3. Tinh th n trách nh im vi công vic và ý th c ch p hành k l ut
3.3.2 Thông báo tuy nd ng
Tu theo v trí công vi c, phòng T ch c hƠnh chính s đ xu t thông báo tuy n d ng theo m t ho c nhi u hình th c sau đơy:
Thông báo tuy n d ng trong n i b .
Thông báo tuy n d ng thông qua các m i quan h đ gi i thi u.
Thông báo tuy n d ng trên các website.
Thông báo tuy n d ng trên các ph ng ti n truy n thông.
Thông báo tuy n d ng t i tr ng cao đ ng vƠ trung c p.
Thông th ng, Phòng T ch c hƠnh chính s ti n hƠnh thông báo tuy n d ng qua đƠi phát thanh, qua website nh ng v n u tiên thông báo r ng rƣi trong toƠn công ty đ có th tuy n d ng nh ng ng i có ng i thơn lƠ nhơn viên lơu n m c a
công ty.
Trong n i dung c a thông báo có ghi tóm t t các đi u ki n đ i v i ng viên, nêu rõ s l ng ng viên, th i h n ti p nh n h s c ng nh n i dung m t b h s hoƠn ch nh, th i gian, đ a đi m, l ch ph ng v n.
Vi c thông báo s đ c ti n hƠnh v i m t s ngƠy nh t đ nh tu t ng yêu c u c th c a công vi c c ng nh th c t .
B nh vi nti n hƠnh công vi c thông báo tuy n d ng v i chi phí th p nh t có th nh ng v n đ m b o đ c nhu c u tuy n ng i c a b nh vi n. V i vi c thông qua đƠi phát thanh, website, b nh vi n hoƠn toƠn có th thu nh n đ c r t nhi u h s đ t yêu c u v i nhi u ng viên có n ng l c vƠ có đi u ki n sƠng l c đ ch n đ c nh ng ng i u tú nh t, phù h p nh t.
3.3.3 Thu nh n và nghiên c u h s
Sau khi ti n hƠnh thông báo tuy n d ng, phòng T ch c hƠnh chính b t đ u ti p nh n h s . Tu t ng công vi c c th vƠ tu t ng b ph n c th mƠ b h s c a ng viên có khác nhau, nh ng v c b n thì th ng có m t s gi y t sau:
n xin vi c.
S y u lỦ l ch.
B n sao công ch ng các b ng c p, ch ng ch liên quan.
Gi y ch ng nh n đ s c kho .
V i b h s nƠy, phòng T ch c hƠnh chính có th hi u m t cách khái quát nh t v t ng ng viên đ l a ch n đ c nh ng b h s có các tiêu chu n t ng đ i phù h p v i yêu c u c a công vi c. Tuy nhiên, trong các gi y t nêu trên, đ n xin vi c lƠ m t gi y t quan tr ng trong h s , cung c p thêm thông tin v ng viên, ph n nƠo th hi n thái đ vƠ m t s k n ng nh t đ nh c a ng viên.
Phòng T ch c hƠnh chính s ti n hƠnh ti p nh n h s các ng viên cho t i khi đ s h s nh d ki n ho c khi ch a thu nh n đ nh ng th i gian d tính thông báo tuy n d ng đƣ h t. Sau khi có đ s h s c n thi t, phòng T ch c hƠnh chính s ti n hƠnh ho c ph i h p v i các b ph n có nhu c u tuy n d ng đ nghiên c u, phơn lo i vƠ l a ch n s b h s . Vi c ch n l c h s c ng s d a trên các yêu c u trong b n mô t công vi c v trình đ h c v n, kinh nghi m chuyên môn, ki n th c k n ng, vƠ các thƠnh tích, nh m lo i b b t các h s ng viên không đáp ng các yêu c u tuy n d ng đƣ thông báo, h s không đ y đ thông tin, ho c h s có hình th c, n i dung không phù h p.
Sau khi đƣ ch n đ c nh ng b h s đ t yêu c u nh t, phòng T ch c hành
chính s ti n hƠnh l p danh sách trích ngang các ng viên đ c l a ch n vƠ thông báo cho các ng viênbi t.
3.3.4 Ph ng v n l n m t
Sau khi Phòng T ch c hƠnh chính hoƠn t t công tác ki m tra gi y t , sƠng l c h s vƠ l a ch n đ c nh ng ng viên vƠo vòng ph ng v n, Phó t ng giám đ c vƠ ch qu n các b ph n có nhu c u tuy n d ng lƠ nh ng ng i tr c ti p ph ng v n các ng viên. ơy lƠ nh ng ng i đƣ có kinh nghi m lơu n m trong tuy n d ng vƠ lƠm vi c, là nh ng ng i đi sát th c t nh t v i nh ng công vi c yêu c u c n t ng nhơn s do v y s có nh ng cái nhìn khái quát nh t, chính xác nh t đ i v i các ng
viên; Phòng T ch c hƠnh chính có trách nhi m liên h vƠ t ch c ph ng v n đ ng th i g i đ n H i đ ng ph ng v n nh ng tƠi li u vƠ thông tin c n thi t tr c cu c
ph ng v n nh : Danh sách ng viên vƠ l ch ph ng v n, b n mô t công vi c c a v trí tuy n d ngầ
H i đ ng ph ng v n s th c hi n ti n trình ph ng v n v i m c tiêu lƠ tìm hi u s phù h p c a các ng viên đ i v i v trí đang tuy n d ng vƠ v n hoá c a b nh vi nch y u th hi n các m t:
Thái đ , hƠnh vi
Ki n th c, k n ng vƠ ti m n ng
Trong l n ph ng v n đ u tiên nƠy H i đ ng ph ng v n th ng h i ng viên nh ng cơu h i nh m ki m tra m c đ hi u bi t c a ng viên v b nh vi n, s quan tơm yêu thích c a ng viên đ n công vi c mƠ h đang d tuy n, đ ng th i cung c p vƠ trao đ i thêm v i h nh ng thông tin v b nh vi n nh đi u ki n lƠm vi c t i b nh vi n, ti n l ng, ph c p,ầBên c nh đó, H i đ ng ph ng v n s t n d ng l n ph ng v n đ u tiên nƠy đ đánh giá đ c t ng quát v các y u t nh hoƠn c nh, tính tình, quan ni m s ng, s n ng đ ng vƠ bén nh y, Ủ chíph n đ u trong quá trình lƠm vi c, kh n ng lƠm vi c trong đi u ki n áp l c công vi c cao c a t ng ng viên.
Ngay sau khi ph ng v n, H i đ ng ph ng v n ti n hƠnh h p đ bình xét, l y Ủ ki n c a s đông theo quan đi m đánh giá c a t ng thƠnh viên ph ng v n đ l a ch n đ c nh ng ng viên có đ kh n ng trúng tuy n vòng m t. B ph n T ch c hƠnh chính s thông báo cho các ng viên đ h bi t đ c có trúng tuy n hay không vƠ n u trúng tuy n, b ph n T ch c hƠnh chính s thông báo ngƠy gi ph ng v n
vòng hai cho ng viên.
Nh quá trình nƠy, công tác tuy n d ng s gi m đ c th i gian, chi phí đáng k cho vi c lo i thêm l n n a nh ng ng viên không đ n ng l c đ có th b c vƠo ph ng v n l n hai nhanh chóng vƠ ti t ki m h n.
Trong quá trình sƠng l c nƠy, n u th y không đ s l ng ng viên đ c l a ch n vƠo vòng hai nh yêu c u công vi c vƠ trong k ho ch tuy n d ng đƣ duy t, H i đ ng tuy n d ng s t ch c ch n thêm h s đ công tác tuy n d ng di n ra đúng nh k ho ch đƣ đ nh.
3.3.5 Ph ng v n l n hai
Sau khi đƣ có danh sách ng viên ph ng v n l n hai, H i đ ng ph ng v n d a vƠo yêu c u c a công vi c, d a vƠo k t qu , nh ng nh n xét, nh ng l u Ủ c a m i ng viên trong ph ng v n l n m t đ chu n b cho ph ng v n l n hai di n ra đ c d dƠng vƠ thu n l i h n. Hình th c ph ng v n mƠ b nh vi n hay áp d ng lƠ hình th c ph ng v n không ch d n, không có b ng cơu h i kèm theo, đơy lƠ hình th c ph ng v n cho phép ng viên đ c trình bƠy t do Ủ ki n c ng nh quan đi m c a mình, tuy nhiên H i đ ng ph ng v n c ng chu n b s n nh ng tình hu ng, nh ng cơu h i có th ng viêns th c m c trong quá trình ph ng v n, chu n b s n nh ng ph ng án tr l i đ không b đ ng tr c các cơu h i c a ng viên.
Nh v y, hi u rõ đ c t m quan tr ng c a b c nƠy cho nên H i đ ng ph ng v n đƣ r t th n tr ng, r t quan tơm đ n vi c chu n b ph ng v n đ bu i ph ng v n có th di n ra tho i mái nh t, có hi u qu nh t tránh tr ng h p gơy ra b u không khí c ng th ng, không tho mƣn đ c nh ng th c m c c a ng viên vƠ có th ng viên s không ph c.
Nh ng cơu h i trong l n ph ng v n nƠy th ng liên quan nhi u đ n ki n th c chuyên môn công vi c c ng nh kh n ng x lỦ nh ng tình hu ng công vi c có th g p ph i. H i đ ng ph ng v n s đ a ra cho các ng viên các tình hu ng công vi c, các tình hu ng c th đ cho ng viên tr l i cách x lỦ. Nh v y, H i đ ng ph ng v n đƣ t o đi u ki n cho các ng viên t bƠy t hi u bi t, kh n ng ki n th c c a mình, bƠy t s nh y bén, kinh nghi m c a mình qua các tình hu ng c th giúp cho H i đ ng ph ng v n đánh giá đ c chính xác nh t n ng l c c a t ng ng viên đ có đ c s l a ch n đúng đ n nh t. Nh đƣ bi t, l c l ng tuy n d ng đông đ o nh t c a b nh vi n lƠ các nhơn viên y tá, y s ,vƠ nhơn viên đi u d ng đơy lƠ đ i ng th ng xuyên ph i ti p xúc v i b nh nhơn đ ch m sóc, cung c p thông tin v thu c men c ng nh gi i quy t m i th c m c c a b nh nhơn, vì v y vi c đ a ra nh ng tình hu ng đ các ng viên gi i quy t lƠ m t vi c lƠm h t s c c n thi t vƠ mang l i hi u qu cao cho công tác tuy n d ng, đơy gi ng nh lƠ m t quá trình t p d t cho các ng viên.
Vi c đ a ra nh ng tình hu ng mƠ H i đ ng ph ng v n có th đánh giá m t cách khách quan nh t có th v nh ng v n đ thu c v kh n ng chuyên môn, nghi p v vƠ các k n ng ngh nghi p c a ng viên, th y đ c n ng l c th t s c a m i ng viên. Nh v y đơy lƠ tƠi li u quan tr ng nh t, có s c thuy t ph c nh t đ H i đ ng tuy n d ng có th l a ch n, tuy n d ng đ c nh ng nhơn viên c n tuy n.
Nh quá trình ph ng v n nƠy mƠ H i đ ng tuy n d ng có th đánh giá đ c kh n ng chuyên môn, ngh nghi p c a ng viên cao hay th p vƠ th y đ c ng viên có thi n chí h p tác vƠ lƠm vi c lơu dƠi v i b nh vi n hay không thông qua
vi c H i đ ng ph ng v n cho ng viên xem b n mô t chi ti t công vi c đ th ng nh t quan đi m.
3.3.6 Quy t đ nhtuy n d ng
Tr c khi quy t đ nh tuy n d ng lƠ công tác đánh giá nh n xét n ng l c trình đ c a ng viên. Tuy nhiên công tác này c a b nh vi n không ph i đ ch đ n k t thúc ph ng v n vòng hai m i ti n hƠnh mƠ trong su t quá trình ph ng v n, công tác đánh giá đ u đ c ti n hƠnh có khoa h c vƠ ch t ch .
đánh giá các ng viên m t cách toƠn di n vƠ chính xác nh t, m i ng viên s đ c đánh giá trên m t b ng đánh giá. H i đ ng ph ng v n ti n hƠnh đánh giá b ng cách cho đi m cho t ng tiêu chí, ch tiêu t ng vòng ph ng v n c th trên b ng đánh giá t ng ng viên, t đó ch n ra s ng i có t ng s s đi m cao nh t đ tuy n vƠo lƠm vi c t i b nh vi n.
M i cơu tr l i c a ng viên s đ c các thƠnh viên c a H i đ ng ph ng v n cho đi m trong b ng đánh giá riêng c a h theo thang đi m A, B, C, D. i m A t ng đ ng v i 200 đi m, đi m B t ng đ ng v i 150 đi m, đi m C t ng đ ng v i 100 đi m vƠ đi m D t ng đ ng v i 50 đi m.
Khi ph ng v n xong ng viên ( m i vòng) thì các thƠnh viên trong H i đ ng ph ng v n s ti n hƠnh c ng đi m ngay cho ng viên vƠ sau khi bu i ph ng v n k t thúc, các thƠnh viên trong H i đ ng ph ng v n ti n hƠnh th o lu n, so sánh các b ng đi m đ đ a ra t ng s đi m cho m i ng viên sau m i vòng ph ng v n sao cho chính xác nh t, khách quan nh t.
Sau khi đƣ có đ y đ các thông tin c n thi t, H i đ ng tuy n d ng h p đ ti n hƠnh t ng k t đánh giá d a vƠo t ng s đi m mƠ ng viên đ t đ c, tuy n ch n t trên xu ng d i nh ng ng viên có s đi m cao nh t cho đ n khi đ ch tiêu. S ng viên còn l i s b lo i nh ng v n đ c l u gi h s đ có th s d ng khi tuy n d ng đ t k ti p ho c khi c n ng i đ t xu t.
Nh v y, nh ng ng viên nƠo có n ng l c nh t (th hi n qua quá trình ph ng v n), có s đi m cao nh t s đ c ch n, đ m b o khách quan, công b ng đ i v i m i ng viên vƠ b ph nđƣ l a ch n đ c nh ng nhơn viên thích h p nh t.
Quy t đ nh tuy n d ng s do giám đ c vƠ tr ng phòng T ch c hƠnh chính quy t đ nh d a vƠo h s vƠ b ng đánh giá t ng h p cu i cùng c a ng viên. Ngay
sau khi có quy t đ nh tuy n d ng, phòng T ch c hƠnh chính s thông báo k t qu c a công tác tuy n d ng t i các ng viên, g i th cho nh ng ng viên trúng tuy n đ m i nh ng ng viên nƠy v lƠm vi c t i b nh vi n đ ng th i l p quy t đ nh th vi cđƠo t o cho các nhơn viên m i vƠ trình Giám đ c kỦ duy t.
3.3.7 Chào đón nhân viên m i và đ nh h ng công vi c
Phòng T ch c hƠnh chính ch u trách nhi m chƠo đón nhơn viên m i nh sau:
Thông báo ngƠy lƠm vi c đ u tiên c a nhơn viên m i b ng email t i tr ng b ph n n i nhơn viên lƠm vi c
Chu n b s n th đeo vƠ trao s tay nhơn viên (n u có) cho nhơn viên m i
C ng i đón nhơn viên m i
a nhơn viên m i đi chƠo vƠ lƠm quen v i các phòng ban trong b nh vi n
Các nhơn viên m i tr c khi ti n hƠnh th vi cđ u ph i t p trung trong vòng
4 ngƠy t i b nh vi n đ lƠm quen v i môi tr ng lƠm vi c m i vƠ hi u thêm nh ng thông tin c n thi t v b nh vi nc ng nh v công vi c mƠ h s ti p nh n sau nƠy.
Tùy t ng v trí công vi c mƠ b nh vi n có nh ng n i dung khác nhau đ h ng d n
cho các nhân viên m i trong 4 ngày này.
Vì xu h ng tuy n d ng c a b nh vi n lƠ h ng đ n nh ng ng i tr tu i, v a m i t t nghi p đ i h c vƠ ch a có kinh nghi m lƠm vi c nhi u nên 4 ngƠy đ u
tiên nƠy th t s lƠ nh ng ngƠy có Ủ ngh a đ i v i nh ng nhơn viên m i, giúp cho h hi u rõ các n i quy nguyên t c lƠm vi c t i b nh vi nc ng nh có nh ng hình dung c b n v công vi c mƠ h s lƠm, gi m b t ph n nƠo nh ng b ng ban đ u khi