luận văn quản trị kinh doanh đề án kinh doanh Dịch vụ cho thuê sách, tìm kiếm tài liệu mở phòng thư viện dành cho học sinh, sinh viên.DOC

Đô án kinh doanh Bản đề án kinh doanh “ dịch vụ cho thuê sách, tìm kiếm tài liệu mở phòng thư viện dành cho học sinh, sinh viên” I. xuất phát ý tưởng II. mô tả sản phẩm dịch vụ. 1. các dịch vụ về sách, báo, tạp chí, dụng cụ học tập . III. THị TRƯờNG SảN PHẩM Và ĐốI THủ CạNH TRANH. 1.THị TRƯờNG SáCH. 1.1Tổng quan thị trường. Sinh viên đại học hệ dài hạn 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 SINHVIEN 173.1 236.3 357 .6 401.7 421.4 ngh×n 422.8 423.3 424.1 425.6 Niên giám thống kê 2003 danh khoa 6a11-qldn 1 Đô án kinh doanh 0 5 10 15 20 25 95-96 97-98 99-00 2001- 2002 hoc sinh 15.6 16.3 17 17.4 17.7 17.9 18.9 1 20.5 t r 1.2Một số phân tích đặc điểm tâm lý khách hàng 1.3Phân tích đối thủ cạnh tranh. a ) Các cửa hàng, siêu thị sách : b ) Các cửa hàng sách cũ, sách vỉa hè, sách pho tô c) Hệ thống thư viện 1.4Thị trường đầu vào và khả năng của doanh nghiệp. a) Đầu vào là sách cũ 1.5Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. danh khoa 6a11-qldn 2 Đô án kinh doanh • Phân loại: a. Phân loại thị trường theo khu vực địa lý. Sơ đồ: b. Phân đoạn thị trường theo ngành học. • Cơ cấu nghµnh đào tạo danh khoa 6a11-qldn 3 Thị trường Miền bắc Miền trung Miền nam N«ng Th«n Thµnh ThÞ Thµnh ThÞ Thµnh ThÞ N«ng Th«n N«ng Th«n Thị trường Khối kinh tế và luật Khoa học tự nhiên Khoa học cơ bản Kỹ thuật tổng hợp Khoa học xã hội Ngoại ngữ Nhân văn Sư phạm ụ ỏn kinh doanh 10 24 60 20 kỹ thuật và công nghiệp Nông lâm ng& đào tạo cơ bản Luật kinh tế Ngun:Sinh viờn vit nam c-Ph õn th trng theo cp hc. T nhng phõn on th trng nh trờn, doanh nghip chỳng tụi s cú cỏch tip cn nh sau: Theo a im danh khoa 6a11-qldn 4 Th trng H trung cp H i hc Nă Nm 1 Nm 2 H cao ng Nm 2Nm 1 Nm 3 Nm 4 Nm 5 Nm 3 Nm 1 Nm 2 Nm 3 Đô án kinh doanh Khu vực Hà Nội -> Thành phố Hồ Chí Minh -> Khu vực nông thôn ( đối với học sinh)  Mức độ ưu tiên Sinh viên đại cương thuộc các trường đại học khối kỹ thuật -> các trường thuộc các khối khác -> sinh viên thuộc các trường cao đẳng, trung học chuyên nghiệp iv. marketing. 1. Chiến lược marketing mix cho thị trường sách 1 .1 Chất lượng sản phẩm. 1. 2 Chất lượng gi á,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, + Đối với tài liệu cho thuê theo định kỳ một năm hay một học kỳ, chúng tôi dự kiến nh sau:  Sách mới: 30% giá bìa.  Sách cũ: 10%-25% ( tuỳ chủng loại và chất lượng sách) + Đối với tài liệu thuê theo ngày: 1000®-2000®/ngày ( tuỳ chủng loại và chất lượng sách) + Giá bán các loại sách dự kiến nh sau:  Sách mới: 80%-85% giá bìa  Sách cũ: 60% giá bìa Ngoài ra, chúng tôi dự định sẽ thành lập một thư viện mini ( dựa trên những đầu sách chúng tôi đã có). Việc thành lập này sẽ giúp cho những sinh viên, học sinh có nhu cầu tra cứu nhiều loại sách trong một thời gian ngắn và thường xuyên được dễ dàng hơn. Đối với chúng tôi việc này cũng tận dụng được nguồn sách đang nghỉ nằm trong kho. 1.3 Chất lượng phân phối 1.4 Xúc tiến và quảng cáo danh khoa 6a11-qldn 5 Đô án kinh doanh 1.5Nhân sự 1.6 Địa điểm 3 tầng chúng tôi dự định sẽ làm nh sau: Tầng 1 TầNG 2 TầNG 3 v. kế hoạch tài chính . Việc sinh viên mong muốn khởi sự mà cần nguồn vốn lớn là một điều hết sức khó khăn bởi những lý do chủ chốt nh :  Kinh nghiệm thương trường còn nhiều hạn chế  Khả năng quản lý chưa mang tính khoa học cao  Khó khăn để có thể huy động được một nguồn vốn lớn  Việc một sinh viên nh chóng tôi kinh doanh trên một thị trường vốn lớn là hết sức mạo hiểm. Tuy nhiên không phải chóng tôi không tiến hành dịch vụ này mà chóng tôi dự định sẽ cung cấp dịch vụ này sau khi dịch vụ sách đi vào hoạt động ổn định ( khoảng 2 năm). 1. Kế hoạch đầu tư. 2. Tính toán doanh thu và chi phí 2.1. Mua hàng (sản phẩm đầu vào) 2.2. Cung ứng dịch vụ. danh khoa 6a11-qldn 6 Quầy giao dÞch QuÇy văn phòng phÈm M¸y ph«t«copy Phòng đọc Phòng sách Kho chứa sách(đồng thời làm cửa hàng sách luôn bao gồm cả sách mới và cũ) Đô án kinh doanh Hệ thống cung cấp dịch vụ cho thuê sách bao gồm các phần nh sau: • Cho thuê dài hạn: • Thuê ngắn hạn o Thư viện o Bán sách, tài liệu  Sách cũ  Sách mới 3. Doanh thu và chi phí 3.1. Lượng hoá khách hàng. Từ những phân tích về nhu cầu ở trên, chúng tôi tin rằng nhu cầu của thị trường rất lớn. Nhưng do khả năng tài chính, kinh nghiệm quản lý nên chúng tôi không thể cung cấp được nhiều nhu cầu thị trường. Theo tính toán, chúng tôi có khả năng cung cấp cho 1000 người trên 1 kỳ ( 5 tháng). Để tiện cho việc hạch toán tài chính, chúng tôi đã lượng hoá số khách hàng nh sau: + Một năm kinh doanh được kéo dài trong 10 tháng /12 tháng (trừ đi 2 tháng nghỉ tết và nghỉ hè) + Trong một năm kinh doanh gồm có hai kỳ. Mỗi kỳ kéo dài trong 5 tháng. + Tháng bắt đầu kinh doanh được gọi là tháng 1 + Lượng tiêu thụ của khách hàng được lượng hoá nh sau: + Mỗi một học kỳ, một sinh viên trung bình học 7 môn, mỗi môn học có 2 cuốn tài liệu tham khảo. Trị giá mỗi cuốn 10.000®. Số lượng sách mà sinh viên cần thuê dài hạn là 70% lượng sách họ cần. Từ đó ta tính được lượng tiền sinh viên phải mua tương đương với lượng đi thuê: 7 x 2 x 70% x 10.000 = 98.000 VN§. Giá thuê sách dài kỳ trung bình 20% giá sách Lượng tiền người thuê phải trả là: danh khoa 6a11-qldn 7 Đô án kinh doanh 98000 x 20% = 19600 VN§ Lượng tiền đặt cọc theo tính toán sẽ thu được 60% tổng số người đến thuê. 98.000 x 60% x 70% = 41160 VN§ + Ngoài sách học chính ra, các sinh viên còn cần thêm những quyển tham khảo khác mà họ không cần dùng cả kỳ. Theo dự tính của chúng tôi, mỗi sinh viên đến thuê ngắn hạn thường có nhu cầu thuê 3 quyển. Lượng đặt cược là: 3 x 10.000 x 60% x 70% = 12600 VN§ Tiền thuê là: 2 x 10000 x 15% = 4500 VN§ + Số lượng sách bán ra bao gồm 2/3 là sách cũ, 1/3 là sách mới Lượng hoá số lượng sách và số sinh viên đến mua nh sau: Mỗi khách hàng đến với chúng tôi cần 7 cuốn sách (cho các môn học trong toàn bộ học kỳ): Số tiền bán sách cũ là: 2/3 (khách hàng) x 7 x 10.000 x 60% Số tiền bán mới là: 1/3 (khách hàng) x 7 x 10.000 x 85% + Lượng người đến đọc thư viện sẽ được tính nh sau: Số người x 20.000® danh khoa 6a11-qldn 8 Đô án kinh doanh 3.2Chi phí ban đầu. ST T Danh mục Số lượng Đơn giá Thanh tiền 1 Thuê văn phòng KD 1 1000 x 6 Tháng 6000 2 Sửa sang 1 500 3 Bàn dọc 10 2000 4 Ghế 20 Băng 1000 5 Bàn + Ghế văn phòng 1 bàn + 4 ghế 186 6 Quạt 5 800 7 Giá sách 2 tầng 3 3000 8 Máy tính + máy in 1 9 Máy Photocopy 1 13000 13000 10 Điện thoại 1 1300 1300 11 Tủ kính 1 2000 2000 12 Dăng ký kinh doanh 1 2000 13 Biển quảng cáo 2 750 1500 14 Tổng chi Cố định 33286 Chi mua ban đầu 15 Giáo trình cũ 4000 20000 16 Sách cũ + Tạp