Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Bệnh viện Vạn Phúc

i TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KTL & QLNNL  CHUYÊN  TT NGHIP: MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC TUYN DNG TI CÔNG TY TNHH BNH VIN VN PHÚC GVHD: ng ình Thng SVTH: Lê S Phng LP: NL2 - K34 TP.HCM, 2012 ii LI CM N Qua thi gian hc tp, nghiên cu ti Trng i Hc Kinh T TP. H Chí Minh, đc s giúp đ quý báu ca quý thy cô, bn bè, em đƣ hoƠn thƠnh chuyên đ tt nghip vi đ tƠi: “Hoàn thin công tác tuyn dng ti Công ty TNHH bnh viên Vn Phúc”.  hoƠn thƠnh chuyên đ này, em xin chân thành cm n thy ng ình Thng, ngi đƣ trc tip hng dn giúp đ em trong sut quá trình thc hin nghiên cu đ tƠi. ng thi em cng xin cm n các thy cô giáo trong khoa kinh t phát trin đƣ truyn đt nhng kin thc b ích trong thi gian em hc tp ti trng. Thi gian thc tp là khong thi gian thc t vô cùng quý báu giúp em đc tip xúc vi môi trng làm vic nng đng. Em cng xin bƠy t lòng cm n sơu sc đn ban giám đc cùng các anh ch trong Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc đƣ to điu kin vƠ giúp đ em trong sut quá trình nghiên cu đ tài này ti Quý Công ty. Tuy nhiên, vi kin thc bn thân còn hn ch, chuyên đ không tránh khi nhng thiu sót. Kính mong quý thy cô và các bn góp ý kin b sung đ ni dung chuyên đ đc hoàn thin hn. Em xin chân thành cm n! Sinh viên thc hiên Lê S Phng iii CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM c lp-T do-Hnh phúc NHN XÉT THC TP H và tên sinh viên : MSSV : Khóa : 1. Thi gian thc tp 2. B phn thc tp 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut 4. Kt qu thc tp theo đ tài 5. Nhn xét chung n v thc tp iv NHN XÉT CA GING VIÊN HNG DN v MC LC MC LC iv DANH MC CÁC KÍ HIU, CH VIT TT vi DANH MC CÁC BNG S DNG vii DANH MC CÁC BIU ,  TH viii Li M u 1 Chng 1: C S Lý Thuyt 3 1.1 Tuyn dng lao đng 3 1.1.1 Khái nim 3 1.1.2 Vai trò ca tuyn dng 4 1.1.3 Nguyên tc tuyn dng 6 1.1.4 Ngun tuyn dng 6 1.1.5 Các yu t nh hng đn cong tác tuyn dng 7 1.2 Quá trình tuyn dng lao đng 8 1.2.1 Trình t tuyn dng 8 1.2.2 Ni dung các bc trong quy trình tuyn dung 8 Chng 2: Phng Pháp Nghiên Cu 14 2.1 Mt s thông tin chính v bnh vin đa khoa Vn Phúc 14 2.2 Mc tiêu chc nng vƠ nhim v 14 2.2.1 Mc tiêu 14 2.2.2 Chc nng, nhim v 14 2.2.2.1 Cp cu-khám cha bnh 14 2.2.2.2 Ơo to cán b 14 2.2.2.3 Nghiên cu khoa hc 14 2.2.2.4 Phòng bnh 15 2.2.2.5 Hp tác quc t v y hc 15 2.3 C s vt cht và trang thit b 15 2.4 Quá trình hình thành và phát trin 16 2.5 C cu t chc và chc nng nhim v tng phòng ban 17 2.5.1 S đ t chc b máy qun lý ca bnh vin 17 2.5.2 Chc nng nhim v tng phòng ban 18 2.6 Tình hình kinh doanh trong nhng nm qua 21 2.7 Tình hình lao đng ti bnh vin 22 2.7.1 c đim đi ng lao đng 23 2.7.2 C cu lao đng 23 2.7.2.1 C cu lao đng theo gii tính 23 2.7.2.2 C cu lao đng theo trình đ 24 vi Chng 3: Kt qu nghiên cu 27 3.1 Nhng nhân t nh hng đn công tác tuyn dng ti Công ty TNHH bnh viên Vn Phúc 27 3.1.1 Nhng nhân t môi trng bên trong 27 3.1.2 Nhng nhân t môi trng bên ngoài 28 3.2 Quy trình tuyn dng nhân lc ti bnh vin 28 3.3 Ni dung quy trình tuyn dng 30 3.3.1 Nhu cu tuyn dng và công tác chun b tuyn dng 30 3.3.2 Thông báo tuyn dng 32 3.3.3 Thu nhn và nghiên cu h s 32 3.3.4 Phng vn ln mt 33 3.3.5 Phng vn ln hai 35 3.3.6 Quyt đnh tuyn dng 36 3.3.7 ChƠo đón nhơn viên mi vƠ đnh hng công vic 37 3.3.8 Th vic vƠ đánh giá th vic 38 3.3.9 Tip nhn chính thc 39 3.4 Kt qu ca công tác tuyn dng nhân lc ti Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc 40 Chng 4: Tho Lun Và Gi Ý Chính Sách 42 4.1 ánh giá chung v công tác tuyn dng nhân lc ti ca Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc 42 4.1.1 u đim 42 4.1.2 Nhc đim 43 4.2 Phng hng phát trin bnh vin trong thi gian ti 44 4.3 Mt s gii pháp hoàn tuyn công tác tuyn dng ti Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc 45 4.3.1 Các gii pháp v ngun tuyn dng 45 4.3.2 Hoàn thin bn mô t công vic cho tng v trí 47 4.3.3 Hoàn thin th tc sàng lc h s 47 4.3.4 Hoàn thin phng pháp phng vn 48 4.3.5 Xác minh điu tra lý lch 48 4.3.6 Quan tơm đn quá trình th vic vƠ đi ng hng dn nhân viên th vic 49 KT LUN 50 vii DANH MC CÁC KÍ HIU CH VIT TT TNHH: Trách nhim hu hn CT: Computed Tomography MRI: Magnetic Resonance Imaging CNV: Công nhân viên PGS.TS: Phó giáo s, tin s H: i hc LK: Lao đng đu kì LCK: Lao đng cui kì viii DANH MC CÁC BNG S DNG Bng 1: Kt qu kinh doanh t nm 2009-2011 Bng 2: Bng phân b lao đng ca công ty tính đn cui nm 2011 Bng 3: Bng c cu lao đng theo gii tính Bng 4: Bng c cu lao đng theo trình đ Bng 5: Tình hình bin đng nhân lc ti Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc ix DANH MC CÁC BIU , S  1.  S đ 1: Quy trình tuyn dng S đ 2: C cu t chc Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc S đ 3: Quy trình tuyn dng nhân lc ca Công ty TNHH bnh vin Vn Phúc 2. Bi Biu đ 1a,1b,1c: C cu lao đng theo gii tính qua tng nm Biu đ 2a,2b,2c: C cu lao đng theo trình đ qua tng nm Biu đ 3: Tng s lao đng bnh vin Vn Phúc t nm 2009-2011 1 LI M U 1. Lý do chn đ tài Con ngi là ngun lc quan trng nht đi vi bt c mt t chc nào. S thành công ca mt doanh nghip ln hay nh, ph thuc ch yu vƠo nng lc và hiu sut làm vic ca nhng ngi lao đng. Mt khác, khi mt lao đng không đ trình đ đc thuê mt cách thiu thn trng vì la chn kém thì ngi đó s tr thành mt gánh nng cho doanh nghip. Vì vy, mun có đc mt đi ng lao đng tt đ có th đa mi doanh nghip đi đn thành công thì công tác tuyn dng luôn là vn đ quan trng. Có mt câu nói rt ni ting trong nhân s nh sau: “ khách hƠng có thc s lƠ thng đ hay không, nu bn coi nhơn viên mình lƠ thng đ thì khách hàng s lƠ thng đ” nh vy cng đ nói lên tàm quan trng ca nhân viên, nhng lƠm th nƠo đ tìm kim vƠ thu hút đc nhân tài là mt câu hi rt ln. LƠ sinh viên nm cui trng H Kinh T TPHCM, vi nhng kin thc đƣ đc trang b và nim đam mê v công tác tuyn dng. Vì th trong đt thc tp này em chn đ tài: “Hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty TNHH bnh vin Vn Phúc” đ có th hiu rõ thêm v công tác tuyn dng. 2. i tng và phm vi nghiên cu Bài vit tp trung vào các vn đ nhân s vƠ đc bit là công tác tuyn dng lao đng ti công ty TNHH bnh vin Vn Phúc. Tuyn dng lao đng nhìn t góc đ ngi qun tr ca công ty và t góc đ ngi có nhu cu vic làm. 3. Mc đích nghiên cu Vi vic la chn đ tài này, em mong mun đc hoàn thin h thng các kin thc đƣ đc hc trong nhƠ trng đng thi trên c s nghiên cu nhng lý lun c bn và thc trng ca công tác tuyn dng nhân lc ca công ty TNHH bnh vin Vn Phúc, phát hin ra nhng u đim và nhng mt còn tn ti đ đ xut mt s bin pháp nhm nơng cao hn na cht lng công tác tuyn dng nhân lc, giúp cho công ty có đc đi ng lao đng cht lng cao. [...]... b tham gia công tác tuy n d ch c hành chính c a công ty và các nhân viên trong h S d ng thu c phòng t ng tuy n d ng ng h a trên các ngu n s li u t s sách và s li u th c t thu th c t i công ty 5 N i dung nghiên c u s lý thuy t u t qu nghiên c u o lu n và g i ý chính sách Qua th i gian th c t ng gi c cs ng d i h c kinh t TPHCM cs ng t n tình o và các phòng ban c a công ty TNHH b nh vi n V n Phúc Do th... th i gian i kia ph ng ra sao và m t th i gian cho c p trên ph i gi i thích và ki Công tác h i nh p n lý yên tâm làm vi c, c m giác lo l mu n làm vi c lâu dài cho công ty c ng t ng xuyên p s giúp cho nhân viên tâm u d n tan bi 14 C u 2.1 M t s thông tin chính v b nh vi n Phúc -Tên b nh vi n : Công ty TNHH B nh vi n V n Phúc -Tr s : S 45, H - ng, th xã Th D u M n tho i: 0650.3777.999 -Fax: 0650.3777.998... h c: T ng k s c kho ban u ánh giá cá tài nghiên c u khoa h c và công tá óc 15 2.2.2.4 Phòng b nh: Th c hi n t t công tác phòng b nh trong b nh v ên, ph i h p v t d phòng y n và phòng ch ng các b nh d ch nguy hi m Tham gia công tác truy n thông giáo d c s c kho th c hi n công tác ch ng d ch b nh 2.2.2.5 H p tác qu c t v y h c: B nh vi p tác qu c t v i cá nhân, t ch c nh c a Nhà 2 c v t ch t và trang... chính Khoa Ngo i Phòng Maketing Khoa h i s c c p c u Phòng K toán Khoa RHM,TMH,M t Phòng thu ngân Khoa c n lâm sàng T xe T b ov Khoa xét nghi m 2: u t ch c Công ty TNHH b nh vi n V n Phúc (Ngu n: B ph n t ch c hành chính -Công ty TNHH b nh vi n V n Phúc ) 18 2.5.2 Ch m v t ng phòng ban: 2.5.2.1 Ch t ch h ng qu n tr : i góp v n nhi u nh ho xây d ng b nh vi n, v i nhi m v theo dõi ng c a b nh vi n thông... d qu s l a ch o m o i v i vi c xây d ng quan h ng: Công tác tuy n d ng có hi u c nh ng ng viên phù h p v i nh ng v trí công vi c tr h s ít mu i công vi c và t l i công vi c th ng th