Marketing quốc tế Nghiên cứu thị trường thế giới

CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI 2 I. Nghiên cứu thị trường thế giới 1. Thị trường thế giới • Là tập hợp các thị trường nước ngoài bao gồm Thị trường mục tiêu và Thị trường tiềm năng • Thị trường nước ngoài được hiểu gồm: + Thị trường tiêu thụ: ☺ Trả lời các câu hỏi: Ai là khách hàng mục tiêu? Họ mua gì? Tại sao mua? Ai quyết định việc mua? Mua như thế nào? Khi nào mua? Mua ở đâu? ☺ Nhu cầu của khách hàng có đặc điểm chung là chịu sự tác động của: Yếu tố thu nhập, Động lực mua hàng, Môi trường văn hoá xã hội, Yếu tố gia đình, Nhóm ảnh hưởng… 3 + Thị trường công nghiệp ☺ Mua sản phẩm để làm đầu vào sản xuất ra sản phẩm kế tiếp ☺ Các sản phẩm thường thấy: máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế, nguyên vật liệu, nhiên liệu… ☺ Chịu ảnh hưởng nhiều của Yếu tố kinh tế hơn là Văn hoá – xã hội + Thị trường chính phủ ☺ Gồm các đơn vị từ trung ương đến địa phương trong bộ máy nhà nước ☺ Mua theo sự phân công, được chỉ định bởi tổ chức cao hơn ☺ Chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố trong chính sách phát triển vĩ mô 4  Môi trường Kinh tế • Dân số (độ lớn tiềm năng TT; TT mục tiêu; vùng KD; độ bao phủ của kênh PP) • Thu nhập (sức mua, P1, P2, tiềm năng TT có thể mở rộng) • Tình hình của Ngành trong nền kinh tế (ĐTCT; khả năng gia nhập ngành; TT; thói quen tiêu dùng) • Tỷ giá, lạm phát (LN => quyết định đầu tư KD?; sức mua) • Cơ sở hạ tầng (kênh PP) • Mức độ đô thị hoá • Mức độ hội nhập • Hệ thống ngân hàng (tốc độ phát triển của nền kinh tế) • Kế hoạch phát triển của quốc gia 5 Các đặc điểm của hình thức hội nhập kinh tế Khu vực mậu dòch tự do Liên minh thuế quan Thò trường chung Liên minh kinh tế Bỏ hàng rào thuế quan bên trong các quốc gia thành viên x x x x Có chính sách thuế quan chung x x x Tự do di chuyển vốn, sức lao động và công nghệ x x Hài hoà chính sách kinh tế, tiền tệ x 6  Môi trường Văn hoá – Xã hội (SLSC) • Mục đích nghiên cứu: + Ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và Thái độ khách hàng + Tác động trực tiếp vào chiến lược Marketing-mix + Tuỳ vào chiến lược chung, định hướng chung của công ty mà có những chính sách liên quan đến Môi trường văn hoá – Xã hội • Đặc điểm chung: + Mỗi thị trường, quốc gia, khu vực khác nhau thì Môi trường văn hoá – Xã hội rất khác nhau + Trong một nền văn hoá của quốc gia còn có các tiểu văn hoá khác nhau (văn hóa vùng, văn hóa dân tộc anh em) + Các tiểu văn hoá khác nhau sẽ đưa ra các phân khúc thị trường khác nhau + Các chiến lược Marketing-mix nhất thiết phải dựa trên đặc điểm này 7 • Ngôn ngữ (yt qđ chọn mua sp, P4) • Tôn giáo, giá trị, thái độ – (1) Điểm mở cửa và hạn chế mà tôn giáo đem lại – (2) – (3) • Giáo dục (học vấn càng cao khả năng tiếp nhận càng cao; văn hóa caffee => nhóm đối tượng sử dụng đầu tiên du học sinh => nhu cầu tại nội địa; trình độ GD càng cao thúc đẩy cá nhân y/c cuộc sống tại những thành phố lớn => phù hợp nhu cầu hiện tại ) Các yếu tố của Môi trường văn hoá – Xã hội: • Cấu trúc gia đình, quan niệm gia đình -(1)khuyến mãi với sản phẩm dung tích lớn/ kích cỡ lớn vì DN tập trung vào những gia đình truyền thống. Tại sao cấu trúc gia đình lại ảnh hưởng KD? -(2) Qn ảnh hưởng xúc tiến or hạn chế quá trình KD/ SD SPDV • Tổ chức xã hội 9 - Tìm hiểu về thể chế chính trị trong quốc gia, thị trường (VN chính Đảng nên CT ổn định => điểm mạnh; hạn chế: kiểm soát lẫn nhau => khó kiểm soát chính Đảng => ĐN đa Đảng kiểm soát chéo => thúc đẩy phát triển QG) - Ảnh hưởng của yếu tố chính trị đến nền kinh tế ra sao - Sự bất ổn và thay đổi về chính trị tạo nên những rủi ro cho môi trường kinh doanh  Môi trường chính trị 10  Môi trường pháp luật - Các luật lệ liên quan như Luật kinh doanh, Luật Hải quan, Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật công ước quốc tế, Luật toà án… Cấm quảng cáo: các mẫu SP sữa, thức ăn, bột ăn dặm của trẻ dưới 2 tuổi => gần đây M.Johnson có tung ra QC nào hay ko? => a/h CL mar. Luật chống bán phá giá (TTHL): - Liên quan trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh, marketing - Các quốc gia, thị trường đếu có những luật lệ riêng chi phối đến chiến lược marketing-mix - Những nội dung chính khi nghiên cứu môi trường pháp luật + Mức độ kiểm soát của Chính phủ về Xuất – Nhập khẩu và các yếu tố liên quan + Các công ước, hiệp ước, điều khoản mà quốc gia đã ký kết, tham gia + Hàng rào thuế quan + Hệ thống luật chi phối trực tiếp trong kinh doanh: Luật chống bán phá giá 2%, Luật quảng cáo ở VN?, khuyến mại, Luật cạnh tranh, Quy chế mở văn phòng đại diện, Luật thuế quan, Điều kiện ATVS thực phẩm?… [...]... biến động, Cơ sở hạ tầng phục vụ… của thị trường mục tiêu 17 II Quy trình nghiên cứu marketing quốc tế 1 Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu • • • • Đây là bước đầu tiên, quan trọng và khơng thể thiếu trong nghiên cứu! Giúp định hình ngay từ lúc đầu hướng đi của nghiên cứu Hiểu và thấy được vấn đề ở đâu nhằm tìm ra gốc rễ của vấn đề Lập ra được Mục tiêu nghiên cứu cụ thể phải là gì 18 • • • • • •... tốn các chỉ tiêu thống kê Người làm nghiên cứu cần trang bị kiến thức về: Thống kê ứng dụng trong quản trị, Quản trị marketing, Nghiên cứu thị trường, Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế, Kinh tế lượng, Phần mềm xử lý số liệu… Các phần mềm thường sử dụng SPSS, AMOS, Excel, ANOVA… 20 6 Báo cáo kết quả nghiên cứu Cấu trúc chung của 1 Bảng báo cáo kết quả nghiên cứu gồm: • Trang bìa: Tên đề tài, Thời... thơng tin nghiên cứu thị trường thế giới • Nguồn thơng tin thứ cấp: bao gồm - Thơng tin bên trong: – Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình xuất – nhập khẩu của cơng ty quốc tế, tình hình tồn kho, lưu trữ hàng hố… – Thơng tin về tình hình tiêu thụ của chủng loại sản phẩm trên thị trường – Thơng tin tổng qt về thị trường mới 14 - Thơng tin bên ngồi: + Internet + Các tổ chức quốc tế như WTO,... Chương Tổng quan: Đặt vấn đề, Mục tiêu nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Phạm vi nghiên cứu, Ý nghĩa thực tiễn, Kết cấu đề tài • Chương thực hiện nghiên cứu: Trình bày phương thức thực hiện, q trình thực hiện, Kết quả nghiên cứu, Việc sử dụng các bảng biểu, số liệu, Đề ra các giải pháp, Thuyết minh… • Chương kết luận và Kiến nghị: Những vấn đề rút ra từ nghiên cứu là gì Trên cơ sở này, đưa ra các kiến... xem xét riêng lẻ 23 • • • • 3 Tuyển chọn thị trường mục tiêu Tập hợp danh sách các thị trường cơng ty nhắm đến Khơn ngoan lựa chọn những thị trường cơng ty hiểu rõ và dễ dàng thâm nhập nhất với điều kiện của cơng ty Có thể thực hiện thí điểm 1 vài thị trường sau đó làm bàn đạp để vào các thị trường quan trọng hơn Các cơng ty thường sử dụng Ma trận sức hút thị trường và Sức mạnh cạnh tranh của cơng ty... Dự báo về độ lớn và mức độ biến động của thị trường để có chiến lược marketing phù hợp 12 + Nhận diện thị trường tiềm năng qua 3 bước Bước 1: Thu thập các báo cáo thống kê về Xuất – Nhập khẩu của thị trường để xác định rõ chủng loại sản phẩm cần bán vào Bước 2: Xác định từ 5 – 10 thị trường tiềm năng nhất cho sản phẩm của cơng ty Bước 3: Chọn ra từ 3 – 5 thị trường tiêu biểu nhất, tiềm năng nhất mà... Lựa chọn thị trường mục tiêu 1 Gạn lọc sơ khởi • • • • • Giúp xác định rõ ràng nhu cầu về sản phẩm hiện tại và tiềm năng của thị trường Các yếu tố quan tâm: Mơi trường kinh tế, Tài chính, Chính trị & Pháp luật, Văn hố – Xã hội, Mơi trường cạnh tranh Thiết lập các tiêu chí gạn lọc dựa trên Mục đích, Mục tiêu kinh doanh (cho tổng thể các thị trường mục tiêu) Trên cơ sở đó để gạn lọc những thị trường triển... Mơi trường Cạnh tranh • Khi thâm nhập một thị trường nào đó, cơng ty cần nghiên cứu: - Hình thức cạnh tranh về sản phẩm đang diễn ra tại nước sở tại (cạnh tranh hồn hảo ở VN) - Phân tích cạnh tranh: Trực tiếp, Gián tiếp, Thay thế/ bổ sung, Tiềm ẩn - Các chiến lược kinh doanh của đối thủ: Mục đích, Mục tiêu, Phân tích SWOT (đề cao tính cạnh tranh) 11 2 Các vấn đề cần thiết trong nghiên cứu thị trường thế. .. hiện qua thang điểm từ 1 - 10 và đưa vào bảng sau: Nhóm yếu tố Trọng số (%) 1 Quy mơ thị trường Điểm (1 – 10) Tổng cộng D 2 Tăng trưởng thị trường 3 Sự biến động thị trường 4 Điều kiện cạnh tranh 5 Điều kiện ngăn cấm thị trường 6 Qui chế cuả chính phủ 7 Ổn định chính trị & kinh tế Cộng 100 Trọng số: sử dụng cho các thị trường 26 Sức cạnh tranh của cơng ty: gồm các tiêu chí, kết hợp với xác định trọng... chiêu thị) Vẽ ma trận sản phẩm trong bài báo cáo (định vị sản phẩm) 24 IV Ma trận “Sức thu hút thị trường và Sức mạnh cạnh tranh cơng ty” • Mục đích: - Dùng để đánh giá sức hấp dẫn của thị trường - Rà sốt kỹ lưỡng hơn năng lực cơng ty trước khi lên kế hoạch hành động - Giúp xác định và định hình rõ hơn thị trường mục tiêu - Hoạch định các chiến lược marketing- mix thích hợp • Thực hiện: 25 Sức hút thị trường: . dặm của trẻ dưới 2 tuổi => gần đây M.Johnson có tung ra QC nào hay ko? => a/h CL mar. Luật chống bán phá giá (TTHL): - Liên quan trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh, marketing - Các. chiến lược Marketing-mix nhất thiết phải dựa trên đặc điểm này 7 • Ngôn ngữ (yt qđ chọn mua sp, P4) • Tôn giáo, giá trị, thái độ – (1) Điểm mở cửa và hạn chế mà tôn giáo đem lại – (2) – (3) • Giáo. chiến lược kinh doanh của đối thủ: Mục đích, Mục tiêu, Phân tích SWOT (đề cao tính cạnh tranh) 12 2. Các vấn đề cần thiết trong nghiên cứu thị trường thế giới + Cần giải quyết 5 vấn đề cơ bản