Công ty bất động sản HBC trực tiếp tham gia vào quá trình bàn giao nhà giữa các bên, đồng thời thực hiên hợp đồng môi giới.
- Đưa ra những đánh giá khách quan đối với dịch vụ của doanh nghiêp. - Cần xem xét những điểm nào.
- Phương hướng.
Để thực hiện các thương vụ môi giới BĐS thành công, công ty đã xây dựng một quy trình và thủ tục chung, song trong từng dạng BĐS khác nhau và tùy theo yêu cầu cụ thể của chủ sở hữu, quy trình môi giới có những thay đổi phù hợp.
3.3. Những ưu và nhược điểm quy trình môi giới của Công ty cp bất động sản HBC
a, Ưu điểm
Tuy mới được thành lập một năm, song với sự cố gắng không ngừng Công ty đã xây dựng cho mình được một thương hiệu có tiếng trong giới BĐS.
Với việc đầu tư đúng mức vào nguồn nhân lực và máy mọc thiết bị HBC đã xây dựng cho mình mạng lưới hoạt động tốt. HBC luôn chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để nâng cao kiến thức và kỹ năng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công việc.
Trong lĩnh vực môi giới BĐS mà cụ thể là BĐS làm nhà ở, công ty đã xây dựng được quy trình giao dịch khoa học, chặt chẽ nhưng cũng rất linh hoạt trong từng giao dịch cụ thể. Đây là nguyên nhân và cũng là điều kiện tiên quyết chứng
minh các giao dịch thành công của HBC là rất nhiều. Ngày càng có nhiều đối tượng khách hàng là người nước ngoài chọn HBC làm môi giới cho mình. Những đối tượng này thường có nhu cầu thuê các căn hộ cao cấp để ở trong thời gian công tác tại Việt Nam mà cụ thể là ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là nguồn khách hàng quan trọng và mang lại lợi nhuận lớn cho công ty. Bên cạnh đó công ty cũng rất chú trọng đến thủ tục trong các giao dịch. Công ty đã cố gắng rút gọn các thủ tục rườm già để tránh mất nhiều thời gian và tiết kiệm chi phí cho các bên. Điều này được khách hàng đánh giá rất cao.
Đồng thời với việc thu thập thông tin từ nhiều kênh, nhiều nguồn, cộng với sự nhiệt tình và có trách nhiệm của nhân viên mà các thông tin BĐS luôn được cập nhật liên tục, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Đây là điểm mấu chốt để người người có nhu cầu và người môi giới gặp được nhau. Thêm nữa, Hồng Bảo Ngọc luôn liên kết với các công có cùng ngành nghề kinh doanh để nắm bắt thêm được nhu cầu của thị trường và nguồn cung mà mình cung cấp. Đây cũng là một ưu điểm lớn của Hồng Bảo Ngọc mà những công ty khác cần xây dựng.
Một ưu điểm nữa của HBC, đó là trong toàn bộ quy trình và thời gian diễn ra giao dịch, nhân viên của công ty luôn theo sát tiến trình thực hiện, điều này giúp cho các bên hiểu nhau hơn, có những thay đổi linh hoạt cho phù hợp với thực tế giao dịch, đồng thời giải quyết nhanh chóng những phát sinh, hướng dẫn các bên thực hiện theo quy trình môi giới mà mình đã đưa ra. Chính vì vậy thời gian giao dịch được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng được yêu cầu của các bên.
Các công ty bất đống sản đang rất chú trọng đến vấn đề đào tạo các nhân viên của mình để đáp ứng nhu cầu công việc, họ là những người có trình độ, hiểu biết kỹ càng về bất đồng sản cũng như thị trường bất đồng sản. Các nhân viên càng có kĩ năng công việc tốt , đó chính là một tài sản lớn của công ty.
Các công ty bất động sản đã biết cách liên kết vơi nhau để chia sẽ thông tin về bất động sản, giúp cho thị trường bất động sản ổn định và thông tin trở nên chính xác hơn, việc môi giới càng trở nên thuận lơi hơn.