chí khác 1500 5000 17 Sách + Giáo trình mới 1500 20000 18 Sách mới khác 2000 20000 19 Đồ văn phòng phẩm 20 Tổng chi mua ban đầu 65000 21 Tổng chi ban đầu 98286 • Đơn vị tính 1000 ® 4. Bản luân chuyển tiền tệ. * Năm thứ nhất. Với mức độ đầu tư như trên, trong năm thứ I, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho khoảng từ 200 → 2500 khách hàng với mức mua như trên. danh khoa 6a11-qldn 9 Đô án kinh doanh Dự tính trong tháng đầu tiên kinh doanh chúng tôi sẽ có 200 khách hàng. Trong đó có 100 người thuê dài hạn, 40 người thuê ngắn hạn, 10 người đăng ký thư viện, 50 người mua sách. Trong tháng thứ hai sẽ có khoảng 200 khách hàng. Trong đó có 100 người thuê dài kỳ, 50 người mua s¸hc, 10 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn. Trong tháng thứ ba sẽ có khoảng 150 khách hàng ®Ðn với chúng tôi. Trong đó có: 60 người thuê dài hạn, 40 người mua sách, 10 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn. Trong tháng thứ tư sẽ có khoảng hơn 200 khách hàng, trong đó bao gồm 50 người thuê dài hạn, 60 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn. Trong tháng thứ năm - tháng cuối cùng trong một kỳ, do đã kết thúc năm học nên không có ai đăng ký mua sách, thuê sách nữa. Tháng thứ sáu - trùng với tháng nghỉ tết âm lịch nên chúng tôi coi nh không kinh doanh. Tháng thứ bảy - tháng bắt đầu năm học mới, chúng tôi sẽ có khoảng hơn 400 khách hàng. Trong đó sẽ có 200 người đăng ký thuê dài, 150 người mua sách, 10 người đăng ký thư viện, 50 người thuê ngắn hạn. Tháng thứ tám, lượng khách đến với chúng tôi cũng xấp xỉ nh tháng 7. Tháng thứ chín,lượng khách mà chúng tôi có khoảng gần 350 người. Trong đó cả 150 người thuê dài, 100 người mua sách, 10 người đăng ký thư viện và 80 người đăng ký thuê ngắn hạn. Tháng thứ 10, chúng tôi có thể sẽ đón tiếp khoảng 315 khách hàng. Trong đó có 100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 15 đăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn. danh khoa 6a11-qldn 10 [...]... người thuê dài kỳ, 100 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ năm là tháng cuối cùng trong việc kinh doanh của kỳ 1 Chính vì vậy, chúng tôi chỉ có thể cho phép đăng ký thư viện mà thôi Lượng người tham gia thư viện là 15 người • Tháng thứ sáu nghỉ tết danh khoa 6a11-qldn 11 Đô án kinh doanh • Tháng thứ bẩy sẽ có được khoảng 495 người.Trong đó có 250 người thuê. .. dài hạn, 200 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ hai sẽ có được khoảng 615 người Trong đó có 250 người thuê dài kỳ, 250 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ ba sẽ có được khoảng 565 người Trong đó có 200 người thuê dài kỳ, 150 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ tư sẽ có được... dài kỳ, 200 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 80 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ tám sẽ có được khoảng 595 người Trong đó có 250 người thuê dài hạn, 250 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 80 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ chín sẽ có được khoảng 615 người Trong đó có 200 người thuê dài hạn, 200 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ mười sẽ có được... 100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn • Tháng thứ mười một là tháng cuối cùng của năm trong chu kỳ kinh doanh Đây là tháng chóng toi sẽ thu hồi sách tổng kết quá trình hoạt kinh doanh của mình, đưa ra những phương án để bổ sung cho kỳ kinh doanh tiếp theo 1 Năm thứ 3 (kỳ thứ nhất) Trong kỳ thứ nhất của năm thứ ba, chúng tôi sẽ phục vụ khoảng... tháng tứ nhất có khoảng 715 người (gồm 350 người thuê dài kỳ, 250 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 100người thuê ngắn hạn) Tháng thứ hai sẽ có khoảng 665 người bao gồm: 300 người thuê dài hạn, 250người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn Tháng thứ ba có khoảng 565 người bao gồm: 200 người thuê dài hạn, 150 người mua sách, 200 người thuê ngắn hạn, 15 người đăng ký thư. .. người đăng ký thư viện Tháng thứ tư có khoảng 415 người bao gồm: 100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 200 người thuê ngắn hạn, 15 người đăng ký thư viện Và tháng cuối cùng – tháng năm, cũng nh các kỳ khác, đây là tháng thu hồi sách nên lượng khách hàng chỉ còn lại là những người đăng ký thư viện danh khoa 6a11-qldn 12 Đô án kinh doanh Thông qua bản lưu chuyển tiền tệ của 5 kỳ kinh doanh chúng tôi... ……………………………………………………………………… viii kết luận danh khoa 6a11-qldn 13 Đô án kinh doanh • Bảng lưu chuyển tiền tệ năm thứ I Các khoản Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Cước thuê dài 0 0 0 0 6076000 Đặt cược thuê dài 5880000 5880000 3528000 2940000 0 Bán sách 2391666 2391666 1913333 1913333 0 Thư viện 200000 200000 200000 300000 300000 Cước thuê ngắn hạn 0 180000 180000 180000 450000 Đặt cược thuê ngắn hạn 720000...Đô án kinh doanh Tương tự nh kỳ trước, tại tháng gần cuối cùng trong hai kỳ cũng sẽ trùng với thời điểm kết thúc năm học nên lượng sinh viên thuê sách và mua sách không còn nữa Tháng 12 trong kỳ hoạt động năm đầu tiên của chúng tôi sẽ trùng với tháng 7 nghỉ hè Đây là tháng để chúng tôi củng cố, bổ xung tài liệu, rút kinh nghiệm trong công tác phục vụ năm qua Từ đó sẽ có những hướng đi đúng đắn hơn cho. .. -58158000 • Bảng lưu chuyển tiền tệ năm thứ II Các khoản Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Cước thuê dài 0 0 0 0 11760000 Đặt cược thuê dài 1470000000 1470000000 1176000000 1176000000 0 Bán sách 9566666 9566666 1715000 4783333 0 Thư viện 200000 300000 300000 300000 300000 Cước thuê ngắn hạn 0 danh khoa 6a11-qldn 15 Đô án kinh doanh Đặt cược thuê ngắn hạn 1260000 2700000 2700000 0 Tổng thu 25727000... lưu chuyển tiền tệ năm thứ III Các khoản Tháng 4 Tháng 5 0 0 0 0 6076000 Đặt cược thuê dài 5880000 5880000 3528000 2940000 0 2391666 2391666 1913333 1913333 0 Thư viện 200000 200000 200000 300000 300000 Cước thuê ngắn hạn 0 180000 180000 180000 450000 Đặt cược thuê ngắn hạn 720000 720000 720000 1800000 0 Tổng thu U Tháng 3 Bán sách H Tháng 2 Cước thuê dài T Tháng 1 9192000 9372000 6541000 7133000 6826000 . Đô án kinh doanh Bản đề án kinh doanh “ dịch vụ cho thuê sách, tìm kiếm tài liệu mở phòng thư viện dành cho học sinh, sinh viên I. xuất phát ý tưởng II. mô tả sản phẩm dịch vụ. 1. các dịch vụ. cũ) Đô án kinh doanh Hệ thống cung cấp dịch vụ cho thuê sách bao gồm các phần nh sau: • Cho thuê dài hạn: • Thuê ngắn hạn o Thư viện o Bán sách, tài liệu  Sách cũ  Sách mới 3. Doanh thu và. tháng. + Tháng bắt đầu kinh doanh được gọi là tháng 1 + Lượng tiêu thụ của khách hàng được lượng hoá nh sau: + Mỗi một học kỳ, một sinh viên trung bình học 7 môn, mỗi môn học có 2 cuốn tài liệu