Trong giai đoạn đầu, Mekongbay hướng tới xây dựng một hệ thống dữ liệu sản phẩm lớn, một site tiện ích phong phú dễ sử dụng giúp người tiêu dùng có thể xem xét sản phẩm, so sánh giả cả, xem thông tin, tin tức sản phẩm và kinh nghiệm tiêu dùng, rao vặt ….
Mekongbay Inc,. Hoạch định chiến lược phát triển Mekongbay Inc,. (Mekongbay.com) Định hướng phát triển Trong giai đoạn đầu, Mekongbay hướng tới xây dựng một hệ thống dữ liệu sản phẩm lớn, một site tiện ích phong phú dễ sử dụng giúp người tiêu dùng có thể xem xét sản phẩm, so sánh giả cả, xem thông tin, tin tức sản phẩm và kinh nghiệm tiêu dùng, rao vặt …. Với mục đích thu hút người truy cập vào website Giai đoạn phát triển thử hai, thực hiện triển khai theo hai hướng: 1. Thực hiện việc trở thành trung gian phân phối cho các nhà cung cấp, tiến sâu hơn vào lĩnh vực phân phối. 2. Thực hiện việc bán gian hàng cho các doanh nghiệp, và bán quảng cáo Giai đoạn phát triển thứ ba, hướng tới xây dựng một quy trình phân phối chuẩn phát triển trọng tâm vào phân phối trực tuyến Tầm nhìn Trở thành công ty mua bán số một Việt Nam, công ty phục vụ khách hàng đầu thế giới Sứ mệnh Mang lại sự hài lòng cho khách hàng, mang lại sự thịnh vượng cho cổ đông và công nhân viên. Giá trị, năng lực cạnh tranh 1. Chất lượng 2. Tiện nghi, đơn giản 3. Sáng tạo không ngừng 4. Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Mục tiêu chiến lược Tiến hành hợp tác với các đối tác, các nhà cung cấp sản phẩm, các nhà sản xuất, các công ty truyền thông, Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tương tự. Mục tiêu hoạt động Tăng lượng người truy cập, Tăng doanh số Kế hoạch thực hiện Hoàn tất việc hợp tác, và tìm nhà đầu tư, triển khai hệ thống Chụ thể chương trình và cách thức thực hiện có trong “Chương trình hợp tác” và “Chương trình đào tạo tại Mekongbay” Mekongbay – Hiện tại, Tương lai Xứ mệnh tầm nhìn đối với XH, Vị trí hiện tại Trở thành công ty mua bán và cung cấp dịch vụ trực tuyến số 1 Việt Nam. Ðưa toàn bộ dịch vụ mang phong cách “Đẹp” bên ngoài lên internet cung cấp cho người tiêu dùng để tiết kiệm thời gian, chi phí, tiết kiệm nguồn tài nguyên của xã hội. Công ty luôn sáng tạo, thay đổi để phát triển cá nhân từng nhân viên, tạo ra cơ chế quản lý hiệu quả, môi trường làm việc lý tưởng, để phát huy tối đa, kết hợp được toàn bộ lực lượng của công ty, để đem lại nhiều giá trị hơn nữa cho xã hội và cộng đồng Những câu danh ngôn được áp dụng trong công ty Luôn quan tâm chăm sóc khách hàng Luôn luôn hành động và không ngừng sáng tạo Tự hào về công ty vì chúng ta tạo ra giá trị cho xã hội Người chuyên nghiệp tạo ra nhóm làm việc chuyên nghiệp Hãy cho người dám chinh phục thử thách cơ hội tiếp theo Tạo ra một thương hiệu mạnh nhất bằng sự sáng tạo Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Luôn đối diện với thủ thách. Luộn phát triển bản thân. Một chuyến đi ngàn dặm luôn bắt đầu bằng bước chân thứ nhất Bạn không có gì cả ngoại trừ thời gian và lòng nhiệt huyết tuổi trẻ Giá trị nền tảng Chúng ta cần sống, lao động, sáng tạo mọi thứ tập trung vào Internet. Tạo ra những sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng thông qua Internet, đưa sản phẩm của chúng ta trở thành một điều tất yếu trong cuộc sống, để phát triển con người và xã hội Không bao giớ được thỏa mãn với chính mình bởi khi đó sẽ hạn chế khả năng sáng tạo của bạn. Do đó phải luôn đặt mục tiêu cao hơn, đưa ra ý tưởng mới, làm việc nhanh hơn, tốt hơn bằng hết khả năng của mình. Chúng ta không có gì cả ngoại trừ thời gian và nhiệt huyết của tuổi trẻ và chúng ta không có gì để mất. Do vậy chúng ta luôn cần suy nghĩ để làm mọi việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, và sáng tạo hơn nữa. Đôi khi có sai lầm chúng ta vẫn đủ thời gian để làm đúng lại mọi thứ một cách thông minh hơn Trong mọi tình huống cần suy nghĩ hành động theo giá trị nền tảng, loại bỏ những gì vi phạm, lựa chọn giải pháp mà bạn cho là phù hợp nhất lúc đó. Đào tạo nhân viên, cho kế thừa để phát triển. Tạo cho họ các cơ hội, quyền hạn, lợi ích tương ứng với năng lực, để họ phát triển và thành công cùng với công ty. Luôn quan tâm tới mọi người trong công ty. Cải thiện cuộc sống, phát triển sức khỏe, trí tuệ năng lực của mọi người. Nhân lực không phải là chi phí mà là nguồn lực quan trọng nhất của công ty. Không bao giờ tiếc thời gian công sức thỏa mãn khách hàng, và Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. phải được khách hàng thừa nhận bằng giá trị (tiền) để tiếp tục phát triển Khách hàng là số 1. Vì khách hàng có thể đuổi việc bất kỳ ai từ giám đốc tới nhân viên, chỉ bằng một hành động đơn giản. Mua hàng của công ty khác. Lợi nhuận là một nguồn lực quan trọng cần thiết để giúp chúng ta quan tâm đến con người tốt hơn, tái đầu tư để tiếp tục phát triển, cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn. Chúng ta cần lợi nhuận, như con người cần nước và không khí. Nhưng không phải chúng ta sống vì nước và không khí, mà vì mục tiêu cao cả hơn – Tạo giá trị cho cộng đồng Các mốc dự kiến 2010 21/09/1010 Thành lập công ty 1/10/2010 Bắt đầu đi vào hoạt động phát triển Mekongbay.com Mục tiêu: 1200sp/ngày – 36000sp/tháng đối với trang sp 100 tin/ngày đối với trang tin Nhân sự thực hiện: 5 người 2011 01/12/2010 xin giấy phép ICP cho Mekongbay.com 01/1/1011 Thành lập hồ sơ xin đầu tư IDG 14/02/2010 Bắt đầu chạy Mekongbay.com (Khai chương họp báo) Chạy tính năng Mặc cả (Duy nhất VN) Chính thức chạy tính năng giao vặt (C2C) – Free/ 100 point khi đăng 1 rao vặt (Điểm tích lũy chỉ để đăng tin VIP, Siêu VIP) Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Chạy tính năng hỏi đáp – 10 point(10 VNĐ) khi đặt câu hỏi or trả lời. Điểm tích lũy có thể mua hàng, đăng tin rao vặt 15/02/2011 Thành lập phòng sale bán hàng & bán quảng cáo Mục tiêu 60 triệu / ngày/10 người 1/3/2011 Chạy hệ thống nạp tiền qua di động vào tài khoản mua các dịch vụ trên Mekongbay 1/3/2011 Bán dịch vụ gian hàng đảm bảo, SEO. Tăng nhân viên phòng Sale lên 10 người, chia thành 2 phòng Áp dụng chính sách đào tạo sâu hơn, chuyên nghiệp hơn 30/4/2011 Mở chi nhánh trong HCM 01/06 đầu tư phòng R&D Hiện tại Website có tiềm năng số 1 Việt Nam về TMĐT Mục tiêu chiếm 20 % Thị phần trong năm 2011 (500.000 Lượt truy cập/ngày giao dịch 50 tỷ/ tháng) 2 cơ sở: HN 1, HCM 1 Chiến lược phát triển Mekongbay EC trong nước B2C Tư vấn mua sắm, bán hàng, tập trung Pro vào tư vấn tạo không gian mua sắm thông minh Afilliate, tạo cơ chế để thiên hạ quảng cáo cho mình Point, tạo ra khách hàng trung thành Mail, Kết nối các thành viên với nhau So sánh giá pay per click, thu tiền theo click, dảm bảo giá chính xác Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Nhà cung cấp chuyên nghiệp (%giao dịch/ Miễn phí mở gian hàng) Hệ thống tích hợp Có website riêng Tự động cập nhật thông tin Gian hàng đảm bảo (Phí mở gian hàng) Phát triển hệ thống sale tìm khách hàng mới về Phát triển hệ thống cham sóc khách hàng cũ, bán thêm các dịch vụ khác Thanh toán, Thanh toán,đảm bảo an toàn cho người bán và người mua ( An toàn, nhanh, tiện lợi) Thanh toán đảm bảo, nhanh, an toàn, thuận tiện Thu tiền trên từng giao dịch Bán các sản phẩm cao cấp Chuẩn bị nguồn hàng Chuẩn bị cơ sở hệt thống như kho Chuẩn bị về mặt thanh toán, vận chuyển gá rẻ Cách quảng bá khác nhau Du lịch, dịch vụ Kinh doanh dv khách sạn, bán khách sạn qua internet Tạo hệ thống cơ sở dữ liệu về khách sạn Sale khách sạn, ký hợp đồng hợp tác, tìm giá rẻ Bán khách sạn thông qua hệ thống website sẵn có Bán tour, bán các dịch vụ đặt vé máy bay, đặt các dịch vụ khác trên internet ( sân golf, vé xem phim,ca nhạc … ) Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Tạo cơ sở dữ liệu về dịch vụ Chuẩn bị hệ thống phân phối, đặt dịch vụ, kế toán Bán dịch vụ qua hế thống website sẵn có Phát triển các dịch vụ trên Mobile của EC trong nước EC Ngoài nước Phát triển hệ thống B2C tiếng Anh, phục vụ cho các doanh nghiệp nước ngoài muốn bán hàng, dịch vụ qua Internet cho người nước ngoài ở VN và ở nước ngoài Lên sàn chứng khoán 2013 M&A Mua mạng xã hội, web có tiềm năng thị trường ngách Mua các site tổng hợp Portal, kiểu Yahoo Tài chính, tiền tệ, bảo hiểm Mekongbay.Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới . Mekongbay Inc,. Hoạch định chiến lược phát triển Mekongbay Inc,. (Mekongbay. com) Định hướng phát triển Trong giai đoạn đầu, Mekongbay hướng. nghe và thấu hiểu khách hàng Mekongbay. Com – Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới Mekongbay Inc,. Mục tiêu chiến lược Tiến hành hợp tác với