nhập hàng mới Uc20:Tìm kiếm phiếu nhập Uc:21:Xóa phiếu nhập hàng 7. Gói báo cáo Uc22: In báo cáo về tổng doanh thu Uc23: In báo cáo về tổng chi phí nhập hàng Mô tả các gói: STT Use Case Mô tả 1 Đăng nhập hệ thống Người quản lý cần nhập đúng tài khoản và mật khẩu của mình để có thể thực hiện các thao tác đăng nhập vào hệ thống. 2 Quản lý hàng hóa Hệ thống quản lý lưu thông tin về hàng hóa có trong kho bao gồm: mã hàng hóa, tên hàng hóa, loại hàng, giá nhập, giá bán. 3 Quản lý nhân viên Hệ thống quản lý bán hàng lưu trữ thông tin nhân viên bao gồm: mã nhân viên,tên nhân viên, địa chỉ, số điện thoại, bộ phận làm việc, giới tính… 4 Quản lý khách hàng Hệ thống quản lý khách hàng lưu trữ thông tin khách hàng bao gồm: mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, giới tính… 5 Quản lý hóa đơn mua hàng Hệ thống quản lý lưu trữ lượng hóa đơn ghi thông tin chi tiết yêu cầu mua hàng của khách hàng bao gồm: mã hóa đơn, ngày lập, mã nhân viên lập, 10 [...]... quát Gói quản lý đăng nhập: 11 Hình 2-2 Gói quản lý đăng nhập Gói quản lý hàng hóa: Hình 2-3 Gói quản lý hàng hóa Gói quản lý nhân viên: 12 Hình 2-4: Gói quản lý nhân viên Gói quản lý khách hàng: Hình 2-5 Gói quản khách hàng Gói quản lý hóa đơn bán hàng: 13 Hình 2-6 Gói quản lý hóa đơn bán hàng Gói quản lý phiếu nhập hàng: Hình 2-7 Gói quản lý phiếu nhập hàng Gói báo cáo: 14 Hình 2-8 Gói quản lý báo... Tìm kiếm khách hàng: - Tên ca sử dụng: Tìm kiếm khách hàng - Tác nhân: Quản lý/ Nhân viên bán hàng - Mục đích: Tìm kiếm khách hàng theo yêu cầu trong hệ thống để thao tác 22 - Mô tả khái quát: Quản lý nhấn nút tìm kiếm khách hàng trong form khách hàng để thao tác sửa thông tin khách hàng hoặc xóa khách hàng - Mô tả diễn biến: Hành động của tác nhân Hồi đáp của hệ thống 1 Tìm kiếm khách hàng 2 Hiện form...mã khách hàng, giá trị hóa đơn 6 7 Quản lý phiếu nhập hàng Hệ thống quản lý lượng phiếu nhập hàng ghi thông tin chi tiết về số hàng hóa đc nhập vào trong kho bao gồm: mã phiếu nhập, ngày nhập, đơn vị nhập, tên hàng hóa, giá nhập Nhân viên in báo cáo doanh thu và báo cáo chi phí nhập hàng của cửa hàng Báo cáo 1.5.4.3 Biểu đồ ca sử dụng theo gói: Biểu đồ Usercase tổng quát Hình 2-1 Biểu đồ Usercase... 4 Hệ thống ghi nhận và hóa đơn theo yêu cầu mua hàng thông báo kết quả khách hàng Uc17: Tìm kiếm hóa đơn - Tên ca sử dụng: Tìm kiếm một hóa đơn bán hàng - Tác nhân: Nhân viến bán hàng /Quản lý - Mục đích: Tìm kiếm hóa đơn trong danh sách hóa đơn để có thể cập nhật và thao tác - Mô tả khái quát: Nhân viên bán hàng sử dụng hệ thống tìm kiếm hóa đơn bán hàng - Mô tả diễn biến: Hành động của tác nhân Hồi... 1.6.1.1 Thêm hàng hóa mới: 30 Hình 2-15 Biểu đồ tuần tự đối tượng thêm hàng hóa 1.6.1.2 Sửa thông tin hàng hóa: Hình 2-16 Biểu đồ tuần tự đối tượng sửa thông tin hàng hóa 1.6.1.3 Xóa hàng hóa: Hình 2-17 Biểu đồ tuần tự đối tượng xóa hàng hóa 31 1.6.1.4 Tìm kiếm thông tin hàng hóa: Hình 2-18 Biểu đồ tuần tự đối tượng tìm kiếm thông tin hàng hóa 1.6.1.5 Thêm nhân viên mới: Hình 2-19 Biểu đồ tuần tự đối... hóa mà khách hàng yêu cầu và yêu cầu hệ thống thêm hàng hóa vào hóa đơn - Mô tả diễn biến: Hành động của tác nhân Hồi đáp của hệ thống 1 Tìm kiếm hàng hóa theo 2 Hiện form nhập điều kiện yêu cầu của khách hàng tìm kiếm 3 Chọn hàng hóa theo yêu 4 Thêm hàng hóa vào phiếu cầu của khách hàng hóa đơn mua hàng của khách 18 Uc7: Xóa hàng hóa: - Tên ca sử dụng: Xóa hàng hóa - Tác nhân: Người quản lý - Mục đích:... thông tin một hóa đơn mua hàng mới - Tác nhân: Nhân viến bán hàng - Mục đích: Lập hóa đơn gồm có tất cả mặt hàng với giá cả mà khách hàng mua hàng yêu cầu - Mô tả khái quát: Nhân viên bán hàng sử dụng hệ thống tính tiền ,lập hóa đơn mua hàng cho khách - Mô tả diễn biến: 23 Hành động của tác nhân Hồi đáp của hệ thống Nhập trực tiếp 1 Yêu cầu lập hóa đơn bán 2 Hiện form lập hóa đơn hàng 3 Nhập đầy đủ thông... tin một khách hàng mới: - Tên ca sử dụng: Lưu thông tin một khách hàng mới - Tác nhân: Người quản lý ,Nhân viên bán hàng - Mục đích: Thêm thông tin đầy đủ của một khách hàng mới đến mua hàng vào cơ sở dữ liệu - Mô tả khái quát: Nhập trực tiếp thông tin khách hàng đến mua hàng một cách đầy đủ - Mô tả diễn biến: Hành động của tác nhân Hồi đáp của hệ thống Nhập trực tiếp 1.Yêu cầu nhập khách hàng mới 2.Hiển... nhà cung cấp hàng 5.Yêu cầu hệ thống xóa phiếu nhập - Ngoại lệ: 6.Xóa và thông báo kết quả -Bước 4:Nếu không có phiếu nhập thỏa mãn điều kiện tìm kiếm thì sẽ thông báo không tìm thấy Uc22: In báo cáo về tổng doanh thu: - Tên ca sử dụng: In báo cáo về doanh thu bán hàng - Tác nhân: Nhân viến bán hàng - Mục đích: Báo cáo về doanh thu bán hàng cho quản lý - Mô tả khái quát: Nhân viên bán hàng liệt kê... kiếm hàng hóa: - Tên ca sử dụng: Tìm kiếm hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng - Tác nhân: Nhân viên bán hàng - Mục đích: Tìm kiếm hàng hóa trong kho theo yêu cầu của khách hàng và thêm hàng hóa vào hóa đơn - Mô tả khái quát: Nhân viên nhấn nút yêu cầu thêm hàng hóa, hệ thống tự động hiển thị thông tin chi tiết danh sách hàng hóa được lưu trong cơ sở dữ liệu Nhân viên tiếp tục tìm đến những hàng hóa