Đè tài: Công tác phát triển nguồn nhân lực thông tin tại trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Giao thông vận tải
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật trong đó
công nghệ thông tin tạo ra những thay đổi lớn trong mọi lĩnh vực của xã hội đưa
nhân loại bước vào thời kì bùng nổ thông tin tri thức Thông tin trở thành nguồn
lực quan trọng đối với tất cả các quốc gia trên thế giới, đồng thời đóng vai trò
trực tiếp tạo ra của cải vật chất của nền kinh tế xã hội Góp phần tạo điều kiện
cho các nước chậm phát triển có điều kiện học hỏi để hội nhập vào sự phát triển
chung của nền kinh tế thế giới Muốn phát triển kinh tế – xã hội thì tất cả các
quốc gia trên thế giới cần xây dựng cho mình một nguồn lực thông tin vững
mạnh để đẩy mạnh các hoạt động khai thác, sử dụng và tạo ra các nguồn thông
tin có chất lượng cao Đặc biệt là nguồn tin khoa học và công nghệ nhằm đáp
ứng nhu cầu của người dùng tin trong sự nghiệp CNH – HĐH đất nước nói
chung và trường ĐH Giao thông vận tải nói riêng
Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thông tin và công nghệ mạng
đã tạo điều kiện thuận lợi cho Thư viện tiến hành các hoạt động, ứng dụng công
nghệ thông tin để tiến hành bổ sung, trao đổi và cập nhật thông tin giữa các
Trung tâm Thông tin Thư viện trong và ngoài nước
Qua đợt khảo sát tại Trung tâm Thông tin Thư viện trường ĐH Giao
thông Vận tải và xuất phát từ những lí do trên, chúng tôI đã quyết định chọn đề
tài: “ Tìm hiểu công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin
Thư viện trường ĐH Giao thông Vận tải” làm báo cáo khoa học nhằm mục đích:
- Tìm hiểu thực tế công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Trung tâm
Thông tin Thư viện ĐH Giao thông Vận tải
- Đưa ra những nhận xét,đánh giá giúp Trung tâm Thông tin Thư viện ĐH
Giao thông vận tải nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu của
NDT trong nhà trường
Trang 2CHƯƠNG I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA
TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG
VẬN TẢI
Năm 1962, trường ĐH Giao thông Vận tải ra đời Ngay sau đó, thư viện
trường cũng được thành lập với tên là: “Thư viện Giao thông”.Nhà trường đã
sớm nhận ra Thư viện là nơI góp phàn nâng cao chất lượng giáo dục của giảng
viên, bồi dưỡng thói quen tự học, tự nghiên cứu của sinh viên Ban đầu Thư viện
chỉ có một phòng đọc nhỏ với số tài liệu nghèo nàn giáo trình được biên soạn in
Rônêo và các sách tham khảo bằng tiếng Nga và tiêng Trung Quốc, với 3 cán bộ
Tuy nhiên, việc phục vụ phần nào đáp ứng nhu cầu của giảng viên sinh viên
Những năm đổi mới, thư viện đổ thành Thư viện Giao thông Vận tải, trở
thành đơn vị độc lập trực thuộc Ban giám hiệu.Đội ngũ cán bộ bao gồm: 1 giám
đốc, 13 cán bộ với các phòng mượn giáo trình, phòng mượn sách tham khảo,
phòng đọc báo- tạp chí…
Năm 2002 Thư viện Giao thông Vận tải trở thành Trung tâm Thông tin –
Thư viện ĐH Giao thông Vận tải theo Quyết định số
753/QĐ/BGD&DDT/TCCB Đội ngũ gồm 1 Giám đốc, 2 phó Giám đốc và 25
cán bộ nhân viên Trung tâm Thông tin Thư viện đã được nâng cấp về cơ sở vật
chất và ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tin học hoá hoạt động Thông
tin-Thư viện tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin có chất lượng cao góp