Các nguồn thông tin về bất động sản đang càng trở nên phong phú và đa dạng hơn, chính vì vậy các công ty môi giới bất động sản càng phải chuyên nghiệp hơn nữa.
b, Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm nổi bật, thì Hồng Bảo Ngọc vẫn còn có những nhược điểm cụ thể như vẫn chưa chú trọng đến tầm quan trọng vấn đề thông tin của khách hàng. Bản thân người môi giới không điều tra kỹ về vấn đề này nên trong quá trình giao dịch còn xảy ra nhiều tranh chấp như giữa những người đồng sở hữu BĐS, hay ở phía người có nhu cầu mua hay thuê BĐS, trong khi đó lại là điều quan trọng.
Thêm vào đó việc khai thác thông tin từ các kênh thông tin còn chưa được chú trọng. Đồng thời chưa phân loại và chọn lọc được các thông tin về BĐS mà mình cần, vì vậy trong gây khó khăn cho giao dịch và đáp ứng không đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Việc đi thực tế kiểm tra các BĐS là nhà ở chưa được công ty quan tâm đúng mức. Đây cũng là một điểm hạn chế của công ty cần được nhanh chóng khắc phục.
c, Những bất cập và khó khăn, nguyên nhân của những bất cập khó khăn đó Bất cập đầu tiên mà chúng ta có thể thấy đó là ở Việt Nam thông tin về thị trường BĐS là không minh bạch. Từ trước đến nay việc giao dịch BĐS, đặc biệt với BĐS là nhà ở thường được giao dịch ngầm, thông qua các giao dịch trao tay nên rất khó kiểm soát, đồng thời những người gia dịch sau gặp nhiều rắc rối về thủ tục khi thực hiện việc mua bán. Nguyên nhân của những bất cập này là do sự thiểu hiểu biết của bản thân người sở hữu và cả người mua về pháp luật. Thêm vào đó là các văn bản hướng dẫn về đất đai còn thiếu và chưa rõ ràng, công tác tuyên truyền pháp luật còn chưa được chú trọng nên dẫn đến sự thiếu hiểu biết của người dân.
Việc thiếu đồng bộ về pháp luật và các thủ tục pháp lý còn rườm già nên việc thực hiện quy trình môi giới còn gặp nhiều trở ngại, đặc biệt là vấn đề thủ tục. Đây là khó khăn thách thức lớn không chỉ với riêng Hồng Bảo Ngọc mà còn với cả những công ty hoạt động về BĐS.
Thêm một vấn đề nữa, là thị trường BĐS ở nước ta đã hoạt động từ rất lâu, đặc biệt là vấn đề môi giới, xong việc bỏ ngỏ của pháp luật đã khiến cho việc hoạt động của thị trường thiếu tính chuyên nghiệp, vì vậy khi các công ty BĐS được thành lập, việc đào tạo và xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp gặp rất nhiều khó khăn. Chưa có nhiều khóa đào tạo hay về các nghiệp vụ về BĐS nói chung và môi giới bất động sản nói riêng. Chính vì vậy mà vấn đề xây dựng đội ngũ nhân việc chuyên nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của thị trường là vấn đề đang đặt ra cho công ty. Nó là điều kiện quan trọng để xây dựng công ty ngày cang lớn mạnh .