a mãn nh và t 1.1.3 Nguyên t c tuy n d ng Tuy n d ng cán b , nhân viên ph i xu t phát t l i ích chung c a doanh nghi p và xã h i Ph i d a vào kh công vi tính t i kh ng công vi c và yêu c u c th c a t ng lo i d ng t c c... không gi i quy nhu c u, các công 7 vi c c n có nhu c u tuy n d ng là nh ng công vi c có chuyên môn cao, ph c t p, hay nh ng công vi c m i mà c n nhân s làm vi c ngay mà n u trong ngu n n i b c ngay Có r t nhi u ngu n tuy n d B t s ngu n chính: i thân c a nhân viên ng viên t n c Nhân viên c a hãng khác ih ng i th t nghi p và công nhân làm ngh t do 1.1.5 Các y u t n công tác tuy n d ng - Hình nh uy tín... trình th c hi n các công vi c tuy n ch c k t qu cao thì c n ph c tuy n ch n phù h p, t cách khoa h c 1.1.2 Vai trò c a tuy n d ng Tuy n d ng then ch t c a qu n tr ngu n nhân l c trong m i t ch c Sau khi hoàn thành công tác tuy n d ng, nó s có n các ch giá th c hi n công vi h a qu n tr ngu n nhân l ng nhân l o và phát tri n ngu n nhân l c, các m i quan ng khác Tuy n d ng v i công tác b trí nhân l c trong... c i ti n s th c hi n công vi c c a mình và i qu n lý có th tuy n ch n, ki c th ng l i c a quá trình tuy n m , cm n và hi u qu c a ho u ch nh cho phù h p, th nh i la cao Tuy n d ng v i công tác tr t tt ng: K t qu c a công tác tuy n d ng u ki n cho doanh nghi p th c hi n t t các ch ng nh t là ch thù lao N u các doanh nghi p tuy i thì s tr i lao c các nhân viên ng v i s th c hi n công vi c c a h và phù... c a công vi c tr h th c hi n công vi c t khôn ng s ng l c quan n lý n l i và i v i doanh nghi p Tuy n d i v i ho o l i ph n ánh s i ph c trúng tuy n, thông qua vi trúng tuy t l c s c n thi t ph i thu hút o và phát tri n ngu n nhân l c: T l o l i trên t ng s th c hi n công vi c c a nh c yêu c u c a công vi c ph n Sau khi i o l i N u o l i càng l n ch ng t công tác tuy n d ng càng h n ch t o càng cao. .. c hi n công vi phát tri n ngu n nhân l c, các m i quan h nh ng viên , theo tìm nh i c trong quá 4 trình tuy n m c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi theo b n mô t công vi c và b n yêu c trình tuy n ch n ph iv c các yêu c ra i th c hi n công vi c Quá : Tuy n ch n ph i xu t phát k ho ch s n xu t kinh doanh và k ho ch ngu n nhân l c Tuy n ch c nh chuyên môn c n thi t cho công vi tt Tuy ng cao, hi . đam mê v công tác tuyn dng. Vì th trong đt thc tp này em chn đ tài: “Hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty TNHH bnh vin Vn Phúc đ có th hiu rõ thêm v công tác tuyn dng ca công tác tuyn dng nhân lc ca công ty TNHH bnh vin Vn Phúc, phát hin ra nhng u đim và nhng mt còn tn ti đ đ xut mt s bin pháp nhm nơng cao hn na cht lng công tác. QLNNL  CHUYÊN  TT NGHIP: MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC TUYN DNG TI CÔNG TY TNHH BNH VIN VN PHÚC GVHD: ng ình Thng SVTH: Lê S Phng LP: