Phân tích hiệu quả kinh doanh dịch vụ tại đại lý hàng hải Quy Nhơn

Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 1 MSSV:40366064 PHN M U 1.Lý do chn đ tài: Trong nhng nm gn đây, nn kinh t nc ta có nhng bc chuyn bin mnh m. c bit, nm 2006 vi vic tr thành thành viên th 150 ca T chc Thng mi Th gii WTO đã đánh du s phát trin mi ca nn kinh t Vit Nam. ó là s n r ca các thành phn kinh t trong nc, cùng vi vic m rng hp tác vi nc ngoài đã làm cho b mt kinh t xã hi ca đt nc thay đi đáng k, c s vt cht ngày mt phát trin, th trng hàng hóa ngày mt đa dng, phong phú vi đ các loi hàng hóa, thit b máy móc phc v cho sn xut và tiêu dùng. Trong nn kinh t th trng, vic ti đa hóa li nhun là mt mc tiêu mà tt c các doanh nghip thuc mi thành phn kinh t đu theo đui. Li nhun phn ánh trình đ t chc qun lý và s dng vn ca doanh nghip cng nh nhng n lc làm tng doanh thu và gim chi phí trong quá trình hot đng ca doanh nghip. Tóm li, ta có th nói doanh thu và li nhun là hai ch tiêu tài chính quan trng, phn ánh chính xác hiu qu hot đng kinh doanh ca doanh nghip. Do đó, phân tích hiu qu kinh doanh là mt vic làm thit thc, thông qua đó doanh nghip có th nm rõ tình hình kinh doanh ca mình, xác đnh đc nhng nguyên nhân, các yu t nh hng đn doanh thu và chi phí .T đó, doanh nghip có th đ ra nhng gii pháp thích hp nhm tn dng ti đa ngun lc ca mình cng nh khc phc nhng yu t nh hng xu đn hiu qu kinh doanh ca doanh nghip. Hot đng trong ngành dch v hàng hi, i lý Hàng Hi Qui Nhn là mt doanh nghip cng chu tác đng ca quy lut cnh tranh trong nn kinh t th trng. Vì vy, vic làm th nào đ kinh doanh có hiu qu là vn đ mà i lý Hàng Hi Qui Nhn ht sc quan tâm. Nhn thc rõ tm quan trng ca quá trình phân tích hiu qu kinh doanh trong quá trình thc tp ti i lý Hàng Hi Qui Nhn em mnh dn đi sâu nghiên cu và la chn đ tài “Phân tích hiu qu kinh doanh dch v ti i lý Hàng Hi Qui Nhn” cho khóa Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 2 MSSV:40366064 lun tt nghip ca mình. Ngoài phn m đu và kt lun. Ni dung ca khóa lun gm 3 chng chính: - Chng 1 : C s lý lun - Chng 2 : Phân tích hiu qu kinh doanh dch v ti i lý Hàng Hi Qui Nhn - Chng 3 : Nhng gii pháp nhm nâng cao hiu qu kinh doanh ca i lý Hàng Hi Qui Nhn 2.Mc tiêu ca khóa lun: Phân tích hiu qu kinh doanh thông qua tình hình thc hin chi phí,doanh thu, kt qu kinh doanh.T kt qu phân tích đa ra nhng đánh giá, nhn xét v hiu qu kinh doanh ca công ty và tìm ra các gii pháp nâng cao hiu qu kinh doanh. 3.Phng pháp nghiên cu: S dng phng pháp thu thp thông tin, d liu t phòng nghip v, phòng tài v cùng vi s kt hp các kin thc đã hc và tham kho các tài liu làm c s cho vic phân tích, đánh giá hiu qu kinh doanh. 4.Gii hn đ tài: Do thi gian và kin thc có hn, em không th phân tích sâu vào mi khía cnh, mi yu t tác đng đn hiu qu hot đng kinh doanh dch v ca công ty mà ch tp trung phân tích mt vài yu t nh hng – đó là chi phí, doanh thu và kt qu kinh doanh. S liu phân tích là s liu ca 3 nm 2004, 2005, 2006. 5.óng góp ca khóa lun: Khóa lun góp phn giúp công ty nhìn li hiu qu kinh doanh ca mình trong 3 nm gn đây.Qua khóa lun này, công ty s bit đc tình hình thc hin chi phí, doanh thu, kt qu kinh doanh và các t s tài chính.T đó làm c s giúp công ty có nhng bc điu chnh thích hp trong quá trình hot đng kinh doanh đ đem li hiu qu kinh doanh tt nht. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 3 MSSV:40366064 CHNG 1: C S LÝ LUN 1.1Ý ngha và nhim v ca phân tích hiu qu kinh doanh Khái nim kt qu kinh doanh: kt qu kinh doanh là kt qu đã đt đc hoc kt qu ca các mc tiêu cn đt đc trong tng lai. Khái nim hiu qu kinh doanh: hiu qu kinh doanh là hiu nng gia kt qu thu đc so vi tng chi phí đa vào s dng trong quá trình sn xut kinh doanh, nó là mt phm trù kinh t phn ánh trình đ s dng các ngun lc sn có ca doanh nghip đ đt đc kt qu cao nht trong kinh doanh vi chi phí thp nht. 1.1.1 Ý ngha Hiu qu kinh doanh là vn đ then cht ca mt doanh nghip trong quá trình sn xut kinh doanh - bt c mt doanh nghip nào cng mun kinh doanh có hiu qu. Vì th nâng cao hiu qu kinh doanh luôn là mi quan tâm hàng đu ca các nhà qun tr.  tìm ra nhng gii pháp phù hp nhm nâng cao hiu qu kinh doanh thì các nhà qun tr phi tin hành phân tích hiu qu kinh doanh ca doanh nghip. Phân tích hiu qu kinh doanh chim mt v trí quan trng trong quá trình hot đng ca doanh nghip . Phân tích hiu qu kinh doanh giúp doanh nghip t đánh giá mình, nhìn nhn đúng đn v kh nng, sc mnh cng nh nhng hn ch ca bn thân doanh nghip. Chính trên c s phân tích này, doanh nghip s phát huy mi tim nng, khai thác ti đa mi ngun lc, sc mnh ca doanh nghip và tìm hng khc phc hn ch nhm đt hiu qu cao nht trong kinh doanh. Phân tích hiu qu kinh doanh là c s đ các cp qun tr xây dng và hoch đnh chin lc kinh doanh cho doanh nghip. ng thi giúp các nhà qun tr thc hin chc nng kim tra đánh giá và điu hành hot đng kinh doanh đ đt đc nhng mc tiêu kinh doanh. Doanh nghip có th d báo, đ phòng và hn ch ri ro có th xy ra trong kinh doanh da trên kt qu ca quá trình phân tích hiu qu kinh doanh. Tài liu phân tích kinh doanh không ch cn thit cho các nhà qun tr bên trong công ty mà còn cn thit cho các đi tng bên ngoài, nhng ngi có quan h v ngun Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 4 MSSV:40366064 li vi doanh nghip,vì thông qua kt qu phân tích h có th quyt đnh s tip tc hp tác, đu t, cho vay vi doanh nghip hay không? 1.1.2 Nhim v  tr thành mt công c quan trng ca quá trình nhn thc hot đng kinh doanh ca doanh nghip và là c s cho vic ra quyt đnh kinh doanh đúng đn, phân tích hiu qu kinh doanh có nhng nhim v sau: -ánh giá gia kt qu thc hin đc so vi k hoch hoc so vi tình hình thc hin k trc, các doanh nghip tiêu biu cùng ngành hoc ch tiêu ngành và các thông s th trng. -Phân tích nhng nhân t ni ti và khách quan đã nh hng đn tình hình thc hin k hoch. -Phân tích hiu qu các phng án kinh doanh hin ti và các d án đu t -Xây dng k hoch da trên kt qu phân tích. -Lp báo cáo kt qu phân tích, thuyt minh và đ xut bin pháp qun tr. 1.2 Các phng pháp s dng trong phân tích 1.2.1 Phng pháp so sánh -Khái nim: phng pháp so sánh là phng pháp xem xét mt ch tiêu phân tích bng cách da trên vic so sánh mt ch tiêu c s (ch tiêu gc). ây là phng pháp đn gin và đc s dng nhiu nht trong phân tích hot đng kinh doanh. - Tiêu chun so sánh: + Ch tiêu k hoch ca mt k kinh doanh + Tình hình thc hin các k kinh doanh đã qua + Các thông s th trng -iu kin so sánh Các ch tiêu so sánh phi phù hp v yu t không gian, thi gian cùng mt ni dung kinh t, đn v đo lng, phng pháp tính toán, qui mô và điu kin kinh doanh. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 5 MSSV:40366064 -Các phng pháp so sánh: + Phng pháp s tuyt đi: là hiu s ca hai ch tiêu, ch tiêu k phân tích và ch tiêu c s. + Phng pháp s tng đi: là t l phn trm(%) ca ch tiêu k phân tích so vi ch tiêu gc đ th hin mc đ hồn thành hoc t l ca s chênh lch tuyt đi so vi ch tiêu gc đ nói lên tc đ tng trng. 1.2.2 Phng pháp thay th liên hồn Là phng pháp mà  đó các nhân t ln lt đc thay th theo mt trt t nht đnh đ xác đnh chính xác mc đ nh hng ca chúng đn các ch tiêu cn phân tích(đi tng cn phân tích) bng cách c đnh các nhân t khác trong mi ln thay th. 1.2.3 Phng pháp chênh lch ây là phung pháp bin dng ca phng pháp thay th liên hồn. Nhng cách tính đn gin hn và cho phép tính ngay đc kt qu cui cùng bng cách xác đnh mc đ nh hng ca nhân t nào thì trc tip dùng s chênh lch v giá tr k phân tích so vi k k hoch ca nhân t đó.  u và nhc đim khi áp dng nhng phng pháp trên: + u đim: cơng thc đn gin, d thc hin. +Nhc đim: cho kt qu  mc đ tng đi 1.3 H thng các ch tiêu phân tích chi phí 1.31 T trng chi phí %100x kỳtrong phíchi Tổng iloạiphíChi i loại phíchi trọng Tỷ = T trng chi phí là ch tiêu tng đi phn ánh khon mc chi phí đó chim bao nhiêu % trong tng s chi phí. T trng ca tng khon mc chi phí cho ta bit đc nhng khon mc chi phí nào có t trng ln? có hp lý khơng và tìm bin pháp gim chi phí  nhng khon mc đó. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 6 MSSV:40366064 1.3.2 T sut chi phí theo doanh thu Cơng thc %100x thuDoanh phíchiTổng (T) thu doanh theo phíchisuất Tỷ = T sut chi phí theo doanh thu cho thy t l phn trm (%) chi phí chim trong 100 đng doanh thu hay nói cách khác c 100 đng doanh thu thì cn chi bao nhiêu đng chi phí. 1.3.3 T sut chi phí theo li nhun Cơng thc %100x nhuận Lợi doanhkinhphíchiTổng nhuận lợi trên tính phíChi = ây là ch tiêu tng đi nói lên trình đ t chc qun lý chi phí. Nó cho phép doanh nghip thy rõ hn hiu qu kinh doanh ca mình. Th hin c 1 đng li nhun thu đc thì cn b ra bao nhiêu đng chi phí. 1.4 H thng các ch tiêu phân tích doanh thu 1.4.1 Doanh thu hòa vn Cơng thc đim hòa vn v - p F Q HV = Trong đó: Q HV : sn lng hòa vn F : tng đnh phí p: đn giá bán sn phm v: bin phí đn v Phân tích hòa vn là q trình áp dng các cơng c đ phân tích đ an tồn tài chính ca doanh nghip thơng qua vic xác đnh đim hòa vn, là đim mà ti đó tng doanh thu doanh nghip thu đc ch đ bù đp nhng chi phí mà doanh nghip đã b ra. Ti đim này, doanh nghip khơng có lãi mà cng khơng b l - đó là s hòa vn. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 7 MSSV:40366064 + Doanh thu hòa vn là mc doanh thu thp nht mà doanh nghip phi đt đc đ hot đng không li, không l. Công thc doanh thu hòa vn pxQDT HV HV = DT v - 1 F DT HV = Công thc tính thi gian hòa vn 360 DT DT T HV HV = 1.4.2 Các nhân t nh hng đn doanh thu + Khi lng sn phm tiêu th hoc dch v cung ng Khi lng sn phm hoc dch v cung ng càng nhiu thì doanh thu bán hàng càng ln. Tuy nhiên khi lng tiêu th không ch ph thuc vào khi lng sn phm hay dch v cung ng mà còn ph thuc vào tình hình t chc tiêu th sn phm, vic ký kt hp đng tiêu th vi khách hàng,qung cáo, tip th,giao hàng, vn chuyn hàng và thanh toán . + Cht lng sn phm hay dch v cung ng Cht lng sn phm hay dch v cung ng đc nâng cao không ch nh hng đn giá bán,doanh thu mà còn nh hng đn khi lng tiêu th. Nâng cao cht lng sn phm hay dch v cung ng s tng thêm giá tr sn phm và giá tr dch v, to điu kin tiêu th d dàng,nhanh chóng thu đc tin bán hàng và tng doanh thu bán hàng. + Giá bán sn phm hay dch v cung ng Trong điu kin các nhân t khác không thay đi, vic thay đi giá bán có nh hng trc tip đn vic tng hay gim doanh thu bán hàng. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 8 MSSV:40366064 Doanh nghip khi xác đnh giá bán sn phm hoc giá cung ng dch v phi cân nhc sao cho giá bán phi bù đp đc phn t vt liu vt cht tiêu hao, đ lng tr cho ngi lao đng và có li nhun đ tái đu t. +Phng thc thanh toán Phng thc thanh toán tin hàng là mt trong nhng nhân t nh hng đn doanh thu,doanh nghip có phng thc thanh toán thích hp cng là yu t tng doanh thu.Các phng pháp nh: chit khu, gim giá…nu áp dng thích hp s khuyn khích khách hàng mua sn phm hoc s dng dch v nhiu hn và thanh toán tin nhanh chóng. 1.5 H thng các ch tiêu phân tích hiu qu kinh doanh 1.5.1 Doanh li tiêu th Công thc : DT LR LN M = Trong đó: LN M : t sut li nhun trên doanh thu LR : lãi ròng( li nhun sau thu) DT: doanh thu Ch tiêu này th hin c 100 đng doanh thu thì sinh ra bao nhiêu đng li nhun. Nó phn ánh li nhun đt đc trên c s kt qu hot đng kinh doanh. 1.5.2 Doanh li tài sn Công thc %100x doanh kinhvoán toång LR ROA = Trong đó: ROA: t sut li nhun trên tng vn kinh doanh LR: lãi ròng ( li nhun sau thu) Ch tiêu này phn ánh hiu qu s dng vn sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Doanh li tài sn cho bit c 100 đng vn sn xut kinh doanh bình quân trong k s thu v bao nhiêu đng li nhun hay còn có th hiu ROA đo lng sut sinh li ca vn ch s hu và ca nhà đu t. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 9 MSSV:40366064 1.5.3 Doanh li vn ch s hu Cơng thc %100x VCSH LR ROE = Trong đó: ROE: t sut li nhun trên tng vn s hu LR: lãi ròng( thu nhp sau thu) VCSH: vn ch s hu Ch tiêu này phn ánh hiu qu s dng vn ch s hu ca doanh nghip. Ch tiêu này cho bit c 100 đng vn ch s hu sau mt q trình hot đng kinh doanh s thu v bao nhiêu đng li nhun hay là mc hồn vn đu t cho ch s hu. 1.5.4 òn cân n Cơng thc VCP Tổng nợTổng nợ cân đòn số Tỷ = òn cân n : đo lng t l tng n so vi tng vn c phn trong cơng ty. T l này đánh giá hiu qu ca vn c phn trong th chp vay n. Tng n bao gm các khon n ngn hn và dài hn ti thi đim lp báo cáo tài chính. Ý ngha: òn cân n đo lng mc đ nh hng tích cc hay tiêu cc ca vic s dng n đi vi kh nng sinh li tài chính và t s này càng cao thì s bin đng ca li nhun càng ln, do đó ri ro ca doanh nghip càng tng. 1.5.5  nghiêng ca đòn cân đnh phí òn cân đnh phí: biu hin mc s dng đnh phí trong tng chi phí. Nu mt doanh nghip có t trng đnh phí cao trong tng chi phí đc gi là doanh nghip đó có đòn cân đnh phí cao và ngc li. Ý ngha: Thơng qua đòn cân đnh phí,ta có th đánh giá mc đ nh hng ca cu trúc chi phí đn li nhun ca doanh nghip. -Cu trúc chi phí: th hin mi quan h t l gia đnh phí và bin phí. Khóa lun tt nghip GVHD:TS.TRNH THÙY ANH SVTH: NGUYN TRN PHÚ Trang 10 MSSV:40366064 -nh phí: là nhng chi phí mà tng ca nó không thay đi khi mc đ hot đng thay đi. -Bin phí: là nhng chi phí mà tng s ca nó bin đi t l thun vi hot đng  đánh giá mc đ tác đng ca đòn cân đnh phí lên li nhun khi doanh s thay đi, ta xét đ nghiêng ca đòn cân đnh phí. Chúng ta có mi quan h sau F -v)-(pxQv)xQ(F-pxQEBIT = + = Trong đó: Q : s lng sn phm tiêu th p : đn giá bán sn phm F : tng đnh phí v : bin phí đn v +  nghiêng đòn cân đnh phí F - v) - Q(p FEBIT DOL + =  nghiêng ca đòn cân đnh phí đánh giá t l phn trm (%) thay đi ca li nhun khi doanh thu thay đi 1%.  nghiêng đòn cân đnh phí càng cao ( DOL càng ln) thì EBIT càng nhy cm vi s thay đi ca doanh thu. DOL càng cao tác đng ca đnh phí lên li nhun càng ln. 1.6 So sánh vi khóa lun có cùng đ tài nghiên cu đã đc thc hin Tham kho và so sánh các khóa lun trc có cùng đ tài “Phân tích hiu qu kinh doanh” ti th vin i Hc M TP.H Chí Minh thì khóa lun này có nhng đim hn ch đó là ch phân tích s tng gim ca doanh thu và li nhun; phân tích doanh li tiêu th, doanh li tài sn, doanh li vn ch s hu. phn các nhân t nh hng đn doanh thu ch dng li  vic nêu nhân t nh hng nh th nào, không đa ra nhng s liu chng minh c th.Mt khác, các khóa lun này phân tích s liu ca hai nm và không phân tích k k hoch, do đó không th hin rõ s bin đng ca các ch tiêu phân tích. [...]... ng c a doanh thu t ho t nhi u ho t GVHD:TS.TR NH THÙY ANH ng S bi n ng doanh thu c a cơng ty là do s bi n ng kinh doanh Ho t ng khác nhau và m i ho t ng kinh doanh c a cơng ty bao g m ng kinh doanh chi m m t t tr ng khác nhau trong tồn b doanh thu c a cơng ty 2.3.2 Phân tích doanh thu theo các ho t ng kinh doanh Nhìn vào b ng t ng h p phân tích doanh thu ho t ng kinh doanh( xem ph l c b ng 4) doanh thu... cơng ty ph c v c ng t ng lên, ó là các m t hàng nh : nh a ng, s t xây d ng, phân bón, thi t b …Nh ng y u t trên ã làm doanh thu v hàng hóa c a cơng ty t ng m nh, góp ph n nâng cao doanh thu c a ho t ng i lý truy n th ng ­ Doanh thu c a ho t ng i lý v n t i B ng 2.5 Phân tích doanh thu c a ho t ng i lý v n t i n v tính: ngàn ng Tên ho t ng Doanh thu Doanh thu Doanh thu So sánh d ch v n m 2004 n m 2005... pháp l nh nhà n c 2.2 Phân tích tình hình chi phí: 2.2.1 Phân tích c c u chi phí Phân tích c c u chi phí là vi c nghiên c u, tính tốn chi phí theo t tr ng t ng kho n m c chi phí phát sinh trong k th y c thành ph n chi phí kinh doanh c a i lý Hàng H i Qui Nh n, ta xem b ng t ng h p chi phí kinh doanh( xem ph l c b ng 1) Qua s li u b ng t ng h p ta có nh n xét v c c u chi phí i lý Hàng H i Qui Nh n nh... quan tr ng có nh h SVTH: NGUY N TR N PHÚ ng tr c ti p Trang 11 n hi u qu kinh doanh c a cơng ty MSSV:40366064 Khóa lu n t t nghi p CH GVHD:TS.TR NH THÙY ANH NG 2: PHÂN TÍCH HI U QU KINH DOANH D CH V T I 2.1 Gi i thi u I LÝ HÀNG H I QUI NH N i lý hàng h i Qui Nh n 2.1.1 Q trình hình