NHU CẦU HỌC KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN Ở ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHI. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:1. Lý do chọn đề tài:Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm đứng đầu cả nước về số lượng và qui mô các trường đại học. Hàng năm, số lượng sinh viên các tỉnh đổ về đây rất đông. Các bạn sinh viên chọn thành phố Hồ Chí Minh là nơi học tập vì trình độ đào tạo và điều kiện học ở đây rất tốt. Thậm chí sau khi ra trường, rất nhiều bạn sinh viên cũng lại chọn nơi đây để tiếp tuc phát triển sự nghiệp của mình. Cũng vì vậy mà dân số nơi đây ngày càng đông và số lượng sinh viên ra trường không tìm được việc làm cũng tăng theo thời gian và nhịp độ phát triển của thành phố. Hiện nay, mặc dù cùng với sự phát triển của thành phố thì các công ty, nhà máy xí nghiệp trong và ngoài nước mọc lên rất nhiều, tuy nhiên, số lượng sinh viên ra trường cũng tăng nhanh không kém. Chính vì người nhiều việc ít nên giữa các sinh viên tốt nghiệp luôn có sự cạnh tranh mạnh mẽ, ai cũng mong mình tìm đươc việc làm tốt trong xã hội để có cơ hội phát triển sự nghiệp và cuộc sống ở thành phố, nhất là đối với các sinh viên từ những tỉnh khác đến vì ai cũng muốn bản thân có chỗ đứng vững chắc trong xã hội. Chính vì phải luôn cạnh tranh với nhau nên các bạn sinh viên luôn cố gắng phấn đấu và rèn luyện bản thân để đạt được những thành tích thật tốt, giúp ích cho các bạn khi đi tìm việc làm. Tìm được một việc làm tốt ở thành phố không phải là khó nhưng cũng không dễ dàng chút nào. Để có được việc làm ở đây, các bạn sinh viên không chỉ phải giỏi chuyên môn mà còn phải giỏi giao tiếp, ứng xử và phải là một người biết xử lý mọi tình huống phát sinh, từ đơn giản đến phức tạp. Điều này đòi hỏi các bạn sinh viên “nội dung được trích dẫn từ 123doc.org - cộng đồng mua bán chia sẻ tài liệu hàng đầu Việt Nam”
Trang 1BÁO CÁO ĐỀ TÀI:
NHU CẦU HỌC KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN Ở
ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:
1 Lý do chọn đề tài:
Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm đứng đầu cả nước về số lượng và qui
mô các trường đại học Hàng năm, số lượng sinh viên các tỉnh đổ về đây rất đông.Các bạn sinh viên chọn thành phố Hồ Chí Minh là nơi học tập vì trình độ đào tạo
và điều kiện học ở đây rất tốt Thậm chí sau khi ra trường, rất nhiều bạn sinh viêncũng lại chọn nơi đây để tiếp tuc phát triển sự nghiệp của mình Cũng vì vậy màdân số nơi đây ngày càng đông và số lượng sinh viên ra trường không tìm đượcviệc làm cũng tăng theo thời gian và nhịp độ phát triển của thành phố Hiện nay,mặc dù cùng với sự phát triển của thành phố thì các công ty, nhà máy xí nghiệptrong và ngoài nước mọc lên rất nhiều, tuy nhiên, số lượng sinh viên ra trường cũngtăng nhanh không kém Chính vì người nhiều việc ít nên giữa các sinh viên tốtnghiệp luôn có sự cạnh tranh mạnh mẽ, ai cũng mong mình tìm đươc việc làm tốttrong xã hội để có cơ hội phát triển sự nghiệp và cuộc sống ở thành phố, nhất là đốivới các sinh viên từ những tỉnh khác đến vì ai cũng muốn bản thân có chỗ đứngvững chắc trong xã hội Chính vì phải luôn cạnh tranh với nhau nên các bạn sinhviên luôn cố gắng phấn đấu và rèn luyện bản thân để đạt được những thành tích thậttốt, giúp ích cho các bạn khi đi tìm việc làm
Tìm được một việc làm tốt ở thành phố không phải là khó nhưng cũng không
dễ dàng chút nào Để có được việc làm ở đây, các bạn sinh viên không chỉ phải giỏichuyên môn mà còn phải giỏi giao tiếp, ứng xử và phải là một người biết xử lý mọitình huống phát sinh, từ đơn giản đến phức tạp Điều này đòi hỏi các bạn sinh viên
