THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU I. PHẦN MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết của vấn đề ..........................................................................................5 1.2. Tình hình nghiên cứu ..........................................................................................5 1.3. Mục tiêu nghiên cứu ..........................................................................................6 II. CƠ SỞ THỰC TIỄN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. 2. 1. Cơ sở lý luận ..........................................................................................6 2.1.1. Khái niệm về thương mại điện tử............................................................................6 2.1.2. Đặc trưng của thương mại điện tử. .........................................................................6 2.1.3. Các phương tiện điện tử được sử dụng trong TMĐT..............................................7 2.1.4. Các loại hình chủ yếu của thương mại điện tử........................................................7 a) B2B ( Business to Business) .........................................................................................8 b) B2C (Business to Customer) .........................................................................................9 c) C2C (Customer to Customer) .......................................................................................10 d) B2G (Business to Government) ....................................................................................10 2.1.5. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử....................................................11 a. Thư tín điện tử...............................................................................................................11 b. Thanh toán điện tử.........................................................................................................12 c. Trao đổi dự liệu điện tử..................................................................................................13 2.1.6. Những lĩnh vực ứng dụng của thương mại điện tử. ................................................13 2.1.7. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử. ...........................................................15 a) Lợi ích. .........................................................................................................................15 b) Hạn chế. .......................................................................................................................16 2.2. Cơ sở thực tiễn...........................................................................................................17 III. THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM. 3.1. Tình hình về cơ sở cho thương mại điện tử ở Việt Nam............................................17 3.1.1. Hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin..........................................................................18 3.1.2. Hạ tầng cơ sở nhân lực...........................................................................................19 3.1.3. Hạ tầng cơ sở kinh tế...............................................................................................20 3.1.4. Hạ tầng cơ sỏ pháp lý..............................................................................................21 3.1.5.Hạ tầng cơ sở chính trị xã hội..................................................................................23 3.2. Các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử ở Việt Nam. 3.2.1. Tình hình phát triển TMĐT ở Việt Nam trong những năm gần đây.......................23 3.2.2. Tình hình thương mại điện tử trong doanh nghiệp.................................................24 3.2.3. Tình hình vận hành các web TMĐT.......................................................................25 3.2.4. Tình hình sử dụng dich vụ công trực tuyến...........................................................26 3.2.5. Tình hình hoạt động của các web công cụ dịch vụ TMĐT....................................26 IV. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TMĐT Ở VIỆT NAM NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NỀN KINH TẾ VIỆT NAM ĐẾN 2020..................................................................................................................................30 KẾT LUẬN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÊN ĐỀ TÀI: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Giáo viên giảng : Nguyễn Minh Tuấn Họ và tên : Trần Thúy Nga Lớp : DH3KN Mã sinh viên : DH00300500 Hà nội, năm 2015 1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU I. PHẦN MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết của vấn đề 5 1.2. Tình hình nghiên cứu 5 1.3. Mục tiêu nghiên cứu 6 II. CƠ SỞ THỰC TIỄN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. 2. 1. Cơ sở lý luận 6 2.1.1. Khái niệm về thương mại điện tử 6 2.1.2. Đặc trưng của thương mại điện tử. 6 2.1.3. Các phương tiện điện tử được sử dụng trong TMĐT 7 2.1.4. Các loại hình chủ yếu của thương mại điện tử 7 a) B2B ( Business to Business) 8 b) B2C (Business to Customer) 9 c) C2C (Customer to Customer) 10 d) B2G (Business to Government) 10 2.1.5. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử 11 a. Thư tín điện tử 11 b. Thanh toán điện tử 12 c. Trao đổi dự liệu điện tử 13 2.1.6. Những lĩnh vực ứng dụng của thương mại điện tử. 13 2.1.7. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử. 15 a) Lợi ích. 15 b) Hạn chế. 16 2 2.2. Cơ sở thực tiễn 17 III. THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM. 3.1. Tình hình về cơ sở cho thương mại điện tử ở Việt Nam 17 3.1.1. Hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin 18 3.1.2. Hạ tầng cơ sở nhân lực 19 3.1.3. Hạ tầng cơ sở kinh tế 20 3.1.4. Hạ tầng cơ sỏ pháp lý 21 3.1.5.Hạ tầng cơ sở chính trị xã hội 23 3.2. Các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử ở Việt Nam. 3.2.1. Tình hình phát triển TMĐT ở Việt Nam trong những năm gần đây 23 3.2.2. Tình hình thương mại điện tử trong doanh nghiệp 24 3.2.3. Tình hình vận hành các web TMĐT 25 3.2.4. Tình hình sử dụng dich vụ công trực tuyến 26 3.2.5. Tình hình hoạt động của các web công cụ dịch vụ TMĐT 26 IV. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TMĐT Ở VIỆT NAM NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NỀN KINH TẾ VIỆT NAM ĐẾN 2020 30 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo. 3 LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, đối với Việt Nam, phát triển thương mại điện tử là một xu thế tất yếu. Việt Nam cũng đã bắt đầu từng bước tiếp cận thương mại điện tử. Trong định hướng phát triển các ngành kinh tế, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX cũng đã khẳng định chủ trương “ phát triển thương mại điện tử” và đẩy mạnh “nghiên cứu đề xuất những biện pháp xúc tiến thương mại điện tử”. Qua hơn 15 năm đổi mới, nền kinh tế nước ta đã đạt được những thành tựu quan trong. Tuy nhiên, Việt Nam hiện vẫn là một nước đang phát triển, trình độ sản xuất thấ; thể chế kinh tế và yếu tố thị trường vẫn đang trong quá trình tạo lập. Cho nên, để có thể tiếp cận và từng bước phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam, cần phải xác định rõ những vấn đề đặt ra, nhất là đối với các nhân tố quyết định sự phát triển của thương mại điện tử. Vì vậy, “ Thương mại điện tử và thực trạng thương mại điện tử tại Việt Nam” là một đề tài nghiên cứu có ý nghĩa lý luận và thực tiễn, góp phần tìm hiểu một số vấn đề có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Thương mại điện tử là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ với nhiều quốc gia. Người ta không còn phải mất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc, cho những giao dịch kinh tế. Việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh là một xu thế tất yếu của thời đại. Với mong muốn nước ta bước vào nên kinh tế tri thức trong thế kỉ tới một cách thành công, theo kịp sự phát triển của các nước tiên tiến trên thế giới nên em đã chọn đề tài “ Thương mại điện tử và thực trạng thương mại điện tử tại Việt Nam”. Đề tài này sẽ giúp người đọc hiểu rõ khái niệm, yêu cầu, lợi ích và tầm quan trọng của thương mại điện tử nói chung và con đường phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam nói riêng. Qua đó, sẽ thấy được thực trang thương mại điện tử ở Việt Nam từ đó nêu ra những vấn đề cấp thiết cần làm để nâng cao hiệu quả của thương mại điện tử. Trong quá trình thực hiện, do trình độ và thời gian có hạn cùng với điều kiện thục tế là thương mại điện tử ở Việt Nam đang trên đà phát triển, việc lấy thông tin chính xác còn nhiều hạn chế, do đó việc nghiên cứu làm bài tiểu luận không thể tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, bổ sung ý kiến để bài tiểu luận “ Thương mại điện tử và thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam” ngày một hoàn thiện. Xin trân trọng cảm ơn! 4 I. PHẦN MỞ ĐẦU 1. 1. Tính cấp thiết của vấn đề. Những thành tựu to lớn của công nghệ thông tin trong những thập kỉ qua đã tạo ra nhiều ứng dụng mới, khoa học và công nghệ đã thực sự có đóng góp quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Từ khi mạng Internet được đưa vào sử dụng, thương mại điện tử (e-commerce) đã phát triển với tốc độ rất nhanh trên phạm vi toàn cầu, dù ở các hình thức, các mức độ khác nhau tuỳ theo từng quốc gia, từng khu vực. Thương mại điện tử được ứng dụng khá phổ biến ở các nước công nghiệp phát triển. Nhiều nước đang phát triển đã và đang chú trọng ứng dụng và phát triển thương mại điện tử. Thương mại điện tử đã thực sự trở thành một chủ đề mang tính thời sự trong đời sống kinh tế trên phạm vi toàn cầu. Tuy nhiên, thương mại điện tử là một loại hình hoạt động mới trong nền kinh tế thị trường, hàm chứa nhiều đặc thù và đang từng bước định hình và hoàn thiện trên mọi quy mô - quốc tế, quốc gia và đối với từng doanh nghiệp. Thương mại điện tử vẫn là một chủ đề còn rất mới mẻ đối với giới nghiên cứu trong và ngoài nước. Nhiều vấn đề trong thương mại điện tử đòi hỏi sự thống nhất về mặt lý luận, nhiều vấn đề cần phải tiếp tục nghiên cứu, làm sáng tỏ. I.2. Tình hình nghiên cứu. Thương mại điện tử đã thu hút sự quan tâm nghiên cứu của nhiều tổ chức quốc tế, như: Liên hợp quốc (UN), Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD), Tổ chức thương mại thế giới (WTO), Ngân hàng Thế giới (WB), . Trên thế giới, đông đảo các nhà nghiên cứu, các viện nghiên cứu, các trường đại học rất chú ý quan tâm tới thương mại điện tử. Nhiều quốc gia đã thành lập các cơ quan chuyên nghiên cứu về thương mại điện tử. Trên thế giới hiện có một số tạp chí và Web site chuyên khảo về thương mại điện tử. Trong vài năm gần đây, nhiều diễn đàn, hội nghị, hội thảo quốc tế về thương mại điện tử liên tục được tổ chức. Ở Việt Nam, thương mại điện tử đã và đang được quan tâm nghiên cứu. Đảng và Nhà nước đã xác định đường lối, chủ trương từng bước ứng dụng và phát triển thương mại điện tử. Năm 2013, thương mại điện tử (TMĐT) trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Cùng với việc ứng dụng rộng rãi Internet, TMĐT đã và đang xâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh doanh, đời sống; trở thành công cụ quan trọng cho hoạt động của doanh nghiệp và người dân. Có thể nói, năm 2013 đã đánh dấu những bước chuyển quan trọng trong việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Năm 2014, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành quyết định số 689/QĐ- TTG phê duyệt chương trình phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2014-2020 với mục tiêu chung là nhằm 5 xây dựng các hạ tầng cơ bản và triển khai các giải pháp, hoạt động hỗ trợ TMĐT ở Việt Nam, đưa TMĐT trở thành hoạt động phổ biến, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. I.3. Mục tiêu nghiên cứu. Qua sự khái quát những nhận thức cơ bản về thương mại điện tử và bước đầu tổng kết thực tiễn hình thành, phát triển thương mại điện tử trên phạm vi quốc tế, luận văn sẽ phân tích thực trạng tiếp cận thương mại điện tử ở Việt Nam, đi sâu phân tích các nhân tố quyết định sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Từ đó, bước đầu xác định những vấn đề đặt ra đối với sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Dựa trên những phân tích về tình hình tiếp cận và thực trạng các nhân tố quyết định sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam, luận văn đề xuất một số kiến nghị nhằm tạo lập cơ sở cho sự tiếp cận và từng bước phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SƠ THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. 2.1. Cơ sở lý luận. 2.1.1. Khái niệm về thương mại điện tử. Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử được hiểu theo 2 nghĩa: • Theo nghĩa hẹp: TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại, được thực hiện thông qua mạng Internet và các mạng viễn thông khác. • Theo nghĩa rộng: TMĐT là toàn bộ các giao dịch tài chính và thương mại được tiến hành bằng các phương tiện điện tử.  Tóm lại: Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, mạng truyền thông và các phương tiện khác. 2.1.2. Đặc trưng của thương mại điện tử. - Gồm 6 đặc trưng:  Sử dụng các phương tiện điện tử để tiến hành giao dịch thương mại.  Có sự tham gia của các mạng máy tính trong giao dịch thương mại.  Các bên tham gia giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau. 6  Có ít nhất 3 chủ thể tham gia, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như thương mại truyền thống, đã xuất hiện một bên thứ ba đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực.  Các giao dịch trong thương mại điện tử không bị giới hạn bởi thời gian và không gian.  Đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thộng tin chỉ là các phương tiện trao đổi dữ liệu. 2.1.3. Các phương tiện điện tử được sử dụng trong thương mại điện tử - Máy điện thoại; - Máy fax; - Truyền hình ; - Các hệ thống thiết bị công nghệ thanh toán điện tử (Bao gồm cả mạng giá trị gia tăng); - Các mạng nội bộ (Intranet) và Mạng ngoại bộ (Extranet); - Mạng toàn cầu Internet. Công cụ Internet và Website ngày càng phổ biến, giao dịch thương mại điện tử với nước ngoài hầu như đều qua Internet, các mạng nội bộ và ngoại bộ nay cũng thường sử dụng công nghệ Internet. 2.1.4. Các loại hình chủ yếu của thương mại điện tử. Có bốn chủ thể tham gia giao dịch trong thương mại điện tử:  Doanh nghiệp giữ vai trò, động lực phát triển thương mại điện tử;  Người tiêu dùng cá nhân hay công dân giữ vai trò quyết định sự thành công của thương mại điện tử;  Chính phủ giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý;  Người lao động; Với bốn chủ thể chính tham gia giao dịch thương mại điện tử, sẽ có rất nhiều mối quan hệ giao dịch như B2B, B2C, C2C VÀ B2G , a) Mô hình giao dịch điện tử B2B (Business to Business) • Khái niệm: Là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Đây là loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ giữa các công ty với nhau. Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình này và phần lớn các chuyên gia dự đoán rằng thương mại điện tử B2B sẽ tiếp tục phát triển nhanh hơn B2C. Phần lớn các ứng dụng B2B là trong lĩnh vực quản lý cung ứng ( Đặc biệt chu trình đặt hàng mua hàng), quản lý kho hàng (Chu trình quản lý đặt hàng gửi 7 hàng-vận đơn), quản lý phân phối (đặc biệt trong việc chuyển gia các chứng từ gửi hàng) và quản lý thanh toán (ví dụ hệ thống thanh toán điện tử hay EPS). B2B là mô hình giao dịch thương mại điện tử giữa các doanh nghiêp, giữa người sản xuất với người bán buôn hoặc giữa người bán buôn với người bán lẻ. Các doanh nghiệp bán buôn thông qua các catalog bán hàng trực tuyến cho các doanh nghiệp khác. Bán buôn, bán thành phẩm thường thực hiện qua các đơn đặt hàng sản xuất lớn. • Các phương thức thương mại điện tử B2B - Phương thức thu hút khách hàng: Vấn đề then chốt đối với người bán là thu hút được sự chú ý của người giới thiệu mua hàng và trở thành người bán hàng có trình độ cao, được người mua ưa thích. Thương mại giữa các doanh nghiệp được đề cập chủ yếu ở đây iên quan đến các hàng hóa phục vụ bảo trì, sửa chữa và vận hành các chi tiết sản phẩm. Các giao dịch cung ứng, mua bán nguyên nhiên vật liệu chính cho sản xuất thuộc lĩnh vực hoạt động của mạng EDI truyền thống; - Phương thức tương tác với khách hàng: Doanh nghiệp thường giao dịch với các khách hàng thường xuyên, nên sẽ ký kết hợp đồng, thỏa thuận mức giá, thậm trí cung ứng chi tiết teo thiết kế riêng cho từng khách hàng như: số hiệu chi tiết riêng, giá cả riêng, yêu cầu về an toàn; - Phương thức hỗ trợ khách hàng thực hiện đơn hàng: o Quá trình đặt hàng trong thương mại B2B: Về phía người bán: cần kiểm tra tình trạng hiện hữu của hàng hóa và tính chắc chắn của đơn đặt hàng, các hành phần của quá trình đặt hàng có kiên quan đến các cơ chế thanh toán để định hướng khách hàng của doanh nghiệp. Về phía người mua: quá trình đặt hàng có thể phức tạp hơn nhiều. Các tác nhân tham gia chủ yếu và vai trò của học như sau:  Người yêu cầu: là người mong muốn một vật phẩm nào đó được mua;  Người chấp thuận mua: là người cho phép cấp vốn để mua;  Người mua( đại lý mua): là người tiến hành mua; o Thanh toán trong thương mại B2B gồm các hình thức sau:  Phiếu mua hàng;  Thẻ mua hàng;  Chuyển khoản điện tử; o Thực hiện đơn đặt hàng trong thương mại B2B :  Các địa chỉ vận chuyển tới được ấn định trước;  Tập hợp các đơn đặt hàng; 8  Các địa chỉ vận chuyển tới đa mối, phân phối được lịch trình hóa; - Phương thức thực hiện dịch vụ sau bán: bao gồm tất cả các loại dịch vụ phân phối sau thời điểm bán hàng như đào tạo, trợ giúp kỹ thuật và duy trì các phần mềm bổ sung các dịch vụ khách hàng truyền thống; b) Mô hình giao dịch điện tử B2C: • Khái niệm: B2C là hình thái lớn nhất và sớm nhất của thương mại điện tử, khởi nguồn từ việc bán lẻ trên mạng e-tailing. Là mô hình giao dịch điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, dịch vụ trực tiếp đến từng cá nhân người tiêu dùng cuối cùng. Mô hình này liên quan đến việc tạo điều kiện để khách hàng thu thập thông tin, mua các hàng hóa thực hoặc sản phẩm thông tin, nhận san phẩm qua mạng điện tử; • Các phương thức thương mại điện tử B2C: - Phương thức thu hút khách hàng: gồm các hoạt động khác nhau như: quảng cáo, phiếu mua hàng có thường, xúc tiến bán hàng, bán hàng và các cơ chế tương tự nhằm mục đích xây dựng hiểu biết của khách hàng về thương hiệu, thu hút khách hàng và gợi cho khách hàng mong muốn mua hàng; - Phương thức tương tác khách hàng: mang tính chất định hướng nội dung bao gồm catalog, các xuất bản phẩm và các thông tin khác qua internet; - Phương thức hỗ trợ khách hàng thực hiện đơn hàng: o Quá trình đặt hàng gồm: hoạt động xây dựng giỏ mua hàng hoặc chức năng đơn đặt hàng tổng hợp, xác định tính hiệu lực của đơn đặt hàng trên cơ sở đa dạng của các nguyên tắc kinh doanh, áp dụng phiếu thưởng và các khấu trừ khác, bán hàng bổ sung, o Thanh toán hàng: áp dụng các hương tiện thanh toán như tín dung, thẻ tín dung, thẻ khấu trừ, sec; o Thực hiện đơn đặt hàng gồm các bước: chuyenr thông tin đơn đặt hàng từ điểm bán đến kho hàng, bao gói ghéo các đơn hàng để vận chuyển, vận chuyển và phân phối; • Các công cụ hỗ trợ khách hàng - Cổng mua hàng: Có 2 loại cổng mua hàng là cổng đơn và cổng hỗn hợp. o Cổng đơn: chuyên môn hóa theo một sản phẩm cụ thể, cung cấp thông tin và đường dẫn cho việc mua những sản phẩm, dịch vụ như ôtô, đồ chơi, máy tính, o Cổng hỗn hợp: là cổng có nhiều đường đẫn tới những người bán khác nhau. - Robot mua hàng: mua được sản phẩm giảm giá. 9 - Các trang web xếp hạng kinh doanh như Bizrate.com và Gomez.com là 2 trang web chính hỗ trợ việc xếp hạng những người bán lẻ và các sản phẩm bán trực tuyến dựa trên các tiêu chí khác nhau. - Các trang web xác minh độ tin cậy. - Các loại công cụ hỗ trợ khách hàng khác. c) Mô hình giao dịch điện tử C2C: • Khái niệm: Thương mại điện tử khách hàng tới khách hàng C2 C đơn gian là thương mại giữa các cá nhân và người tiêu dùng. Loại hình thương mại điện tử này được phân loại bởi sự tăng trưởng của thị trường điện tử và đấu giá trên mạng, đặc biệt với các nghành theo trục dọc nơi các công ty/ doanh nghiệp có thể đấu thầu cho những cái họ muốn từ các nhà cung cấp khác nhau. Có lẽ đây là tiềm năng lớn nhất cho việc phát triển các thị trường mới. d) Mô hình giao dịch điện tử B2G: • Khái niệm: Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với chính phủ (B2G) được định nghĩa chung là thương mại giữa công ty và khối hành chính công. Nó bao hàm việc sử dụng Internet cho mua bán công, thủ tục cấp phép và các hoạt động khác liên quan tới chính phủ. Hình thái này của thương mại điện tử có hai đặc tính: thứ nhất, khu vực hành chính công có vai trò dẫn đầu trong việc. Ngoài ra, còn có loại hình giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá nhân (G2C - Government to Customers). Đây chủ yếu là các giao dịch mang tính hành chính, nhưng có thể mang những yếu tố của TMĐT. Ví dụ khi người dân đóng tiền thuế qua mạng, trả phí khi đăng ký hồ sơ trực tuyến, v.v 2.1.5. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử. a. Thư tín điện tử: Các đối tác (người tiêu thụ, doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ) sử dụng hòm thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi là thư tín điện tử (electronic mail, gọi tắt là e-mail). Đây là một thứ thông tin dưới dạng “phi cấu trúc” (unstructured form), nghĩa là thông tin không phải tuân thủ một cấu trúc đã thoả thuận. b. Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử (electronic payment) là việc thanh toán tiền thông qua thông điệp điện tử (electronic message) thay cho việc trao tay tiền mặt, việc trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng v.v. đã quen thuộc lâu nay thực chất đều là các dạng thanh toán điện tử. 10 [...]... về tình hình thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay thì sẽ đi tìm hiểu rõ hơn về phần sau của bài tiểu luận III THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM HIỆN NAY 3.1 Tình hình về cơ sở cho thương mại điện tử ở Việt Nam 3.1.1 Hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin 1 Phần cứng: a Máy tính: Theo kết quả điều tra khảo sát năm 2014, 98% doanh nghiệp tham gia khảo sát có máy tính để bàn và máy tính xách tay... lợi ích, ảnh hưởng đến nền kinh tế mà nó mang lại Từ thực trạng thương mại điện tử của nước ta là đang trong giai đoạn sơ khai, thị phần còn nhỏ bé, vốn đầu tư chưa cao khiến cho người tiêu dùng chưa thực sự tin vào nền kinh tế thương mại điện tử Cùng với đó là cách thức, tư tưởng của nền thương mại truyền thống đã ăn sâu vào tiềm thức của người tiêu dùng, khiến cho thương mại điện tử ở nước ta chưa... giao tiếp chung, mà thiết lập các mạng riêng thì không có tính kinh tế, và việc làm thương mại điện tử với nước ngoài sẽ bị hạn chế) III.2 Các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử ở Việt Nam III.2.1 Tình hình phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam trong những năm gần đây a Mức độ sử dụng internet 22 Theo khảo sát của Cục TMĐT và CNTT có 10% số người tham gia khảo sát cho biết thời lượng sử dụng... dân thực hiện các quyền hợp pháp của mình - 2.1.7 Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử a) Lợi ích Mặc dù hiện nay Thương mại điện tử mới chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong các hoạt động kinh tế, nó đã và đang góp phần đẩy mạnh các quá trình thương mại thông thường và mở ra các cách làm ăn mới, các cách tổ chức công việc mới Thương mại điện tử là để phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho các... bay, điện thoại di động, đồ dùng cho xe ô tô • Việt Nam: Tại Việt Nam, nhà nước đã thực hiện các chính sách phù hợp nhằm nâng cao doanh số thu từ thương mại điện tử thì đã có những bước tiến khá rõ rệt làm cho thương mại điện tử nước ta ngày càng phát triển Theo kết quả điều tra khảo sát năm 2014 của Cục TMĐT và CNTT, giá trị mua hàng trực tuyến của một người trong năm ước tính đạt khoảng 145 USD và. .. vực: cung ứng dịch vụ điện tử và xây dựng một hệ thống pháp luật đầy đủ, thống nhất và cụ thể để điều chỉnh các quan hệ thương mại điện tử Nếu như chúng ta thiếu đi một cơ sở pháp lý vững chắc cho thương mại điện tử hoạt động thì các doanh nghiệp và người tiêu dùng sẽ rất lúng túng trong việc giải quyết các vấn đề có liên quan và về phía các cơ quan Nhà nước cũng sẽ rất khó có cơ sở để kiểm soát được... nhau; cốt lõi của VAN là một hệ thống thư tín điện tử cho phép các máy tính điện tử liên lạc được với nhau, và hoạt động như một phương tiện lưu trữ và tìm gọi Khi nối vào VAN, một doanh nghiệp có thể liên lạc được với nhiều nghìn máy tính điện tử nằm ở nhiều trăm thành phố trên khắp thế giới Nay EDI chủ yếu được thực hiện thông qua Internet Thương mại điện tử qua biên giới (Cross-border electronic commerce)... 2.1.6 Những lĩnh vực ứng dụng của thương mại điện tử a Thương mại hàng hóa dịch vụ điện tử Trong thời gian gần đây, các hình thức mua bán qua internet từng bước phát riển và phổ biến hơn Bên cạnh các web thương mại điện tử chuyên dụng, nhiều mạng xã hội đã xuất hiện với số lượng thành viên lên đến hàng tram nghìn người Do vậy,những mạng xã hội này đang trở thành thị trường thực sự cho các nhà kinh doanh... Nam cần đẩy mạnh hơn nữa sự hợp tác khu vực và quốc tế này để thực hiện tốt các cam kết quốc tế về TMĐT; để xây dựng và hoàn thiện các tiêu chuẩn, quy chuẩn về trao đổi dữ liệu điện tử trong nước hài hòa với tiêu chuẩn quốc tế 28 KẾT LUẬN Thương mại điện tử là một trong những xu hướng phát triển mạnh nhất của xu hướng thương mại quốc tế nói chung và của Việt Nam nói riêng Trước hết phải hiểu rõ bản chất,... thương mại điện tử ở Việt Nam còn kém phát triển là do cách thức bán hàng, giới thiệu sản phẩm chưa tốt và do sản phẩm thực tế không đạt chất lượng như đã giới thiệu Nhưng, với sự cố gắng nỗ lực của các cơ quan Nhà Nước, Chính Phủ và các doanh nghiệp thì nền kinh tế thị tường đã có bước chuyển khá tích cực biểu hiện rõ hơn qua các con số trong đề tài Hiểu rõ hơn tầm quan trọng của thương mại điện tử