thành và phát tri n c a i lý Hàng H i Qui Nh n i lý hàng h i Vi t Nam (tên g i t t là VOSAVi t Nam) 13/03/1957 theo ngh nh... ty l i t ng gi m khác nhau tích t ng ho t n m rõ h n tình hình doanh thu t c c a cơng ty, ta s i sâu vào phân ng, c th nh sau: ­ Doanh thu c a ho t ng i lý hàng h i truy n th ng B ng 2.4 Phân tích doanh thu c a ho t ng i lý hàng h i truy n th ng n v tính: ngàn ng So sánh 2005/2004 2006/2005 101,58 % 129,06 % 114,03 % 111,96 % 105,31% 123,51% Tên ho t ng Doanh thu Doanh thu Doanh thu d ch v n m 2004... t h p hàng cho cơng ty ng kinh t , xây d ng k ho ch, ph ng án, nh h th c hi n vi c kinh doanh m t cách khoa h c, cao, phòng nghi p v +T GVHD:TS.TR NH THÙY ANH ng kinh doanh t hi u qu kinh t c t ch c chun mơn hóa phân thành 4 t ch c sau : i lý hàng h i : th c hi n các d ch v hàng h i ph c v cho tàu, ch tàu, ch hàng và thuy n viên + T mơi gi i th tàu : tìm ki m ch hàng, ch tàu ký h p ng v n t i hàng h... Maersk- Sealand, Shuma lines… 2.3.4 Phân tích doanh thu hòa v n : i v i m t doanh nghi p, lãi l là v n doanh thu ph i bù c quan tâm hàng u có lãi, p nh ng hao phí ã b ra trong q trình s n xu t kinh doanh Do ó, vi c phân tích doanh thu hồ có ý ngh a quan tr ng, là c s cơng ty xác nh m c doanh thu mà t i ó có s chuy n t thua l sang có l i nhu n Vosa Qui Nh n là m t cơng ty kinh doanh d ch v , s n ph m r t a... n ã ho t khách hàng nh t ng m t th i gian và có l ng nh, do ó chi phí cho vi c tìm tàu (khách hàng) gi m; t p trung tìm nh ng khách hàng m i 2.2.3 Phân tích các t su t chi phí ánh giá úng hi u qu c a chi phí kinh doanh, ngồi vi c phân tích bi n ng c a chi phí theo kho n m c, ta c n i sâu phân tích các t su t chi phí í T su t chi phí theo doanh thu: Ta có cơng th c : Tổng chi phí x100% Doanh thu B ng... doanh s 102.017ngàn t 106,82% so v i n m 2005 Doanh thu t ho t ng kinh doanh d ch v khác B ng 2.8 Phân tích doanh thu c a ho t ng kinh doanh d ch v khác Tên ho t ng Doanh thu Doanh thu Doanh thu d ch v n m 2004 n m 2005 n m 2006 D ch v 93.898 94.404 78.925 Ki m ki n 72.625 73.096 69.515 T ng c ng 166.523 167.500 148.440 (Ngu n:trích t b ng t ng h p doanh thu) Doanh thu c a ho t ng này gi m trong n m 2006;... n doanh thu, t ó có nh ng bi n pháp kh c ph c h u hi u i lý c thù c a cơng ty là kinh doanh d ch v nên v n hóa tiêu th (d ch v cung ng) và giá c là m t v n khóa lu n này ta ti n hành th c hi n ph xác ng c a kh i l Qua b ng phân tích kh i l ng nh nên trong ng pháp phân tích so sánh gi a doanh thu th c tính là giá t ng i– ng hàng hóa tiêu th (hay d ch v cung ng) Doanh thu bán hàng = kh i l ngàn ng hàng . qu kinh doanh thì các nhà qun tr phi tin hành phân tích hiu qu kinh doanh ca doanh nghip. Phân tích hiu qu kinh doanh chim mt v trí quan trng trong quá trình hot đng ca doanh. khóa lun: Phân tích hiu qu kinh doanh thông qua tình hình thc hin chi phí ,doanh thu, kt qu kinh doanh. T kt qu phân tích đa ra nhng đánh giá, nhn xét v hiu qu kinh doanh ca công. Chng 1 : C s lý lun - Chng 2 : Phân tích hiu qu kinh doanh dch v ti i lý Hàng Hi Qui Nhn - Chng 3 : Nhng gii pháp nhm nâng cao hiu qu kinh doanh ca i lý Hàng Hi Qui