Trang 2phải có cả “kỹ năng cứng” lẫn “kỹ năng mềm” Kỹ năng cứng hiển nhiên bạn sinhviên nào cũng có sau khi tốt nghiệp, vì đây là kiến thức chuyên môn, là vấn đề cơbản đòi hỏi các bạn cần phải có Kỹ năng mềm là cách ứng xử, giao tiếp, thái độ,hành vi trong cách sống, cách làm việc của các bạn mà không phải ai cũng có được.Khi đi xin việc, không phải chỉ cần có được những tấm bằng loại giỏi thì các bạn cóthể lọt vào mắt nhà tuyển dụng mà các bạn còn phải tự tin thể hiện mình trước cácnhà tuyển dụng vì họ không chỉ đánh giá nhân viên qua bằng cấp mà còn quanhững gì mà nhân viên thể hiện trong cách giao tiếp và xử lý vấn đề nữa Để cóđược những kỹ năng đó, sinh viên cần phải học tập nhiều hơn những gì thuộc vềchuyên môn của họ Họ phải tập giao tiếp, tập quan hệ, tập giải quyết những vấn đềxung quanh để rèn luyện cho bản thân tự tin hơn và vững vàng hơn Đa phần cácbạn sinh viên đều hiểu được vấn đề này, vì vậy một số bạn cũng đã tìm đến vớinhững lớp dạy kỹ năng để cải thiện kỹ năng của bản thân Tuy nhiên, học kỹ năngmềm hiện nay vẫn chưa được phổ biến và thông thường, học phí một lớp học kỹnăng mềm khá đắt Điều này gây trở ngại khá lớn cho các bạn sinh viên vì túi tiềncủa sinh viên thật sự không thể đáp ứng được mức học phí cao như thế này Bêncạnh đó, các trường đại học cũng thật sự chưa quan tâm đúng mức đến vấn đề này,
vì vậy, kỹ năng mềm chưa hoàn toàn được đưa vào nhà trường để sinh viên dễ tiếpcận hơn Một số trường cũng đã đưa vào chương trình học, tuy nhiên, đa phần làlồng ghép vào những môn học khác chứ chưa phải là môn học độc lập Nhận thấynhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên là một nhu cầu cấp bách và cần thiết,chúng tôi đã quyết định tìm hiểu và nghiên cứu về vấn đề này để có thể hiểu rõ hơn
và đồng thời, chúng tôi sẽ tổng hợp ý kiến của nhiều bạn sinh viên để tìm ra giảipháp cho vấn đề này Nếu nhu cầu học của các bạn sinh viên cao như chúng tôi dựđoán, chúng tôi có thể kiến nghị với các tổ chức đoàn thể tạo điều kiện nhiều hơn
Trang 3cho các bạn sinh viên học kỹ năng mềm hoặc kiến nghị các trường đại học, caođẳng đưa kỹ năng mềm vào chương trình học chính thức để đáp ứng nhu cầu chocác bạn sinh viên.
2 Mục tiêu của đề tài:
1 Nắm được tình hình tiếp cận với kỹ năng mềm hiện nay của sinh viên và
nhu cầu của sinh viên muốn được học kỹ năng mềm
2 Tìm hiểu về sự hiểu biết của các bạn sinh viên về kỹ năng mềm cũng nhưmức độ quan trọng của kỹ năng mềm trong nhận thức của sinh viên
3 Tổng hợp ý kiến của các bạn sinh viên để tìm được hướng giải quyết đúngtheo mong mỏi và nhu cầu của các bạn sinh viên
4 Kiến nghị với các trường đại học và các cấp đoàn thể về nhu cầu của sinhviên để kỹ năng mềm có thể đến gần với các bạn sinh viên hơn nữa
3 Ý nghĩa của đề tài:
a) Đối với các bạn sinh viên:
Giải quyết được vấn đề học kỹ năng mềm là giải quyết được lo lắng rất lớntrong các bạn sinh viên về vấn đề tìm việc làm sau khi tốt nghiệp Lo sợ thất nghiệp
là nỗi lo chung và là nỗi lo lớn nhất luôn tồn tại trong các bạn sinh viên dù ở bất kỳthời điểm nào Lo lắng như thế sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến việc học tập của các bạnnhất là đối với những bạn sinh viên không có điều kiện tự học ở những trung tâmdạy kỹ năng mềm vì hoàn cảnh gia đình, vì thời gian hay vì lý do nào khác Nếu tất
cả các bạn đều được học thì các bạn sẽ chủ động hơn khi đi xin việc, vì khi đã đượctrang bị đầy đủ kỹ năng rồi thì có tìm được việc làm hay không là phụ thuộc vàobản thân bạn sinh viên đó có áp dụng tốt những điều mình đã được học hay không.Chúng tôi mong muốn qua đề tài này, các bạn sinh viên có thể hiểu được nhiều hơn
về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và cố gắng trang bị cho bản thân họ những kỹ
Trang 4năng cần thiết, đồng thời, chúng tôi muốn tạo cơ hội để các bạn sinh viên mạnh dạnnói lên những mong muốn và đề xuất của mình với nhà trường nơi các bạn
đang theo học
b) Đối với các trường đại học:
Các trường đại học có thể yên tâm hơn về chất lượng sinh viên do trườngmình đào tạo khi các sinh viên này có đủ kiến thức chuyên môn và các kỹ năng cầnthiết Hơn thế nữa, nếu trường đại học này có điều kiện đưa kỹ năng mềm tiếp cậnsinh viên trước trường đại học cũng lĩnh vực khác thì cũng là cơ hội để nâng caodanh tiếng và chất lượng của trường vì sinh viên của họ hội đủ các yếu tố cần thiết.Qua đề tài này, các trường đại học có thể hiểu rõ hơn những mong muốn của sinhviên, từ đó, họ có thể đáp ứng đúng lúc, kịp thời, đúng chỗ cho những nhu cầu cấpbách này, giúp sinh viên an tâm hơn trong quá trình học tập
c) Đối với xã hội:
Nếu tất cả các bạn sinh viên đều được trang bị tốt cả kỹ năng cứng lẫn kỹnăng mềm thì sự cạnh tranh để có được việc làm giữa các bạn sẽ mạnh mẽ hơn, lúcnày chất lượng sinh viên được đào tạo ra sẽ tốt hơn và hoàn thiện hơn Xã hội sẽ cóđược những người tài giỏi hơn, không chỉ giỏi chuyên môn nghiệp vụ mà còn hoànthiện trong cách sống, cách cư xử và làm việc Điều này góp phần đưa đất nướcphát triển và tiến bộ hơn
4 Đối tượng và phương pháp nghiên cứu:
a) Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề học kỹ năng mềm của sinh viên, chủ yếu là
nhu cầu của sinh viên và mức độ được đáp ứng nhu cầu của sinh viên hiện nay
Trang 5Đơn vị nghiên cứu: Sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tập trung
chủ yếu vào sinh viên các trường đại học trong khối đại học Quốc gia vì đây làtrường đại học tiên phong và có quy mô lớn nhất thành phố
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi một sô
trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong điều kiện cho phép thựchiện
Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 12 năm 2009 đến tháng 1 năm 2010.
b) Phương pháp nghiên cứu:
- Nhận xét tình hình hiện nay của vấn đề, từ đó xác định đối tượng, đơn vị,phạm vi nghiên cứu
- Lập bảng câu hỏi gồm 4 câu về thông tin người được phỏng vấn và 13 câu
về vấn đề đang cần phỏng vấn
- Điều tra thử nghiệm 10 người trước khi thực hiện chính thức cuộc khảo sát
- Tổng hợp ý kiến và sửa chữa bảng câu hỏi để có được bảng hỏi chính thứcchính tốt hơn
- Tổng thể: bộc lộ ( tất cả các sinh viên hiện có ở các trường đại học trên địabàn thành phố Hồ Chí Minh) Tổng thể này không đồng chất
- Số lượng mẫu: 150 Phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu thuận tiện
- Dạng câu hỏi: câu hỏi mở, câu hỏi phân mức, câu hỏi liệt kê
- Phương pháp thu thập dữ liệu: phỏng vấn cá nhân trực tiếp bằng bảng hỏi
- Dữ liệu: Dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng
- Thang đo: thang đo định danh, thang đo khoảng, thang đo tỉ lệ
II PHÂN TÍCH DỮ LIỆU:
1 Cơ sở lý luận của vấn đề:
Trang 6Khái niệm về kỹ năng mềm: Kỹ năng mềm là những khả năng về giao tiếp,ứng xử trong quan hệ giữa con người với con người và con người với những sự vật,
sự việc xung quanh Kỹ năng mềm đòi hỏi con người phải biết cách cư xử mềmdẻo, đúng lúc, đúng chỗ, đúng phương pháp Thật sự thì không có một phươngpháp chung nào cho kỹ năng mềm cả, vì đã là “mềm” thì phải biết thay đổi và thíchnghi một cách hợp lý trước những tình huống xảy ra không định trước được Vì vậy
có được kỹ năng mềm thì con người sẽ có thể chọn lựa được những cách giải quyếtvấn đề tốt nhất và đối phó với những tình huống không lường trước một cách tự tinnhất
Kỹ năng mềm rất quan trọng đối với những người đi xin việc làm vì đó làmột trong những yếu tố thuyết phục nhà tuyển dụng Nếu bạn có chuyên môn tốtnhưng thiếu tự tin và không linh hoạt trong xử lý tình huống thì khó có thể tìmđược sự tin cậy nơi các nhà tuyển dụng Kỹ năng mềm giúp bạn năng động, tự tin,sáng tạo hơn trong công việc, thậm chí có thể chiếm được cảm tình của mọi ngườingay lần tiếp xúc đầu tiên, tạo cho họ sự tin tưởng khi làm việc với bạn Đó là lý do
mà kỹ năng mềm trở nên quan trọng với tất cả mọi người muốn hoàn thiện mình,nhất là các bạn sinh viên
Theo những thông tin mà chúng tôi tìm hiểu qua internet, có 7 kỹ năng mềmđược xem là quan trọng và gần gũi với sinh viên trong thời gian còn đi học, đó là:
kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng thuyết trình (nóitrước đám đông), kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng học và tự học, kỹ năng giaotiếp và kỹ năng lắng nghe Chúng tôi xin nói sơ lược về từng kỹ năng như sau:
- Kỹ năng làm việc nhóm: là khả năng bạn có thể làm việc và làm việc đạt
hiệu quả với tất cả mọi người được giao cùng nhiệm vụ với bạn bất kểngười đó là ai và tính cách như thế nào Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải
Trang 7xem công việc và hoàn thành nhiệm vụ là mục tiêu hàng đầu, không nên
để tình cảm cá nhân chi phối Đồng thời bạn phải biết sắp xếp và phâncông công việc hợp lý sao cho mọi người đều hài lòng và tuân theo sự sắpxếp của bạn Bạn phải hiểu tính cách và khả năng của từng người trongnhóm để giao công việc phù hợp, có như vậy hiệu quả làm việc mới cóthể cao Bạn còn phải hoà đồng với mọi người và phải biết giảng hoà chomọi người khi trong nhóm xảy ra xung đột Bạn phải giữ được không khíthân thiện cho mọi người trong nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian: là khả năng sắp xếp thời gian biểu hợp lý cho
bản thân để đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất Điều này đòi hỏi bạnphải thật sự có quyết tâm vì bạn không chỉ sắp xếp mà bạn còn phải chắcchắn rằng bạn sẽ thực hiện được những điều mà bạn vạch ra, tránh tìnhtrạng “chạy đua”, làm việc theo kiểu nhiều thời gian thì làm kỹ, ít thờigian thì làm gấp gáp
- Kỹ năng thuyết trình: là khả năng nói trước đám đông của bạn Dù bình
thường bạn là người ăn nói lưu loát nhưng đứng trước đám đông chắcchắn bạn sẽ bị ảnh hưởng tâm lý, hiệu quả trong cách nói chuyện của bạnchắc chắn bị giảm sút Vì vậy, kỹ năng này đòi hỏi bạn phải tự tin, dũngcảm, dẹp bỏ được gánh nặng tâm lý khi bước lên phát biểu trước lớp,trước tập thể
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: là khả năng xử lý tình huống của bạn trước
những biến cố xảy ra dù bạn có lường trước được hay không Đây cũng làmột kỹ năng khá quan trọng, nó giúp cho bạn đứng vững trước những tìnhhuống xấu xảy đến với bạn trong công việc cũng như trong cuộc sống Nóđòi hỏi bạn phải bình tĩnh, biết tư duy và tự tin vào quyết định của mình
Trang 8- Kỹ năng học và tự học: là khả năng tiếp thu bài giảng trên lớp và tự
nghiên cứu thêm của bạn Bạn phải biết cách nào mang lại hiệu quả họctập tốt nhất cho bản thân bạn, bạn phải học như thế nào để có thể mởmang kiến thức chứ không phải để đối phó với kỳ thi
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử: là khả năng nói chuyện và hành động gây được
cảm tình cho người mà bạn tiếp xúc Khi bạn giao tiếp với người khác thìcũng là lúc người ta có thể quan sát xem bạn là người như thế nào Kỹnăng này giúp bạn chiếm được cảm tình của người khác, tạo cho ngườikhác lòng tin ở bạn, giúp bạn thành công hơn trong công việc
- Kỹ năng lắng nghe: là khả năng lắng nghe, tiếp thu và sàng lọc thông tin
của bạn Bạn không nên bảo thủ ý kiến của mình nhưng cũng không nên
ba phải theo ý kiến của người khác Bạn phải biết lắng nghe những gì cólợi cho bạn, cân nhắc suy nghĩ để tìm ra hướng giải quyết tốt nhất Lắngnghe cũng là một cách để gây cảm tình cho bạn khi tiếp xúc với ngườikhác vì lắng nghe người nói là bạn cho họ biết bạn hiểu họ và tôn trọngnhững gì họ nói
Trang 9Không quantrọng Bình thường Quan trọng
Rất quantrọng
Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng
Thu nhap hang thang (tien gd goi + lam them)
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid 500000-
Trang 10Theo Anh/Chi, ky nang mem co quan trong khong
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercent
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh giá trị trung bình
Kỹ năng mềm được đánh giá là rất quan trọng đối với sinh viên
Câu 2: Anh/Chị từng biết thông tin về kỹ năng mềm qua phương tiện nào? (có thể
chọn nhiều đáp án)
1 Báo, đài, các phương tiện đại chúng 2 Internet
5 Khác (ghi rõ)………
Dữ liệu định tính, thang đo danh nghĩa
Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua báo đài, phương tiện đại chúng
Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua internet
Có 74 người biết về kỹ năng mềm qua bạn bè
Có 88 người biết về kỹ năng mềm qua nhà trường
Trang 11Ngoài ra không có phương tiện nào khác.
=> Sinh viên được tiếp xúc với thông tin về kỹ năng mềm một cách đa dạng và đầy
đủ Nhìn chung, sinh viên có hiểu biết khá tốt về kỹ năng mềm
Câu 3: Anh/Chị hãy đánh giá theo suy nghĩ của bản thân về tầm quan trọng (sự cần thiết) đối
với từng kỹ năng mềm dưới đây:
Mức độ
Kỹ năng
Hoàn toànkhông quantrọng (hoàntoàn khôngcần thiết)
Khôngquan trọng(không cầnthiết)
Bìnhthường
Quan trọng(cần thiết)
Rất quantrọng (rấtcần thiết)
Trang 12Tam quan trong cua ky nang lam viec nhom
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid hoan toan khong
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng làm việc nhóm được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, mặc
dù vẫn còn khoảng 2.7% các bạn sinh viên xem nhẹ kỹ năng này và cảm thấykhông cần thiết phải có
2 Kỹ năng quản lý thời gian:
Trang 13Tam quan trong cua ky nang quan ly thoi gian
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid hoan toan khong
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng quản lý thời gian được đánh giá quan trọng đối với sinh viên, cókhoảng 2% cho rằng kỹ năng này không cần thiết
3 Kỹ năng thuyết trình:
Trang 14Tam quan trong cua ky nang thuyet trinh
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid hoan toan khong
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng thuyết trình được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, cókhoảng 3.4% cho rằng kỹ năng này không cần thiết
4 Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Trang 15Tam quan trong cua ky nang giai quyet van de
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid hoan toan khong
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng giải quyết vấn đề được đánh giá khá quan trọng đối với sinh viên,47.3% cho rằng nó rất quan trọng, trong khi đó có khoảng 1.4% cho rằng nókhông cần thiết
5 Kỹ năng học và tự học:
Trang 16Tam quan trong cua ky nang hoc va tu hoc
Frequenc
y Percent
ValidPercent
CumulativePercentValid hoan toan khong
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng học và tự học được đánh giá khá quan trọng đối với sinh viên, cóđến 49% cho rằng nó rất quan trọng, có 0.7% cho rằng nó không cần thiết
6 Kỹ năng giao tiếp ứng xử: