Tiểu luận Quản trị nguồn nhân lực - bài tập tình huống

Nhà quản trị phải làm gì khi nhân viên chỉ hoàn thành gần hết các chỉ tiêu đã đặt ra?. Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng Khoảng cách giữa nhận xét của cấp trên với ý kiến của cấp dưới Q

NGUYỄN THỊ ÁNH NGUYỆT NGUYỄN PHƯỚC HÒA

VÕ MAI XUÂN ĐẸP ĐỖ KHÔI NGUYÊN THÁI THỊ CẨM TÚ NGUYỄN VĂN PHONG

TẠ MINH QUÂN NGUYỄN HOÀNG ANH LƯƠNG NGỌC THẠCH NGÔ VĂN HẢI

Nhà quản trị phải làm gì khi nhân viên chỉ hoàn thành gần hết các chỉ tiêu đã đặt ra? Hãy thử tưởng tượng hình ảnh cấp trên là người đứng trên đỉnh dốc còn cấp dưới là người đang gắng sức leo dốc, nhưng khi chỉ còn một bước nữa tới đỉnh dốc thì đã kiệt sức.Trong tình huống đó, nhà quản trị sẽ có hai lựa chọn Phương án thứ nhất là để nhân viên rơi

tự do xuống chân dốc Phương án thứ hai là ra tay

kéo nhân viên lên đến đỉnh

Đánh giá nhân viên như thế nào?

Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng

Khoảng cách giữa nhận xét của cấp trên với ý kiến của cấp dưới

Quyết định “kéo lên” hay “thả xuống”

Đối thoại với nhân viên

Cái tâm của nhà quản lý

1 Tình huống 3/6

Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng

Khoảng cách giữa nhận xét của cấp trên với ý kiến của cấp dưới

1 Tình huống 3/6

Quyết định “kéo lên” hay “thả xuống”

Đối thoại với nhân viên

1 Tình huống 3/6

Cái tâm của nhà quản lý

“Kéo lên”

Giao tiếp hiệu quả và chia sẻ thông tin

Cung cấp cho nhân viên bản mô tả công việc và trách nhiệm rõ ràng

Cho và nhận thông tin phản hồi kết quả làm việc liên tục

Tin và bộc lộ sự tin tưởng

Lắng nghe, tập trung và tôn trọng nhu cầu của nhân viên

Giúp nhân viên cảm thấy họ đang làm việc có ý nghĩa

Ghi nhận những nhân viên xứng đáng

Đãi ngộ công bằng

1 Tình huống 3/6

“Kéo lên”

Thiết lập các chính sách công bằng hỗ trợ mục tiêu của Công ty

Lấy thông tin đầu vào liên tục từ nhân viên Quản lý nhưng không quá sát sao

Khuyến khích làm việc nhóm

Thay đổi phương pháp quản lý đối với các nhân viên khác nhau Thúc đẩy đổi mới

Cho nhân viên cơ hội phát triển bản thân

Sa thải khi cần thiết

nhân nào đó “Các chủ doanh nghiệp không thể chỉ nói với mọi người rằng hãy làm điều gì đó bởi vì ‘Tôi là sếp’ Kết quả sẽ trái ngược” Chìa khoá ở chỗ hãy đảm bảo rằng các nhân viên không nhìn nhận chủ doanh nghiệp như một ai đó quá hào phóng hay quá keo kiệt, mà phải là ai đó thực sự thông minh và có đủ khả năng xây dựng một doanh nghiệp thành công Chủ doanh nghiệp nên là người mà bộc bạch được cho các nhân viên thấy rằng trong trường hợp doanh nghiệp làm ăn phát đạt, những nhân viên nào có năng lực và làm việc hiệu quả cũng sẽ phát đạt theo

2 Tình huống 1/12

Phong cách lãnh đạo được coi là nhân tố quan trọng trong quản lý, nó không chỉ thể hiện tính khoa học

và tổ chức mà còn thể thiện tài năng chí hướng và

nghệ thuật của người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo khoa học sẽ góp phần thực hiện có hiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ đặt ra.ngược lại nó sẽ cản trở quá trình đạt tới mục tiệu và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ

Một trong những yếu tố thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào chính là nghệ thuật QTNNL, yếu tố này tuy không trực tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ nhưng nó có vai trò rất lớn đối với việc nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm

Mục tiêu sản xuất – Vai trò của người lao động

Lao động là chi phí hay tài sản?

3 Tình huống 3/12

“Quản trị nguồn nhân lực là những hoạt động

nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của

cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng

thời cố gắng đạt được những mục tiêu của cá nhân”

Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực

Các chức năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực

Chức năng thu hút nguồn nhân lực

Chức năng đào tạo và phát triển Chức năng duy trì nguồn nhân lực

Chức năng quan hệ lao động

3 Tình huống 3/12

Vai trò quản trị nguồn nhân lực

3 Tình huống 3/12

Đặc điểm quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là khoa học

và nghệ thuật

Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực