334 Hoàn thiện quyết định Marketing sản phẩm nông sản xuất khẩu của Công ty XNK INTIMEX sang thị trường các nước ASEAN

334 Hoàn thiện quyết định Marketing sản phẩm nông sản xuất khẩu của Công ty XNK INTIMEX sang thị trường các nước ASEAN

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A Lời mở đầu Ngày nay, bước chân khỏi nhà, bạn ý đến đường phố thấy khơng gian nào, từ tòa nhà cao ba bốn tầng, ngã tư trung tâm giao thông, đường cao tốc nhà chờ xe buýt, buồng điện thoại công cộng… bạn bắt gặp biển quảng cáo đủ loại sản phẩm khác với kích cỡ hình ảnh đa dạng, đẹp mắt Đó loại hình quảng cáo ngồi trời Theo nghiên cứu công ty Nghiên cứu thị trường giải pháp Marketing TNS có đến 80% người dân thành phố người thường xun đường, nguyên cho phát triển ngày mạnh đến mức ví “bùng nổ” loại hình quảng cáo ngồi trời Mặt khác, thời đại nay, quảng cáo trở thành sức mạnh mà kinh doanh phải tính đến Trước hết quảng cáo đóng vai trị mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Việc quảng cáo qua thông tin đại chúng mở rộng thị trường tiêu thụ đem lại lợi ích cho hai phía: người tiêu dùng nhà sản xuất Nó giúp nhà sản xuất bảo đảm thị phần mình; giữ vững nhu cầu cũ, tạo nhu cầu mới, chiếm lòng tin khách hàng, tăng lượng bán tăng khả sinh lời; giúp nhà sản xuất hỗ trợ q trình phân phối sản phẩm trung gian; đồng thời, quảng cáo giúp người sản xuất kiểm soát tập quán mua hàng người tiêu dùng Mặt khác, người tiêu dùng, quảng cáo đảm bảo lợi ích họ thông qua việc cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa, giúp giá sản phẩm thấp hơn, bãi bỏ khâu trung gian, khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm sẵn có, tạo điều kiện dễ dàng cho người tiêu dùng việc mua hàng tiết kiệm thời gian mua hàng họ, nữa, quảng cáo cịn có giá trị giáo dục người tiêu dùng Với lợi ích thế, quảng cáo cịn coi công cụ chiến lược doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp có tiềm lực tài cịn mạnh tay chi đến 30% ngân sách cho quảng cáo Tuy nhiên, để có đạt hiệu cao chiến lược quảng cáo doanh nghiệp thường cân nhắc việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cách kĩ lưỡng Với ưu đạt hiệu cao chi phí lại thấp nên loại hình quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A ngồi trời ln doanh nghiệp dành mức chi phí ngân sách quảng cáo Với dự tính chun gia doanh thu quảng cáo đến năm 2020 đạt tới 24.000 tỷ đồng Đây số lớn hội ngành quảng cáo năm trước mắt Chính vậy, chun đề tốt nghiệp hướng vào đề tài “Các giải pháp Marketing hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ngồi trời cơng ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái” với hi vọng góp phần hồn thiện hoạt động Marketing công ty Đối tượng nghiên cứu chuyên đề đặc điểm sản phẩm thị trường kinh doanh dịch vụ quảng cáo vận dụng Marketing vào lĩnh vực kinh doanh đặc thù, dịch vụ quảng cáo ngồi trời với phạm vi nghiên cứu dịch vụ quảng cáo công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái thị trường miền Bắc từ năm 2002 trở lại xu hướng phát triển năm tới Phương pháp nghiên cứu sử dụng chuyên đề chủ yếu hai phương pháp, phân tích tổng hợp phương pháp phân tích thống kê số liệu thứ cấp Ngồi lời nói mở đầu phần kết luận nội dung chuyên đề chia làm ba chương: - Chương I: Đặc điểm thị trường sản phẩm kinh doanh dịch vụ quảng cáo trời - Chương II: Thực trạng kinh doanh hoạt động Marketing công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái - Chương III: Hoàn thiện giải pháp Marketing công ty Thương mại & M thut H Thỏi Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Ngun Hoµi Anh- Marketing - 44A Chương I Đặc điểm thị trường sản phẩm kinh doanh dịch vụ Quảng cáo trời I Khái quát chung loại dịch vụ Quảng cáo trời Quảng cáo ngồi trời, nói trên, phương tiện quảng cáo lâu đời Dạng quảng cáo trời sơ khai đơn giản mẩu tin rao bán nô lệ hay thông báo kiện đấu trường La Mã Vậy quảng cáo ngồi trời? Nó định nghĩa sau: “quảng cáo trời tin quảng cáo dấu hiệu nhận dạng đặt nơi công cộng”, hay định nghĩa khác: “hoạt động quảng cáo tiếp cận với khán giả mục tiêu bên ngồi nhà gọi quảng cáo trời” Do vậy, quảng cáo trời phát triển gắn liền với việc mở rộng phát triển mạng lưới giao thông quy hoạch đô thị Mạng lưới giao thông phát triển hay thị lớn mở quảng cáo ngồi trời lại có hội phát triển Sở dĩ mạng lưới giao thơng phát triển, quy hoach đô thị diễn đem theo đường mới, địa điểm tập trung đông dân cư, đông người qua lại, đồng thời tạo địa điểm đẹp cho phương tiện quảng cáo trời sử dụng Phương tiện quảng cáo ngồi trời có khác biệt so với phương tiện quảng cáo khác Thứ nhất, phương tiện quảng cáo ngồi trời khơng phải phương tiện truyền phát thông điệp Quảng cáo ngồi trời khơng đem đến cho đối tượng nhận tin mà đối tượng nhận tin phải đến với quảng cáo họ tiến hành hoạt động khác Thứ hai, đối tượng nhận tin nỗ lực xem quảng cáo ngồi trời Và cuối cùng, họ tiếp nhận thông điệp quảng cáo thị giác chủ yếu Với đặc điểm “được đặt nơi cơng cộng” nên có ưu trội tần suất lặp lại cao số tiếp cận đối tượng nhận tin cao Giả dụ, đường làm bạn có biển quảng cáo lớn, hàng ngày qua bạn nhìn thấy nó, ngày lần, tháng làm, bạn nhìn thấy biển 2025 lần., số lần tăng gấp đôi bạn làm trờn cựng ng Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun Hoµi Anh- Marketing - 44A Đây tần số lặp lại mà có phương tiện quảng cáo đạt Thơng điệp quảng cáo đặt suốt ngày, đặt nơi đơng người số tiếp cận đạt vài nghìn người/ngày Các loại Quảng cáo ngồi trời: Hàng ngày, bạn nhìn thấy nhiều pano, áp phích dán tường quán ăn, tường trống đường, biển lớn bên đường bạn qua, hình vẽ quảng cáo xe bus, quảng cáo tam giác khối xoay tròn điểm đèn giao thơng…Đó loại hình quảng cáo ngồi trời Mỗi hình thức quảng cáo ngồi trời có ưu, nhược điểm riêng, có cách sử dụng sáng tạo riêng, chi phí riêng, gây bất ngờ ý đối tượng nhận tin lựa chọn phương thức, địa điểm, kỹ thuật sáng tạo Quảng cáo trời với đa dạng phong phú góp phần mang lại mặt cho thành phố nói riêng cho quảng cáo nước nhà nói chung Trong chuyên đề tốt nghiệp đề cập đến loại hình quảng cáo ngồi trời phổ biến sau: - Áp phích/Panơ - Các biển bảng lớn bên đường - Quảng cáo phương tiện giao thông - Các biển bảng cửa hang, điểm bán Đặc điểm loại Quảng cáo trời: Sau ta vào nghiên cứu sơ lược loại hình quảng cáo ngồi trời trên: 2.1 Áp phích/pano: - Mục đích: áp phích/pano phương tiện truyền thông thông tin sản phẩm, doanh nghiệp, tổ chức gắn liền với kiện chiến dịch truyền thông, khuyến mại sản phẩm, giới thiệu sản phẩm đặc tính sản phẩm, hay kiện thể thao, văn hóa…Tuy nhiên, nhà chiến lược Marketing thường chọn phương tiện để quảng cáo cho loại sản phẩm tung thị trường quảng cáo cho kiện diễn Ngồi ra, áp phích/pano cịn cơng cụ giúp cho đại lý, cửa hàng tiêu thụ việc tác động đến định “mua” đối tượng so sánh với sản phẩm loại Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A Mơ tả: Áp phích (poster panel) bảng quảng cáo trời cỡ nhỏ, giống tranh có kích cỡ khác nhau, nhỏ cỡ A4, ngồi cịn có cỡ A3 A2, tùy thuộc vào mục đích người quảng cáo Chúng làm bật hay bình thường quan trọng để người qua lại nhìn thấy Và loại hình quảng cáo có chi phí thấp tính đơn vị Áp phích/pano có mặt khắp nơi thành phố, khu trung tâm địa phương Ở nước ta, pano/áp phích thường dán cột điện, tường trống đường, quán ăn, quán café, tiệm uốn, cắt tóc…ở số nước khác, pano/áp phích cịn dán đất, nhà (như Triển lãm quảng cáo Bắc Kinh, người ta cịn dán áp phích mặt đất), thường xuất nơi mà quảng cáo lớn xuất Lời thơng điệp thường in bạt in lụa hay tờ giấy lớn, sau đóng khung lên pano Cịn pano/áp phích thường in giấy lụa giấy bóng Thời gian hợp đồng áp phích quảng cáo ngồi trời thường 30 ngày không kể thời gian hợp đồng, hết hợp đồng người cho thuê địa điểm tự động tháo dỡ xuống, thơng thường, sau 30 ngày hết hợp đồng áp phích/pano lại thay đổi thể sáng tạo thay đổi vào lúc khơng cịn biến đổi Nhưng Việt Nam thường doanh nghiệp tốn cho việc làm hợp đồng thuê địa điểm để dán áp phích/pano, áp phích dán cách tự nơi công cộng mà không gặp trở ngại gì, hay nhân viên dán áp phích/pano cần “xin phép” chủ cửa hàng để dán quán ăn, quán nước…của họ mà Do chi phí cho loại hình áp dụng nước ta lại rẻ so với loại hình khác Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A Hình 1: Áp phích cơng ty May 10 - Ưu điểm loại hình quảng cáo ngồi trời pano/áp phích: + Áp phích/pano loại hình quảng cáo có chi phí đơn vị thấp loại hình quảng cáo + Khác với báo hàng ngày có thời gian tồn thời gian ngắn hay ngày tùy theo lịch phát hành báo, áp phích/pano lại có thời gian tồn dài, thường khoảng 30 ngày cịn lâu Vì nước ta, pano/áp phích cịn chưa bị quản lý nhiều, pano/áp phích dán nơi cơng cộng hay cửa hàng sau thời gian, bị thay pano/áp phích hãng, hay pano/áp phích đối thủ cạnh tranh, tồn chẳng buồn bỏ xuống, nhiều chủ cửa hàng cịn coi vật trang trí cho cửa hàng + Khả lựa chọn địa lý cao cơng ty quảng cáo dễ dàng thay đổi nội dung hình ảnh cho phù hợp với khu vực thị trường phân đoạn Như quảng cáo bia, nội thành, pano/áp phích lựa chọn nhân vật minh họa người sành điệu, đó, vùng nơng thơn thiết kế pano/áp phích có ơng nơng dân điển hình để minh hoạ + Cũng có tính linh hoạt cao mà nhà quảng cáo dễ dàng in địa đại lý, cửa hàng bán bn khu vực khác khác nhau, đó, làm tăng lịng tin khách hàng nhận tin với trung gian chủ quảng cáo Trong đó, quảng cáo truyền hình việc thêm địa trung gian khó khn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A + Pano/áp phích phương tiện có khả gây ấn tượng mạnh mẽ Nó dễ thể tranh cỡ lớn cỡ A3, màu sắc đẹp, hài hịa có nội dung gây ý cao so với loại hình thư trực tiếp có hình ảnh mờ nhạt, khơng gây ấn tượng sâu sắc với người nhận tin - Một số nhược điểm áp phích/pano: + Thư trực tiếp gửi tới đối tượng nhận tin cách đầy đủ chi tiết thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm hay chương trình xúc tiến chủ thể quảng cáo Nhưng áp phích/pano khơng làm điều đó, bị hạn chế mặt diện tích tờ áp phích/pano, đưa nhiều thông tin tờ áp phích/pano gây mỹ thuật, rối mắt người nhận tin không đủ kiên nhẫn để đọc hết thơng tin + Một nhược điểm mà áp phích/pano khơng thể làm so sánh với thư trực tiếp, khơng thể thực riêng cho đoạn thị trường riêng biệt Thư trực tiếp thực dạng gửi tận tay đến đối tượng nhận tin mục tiêu, khả tiếp cận đối tượng mục tiêu cao Với ưu điểm nhược điểm áp phích/pano thường sử dụng để làm phương tiện quảng cáo bổ sung cho phương tiện quảng cáo khác chiến lược quảng cáo sản phẩm tung thị trường quảng cáo cho kiện diễn Và áp phích/pano thường quảng cáo sản phẩm tiêu dùng mà sản phẩm phân phối tập trung người mua thường dựa vào nhãn hiệu hàng hóa để lựa chọn sản phẩm 2.2 Các biển bảng lớn bên đường (billboards): - Mục đích lớn bên đường: nhằm thơng tin cho đối tượng nhận tin thông điệp sản phẩm, doanh nghiệp, chương trình khuyến mãi, khuyếch trương, kiện…Nhưng lớn bên đường có thời gian tồn lâu nên thơng điệp quảng cáo thường không cập nhập thường xuyên nên lớn bên đường thường sử dụng để quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp nhằm mục đích nhắc nhở đối tượng nhận tin - Mô tả: Các biển lớn bên đường biển có kích cỡ khổng lồ, có kết cấu vững lắp đặt đường phố, bên lề đường cao tốc, nhà cao tầng…Sở dĩ biển lớn có kết cấu vững kớch c ca Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Ngun Hoµi Anh- Marketing - 44A biển lớn, lên tới 200 m2 với chất liệu không nhẹ nên để đảm bảo cho an tồn khu vực xung quanh người ta thường phải xây khung từ thép định hình có kết cấu chịu lực tốt với đường viên ngăn chuẩn hóa xây đặc biệt Các biển lớn thiết kế ấn tượng với màu sắc hình ảnh bắt mắt để gây ý ghi nhớ người qua đường Khi bảng quảng cáo thông điệp quảng cáo người biết đến lưu giữ trí nhớ họ cách tự nhiên Đặc biệt mà tần suất họ qua đường nhiều mức độ ghi nhớ đối tượng nhận tin với biển quảng cáo sâu đậm * Giống áp phích/pano biển quảng cáo lớn có ưu điểm nhược điểm đơi biển quảng cáo lớn coi một pano/áp phích, có điều khác, có kích thước lớn Ngồi ra, biển quảng cáo lớn cịn có ưu, nhược điểm khác sau: - Ưu điểm biển bảng quảng cáo lớn bên đường: + Do biển quảng cáo lớn thường có kích thước lớn đặt địa điểm có nhiều xe cộ qua lại nên ý người lớn nhiều so với pano/áp phích, số tiếp cận loại hình lớn nhiều Nếu biển quảng cáo lớn đặt đầu nút giao thông quan trọng ngã tư, hàng ngày có hàng nghìn người qua đường có 70% người số họ bắt buộc phải nhìn thấy họ ngang qua hay đèn đỏ dừng lại Hơn nữa, với tỷ lệ xe cộ qua biển quảng cáo lớn ngày hơm khác với ngày mai, ngày kia, tổng số người xem quảng cáo tăng ngày + Vì biển quảng cáo lớn lớn cồng kềnh nên việc lắp đặt đòi hỏi tốn nhiều thời gian chi phí nên hợp đồng cho loại hình quảng cáo thường dài, từ 1-3 năm, thời gian tồn lâu đem đến cho chủ thể quảng cáo lượng lớn khán giả nhận tin từ biển quảng cáo tần suất họ xem lớn Điều dẫn tới ghi nhớ biển quảng cáo sâu Một tờ báo ngày thường đọc lần để đấy, coi lại nữa, cịn tờ tạp chí, thời gian song lâu hơn, khoảng tuần đến tháng, xem quảng cáo khơng q lần, nhắc nhở biển quảng cỏo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoài Anh- Marketing - 44A lớn đối tượng nhận tin nhiều Chính loại hình quảng cáo thường sử dụng nhằm mục đích nhắc nhở để tâm công chúng doanh nghiệp sản phẩm - Nhược điểm biển quảng cáo lớn bên đường: + Cũng áp phích/pano, biển quảng cáo lớn bên đường bị hạn chế thông tin đăng tải biển Nhưng lý khơng giống áp phích/pano, biển quảng cáo lớn có kích thước lớn, có khoảng cách định với khán giả xem nên mức độ thơng tin mà bị hạn chế Khi bạn ngang qua biển quảng cáo bên đường hay chí biển quảng cáo đoạn có đèn xanh đèn đỏ, bạn phải dừng lại bạn nhìn thấy biển quảng cáo lâu hơn, thời gian để bạn xem khơng 60 giây, nên thông tin dày đặc với cỡ chữ nhỏ làm bạn ngại khó chịu xem quảng cáo đó, vả lại, bạn khơng có đủ thời gian để đọc hết thơng tin quảng cáo + Một nhược điểm khác giống nhược điểm pano/áp phích, khả lựa chọn đối tượng mục tiêu kém, để nơi cơng cộng nên qua trơng thấy + Chi phí loại hình khơng rẻ, ngồi chi phí thiết kế làm biển quảng cáo lớn, chủ thể quảng cáo cho khoản xây dựng, lắp đặt địa điểm đặt biển tiền th/mua địa điểm đặt biển, ngồi chi phí cịn có chi phí bảo dưỡng, bảo trì biển bảng Với địa điểm “đẹp” tiền thuê/mua địa điểm đặt bảng lại tăng So với quảng cáo báo hang ngày loại hình cịn tốn nhiều Khi sử dụng loại hình quảng cáo trời biển lớn này, nhà quảng cáo phải đặc biệt quan đến việc lựa chọn vị trí đặt biển quảng cáo, vấn đề khác khả dễ nhìn, khoảng cách tiếp cận, tốc độ lại xe cộ đoạn đường Để tính tốn khoảng cách tiếp cận hợp lý nhà quảng cáo phải tính tốn dựa nghiên cứu cụ thể cơng thức tốn học Các nhà quảng cáo tổ chức nghiên cứu Marketing để xác định mức độ quan tâm, địa điểm dễ gây ý người qua đường đường có nhiều người qua li nht Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hoµi Anh- Marketing - 44A 2.3 Quảng cáo phương tiện giao thơng: - Mục đích: quảng cáo phương tiện giao thơng loại hình quảng cáo ngồi trời nên nhằm mục đích truyền thơng điệp sản phẩm, doanh nghiệp hay kiện chủ quảng cáo Nhưng giống biển lớn, quảng cáo phương tiện giao thông cập nhập hay thay thường xuyên nên thường sử dụng để quảng cáo sản phẩm chủ quảng cáo hay doanh nghiệp quảng cáo để người qua lại biết nhớ doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp - Mô tả: Đây dạng pano/áp phích loại hình quảng cáo lại trưng bày phương tiện giao thông thân xe buýt, phía xe, điểm chờ xe buýt, biển lật xoay mặt hình tam giác góc phố, biển quảng cáo hộp đèn giải phân cách Nó thường sử dụng để quảng cáo cho sản phẩm tiêu dùng thiết yếu dịch vụ khách sạn, taxi, vận chuyển…Cơ cấu chi phí vị trí quảng cáo ngồi đường tùy thuộc vào thời gian quy mô quảng cáo, cấp hạng phương tiện giá trị phương tiện - Ưu nhược điểm loại hình quảng cáo phương tiện giao thông: + Chỉ số tiếp cận cao phương tiện giao thơng di chuyển đến khắp nơi đặc điểm lại đồng thời đem đến nhược điểm là, di chuyển đến nhiều nơi không cố định ngày lặp lại lộ trình nên người nhìn thấy quảng cáo lúc khác so với người nhìn thấy quảng cáo lúc khác, người xem quảng cáo hôm khác so với người xem quảng cáo ngày mai nên tần số lặp lại không nhiều, người xem quảng cáo khơng ghi nhớ nhiều quảng cáo Trong quảng cáo truyền hình, radio tần số lặp lại ngày lần (chưa kể hãng có tiềm lực tài chính, họ thuê quảng cáo truyền hình với tần suất lớn, khoảng 5-10 lần/ngày/kênh), thêm vào kết hợp hình tiếng nên dễ gây ý ghi nhớ công chúng + Trong trường hợp nội dung thông điệp quảng cáo sơn trực tiếp lên phương tiện giao thông thân xe họ phải thực số cơng việc rắc rối để “gỡ bỏ” quảng cáo xuống nên thời gian hợp đồng thuê vị trí thường kéo dài, có nghĩa thời gian tồn thơng điệp kéo dài 10 ... thông điệp Công ty quảng cáo giống doanh nghiệp sản xuất khác, họ phải xác định khách hàng mục tiêu cho Việc xác định dựa phân đoạn thị trường cơng ty với tiêu thức sau: - Tính chất sản xuất hay... tầng có tầng địa điểm bán) II Thị trường khách hàng mục tiêu dịch vụ Quảng cáo trời Thị trường loại dịch vụ quảng cáo trời: Trong kinh tế thị trường sản xuất sản phẩm có doanh thu, có lợi nhuận... điểm thị trường sản phẩm kinh doanh dịch vụ quảng cáo trời - Chương II: Thực trạng kinh doanh hoạt động Marketing công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái - Chương III: Hoàn thiện giải pháp Marketing