luận văn quản trị kinh doanh Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần bất động sản HBC

Theo các nhà đầu tư Bất động sản tại Hà Nội,sức cầu đối với nhà, đất phân khúc giá cao đang ngày càng yếu, thể hiện quaviệc hầu như không có giao dịch thành công trong những tháng cuối n

1.1 Tính cấp thiết của đề tài………

1.2 Mục tiêu nghiên cứu………

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài ………

1.4 Phương pháp nghiên cứu ………

1.5 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan tới đề tài…… ……

1.6 Kết cấu chuyên đề….………

Chương 2 : Khái quát về công ty cổ phần Bất Động Sản HBC… 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ………

bất động sản HBC 2.1.1 Lịch sử hình thành………

2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty………

2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy :………

2.2.2 Giải thích sơ đồ: ………

2.2.4 Các phòng ban trong công ty………

2.3 Điều kiện kinh tế kỹ thuật cho hoạt động của công ty ………

2.4 Một số đặc điểm kinh doanh………

2.4.1 Lĩnh vực môi giới chủ yếu đang hoạt động………

2.4.2.Đặc điểm về sản phẩm………

2.4.3,Đặc điểm về khách hàng……… CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH

Trang123446679911111313151618182021212224252628

3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây

3.2 Quy trình, thủ tục môi giới BĐS bán và choThuê ………

3.2.1.Thu thập thông tin về BĐS ………

3.2.2 Đối với thông tin về nguồn cung BĐS………

4.1.1 Đánh giá và dự đoán thị trường bất động sản thời gian vừa qua……… …

4.1.2 Phương hướng phát triển của công ty CP bất động sản HBC 2010-2020……….……….………

4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần bất động sảnHBC…….………

4.2.1 Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình, thủ tục môi giới……… ………

4.2.2 Giải pháp đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân

Lực cho công ty……….………

3939

404040

4041

4243

Tôi xin chân thành cảm ơn Ông Nguyễn Văn Cường , nguyên tổng giámđốc công ty cổ phần bất động sản HBC và Bà Bùi Thùy Nhung nguyên trưởngphòng kinh doanh công ty cổ phần bất động sản HBC đã giúp tôi hoàn thành đợtthực tập vừa qua.

Xin cảm ơn cô chú, anh chị trong phòng kinh doanh đã tạo điều kiện giúptôi thực tập và làm việc trong thời gian vừa qua

Tuy đã có nhiều cố gắng , song do thời gian có hạn và chưa có nhiều kinhnghiêm trong lĩnh vựa tham gia thực tập Chắc hẳn không thể tránh khỏi nhữngthiếu sót Tôi rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô, và bạn đọc quan tâmđến bài viết giúp tôi hoàn thiện và nâng cao bài viết hơn nữa

Xin chân thành cảm ơn! Kí tên:

Trịnh Thanh Tùng

Danh mục từ viết tắtHBC : Công ty cổ phần bất động sản HBC

CP : Cổ phầnBDS : Bất động sản.HN : Hà Nội

KH : Khách hàngTP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh.KTQD : Kinh tế quốc dân.

TG : Tác Giả

CHƯƠNG 1MỞ ĐẦU1.1.Tính cấp thiết của đề tài

Năm 2010 va 2011, thị trường Bất động sản ở 2 trung tâm kinh tế lớn làHà Nội và TP HCM liên tiếp có những biến động tăng- giảm bất thường Trongkhi tại Hà Nội, thị trường Bất động sản tiếp tục tăng giá và diễn biến phức tạp,TP Hồ Chí Minh chứng kiến sự sụt giảm mạnh về giao dịch và chững lại của giánhà đất

Văn phòng cho thuê tại TP HCM: Vào giữa năm 2008, giá cho thuê vănphòng hạng sang là 50- 55 USD/m2 ; hạng B khoảng 36-38 USD/m2 Sang đầunăm 2009 giá thuê bắt đầu giảm mạnh, sang năm 2010 giá thuê tiếp tục xuhướng giảm và nhiều công ty tư vấn dự báo xu hướng này tiếp tục diễn ra trongnăm 2011

Căn hộ chung cư tại TP Hồ Chí Minh và một số dự án ở Hà Nội : Tìnhtrạng chào bán nhiều mà người mua rất ít.Giá đất tại các thành phố lớn tăng caonên nhiều nhà đầu tư đã lựa chọn các tỉnh lẻ xung quanh để tìm cơ hội như BìnhDương, Đồng Nai, Long An ở phía Nam; Hưng Yên, Hải Dương, Hòa Bình,…ởphía Bắc

Cơn sốt tăng giá đất Ba Vì trong tháng 4, 5 Nguyên nhân là do tâm lýnhà đầu tư, việc bóp méo đồn thổi thông tin hoặc hiểu sai chưa đúng về địnhhướng cơ bản của đồ án quy hoạch chung xây dựng Hà Nội đã tác động khôngnhỏ đến quyết định của nhà đầu tư, từ đó ảnh hưởng tới xu hướng thị trường.Thứ nhất, trong ngắn hạn, với áp lực lạm phát hiện tại và khả năng tỉ giá, than,điện, xăng dầu tăng giá thì trong 6 tháng tới, lãi suất ngân hàng chưa thể hạ.Với mức lãi suất 20 - 21%/năm như hiện nay thì cả phía các công ty xây dựngvà kinh doanh Bất động sản và người có nhu cầu vay vốn rất khó có thể tiếp cận

Thứ hai, giá đất, giá nhà hiện quá cao so với thu nhập nói chung của ngườiViệt Nam Tại các nước phát triển, chỉ số giá nhà/thu nhập chỉ ở mức 5 - 6 lần,thì tại Việt Nam là 26 lần Đặc biệt là giá nhà và đất của Hà Nội đã cao đến mứccác nhà đầu cơ không dám "ôm" Theo các nhà đầu tư Bất động sản tại Hà Nội,sức cầu đối với nhà, đất phân khúc giá cao đang ngày càng yếu, thể hiện quaviệc hầu như không có giao dịch thành công trong những tháng cuối năm 2010,dù là thời điểm nguồn kiều hối về nhiều.

Thứ ba, nguồn cung về nhà, đất đang dồi dào nên giá nhà và đất về lâu dàisẽ theo xu hướng giảm hoặc dù kinh tế vĩ mô có diễn biến tích cực thì cũng khócó cơ hội tăng giá Theo Bộ Xây dựng, tại Tp.HCM có hơn 1.400 dự án nhà ở đãvà đang triển khai; còn tại Hà Nội là hơn 800 dự án

Với những phân tích ở trên, theo VITID GROUP nhận định thì trong năm 2011: Giá đất vẫn có chiều hướng ổn định (không tăng đột biến) như năm 2010.Ở những dự án đảm bảo tiến độ, cơ sở hạ tầng đã hoàn thiện thì sẽ có thêm giaodịch diễn ra.Tuy nhiên nhìn chung thị trường bất động sản sẽ vẫn gặp nhiều khó

Về đất biệt thự: Sự phát triển cơ sở hạ tầng của hai khu vực là Thành phốHồ Chí Minh và Hà Nội được chú trọng, giao thông thuận lợi Xu hướng chọnnhà ở của lớp người có thu nhập cao đã hướng ra ngoại ô thành phố, nơi có môitrường, phong cảnh

Có thể thấy rất rõ, những năm gần đây môi giới bất động sản đang càngngày càng phát triển, với xu thế hội nhập các công ty bất động sản đã hình thànhvà đang dần dần thế chỗ các trung tâm hay văn phòng môi giới bất động sản.Việc ra đời các công ty bất động sản và hình thành nên môt thị trường bất độngsản sẽ giúp cho sự phát triển và nền kinh tế trở nên ổn định hơn Và Công ty CPbất động sản HBC đã được hình thành trong giai đoạn này Tuy mới thành lậpđược khoảng bốn năm nhưng công ty CP bất động sản HBC đang từng bướcphát triển và hoàn thiện Tuy chỉ được thực tế với khoảng thời gian ngắn tạicông ty, nhưng đã giúp tôi có được cái nhìn rõ nét hơn về hoạt động môi giới bấtđộng sản ở Việt Nam trong năm qua.

Nhìn nhận thấy những khó khăn chung của thị trường bất động sản,từ đó tìm hiểu cụ thể về tình hình bất động sản của thị trường, nhìn nhận đúng

tình hình của doanh nghiệp Tôi thực hiện đề tài : Nâng cao hiệu quả kinhdoanh của công ty cổ phần bất động sản HBC”Nhằm đưa ra các phương

hướng “ Nâng cao hiệu quả kinh doanh “ cho công ty cổ phần bất động sản HBC Giúp doanh nghiệp tận dụng, phát huy lợi thế Xóa bỏ và giảm thiểu nhữngyếu điểm Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

1.2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài

Thông qua việc phân tích thực trạng thị trường bất động sản , hoạt độngkinh doanh của công ty cổ phần bất động sản HBC và việc vận dụng các kiếnthức đã học nhằm đánh giá và đưa ra những biện pháp thiết thực để áp dụngnhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Đưa ra phươnghướng giúp công ty nhìn nhận và kiểm soát một cách tốt hơn

1.3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

Đề tài thực tập tập trung nghiên cứu các vấn đề lý luận, thực tế giảipháp vấn đề ứng dụng quản trị và Marketing vào hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp và một số yếu tố từ môi trường bên ngoài như môi trường kinh tế,khách hàng.

1.4.Phương pháp nghiên cứu

Chuyên đề thực tập sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: Phươngpháp báo cáo – thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp duy vậtbiên chứng, duy vật tổng hợp và một số phương pháp khác

1.5.Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan tới đề tài

Kĩ năng quản trị (NXB: đại học KTQD-2008)Tg : P.GS-TS Ngô Kim Thanh _ TS Nguyễn Hoài Dung Kinh tế vi mô ( NXB : đại học KTQD-2009)Tg : TS Trần Thị Hồng Việt

Những vấn đề của kinh doanh bất động sản hiện nay.Tg : Hoàng Văn Sơn – cử nhân Đại Học KTQD_2011 Bất động sản.vip.com

Tiềm năng bất động sản thời kì khùng hoảng.Tg : TS.Nguyễn Viết Long – Dự báo kinh tế Việt Nam 2010

CHƯƠNG 2KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN HBC2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bất động sảnHBC

Công ty cổ phần bất động sản HBC tiền thân là một trung tâm mô giới bấtđộng sản Trụ sở tại số 302 đường Láng, quận Đống đa thành phố Hà Nội

11-01- 2008 công ty được thành lập với tổng vốn điều lệ là 5 tỷ đồng do bacổ đông đóng góp là: Ông Trần Văn Bình với tỷ lệ vốn góp là 55%; ông PhùngĐức Thế Cường với tỷ lệ vốn góp là 25%; Ông Vũ Ngọc Hiếu với tỷ lệ vốn góplà 20% Công ty hoạt động với sự điều hành của giám đốc Nguyễn Văn Cường,Phó giám đốc Vũ Ngọc Hiếu và Chủ tịch Trần Văn Bình Thời gian đầu đi vàohoạt động công ty gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng thi trường và đào tạođội ngũ cán bộ nhân viên còn non trẻ, cơ sở vật chất còn thiếu thốn Nhưng vớisự lãnh đạo của ông Nguyễn Văn Cường- Giám đốc công ty và sự nổ lực củacán bộ công nhân viên đã đưa công ty vượt qua khó khăn và phát triển khôngngừng

Năm 2008, Công ty Cổ phần bất động sản HBC được thành lập theo Quyếtđịnh số 68/QĐ-KHĐT ngày 11 tháng 01 năm 2008 của Sở Kế hoạch và Đầu tưthành phố Hà Nội

Tên đăng ký kinh doanh đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢNHBC

Tên giao dịch đối ngoại: HBCLAND Trụ sở Công ty: : Phòng 407-Sunrise Building-D11 Trần Thái Tông-DịchVọng Hậu-Cầu Giấy-Hà Nội

Vốn điều lệ : 5 tỷ đồng.Điện thoại: 04 3 795 8182 Fax: 04 3 795 8182 Webside : http://hbcland.com.vn

Ngày 07-03-2010 Ông Vũ Ngọc Hiếu rút vốn khỏi công ty Ông NguyễnVăn Cường và Ông Trần Văn Bình kêu gọi cổ đông Và tăng vốn điều lệ lên 7 tỷđồng

Sau gần 4 năm thành lập, công ty đã có số vốn đầu tư lên tới10.000.000.000 đồng, xây dựng văn phòng chi nhánh tại Phòng 407-SunriseBuilding-D11 Trần Thái Tông-Dịch Vọng Hậu-Cầu Giấy-Hà Nội

Trang thiết bị trong công ty được đầu tư trên 200.000.000 đồng Đội ngũ cán bộcông nhân viên từ 12 người khi mới thành lập hiện nay đã tăng lên 89 người, tấtcả đều được đào tạo và có trình độ chuyên môn cao

Ngoài ra trong lĩnh vực tư vấn, mô giới bất động sản Công ty đã mởrông, phát triển đầu tư vào các dự án bất động sản và kinh doanh khác.Cơ cấu lạicách thức làm việc đưa công ty vào một bước ngoặt mới Đưa công ty sang mộtgiai đoạn phát triển moi Thị trường khách hàng và mối sản phẩm nhà đất đượcmở rộng

2.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty CP bất động sản HBC2.2.1 Chức năng

- Tổ chức tư vấn mô giới , đầu tư có trong danh mục kinh doanh của công tytheo đúng chức năng nhiệm vụ của công ty

- Trong khuôn khổ phâp luật vă câc văn bản hiện hănh của nhă nước vă bộ côngthương cho phĩp công ty được phĩp kinh doanh mua bân với câc tổ chức hoặccâc thănh phần kinh tế trong vă ngoăi nước để công ty ngăy một phât triển

- Trực tiếp đầu tư, kinh doanh với tổ chức, câc thănh phần kinh tế trong văngoăi nước theo phâp luật hiện hănh

2.2.2 Nhiệm vụ- Xđy dựng vă tổ chức thực hiện câc kế hoạch kinh doanh, nhằm thực hiện mụch

đích vă nội dung hoạt động của công ty.- Tuđn thủ luật phâp của nhă nước về quản lí kinh tế ,tăi chính, quản lý kinhdoanh vă giao dịch đối ngoại

- Tự tạo nguồn vốn cho kinh doanh,đầu tư dự ân đổi mới trang thiết bị tự cđnđối trong sản xuất kinh doanh, xuất nhập khẩu, lăm tròn nghĩa vụ nộp ngđn sâchnhă nước

- Nghiín cứu khả năng kinh doanh, nhu cầu thị trường trong vă ngoăi nước đểnđng cao chật lượng dịch vụ công ty kinh doanh nhằm tăng sức cạnh tranh, mởrộng thị trường

- Quản lý vă sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của công ty nhằm phât triển kinhdoanh, đẩy mạnh thị trường vă đảm bảo kinh doanh có lêi

- Thực hiện nghiím chỉnh câc cam kết trong hợp đồng kinh tế có liín quan đếnviệc kinh doanh của công ty

2.2.3Câc phòng ban, chức năng vă nhiệm vụ :

Công ty quản lý không theo cơ cấu một thủ trưởng nín phđn bố chức vụthănh viín phức tạp hơn Đứng đầu lă hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồng lăÔng Trần Văn Bình Lă người đứng đầu quyết định về định hướng phât triểncủa công ty

Giám đốc Phùng Đức Thế Cường chịu trách nhiều chính trong điều hànhvà quản lý các phòng ban trong công ty Ngoài ra , còn có hai phó giám đốctham gia hỗ trợ cho việc điều hành và quản lý của ông Phùng Đức Thế Cường

Hệ thống bộ máy công ty được thể hiện rõ trong sơ đồ dưới đây:

Sơ đồ 2.1Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty cổ phần bất động sản HBC.

(Nguồn : phòng nhân sự)1.Hội đồng quản trị:

Phòng nhânlực

Giám ĐốcHội Đồng Quản

Trị

Phòng tàichính

Phòng kếhoạch

Phòng kinhdoanh

PhòngMarketingPhòng kĩ

thuật

P.Giám Đốc

Là cơ quan quản lý do các cổ đông bầu ra có chức năng quyết định chiến lượcphát triển, phương án đầu tư, giải pháp phát triển thị trường tiếp thị và côngnghệ, bổ nhiệm hay miễn nhiệm các chức vụ quan trọng của công ty Thành viênhội đồng quản trị có quyền yêu cầu giám đốc hay phó giám đốc điều hành côngty cung cấp thông tin và tài liệu về tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh củacông ty và của các đơn vị trong công ty

2 Giám đốcLà người chịu trách nhiệm mọi mặt của công ty trước pháp luật, trực tiếp điềuhành các trưởng bộ phận và sẽ là người phụ trách và thực thi chiến lược kinhdoanh cũng như chiến lược phát triển mà hội đồng quản trị đề ra Giám đốcđồng thời cũng là người phụ trách đối ngoại, thương thảo và ký kết hợp đồngvới các đối tác của công ty như các nhà hàng, khách sạn, các hãng hànhkhông…Và cũng là người phát ngôn chính nhất của công ty

3.Phó giám đốcPhó giám đốc điều hành một măt vừa trợ giúp cho giám đốc những công việccủa công ty vừa thực hiện điều hành mảng cho các hoạt động sự kiện, hoạt độngriêng của công ty

Khi giám đốc có việc và ủy quyền lại cho phó giám đốc thì mọi hoạt động giaodịch của công ty sẽ được phó giám đốc điều hành đảm trách và sau khi giám đốcvề sẽ làm báo cáo gửi lên giám đốc

Phó giám đốc điều hành còn là người thu thập báo cáo hàng tháng của cáctrưởng phòng, qua đó tổng hợp lại đưa lên cho giám đốc, cùng với ban lãnh đạocủa công ty đưa ra những giải pháp thiết thực nhằm phát huy mặt mạnh và khắcphục những mặt yếu của doanh nghiệp

2.2.4 Chức năng các phòng ban trong công ty.

Mỗi phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng Để công ty hoạt động hiệu

quae Các phòng ban phải nắm rõ nhiệm vụ của mình và phối hợp ăn ý với các

phòng ban khác Phòng nhân lực: với các chức năng nhiệm vụ liên quan đến vấn đề thủ tụcpháp lý, nhân sự, về lương, các vấn đề về bảo hiểm xã hội, lễ tân, hậu cần,v.v…

Phòng tài chính: Với chức năng nhiệm vụ liên quan đến vấn đề tài chính củacông ty như hiệu quả kinh doanh, kiểm soát vấn đề tài chính của công ty, cácvấn đề về chiến lược kinh doanh của công ty

Phòng kế hoạch: Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu và phối hợp với cácphòng ban khác vạch ra các chiến lược kinh doanh cho công ty, hoàn thiện cácchiến lược kinh doanh để đưa và hoạt đồng thực tế

Phòng kinh doanh: Với chức năng nhiệm vụ chính là thực hiện dự án kinhdoanh đồng sản, thuê và đi thuê bất động sản, môi giới trong các lĩnh vực muabán, thuê và cho thuê bất động sản

Phòng Marketing: Với nhiệm vụ nắm bắt thông tin thị trưởng bất động sản, tổng hợp, đánhgiá nhằm phối hợp với các phòng ban khác trong việc phát triển kinh doanh của công ty, làphòng hỗ trợ kinh doanh.

2.3 Một số đặc điểm kinh doanh của công ty cổ phần bất động sản HBC.2.3.1 Lĩnh vực môi giới chủ yếu đang hoạt động

Dịch vụ mua bán, cho thuê nhà ở, văn phòng giao dịch, cửa hàng Công tysẽ hỗ trợ dịch vụ về giấy tờ thủ tục cho người bán, người mua

Dịch vụ khai thác nhà cho thuê; Tư vấn và môi giới thương mại; Dịch vụ khai thác kinh doanh, quản lý, vận hành nhà cho thuê, chung cư,

cao ốc, khu đô thị mới; Dịch vụ đầu tư thuê và cho thuê lại nhà ở, chung cư, cao ốc; Nghiên cứu thị trường và môi giới giao dịch thương mại; Tư vấn và quản lý bất động sản (không bao gồm tư vấn thiết kế côngtrình);

2.3.2 Đặc điểm về sản phẩm

Sản phẩm mà công ty kinh doanh chủ yếu vẫn là dịch vụ, thuê,mua nhà đât Vìvậy, dịch vụ càng chuyên nghiệp, càng nhanh gọn thì sẻ thu hút được kháchhàng

Công ty đã và đang thực hiện chính sách lấy con người làm trung tâm.Đào tạo những nhân viên kinh doanh, các giao dịch viên có kinh nghiệm

Công ty kết hợp với các chủ đầu tư, tổ chức thực hiện các dự án phù hợpvới thị trường và thị hiếu khách hàng hơn

Nhu cầu của khách đối với sản phẩm dễ bị thay đổi vì sự giao động về tiềntệ, chính trị

Khi tình hình kinh tế hoặc chính trị có những thay đổi thì gần như ngay lập tứctình hình kinh doanh bất động cũng bị ảnh hưởng tương đối lớn Ví dụ như khitình hình kinh tế suy thoái, lạm phát gia tăng Hoặc như thời gian vừa qua, kinhtế khó khăn cũng dẫn đến thì người dân ít đầu tư vào nhà đất, gây khó khăn chocác công ty bất động sản

2.3.4 Đặc điểm về thị trường

“Trong thời gian từ tháng 1/2011 tới tháng 10/2011, giá nhà ở trung bình của cảnước luôn tăng: tháng 1 và tháng 2/1011 tăng 1%/tháng, trong khi giá tiêu dùngchung tăng ở mức 2%/tháng Từ tháng 3 tới tháng 5/2011, giá nhà ở tăng ở mức3 – 4%/tháng, trong khi giá tiêu dùng chung tăng ở mức 2,2% - 3,3%/tháng Từtháng 6 tới tháng 9/2011, giá nhà ở tăng ở mức 0,5%/tháng, trong khi giá tiêudùng tăng 1%/tháng Vào tháng 10 và 11/2011, giá nhà ở không tăng và giá tiêudùng chung chỉ tăng 0,36%/tháng.”

( Nguồn : báo dân trí số 76)Việc tăng giá bất động sản nhà ở khá đồng bộ với giá tiêu dùng chung, chứng tỏchuyện giảm giá nhà ở, không phải là xu hướng chung của toàn thị trường Trênthực tế, có tình trạng thiếu vốn đầu tư, ít giao dịch nhưng không thể kết luận làcó tình trạng xuống giá đồng loạt

2.4 Điều kiện kinh tế kỹ thuật cho hoạt động của công ty Cổ Phần BấtĐộng Sản HBC.2.4.1 Văn phòng

Văn phòng của Công ty tại địa chỉ Phòng 407-Sunrise Building-D11 TrầnThái Tông sẽ có vị trí địa lý tốt, không gian và tầm nhìn rộng sẽ đảm bảo tốtnhất cho khách hàng đến liên hệ công việc

2.4.2 Nhân lựcCông ty rất chú trọng đến vấn đề nhân lực, vì đây là điều kiệntiên quyết để công ty có thể tồn tại và phát triển được Chính vì vậy công ty đãtuyển chọn và đạo tạo một đội nguc nhân viên có trình độ từ đại học trở lên, giàukinh nghiệm trong công việc nói chung và về lĩnh vực bất động sản nói riêng,

nhiệt huyết trong công việc Hiện nay công ty có khoảng 80 nhân viên làm việctrong các phòng ban.

2.4.3 Thiết bị kỹ thuật hỗ trợ

Bên cạnh việc đầu tư về nguồn nhân lực, HBC cũng đã rất chú trọng đếnviệc trang bị các thiết bị kỹ thuật hỗ trợ Công ty đã trang bị hệ thống máy tínhđồng bộ và hiện đại, xây dựng mạng LAN và cơ sở dữ liệu thông tin đảm bảocho các giao dịch và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất

2.4.4 Khu vực hoạt động

Công ty có hai trụ sở làm việc là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, trongđó trụ sở chính là Hà Nội Tại Hà Nội, khu vực kinh doanh chủ yếu là Thànhphố Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hà Tây, Vĩnh Phúc, Hoà Bình, Hải Dương,Hưng Yên, Hà Nam

Thời gian qua , vấn đề phát triển thị trường sản phẩm cho doanh nghiệp hếtsưc được chú ý Khu vực hoạt động và thì trường chi nhanh luôn được mở rộngMở rộng chi nhánh công ty ra các tỉnh thành cả nước

CHƯƠNG 3THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP BẤT

ĐỘNG SẢN HBC3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây

Bảng 1 : Kết quả hoạt động kinh doanh từ 2009, 2010, 2011

Doanh thu năm 2009 đạt 6.818.000.000 đồng nhưng đến năm 2010 con sốnày đã lên tới 7500 ty đồng tăng 4,635,825,671 đồng tương ứng với mức tăngtrưởng 35% so với cùng kỳ năm trước.

Mức đóng góp vào ngân sách nhà nước cũng tăng đáng kể từ 780,604,165đồng lên tới 1,029,773,398 đồng, tăng 249,169,233 đồng tương đương với31.92%

Các khoản chi phí tuy có tăng hơn so với cùng kỳ năm trước nhưng tỷ lệtăng không đáng kể và tăng theo tỷ lệ thuận với doanh thu

Qua những số liệu đó chúng ta có thể thấy công ty cổ phần bất dộng sảnHBC có nhưng bước phát triển rất ổn đinh Doanh thu hàng năm cao Có khảnăng cạnh tranh tốt so với các doanh nghiệp trong ngành

Trong những năm vừa qua, công ty đã và đang xây dựng thị trường cũngnhư thương hiệu ổn định Tỉ lệ khách hàng đến với công ty hàng năm tăng, sốlượng khách hàng hợp tác giao dịch với công ty cũng không ngừng phát triển

Đưa công ty trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực môgiới bất động sản Có thể nói đây là sự thành công vượt trội của công ty.

Tuy vậy bên cạnh các ưu điểm đó Công ty CP bất động sản HBC vẫn cònnhược điểm như: kĩ năng tiếp xúc khách hàng không đồng đều, một số nhânviên mới chưa thể nắm bắt hết các tính năng cách thức làm việc chính vì vậychất lượng sản phẩm vẫn chưa đạt tới mức yêu cầu của công ty, điều này đượcminh chứng bằng tỷ lệ hàng bảo hành còn tương đối cao dẫn đến mức ảnhhưởng doanh thu là tương đối nhiều Cụ thể:

Năm 2009: Mức giảm trừ doanh thu chiếm 4.69% doanh thu vượt mức quy địnhlà 2.69%

Năm 2010: Mức giảm trừ doanh thu chiếm 4.30% doanh thu vượt mức quy địnhlà 2.30%

Nhận thức được điều này sang đầu năm 2011 Công ty Cp bất động sản HBC đãcó những biện pháp cải tiến rất đáng kể như tập huấn nâng cao kĩ năng chonhưng nhân viên còn yếu kém, đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại hơn, độchính xác cao hơn Bên cạnh đó lãnh đạọ công ty cổ phần BDS HBC cũng luônluôn đổi mới tư duy theo xu thế phát triển của thị trường, cũng như liên tụctuyển dụng những cán bộ có trình độ, có tay nghề cao để bổ xung vào những yếuđiểm đang còn tồn đọng với mục tiêu tăng trưởng cho năm 2011 là 40% , tỷ lệcác khoản giảm trừ doanh thu giảm xuống đúng mức quy định là 2% và dầnhướng tới một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanhđiện máy với khẩu hiệu “ LẤY CON NGƯỜI LÀM NỀN TẢNG CỦA SỰPHÁT TRIỂN”

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh bất động sản 2009, 2010

1 Tổng

doanh thukinh doanh

Triệuđồng

phíTỷ xuất phí

Triệuđồng%

463667.8

490064,48

Triệuđồng%

218232.2

260035.52

4183.32

19.1510.6

(nguồn: tác giả tự tổng hợp)

Năm2010 doanh thu tăng lên 7.5 tỷ đồng cao hơn 2009 628 triệu đồng.Doanh số tăng 10%, đánh dấu một bước tiến đầu tiên của doanh nghiệp Trongnăm 2010 có thể nói là năm đầy khó khăn của các doanh nghiệp và đặc biệt làbất động sản Tuy nhiên HBC vẫn đảm bảo doanh số, và còn tăng 10% so vớinăm 2009 đặc biệt năm 2010 tỷ xuất chi phí trên doanh thu đã giảm rõ nét sovới năm 2009

Trong những năm qua công ty không những đặt muc tiêu về doanh số vàlợi nhuận của công ty Ngoài ra, không ngừng phát triển thị trường khách hàng,mở rộng các loiaj mặt hàng, sản phẩm dịch vụ để công ty ngày càng phát triểnhướng tới thương hiệu của doanh nghiệp

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh bất động sản 2010, 2011

phíTỷ xuất phí

Triệuđồng%

463664,48

521666.31

5801.83

Triệuđồng%

26001.385

26503.675

502.29

1.92

(nguồn : phòng TC-KT)

Dựa vào số liệu trên cho ta thấy tình hình bất động sản năm 2011như sau:Tổng doanh thu kinh doanh năm 2011 so với năm 2010 tăng 366 triệu đồngtương ứng với tỷ lệ 4.88%

Tổng chi phí năm 2011 so với năm 2010 tăng 12.5% hay 588 triệu đồng nhưngtỷ suất chi phí chung lại tăng 1.83% chứng tỏ tình hình chi phí của công ty rấttốt

Tổng lợi nhuận năm 2011 tăng 50 triệu đồng tức 1.92 % so với năm 2010.Đánhdấu sự thành công của công ty trong lĩnh vực bất động sản Một bước thànhcông rất lớn của công ty đó là nhân sự Có thể nói tại công ty cổ phần bất độngsản HBC Con người được xếp lên hàng đầu, hệ thống nhân sự luôn được quantâm và đào tạo bài bản

3.2 Quy trình, thủ tục môi giới BĐS bán và cho thuê.3.2.1.Thu thập thông tin về BĐS

Công ty thường tiến hành thu thập thông tin ở rất nhiều nội dung như với rấtnhiều góc độ như: Nguồn cung về BĐS, đối tượng có nhu cầu về BĐS, các bêntham gia môi giới BĐS, về giá cả BĐS, về hệ thống luật pháp liên quan đến việckinh doanh BĐS, về nên kinh tế xã hội v.v.v…

3.2.2 Đối với thông tin về nguồn cung BĐS:

Nguồn cung BĐS là nơi cung cấp các BĐS, và nguồn cung chủ yếu cung vềbán, cho thuê và cho thuê lại BĐS Nguồn cung BĐS phụ thuộc vào lượng BĐSrao bán, cho thuê tại thời điểm đó cộng với số lượng BĐS mà chủ sở hữu huỷhợp đồng thuê Hàng hóa BĐS là nhà ở bao gồm những nguồn cung từ phía nhànước; các cá nhân, tổ chức sở hữu BĐS; các công ty đầu tư, kinh doanh, pháttriển nhà ở; ngân hàng; BĐS ở nước ngoài

Để thực hiện các thương vụ môi giới nhà ở thành công, công ty phải thuthập các thông tin liên quan đến BĐS trong vùng Có rất nhiều nguồn thông tintiềm năng về BĐS có thể khai thác như:

- Sách báo, Internet - Đây là nguồn cung cấp thông tin chủ yếu cho công ty.Các nhận viên môi giới trong công ty thường nghiên cứu các loại báo như: báomua và bán, tạp chí BĐS, thị trường BĐS, chứng khoán, thời báo kinh tế, thếgiới BĐS, các trang web liên quan đến BĐS như mục rao vặt, các mục thông tinkinh tế xã hội về các thông báo của các công ty BĐS Đây là nguồn cung cấpthông tin rất phong phú Ngoài ra, công ty cũng trực tiếp đăng báo, đăng trên cáctrang web tìm kiếm các loại BĐS