phần đáp ứng nhu cầu đào tạo và nghiên cứu khoa học của Nhà trường và NDT
* Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm TT-TVĐHGTVT
1 Chức năng của Trung tâm TT – TVĐHGTVT
- Thu thập, xử lí, xây dựng và quản lýí, sử dụng hiệu quả và phổ biến
nguồn tin của Trung tâm phục vụ giảng dạy và nghiên cứu khoa học của NDT
trong nhà trường
- Xây dựng, tổ chức tra cứu tin theo phương pháp truyền thống và hiện đại
- Tổ chức, giới thiệu, tuyên truyền, triển lãm các nguồn tin khoa học kĩ
thuật mới cho NDT
2 Nhiệm vụcủa Trung tâm TT – TVĐHGTVT
Trang 3- Tổ chức cho cán bộ và sinh viên, nghiên cứu sinh khai thác và sử dụng
hiệu quả nguồn thông tin nhanh chóng, chính xác
- Thu nhận, bảo quản, phổ biến mọi ấn phẩm do trường xuất bản
- Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ
làm công tác Thông tin-Thư viện
- Mở rộng hợp tác ngoại giao với các cơ quan thông tin Thư viện trong và
ngoài nước
Trang 4CHƯƠNG II: HIỆN TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN
TẠI TRUNG TÂM TT – TV ĐHTVT
Trong hoạt động TT-TV, nguồn lực thông tin được cấu thành bởi các yếu
tố: công tác tổ chức, nguồn thông tin, đội ngũ cán bộ và NDT, hạ tầng cơ sở vật
chất và tài chính.Các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết, tác động qua lại và hỗ
trợ lẫn nhau để cùng thực hiện mục tiêu chung của hoạt động TT-TV Trong đó
con người là yếu tố đóng vai trò quyết định Vì vậy, phát triển nguồn lực thông
tin chính là vấn đề chú trọng đầu tư phát triển các yếu tố này
1 Công tác tổ chức
Để quản lí và phục vụ có hiệu quả nguồn lực thông tin sẵn có, Trung tâm
đã tiến hành xây dựng một cơ cáu tổ chức phù hợp và mang tính khoa học, thuận
tiện cho cả bạn đọc và NDT Cho đén nay TTTT-TV đã xây dựng được 8 phòng
ban:
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tõm:
Ban Giám Đốc
Phòng
Nghiệp
Vụ
Phòng Quản Trị Mạng
Phòng Mượn sách giáo khoa, sách tham khảo
Phòng Đọc sách tiếng Việt
Phòng đọc
sách ngoại
văn, luận
văn, luận án,
NCKH
Phòng đọc báo, tạp chí, tài liệu điện tử
Phòng Hội thảo
Quầy bán sách
Trang 5Ban Giám đốc: gồm 1 Giám đốc và 2 phó Giám đốc
- Giám đốc làm nhiệm vụ chỉ đạo và điều hành mọi công việc chủ đạo của
Trung tâm
- Một phó Giám đốc phụ trách khâu nghiệp vụ và quản lí cơ sở vật chất và
trang thiết bị
- Một phó Giám đốc phụ trách về mạng máy tính của trung tâm
Phòng nghiệp vụ :có nhiệm vụ thu thập, bổ sung, xử lí, trao đổi dữ liệu
Phòng Quản trị mạng: có nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm dịch vụ thông
tin cho bạn đọc và quản lí mạng máy tính của Trung tâm và toàn trường
2 Thực trạng nguồn lực thông tin tại TTTTTV ĐH Giao thông vận tải
Nguồn thông tin là chất liệu không thể thiếu trong mọi hoạt động nghiên
cứu triển khai Nếu thiếu nguồn thông tin thì không thể có hoạt động nghiên
cứu khoa học Nguồn lực thông tin được coi như là nhân tố khởi đầu, là chìa
khóa của mọi hoạt động trong chiến lược phát triển khoa học công nghệ cũng
như sự nghiệp Thông tin Thư viện Do đó các cơ quan Thông tin Thư viện phải
xây dựng, bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin của cơ quan mình để cung cấp
thông tin nhanh chóng, kịp thời, chính xác, đầy đủ
Một cơ quan Thông tin Thư viện muốn hoạt động có hiệu quả, trước tiên
phụ thuộc vào chất lượng, sự đầy đủ, phong phú, đa dạng của nguồn thông tin
Vậy nguồn lực thông tin là gì?
Nguồn lực thông tin của một cơ quan TTTV chính là tổng hợp các yếu tố
cơ sở vật chất kĩ thuật hạ tầng; đội ngũ cán bộ phục vụ và người dùng tin có
trình độ; nguồn tin đầy đủ về số lượng, phong phú đa dạng về hình thức nhằm
hoàn thành chức năng, nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin
2.1 Nguồn thông tin và các dịch vụ cung cấp thông tin
Sau khi thực thi dự án mức C, cùng với hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật
mới, hiện đại, nguồn thông tin cũng như các dịch vụ cung cấp thông tin được bổ
sung và phát triển
Hiện nay, số lượng tài liệu của Trung tâm vẫn còn hạn chế, song cũng đáp
ứng tương đối đầy đủ nhu cầu của bạn đọc:
Trang 6- Phòng đọc Sinh viên: có trên 1300 đầu sách tiếng Việt với 7300 cuốn
Và khoảng 50 đầu sách ngoại văn với trên 240 cuốn
- Phòng đọc cán bộ Giảng viên:
* Sách: có trên 860 đầu sách tiếng Việt với trên 1000 cuốn
Và 1000 đầu sách ngoại văn với 1500 cuốn
* Luận án, luận văn: khoảng 630 cuốn tương ứng với 630 đầu sách
* Đề tài nghiên cứu khoa học: trên 185 đề tài
* Tạp chí đóng quyển: có khoảng 110 đầu sách tiếng Việt với 680 cuốn
Và 330 đầu sách ngoại văn với trên 4000 cuốn
- Phòng mượn giáo trình: có trên 260 đầu sách với 51400 cuốn
- Phòng mượn sách tham khảo: có trên 2400 đầu sách tiếng Việt với số
lượng trên 8000 cuốn
19700 đầu sách ngoại văn với 32900 cuốn
- Phòng Nghiệp vụ: có 580 đầu sách tiếng Việt với số lượng 750 cuốn
và trên 1000 đầu sách ngoại văn với trên 1200 cuốn
Với phương châm từng bước tin học hóa công tác TTTV và phục vụ ngày
một tốt hơn cho bạn đọc, Trung tâm TTTV ĐH Giao thông vận tải đã ứng dụng
công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp
thông tin, phát triển, mở rộng nguồn thông tin
Hiện nay Trung tâm đã có hệ thống máy tính hiện đại và 10 điện thoại IP
với 250 nút mạng Đó là một mạng liên kết các đầu mối với các nguồn và các
mạng máy tính tạo điều kiện cho việc truyền tải thông tin qua các thiết bị liên
kết chuyển đổi
Phần mềm mà Trung tâm sử dụng phù hợp với phân hệ máy chủ, các thiết
bị hỗ trợ cho hệ thống hoạt động, kết nối máy tính bên trong và bên ngoài hệ
thống, đảm bảo an ninh cho hệ thống của Trung tâm Đó là các phần mềm sau:
- Protol (cổng thông tin)
- Phần mềm quản trị thư viện truyền thống và thư viện số ILIP 4.0 do
công ty CMC
- Phần mềm khai thác Internet
Trang 7- Phần mềm bán sách
Trong đó quản trị thư viện truyền thống được chuẩn hóa theo MARC 21,
ISBD, AACR2
Trung tâm đã xây dựng và đưa vào quản lý CSDL bằng phần mềm máy
tính với các loại hình tài liệu sau: sách, luận văn, luận án, đề tài NCKH, báo tạp
chí đóng quyển với khoảng 113000 biểu ghi
Phân hệ OPAC của phần mềm ILIP 4.0 với giao diện thân thiện, và dễ sử
dụng đã, đang đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác việc tìm kiếm tài
liệu cho bạn đọc tại thư viện
Với hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật và công nghệ thông tin như trên,
Trung tâm đã xây dựng được 3000 nhan đề sách tiếng Việt và ngoại văn, 80
CSDL và 600 nhan đề báo, tạp chí điện tử chuyên ngành giao thông vận tải trên
hệ thống máy tính Thực tế trên cho thấy nguồn thông tin của Trung tâm khá
phong phú, đa dạng và tương đối đầy đủ Trung tâm không ngừng bổ sung và
phát triển nguồn thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng tin Đó là các
tài liệu thông tin thuộc tất cả các ngành, các lĩnh vực đào tạo của Trường và các
tài liệu thông tin thuộc kiến thức chung từ mọi nguồn Việc bổ sung nguồn tin
hàng năm chưa có quy định cụ thể mà dựa vào thực tế nguồn tin cũng như
nguồn kinh phí hàng năm của nhà trường và các nguồn tài trợ khác Nguồn bổ
sung chủ yếu là mua Ngoài ra do các cơ quan tặng biếu như: Quỹ Châu Á, tổ
chức Pháp ngữ, Hội đồng Anh, Viện Puskin, Cục đượng bộ… và tài liệu do các
Giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ, Nghiên cứu sinh mang về sau chuyến công tác
2.2 Đội ngũ cán bộ và người dùng tin
2.2.1 Đội ngũ cán bộ
Trước đây, đội ngũ cán bộ thư viện còn thiếu nhiều và trình độ chuyên
môn nghiệp vụ thấp chưa đáp ứng đầy đủ cho yêu cầu phát triển của thư viện
Hiện nay đội ngũ cán bộ của Trung tâm TTTV có 26 người, hầu hết là tốt
nghiệp Đại học trở lên Trong đó có 3 người tốt nghiệp ngành công nghệ thông
tin, đang trong quá trình đào tạo nghiệp vụ TTTV, 5 cán bộ nghiệp vụ Thư viện
nhưng chưa đủ để đáp ứng yêu cầu đặt ra của Trung tâm, đội ngũ cán bộ phát
Trang 8triển nguồn thông tin cho hệ thống của Trung tâm chưa có Qua đó chứng tỏ đội
ngũ cán bộ của Trung tâm hiện nay còn thiếu, trình độ chuyên môn chưa cao mà
đây lại là lực lượng chủ chốt để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ thông tin chất
lượng cao cho Trung tâm TTTV Vì vậy mà Trung tâm đã và đang phải tiến
hành bổ sung, mở các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kĩ
năng về tin học và sử dụng thành thạo các phần mềm thư viện cho cán bộ TTTV
Góp phần nâng cao năng lực xử lý, khai thác và tạo ra các sản phẩm, dịch vụ
phù hợp với nhu cầu của người dùng tin
Ngoài ra Trung tâm còn tổ chức các đoàn đi nghiên cứu và học tập mô
hình hiện đại ở nước ngoài và mời các chuyên gia công nghệ thông tin đào tạo
về hệ thống mạng máy tính và cách thức sử dụng các phần mềm hệ thống cho
cán bộ của Trung tâm Tạo điều kiện cho Thư viện có thể hội nhập và chia sẻ
nguồn tin với các thư viện của các trường ĐH lớn trong và ngoài nước
2.2.2 Người dùng tin
Là một thư viện trường học nên NDT chủ yếu của TV là các nhà Quản lý,
Giảng viên, Nghiên cứu sinh, Học viên và các Sinh viên trong Trường chiếm
một số lượng lớn và phức tạp Do vậy mà nhu cầu tin của họ cũng phong phú và
đa dạng, điều này đòi hỏi Trung tâm phải có những sản phẩm và dịch vụ thông
tin phù hợp để đáp ứng với nhu cầu của NDT
Trong những năm qua, TV đã tiến hành bổ sung một số lượng lớn các tài
liệu dưới dạng sách và tài liệu điện tử, điều này khiến cho NDT gặp nhiều khó
khăn trong việc tìm kiếm thông tin Vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực này,
Trung tâm đã tiến hành mở các lớp đào tạo NDT nhằm trang bị cho họ kiến thức
về: hệ thống mạng máy tính, kĩ năng sử dụng máy tính để tìm kiếm thông tin và
giới thiệu các loại hình và sản phẩm dịch vụ và các quy định khi sử dụng sản
phẩm dịch vụ của Trung tâm Giúp cho NDT dễ dàng tra cứu và tìm kiếm tài
liệu phù hợp với yêu cầu của mình Cũng từ đó mà cán bộ TTTV có thể nắm bắt
được nhu cầu tin của NDT để tiến hành các hoạt động thu thập, bổ sung kịp thời
nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của NDT
Trang 93 Tài chính và cơ sở hạ tầng thông tin
Trước đây, cơ sở vật chất của Trung tâm vẫn còn nghèo nàn và lạc hậu chỉ
đủ đáp ứng ở mức tối thiểu cho nhu cầu dạy và học của NDT Thư viện chỉ có 2
phòng đọc chính là phòng đọc dành cho Sinh viên (80 chỗ) và phòng đọc dành
cho Giáo viên (20 chỗ), có 4 kho sách với diện tích chật hẹp và phân bố không
hợp lý Trung tâm mới chỉ được trang bị một số máy tính và hầu như chưa có
các thiết bị phụ trợ, vì thế đã gây khó khăn cho công tác tin học hóa các hoạt
động TTTV
Trong những năm gần đây, ngoài nguồn kinh phí hàng năm do Trường
cung cấp, Trung tâm còn được các cơ quan tổ chức xã hội đầu tư, hỗ trợ với một
số lượng kinh phí lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cấp và xây dựng lại
toàn bộ cơ sở vật chất kĩ thuật và hiện đại hóa cơ sở hạ tầng của Trung tâm
Diện tích các phòng, ban chức năng được mở rộng và xây dựng mới trong tòa
nàh 7 tầng: được sử dụng từ tầng 4 đến tầng 7 với diện tích 4000 m2 Trong đó
có 712 chỗ ngồi:
Tầng 4: Phòng mượn sách
Tầng 5: Phòng đọc mở sách tiếng Việt có 260 chỗ
Tầng 6: Phòng độc sách ngoại văn, Luận án, Luận văn và BCKH 296 chỗ
Tầng 7: Phòng đọc báo tạp chí 88 chỗ
Phòng đọc điện tử 88 chỗ với 88 máy tính
Bên trong các phòng ban được bố trí và sắp xếp khoa học, mang tính thẩm
mỹ Tất cả các phòng ban đều có máy điều hòa nhiệt độ, trong đó có 13 tủ điều
hòa nhiệt độ 50.000 PTU, 20 máy điều hòa treo tường 18.000 CPU tạo môi
trường làm việc thuận lợi cho cán bộ và NDT Tiến hành lắp đặt 30 máy camera
và 3 cổng an ninh kép RFID để quản lý bạn đọc góp phần phục vụ tốt cho công
tác an ninh của trung tâm và tạo điều kiện cho cán bộ thư viện có thể kiểm soát
được bạn đọc
Công tác xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng thông tin được đặc biệt chú
trọng và đầu tư với số lượng kinh phí hàng năm lớn Hiện nay dã xây dựng
đượchệ thống máy chủ (17 máy) và 137 máy trạm được kết nối mạng (mạng
Trang 10không giây, mạng LAN, mạng WAN và mạng INTERNET) và các trang thiết bị
ngoại vi khác phục vụ công tác nghiệp vụ tra cứu Bổ sung thêm nhiều thiết bị
phục vụ cho phòng đọc điện tử, phòng hội thảo: Đầu Video, đầu đĩa VCD, DVD,
máy chiếu…Và hệ thống 10 máy in qua mạng, 6 máy photo phục vụ đầy đủ cho
nhu cầu in – photo tài liệu của bạn đọc
Ngoài ra trung tâm còn xây dựng hệ thốngcác thiết bị phục vụ cho công
nghệ mã vạch: Máy đọc mã vạch cùng các phần mềm chuyên dạng, sử dụng cho
quầy mượn, công tác kiểm kê kho và xếp giá tài liệu của cán bộ TTTV
Như vậy Trung tâm TTTV ĐH Giao thông vận tải đã trang bị và xây dựng
được hạ tầng cơ sở theo đúng phương thức của một TTTTTV hiện đại Góp
phần thúc đẩy nhanh quá trình ứng dụng CNTT để tin học hóa các hoạt động
TTTV Đây cũng là công tác được tập trung thực hiện khẩn trương và mang tính
khả thi nhất