Chuong 8 cấu trúc tổ chức kinh doanh

Chương 8 CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH TS. Vũ Trọng Nghĩa Bộ môn Quản trị kinh doanh tổng hợp Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế quốc dân KẾT CẤU CHƯƠNG 8.1. Khái lược về cơ cấu tổ chức 8.2. Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp 8.3. Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức chính thức 8.4. Những vấn đề còn nhiều tranh cãi Khái lược về cấu trúc tổ chức – Tổ chức chính thức và tổ chức phi chính thức – Cơ cấu tổ chức chính thức – Vai trò của cấu trúc tổ chức chính thức – Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức chính thức ∀ ⇒ Trong khái niệm đã XĐ – Các bộ phận được giao n/v gì, CMH ở tr.độ nào? – Sắp xếp theo mô hình nào? – Tỉ trọng giữa các bộ phận cấu thành? – Mối quan hệ giữa chúng? • Chú ý – Theo mô hình truyền thống người ta hay chia thành: • Hệ thống SX hay tạo ra giá trị • Hệ thống quản trị – Trong mô hình QT theo quá trình: khó phân biệt 8.1.3. Vai trò của cấu trúc TC chính thức Thứ nhất, có mục đích và luôn hướng theo các mục tiêu đã XĐ • Tạo ra bức tranh về sxếp các NL cân đối theo mục tiêu và khối lượng n/v cụ thể • → Phải biết kết nối cấu trúc TCDN với các mục tiêu đã XĐ Thứ hai, cấu trúc TC tác động lên hành vi của các nhóm và cá nhân • Cấu trúc TC – Gồm các cá nhân và nhóm – Mỗi cá nhân, nhóm • Qhệ với các nhóm khác và cả khách hàng • Thực hiện công việc cụ thể – Đòi hỏi phối hợp công việc các nhóm, cá nhân • Sự tác động qua lại giữa các cá nhân và nhóm – Có thể tạo ra động lực cho các cá nhân hoặc ngược lại – Cũng tác động đến hành vi và thực hiện chức năng của các nhóm • Cấu trúc TC = một yếu tố tạo ra hiệu quả HĐ của TC 8.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng 8.1.4.1. Hình thức pháp lý • Đòi hỏi phải tuân thủ các qđ nđịnh khi TC bộ máy – DN 3 – CTCP – CTTNHH – Công ty hợp danh – HTX – DNTN • Thay đổi theo sự hoàn thiện của LP 8.1.4.2. Nhiệm vụ SX • Nhiệm vụ SX – Đơn ngành hay đa ngành – Nhiều hay ít loại SP/DV – SP/DV có cùng hay khác công nghệ – Kết cấu SP/DV đơn giản hay phức tạp • Các tác động – Qui mô – Nguyên tắc XD – Số cấp, số bộ phận – Sự phân bố không gian • Một nơi: gọn, nhẹ, không cồng kềnh • Địa bàn rộng: phức tạp, cồng kềnh 8.1.4.3. Trình độ đội ngũ các NQT • Kiến thức các NQT – CMH sâu hay – Vạn năng ⇒ mô hình • Trình độ QT ⇒ năng suất ⇒ số lượng NQT ⇒ qui mô [...]... cơ cấu • Tăng cường một số chức năng bên ngoài • Tăng tính linh hoạt của mô hình • Môi trường bên trong – Các nhân tố thuộc bản thân DN – Tác động trực tiếp đến mô hình 8. 2 Các kiểu cấu trúc tổ chức – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – Hệ thống tổ chức kiểu chức năng – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – tư vấn – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – chức năng Các kiểu cấu trúc tổ chức – Hệ thống tổ chức. .. chức kiểu trực tuyến – tư vấn – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – chức năng Các kiểu cấu trúc tổ chức – Hệ thống tổ chức kiểu ma trận – Hệ thống tổ chức theo nhóm – Hệ thống tổ chức kiểu hình sao – Hệ thống tổ chức kiểu mạng lưới 8. 2 Các kiểu cấu trúc tổ chức 8. 2.1 Hệ thống trực tuyến • Cơ sở: ntắc H Fayol • Đtrưng – Hình thành đường thẳng QT từ trên xuống – Một cấp chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực... QĐ • Phát triển – Nhật – Thế giới HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN – TƯ VẤN Lãnh đạo doanh nghiệp Điểm tư vấn Điểm tư vấn Lĩnh vực kỹ thuật Điểm tư vấn Lĩnh vực kinh tế Điểm tư vấn Quan hệ trực tuyến Quan hệ tư vấn 8. 2.4 Hệ thống trực tuyến -chức năng • Đtrưng – Duy trì hệ thống trực tuyến+TC các bộ phận cnăng cấp DN – Quyền ra lệnh: cấp trưởng trực tuyến và chức năng • Ưu, nhược – Ưu • Gắn việc SD chuyên... • Xóa bỏ việc một điểm phải nhận nhiều lệnh ≠ nhau – Nhược • Đòi hỏi trưởng cấp (bộ phận) phải có tr.độ tổng hợp • Đường ra QĐ dài và phức tạp⇒ hao phí LĐ cao MÔ HÌNH TRỰC TUYẾN GIÁM ĐỐC QUẢN ĐỐC TỔ TRƯỞNG 8. 2.2 Hệ thống chức năng • Cơ sở: lý thuyết W.F Taylor trong phạm vi PX – SD 8 đốc công ở 8 lĩnh vực ≠ nhau – Mỗi đốc công có thẩm quyền trong lĩnh vực của mình – Người LĐ phải nhận lệnh từ mọi đốc... phòng kỹ thuật Quản đốc phân xưởng 2 Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng 8. 2.5 Hệ thống TC kiểu ma trận • Ntắc: kết hợp hai cơ cấu TC theo đối tượng và theo chức năng kiểu ma trận • Đtrưng – Làm việc trực tiếp giữa PX và phòng chức năng về các vđề lquan – Mỗi PX, phòng (ban) đều có quyền ra lệnh • Ưu, nhược – Ưu • • • • • • Đơn giản hoá cơ cấu Phát huy chủ động ra QĐ, thông tin và giao tiếp Linh hoạt... lực ngoài tuyến SP (DV) • Có thể SD không Hq một số kỹ năng và nguồn lực trong từng tuyến HỆ THỐNG TỔ CHỨC THEO NHÓM Quản trị doanh nghiệp Nhóm A Nhóm B Các phòng trung tâm Tạo nguồn Tạo nguồn Chế biến Chế biến Tiêu thụ Tiêu thụ Hệ thống tổ chức theo nhóm – sản phẩm – Hạn chế • Đòi hỏi NQT phải có kỹ năng tổng hợp • Có thể làm nảy sinh một số thủ thuật đối lập với kỹ năng QT • Có thể làm cho NV nhận lệnh... chuyên gia với chỉ huy trực tuyến • Có thể chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức – Nhược • • • • • Giảm sự truyền thông giữa các bộ phận Có thể tạo ra sự xung đột về thứ tự ưu tiên Khó khăn trong phối hợp HĐ Nhiều tầng, nhiều nấc, nhiều trung gian Chi phí cho HĐQT lớn • Chỉ thích hợp với ĐKSXKD ổn định HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN – CHỨC NĂNG Lãnh đạo doanh nghiệp Trưởng phòng nhân lực Quản đốc phân xưởng... và giao tiếp Linh hoạt điều động các nguồn lực Thúc đẩy hợp tác Thu hút sự quan tâm của người lđ Đem lại kthức chuyên sâu về các loại dự án, SP HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU MA TRẬN Lãnh đạo doanh nghiệp Thiết kế Nhân lực Vật tư Bán hàng Sản xuất Phát triển 8. 2.6 Hệ thống TCQT theo nhóm • Đ2 – Hthành nhóm trên cơ sở SP, nhóm SP, qt HĐ, không gian – Các nhóm có thể hạch toán độc lập – Một số lvực HĐ cùng loại... THỐNG TỔ CHỨC HÌNH SAO Nhân viên 2 Nhân viên 3 Nhân viên 1 Đội trưởng Nhân viên 4 Nhân viên 7 Nhân viên 6 Nhân viên 5 8. 2 .8 Hệ thống TC mạng lưới  Khi mỗi mô hình hình sao được liên kết với nhau dưới sự chỉ đạo thống nhất của ban lãnh đạo DN  Mạng lưới QT ở phạm vi toàn bộ DN HỆ THỐNG TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI Nhân viên 2 Nhân viên 3 Nhân viên 1 Nhân viên 2 Đội trưởng Nhân viên 3 Nhân viên 1 Đội trưởng Nhân... viên 5 Nhân viên 4 Nhân viên 7 Nhân viên 5 Ban lãnh đạo DN Nhân viên 2 Nhân viên 3 Nhân viên 1 Đội trưởng Nhân viên 4 Nhân viên 7 Nhân viên 6 Nhân viên 5 8. 3 Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu TC chính thức Khái lược Các yêu cầu chủ yếu Các nguyên tắc tổ chức hoạt động Hình thành/thiết kế lại các nơi làm việc Xác định quyền hạn, quyền lực và trách nhiệm Xây dựng và hoàn thiện nội qui, qui chế . Chương 8 CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH TS. Vũ Trọng Nghĩa Bộ môn Quản trị kinh doanh tổng hợp Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế quốc dân KẾT CẤU CHƯƠNG 8. 1. Khái lược về cơ cấu tổ chức 8. 2 Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp 8. 3. Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức chính thức 8. 4. Những vấn đề còn nhiều tranh cãi Khái lược về cấu trúc tổ chức – Tổ chức chính thức và tổ chức phi chính. tổ chức – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – Hệ thống tổ chức kiểu chức năng – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – tư vấn – Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến – chức năng Các kiểu cấu trúc tổ chức