3.4 Nội dung cơ bản của hoạt động marketing trong công ty co
Một doanh nghiệp khi bắt tay vào công việc kinh doanh thì họ đều mong muốn sản phẩm của họ được thị trường chấp nhận và được tiêu thụ rộng rãi. Với HBC thị trường Miền bắc hứa hẹn sẽ là một thị trường tiềm năng lớn của công ty.Tuy nhiên, thương hiệu HBC vẫn chưa được biết đến nhiều ở khu vực này. Chính vì vậy, việc xây dựng một chiến lược Marketing cụ thể cho thị trường Miền bắc bây giờ là vô cùng quan trọng. Chiến lược đó được công ty xây dựng gồm các bước sau:
3.4.1 Nghiên cứu và dự báo thị trường
Nghiên cứu và dự báo thị trường là bước làm cần thiết khi một công ty muốn tham gia vào thị trường hay mở rộng thị trường. Đã có rất nhiều doanh nghiệp phải chịu thua lỗ, bỏ qua nhiều thị trường tiềm năng và mất thị trường do không đi sâu nghiên cứu thị trường. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nghiên cứu và dự báo thị trường, HBC đã từng bước đi vào nghiên cứu thị trường Miền bắc với ba vấn đề trọng tâm:
3.4.2 Thiết lập hệ thống marketing – mix
Thông qua quá trình tìm hiểu những đặc tính cơ bản của thị trường mục tiêu Công ty đã lựa chọn, và xây dựng cho mình hệ thống Marketing–Mix bao gồm các chiến lược sau:
Chiến lược sản phẩm và dịch vụ Chiến lược giá cả
Chiến lược phân phối Chiến lược xúc tiến
3.4.2.1 Chiến lược sản phẩm và dịch vụ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Theo quan điểm Marketing việc nghiên cứu về sản phẩm dưới góc độ nhu cầu của khách hàng là việc làm quan trọng và đó là cơ sở để vạch ra những chiến lược kinh doanh sắc bén. Vì vậy, hệ thống chiến lược sản phẩm được coi như là hệ thống chiến lược cơ bản đầu tiên, quyết định hướng đầu tư và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Thực hiện thành công hệ thống chiến lược sản phẩm làm nền tảng để có thể triển khai có hiệu quả hệ thống chiến lược Marketing khác, đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu chiến lược kinh doanh của mình. Công ty HBC luôn tự hào về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình
3.4.2.2 Chiến lược giá cả
Một đặc điểm về giá cả của ngành bất động sản Việt Nam là giá của BDS luôn biến động theo từng thời kỳ, có thể biến động theo ngày hay theo tháng. Giá BDS có nhiều biến động như vậy là dothị trường. Tuy nhiên HBC luôn đảm bảo cho khách hàng giá dịch vụ hợp lý và ổn định.
3.2.2.3 Chiến lược phân phối
Đối với các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay thì để tồn tại và phát triển được thì các sản phẩm phải được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường.Việc lựa chọn phương thức phân phối, chọn kênh phân phối là một trong những quyết định phức tạp nhất của các nhà lãnh đạo ở mỗi doanh nghiệp.Các kênh được lựa chọn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các vấn đề trong hệ thống chiến lược Marketing.Hệ thống phân phối thông suốt không những có tác dụng nâng cao lượng tiêu thụ
sản phẩm và sức cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn có thể giảm mức độ hao tổn các loại chi phí, giúp cho doanh nghiệp có được lợi nhuận cao hơn
3.2.2.4 Chiến lược xúc tiến
Marketing hiện đại đòi hỏi nội dung một cách toàn diện. Đó không chỉ là tạo ra hàng hóa tốt, định giá hấp dẫn và đảm bảo cho người tiêu dùng tiếp cận được với sản phẩm hàng hóa của mình, mà bên cạnh đó các doanh nghiệp còn phải tổ chức các hoạt động hỗ trợ marketing hay là các chiến lược quảng cáo truyền thông, thông tin cho khách hàng biết về các sản phẩm của mình. Trong nền kinh tế thị trường, sự vận động của nhu cầu hàng hóa và sản xuất hàng hóa không phải bao giờ cũng thống nhất với nhau.Người tiêu dùng có số lượng lớn hơn người sản xuất, nhu cầu tiêu dùng thì phong phú, đa dạng và luôn thay đổi do họ luôn hướng tới những thứ tốt hơn. Do đó, hoạt động hỗ trợ Marketing sẽ là nhân tố để cho cung và cầu gặp nhau trên cơ sở làm thỏa mãn nhu cầu của giới tiêu dùng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp, tránh được rủi ro do thị trường mang lại. Để rõ ràng hơn trong việc xem xét, tìm hiểu việc thực hiện chiến lược xúc tiến của công ty chúng ta đi vào tìm hiểu chi tiết từng chiến lược cụ thể.
CHƯƠNG 4
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HBC.
4.1 Phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong giai đoạn 2010-2020. 4.1.1 Đánh giá và dự đoán thị trường bất động sản thời gian vừa qua.
Nhìn vào bản chất của thị trường bất động sản trong thời gian vừa qua, những siêu lợi nhuận mà nhà đầu tư gặt hái từ các cơn “sốt giá” đã là một trong những nguyên nhân gây ra lạm phát. Nay việc kiềm chế lạm phát có làm cho thị trường bất động sản thua thiệt cũng là một quy luật tất yếu. Thị trường đóng băng hôm nay là hậu quả đương nhiên của thị trường nóng bỏng trước đây. Chỉ có điều trên thực tế, có thể người thua thiệt hôm nay lại không hoàn toàn đúng là người đã gặt hái nhiều ngày hôm qua.
Từ một góc nhìn khác, thị trường bất động sản phát triển nóng đã tạo cơ hội cho hoạt động đầu cơ vượt giới hạn, tạo nên tình cảnh tỷ lệ giữa giá nhà ở và thu nhập trung bình năm của người lao động ở nước ta là 25 lần, lớn gấp 5 – 10 lần so với các nước khác.
Trong thời gian trước năm 2008, thị trường bất động sản nước ta phát triển vì lợi ích của nhà đầu tư chứ không phải vì quyền lợi của đại đa số người lao động. Thị trường trầm lắng đi để “lột xác” trở thành thị trường của mọi người dân. Đây là một thay đổi tích cực.
Vào nửa đầu năm 2011, các nhà đầu tư bất động sản bắt đầu kêu ca về chuyện thiếu vốn, phải giảm giá bất động sản, thị trường có nguy cơ đổ vỡ… Nhiều nhà quản lý cũng đã đồng tình với “oan khiên” này của các nhà đầu tư, lên tiếng đề xuất việc đưa bất động sản ra khỏi khu vực phi sản xuất với nhiều lý do khác nhau.
Việc phân định khu vực phi sản xuất và sản xuất để áp dụng chính sách tiền tệ là một cách nói cho dễ hiểu. Thực chất, giải pháp kiềm chế lạm phát là phải giảm cung tiền ra thị trường thông qua việc giảm mức độ tăng tín dụng. Vậy thì giảm cung tiền cho đầu tư bất động sản là đúng nhất vì đầu tư này luôn cần một khối lượng vốn rất lớn dưới dạng vay trung và dài hạn. Hầu hết các chuyên gia nước ngoài đều cho rằng, tranh luận với nhau về phi sản xuất hay sản xuất là vô nghĩa trong kinh tế thị trường.
Tình trạng thiếu vốn vẫn đang là trọng tâm của thị trường bất động sản năm 2011. Giải pháp vốn vẫn được tính đến, nhưng chưa có cách thức nào khả thi. Đến cuối năm 2011, nhà đầu tư cũng như các cơ quan quản lý nhà nước đều hướng tới quá trình tái cấu trúc thị trường bất động sản. Tự thân các nhà đầu tư đang tự thực hiện quá trình tái cấu trúc này và các cơ quan quản lý cũng đang hướng tới các giải pháp tái cấu trúc thị trường.
4.1.2 Phương hướng phát triển của công ty CP bất động sản HBC 2010- 2020
Sàn Giao dịch Bất động sản HBC đang hoàn thiện dần bộ máy nhân sự để có thể phát triển trở thành sàn bất động sản hàng đầu Việt Nam cung cấp các dịch vụ về phân phối bất động sản, tư vấn tiếp thị, kinh doanh bất động sản, nghiên cứu phân tích thị trường và định giá bất động sản.
Trong những năm tới, Sàn giao dịch Bất động sản HBC sẽ phấn đấu trở thành sàn phân phối bất động sản hiệu quả nhất Việt Nam, mang tới cho khách hàng những sản phẩm bất động sản tốt và chất lượng.
Kế hoạch từ 2010-2012 được chia thành 2 giai đoạn. Giai đoạn 1 : 2010-2015
Định hướng xây dựng thương hiệu, liên kết với các chủ đầu tư trong nước. Tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ tối đa khách hàng, đạt doanh thu 20 tỷ/ năm
Thiết lập chi nhánh hoạt động hiệu quả tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Giai đoạn 2 : 2015-2020
Khẳng định thương hiệu đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực mô giới, tư vấn dịch vụ bất động sản.
Liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Thiết lập hệ thống văn phòng trên toàn quốc.
Đạt doanh thu 100 tỷ / năm.
Để thực hiện mục tiêu doanh nghiệp đã đưa ra. Doanh nghiệp đã và đang bắt đầu chuẩn hóa toàn bộ nhân viên kinh doanh, nhân viên phòng ban.
Đầu tư mạnh vào đào tạo kĩ năng làm việc, tăng lượng nhân viên quan hệ khách hàng.Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});